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1、中 國(guó) 北京工作就是責(zé)任為什么是責(zé)任管理理論VS.本土問(wèn)題上級(jí)VS.下級(jí)老板VS.員工案例: 07-08年之交,我國(guó)南方的冰雪災(zāi)害天氣對(duì)電網(wǎng)公司的挑戰(zhàn)。 前年8月14日美加大停電,波及了美國(guó)6個(gè)州、加拿大安大略省和奎北克系統(tǒng),造成美加100多座電站跳閘,影響人口5000萬(wàn),停電范圍9300多平方英里,由停電造成美加社會(huì)損失達(dá)300億美元。 由于電網(wǎng)企業(yè)的特殊性,責(zé)任與責(zé)任心成為焦點(diǎn)! 比較通過(guò)調(diào)查:在美國(guó)3700名成功的經(jīng)理任中A 培養(yǎng)出39位B 培養(yǎng)出1300多名軍事秘書(shū)雷英夫個(gè)體的成長(zhǎng)組織的困惑管理的頑疾事情原本非常簡(jiǎn)單關(guān)注現(xiàn)象:結(jié)論:回歸本原!為什么是許三多?為什么如此流行?電視?。菏勘?/p>
2、突擊 一個(gè)缺乏責(zé)任感的民族是一個(gè)不可靠的民族一個(gè)缺乏責(zé)任感的組織注定是一個(gè)沒(méi)有前途的組織一個(gè)缺乏責(zé)任感的人是一個(gè)不可信任的人責(zé)任:職業(yè)人的核心 更是電業(yè)行業(yè)特殊職業(yè)品質(zhì)結(jié)論:責(zé)任,既是一個(gè)意識(shí)問(wèn)題,又是一個(gè)實(shí)踐問(wèn)題。責(zé)任,既簡(jiǎn)單,又復(fù)雜。千斤重?fù)?dān)、榜樣力量、緊急時(shí)刻?何為責(zé)任?何為責(zé)任感?什么是責(zé)任?任職。份內(nèi)事。擔(dān)當(dāng)造成的后果。責(zé)任心或責(zé)任感態(tài)度。內(nèi)驅(qū)力。積極或主動(dòng)地承擔(dān)。問(wèn)題:電力行業(yè)的崗位討論 崗位 崗位說(shuō)明書(shū) 崗位責(zé)任 將“責(zé)任”放在最顯著位置長(zhǎng)久以來(lái), “責(zé)任”一直被淹沒(méi)在各種復(fù)雜的情緒中,被淹沒(méi)在企業(yè)組織管理各種功能和要素中今天, 我們需要將“責(zé)任”從繁雜的要素中獨(dú)立出來(lái)歸位播下一
3、種思想,收獲一種行為播下一種行為,收獲一種習(xí)慣播下一種習(xí)慣,收獲一種性格播下一種性格,收獲一種命運(yùn)責(zé)任為什么如此重要相信知道沒(méi)有力量,相信才有力量。相信是成功的開(kāi)始,堅(jiān)持是成功的終點(diǎn)。電力企業(yè): 電力安全責(zé)任制以行政正職為核心,形成企業(yè)、車(chē)間、班組三級(jí)安全網(wǎng),對(duì)每一級(jí)的責(zé)任和目標(biāo)都作出詳細(xì)的規(guī)定,形成具體的安全職責(zé)并落實(shí)在具體的生產(chǎn)實(shí)踐過(guò)程中。在安全管理的責(zé)任制落實(shí)上,企業(yè)分別按照不同的安全目標(biāo)將異常、未遂控制在班組,障礙控制在部門(mén),事故控制在企業(yè)。這是一種以發(fā)生目標(biāo)事故為責(zé)任的事后管理。 風(fēng)險(xiǎn)管理從“關(guān)注事后分析與控制”轉(zhuǎn)變?yōu)椤瓣P(guān)注事前” ! 成功是心法而不是手法整合是用心而不是用力造勢(shì)是馭
4、心而不是語(yǔ)言人生是贏心而不是贏錢(qián)心會(huì)道者,一線藕絲牽大象盲修者,千斤鐵錘砸蒼蠅道 有責(zé)任才有激情世界上沒(méi)有一件偉大的事情不是由激情創(chuàng)造的強(qiáng)烈的情緒從哪里來(lái)?有責(zé)任才會(huì)有激情!責(zé)任感:三種人的未來(lái) 有責(zé)任才會(huì)敬業(yè)我們需要敬業(yè)的員工敬業(yè)的推動(dòng)力從哪里來(lái)?有責(zé)任有使命感才會(huì)敬業(yè)?。▌?chuàng)業(yè)家群體)圣子:最敬業(yè)的清潔工! 有責(zé)任才會(huì)做正確的事僅僅是勤勤懇懇的干活并不一定會(huì)有正確的結(jié)果有責(zé)任才會(huì)明白自己的真正角色!送飯:筷子在哪里??jī)?yōu)秀與普通的差別 四種病癥妨礙了人們的責(zé)任感責(zé)任“逃避”的理由肯定是其他環(huán)節(jié)有問(wèn)題我這兒才出了問(wèn)題因?yàn)槲也磺宄?zé)任,所以才沒(méi)有做好誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)誰(shuí)負(fù)責(zé),我只是一個(gè)兵這事兒他牽頭,當(dāng)然不
5、是我的責(zé)任如果,就不會(huì)出問(wèn)題了我不是故意的4大病癥1234額外負(fù)擔(dān)癥崗位權(quán)力癥價(jià)值缺乏癥心理缺陷癥 額外負(fù)擔(dān)癥工作是別人讓我做的額外事情為了謀生,我不得不工作舉例:不愿多做一點(diǎn)點(diǎn)舉例:門(mén)口的出租車(chē)崗位權(quán)力癥把崗位看成權(quán)力的來(lái)源角色還是崗位? “負(fù)責(zé)人”還是“負(fù)責(zé)任”電網(wǎng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理中風(fēng)險(xiǎn)高的項(xiàng)目由企業(yè)一把手和安委會(huì)控制,依此類推,分別由部門(mén)、班組、專職員工去控制。 價(jià)值缺乏癥 缺乏了足夠動(dòng)力的工作狀態(tài)您覺(jué)得重要,小事就是大事您覺(jué)得不重要,大事就變成了小事電網(wǎng)行業(yè)的價(jià)值觀缺乏問(wèn)題 手術(shù)刀的問(wèn)題心理缺陷癥小老婆心態(tài)怨婦心態(tài)盯著別人的缺陷,看著別人的成績(jī)。一門(mén)心思想著別人的壞處,而忘記了自己應(yīng)該做事
6、!鏡子:顯微鏡、放大鏡、哈哈鏡、灰色鏡責(zé)任感的五項(xiàng)本質(zhì)特征責(zé)任心,就是責(zé)任信:信守承諾 信守承諾是責(zé)任感的核心內(nèi)涵:兌諾、守時(shí)、契約無(wú)論面對(duì)顧客,還是面對(duì)領(lǐng)導(dǎo),信守承諾都是基本要求品牌就是承諾責(zé)任力,就是責(zé)任里:主動(dòng)自發(fā) 責(zé)任里,就是用行動(dòng)證明責(zé)任,而不是口頭證明責(zé)任責(zé)任里,就是永遠(yuǎn)關(guān)注細(xì)節(jié)過(guò)程責(zé)任里,就是以事為本,將事情做好 不做“三拍”員工:行動(dòng)擔(dān)責(zé) 司機(jī)的小本本:主動(dòng)自發(fā) 責(zé)任感,就是責(zé)任敢:責(zé)任勇氣 責(zé)任感,就是擁有敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣你最愿意與那種品質(zhì)的人合作共事?上司和下屬最重要的品質(zhì)?責(zé)任力是人才價(jià)值的分水嶺堅(jiān)持,慎終如始 虎頭蛇尾現(xiàn)象成功的原則洛克菲勒 用人的秘訣 “我要給責(zé)任發(fā)
7、薪”換位思考,擔(dān)當(dāng)責(zé)任 責(zé)任來(lái)自于換位思考感恩理解誤區(qū)責(zé)任感修煉的六個(gè)步驟修煉1:從我做起修煉2:主動(dòng)面對(duì)問(wèn)題修煉4:將小事做完美修煉3:往前走一步修煉5: 不再拖延12345修煉6:不做老好人6我是一切的根源浮躁的社會(huì)、職場(chǎng):希望改變,不愿被改變第一步:從我做起堅(jiān)信方法總比問(wèn)題多主動(dòng)思維的益處萬(wàn)花筒思維管理者啟示:亮劍李云龍第二步:崗位做起,主動(dòng)面對(duì)向前走一步,不是不動(dòng),更不是向后例:911與紐約消防隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力準(zhǔn)則例:“跟我來(lái)”與“給我上”第三步:向前走一步工作無(wú)小事,天下無(wú)大事細(xì)節(jié)決定成敗電網(wǎng)崗位工作:將容易的事情反反復(fù)復(fù)做的越來(lái)越好就是不容易將簡(jiǎn)單的事情日復(fù)一日做的越來(lái)越好就是不簡(jiǎn)單第四
8、步:將小事做完美馬陰陽(yáng)與鈴鐺閣的故事拖延是惡習(xí),是失敗者的主要性格特征第五步:行動(dòng),不再拖延責(zé)任:人品的基石老好人:不是懦夫,就是幫兇電網(wǎng)工作中的老好人是風(fēng)險(xiǎn)的幫兇 第六步:不做老好人結(jié)論:“責(zé)任價(jià)值觀”它既是我們對(duì)待生活的態(tài)度,也是我們對(duì)待職場(chǎng)的態(tài)度“責(zé)任”也許實(shí)現(xiàn)不了事業(yè)成功、基業(yè)常青;但缺失了責(zé)任,則可以肯定無(wú)法實(shí)現(xiàn)。 責(zé)任價(jià)值觀1:用結(jié)果證明價(jià)值 HP全球副總裁兼中國(guó)區(qū)總裁孫振耀: 說(shuō)實(shí)在的,沒(méi)有責(zé)任心,我走不到今天。 不管領(lǐng)導(dǎo)怎么摸我的頭,如果不能創(chuàng)造績(jī)效,走人的肯定是我責(zé)任價(jià)值觀2:更大責(zé)任就是更大機(jī)會(huì)只有承擔(dān)責(zé)任,才會(huì)被欣賞重用勇于承擔(dān)責(zé)任,才會(huì)被機(jī)會(huì)垂青敢于承擔(dān)責(zé)任,才會(huì)被他人尊
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