國家職業(yè)資格考試助理電子商務(wù)師(三級)理論真題

1、20160521 電子商務(wù)師（三級 ）理論真題（）+ 郵件送達率=100%A、郵件退信率B、郵件開信率C、郵件送達率D 、反饋率一位大學(xué)生在最新款蘋果手機與出國旅游之間做選擇，那么這兩個消費產(chǎn)品屬于（）競爭者。A、行業(yè)B、產(chǎn)品C、愿望D 、品牌（）憑證是為網(wǎng)絡(luò)上下載的軟件提供憑證。A、軟件B、個人C、企業(yè)D 、銀行電子商務(wù)示范法中將電子化的意思表示稱為（）。A、數(shù)據(jù)電文B、電子簽名C、數(shù)字證書D 、電子貨幣（）可用于銷售數(shù)據(jù)分析。（多選）ExcelSpssJspD 、 SAS. 數(shù)字證書是經(jīng)（）數(shù)字簽名的電子文件。VPNSMTPIECA.統(tǒng)一電子交易法屬于（）。A、電子合同法B、域名保護法C、

2、電子簽名法D 、電子支付法采購標書中的投標有效期應(yīng)保證到簽約后（）個工作日。7-1415-1820-25D 、 28-30可以制作html 文件的工具包括（）。A、記事本B、寫字板C、 DreamweaverD 、 Frontpage新聞組的特點有（）。A、海量信息B、直接交互性C、全球互聯(lián)性D 、主題鮮明一個典型的CA系統(tǒng)包括（）。A、CA服務(wù)器B、注冊服務(wù)器C、注冊機構(gòu)RAD 、 LDAP 服務(wù)器 12. 注冊頁面屬于（）頁面。A、拐角型B、標題正文型 C、左右框架型D 、上下框架型 13. 評價網(wǎng)絡(luò)推廣效果的指標包括（）。A、用戶數(shù)B、曝光數(shù)C、點擊數(shù)D 、轉(zhuǎn)化率 14. 智能代理提供的

3、產(chǎn)品價格比較服務(wù)屬于（）服務(wù)。A、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購B、在線調(diào)查C、在線交易D 、客戶論壇 15.HTML 文件通過標準化的（）對網(wǎng)頁內(nèi)容進行標注。FormcssTag D 、 file 16. 電子采購合同可通過（）方式進行訂立。EDIFAQFTP D 、 Telnet 17. 國內(nèi)域名申請可以通過（）辦理。A、新浪網(wǎng) B、中國萬網(wǎng) C、中國頻道D 、中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心 18. 影響搜索引擎自然排名結(jié)果的因素包括（）。A、服務(wù)器 B、導(dǎo)航結(jié)構(gòu) C、域名D 、關(guān)鍵詞密19. 電子商務(wù)的基本組成要素包括（）。A、互聯(lián)網(wǎng) B、用戶 C、認證中心D 、物流配送 20. 網(wǎng)絡(luò)投標保證文件一般采用（）等形式。A

4、、保證書B、支票C、投標保證金 D 、銀行保函21.HTML 文件中的注釋語句為（）。D 、 22. 動態(tài)網(wǎng)頁一般以（）為后綴。.asp.jsp.cgi D 、 .php 23.SQL （）語言用于對數(shù)據(jù)庫以及數(shù)據(jù)庫中的各種對象進行創(chuàng) 建、刪除、修改等操作。A、數(shù)據(jù)采集B、數(shù)據(jù)控制C、數(shù)據(jù)操縱D 、數(shù)據(jù)定義（）標簽定義了表單輸入信息的區(qū)域。D 、 工藝流程及檢驗標準應(yīng)在（）中進行闡述。A、投標人須知文件B、招標邀請函C、標書技術(shù)要求文件D 、投標書格式文件認證機構(gòu)的功能包括（）。A、對買賣雙方交易進行監(jiān)督管理B、提供交易各方身份驗證C、保存登記者公開密鑰D 、頒發(fā)電子證書“非對稱密鑰”加密是使

5、用（）個密鑰。A、一B、二C、三D 、四彩鈴廣告屬于（）。A、郵件營銷B、移動營銷C、搜索引擎營銷D 、博客營銷（）數(shù)據(jù)庫把數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)歸結(jié)為簡單的二元關(guān)系。A、關(guān)系B、層次C、網(wǎng)絡(luò)D 、多維針對尚未付款的有效訂單，網(wǎng)絡(luò)商店可以采用（）等方法解決。A、聯(lián)系銀行支付系統(tǒng)B、請客戶重新提交一次訂單同時在網(wǎng)上支付C、請客戶與客戶服務(wù)部聯(lián)系改用其他支付方式D 、培訓(xùn)客戶熟悉網(wǎng)上支付操作對于求實心理的網(wǎng)絡(luò)客戶，商品描述中應(yīng)突出（） 等字眼。A、時髦B、實惠C、潮流D 、低檔由于產(chǎn)品優(yōu)惠打折而購買商品體現(xiàn)了消費者的（） 購買動機。A、惠顧B、感情C、理智D 、邏輯網(wǎng)頁動畫的特點包括（）。A、提升網(wǎng)頁下載速度

6、B、視覺沖擊力極強 C、信息量大D 、生動形象各環(huán)節(jié)。供應(yīng)商提升產(chǎn)品質(zhì)量需要貫穿（）各環(huán)節(jié)。A、運輸B、裝卸C、倉儲D 、流通加工 35. 網(wǎng)絡(luò)消費者的群體特征包括（）。A、注重自我B、富有耐心C、擅長理性分析D 、喜好新鮮事 36.（）是績效管理關(guān)鍵指標法。KPIMBOMBAMIS 37.（）廣告計費方式是按銷售額提成。CPACPLCPS D 、 CPM 38. 下列屬于網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)研方法的是（）。A、利用專題性網(wǎng)站B、利用BBSC、用Cookie跟蹤消費者 D 、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫關(guān)于電子合同的形式，描述正確的有（）。A、采用口頭形式B、采用數(shù)字簽名C、采用數(shù)據(jù)電文D 、信用依靠密碼或認證（）屬于第

7、三方支付平臺。A、京東商城B、微信C、支付寶D 、網(wǎng)絡(luò)銀行網(wǎng)絡(luò)商店可以通過（） 處理消費者自身原因臨時不便購買造成的無效訂單。A、利用線下營銷提高網(wǎng)站信任度B、設(shè)計一個完善的與消費者進行交互的系統(tǒng) C、網(wǎng)站設(shè)計引起消費者興趣D 、提供多種支付方式（）密碼體制的加密密鑰和解密密鑰相同。A、序列B、分組C、對稱D 、公開商務(wù)網(wǎng)站信息審核的重要性包括（）。A、嚴防網(wǎng)絡(luò)信息犯罪B、確保網(wǎng)站信息質(zhì)量C、不斷發(fā)掘網(wǎng)站價值D 、為網(wǎng)站發(fā)展提供保障協(xié)同電子商務(wù)平臺的功能包括（）。A、資源共享管理B、企業(yè)目錄管理C、財務(wù)報表管理D 、交易管理針對潛在客戶設(shè)計的FAQ ，以（）為目標。A、激發(fā)購買需求B、提供新產(chǎn)

8、品C、提供維修注意事項D 、提高用戶忠誠度招標書正文部分應(yīng)寫清楚（）。A、招標項目名稱B、招標時限C、招標單位D 、招標方式針對（）市場，運營商在設(shè)計產(chǎn)品時首先應(yīng)注意對品牌的宣 傳。A、社交需求B、安全需求C、尊重需求D 、自我實現(xiàn)需求網(wǎng)絡(luò)視頻付費下載合同的方式是（）。A、在線付款、在線交貨 B、在線付款、離線交貨 C、離線付款、離線交貨 D 、離線付款、在線交貨重點產(chǎn)品分析屬于（）分析。A、區(qū)域布局B、產(chǎn)品線C、價格體系D 、整體銷售50.團購網(wǎng)站屬于（）電子商務(wù)的一種商務(wù)模式。B2CB2BC2CD 、 B2G 51.信息存儲的原則有（）。A、存儲資料安全可靠B、存儲空間充裕C、信息存取方便

9、D 、信息存取迅速 52.構(gòu)成網(wǎng)頁動畫的基本單位是（）。A、屬性B、時間C、幀D 、標簽（）是 Google 衡量網(wǎng)頁重要性的工具。SEOSEMMETA 標簽D、PR 值為了用戶使用方便，F(xiàn)AQ 的設(shè)計應(yīng)（）。A、提供搜索功能B、采用分層式目錄結(jié)構(gòu)組織問題C、將最常問的問題放在最后面D 、對復(fù)雜問題設(shè)置超級鏈接的方式解答問題供應(yīng)商信用度包括（）等方面的承諾履行程度。A、產(chǎn)品質(zhì)量保證B、按時交貨C、往來帳目處理D 、生產(chǎn)能力（ ） 負責查看網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布的效果并對未達標稿件進行撤稿。A、系統(tǒng)管理員B、欄目編輯C、簽發(fā)編輯D 記者編輯（）即簡單郵件傳輸協(xié)議。A SSLB SMTPC POPD SET

10、（）即點擊付費計價模式。A CPPB CPAC CPCD CPM關(guān)于 body 標簽的屬性，描述正確的有（）。A link 定義鼠標正在單擊時的超鏈接對象顏色B alink 定義訪問后超鏈接對象的顏色C bgcolor 定義頁面背景顏色D text 定義頁面文字的顏色網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變客戶服務(wù)的內(nèi)容包括（）。A、客戶定制B、模糊的客戶群C、客戶的信息需求D 、客戶評價（）以圖形為背景襯托主題，增加網(wǎng)頁層次感。A、標志B、網(wǎng)頁主圖C、超級鏈接D 、背景插圖與網(wǎng)絡(luò)客戶進行溝通時，應(yīng)（）。A、給顧客準確的推介B、坦誠介紹商品的優(yōu)點與缺點C、多檢討自己D 、換位思考，理解顧客意愿（）是壓縮軟件。A、 Exc

11、elWinRARASPPPT品牌CA負責發(fā)布（）oA、根 CAB、商戶CAC、持卡人CAD 、支付網(wǎng)關(guān)CA付費瀏覽屬于（）。A、 O2O 模式B、團購模式C、有形商品交易模式D 、無形商品交易模式判斷供應(yīng)商運輸成本應(yīng)分析（）。A、企業(yè)的實力、規(guī)模如何B、產(chǎn)品是競爭性商品還是壟斷商品C、企業(yè)的地理交通情況D 產(chǎn)品的品種規(guī)格在（）階段，應(yīng)向客戶說明解決問題所需要的時間及原因。A、接受投訴B、解釋澄清C、提由解決方案D 回訪影響網(wǎng)絡(luò)消費者購買行為的社會因素包括（）。A、相關(guān)群體B、家庭C、社會角色D 社會階層（）是連接數(shù)據(jù)庫的通用驅(qū)動程序。A APIB ASPC ADOD ODBC70.搜索引擎營銷

12、的形式包括（）。A、搜索引擎登錄 B、電子刊物C、搜索引擎優(yōu)化 D 、關(guān)鍵詞廣告 71.下列屬于表格標簽的有（）。 D 、 72.（）平臺以提供知識為主。WIKISNSC、論壇博客D 、郵件列表第三方網(wǎng)上支付平臺的特點包括（）。A、可以支持各種信用卡B、手續(xù)費標準統(tǒng)一C、可以確保商戶在后期服務(wù)中的問題及時解決D 、具有公信度（）是一種終端服務(wù)，允許兩人或多人使用網(wǎng)絡(luò)即時地傳遞文字訊息。CRMFAQE-MAILIM（）是電子數(shù)據(jù)交換EDI 的基礎(chǔ)。A、UPC 碼EAN 碼128碼D、ISBN 碼設(shè)計調(diào)研問卷時應(yīng)（）。A、避免肯定性語句B、避免使用引導(dǎo)性語句C、避免使用被調(diào)查者可能不明白的縮寫D

13、、確保問題易于回答商品品牌屬于（）。A、商品延伸層B、商品實質(zhì)層C、商品實體層D 、商品整體層從標的物屬性的角度，電子采購合同可以分為（）。A、電子數(shù)據(jù)交換合同B、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同C、軟件授權(quán)合同D 、需要物流配送的合同CAWI 屬于（）。A、站點瀏覽B、電子郵件C、隨機IPD 、視訊會議網(wǎng)絡(luò)消費者的需求特征包括（）。A、選擇商品理性化B、網(wǎng)絡(luò)消費具有層次性C、網(wǎng)絡(luò)消費需求具有可誘導(dǎo)性D 、價格仍然是影響消費心理的重要因素物流信息管理包括（）。A、信息政策制訂B、信息規(guī)劃C、信息搜集D 、信息傳遞影響消費者購買的（）因素是企業(yè)實施差異化營銷的基礎(chǔ)。A、文化B、亞文化C、社會階層D 、相關(guān)群體數(shù)據(jù)庫

14、管理系統(tǒng)的（）功能用于描述數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)。A、數(shù)據(jù)操作B、數(shù)據(jù)定義C、數(shù)據(jù)控制D 數(shù)據(jù)管理 是一個（）類地址。A AB BC CD D（）的上行和下行帶寬不對稱。A PSTNB ADSLC、衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)D 光纖網(wǎng)絡(luò)最有效的供應(yīng)商激勵機制是（）。A、商譽激勵B、免檢通道C、訂單激勵D 、付款方式激勵撰寫網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研報告的基本規(guī)范包括（）。A、調(diào)研報告應(yīng)該用清楚的符合語法結(jié)構(gòu)的語言B、調(diào)研報告中的圖表應(yīng)該有標題C、正確運用圖表D 、對計量單位應(yīng)清楚地加以說明（）屬于電子郵件加密軟件。PGPAESIDEADES關(guān)鍵詞廣告屬于（）推廣。A、搜索引擎B、電子郵件C、資源合作D 、信息發(fā)布newsaltbiz D 、 soc 91. 網(wǎng)絡(luò)購物功能屬于網(wǎng)絡(luò)銀行的（）業(yè)務(wù)。A、信用卡業(yè)務(wù) B、商務(wù)服務(wù) C、家庭銀行D 、網(wǎng)絡(luò)支付 92. 計算機檢索屬于（）服務(wù)。A、信息發(fā)布 B、信息交換 C、信息技術(shù)D 、信息咨詢企業(yè)外部協(xié)同包括與（）之間的協(xié)同。A、財務(wù)部B、供應(yīng)商C、分銷商D 、銷售部查看信息作者的聲譽與知名度，屬于信息的（）。A、實用性判斷B、趣味性判斷C、時效性判斷D 、權(quán)威性判斷（）是企業(yè)客戶資產(chǎn)中最穩(wěn)定的部分。A、重要客戶B、主要客戶C、關(guān)鍵客戶D 、普通客戶制作商務(wù)網(wǎng)站信息標題，需要（）。A、明確信息內(nèi)容的中心思想B、確定商務(wù)網(wǎng)站信息的主題C、確定標題結(jié)構(gòu)D 、對