現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題反饋程序

1、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題反饋程序(MSC12140701)1目的確保生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題得到快速有效解決，提高工作效率，同時(shí)調(diào)動(dòng)生 產(chǎn)人員參與質(zhì)量控制的積極性。2范圍適用于發(fā)生在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的影響生產(chǎn)進(jìn)度的有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題的落實(shí)、解決。職責(zé)3.1車間裝配人員負(fù)責(zé)反饋生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。3.2生產(chǎn)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)查看、確認(rèn)操作者反饋的問(wèn)題，并反饋全質(zhì)量部確認(rèn)。3.3質(zhì)量部確認(rèn)問(wèn)題需技術(shù)部解決的反饋全技術(shù)部。3.4技術(shù)部負(fù)責(zé)解決問(wèn)題及改進(jìn)。3.5質(zhì)量部確認(rèn)問(wèn)題需采購(gòu)部解決的反饋至采購(gòu)部3.6采購(gòu)部負(fù)責(zé)聯(lián)系供應(yīng)商處理相關(guān)事項(xiàng)工作流程4.1裝配人員在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，填寫生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題反饋單將問(wèn) 題反饋至生產(chǎn)負(fù)責(zé)人；操作

2、者能提出整改方案的，可直接將方案寫在反饋單上， 如被認(rèn)可或合理化建議，可作為績(jī)效考核依據(jù)給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。4.2生產(chǎn)負(fù)責(zé)人接到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題反饋單后進(jìn)行確認(rèn)，如無(wú)法解決則簽字 后交質(zhì)量部處理；4.3質(zhì)檢員接到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題反饋單應(yīng)先簽收，再進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)、分析解 決，并明確處理意見(jiàn)。若質(zhì)量部判斷能解決的，簽署相關(guān)處理意見(jiàn)后將生產(chǎn)現(xiàn) 場(chǎng)問(wèn)題反饋單返回生產(chǎn)部，無(wú)需轉(zhuǎn)其他部門進(jìn)行處理。如無(wú)法解決則簽上相關(guān) 處理意見(jiàn)經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后轉(zhuǎn)交技術(shù)部處理。4.4技術(shù)部接到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題反饋單應(yīng)先簽收，再到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)反饋的問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)、分析解決，并及時(shí)明確處理意見(jiàn)。4.5反饋單全部完成后，交回反饋部門留底備查。4.6生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題反饋單上的處理意見(jiàn)只能是現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的解決或處理方案， 而不能代替技術(shù)更改通知單；具體的技術(shù)改進(jìn)以技術(shù)更改通知單為準(zhǔn)。4.7相關(guān)部門在處理問(wèn)題時(shí)要明確結(jié)束時(shí)間及簽署時(shí)間，原則上必須在4小時(shí) 內(nèi)完成意見(jiàn)