心內(nèi)科工作計(jì)劃以及設(shè)想

1、關(guān)于心內(nèi)科工作計(jì)劃及設(shè)想第一張，PPT共十三頁，創(chuàng)作于2022年6月 1.強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，每月參加科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。 2.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，工作計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)及?？萍寄苡?xùn)練為主，由護(hù)士長(zhǎng)出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式。 3.做好護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。把一個(gè)護(hù)理單元的護(hù)士培養(yǎng)成一個(gè)大內(nèi)科 護(hù)士，甚至是成為全院共有護(hù)士。 一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì) 第二張，PPT共十三頁，創(chuàng)作于2022年6月1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管

2、理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。 2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。 3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。 4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。 5.不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，

3、追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長(zhǎng)抓不懈第三張，PPT共十三頁，創(chuàng)作于2022年6月1.增強(qiáng)工作責(zé)任心，培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。2.對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量第四張，PPT共十三

4、頁，創(chuàng)作于2022年6月三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。 4、深化護(hù)理服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。帶領(lǐng)內(nèi)科積極爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明崗”。 第五張，PPT共十三頁，創(chuàng)作于2022年6月四、加強(qiáng)危重病人的護(hù)理管理。1、加強(qiáng)危重病人的基礎(chǔ)護(hù)理及病情觀察，落實(shí)搶救危重病人上報(bào)制度及不可避免壓瘡上報(bào)制度。2、加強(qiáng)危重疑難病例討論及護(hù)理會(huì)診的落實(shí)。規(guī)范護(hù)理文書的書寫，并根據(jù)各科實(shí)際情況修訂正在使用中的表格

5、，方便護(hù)士使用。3、加強(qiáng)警示標(biāo)識(shí)管理。高危風(fēng)險(xiǎn)因素的管理：如病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。4、強(qiáng)化急救設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。第六張，PPT共十三頁，創(chuàng)作于2022年6月五、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量（一）建立科室護(hù)理質(zhì)控小組，落實(shí)護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，全員參與質(zhì)量管理1、充分發(fā)揮科室質(zhì)控組的作用，明確職責(zé)，加強(qiáng)科室護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控。2、護(hù)士長(zhǎng)每日下病房與患者溝通，了解患者動(dòng)態(tài)情況，了解病房護(hù)理質(zhì)量。3、強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。人人自覺遵守各項(xiàng)制度，履行職責(zé)，全員參與質(zhì)量

6、管理。第七張，PPT共十三頁，創(chuàng)作于2022年6月（二）加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)督，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，保證護(hù)理安全1、質(zhì)控組深入病區(qū)巡查與督導(dǎo)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正、處理。2、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)病區(qū)危重病人每日訪視，對(duì)護(hù)理環(huán)節(jié)中的危險(xiǎn)隱患及時(shí)進(jìn)行有效干預(yù)，防范醫(yī)療安全事件及糾紛的發(fā)生。3、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。4、加強(qiáng)病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，建立并完善護(hù)理流程及管理制度。五、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量第八張，PPT共十三頁，創(chuàng)作于2022年6月（三）、加強(qiáng)護(hù)理不良事件監(jiān)管，降低不良事

7、件發(fā)生1、對(duì)住院患者及時(shí)做好高危風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（尤其是有高危因素的患者），做好風(fēng)險(xiǎn)告知及風(fēng)險(xiǎn)防范措施，確保安全。2、確保高風(fēng)險(xiǎn)患者評(píng)估率100%；護(hù)理不良事件上報(bào)率100%。3、定期對(duì)護(hù)理不良事件進(jìn)行分析、討論，分享，整改缺陷、分享經(jīng)驗(yàn)。五、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量第九張，PPT共十三頁，創(chuàng)作于2022年6月護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo) 六、積極完成醫(yī)院及護(hù)理部交給的各項(xiàng)工作1.住院患者滿意度 98%2.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋率100 3.患者健康教育覆蓋率100%4.患者健康教育知曉率85%5.病情評(píng)估符合率 90% 6.病房管理合格率 95%7.急救物品完好率達(dá)100%. 8.護(hù)理文件書寫合格率95

8、% 9.護(hù)理人員“三基”考核合格率95%.10.高危患者壓瘡風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率100%11.入院高?；颊邏函忥L(fēng)險(xiǎn)評(píng)估符合率90%.12.住院患者壓瘡發(fā)生率為0.（除外預(yù)期壓瘡及院外壓瘡）13. 高危患者跌倒/墜床風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率100%14. 高?；颊叩?墜床風(fēng)險(xiǎn)符合率 90%15.重點(diǎn)環(huán)節(jié)交接正確率 95% 16.護(hù)理核心制度落實(shí)率 95%17.不良事件報(bào)告制度知曉率100% 18.不良事件主動(dòng)報(bào)告率 100%1.患者身份識(shí)別正確率95%19.護(hù)士正確查對(duì)（用藥/輸血/醫(yī)囑/環(huán)節(jié)）執(zhí)行率100%第十張，PPT共十三頁，創(chuàng)作于2022年6月七、積極開展新項(xiàng)目、新技術(shù)在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，設(shè)備完善，預(yù)示著心血管的介入診療時(shí)代的來臨，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)能獨(dú)立熟練完成經(jīng)橈動(dòng)脈及股動(dòng)脈冠狀動(dòng)脈造影技術(shù)。繼續(xù)開展和完善腦鈉肽診斷、評(píng)估心衰的診斷及治療。 進(jìn)一步提高全科醫(yī)護(hù)人員閱讀心電圖、心電監(jiān)護(hù)的水平和能力。 提高CCU搶救急危重癥患者的整體水平和能力。第十一張，PPT共十