有關(guān)于饋贈的禮儀

1、第 PAGE12 頁 共 NUMPAGES12 頁有關(guān)于饋贈的禮儀我們在人際的交流中經(jīng)常要雙方互贈禮物，不管是商務(wù)場合也好，生活場景也罷，饋贈禮物并不是僅僅把禮物送出去就行了，什么時候送?送什么?送的時候說什么?這些都是大學(xué)問，為此，第一WTT為整理了關(guān)于饋贈的禮儀知識，以供參考!關(guān)于饋贈的禮儀1、投其所好投其所好，避免禁忌。所以我們應(yīng)該對送禮對象有一個大致的了解，比如生活習(xí)慣、喜好厭惡，特別是有自己信仰的人我們一定要避其禁忌。禮品的選擇對彼此間的關(guān)系狀態(tài)要有清醒準(zhǔn)確的把握。對象：老友與新朋、異性與同性、中國人與外國人選擇禮品時一定要有所分別，具體關(guān)系具體對待。了解受贈對象的興趣愛好：如果所贈

2、禮品適應(yīng)了受贈對象的興趣與愛好，受贈對象會格外高興，因為他感受到了你的尊重和用心。要注意受贈對象的禁忌：禁忌就是因某種原因(尤其是文化因素)而對某些事物所產(chǎn)生的顧忌。禁忌的產(chǎn)生大致有兩個方面的原因，一是純粹由受贈對象個人原因所造成的禁忌;二是由于風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、文化背景以及職業(yè)道德等原因形成的公共禁忌。后一方面的禁忌更不能忽視。2、輕重原則：禮輕情誼重饋贈的禮品應(yīng)該以對能愉悅接受為尺度，送的貴重不如送的有特色?？紤]對方接受與否的同時也應(yīng)該根據(jù)自己的饋贈目的與經(jīng)濟實力。禮物的“輕重”要適當(dāng)：應(yīng)該視雙方的關(guān)系、身份、送禮的目的和場合，加以適當(dāng)掌握，不可太菲薄，也不可太厚重。一般來說，禮品應(yīng)小、

3、巧、少、輕。小，是指要小巧玲瓏，受贈方易保存;巧，是指要立意巧妙，不同凡響;少，是指要少而精，忌多忌濫;輕，則是指要輕巧，便于提取。3、注意禮品的包裝精美的包裝不僅使禮品的外觀更具藝術(shù)性和高雅情調(diào)，并顯現(xiàn)出贈禮人的文化藝術(shù)品味，而且還可以使禮品保持一種神秘感。這既有利于交往，又能引起受禮人的探究興趣和好奇心，使雙方愉快。贈送禮品的方式正式贈人的任何禮品，事先都要精心進(jìn)行包裝。如果不包裝就送人，對方會產(chǎn)生被輕視之感，送給國際友人的禮品，尤其要注意這個問題?？蛇x用不同的彩色包裝紙和絲帶裝飾禮品。在信奉基督教的國家中，應(yīng)避免把絲帶結(jié)成十字交叉狀。在接待工作中，饋贈禮品多為留下紀(jì)念之用。因此，贈送禮品

4、應(yīng)在臨行送別之際進(jìn)行;或在來賓簽到之時，將有關(guān)材料和禮品一起交給簽到者。4、注意贈禮的場合一般情況下，不在公開場合送禮。不要當(dāng)眾贈與某一個人禮物，這樣不僅受禮人有受賄之感，沒有受禮的人也會感到受到冷落，產(chǎn)生尷尬。另外，如果可以，盡可能當(dāng)著受禮人的面贈送禮物，便于觀察受禮人的表情。并可適時解答禮品的功能和特性。還可有意識的向受禮人表明自己選擇禮物的獨具匠心，激發(fā)受禮人的感激之情和喜悅。5、把握時機一般來說，在相見和離別的時候贈禮。相見時贈送禮物，能在疏離尷尬間迅速的將兩者感情升溫;而離別時贈送禮物，則能夠適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)自己對朋友或家人等離別時時的不舍，從而增進(jìn)感情!在需要的時候得到才是最珍貴、最難忘

5、的，把握饋贈的時機，包括時機和機會的選擇。時機貴在及時，機會貴在事由和情感以及其需要的程度。6、幾不送原則不送過于昂貴的禮物;不選擇便宜的產(chǎn)品或者偽劣產(chǎn)品;不送不合時宜、不健康的禮物;不送容易讓對方產(chǎn)生誤解的物品;不送觸犯對方禁忌的物品;禮品上不要帶有標(biāo)簽。7、贈禮時的態(tài)度只有符合規(guī)范的禮儀饋贈，平善友好的態(tài)度和落落大方的動作并伴有禮節(jié)性的語言表達(dá)，才能有利于情意的表達(dá)，為受禮方所接受，使饋贈恰到好處，適得其所。贈送禮品的舉止當(dāng)面贈送禮品時，要起身站立，面帶笑容，目視對方，雙手把禮品遞送過去。遞送禮品、致詞之后，要與受贈對象熱情握手。不要悄悄地亂塞或偷偷地傳遞禮品，給人鬼鬼祟祟的感覺。 在面交

6、禮品時，說話一定要得體。千萬不要說什么“是臨時為您買的”、“這是我家里用不完的”、“沒花幾個錢”等，你的本意可能是勸對方不要拒絕，但容易被對方當(dāng)真，產(chǎn)生不被重視之感，尤其是贈送西方客戶時一定不能過于謙虛。饋贈禮儀之細(xì)節(jié)禮儀一、原則問題一般情況下，在饋贈送禮應(yīng)掌握以下原則：一是突要出禮品的紀(jì)念性。送禮是表示尊敬、友好的一種方式，禮品重紀(jì)念重情誼不重價值。紀(jì)念性是指禮品要與一定的人、事、環(huán)境有關(guān)系，讓受禮人見物思人憶事。所以選擇禮品應(yīng)和送禮時的事件、人物有關(guān)，要有一定的寓意。例如：202_年2月美國總統(tǒng)布什訪華，時值中國農(nóng)歷鼠年，把一個與原物同樣大小、青銅鍍金的“馬踏飛燕”仿制品作為禮物送給布什總

7、統(tǒng)。鼠年送“馬”是中國人表示吉利的做法;“馬踏飛燕”是古代中國東漢時期的奇思妙想，有1800多年的歷史了，它表達(dá)的是快捷的意思。筆者認(rèn)為通過這件禮品表達(dá)了中國希望更快地發(fā)展中美關(guān)系的美好愿望。這件禮品就很有紀(jì)念性。二是禮品要體現(xiàn)民族性。有句話說：“越是民族的東西，就越是世界的”。每個民族、國家都有自己獨特的文化傳統(tǒng)和特點?！拔镆韵橘F”，在送禮時這個“貴”是珍貴，不是價值貴。三是禮品要有針對性。所謂“寶劍贈俠士，紅粉贈佳人”，送禮定要看對象。不論是國際交流，還是國內(nèi)交往，是正式活動還是私人應(yīng)酬，交往對象因國家、民族不同，年齡、性別、職業(yè)、興趣各異，選擇時，務(wù)必要根據(jù)不同的對象選擇不同的禮品，滿

8、足不同的需要。禮品不在價值高，而在受禮人喜愛。人有不同的品性和喜好，送禮要讓受禮人喜愛、樂于接受，就要針對不同人的品性和喜好。在選擇禮品時，要盡可能了解受禮人的性格、愛好、修養(yǎng)與品位，盡量把禮品送到受禮人心坎兒上。送禮主要不是考慮金錢，而是盡量讓禮品起到增進(jìn)友好關(guān)系的作用。針對性的另一方面是禮品要因事而異，即在不同情況下，向受禮人贈送不同的禮品，比如，出席家宴時，宜向女主人贈送鮮花、土特產(chǎn)和工藝品，或是向主人的孩子贈送糖果、玩具。探視病人，向?qū)Ψ劫浰王r花、水果、書刊、CD為好，對旅游者，贈送有中國文化或民族地方特色的物品等等。四是要重視禮品的文化差異性。不同民族國家有不同的文化傳統(tǒng)，也就有不同

9、的文化禁忌。一件禮品在中國是受歡迎的，在其他國家可能就是忌諱的。二、兩個細(xì)節(jié)從細(xì)節(jié)方面，送禮之前要至少要考慮兩個問題。第一，贈禮對象的特點及愛好。首先，要根據(jù)雙方不同的關(guān)系選禮品。選擇贈送的禮品時，要區(qū)分是公務(wù)交往，還是私人應(yīng)酬;是親朋還是老友;是同性還是異性;是中國人還是外國人;是商務(wù)往來還是文化交流，等等，不同的關(guān)系要選擇不同的禮品。其次，要根據(jù)對方的興趣愛好，投其所好。選擇禮品，要站在受贈者的立場上，為受贈者考慮。如果禮品適合受贈者的興趣和愛好，它的作用就會倍增。否則摘不好會成為包袱，留之無用，棄之可惜，讓人頭疼。其三，要根據(jù)不同的目的選擇禮品。是用于迎接客人，還是告別遠(yuǎn)行;是慰問看望，

10、還是祝賀感謝;是節(jié)假良辰，還是婚喪喜慶，等等。目的不同，用途不同，選擇的禮品也大不相同。比如，看望生病住院的病人，帶一些滋補品可以表示慰問和關(guān)心，而如果帶其去祝賀年輕人過生日則不可思議了。第二，個人經(jīng)濟承受能力。所謂“千里送鵝毛，禮輕情義重”。送禮是為了表達(dá)一種情感。人們是通過贈送禮品來表達(dá)對對方的情誼和尊重。送禮不是為滿足某個人的欲望，也不是為了顯示本人的富有，而是為了表達(dá)祝賀、感謝、慰問、友好的情感，真正好的禮品不是用價格可以衡量的，送禮的心意是重于禮品本身價值的。因此，在選擇禮品時，不必只著眼于禮品的價值，更要著眼于禮品所代表的情感和心意。反之，送禮過重，會給受禮者帶來心理壓力。三、禁忌

11、問題送禮的禁忌問題時常為人們所忽視，因此有必要提一提。禮品選擇不當(dāng)是饋贈禮品的最大禁忌。禮品的選擇要考慮到各國的歷史、文化、風(fēng)俗和習(xí)慣的影響，再加上社會與宗教的壓力，特別是一些國家、個人和民俗的禁忌。至少要注意三點：第一，要尊重由于風(fēng)俗習(xí)慣、民族差異和宗教信仰等形成的禁忌。選擇禮品不要憑自己的“想當(dāng)然”辦事，要自覺地、有意識地避開對方的禮品禁忌，注意禮品的品種、色彩、圖案、形狀、數(shù)日和包裝等。比如說，在我國是絕不能把一臺嶄新的鐘送給老年人的;不能送給基督教徒一尊佛像，就算那是古玩也是不妥的。第二，要尊重個人的禁忌。每個人由于經(jīng)歷、興趣和習(xí)慣的不同，可能形成個人的禁忌，選擇禮品時，也要注意了解受

12、禮對象的個人忌諱。例如，一位著名教授(男士)到穆斯林民族聚集地講學(xué)，當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族的同志熱情好客，在送別時送給漢族教授一頂綠帽子，綠色是穆斯林民族最喜歡的顏色。這顯然是不合適的。作為漢族教授，對“綠帽子”顯然是有所禁忌的。第三，要遵守國家的有關(guān)規(guī)定，不能選擇違法違規(guī)的物品作禮品。比如，不能將涉黃、涉毒的物品作為禮品送人。許多國家對公務(wù)員接受禮品有明確的規(guī)定，送的禮品價值過重有行賄之嫌。除了上述三點之外，應(yīng)選擇什么樣的禮品才合適呢?其實，并沒有固定的答案。一般來說，禮品可以分為兩種：一種是可以長期保存的，如工藝品、書畫、照斤、相冊等;一種是保存時間較短的，如掛歷、食品、鮮花等等。饋贈時可根據(jù)自己的

13、實際情況加以選擇。喜禮，如朋友結(jié)婚，可送鮮花、書畫、工藝晶、衣物等;賀禮，如企業(yè)開張、大廈落成、廠慶等可送花籃、工藝品等等。所以宜選的禮品應(yīng)是具有一定的宣傳性、紀(jì)念性、獨特性、時尚性的禮品，有時還應(yīng)注意禮品要具有便攜性。四、送禮時機送禮應(yīng)選擇什么樣的時間和地點?從禮儀的角度而言，贈送禮品需要注意兩個方面：贈送禮品的時間、贈送禮品的地點。贈送禮品的時間是指選擇贈送禮品恰當(dāng)?shù)臅r機及具體時間。通常情況下，下列時機是比較恰當(dāng)?shù)模?1)節(jié)假日。遇到我國傳統(tǒng)節(jié)日如春節(jié)，法定節(jié)日如元旦等都可以送些適當(dāng)?shù)亩Y物表示祝賀。(2)喜慶嫁娶。喬遷新居、結(jié)婚等，遇到這些喜慶日子，一般應(yīng)備禮相贈，以示慶賀。商務(wù)上的交往中

14、也有一些喜慶日子，如開業(yè)典禮、周年紀(jì)念等，備禮相送表示祝賀與紀(jì)念，可以增進(jìn)社會交往關(guān)系。(3)探視病人。親友、同學(xué)、同事或領(lǐng)導(dǎo)有病，可以到醫(yī)院或病人家中探望，順便帶去一些病人喜歡的水果、食品和營養(yǎng)品等，表示問候與關(guān)心。(4)拜訪、做客。這種時候可以備些禮物送給主人，特別是女主人或小孩。(5)“感謝幫助”。當(dāng)你在生活或工作中遇到困難得到別人的幫助時，為了表示感謝，可以送些禮品表示感謝。在具體時間 方面，一般當(dāng)我們作為客人拜訪他人時，最好在雙方見面之初向?qū)Ψ剿蜕隙Y品，而當(dāng)我們作為主人接待來訪者之時，則應(yīng)該在客人離去的前夜或舉行告別宴會上，把禮品贈送給對方?？紤]贈送禮品的地點時要注意公私有別。一般來

15、說，工作中所贈送的禮品應(yīng)該在公務(wù)場合贈送，如在辦公室、寫字樓、會客廳;在工作之外或私人交往中贈送的禮品，則應(yīng)在私人居所贈送，而不宜在公共場合贈送。五、如何受禮在一般情況下，他人誠心誠意贈送的禮品，只要不是違法、違規(guī)的物品，最好的方式應(yīng)該是大大方方、欣然接受為好，當(dāng)然接受前適當(dāng)?shù)乇硎局t讓也未嘗不可，在國內(nèi)這是必需的環(huán)節(jié)。當(dāng)贈送者向受贈者贈送禮品時，受贈者應(yīng)中上自己正在做的事，起身站立，雙手接受禮品，然后伸出右手，同對方握手，并向?qū)Ψ奖硎靖兄x。接受禮品時態(tài)度要從容大方，恭敬有禮，不可忸怩失態(tài)，或盯住禮品不放，或過早伸手去接，或拒不以手去接，推辭再三后才接下。接過禮品后，應(yīng)表示感謝，說幾句不要破費之

16、類的客套活。如果條件允許，受贈者可以當(dāng)面打開欣賞一番，這種做法是符合國際慣例的。它表示看重對方，也很看重對方贈送的禮品，這樣做比把禮品放在一旁，待他人走后再拆封自己欣賞，確有許多好處。禮品啟封時，要注意動作文雅，不要亂撕、亂扯，隨手亂扔包裝用品。開封后，贈送者還可以對禮品稍作介紹和說明，說明要恰到好處，不應(yīng)過分炫耀。受贈者可以采取適當(dāng)動作對禮品表示欣賞之意并加以稱道，然后將禮品放置在適當(dāng)之處，向贈送者再次道謝。切不可表示不敬之意或?qū)ΧY品說三道四、吹毛求疵。六、如何送禮在挑選好禮品后就要考慮如何贈送禮品了。根據(jù)禮儀慣例，主要是指禮品的包裝和送禮的具體做法。把禮品精美地包裝起來，一方面是表示送禮人

17、把送禮作為很隆重的事，以此表達(dá)對受禮人的尊敬;另一方面，受禮人不能直接看到禮品，會使他產(chǎn)生一個懸念。如果是恰當(dāng)?shù)亩Y物，那么當(dāng)受禮人打開包裝看到中意的禮品時，一定會喜出望外，另有一番驚喜。這給送禮又添了一分情趣，加深了對送禮人的好印象，起到了增進(jìn)關(guān)系的作用。因此作為禮品外衣的包裝一定要有。禮品包裝要求不論禮品本身有沒有盒子都要用彩色花紋紙包裝，用彩色緞帶捆扎好，并系成好看的結(jié)，如蝴蝶結(jié)、梅花結(jié)等等。重視包裝就要做到下面兩點：一是包裝所用的材料，要盡量好一點。二是在禮品包裝紙的顏色、圖案、包裝后的形狀、緞帶的顏色、結(jié)法等方面，要注意尊重受禮人的文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣和禁忌，不要犯忌。送禮的具體做法是，送禮者一般應(yīng)站著用雙手把禮品遞送到主人的手中，并說上一句得體的話。送禮時的寒喧一般應(yīng)與送禮的目的吻合，如送生日禮物時