iso9001各行業(yè)質(zhì)量管理體系文件qmsd-eaqf20

1、程序文件共3頁第 1頁修訂狀態(tài)：0版 本 號：01: 統(tǒng)計技術(shù)控制程序：QP/TL-20-01目的：本程序規(guī)定了公司采用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計技術(shù)對產(chǎn)品生產(chǎn)過程及產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行，以利于及早發(fā)現(xiàn)問題，采取控制措施，預(yù)防質(zhì)量問題的重復(fù)發(fā)生。適用范圍：適用于本公司產(chǎn)品質(zhì)量形成的各有關(guān)過程。定義：統(tǒng)計技術(shù)：用于提示產(chǎn)品質(zhì)量形成規(guī)律的統(tǒng)計辦法。職責(zé)：質(zhì)保部負(fù)責(zé)選定統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用場合，并對統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用的結(jié)果組織分析和監(jiān)督管理。負(fù)責(zé)統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用知識的培訓(xùn)組織工作。針對各自工作的特點，積極開展統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用活動。工作程序統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用規(guī)定確定需求：本公司統(tǒng)計技術(shù)（包括統(tǒng)計抽樣技術(shù)，分析評定技術(shù)，實驗分析技術(shù)，風(fēng)險分析技術(shù)）優(yōu)先用

2、于現(xiàn)場質(zhì)量控制、工藝、檢驗、質(zhì)量成本分析等領(lǐng)域，對大批量、連續(xù)生產(chǎn)過 程進(jìn)行，達(dá)到評價過程的穩(wěn)定性或決定是否對過程進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。在原材料、外協(xié)件和最終檢驗分析評審方面，可采用統(tǒng)計抽樣技術(shù)（GB2828）C=0 要求，采用缺陷收集卡，并利用層別法發(fā)現(xiàn)主要缺陷內(nèi)容,作為評價分承包方業(yè)績和產(chǎn)品等級的依據(jù)。在現(xiàn)場的過程控制和過程優(yōu)化方面,可采用統(tǒng)計抽樣技術(shù)(GB2828，C=0)對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗，對特殊過程采用 SPC 控制圖(X-R 圖，P 圖)，并進(jìn)行 Cmk、PpK、Cpk 測定，對產(chǎn)品缺陷采用收集卡形式，并用排列圖進(jìn)行分析，用因果圖查找原因。X-R 控制圖的使用見X-R 控制圖指導(dǎo)書。：QP/

3、TL-20-01修訂狀態(tài)：0共3頁第 2頁d. 在質(zhì)量成本分析，用戶滿意度測定活動中，用波動圖來體現(xiàn)質(zhì)量成本狀況和顧客滿意度。統(tǒng)計工具的用途：分層法：即將多種多樣的資料，應(yīng)目的的需要分類成不同的類別，使之方便以后的分析。排列圖：根據(jù)歸集的數(shù)據(jù)，以 和發(fā)生的現(xiàn)象有系統(tǒng)地加以項目別（層別）分類，計算出各項目別所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)及所占的比例，再依照大小順序排列，再加上累積值的圖形。因果圖：將造成某項結(jié)果的眾多原因，以系統(tǒng)的方式圖解，即以圖來表達(dá)結(jié)果（特性）與原因之間的關(guān)系，以便于對主要原因的 進(jìn)行控制。直方圖：將雜亂無章的資料 出其規(guī)則 斷總體質(zhì)量及掌握工藝能力保證質(zhì)量的程度，狀況可一目了然?？刂茍D：用于

4、分析工藝過程狀態(tài)，看工序是否穩(wěn)定便于采取措施，用于預(yù)防不合格品的發(fā)生。統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用的實施：根據(jù)產(chǎn)品控制計劃中確定的應(yīng)用場所實施統(tǒng)計技術(shù)活動。對應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)的相關(guān)由組織培訓(xùn)，使其了解統(tǒng)計技術(shù)的基本概念，并在實際工作中能收集數(shù)據(jù)及繪制圖表和計算。統(tǒng)計技術(shù)分析結(jié)果將用于質(zhì)量的策劃和作為質(zhì)量改進(jìn)的依據(jù)。統(tǒng)計技術(shù)操作 應(yīng)及時收集必要的數(shù)據(jù)，根據(jù)有關(guān)的統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用指導(dǎo)書中規(guī)定的方法作出相關(guān)的統(tǒng)計圖表，并進(jìn)行分析評審。對于進(jìn)行的 FMEA 分析，能力測定時須由技術(shù)部組織相關(guān) 共同參與、作出客觀評估。統(tǒng)計技術(shù)操作 須確保所采集的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可靠。采用統(tǒng)計技術(shù)的有關(guān)圖表應(yīng)定期交付質(zhì)保部，存放公司保管。對于統(tǒng)計技術(shù)分析評審的結(jié)果，由實施統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用的部門主管擬定糾正措施，并予以，必要時質(zhì)保部可提出糾正方案。：QP/TL-20-01修訂狀態(tài)：0共3頁第 3 頁g.主管應(yīng)根據(jù)崗位，工序特點，結(jié)合工序控制實際，對須采用統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用的場所，應(yīng)進(jìn)行登記備案，以便在質(zhì)保部的指導(dǎo)下實施。6. 相關(guān)文件和WI/TL-2001-01統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用指導(dǎo)書 WI/TL-2001-02