論企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

1、 論企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略摘要企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略看似不同的概念，但其間卻有著十分密切的聯(lián)系，企業(yè)的成功往往取決于企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略的支持程度文章探討企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響,以使企業(yè)文化服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略。以及企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的關(guān)系, 我們也不應(yīng)該討論文化與戰(zhàn)略誰先誰后,誰重誰輕？我們應(yīng)該看到文化與戰(zhàn)略的相互作用,應(yīng)該以辨證唯物主義觀點(diǎn)看問題，用聯(lián)系眼光看問題優(yōu)秀的企業(yè)要想發(fā)展,就必然有優(yōu)秀人才做出睿智而正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，只有這樣才能有優(yōu)秀的業(yè)績(jī).但是怎么樣才能吸納優(yōu)秀的人才?只靠金錢和權(quán)力是無法獲得企業(yè)真正需要的人才,而優(yōu)秀的企業(yè)文化就是保證優(yōu)秀人才聚集到企業(yè)麾下，從而創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績(jī)。關(guān)鍵詞 企業(yè)

2、文化 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 原動(dòng)力 雙贏一。相關(guān)概念企業(yè)文化,或稱組織文化（Copre Cultr或Organiational Culture）,是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。 企業(yè)文化特指：企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中確立的，被企業(yè)全體員工普遍認(rèn)可和共同遵循的價(jià)值觀念和行為規(guī)范的總稱。 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略又稱“經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略”。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)面對(duì)激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境,為求得長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃。它是 PEINK http：//vie435075。ht” t _ba” 企業(yè)戰(zhàn)略思想的集中體現(xiàn),是企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍的科學(xué)規(guī)定,同時(shí)又是制定規(guī)劃（

3、計(jì)劃)的基礎(chǔ)。更具體地說，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是在符合和保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命的條件下,在充分利用環(huán)境中存在的各種機(jī)會(huì)和創(chuàng)造新機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上，確定企業(yè)同環(huán)境的關(guān)系，規(guī)定企業(yè)從事的事業(yè)范圍、成長(zhǎng)方向和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策,合理地調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)和分配企業(yè)的全部資源。從其制定要求看,經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略就是用機(jī)會(huì)和威脅評(píng)價(jià)現(xiàn)在和未來的環(huán)境,用優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)評(píng)價(jià)企業(yè)現(xiàn)狀,進(jìn)而選擇和確定企業(yè)的總體、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),制定和抉擇實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案。二。企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用企業(yè)文化是企業(yè)的價(jià)值觀念和意識(shí)形態(tài),是一個(gè)企業(yè)所特有的哲學(xué)思想和性格特征，是企業(yè)的無形資產(chǎn)；企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略決策與經(jīng)營(yíng)政策的內(nèi)驅(qū)因素,是企業(yè)一切制度有效運(yùn)作的基礎(chǔ)。因此,企業(yè)文化的形成和

4、發(fā)展決定著企業(yè)的命運(yùn)和前途，并為企業(yè)戰(zhàn)略 HYERLIN”ttp：/w。 t”_lnk” 管理提供強(qiáng)大的文化支撐，它承載著企業(yè)發(fā)展導(dǎo)向、規(guī)范企業(yè)運(yùn)作、凝聚員工合力、激發(fā)員工積極性的作用. 一)、 企業(yè)文化承載著企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力 總書記曾經(jīng)指出:“只有不斷發(fā)展和繁榮社會(huì)主義文化,才能不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需要,才能為發(fā)展生產(chǎn)力提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持”.企業(yè)文化是企業(yè)的主導(dǎo)文化,他通過建立一種共同的價(jià)值觀,形成企業(yè)統(tǒng)一的思維方式和行為方式,達(dá)成建立企業(yè)生存發(fā)展的原動(dòng)力。 二）、 企業(yè)文化承載著企業(yè)目標(biāo)的執(zhí)行力 企業(yè)文化是企業(yè)在生存和發(fā)展中形成的,承載和推動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展在企業(yè)的

5、發(fā)展過程中，企業(yè)的組織形式和經(jīng)營(yíng)策略是可以改變的,而企業(yè)文化是基本不變的，并將延續(xù)到未來.企業(yè)文化的長(zhǎng)期發(fā)展形成了企業(yè)的道德準(zhǔn)則,這個(gè)道德準(zhǔn)則有效地補(bǔ)充了企業(yè)制度的盲點(diǎn),因此,企業(yè)文化是企業(yè)HPRLIK ”hp:ww.iq8.n/rtle/4/Artcle_054_htl t _lak” 管理的輔助工具,他能有效地統(tǒng)一人的思想，消除人對(duì)于制度約束的抵觸性,激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力工作。 三)、企業(yè)文化承載著企業(yè)職工的凝聚力 企業(yè)文化理論把個(gè)人目標(biāo)同化于企業(yè)目標(biāo)，把建立共享的價(jià)值觀當(dāng)作HYPERL htp：/ww。qq8cn/rtcl4Atie_054_1.hml ”_lank” 管理的首要

6、任務(wù)，從而堅(jiān)持對(duì)職工的價(jià)值觀追求進(jìn)行引導(dǎo),企業(yè)文化的這種同化作用，使企業(yè)不再是一個(gè)相互利用而聚集起來的群體，而是一個(gè)具有共同的價(jià)值觀、精神狀態(tài)、理想追求的人聚集起來的組織,這個(gè)團(tuán)隊(duì)組織有著極強(qiáng)的凝聚力,這種凝聚力來源于企業(yè)文化的影響和感召。 企業(yè)文化形成的共有價(jià)值觀念,一旦發(fā)育成長(zhǎng)到習(xí)俗化的程度,就會(huì)像其他文化形式一樣產(chǎn)生強(qiáng)制性的規(guī)范作用。這種企業(yè)文化的規(guī)范作用是一種間接文化強(qiáng)制,因而是一種潛移默化的力量，它對(duì)于異質(zhì)文化的“入侵”,能夠產(chǎn)生極強(qiáng)的文化作用。企業(yè)文化的規(guī)范調(diào)控作用,大大加強(qiáng)了一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部凝聚力。同時(shí)，企業(yè)文化利用其強(qiáng)大的環(huán)境氛圍和自我調(diào)節(jié)機(jī)制把來自各種文化背景、具有不同人格特征

7、和行為習(xí)慣的成員有機(jī)地統(tǒng)合在一起,使之自然地與文化所要求的行為和思想模式保持一致,能夠相互合作、共同為企業(yè)的目標(biāo)而奮斗。三。企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的關(guān)系一）、企業(yè)文化引導(dǎo)著企業(yè)的戰(zhàn)略選擇 企業(yè)文化代表組織成員所共享的價(jià)值理念和行為方式,企業(yè)使命屬于企業(yè)文化的核心理念之一,企業(yè)使命為企業(yè)戰(zhàn)略的選擇提供基礎(chǔ)性依據(jù)。 世界管理大師德魯克曾經(jīng)指出,有效的企業(yè)管理必須回答“企業(yè)存在的理由是什么？業(yè)務(wù)是什么?業(yè)務(wù)應(yīng)該是什么？這三個(gè)基本問題。這些聽上去似乎很簡(jiǎn)單的問題，正是企業(yè)必須時(shí)時(shí)作出明確答復(fù)的最大難題。有時(shí)在企業(yè)剛成立時(shí)這些問題還比較清晰,但經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后，企業(yè)逐漸擴(kuò)大,增加了新的產(chǎn)品和新的市場(chǎng)時(shí),這

8、些問題就會(huì)變得模糊起來特別是隨著新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，企業(yè)需要面對(duì)各種新的變化,如轉(zhuǎn)產(chǎn)、多元化經(jīng)營(yíng)、并購(gòu)、合營(yíng)等.在新時(shí)代、新產(chǎn)品、新技術(shù)、新市場(chǎng)等全新的環(huán)境中，企業(yè)如何選擇自身存在的基礎(chǔ),如何樹立自身存在的價(jià)值和意義,如何確立企業(yè)生存和發(fā)展的信念,是當(dāng)今企業(yè)所面臨的重要課題。 二)、企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段 企業(yè)制定戰(zhàn)略以后,就需要全體成員積極有效地貫徹實(shí)施。企業(yè)文化正是激發(fā)人們熱情,統(tǒng)一群體成員意志的重要手段。 、企業(yè)文化為戰(zhàn)略實(shí)施提供行為導(dǎo)向 這是由人的本性所決定的。新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，人是有限理性的在企業(yè)中往往并不是所有的員工都能在同一時(shí)間對(duì)企業(yè)新的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)思路做到完全領(lǐng)悟,

9、在這種情況下,大家如何齊心協(xié)力往前走,這就需要企業(yè)文化的引導(dǎo)。 企業(yè)文化的導(dǎo)向功能是指它對(duì)企業(yè)行為方向所起的顯示、誘導(dǎo)和堅(jiān)定作用首先，企業(yè)文化能顯示企業(yè)發(fā)展方向。企業(yè)文化以概括、精粹、富有哲理性的語言明示著企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和方向,這些語言經(jīng)過長(zhǎng)期的教育、潛移默化，已經(jīng)銘刻在廣大員工心中,成為其精神世界的一部分。其次,企業(yè)文化能誘導(dǎo)企業(yè)行為方向。企業(yè)文化建立的價(jià)值目標(biāo)是企業(yè)員工的共同目標(biāo),它對(duì)員工有巨大的吸引力，是員工共同行為的巨大誘因,使員工自覺地把行為統(tǒng)一到企業(yè)所期望的方向上去。因此優(yōu)秀的企業(yè)文化能有效地彌補(bǔ)人的有限理性的不足，將廣大員工的行為引導(dǎo)到共同的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和方向上來. 、企業(yè)文化具

10、有獨(dú)特的激勵(lì)功能 這也是根據(jù)人的本性所決定。從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)看，人是經(jīng)濟(jì)人,人人都惟利是圖，希望財(cái)富最大化。但這與現(xiàn)實(shí)并不完全吻合，例如現(xiàn)實(shí)生活中,私營(yíng)企業(yè)包括個(gè)體戶也有不少支持社會(huì)公益方面的活動(dòng)。新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，人具有雙重性,一方面追求物質(zhì)利益,另一方面又追求非財(cái)富的最大化,那么文化管理就可以很好地滿足這兩個(gè)方面的需求。企業(yè)文化搞得好的企業(yè)很注重對(duì)員工的物質(zhì)激勵(lì),如實(shí)施員工持股計(jì)劃、高級(jí)管理人員的股票期權(quán)制度等,這很好地滿足了人們對(duì)財(cái)富最大化的需求;另一方面,文化管理的一個(gè)最大特點(diǎn)是注重一種精神文化氛圍的營(yíng)造，通過共同使命的認(rèn)定，通過團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，情感的管理等來滿足人們?cè)诜秦?cái)富最大化方面的追求,

11、使大家能認(rèn)識(shí)到在企業(yè)工作的價(jià)值所在。因此,企業(yè)文化可以很好地全方位地達(dá)到一種激勵(lì)的作用。 3、企業(yè)文化具有良好的約束功能 企業(yè)精神文化構(gòu)成企業(yè)的主要非正式約束。其約束功能主要是從價(jià)值觀念、道德規(guī)范上對(duì)員工進(jìn)行軟的約束.它通過將企業(yè)共同價(jià)值觀、道德觀向員工個(gè)人價(jià)值觀、道德觀的內(nèi)化，使員工在觀念上確立一種內(nèi)在的自我約束的行為標(biāo)準(zhǔn)。一旦員工的某項(xiàng)行為違背了企業(yè)的信念，其本人心理上會(huì)感到內(nèi)疚,并受到共同意識(shí)的壓力和公共輿論的譴責(zé)，促使其自動(dòng)糾正錯(cuò)誤行為。因此優(yōu)秀的企業(yè)精神文化可以降低企業(yè)運(yùn)行的費(fèi)用,達(dá)到最佳的約束功能。 三）、企業(yè)文化必須與企業(yè)戰(zhàn)略相互適應(yīng)和協(xié)調(diào) 由于一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化是相對(duì)穩(wěn)定的，不

12、易變革，有一定持續(xù)性.因而,企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施都必須適應(yīng)已有的企業(yè)文化，不能過分脫離企業(yè)文化現(xiàn)狀.從戰(zhàn)略實(shí)施的角度來看，企業(yè)文化既要為實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，又會(huì)制約企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。當(dāng)企業(yè)新的戰(zhàn)略要求企業(yè)文化與之相配合時(shí),企業(yè)的原有文化變革速度卻非常慢,很難馬上對(duì)新戰(zhàn)略作出反應(yīng)，這時(shí)企業(yè)原有文化就可能成為實(shí)施企業(yè)新戰(zhàn)略的阻力，因此在戰(zhàn)略管理過程中，企業(yè)內(nèi)部新舊文化更替和協(xié)調(diào)是戰(zhàn)略實(shí)施獲得成功的重要保證. 四)、企業(yè)文化建設(shè)要符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求 首先，企業(yè)理念文化必須以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)，離開了戰(zhàn)略發(fā)展的理念,是盲目的、是短視的企業(yè)理念中的基本理念，如企業(yè)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念等,與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略所規(guī)定

13、的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、未來目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方向直接相關(guān)。例如企業(yè)若采用成本領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,則企業(yè)理念應(yīng)突出強(qiáng)調(diào)成本意識(shí)和成本管理.若企業(yè)實(shí)施一種人力資源的職能戰(zhàn)略,則企業(yè)理念應(yīng)突出人才理念和人本精神. 其次,企業(yè)制度和行為文化也必須以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù).制度建設(shè)要服務(wù)于發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施。 再次,企業(yè)物質(zhì)文化同樣必須以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)。物質(zhì)文化是企業(yè)理念文化的載體，也是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的重要條件。如近年來,全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)減緩,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得越來越激烈。如何在新的環(huán)境里維護(hù)和加強(qiáng)自己在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位，對(duì)各個(gè)企業(yè)來說都是不得不考慮的問題.于是，許多企業(yè)紛紛調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，收縮或者擴(kuò)展業(yè)務(wù)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念也相應(yīng)隨之發(fā)生變化.

14、為了在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中重新定位企業(yè)形象,展示企業(yè)新的文化理念,獲取新的競(jìng)爭(zhēng)力,許多企業(yè)紛紛進(jìn)行企業(yè)品牌標(biāo)識(shí)的創(chuàng)新和切換。四.企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略那個(gè)更重要其實(shí)我們對(duì)企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略仔細(xì)分析、科學(xué)研究、合理界定之后，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略同樣重要，兩者之間不存在任何沖突。企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是相互促進(jìn)、相互發(fā)展、相互提升的關(guān)系，這就像人的兩只腳一樣,只有靠著兩只腳走路，人才能走的安全和快捷。那么，筆者就以上觀點(diǎn)淺談文化與戰(zhàn)略之間的關(guān)系。 一）、戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ),企業(yè)文化是企業(yè)跨越騰飛的基礎(chǔ)。 一個(gè)企業(yè)要想生存就離不開經(jīng)營(yíng)，沒有業(yè)績(jī)和利潤(rùn)的企業(yè)永遠(yuǎn)沒有市場(chǎng),也沒有生存的權(quán)力。作為企

15、業(yè)經(jīng)營(yíng)者和管理者首先要考慮到的是企業(yè)的生存.如果企業(yè)連生存條件都達(dá)不到,那么你還讓他談什么企業(yè)文化，這無疑是癡人說夢(mèng)。 要想真正了解企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略關(guān)系，我們必須從馬斯洛的需求層次理論入手.馬斯洛的需求層次理論是研究組織激勵(lì)時(shí)應(yīng)用得最廣泛的理論亞伯拉罕.馬斯洛Aha。h。mow提出,人有一系列復(fù)雜的需要,按其優(yōu)先次序可以排成梯式的層次，其中包括四點(diǎn)基本假設(shè)： 已經(jīng)滿足的需求,不再是激勵(lì)因素人們總是在力圖滿足某種需求，一旦一種需求得到滿足,就會(huì)有另一種需要取而代之。 *大多數(shù)人的需要結(jié)構(gòu)很復(fù)雜,無論何時(shí)都有許多需求影響行為。 *一般來說,只有在較低層次的需求得到滿足之后,較高層次的需求才會(huì)有足

16、夠的活力驅(qū)動(dòng)行為。 滿足較高層次需求的途徑多于滿足較低層次需求的途徑. 馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次。二)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略由“實(shí)”就“虛，企業(yè)文化由“虛”就“實(shí)”。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是很實(shí)在的，是很容易理解和執(zhí)行的。但是執(zhí)行起來在不同的企業(yè)卻有不同的效果。企業(yè)文化是“虛”的,但是絕對(duì)不是虛無縹緲的，企業(yè)文化雖然很難理解,但是企業(yè)文化的確存在于企業(yè)的員工一言一行和企業(yè)的角角落落. 事實(shí)證明一個(gè)完美無缺的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，如果執(zhí)行不力，最后也會(huì)變得一文不名;而一個(gè)先天偏差的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,無論企業(yè)領(lǐng)袖多么卓而不凡,執(zhí)行過程無可挑剔,最后也難逃失敗厄

17、運(yùn)而確定了恰如其分的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，再輔之于完滿的貫徹實(shí)施,就可以走向成功 由此,我們可以理解為什么企業(yè)文化是由“虛”就“實(shí)”.企業(yè)文化主要是涵蓋思想意識(shí)方面,沒有具體的表現(xiàn)形式,我們不能簡(jiǎn)單說任何一個(gè)事物就是企業(yè)文化,這樣往往是讓人難以琢磨的.但是企業(yè)文化絕對(duì)不能因?yàn)檫@些就不搞了，而是應(yīng)該通過企業(yè)文化建設(shè)把這些“虛”的思想意識(shí)的理論落到實(shí)處,作為企業(yè)文化工作人員最大責(zé)任就是使企業(yè)文化落地，而不是讓企業(yè)文化懸浮在半空當(dāng)中。但是企業(yè)文化最終體現(xiàn)在什么方面呢?我覺得還是體現(xiàn)在細(xì)節(jié)方面。到一個(gè)企業(yè)最先感受的是什么?應(yīng)該是一種文化的氛圍，比如企業(yè)員工的面貌精神,言談舉止,乃至一個(gè)企業(yè)角落，都在無形的反映著一

18、個(gè)企業(yè)文化，“顯微知著”就是這個(gè)道理。 無論企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和企業(yè)文化,最終的目的就是讓企業(yè)保持健康、持續(xù)、穩(wěn)健的發(fā)展?！鞍l(fā)展就是硬道理這是鄧小平同志最著名的格言，我們的企業(yè)只有發(fā)展才能生存，才能壯大,否則任何作為都是空談. 三)、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略必須堅(jiān)持兩只腳走路. 企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略究竟應(yīng)該怎么看，兩者的關(guān)系到底是什么？筆者閱歷國(guó)內(nèi)外許多知名企業(yè)的發(fā)展史,得出了這樣的結(jié)論：企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是兩只腳走路,兩者之間是相互促進(jìn)、相互發(fā)展、相互提升。 企業(yè)利潤(rùn)就像人體需要氧氣、食物和水一樣,沒有它們,就沒有生命。但是這些不是生命的目的和意義，而企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施是獲得企業(yè)利潤(rùn)的唯一途徑.但是物質(zhì)資源終會(huì)枯竭,只有精神的力量生生不息。企業(yè)文化是一種致力于物質(zhì)生產(chǎn)的精神氣質(zhì)，是一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和自我超越的生活態(tài)度。 作為企業(yè)而言,選擇正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和建設(shè)適合自身優(yōu)秀的企業(yè)文化就象選擇對(duì)了前進(jìn)的道路但是只是選擇正確了并不等于成功,成功的先決條件在于不懈地努力。我們的企業(yè)要想