英語(yǔ)閱讀專(zhuān)題二解析

1、太奇 2012 年 MBA 基礎(chǔ)班英語(yǔ)第一篇全文翻譯（閱讀專(zhuān)題二）近年來(lái)，由于以色列人更加富裕，更老于世故，他們的消費(fèi)需求在增加。出國(guó)旅游全國(guó)盛行；僅今年夏天，每十個(gè)公民中就有一個(gè)將出國(guó)旅游。接觸過(guò)其他地方的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)之后，以色列人回國(guó)后也希望能得到同樣的服務(wù)。的公司也大量地涌入以色列。像肯德基、麥當(dāng)勞和必勝客這樣的連鎖店正在制定新的顧務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用嚴(yán)格的職員培訓(xùn)和不斷的監(jiān)督來(lái)確保一線的友善服務(wù)。即使告別顧客的式的語(yǔ)“祝你”也風(fēng)靡整個(gè)以色列?！皼](méi)有一個(gè)人早晨起來(lái)會(huì)說(shuō)讓更友好一些，”一家公司的經(jīng)理 Itsik Cohen 說(shuō)，“如果沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)什么也不會(huì)發(fā)生?！被虻囊彩且环N刺激。直到最近一直對(duì)顧客不予重

2、視的者現(xiàn)在害怕銷(xiāo)售學(xué)教授 Michael Perry 所說(shuō)的“的顧客”了。當(dāng)把競(jìng)爭(zhēng)引入 Bezaq公司時(shí)，它的國(guó)際就失去了 40%的市場(chǎng)份額，即使在價(jià)格上有競(jìng)爭(zhēng)力也無(wú)濟(jì)無(wú)事。Perry說(shuō)：“人們想對(duì)多年的劣質(zhì)服務(wù)進(jìn)行。” 電力公司的也許是短暫的，它已經(jīng)突然不再要求用戶(hù)花半天時(shí)間來(lái)等一個(gè)修理工了?，F(xiàn)在，任何預(yù)約服務(wù)只需提前半個(gè)小時(shí)就行。顏面掃地、正在拍賣(mài)的 El Al 航空公司已重新培訓(xùn)它的員工來(lái)強(qiáng)調(diào)服務(wù)，并在宣傳標(biāo)語(yǔ)中這樣吹噓培訓(xùn)的結(jié)果：“你能在空中感受到變化?！鳖櫩团u(píng)的現(xiàn)象。表上首次出現(xiàn)了表?yè)P(yáng)多于選題16.選A 推理題?？v觀全文可知文章的中心是：由于公民要求改善提高服務(wù)意識(shí)以及競(jìng)爭(zhēng)的日益激

3、烈和國(guó)有進(jìn)程的加快，以色列的顧務(wù)在改善。故 A）正確。選C 細(xì)節(jié)題。答題依據(jù)在第一段最后一句：Nothing happens witho確。選D ompetition，故 C)正細(xì)節(jié)題。答題依據(jù)在第二段第四、五句話：電力公司的也許是短暫的，它已經(jīng)突然不再要求用戶(hù)花半天時(shí)間來(lái)等一個(gè)修理工了?，F(xiàn)在，任何預(yù)約服務(wù)只需提前半個(gè)小時(shí)就行。故 D)正確。19.選D 細(xì)節(jié)題。答題依據(jù)在第二段最后兩句：聲名狼藉的以色列航空公司著被拍賣(mài)的境地，為強(qiáng)化服務(wù)，公司已著手對(duì)員工進(jìn)行再培訓(xùn)。該段最后說(shuō)到了對(duì)員工進(jìn)行再培訓(xùn)的結(jié)果：在顧客中，乘客的表?yè)P(yáng)首次超過(guò)了的次數(shù)。可見(jiàn)，以色列航空公司這個(gè)案例突出強(qiáng)調(diào)了再培訓(xùn)的重要性，

4、故 D）正確。A）是干擾項(xiàng)，它說(shuō)顧客的對(duì)公司的造成了，而正確的說(shuō)法是，顧客的是針對(duì)從事行業(yè)的公司而言，而非本身，故 A）不對(duì)。20.選B 細(xì)節(jié)題。答題依據(jù)在第二段。根據(jù)第二段的大意和說(shuō)到電信公司損失 40市場(chǎng)份額時(shí)文章太奇 MBA 網(wǎng)中國(guó) MBA 網(wǎng)1 / 4：People wanted revenge for the years of bad service，說(shuō)明丟失市場(chǎng)的原因是顧客對(duì)他們的服務(wù)不滿(mǎn)意，故 B)正確。第二篇全文翻譯Thomas Holmes和Richard Rahe 對(duì)造成壓力的事情整在20世紀(jì)60年代，醫(yī)學(xué)研究理出了一份。他們欣賞這一令人迷惑的觀點(diǎn)：任何大的改變都會(huì)帶來(lái)壓力

5、。類(lèi)似于“家庭成員患嚴(yán)重疾病”等具有消極影響的事情高居，但像“結(jié)婚”等具有積極意義的轉(zhuǎn)折性事件也榜上有名當(dāng)你參加Holmes-Rahe測(cè)試時(shí)你必須牢記：分?jǐn)?shù)并不反映你如何處理壓力，而只是反映你必須承受的壓力有多大。程度上能影響你保持健康的可能性?，F(xiàn)在知道，處理這些事件的方式在很大在20世紀(jì)70年代初期，數(shù)百項(xiàng)類(lèi)似的研究繼Holmes和Rahe之后展開(kāi)。幾百萬(wàn)在壓力下生活工作的人對(duì)非常擔(dān)心。不知是什么原因，這項(xiàng)研究被歸結(jié)為難忘的啟示。例如，婦女雜志登出大標(biāo)題：壓力導(dǎo)致疾病!文章說(shuō)，如果你想保持身心健康，就必須避免造成壓力的事情。但是采納這種過(guò)分簡(jiǎn)單化的建議是不可能的。盡管造成壓力的事情對(duì)健康有害

6、，但有許多是無(wú)法避免的，比如你所愛(ài)的人。而且，任何回避壓力的忠告使你在避開(kāi)麻煩的同時(shí)也失去了機(jī)會(huì)。既然任何改變都會(huì)帶來(lái)壓力，那么一個(gè)想完全擺脫壓力的人就得也不結(jié)婚，不生子，不選擇新的工作或不搬家了。壓力會(huì)使人生病的觀念還忽視了對(duì)人的許多了解。它認(rèn)為人面對(duì)逆境都是脆弱和的。那么如何人的主動(dòng)性和創(chuàng)造力呢?經(jīng)過(guò)壓力后許多人無(wú)論在體力還是在精神上都比過(guò)去更有味和身心疲勞。同時(shí)，也知道：長(zhǎng)期沒(méi)有任何變化或的生活可能會(huì)導(dǎo)致乏選題1選C細(xì)節(jié)題。答題根據(jù)在第一段第一句話：he 1960s, medical researchers Thomas Holmesand Richard Rahe developed

7、a checklist of stressful events(Thomas Holmes和Richard Rahe 對(duì)造成壓力的事情整理出了一份們哪些人生事件會(huì)導(dǎo)致壓力。故C)正確。)。也就是說(shuō)，該表告訴我2選A細(xì)節(jié)題。根據(jù)第二段第二句：And millions of Americans who work and live under stressworried over the reports(工作非常擔(dān)心)，可知A)正確。壓力之下的成千上萬(wàn)人對(duì)選A細(xì)節(jié)題。根據(jù)首段第四句：When you take the Holmes-Rahe test you must remember t the

8、score does not reflect how you deal with stressit only shows how much you have to deal with(當(dāng)你參加Holmes-Rahe測(cè)試時(shí)你必須牢記：分?jǐn)?shù)并不反映你如何處理壓力，而只是反映你必須承受的壓力有多大。)可知A)正確。選D太奇 MBA 網(wǎng)中國(guó) MBA 網(wǎng)2 / 4推理題。該題問(wèn)這樣過(guò)于簡(jiǎn)單的建議為什么不能接受的原因。只要正確理解第三段的意思即可選對(duì)。第三段的大意是：但是采納這種過(guò)分簡(jiǎn)單化的建議是不可能的。盡管造成壓力的事情對(duì)健康有害，但有許多是無(wú)法避免的，比如你所愛(ài)的人。而且，任何回避壓力的忠告使你在避

9、開(kāi)麻煩的同時(shí)也失去了機(jī)會(huì)。既然任何改變都會(huì)帶來(lái)壓力，那么一個(gè)想完全擺脫壓力的人就得擇新的工作或不搬家了。也不結(jié)婚，不生子，不選5選C細(xì)節(jié)題。答題依據(jù)在第四段第四句：Many come through periods stress with more physicaland mental vigorn they had before(許多人度過(guò)壓力期后比以前無(wú)論在體力還是在精神上都更具有了)，故C)正確。第三篇全文翻譯Schacter說(shuō)，大部分心不在焉現(xiàn)象都是因精力不集中造成的，如記不清把東西放在哪里，或者進(jìn)了房間卻忘了想干什么等等。“你本應(yīng)該記住某事，但并沒(méi)有把它認(rèn)真編碼。Schacter解釋

10、說(shuō)，編碼是集中注意力于某一件事的特殊方式，它對(duì)于以后回憶有重要影響。不恰當(dāng)?shù)鼐幋a會(huì)造成令人非常煩心的狀況。比如，如果你把但因?yàn)槟阏谡勗?，所以并沒(méi)有注意到這一動(dòng)作，你可能會(huì)忘了放在上衣口袋里，在衣櫥中的茄克衫里。Schacter說(shuō)：“你的力本身沒(méi)有問(wèn)題，而是你沒(méi)有給系統(tǒng)提供它所需的信息。”另外，缺乏也會(huì)導(dǎo)致心不在焉。Zelinski說(shuō)：“一個(gè)能背誦三十年前的體育統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的人，很可能會(huì)記不住要把信投進(jìn)郵筒?！?女性的力略強(qiáng)于，很可能是因?yàn)榕愿⒁庵車(chē)h(huán)境，而這正是所依賴(lài)的。Schacter說(shuō)，視覺(jué)提示可以幫助避免心不在焉。他提醒說(shuō)：“但要保證是清楚且能看到的提示?！比绻阆胗涀〕晕顼垥r(shí)服藥，就

11、把藥瓶放在餐桌上，千萬(wàn)別把藥瓶放在藥柜里，然后再寫(xiě)一張紙條放在衣兜里。另一種常見(jiàn)的心不在焉現(xiàn)象是進(jìn)了房間卻忘了想干什么。極有可能你正在想別的事情。Zelinski說(shuō)：“每個(gè)人都常會(huì)有這種情況?！?最好的辦法是返回到你進(jìn)房間以前的地方，這樣你很可能就會(huì)想起來(lái)了。選題6選B細(xì)節(jié)題。根據(jù)第二段首句：Encoding, Schacter explains, is a spel way of payingattention to an events a major impact on recalling itlater.( Schacter 解釋說(shuō)，編碼是集中注意力于某一件事的特殊方式，它對(duì)于以后回憶有

12、重要影響。)故B)正確。7選D細(xì)節(jié)題。根據(jù)第三段第三句：Women have slightly better memoriesn men,siblybecause they pay more attention to their environment, and memory reson justt.(女性的力略強(qiáng)于的原因很可能是因?yàn)榕愿⒁馑齻兊闹苓叚h(huán)境，而這正是所依賴(lài)的。)故D)正確。太奇 MBA 網(wǎng)中國(guó) MBA 網(wǎng)3 / 4選C例證題。答題根據(jù)在第四段首句和第二句：Visual cues can help preventabsent-mindednessBut be sure the cue is clear and available。文章認(rèn)為視覺(jué)提示可以幫助避免心不在焉，但一定要保證在視覺(jué)范圍內(nèi)的提示要清楚直觀，故C)正確。選A推理題。答題根據(jù)在最后一段首句和第二句：.walkingo a room and wondering whyyoure there. Most likely, you were thinking about something else?？梢源_定A項(xiàng)正確。具有相當(dāng)干擾度的選項(xiàng)是B、D兩項(xiàng)。B項(xiàng)本身沒(méi)錯(cuò)，但它是文章第三段的內(nèi)容。D項(xiàng)主要是條件有誤。10.選B主旨