第七章交易安全

1、第七章 防微杜漸(fng wi d jin) 重視交易安全共五十三頁第5章 電子商務(wù)交易(jioy)安全7.1電子商務(wù)(din z shn w)安全概述 7.1.1電子商務(wù)的安全問題 1賣方面臨的問題(1)中央系統(tǒng)安全性被破壞(2)競爭對手檢索商品遞送狀況(3)被他人假冒而損害公司的信譽(yù)(4)買方提交訂單后不付款(5)獲取他人的機(jī)密數(shù)據(jù)2買方面臨的問題(1)付款后不能收到商品(2)機(jī)密性喪失(3)拒絕服務(wù)共五十三頁第5章 電子商務(wù)(din z shn w)安全交易7.1電子商務(wù)(din z shn w)安全概述 7.1.2電子商務(wù)的安全體系 1電子商務(wù)系統(tǒng)硬件安全2電子商務(wù)系統(tǒng)軟件安全3電子商

2、務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行安全4電子商務(wù)安全立法共五十三頁第5章 電子商務(wù)安全(nqun)交易7.1電子商務(wù)安全(nqun)概述 7.1.3電子商務(wù)的安全控制要求 信息傳輸?shù)谋Ｃ苄?信息的保密性是指信息在傳輸 過程或存儲中不被他人竊取 交易文件的完整性 防止非法竄改和破壞網(wǎng)站上的信息 收到的信息與發(fā)送的信息完全一樣 信息的不可否認(rèn)性 發(fā)送方不能否認(rèn)已發(fā)送的信息 接收方不能否認(rèn)已收到的信息 交易者身份的真實(shí)性 交易者身份的真實(shí)性是指交易 雙方確實(shí)是存在的不是假冒的 共五十三頁第5章 電子商務(wù)安全(nqun)交易7.1電子商務(wù)(din z shn w)安全概述 7.1.4電子商務(wù)的安全管理 1保密制度絕密級：網(wǎng)址

3、、密碼不在因特網(wǎng)上公開，只限高層管理人員掌握機(jī)密級：只限公司中層管理人員以上使用秘密級：在因特網(wǎng)上公開，供消費(fèi)者瀏覽，但必須防止黑客侵入2網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)制度（1）硬件的日常管理和維護(hù)（2）軟件的日常維護(hù)和管理（3）數(shù)據(jù)備份制度。（4）用戶管理共五十三頁第5章 電子商務(wù)(din z shn w)安全交易7.1電子商務(wù)(din z shn w)安全概述 7.1.4電子商務(wù)的安全管理 3病毒防范制度（1）給電腦安裝防病毒軟件（2）不打開陌生電子郵件（3）認(rèn)真執(zhí)行病毒定期清理制度（4）控制權(quán)限（5）高度警惕網(wǎng)絡(luò)陷阱4應(yīng)急措施（1）瞬時復(fù)制技術(shù)（2）遠(yuǎn)程磁盤鏡像技術(shù)（3）數(shù)據(jù)庫恢復(fù)技術(shù)共五十三頁第5

4、章 電子商務(wù)(din z shn w)安全交易7.1電子商務(wù)安全(nqun)概述 7.1.4電子商務(wù)的安全管理 5瀏覽器安全設(shè)置（1）管理Cookie的技巧（2）禁用或限制使用Java、Java小程序腳本 ActiveX控件和插件（3）調(diào)整自動完成功能的設(shè)置共五十三頁第二節(jié) 會員(huyun)帳戶安全7.2.1 密碼安全不容小視7.2.2 支付寶數(shù)字證書共五十三頁7.2.1 與網(wǎng)上支付的相關(guān)(xinggun)密碼 淘寶網(wǎng)登錄密碼 重要度： 支付寶登錄密碼 重要度： 支付(zhf)寶賬戶的支付(zhf)密碼 重要度： 注冊郵箱的密碼 重要度： 網(wǎng)銀的相關(guān)密碼 重要度： 共五十三頁密碼(m m)設(shè)

5、置技巧要領(lǐng)一：簡單，便于記憶要領(lǐng)二：復(fù)雜，不容易(rngy)被猜配如何使密碼既“簡單”又“復(fù)雜”？youarewelcome，wa&657ter”tsdxglmm ， flzx3qc zyzqnd1h ，Wlk3Dgs 共五十三頁賬戶(zhn h)安全賬戶被盜類型密碼設(shè)置小訣竅(juqio)：數(shù)字+英文/拼音+其他1、名字加數(shù)字：比如大毛2006年入職，damao20062、生日加名字：比如大毛19720303出生，19720303dm3、使用一些標(biāo)點(diǎn)符號和英文：比如，我最喜歡說welldone，密碼我就設(shè)置為welldone！ 網(wǎng)上零售 交易安全共五十三頁賬戶(zhn h)安全賬戶被盜類型

6、網(wǎng)上零售 交易安全共五十三頁賬戶安全(nqun)賬戶被盜類型案例一： 一些會員們用的登錄賬戶的密碼都是純數(shù)字或者純字母，一般還都是6位密碼。這樣很容易被盜用者猜配，導(dǎo)致賬號(zhn ho)丟失。會員設(shè)置的密碼過于簡單，被盜用者猜配 網(wǎng)上零售 交易安全共五十三頁賬戶(zhn h)安全賬戶被盜類型案例二： 會員出差在外,不小心把自己(zj)的錢包丟了。因?yàn)槔锩嬗泻芏嚆y行帳號密碼的記錄。等到回家后，發(fā)現(xiàn)都登陸不上了，后悔莫及。會員密碼保管不當(dāng) 網(wǎng)上零售 交易安全共五十三頁賬戶安全(nqun)賬戶被盜類型案例三： 會員在旺旺上接到別人發(fā)過來的一個文件，說是一個大訂單(dn dn)，接受后便發(fā)現(xiàn)1分鐘后

7、，電腦黑屏，重啟后已登錄不上淘寶。會員的計(jì)算機(jī)中了木馬病毒 網(wǎng)上零售 交易安全共五十三頁賬戶(zhn h)安全賬戶被盜類型案例四： 會員客服報(bào)告賬戶無法登錄，懷疑被盜，可是自己的賬戶很安全，客服幫忙查看后臺后才發(fā)現(xiàn)這個(zh ge)會員的賬戶曾經(jīng)被嘗試登錄300多次。盜用者的暴力破解 網(wǎng)上零售 交易安全共五十三頁賬戶安全(nqun)賬戶被盜類型盜用(doyng)賬號目的其他惡意搗亂發(fā)布欺詐商品雙方交易糾紛修改對自己的評價盜取對應(yīng)的支付寶帳戶 網(wǎng)上零售 交易安全共五十三頁7.2.2 數(shù)字證書賬戶+密碼=存在安全隱患帳戶密碼失竊，會直接導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失； 且?guī)裘艽a的失竊不易察覺，難以及時實(shí)施補(bǔ)救措施

8、；賬戶+密碼+數(shù)字證書=大大提高安全性只有安裝數(shù)字證書的電腦(dinno)才能進(jìn)行操作；即使對方獲取了帳戶和密碼，也無法提取帳戶內(nèi)金額；共五十三頁數(shù)字證書的申請(shnqng)共五十三頁數(shù)字證書的申請(shnqng)共五十三頁數(shù)字證書的申請(shnqng)共五十三頁數(shù)字證書的申請(shnqng)共五十三頁數(shù)字證書的申請(shnqng)共五十三頁數(shù)字證書的申請(shnqng)共五十三頁數(shù)字證書的申請(shnqng)共五十三頁數(shù)字證書的申請(shnqng)共五十三頁數(shù)字證書的申請(shnqng)共五十三頁數(shù)字證書的備份(bi fn)與保管安裝數(shù)字證書后，其他電腦將無法操作帳戶；數(shù)字證書的備份(bi

9、 fn)；備份密碼；數(shù)字證書的保存；移動存儲：U盤、移動硬盤、軟盤 ；網(wǎng)絡(luò)存儲：e-mail；共五十三頁帳戶(zhn h)安全小貼士妥善保管好自己的賬戶和密碼創(chuàng)建一個安全(nqun)密碼登錄盡量直接輸入正確網(wǎng)址及時更新殺毒軟件并安裝防火墻不要在用于網(wǎng)上支付的銀行賬戶中存放過多的金額共五十三頁第三節(jié) 會員交易(jioy)安全7.3.1 發(fā)貨是關(guān)鍵7.3.2 防騙應(yīng)騙錦囊7.3.3 中獎信息釣魚(dio y)網(wǎng)站的防范共五十三頁7.2.1發(fā)貨(f hu)安全須知收貨地址和收貨人防范重點(diǎn)：買家提供的收貨人姓名(xngmng)和地址與在網(wǎng)上提供的不一致保留與買家聯(lián)系的信息資料慎重使用貨到付款盡量使用支

10、付寶共五十三頁交易安全防止快遞公司損壞、調(diào)包(dio bo)物品完整的封條必不可少。封條上一般寫上“封口如有破損請勿簽收(qinshu)”等。為了安全起見，在封條外面，可以再貼上一層透明膠紙,這樣就不容易被有不良企圖的人撕掉了。共五十三頁交易安全防止快遞公司損壞(snhui)、調(diào)包物品2、在快遞過程中，對于貴重寶貝的賣家（比如賣鉆石，賣手機(jī)），我們建議保價(bo ji)。 保價，就是如果您郵寄貴重的物品，您可以申請保價，一般是您商品價值的百分之一，您需要先付這個保價費(fèi)用給快遞公司，那么一旦貨物遺失，快遞將會全額賠付，如果您沒有保價，那快遞的賠付就很有限了。3、遇到問題時，建議保存好相關(guān)的收貨憑

11、證或發(fā)貨憑證，不僅可以通過淘寶客服尋求幫助，也可以來我們論壇（誠信防騙居）尋求幫助。 網(wǎng)上零售 交易安全共五十三頁7.2.2防騙應(yīng)騙錦囊(jn nn)瞞天過海圍魏救趙借刀殺人以逸待勞聲東擊西無中生有暗渡陳倉(n d chn cng)隔岸觀火笑里藏刀借尸還魂調(diào)虎離山拋磚引玉擒賊擒王釜底抽薪混水摸魚共五十三頁7.2.3中獎信息(xnx)與釣魚網(wǎng)站 中獎信息釣魚(dio y)網(wǎng)站 通過旺旺信息，說你已經(jīng)中獎，進(jìn)而騙取會員相應(yīng)的錢財(cái)。 要求登錄一個模仿銀行的網(wǎng)站，盜取銀行卡的賬號和密碼只有才是淘寶認(rèn)可的官方網(wǎng)站共五十三頁案例(n l)一： 某日，會員e的站內(nèi)信箱中收到這樣一封郵件 會員(huyun)接

12、受釣魚信息后，登錄釣魚網(wǎng)站共五十三頁 中獎信息(xnx)網(wǎng)站 網(wǎng)上零售 交易安全案例(n l)二： 某日，會員g收到這樣一條旺旺留言：共五十三頁中獎(zhng jing)信息網(wǎng)站 網(wǎng)上零售 交易安全會員g按鏈接訪問到這樣一個(y )網(wǎng)站：共五十三頁中獎信息(xnx)網(wǎng)站 網(wǎng)上零售 交易安全共五十三頁中獎信息(xnx)網(wǎng)站 網(wǎng)上零售 交易安全共五十三頁中獎信息(xnx)網(wǎng)站共五十三頁中獎信息(xnx)網(wǎng)站 網(wǎng)上零售 交易安全共五十三頁中獎信息(xnx)網(wǎng)站 網(wǎng)上零售 交易安全共五十三頁 釣魚(dio y)網(wǎng)站1：/pay.asp 網(wǎng)上零售 交易安全共五十三頁 釣魚(dio y)網(wǎng)站2： 網(wǎng)上零售

13、 交易安全共五十三頁釣魚(dio y)網(wǎng)站3： 網(wǎng)上零售 交易安全共五十三頁發(fā)現(xiàn)(fxin)騙子啦！ 如果(rgu)發(fā)現(xiàn)騙子，上當(dāng)了，我該怎么辦？ 交易安全舉報(bào)措施 網(wǎng)上零售 交易安全共五十三頁在網(wǎng)上，我發(fā)現(xiàn)(fxin)了騙子，我該怎么辦？客服電話舉報(bào)服留言舉報(bào)，提供相關(guān)(xinggun)憑證。那么下面我們來看一下還有一些其他的操作路徑交易安全防騙應(yīng)騙 網(wǎng)上零售 交易安全共五十三頁交易安全網(wǎng)頁(wn y)舉報(bào)窗口：交易(jioy)安全防騙應(yīng)騙 網(wǎng)上零售 交易安全共五十三頁還可以在誠信(chn xn)防騙居中及時找護(hù)法掌門小二發(fā)貼舉報(bào)交易(jioy)安全防騙應(yīng)騙 網(wǎng)上零售 交易安全共五十三頁交易(jioy)安全防騙應(yīng)騙共五十三頁課后思考(sko) 在交易過程中，如果你受騙(shu pin)了，該如何補(bǔ)救？共五十三頁內(nèi)容摘要第七章 防微杜漸 重視交易安全。第七章 防微杜漸 重視交易安全。發(fā)送方不能否認(rèn)已發(fā)送的信息。支付寶登錄密碼 重要度：。重要度： 。如何使密碼既“簡單”又“復(fù)雜”。tsdxg