惠特鞋業(yè)門(mén)店系統(tǒng)操作手冊(cè)圖片版

1、目錄門(mén)店系統(tǒng)介紹門(mén)店系統(tǒng)功能介紹 門(mén)店系統(tǒng)登陸介紹 門(mén)店系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作 數(shù)據(jù)安全附加說(shuō)明一、門(mén)店系統(tǒng)介紹門(mén)店是品牌運(yùn)營(yíng)商面向最終消費(fèi)者的銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)，包括專(zhuān)賣(mài) 店和專(zhuān)柜。門(mén)店只是一個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)，不是獨(dú)立的企業(yè)實(shí)體，門(mén) 店的主要工作和作用是品牌形象和零售。零售過(guò)程中，可以存在多種顧客付款方式、包括現(xiàn)金、銀 行卡、代金券等。門(mén)店每日營(yíng)業(yè)終了必須結(jié)賬。通過(guò)門(mén)店結(jié)賬 日期，可以掌握門(mén)店的業(yè)務(wù)情況。二、功能介紹門(mén)店涉及的內(nèi)容有門(mén)店訂貨退貨、零售收銀、調(diào)撥、盤(pán)點(diǎn)等幾個(gè)方面。門(mén)店的功能主要包括門(mén)店訂貨填制門(mén)店訂貨單門(mén)店訂貨單管理門(mén)店訂貨單綜合分析門(mén)店退貨填制門(mén)店退貨單門(mén)店退貨單管理門(mén)店退貨單綜合分析零售小票填制零售

2、小票2零售小票管理零售小票綜合分析 收銀收銀臺(tái)零售小票管理 門(mén)店天氣登記 門(mén)店結(jié)賬 門(mén)店反結(jié)賬 門(mén)店數(shù)據(jù)交換 門(mén)店調(diào)撥填制調(diào)撥單調(diào)撥單管理調(diào)撥單綜合分析盤(pán)點(diǎn)生成盤(pán)點(diǎn)表盤(pán)點(diǎn)表管理 填制盤(pán)店清單 盤(pán)店清單管理 日常報(bào)表營(yíng)業(yè)員業(yè)績(jī)報(bào)表 商品零售報(bào)表三、登陸介紹1、登陸系統(tǒng)步驟：?jiǎn)?dòng)電腦windows用戶登陸|寬帶連接|VPN連接|登陸道 訊系統(tǒng)。啟動(dòng)電腦：保證設(shè)備連接完好，已通電，按下機(jī)箱上的啟動(dòng)按鈕。Windows用戶登陸：點(diǎn)擊“門(mén)店用戶”,輸入密碼。寬帶連接：雙擊桌面的“寬帶連接”，如圖：?jiǎn)螕簟斑B接”按鈕:登陸道訊系統(tǒng)：雙擊桌面的“道訊系統(tǒng)”，如圖:彈出如下界面，選擇服務(wù)器（紅蜻蜓主業(yè)分銷(xiāo)、收銀

3、臺(tái)） 輸入用戶名和密碼：登陸“惠特鞋業(yè)”服務(wù)器，就等于說(shuō)進(jìn)入了紅蜻蜓的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),涉及的業(yè)務(wù)有：?門(mén)店訂貨單?門(mén)店退貨單?門(mén)店調(diào)撥?門(mén)店盤(pán)點(diǎn)?門(mén)店歷史數(shù)據(jù)查詢登陸“收銀臺(tái)”服務(wù)器，它是一個(gè)本地的服務(wù)器，它不與 公司內(nèi)網(wǎng)實(shí)時(shí)通訊，只有在門(mén)店結(jié)帳通訊時(shí)，才會(huì)將本地銷(xiāo)售 數(shù)據(jù)上傳到公司內(nèi)網(wǎng)上，涉及的業(yè)務(wù)有：? 銷(xiāo)售收銀? 結(jié)帳和反結(jié)帳? 上傳銷(xiāo)售數(shù)據(jù)四、業(yè)務(wù)操作1、服務(wù)器“收銀臺(tái)”業(yè)務(wù)登陸“收銀臺(tái)”服務(wù)器后，顯示如下界面:收銀臺(tái)：?jiǎn)螕簟伴T(mén)店業(yè)務(wù)|收銀|收銀臺(tái)”進(jìn)入。實(shí)現(xiàn)零售商品的正常銷(xiāo)售和退貨；支持靈活可定義的付款方 式，并允許各種付款方式的靈活組合；提供交易掛起和恢復(fù)的功能; 支持VIP卡的使用。如

4、下圖：右上角為收銀臺(tái)狀態(tài)：日期、時(shí)間、銷(xiāo)售、打印，如果收銀臺(tái)日期與實(shí)際日期不符，系統(tǒng)會(huì)提示用戶補(bǔ)賬。例如：收銀臺(tái)顯示日期為 2008-1-1號(hào)，實(shí)際日期為2008-1-2 , 這說(shuō)明2008-1-1號(hào)的銷(xiāo)售還未過(guò)帳，需要補(bǔ)帳。如下圖：299； 0（）I mjf I 知時(shí)R尼劇I 自沖 L的“功能”鍵里的內(nèi)容如國(guó)切換ST印開(kāi)關(guān)的 利換混汩開(kāi)共QP 鈞告追S切摭T2 Ctrl+H 啊肋娓為缸貶日必門(mén)牌除所有信息圾，等1 打折哨勇心）居明蛆嚀注釋吵C W四件超當(dāng)前富易增FG區(qū)豆起起交易 y-r色笄出運(yùn)費(fèi)居里）Ctrl*F7我守皿支仃瑞港IJJ-A1OFT苜H鋼消（T-Ctrl+AltfFT絡(luò)Dk噥.

5、福醫(yī)岫刷貫-no涓陡宗我行情尋Il:th沖電Chrl+R補(bǔ)打褥壬小至呼傕銘軍室信電Ctrl+Ii EH：攻能美的I贈(zèng)品也制！ *自動(dòng)而前銷(xiāo)售實(shí)例：客戶購(gòu)買(mǎi)了一雙貨號(hào)為 7c5A292-31, 40碼，零售價(jià) 299 元，打折銷(xiāo)售為239元。第一步：打開(kāi)收銀臺(tái)，在“營(yíng)業(yè)員”處輸入營(yíng)業(yè)員編號(hào)，如“ H004Y000T ,并按鍵盤(pán) Enter ”，此時(shí)編號(hào)后面會(huì)顯示 該營(yíng)業(yè)員姓名，如下圖：營(yíng)業(yè)員1HoM|球時(shí)代廣第二步：在完成第一步操作后，光標(biāo)會(huì)自動(dòng)跳至收銀臺(tái)左下角 “商品”框，這里是錄商品條碼處，商品條碼可用掃描機(jī)掃描 條碼獲取。如下圖：商品 值）；|7C5A292-31oi40i |掃描后，系統(tǒng)

6、會(huì)自動(dòng)獲取該商品信息，并顯示在上面，如圖：第三步：此時(shí)顯示該商品零售價(jià)為299元，我們要對(duì)其打折銷(xiāo)此時(shí)會(huì)彈出一個(gè)“打折”框， 在折后額里輸入折后額 239,并按 “確認(rèn)”鍵，如下圖：此時(shí)界面自動(dòng)回到收銀臺(tái)主界面，并顯示折后信息:第四步：結(jié)帳收銀，在“功能”鍵里選擇“結(jié)帳收銀”項(xiàng)，彈 出收款界面，如下圖：核對(duì)“應(yīng)收款”、“收款方式”和“實(shí)收款”后，按“確認(rèn)”鍵，結(jié)束收銀，界面自動(dòng)返回收銀臺(tái)初始狀態(tài)。說(shuō)明：? 打印開(kāi)關(guān)按鍵盤(pán)“F2”按鍵，打印零售小票單據(jù)；再按則關(guān)閉。? 刪除按鍵盤(pán)“ F3”按鍵，刪除單筆明細(xì)。? 清除按鍵盤(pán)“ F4”按鍵，清除當(dāng)前錄入信息。? 退貨按鍵盤(pán)“F9”按鍵，進(jìn)行銷(xiāo)售退貨

7、。退貨時(shí)可選擇交易中的對(duì) 應(yīng)條目，退貨后原始零售小票有相應(yīng)標(biāo)記，防止多次退貨發(fā)生, ? 刷卡客戶持卡消費(fèi)時(shí)，按鍵盤(pán)“ F10”按鍵，處于“刷卡”狀態(tài)， 可以進(jìn)行刷卡。? 清卡按鍵盤(pán)“F11”按鍵，清除當(dāng)前貴賓卡信息。? 補(bǔ)打按鍵盤(pán) F12按鍵，選擇并補(bǔ)打零售小票。日期t 2C18-1-313:34:26狀態(tài)：記賬|銷(xiāo)售|打印 開(kāi)啟促錯(cuò)第四步：參考“銷(xiāo)售實(shí)例”的“第一步，第二步，第三步”，如下圖:第五步：“結(jié)帳收銀”，參考“銷(xiāo)售實(shí)例”的“第四步”，如下圖:7換貨實(shí)例：客戶要求退一雙貨號(hào)為 7c5A292-31, 40碼，零售價(jià) 299 元，退貨價(jià)為-239元，售一雙7c5A292-21, 40碼

8、，零售價(jià)299 元，折后價(jià)為269元。第一步：選擇“功能”鍵里的“銷(xiāo)售 /退貨切換”項(xiàng)，此時(shí)收銀 臺(tái)狀態(tài)為“退貨”，如下圖：日期：13i22: 13狀杰:i醒藁打印開(kāi)啟促銷(xiāo)第二步：以下步驟參考“銷(xiāo)售實(shí)例”的“第一步，第二步，第 三步”，該鞋退貨結(jié)果顯示如下：第三步：售一雙7c5A292-21,選擇“功能”鍵里的“銷(xiāo)售/退貨 切換”項(xiàng)，此時(shí)收銀臺(tái)狀態(tài)為“銷(xiāo)售”，如下圖：科+ /3m.8說(shuō)明：“換貨實(shí)例”是一個(gè)“一退一銷(xiāo)”的操作，因此“退貨實(shí) 例”不再說(shuō)明。對(duì)于贈(zèng)送的物品，采取“折后額”里輸0。門(mén)店結(jié)帳：門(mén)店在結(jié)束每日銷(xiāo)售后， 必須對(duì)今天的銷(xiāo)售進(jìn)行 “結(jié)帳”， 單擊“門(mén)店業(yè)務(wù)|收銀|門(mén)店結(jié)帳”，雙

9、擊“門(mén)店結(jié)帳”，彈出如 下界面，點(diǎn)擊“結(jié)帳”按鈕：此時(shí)，系統(tǒng)彈出結(jié)帳成功的界面，如下圖:結(jié)帳成功后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示用戶進(jìn)行“數(shù)據(jù)通訊”，“數(shù)據(jù)通訊”就是將門(mén)店的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)上傳到總部服務(wù)器上，同步總部服 務(wù)器和門(mén)店服務(wù)器的數(shù)據(jù)。零售小票管理：在每次結(jié)帳收銀時(shí)，系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)生成一張零售小票，用戶也可以填制零售小票，操作如下：?jiǎn)螕簟伴T(mén)點(diǎn)業(yè)務(wù)|收銀|零售小票管理”，雙擊“零售小票管理”后，彈出如下界面：m等皆小與曰ta fxJ 他|耍勢(shì)劉 & |訐博 m 百加f母宗正勤燈印著司.底期?|i危宅林I工S號(hào)3塌匚堆度胃肝Ml典mMVDLLgr用蛤霹000033220Q8-1-3a no-10*9813IJ0

10、4VOL1r州醫(yī)顯住.UL.UJJU川：。LS1U1:JRW例 tl州成星在DD 0003342008-1-52QET7u?oj-?oHDM 如 U廣州也此為00000336工皿aucmBE:l2rCEUOlSOJl廣+寶，.看蓋士為0川品3mcm2 ACS-1-2EO04SM1L州木濯再立專(zhuān)DOOOQ2M2O3S-12-312 B0 8-1-2n：gT；jEO04SM3廣件卡完由雀士DOOZI02S52O1S-1?-3I2DCB-J-13:39:5E004S041廣州東賈麻雀步DDM0286zumi上d-z13:63:1由CHMl川事變展昨?qū)慏OOOOW2038-12-312 ACS-1-2

11、m工口加“Ml,效量有計(jì)工 會(huì)茅臺(tái)時(shí)，WX” 為希育才*云薛型*點(diǎn)擊“新贈(zèng)”按鈕，輸入日期，門(mén)店編號(hào)，營(yíng)業(yè)員編號(hào):洋零也咽均信&二正J區(qū)電力 爭(zhēng),Q 。 中 帚I* 包柄眠小謝g 美用孕陋品M日期一碎零售小票飛理而舊號(hào) 麗廠聞叁41白息L 明更信息二：11科瓢愷且tt，|三注Q |點(diǎn)擊“明細(xì)信息”欄，在此界面下的“商品編號(hào)”里輸入貨號(hào) 后。按下鍵盤(pán)上的“ Enter ”鍵，彈出如下界面，在對(duì)應(yīng)的尺碼下 輸入數(shù)量，按“確認(rèn)”鍵，如下圖：在確認(rèn)數(shù)量、金額后，單擊“保存 |功能|執(zhí)行，如下圖:說(shuō)明：正常情況下，門(mén)店銷(xiāo)售都是在“收銀臺(tái)”里完成的，但是有 時(shí)會(huì)遇到“系統(tǒng)里的零售價(jià)格”低于“實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格”

12、，這種情況下 就要在零售小票里開(kāi)銷(xiāo)售。10零售沖單：“零售沖單”這個(gè)功能是提供給用戶對(duì)“錯(cuò)誤的零售小票”進(jìn) 行沖毀撤消。當(dāng)發(fā)現(xiàn)一張零售小票需要沖單時(shí)，點(diǎn)擊“功能” 里的“沖單”便可。日常報(bào)表：日常報(bào)表里的“商品零售報(bào)表”是最常用的，門(mén)店的銷(xiāo)售明細(xì) 都是可以在這里查詢到，如果對(duì)不上，就需要對(duì)零售小票進(jìn)行 校對(duì)。2、服務(wù)器“主業(yè)分銷(xiāo)系統(tǒng)”業(yè)務(wù)“主業(yè)分銷(xiāo)”里系統(tǒng)里涉及的業(yè)務(wù)有：調(diào)撥，門(mén)店訂貨單，門(mén)店退貨單，盤(pán)點(diǎn)。調(diào)撥：第一步：點(diǎn)擊“倉(cāng)儲(chǔ)物流管理|調(diào)撥|填制調(diào)撥單”進(jìn)入，雙擊 “填制調(diào)撥單”后，彈出如下界面，選擇“調(diào)出倉(cāng)庫(kù)編號(hào)，接收倉(cāng)庫(kù)編號(hào)”（在三個(gè)點(diǎn)處可查到門(mén)店編號(hào)）：第二步：點(diǎn)擊“明細(xì)信息”，輸入

13、需要調(diào)的商品信息。請(qǐng)參考 “零售小票”填制步驟。以上就是門(mén)店“收銀臺(tái)”服務(wù)器里所做的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)操作?；拘畔⒌泵骷?xì)信篇/工）品質(zhì)信息（行 備注出）然后點(diǎn)擊“明細(xì)信息”，輸入貨號(hào)尺碼，操作步驟參考“零售小票管 理”，界面如下：第三步：在“備注”界面里務(wù)必填寫(xiě)備注，例如“ 2008-1-1肇慶專(zhuān)賣(mài)店調(diào)肇慶一店”，方便日后對(duì)帳詢。這里的日期為實(shí)際調(diào)撥日期，不是開(kāi)單日期，如下圖：第四步：校對(duì)填制好的相關(guān)信息，確認(rèn)無(wú)誤后，點(diǎn)擊“保存”，然后點(diǎn)擊“功能”里的“確認(rèn)”，“審核”，就完成了一張調(diào)撥單。 調(diào)撥單均可在“調(diào)撥單管理”內(nèi)查詢到。說(shuō)明：調(diào)撥單必須及時(shí)填制，調(diào)撥由調(diào)出門(mén)店填制，調(diào)撥完成 后調(diào)出門(mén)店將會(huì)自

14、動(dòng)減扣庫(kù)存，調(diào)入門(mén)店會(huì)自動(dòng)增加庫(kù)存。調(diào) 撥單由調(diào)出門(mén)店填制審核。門(mén)店訂單：門(mén)店訂單是門(mén)店向總部提交需求的單據(jù)，點(diǎn)擊“直營(yíng)管理|門(mén)店訂貨|填制門(mén)店訂單”，雙擊“填制門(mén)店訂單”，彈出如下 界面，單擊“新增”，訂單屬性“日常訂貨”，接收門(mén)店編號(hào) “H004S001,如下圖：12門(mén)店退貨：門(mén)店退貨操作類(lèi)似門(mén)店訂貨操作，目前由于門(mén)店退貨需要對(duì)退貨商品進(jìn)行檢驗(yàn)，操作有分公司來(lái)負(fù)責(zé)。盤(pán)點(diǎn)：門(mén)店每月盤(pán)點(diǎn)前必須把當(dāng)月帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)，在保證準(zhǔn)確無(wú)誤的條件下，才可在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)操作，操作如下：第一步：生成“盤(pán)點(diǎn)表”，點(diǎn)擊“倉(cāng)儲(chǔ)物流管理|盤(pán)點(diǎn)|生成盤(pán)點(diǎn) 單”，雙擊“生成盤(pán)點(diǎn)單”后進(jìn)入，點(diǎn)擊“新增” ，填制好“倉(cāng) 庫(kù)編

15、號(hào)”，“盤(pán)點(diǎn)類(lèi)別”選全部，快照時(shí)間“每月最后一天”，“保 存|確認(rèn)”，如下圖：第二步：填制“盤(pán)點(diǎn)清單”，點(diǎn)擊“倉(cāng)儲(chǔ)物流管理|盤(pán)點(diǎn)|填制 盤(pán)點(diǎn)清單”，單擊“新增”按鈕，填制“倉(cāng)庫(kù)編號(hào)”，“盤(pán)點(diǎn)表編號(hào)”（對(duì)應(yīng)上一步生成的盤(pán)點(diǎn)表），如下圖：第三步：點(diǎn)擊“明細(xì)信息”，錄入商品信息，操作參考“零售 小票”的商品信息錄入。第四步：核對(duì)盤(pán)點(diǎn)清單信息，準(zhǔn)確無(wú)誤后點(diǎn)擊“保存 |功能里 的確認(rèn)”。第五步：盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后，查看盤(pán)點(diǎn)表的“應(yīng)存總數(shù)量”與“實(shí)盤(pán) 總數(shù)量”，點(diǎn)擊功能里的“盤(pán)存明細(xì)”，可以查詢“盤(pán)存差異”。如下 圖：13第六步：校對(duì)無(wú)誤后，就可以對(duì)盤(pán)點(diǎn)表進(jìn)行過(guò)帳，操作為“功 能|審核|過(guò)帳”，盤(pán)點(diǎn)結(jié)束。說(shuō)明：門(mén)

16、店盤(pán)點(diǎn)必須在每月財(cái)務(wù)結(jié)轉(zhuǎn)前完成，盤(pán)點(diǎn)前需要對(duì)當(dāng) 月帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)，重點(diǎn)是調(diào)撥和銷(xiāo)售。目前盤(pán)點(diǎn)表的信息需要 店員手工輸入，今后會(huì)配備盤(pán)點(diǎn)機(jī)，盤(pán)點(diǎn)時(shí)只需掃條碼，快潔 方便準(zhǔn)確。14在商品編碼框內(nèi)輸入需要查找的商品貨號(hào)，如“7c5A292-31”,并按“簡(jiǎn)單查詢”鍵，此時(shí)界面中部會(huì)顯示該貨號(hào)對(duì)應(yīng)顏色尺 碼的商品編號(hào)，單擊需要的商品編號(hào)，按“選擇”鍵。接下來(lái)的步驟參照“銷(xiāo)售實(shí)例”的第二步。金卡和代金券的收銀方式：金卡是客戶花錢(qián)買(mǎi)的卡，代金券是贈(zèng)送出去的卡。當(dāng)客戶持金 卡或者代金券支付時(shí)，必須按照實(shí)際情況錄入系統(tǒng)。例如：一位客戶持 200的金卡買(mǎi)一雙300元的鞋子，收銀時(shí)補(bǔ) 了 100元現(xiàn)金。在“銷(xiāo)售實(shí)例

17、”進(jìn)行到第四步時(shí)，按“收款界 面”里的“ F2:高級(jí)”按鈕，彈出如下界面，在“支付方式”選“現(xiàn)金”，“收款金額”錄100.附加：掃描器使用說(shuō)明：掃描器是利用紅外線原理，將商品條碼識(shí)別成商品編號(hào)，在使用時(shí), 發(fā)射出來(lái)的條狀紅光對(duì)準(zhǔn)條碼，斜掃便可識(shí)別，并發(fā)出一聲“嘀” 響，表示掃描成功。商品編號(hào)規(guī)則：紅蜻蜓的條碼編碼規(guī)則為：商品品種編號(hào)（貨號(hào)）+顏色編碼（兩位數(shù)）+尺碼（兩位數(shù)）用貨號(hào)收銀方法：在實(shí)際收銀中，偶爾遇到一些商品的條碼損壞的情況，此時(shí)在收銀 臺(tái)中就要查找該貨號(hào)對(duì)應(yīng)的條碼。在“收銀臺(tái)”里，單擊“商品條 碼錄入框”的右邊“三個(gè)小點(diǎn)”按鈕，如下圖：r7彈出如下界面:按鍵盤(pán)“ Enter ”鍵，彈出如下界面:然后“支付方式”選擇“金卡”，“收款金額”錄“200”，按鍵盤(pán)“Enter ” 鍵。檢查無(wú)誤后，按“ F8：確認(rèn)”鍵，