《心理測(cè)量與人事測(cè)評(píng)》重點(diǎn)

1、.：.；一、心思丈量；人事丈量；心思檢驗(yàn)P3：心思丈量：是經(jīng)過(guò)科學(xué)、客觀、規(guī)范的丈量手段對(duì)人的特定素質(zhì)進(jìn)展丈量、分析和評(píng)價(jià)。人事丈量：是心思丈量技術(shù)在人事管理領(lǐng)域的運(yùn)用，他以心思丈量為根底，針對(duì)特定的人事管理目的如招聘、安頓、考核、提升、培訓(xùn)等，對(duì)人的素質(zhì)進(jìn)展多方面的系統(tǒng)評(píng)價(jià)，從而為人事管理、開(kāi)發(fā)提供參考根據(jù)。心思檢驗(yàn)：是心思丈量的一種詳細(xì)方法和手段，他是結(jié)合行為科學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)以評(píng)價(jià)特定個(gè)體在特定素質(zhì)上相對(duì)于特定群體所處的程度的手段。二、簡(jiǎn)述人事丈量技術(shù)的開(kāi)展P17：1出現(xiàn)大量適用于人事管理領(lǐng)域的檢驗(yàn)。如：伍德立斯人事檢驗(yàn)WPT、普通才干性向檢驗(yàn)GATB、分化才干性向檢驗(yàn)、DISC個(gè)性檢驗(yàn)。2面

2、試技術(shù)在人才選拔中廣泛運(yùn)用。面試歷來(lái)是招聘過(guò)程中必不可少的一個(gè)過(guò)程，往往是影響人事決策的重要一環(huán)。構(gòu)造化、半構(gòu)造化的面試在企業(yè)大受歡迎，規(guī)范化的面試提問(wèn)表和評(píng)分表在招聘中被普遍采用。3人格檢驗(yàn)成為人才甄選程序的必要過(guò)程。過(guò)去比較注重對(duì)才干傾向的評(píng)價(jià)，如今，企業(yè)開(kāi)場(chǎng)認(rèn)識(shí)到許多非智力要素，如性格、心情特質(zhì)、人際關(guān)系技巧、動(dòng)機(jī)、興趣和態(tài)度方式等，對(duì)任務(wù)方式甚至任務(wù)績(jī)效都有非常重要的影響。4針對(duì)詳細(xì)要求的檢驗(yàn)設(shè)計(jì)、組合越來(lái)越重要?，F(xiàn)代企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的要求越來(lái)越精細(xì)化、多面化，在人事丈量領(lǐng)域越來(lái)越強(qiáng)調(diào)針對(duì)詳細(xì)要求設(shè)計(jì)檢驗(yàn)和對(duì)檢驗(yàn)進(jìn)展合理組合。三、任務(wù)樣本檢驗(yàn)；角色扮演檢驗(yàn)P23：任務(wù)樣本檢驗(yàn)：主試通常向

3、受測(cè)者布置一項(xiàng)任務(wù)義務(wù)，要求受測(cè)者在一定時(shí)間內(nèi)完成，察看者對(duì)受測(cè)者完成義務(wù)的行為過(guò)程和行為結(jié)果進(jìn)展察看和評(píng)價(jià)。角色扮演檢驗(yàn)：經(jīng)過(guò)賦予受測(cè)者一個(gè)假定的角色，要求其按照角色的要求表現(xiàn)本人的行為，察看、記錄并評(píng)價(jià)角色扮演的行為，評(píng)價(jià)角色接近程度或勝任力。四、1、簡(jiǎn)述檢驗(yàn)標(biāo)題的來(lái)源P29：搜集標(biāo)題的方法有很多，包括從現(xiàn)成的檢驗(yàn)中選取、按照現(xiàn)有實(shí)際設(shè)計(jì)、請(qǐng)專(zhuān)家設(shè)計(jì)等。最簡(jiǎn)單、最直接的方法是，從曾經(jīng)出版的各種規(guī)范的丈量工具中選擇適宜的標(biāo)題。例如，編制才干檢驗(yàn)就可以從已出版的包含所要丈量才干的檢驗(yàn)中選取標(biāo)題?，F(xiàn)成的實(shí)際從來(lái)都是設(shè)計(jì)檢驗(yàn)標(biāo)題的絕好參考。例如，編制態(tài)度丈量量表，那么有關(guān)態(tài)度的類(lèi)型、定義等實(shí)際都有

4、參考和指點(diǎn)作用。專(zhuān)家無(wú)疑是設(shè)計(jì)檢驗(yàn)的重要資源。在實(shí)踐操作上，既可以直接約請(qǐng)專(zhuān)家設(shè)計(jì)標(biāo)題，也可以參考專(zhuān)家的有關(guān)閱歷、建議或以往的任務(wù)。2、工程分析P36：主要是指根據(jù)標(biāo)題的難度、區(qū)分度、備選答案的適宜度等數(shù)量目的來(lái)對(duì)標(biāo)題進(jìn)展分析?；?工程分析就是根據(jù)測(cè)試結(jié)果對(duì)組成檢驗(yàn)的各個(gè)標(biāo)題工程進(jìn)展分析，從而評(píng)價(jià)標(biāo)題好壞、對(duì)標(biāo)題進(jìn)展挑選的程序和方法。五、1、簡(jiǎn)述練習(xí)要素對(duì)檢驗(yàn)的影響P41： 1教育背景較差和閱歷較少者，其受練習(xí)要素的影響較為顯著；2著重速度的檢驗(yàn)，練習(xí)效果較為明顯；3反復(fù)實(shí)施一樣的檢驗(yàn)，受練習(xí)影響的程度要大于施測(cè)復(fù)本檢驗(yàn)；4練習(xí)的影響僅限于第一次及第二次重測(cè)，第二次以后的影響微缺乏道。2、簡(jiǎn)述

5、指點(diǎn)語(yǔ)包含的內(nèi)容P39：1如何選擇反響的方式畫(huà)圈、畫(huà)鉤、填數(shù)字、口答、書(shū)寫(xiě)等；2如何記錄這些反響答案紙、錄音、錄像等；3時(shí)間限制； 4假設(shè)不能確定正確反響時(shí)，該如何去做能否允許猜測(cè)等以及計(jì)分的方法；5當(dāng)標(biāo)題方式比較陌生時(shí)，應(yīng)該給出附有正確答案的例題；6某些情況下告知受測(cè)者檢驗(yàn)?zāi)康摹Ａ?、簡(jiǎn)述常容貌本的條件P48： 1常容貌本的構(gòu)成必需明確。一個(gè)檢驗(yàn)?zāi)軌蛴性S多常容貌本。假設(shè)每個(gè)常容貌本沒(méi)有明確的界定，檢驗(yàn)的運(yùn)用者就無(wú)法確定將應(yīng)試者的成果放在哪個(gè)常模中進(jìn)展比較。2常容貌本必需是所測(cè)群體的代表性樣本。 常容貌本應(yīng)可以代表檢驗(yàn)總體，常容貌本的分?jǐn)?shù)分布應(yīng)盡量與總體分?jǐn)?shù)分布相吻合。這就要求常容貌本的構(gòu)成

6、與檢驗(yàn)總體一樣。3樣本大小要適當(dāng)。常容貌本大小由以下三方面決議：1常容貌本大小決議于總體的規(guī)模。2常容貌本大小決議于總體性質(zhì)。3常容貌本大小決議于施測(cè)結(jié)果。4留意常模的時(shí)效性。常模必需定期修訂。在選擇適宜常模時(shí)，應(yīng)留意選擇較為新近的常模。2、簡(jiǎn)述常模的類(lèi)型P50：常用的常模有開(kāi)展常模、百分位常模和規(guī)范分?jǐn)?shù)常模。我們著重引見(jiàn)百分位常模和規(guī)范分?jǐn)?shù)常模。1百分位常模包括百分等級(jí)、四分位數(shù)和非常位數(shù)。 1百分等級(jí)是運(yùn)用最廣的表示檢驗(yàn)分?jǐn)?shù)的方法。它是指把一個(gè)總體的一切分?jǐn)?shù)按大小順序陳列后，把一切分?jǐn)?shù)按個(gè)數(shù)等分為100等份，這每一個(gè)等份對(duì)應(yīng)的百分?jǐn)?shù)就是這個(gè)分?jǐn)?shù)分布的百分等級(jí)。2四分位數(shù)：將數(shù)據(jù)分布分成四等

7、份，相當(dāng)于百分等級(jí)的25%、50%和75%三個(gè)百分點(diǎn)分成的四段； 3非常位數(shù):將數(shù)據(jù)分布分為十段：10%、20%等。2規(guī)范分?jǐn)?shù)常模有好幾種，每一種都是基于特定的根據(jù)平均數(shù)和規(guī)范差轉(zhuǎn)換原始分?jǐn)?shù)而計(jì)算規(guī)范分的方法。常見(jiàn)的規(guī)范分?jǐn)?shù)有：z分?jǐn)?shù)、Z分?jǐn)?shù)、離差智商IQ、T分?jǐn)?shù)、規(guī)范九分等。 1線性轉(zhuǎn)換的規(guī)范分?jǐn)?shù)：z分?jǐn)?shù)為最典型的線性轉(zhuǎn)換的規(guī)范分?jǐn)?shù)； z分?jǐn)?shù)：z =x-M/Sx為原始分?jǐn)?shù)，M為平均分?jǐn)?shù)，S為規(guī)范差。 z分?jǐn)?shù)可以用來(lái)表示某一分?jǐn)?shù)偏離平均數(shù)多少個(gè)規(guī)范差，偏離方向如何。 轉(zhuǎn)換后的Z分?jǐn)?shù)：Z=A+Bz Z為轉(zhuǎn)換后的規(guī)范分?jǐn)?shù)，A、B為常數(shù)；由于加上或乘以一個(gè)常數(shù)并不改動(dòng)量表中的比較關(guān)系，所以Z分?jǐn)?shù)與z

8、分?jǐn)?shù)是同質(zhì)的。 IQ分?jǐn)?shù)本質(zhì)上就是一種Z分?jǐn)?shù)，其平均分為100，規(guī)范差為15。 2正態(tài)化的規(guī)范分?jǐn)?shù) T分?jǐn)?shù)以50為平均數(shù)，以10為規(guī)范差，即： T= 50 +10z 規(guī)范九分：其量表是個(gè)9級(jí)分?jǐn)?shù)量表，平均數(shù)為5，規(guī)范差為2。3、簡(jiǎn)述常模的表示方法P54：1轉(zhuǎn)化表常模表：是最簡(jiǎn)單而且最根本的表示常模的方法。它由原始分?jǐn)?shù)表、相對(duì)應(yīng)的導(dǎo)出分?jǐn)?shù)表和對(duì)常容貌本的詳細(xì)描畫(huà)這三個(gè)要素組成。檢驗(yàn)的運(yùn)用者利用轉(zhuǎn)化表可以將原始分?jǐn)?shù)轉(zhuǎn)換為導(dǎo)出分?jǐn)?shù)，或者是針對(duì)給出的導(dǎo)出分?jǐn)?shù)找出相應(yīng)的原始分?jǐn)?shù)。2分析圖：是用圖形表示檢驗(yàn)分?jǐn)?shù)的轉(zhuǎn)換關(guān)系的一種方式圖。從分析圖上可以很直觀地看出受測(cè)者在檢驗(yàn)及其各個(gè)子檢驗(yàn)或維度上的分?jǐn)?shù)以及相

9、對(duì)的位置。七、重測(cè)信度與復(fù)本信度P60；分半信度P61；評(píng)分者信度P64：重測(cè)信度：又稱(chēng)穩(wěn)定性系數(shù)，它的計(jì)量方法是采用重測(cè)法：用同一檢驗(yàn)，在不同時(shí)間對(duì)同一群體施測(cè)兩次，這兩次檢驗(yàn)分?jǐn)?shù)的相關(guān)系數(shù)即為重測(cè)系數(shù)。復(fù)本信度：又稱(chēng)等值性系數(shù)，它是以兩個(gè)檢驗(yàn)復(fù)本來(lái)丈量同一群體，然后求得應(yīng)試者在這兩個(gè)檢驗(yàn)上得分的相關(guān)系數(shù)。分半信度：是經(jīng)過(guò)將檢驗(yàn)分成兩半，計(jì)算這兩半檢驗(yàn)之間的相關(guān)性而獲得的信度系數(shù)。評(píng)分者信度：是指不同評(píng)分者對(duì)同樣對(duì)象進(jìn)展評(píng)定時(shí)的一致性。八、1、簡(jiǎn)述常用的效標(biāo)P73：1學(xué)術(shù)成就：常作為智力檢驗(yàn)的效標(biāo)；2特殊訓(xùn)練成果：才干傾向檢驗(yàn)常用的效標(biāo)是受測(cè)者在未來(lái)某種特殊訓(xùn)練中所獲得的成果；3實(shí)踐任務(wù)表現(xiàn)

10、：可用于起選拔作用的普通智力檢驗(yàn)、人格檢驗(yàn)及才干傾向檢驗(yàn)等；4團(tuán)體對(duì)照：用兩個(gè)在效標(biāo)表現(xiàn)上有差別的團(tuán)體，比較他們?cè)陬A(yù)測(cè)源分?jǐn)?shù)上的差別；5等級(jí)評(píng)定：評(píng)定可作為任何檢驗(yàn)的效標(biāo)，尤其適宜人格檢驗(yàn)；6先前有效的檢驗(yàn)。2、相容效度P75：丈量一樣特質(zhì)或想象的檢驗(yàn)，彼此之間應(yīng)該有高相關(guān)。因此一個(gè)新檢驗(yàn)與類(lèi)似的舊檢驗(yàn)之間的相關(guān)，可以作為衡量新檢驗(yàn)所丈量的一樣行為的程度規(guī)范。這種相關(guān)系數(shù)有時(shí)又稱(chēng)作相容效度。九、簡(jiǎn)述如何確定工程難度的程度P81：1從檢驗(yàn)的目的思索：許多檢驗(yàn)都希望能準(zhǔn)確丈量個(gè)體間的差別，在選擇標(biāo)題時(shí)，最好使試題的平均難度接近0.50，而各題難度在0.500.20之間。2從檢驗(yàn)的作用思索：對(duì)于選拔

11、用的人事檢驗(yàn)，應(yīng)該盡量使難度值接近錄取率。3從標(biāo)題的方式思索：對(duì)于選擇題而言，P值普通應(yīng)大于概率程度；對(duì)于是非題而言，其難度值應(yīng)該為0.75最為適宜；而對(duì)于四擇一標(biāo)題，其難度值約為0.63時(shí)最為適宜。十、人力資源P94；人事匹配P94；關(guān)鍵事件法P95：人力資源：是指人所具備的能按一定要求完成一定任務(wù)的各種軀體的和心思的素質(zhì)或預(yù)備，包括個(gè)體的才干、技藝、個(gè)性、動(dòng)機(jī)、興趣、價(jià)值取向、溝通風(fēng)格及知識(shí)等，以及由個(gè)體的人構(gòu)成任務(wù)團(tuán)隊(duì)乃至整體組織時(shí)所產(chǎn)生的整體特性和效能。人事匹配：社會(huì)中有許多任務(wù)崗位，每一個(gè)任務(wù)崗位都對(duì)任職者的各方面素質(zhì)有一定的要求。只需當(dāng)任職者具備一切這些要求的素質(zhì)時(shí)，才干勝任這項(xiàng)任

12、務(wù)，獲得合格的績(jī)效。這種人和崗位的對(duì)應(yīng)關(guān)系就是人事匹配關(guān)系。關(guān)鍵事件法：是指經(jīng)過(guò)要求任職者回想過(guò)去任務(wù)中的一些艱苦事件，評(píng)價(jià)正確應(yīng)付、處置該事件的行為、方法，由此診斷當(dāng)事人素質(zhì)的要求，從而建立崗位素質(zhì)要求闡明的方法。十一、1、簡(jiǎn)述控制源檢驗(yàn)的功能P127： 控制源取向可以解釋為何有的人會(huì)積極、樂(lè)觀、自動(dòng)地去應(yīng)對(duì)姿態(tài)，而有的人那么為一系列的消極心情所左右。控制源取向分為兩類(lèi)：外控：運(yùn)氣、社會(huì)關(guān)系、他人或其他要素，本人是無(wú)能為力的。本檢驗(yàn)得分越高外控性越強(qiáng)。內(nèi)控：以為本人的行為以及行為的結(jié)果受本人的控制。大量研討證明：外控與焦慮、抑郁心情有關(guān)，外控性強(qiáng)的人很難應(yīng)付緊張的生活環(huán)境；而內(nèi)控的人往往更容

13、易成為指點(diǎn)者，更被委以重?fù)?dān)，更傾向于擔(dān)任任并獲得勝利.在組織中，人們了解本身的控制源取向，有助于更好地了解本人的歸因方式，并在今后的生活和任務(wù)中加以調(diào)整；而企業(yè)測(cè)評(píng)員工或應(yīng)聘者的控制源取向，也可以作為人事決策和人事診斷的參考根據(jù)。2、論述NEO-PI-R的五個(gè)維度及其層面：1N：神經(jīng)質(zhì)Neuroticism丈量個(gè)體心情的形狀，體驗(yàn)內(nèi)心苦惱的傾向性。 N1：焦慮Anxiety面對(duì)難以把握的事物、令人害怕情況時(shí)的形狀N2：憤怒性敵意Angry Hostility丈量人們預(yù)備去體驗(yàn)憤怒心情的形狀N3：抑郁Depression丈量正常人傾向于體驗(yàn)抑郁情感的個(gè)體差別N4：自我認(rèn)識(shí)Self-Conscio

14、usness丈量人們體驗(yàn)羞恥和面臨姿態(tài)時(shí)的心情形狀N5：脆弱性Vulnerability丈量個(gè)面子對(duì)應(yīng)激時(shí)的形狀2E：外向性Extraversion丈量個(gè)體神經(jīng)系統(tǒng)的強(qiáng)弱和動(dòng)力特征E1：熱情性Warmth丈量個(gè)體對(duì)待他人和人際關(guān)系的態(tài)度E2：樂(lè)群性Gregariousness指人們能否情愿成為其他人的同伴E3：自我一定Assertiveness丈量個(gè)體支配他人和社會(huì)的愿望E4：活潑性Activity丈量個(gè)體從事各類(lèi)活動(dòng)的動(dòng)力和能量的強(qiáng)弱E5：刺激跟隨Excitement-Seeking丈量人們盼望興奮和刺激的傾向性E6：正性心情Positive Emotions丈量人們傾向于體驗(yàn)到正性心情的程

15、度3O：開(kāi)放性openness丈量個(gè)體對(duì)體驗(yàn)的開(kāi)放性、智慧和發(fā)明性O(shè)1：夢(mèng)想Fantasy丈量個(gè)體富于夢(mèng)想和想象的程度O2：美感Aesthetics丈量個(gè)體對(duì)于藝術(shù)和美的敏感和熱愛(ài)程度O3：情感Feelings丈量人們對(duì)于本人的覺(jué)得和心情的接受程度O4：行動(dòng)action丈量人們能否情愿嘗試各種不同活動(dòng)的傾向性O(shè)5：觀念ideas丈量人們對(duì)新觀念、怪異想法的獵奇程度O6：價(jià)值Values丈量人們對(duì)現(xiàn)存價(jià)值觀念的態(tài)度和接受程度4A：宜人性Agreesbleness丈量人際交往中的人道主義或仁慈方面A1：信任Trust丈量個(gè)體對(duì)其他人的信任程度A2：坦誠(chéng)Straightforwardness丈量個(gè)體

16、對(duì)他人表達(dá)本人真實(shí)情感的傾向性A3：利他性Altruism丈量個(gè)體對(duì)他人的興趣和需求的關(guān)注程度A4：依從性Compliance丈量個(gè)體與他人發(fā)生沖突時(shí)的傾向性特征A5：謙虛Modesty丈量個(gè)體對(duì)待他人的行為表現(xiàn)A6：溫存Tender-Mindedness丈量個(gè)體給予他人贊同和關(guān)懷的程度5C：責(zé)任心Conscientiousness丈量人格特征與意志有關(guān)的內(nèi)容和特點(diǎn)C1：勝任感Competence丈量個(gè)體對(duì)本人的競(jìng)爭(zhēng)形狀的認(rèn)識(shí)和覺(jué)得C2：條理性O(shè)der丈量個(gè)體處置事務(wù)和任務(wù)的次序和條理C3：責(zé)任dutifulness丈量個(gè)體對(duì)待事物和他人的仔細(xì)和承諾態(tài)度C4：事業(yè)心Achievement St

17、riving丈量個(gè)體的斗爭(zhēng)目的和實(shí)現(xiàn)目的的進(jìn)取精神C5：自律性Self-Discipline丈量個(gè)體約束本人的才干，自始自終的傾向性C6：謹(jǐn)慎性Deliberation丈量個(gè)體在采取詳細(xì)行動(dòng)前的心情形狀十二、1、簡(jiǎn)述生活特性問(wèn)卷的維度定義P130： 1風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)機(jī)指決策時(shí)敢于冒險(xiǎn)，敢于運(yùn)用新思緒、新方法，不懼怕失敗的動(dòng)機(jī)。2權(quán)益動(dòng)機(jī)指人們力圖獲得、穩(wěn)定和運(yùn)用權(quán)益的一種內(nèi)在需求，是一種試圖控制、指揮、利用他人行為，想成為組織指點(diǎn)的動(dòng)機(jī)。3親和動(dòng)機(jī)指人對(duì)于建立、維護(hù)、開(kāi)展或恢復(fù)與他人或群體的積極情感關(guān)系的愿望。4成就動(dòng)機(jī)指人們發(fā)揚(yáng)才干獲取勝利的內(nèi)在需求，是一種抑制妨礙，完成艱巨義務(wù)，到達(dá)較高目的的需求

18、，是對(duì)勝利的盼望。2、簡(jiǎn)述需求檢驗(yàn)的功能P133：需求是動(dòng)機(jī)的根本來(lái)源；動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生緣由就是需求的滿足。需求是決議行為目的的根本緣由。在團(tuán)體層次上，經(jīng)過(guò)對(duì)組織全體員工實(shí)施需求測(cè)試，可提示各層次員工的需求構(gòu)造，根據(jù)這個(gè)構(gòu)造可了解團(tuán)體中需求的分布、形狀。這是安排組織鼓勵(lì)、調(diào)度員工士氣的根本環(huán)節(jié)。需求測(cè)試和價(jià)值取向評(píng)價(jià)相互對(duì)照運(yùn)用，可為組織人事任務(wù)、動(dòng)機(jī)鼓勵(lì)、企業(yè)文化建立提供根據(jù)。3、簡(jiǎn)述職業(yè)興趣檢驗(yàn)的維度定義P：1藝術(shù)取向：喜歡藝術(shù)性任務(wù)，如音樂(lè)、舞蹈、歌唱等。這種取向類(lèi)型的人往往具有某些藝術(shù)技藝，喜歡發(fā)明性的任務(wù)，富于想象力。這類(lèi)人通常喜歡同觀念而不是事務(wù)打交道。他們較開(kāi)放、好想象、獨(dú)立、有發(fā)明性

19、。2事務(wù)取向：喜歡傳統(tǒng)性的任務(wù)，如記賬、秘書(shū)、辦事員，以及測(cè)算等。這種人有很好的數(shù)字和計(jì)算才干，喜歡室內(nèi)任務(wù)，樂(lè)于整理、安排事務(wù)。他們往往喜歡同文字、數(shù)字打交道，比較依從、務(wù)虛、細(xì)心、節(jié)省、做事利索、很有條理、有耐心。3運(yùn)營(yíng)取向：喜歡諸如推銷(xiāo)、效力、管理類(lèi)型的任務(wù)。這類(lèi)人通常具有指點(diǎn)才干和口才，對(duì)金錢(qián)和權(quán)益感興趣，喜歡影響、控制他人。這種人喜歡同人和觀念而不是事務(wù)打交道。他們熱愛(ài)交際、愛(ài)冒險(xiǎn)、精神充沛、樂(lè)觀、和藹、細(xì)心、志向心強(qiáng)。4研討取向：喜歡各種研討性任務(wù)，如科學(xué)研討人員、醫(yī)師、產(chǎn)品檢查員等。這類(lèi)人通常具有較高的數(shù)學(xué)和科學(xué)研討才干，喜歡獨(dú)立任務(wù)，喜歡處理問(wèn)題；喜歡同觀念而不是同人或事務(wù)打交

20、道。他們邏輯性強(qiáng)、獵奇、聰明、仔細(xì)、獨(dú)立、安詳、簡(jiǎn)樸。5技藝取向：喜歡現(xiàn)實(shí)性的、真實(shí)的任務(wù)，如機(jī)械維修、木匠活、烹飪、電氣技術(shù)等。這類(lèi)人通常具有機(jī)械技藝和膂力，喜歡戶外任務(wù)，樂(lè)于運(yùn)用各種工具和機(jī)器設(shè)備。這種人喜歡同事務(wù)而不是同人打交道。他們真誠(chéng)、謙遜、敏感、務(wù)虛、樸素、節(jié)省、靦腆。6社交取向：喜歡社會(huì)交往性任務(wù)，如教師、咨詢顧問(wèn)、護(hù)士等。這類(lèi)人通常喜歡周?chē)兴舜嬖?，?duì)他人的事很有興趣，樂(lè)于協(xié)助 他人處理難題。這種人喜歡與人而不是與事務(wù)打交道。他們往往助人為樂(lè)、有責(zé)任心、熱情、擅長(zhǎng)協(xié)作、富于理想、友好、仁慈、慷慨、耐心。十三、1、簡(jiǎn)述多項(xiàng)才干與職業(yè)意向咨詢檢驗(yàn)的維度定義P149：1言語(yǔ)了解和組

21、織才干：調(diào)查對(duì)言語(yǔ)表達(dá)的根本了解，對(duì)語(yǔ)法規(guī)那么、語(yǔ)義、言語(yǔ)習(xí)慣的熟練掌握程度。2概念類(lèi)比才干：調(diào)查對(duì)概念關(guān)系的了解，對(duì)邏輯的了解和進(jìn)展類(lèi)比的才干。3數(shù)學(xué)運(yùn)算才干：調(diào)查對(duì)數(shù)的關(guān)系的了解和掌握，對(duì)各種運(yùn)算規(guī)那么的熟練運(yùn)用和對(duì)各種數(shù)學(xué)景象的敏感力。4籠統(tǒng)推理才干：調(diào)查對(duì)事物變換所反映出的內(nèi)在規(guī)律的敏感性和對(duì)事務(wù)的籠統(tǒng)、概括的邏輯分析才干。5空間推理才干：調(diào)查對(duì)圖形進(jìn)展表象加工、旋轉(zhuǎn)的才干，尤其是調(diào)查人們通常所指的空間認(rèn)知和籠統(tǒng)思想的才干。6機(jī)械推理才干：調(diào)查人們對(duì)普通自然常識(shí)、物理景象的認(rèn)知程度，調(diào)查人對(duì)根本的物理規(guī)律和機(jī)械規(guī)那么的敏感性和掌握程度。2、簡(jiǎn)述敏感性與溝通才干檢驗(yàn)的特點(diǎn)P155：敏感性

22、與溝通才干檢驗(yàn)分兩部分：敏感性檢驗(yàn)與溝通才干檢驗(yàn)。敏感性檢驗(yàn)測(cè)查受測(cè)者對(duì)人際事物的洞察、分析和預(yù)測(cè)才干，特別是在認(rèn)識(shí)和把握問(wèn)題的本質(zhì)并進(jìn)展分析處置時(shí)敏銳地捕捉人際信息、利用人際關(guān)系有效處理問(wèn)題的才干；溝通才干檢驗(yàn)偏重于對(duì)受測(cè)者在營(yíng)銷(xiāo)情景中運(yùn)用人際溝通技巧和戰(zhàn)略方面的調(diào)查。結(jié)合上述調(diào)查目的，檢驗(yàn)從出如今生活或任務(wù)中的難題、義務(wù)等事件出發(fā)，設(shè)計(jì)成一些情景性案例，并提供四種見(jiàn)解或處置方式作為備選答案供選擇，需求受測(cè)者作為問(wèn)題的處理者對(duì)所述情況加以分析、評(píng)述，從備擇答案中選擇其以為最適宜的做法。這種出題方式靈敏有趣，可以吸引應(yīng)試者興趣，可充分調(diào)動(dòng)其思想活動(dòng)，表達(dá)真實(shí)程度，同時(shí)也有相應(yīng)的難度可區(qū)分出個(gè)體

23、的程度差別。3、簡(jiǎn)述心情智力檢驗(yàn)的檢驗(yàn)?zāi)康呐c功能P162：1目的：心情智力檢驗(yàn)調(diào)查的是自我心情評(píng)價(jià)、他人心情評(píng)價(jià)、心情調(diào)理、心情利用。2功能：心情智力是一種處置心情的才干，它屬于社會(huì)智力，是一種監(jiān)控本人和他人的情感和心情并加以區(qū)分，同時(shí)還利用心情信息來(lái)指點(diǎn)本人的思想和行動(dòng)的才干。十五、1、論述公文筐檢驗(yàn)的由來(lái)、優(yōu)勢(shì)及其維度P181、182、186：1隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的高速開(kāi)展，各類(lèi)組織對(duì)人才的需求也不斷提高。因此，綜合甄別、評(píng)價(jià)高層次人才已成為現(xiàn)代組織管理的重要義務(wù)。公文筐檢驗(yàn)，又叫文件筐檢驗(yàn)，是測(cè)評(píng)管理人員的重要工具，它為中、高層管理人員的選拔、考核、培訓(xùn)提供了一項(xiàng)具有較高信度和效度的測(cè)評(píng)手段，

24、為企業(yè)的高層人力資源方案和組織設(shè)計(jì)提供了科學(xué)可靠的信息。公文筐檢驗(yàn)是一種情境模擬檢驗(yàn)，是對(duì)實(shí)踐任務(wù)中管理人員掌握和分析資料、處置各種信息，以及做出決策的任務(wù)活動(dòng)的一種籠統(tǒng)和集中。檢驗(yàn)在假定情境下實(shí)施。該情境模擬一個(gè)公司所發(fā)生的實(shí)踐業(yè)務(wù)、管理環(huán)境，提供應(yīng)受測(cè)人員的信息包括涉及財(cái)務(wù)、人事備忘錄、市場(chǎng)信息、政府的法令公文、客戶關(guān)系等十幾份甚至更多的資料。這些資料通常是放在公文筐中的，公文筐檢驗(yàn)因此而得名。檢驗(yàn)要求受測(cè)人員以管理者的身份，模擬真實(shí)生活中的想法，在規(guī)定條件下，對(duì)各類(lèi)公文資料進(jìn)展處置，構(gòu)成公文處置報(bào)告。經(jīng)過(guò)察看受測(cè)者在規(guī)定條件下處置過(guò)程中的行為表現(xiàn)和書(shū)面作答，評(píng)價(jià)其方案、組織、預(yù)測(cè)、決策和

25、溝通才干。2具有靈敏性，可以因不同的任務(wù)特性和所要評(píng)價(jià)的才干而設(shè)計(jì)標(biāo)題。 作為一種情境模擬檢驗(yàn)，它可以對(duì)個(gè)體的行為做直接的察看。 由于把人置于模擬的任務(wù)情境中去完成一系列任務(wù)，為每一個(gè)受測(cè)者都提供了條件和時(shí)機(jī)相等的情境。 它能預(yù)測(cè)一種潛能，這種潛能可使人在管理上獲得勝利。 由于公文筐檢驗(yàn)?zāi)軓亩鄠€(gè)維度上評(píng)定一個(gè)人的管理才干，它不僅能挑選出有潛力的管理人才，還能訓(xùn)練他們的管理與協(xié)作才干，使選拔過(guò)程成為培訓(xùn)過(guò)程的開(kāi)場(chǎng)。 在實(shí)際中，公文筐檢驗(yàn)除用作評(píng)價(jià)、選拔管理人員外，還可用于培訓(xùn)，提高管理人員的管理技巧、處理人際沖突和組織內(nèi)各部門(mén)間的摩擦的技巧，以及為人力資源方案和組織設(shè)計(jì)提供信息。3維度定義：公文

26、筐檢驗(yàn)所要測(cè)評(píng)的才干定位于管理者從事管理活動(dòng)時(shí)正確處置普遍性的管理問(wèn)題，有效地履行主要管理職能所具備的才干。調(diào)查受測(cè)者對(duì)多方面管理業(yè)務(wù)的整體運(yùn)作才干，包括對(duì)人、財(cái)、物、信息等多方面的控制、把握。詳細(xì)來(lái)說(shuō)，要調(diào)查以下五個(gè)維量： 1)任務(wù)條理性。 實(shí)際分值區(qū)間：015 分。 設(shè)計(jì)一定的義務(wù)情境和角色情境，要求被試判別所給資料的優(yōu)先級(jí)。 得分高的被試能有條不紊地處置各種公文和信息資料，能根據(jù)信息的性質(zhì)和輕重緩急對(duì)信息進(jìn)展準(zhǔn)確地分類(lèi)，能留意到不同信息間的關(guān)系，有效地利用人、財(cái)、物、信息資源，并有方案地安排任務(wù)。 2)方案才干。 實(shí)際分值區(qū)間：030 分。 得分高的受測(cè)者能非常有效地提出處置任務(wù)的真實(shí)可

27、行的方案，主要表如今能系統(tǒng)地事先安排和分配任務(wù)，識(shí)別問(wèn)題及留意不同信息間的關(guān)系，根據(jù)信息的不同性質(zhì)和緊迫性對(duì)任務(wù)的細(xì)節(jié)、戰(zhàn)略、方法做出合理的規(guī)劃。 3)預(yù)測(cè)才干。 實(shí)際分值區(qū)間：016 分。 得分高的受測(cè)者能全面系統(tǒng)地思索環(huán)境中各種不同相關(guān)要素，對(duì)各種要素做出恰當(dāng)?shù)姆治?，并做出符合邏輯的預(yù)測(cè)，同時(shí)對(duì)預(yù)測(cè)能提出行之有效的實(shí)施方案。 該維度包括調(diào)查三部分內(nèi)容：預(yù)測(cè)的質(zhì)量、所根據(jù)的要素、可行性分析。 4)決策才干。 實(shí)際分值區(qū)間：017 分。 該維度得分高的受測(cè)者對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題能進(jìn)展謹(jǐn)慎的分析，能靈敏地搜索各種處理問(wèn)題的途徑，并做出合理的評(píng)價(jià)，對(duì)各種方案的結(jié)果有著清醒的判別，從而提出高質(zhì)量的決策意見(jiàn)。

28、 該維度包括調(diào)查三部分內(nèi)容：決策的質(zhì)量、實(shí)施的方案、影響要素。 5)溝通才干。 實(shí)際分值區(qū)間：025 分。 要求受測(cè)者設(shè)計(jì)公文，撰寫(xiě)文件或報(bào)告，用書(shū)面方式有效地表達(dá)本人的思想和意見(jiàn)。根據(jù)評(píng)價(jià)內(nèi)容，調(diào)查被試的思緒明晰度、意見(jiàn)銜接性、措辭恰當(dāng)性及文體相應(yīng)性。 2、論述無(wú)指點(diǎn)小組討論的由來(lái)、優(yōu)勢(shì)及其維度P189、194：1無(wú)指點(diǎn)小組討論是指由一組受測(cè)者組成一個(gè)暫時(shí)任務(wù)小組，討論給定的問(wèn)題，并做出決策，由于這個(gè)小組是暫時(shí)拼湊的，并不指定誰(shuí)是擔(dān)任人，目的就在于調(diào)查應(yīng)試者的表現(xiàn)，尤其是看誰(shuí)會(huì)從中脫穎而出，成為自發(fā)的指點(diǎn)者。在無(wú)指點(diǎn)小組討論中，或者不給應(yīng)試者指定特別的角色(不定角色的無(wú)指點(diǎn)小組討論)，或者只

29、是給每個(gè)應(yīng)試者指定一個(gè)彼此平等的角色(定角色的無(wú)指點(diǎn)小組討論)，但這兩種類(lèi)型都不指定誰(shuí)是指點(diǎn)，也并不指定每個(gè)應(yīng)試者應(yīng)該坐在哪個(gè)位置，而是讓一切受測(cè)者自行安排，自行組織，評(píng)價(jià)者只是經(jīng)過(guò)安排應(yīng)試者的討論標(biāo)題，察看每個(gè)應(yīng)試者的表現(xiàn)，給應(yīng)試者的各個(gè)要素評(píng)分，從而對(duì)應(yīng)試者的才干、素質(zhì)程度做出判別。2能檢測(cè)出筆試和單一面試所不能檢測(cè)出的才干或者素質(zhì)； 能察看到受測(cè)者之間的相互作用； 能根據(jù)受測(cè)者的行為特征來(lái)對(duì)其進(jìn)展更加全面、合理的評(píng)價(jià)； 可以涉及到受測(cè)者的多種才干要素和個(gè)性特質(zhì)； 能使受測(cè)者在相對(duì)無(wú)意之中暴露本人各個(gè)方面的特點(diǎn)；能使受測(cè)者有平等的發(fā)揚(yáng)時(shí)機(jī)從而很快地表現(xiàn)出個(gè)體上的差別； 能節(jié)省時(shí)間、并且能對(duì)

30、競(jìng)爭(zhēng)同一崗位的受測(cè)者的表現(xiàn)進(jìn)展同時(shí)比較(橫向?qū)Ρ?； 運(yùn)用范圍廣，能運(yùn)用于非技術(shù)領(lǐng)域、技術(shù)領(lǐng)域、管理領(lǐng)域和其他專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域等。3對(duì)于應(yīng)試者的計(jì)分，要分幾個(gè)維度，每個(gè)維度要有一定的規(guī)范定義，對(duì)于不同的維度，要根據(jù)崗位的不同要求而要有不同的權(quán)重。以下是無(wú)指點(diǎn)小組討論的維度定義：1組織行為。主要調(diào)查受測(cè)者在小組討論中能否自動(dòng)發(fā)言，論述本人的觀念，以及能顧全大局，積極自動(dòng)地請(qǐng)他人發(fā)言，并向他人提出疑問(wèn)，及時(shí)糾正跑題，使討論繼續(xù)進(jìn)展下去，發(fā)言能廣泛綜合他人意見(jiàn)，針對(duì)大家的觀念適時(shí)概括、總結(jié)，并拿出一致性的意見(jiàn)。2洞察力。又稱(chēng)智慧才干。主要調(diào)查受測(cè)者在討論中能否能針對(duì)標(biāo)題廓清前提條件，提出新穎、獨(dú)到的觀念或見(jiàn)

31、解，在論述本人觀念時(shí)能旁征博引、引經(jīng)據(jù)典，對(duì)標(biāo)題分析透徹，并搜集證據(jù)來(lái)支持本人的觀念。洞察力還表達(dá)在及時(shí)洞察他人說(shuō)話的破綻，并加以支持、注釋。3傾聽(tīng)。傾聽(tīng)是小組討論中一個(gè)很重要的維度。好的指點(diǎn)者管理者能很好地傾聽(tīng)下屬或他人的說(shuō)話。在此主要調(diào)查受測(cè)者能否專(zhuān)心傾聽(tīng)他人的見(jiàn)解，并及時(shí)與他人進(jìn)展溝通如面部表情、點(diǎn)頭、搖頭等，在討論中不隨意打斷他人的說(shuō)話，他人插入本人的論述時(shí)能接受，而不是回絕。4壓服力。小組討論不但要求受測(cè)者發(fā)言、提出本人的觀念，最后還要拿出一致性的結(jié)論。這就闡明了壓服力的重要性。它包括兩方面的內(nèi)容：口才、邏輯性及表達(dá)。前者指的是發(fā)言的流暢性，語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速能否適宜，能否有婉轉(zhuǎn)性及抑揚(yáng)頓挫

32、等；后者包括發(fā)言的針對(duì)性，不跑題，在論述觀念時(shí)，論點(diǎn)與論據(jù)間推理嚴(yán)密。5感染力。對(duì)于一名指點(diǎn)者 管理者來(lái)說(shuō)，感染力是很重要的。在小組討論中，這個(gè)維度能淋漓盡致地表現(xiàn)出來(lái)。它包括很多方面如關(guān)注對(duì)象、語(yǔ)調(diào)、于勢(shì)、他人反響等。6團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)。小組討論是對(duì)受測(cè)者進(jìn)展集體測(cè)試的方法。它要求受測(cè)者們親密協(xié)作，拿出一致性的意見(jiàn)。因此，受測(cè)者們要留意角色定位，不能在討論中以自我為中心，忽視了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。7成熟度。是對(duì)受測(cè)者的總體把握。如在討論中，與他人交談時(shí)顯示出的成熟風(fēng)度，通常與工齡、任務(wù)閱歷成正比。3、論述構(gòu)造化面試的構(gòu)造性及其題型P197、203：1面試考核要素構(gòu)造化，并作為評(píng)分規(guī)范的根底。任務(wù)分析是錄用考試

33、的最根底性的任務(wù)，是前提。2面試試題內(nèi)容、種類(lèi)、編制的構(gòu)造化，不同類(lèi)型的標(biāo)題與測(cè)評(píng)要素相對(duì)應(yīng)。在針對(duì)特定目的的一切面試中，一直如一地運(yùn)用一套事先確定了評(píng)價(jià)規(guī)范的、一系列與任務(wù)相關(guān)的、設(shè)計(jì)完好的面試問(wèn)題。這些問(wèn)題有備以下三個(gè)特點(diǎn)：1問(wèn)題是基于職位職責(zé)的，即要從崗位的職責(zé)、職能、職權(quán)中引申出的問(wèn)題。2問(wèn)題是系統(tǒng)編制出來(lái)的，目的是提示詳細(xì)的資歷條件，即才干、素質(zhì)的程度。3能根據(jù)確定好的規(guī)范來(lái)對(duì)受測(cè)者的反響進(jìn)展評(píng)價(jià)。3評(píng)分規(guī)范構(gòu)造化。要素得分、所占比重、總分、考官評(píng)語(yǔ)，與其他測(cè)評(píng)工具的合成分?jǐn)?shù)考官運(yùn)用的評(píng)分工具包括個(gè)人評(píng)分表和得分平衡評(píng)分表。評(píng)分表一致了下述的三個(gè)方面的評(píng)分內(nèi)容：1測(cè)評(píng)目的反映受測(cè)者素

34、質(zhì)、資歷的典型行為表現(xiàn)2程度刻度描畫(huà)行為表現(xiàn)所表達(dá)才干、素質(zhì)或資歷條件的數(shù)量程度或質(zhì)量等級(jí)的量表系統(tǒng)；3測(cè)評(píng)規(guī)那么一定程度刻度與一定行為目的之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。4組建軍面試考官、監(jiān)視員及考務(wù)人員隊(duì)伍構(gòu)造化。5選擇與布置考場(chǎng)構(gòu)造化。6詳細(xì)操作步驟構(gòu)造化。面試題型引見(jiàn)：(1)導(dǎo)入性問(wèn)題：是指在受測(cè)者入場(chǎng)，考官做指點(diǎn)性論述之后，考官提出的一些有關(guān)受測(cè)者背景的問(wèn)題。其目的主要在于緩和受測(cè)者的緊張心情，構(gòu)成考官與此同時(shí)受測(cè)者之間的融洽交流氣氛，使受測(cè)者可以隨后發(fā)揚(yáng)出最正確程度，同時(shí)使考官可以了解每一受測(cè)者的真實(shí)程度，以求公平。如“請(qǐng)他用二三分鐘的時(shí)間簡(jiǎn)單引見(jiàn)一下他本人的根本情況。(2)行為性問(wèn)題：是指考官訊問(wèn)受測(cè)者過(guò)去于某種情境下的行為表現(xiàn)。此類(lèi)問(wèn)題的前提是過(guò)去表現(xiàn)是對(duì)未來(lái)表現(xiàn)的最好預(yù)測(cè)，了解受測(cè)者在特定情景下，特定的完好事件中的行為及其效果?？蛇\(yùn)用STAR詰問(wèn)法，STAR指當(dāng)時(shí)的情境(situation)，義務(wù)(task)，行動(dòng)措施(action)，行為結(jié)果(re