旅游景區(qū)導覽標識規(guī)范

1、旅游景區(qū)導覽標識規(guī)范5 A級旅游景區(qū)導覽標識規(guī)范A級旅游景區(qū)導覽標識系統(tǒng)設(shè)計設(shè)置規(guī)范本規(guī)范以充實和完善A級景區(qū)標識牌設(shè)計（以下簡稱景區(qū)標識）導覽服務功能，提升景區(qū)服務質(zhì)量和水平為基本方針。具體用于景 區(qū)游覽線路指引指示牌、3A 4A 5A景區(qū)標識系統(tǒng)工程，景觀解說介紹牌、服務設(shè)施導向牌、安全提示牌等元素的標識導向系統(tǒng)建設(shè)制作。非A級景區(qū)及特色旅游街區(qū)等可 參照執(zhí)行。旅游景區(qū)標識系統(tǒng)包括五大類型：各種引導標識（包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、 景物介紹牌等）、導游全景圖（景區(qū)總平面圖）包含景區(qū)全景地圖、景區(qū)文字介紹,游客須知、景點相關(guān)信息，服務管理部門電話等全景導游圖。二、景物（景點）介紹牌指景

2、點、景物牌介紹，相關(guān)來歷、典故綜合介紹，設(shè)計尺寸，景點說明牌，區(qū)域?qū)в螆D.三、道路導向指示牌內(nèi)容包括道路標志牌、公廁指示牌、停車場指示牌等游客提示牌。四、警示關(guān)懷牌 提示游客注意安全及保護環(huán)境等一些溫馨提示牌、警戒、警示牌。五、服務設(shè)施名稱標識 售票處、出入口、游客中心、醫(yī)療點、購物中心、廁所、游覽車上下站等一些公共場 所的提示標識牌。第二章導覽標識系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計目標 景區(qū)導覽標識系統(tǒng)規(guī)劃是指為了開發(fā)、利用和經(jīng)營管理景區(qū)，使其發(fā)揮多種功能和作 用而進行的旅游形象要素的統(tǒng)籌部署和具體安排。應以樹立景區(qū)高檔次、高質(zhì)量服務 形象，創(chuàng)造景區(qū)和諧的游覽與休閑環(huán)境，為游客提供人性化服務，加強景區(qū)與游客的 信

3、息溝通，增強游客的旅游體驗，優(yōu)化景區(qū)發(fā)展的要素結(jié)構(gòu)與空間布局，引導游客順 利完成旅游活動，促進旅游業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展為根本目標。主要內(nèi)容全面分析景區(qū)導覽標識規(guī)劃區(qū)域的發(fā)展與現(xiàn)狀、優(yōu)勢與制約因素，及與其它相關(guān)規(guī)劃的銜接。分析景區(qū)導覽標識規(guī)劃需求總量、地域結(jié)構(gòu)及其它結(jié)構(gòu)，提出規(guī)劃的主題形象 和發(fā)展戰(zhàn)略。提出景區(qū)導覽標識規(guī)劃發(fā)展目標，明確導覽標識設(shè)計的方向、特色與主要內(nèi)容， 提出導覽標識要素結(jié)構(gòu)、空間布局的原則和辦法。按照可持續(xù)發(fā)展原則，注重處理、保護、開發(fā)、利用之間的關(guān)系，提出景區(qū)導 覽標識系統(tǒng)具體實施的保障及其它合理措施。提出對景區(qū)導覽標識的體量、尺度、色彩、風格等的要求。景區(qū)的導覽標識規(guī)劃

4、應與景區(qū)發(fā)展總體規(guī)劃協(xié)調(diào)一致，規(guī)劃期一般以 5年為宜, 并應經(jīng)過專家論證，提高導覽標識設(shè)置的科學性和專業(yè)性， 5a景區(qū)標識設(shè)計力求減少 盲目性和隨意性?；緦в[標識景區(qū)全景導覽標識、景點區(qū)域?qū)в[標識、景區(qū)服務導引標識、景區(qū)內(nèi)道路交通指示牌、 景區(qū)說明牌、停車場、售票處、游客服務中心導引標識；購物、餐飲、廁所、醫(yī)療急 救、公共電話、警戒忠告、服務質(zhì)量投訴等場所導引標識等是景區(qū)標識系統(tǒng)必備的基 本導覽標識。第三章景區(qū)類型與標識系統(tǒng)按旅游資源構(gòu)成將景區(qū)分為自然類景區(qū)、人文類景區(qū)及復合型景區(qū)三大類型。景區(qū)應 根據(jù)不同類型和服務方式的差異，確定導覽標識的設(shè)置系統(tǒng)、種類和數(shù)量；解決與周 圍環(huán)境的聯(lián)系、過渡

5、和協(xié)調(diào)等問題；要形成結(jié)構(gòu)完整，功能齊全，點、線連接順暢， 區(qū)域相互呼應的有機整體。自然類景區(qū)導覽標識系統(tǒng)應盡量保持原有地貌、水體、氣候、動植物等自然地理要素，并從中提取主要元素作 為系統(tǒng)主線。人文類景區(qū)導覽標識系統(tǒng)要突出其多功能綜合性和文化性特征，以此作為導覽標識系統(tǒng)設(shè)計和設(shè)置的依據(jù)，并 在創(chuàng)意構(gòu)思、具體形式、裝飾風格上給予充分體現(xiàn)。被列入各級文物保護單位的景區(qū), 建立導覽標識系統(tǒng)時，應同時遵循相關(guān)法規(guī)。復合型景區(qū)導覽標識系統(tǒng)要與景區(qū)整體宏觀規(guī)劃相統(tǒng)一，符合景區(qū)人文及自然特色，并視其所處具體位置，根 據(jù)實際情況及特色，合理設(shè)計和設(shè)置導覽標識。第四章導覽標識系統(tǒng)設(shè)計設(shè)計要求、原則、依據(jù)、程序設(shè)計

6、要求導覽標識必須達到其完整的功能性，面貌完整、文字及圖案內(nèi)容清晰、直觀；品質(zhì)、 韻味高尚，造型、風格適當，設(shè)計風格要突出生態(tài)性、文化性、藝術(shù)性、多樣性和功 用性；并應因類型不同，區(qū)分色彩的冷暖、強弱、軟硬、輕重，區(qū)分形狀的明快與恬 靜、華美與質(zhì)樸，使之適合旅游景區(qū)環(huán)境；具標識材質(zhì)、外觀和風格要與景區(qū)類型、 特色、環(huán)境協(xié)調(diào)一致，設(shè)計各種類標識時，要按照不同功能區(qū)分系統(tǒng)，并建立各系統(tǒng) 之間的有機結(jié)合。設(shè)計理念要人性化，設(shè)計內(nèi)容要規(guī)范化，設(shè)計風格要與環(huán)境相協(xié)調(diào)，導覽標識種類和 功能要系統(tǒng)化。4.1. 3設(shè)計依據(jù)導覽標識設(shè)計要依據(jù)景區(qū)對表達其經(jīng)營管理理念和定位的要求、旅游者對旅游線路及 內(nèi)容的要求、景

7、區(qū)室內(nèi)外環(huán)境條件、導覽標識的表達方式和導覽標識的導向分類原理 進行。4. 1.4景區(qū)標識系統(tǒng)設(shè)計程序a）概念設(shè)計程序：根據(jù)景區(qū)整體環(huán)境、形象及宣傳定位，制定導覽標識的格調(diào)、檔次,選擇專業(yè)機構(gòu)對其系統(tǒng)進行規(guī)劃設(shè)計b）條件設(shè)計程序：根據(jù)景區(qū)旅游線路游客流量評估及預測繪制導覽圖；根據(jù)導覽圖按分級引導原理進行導覽標識布點定位；根據(jù)導覽圖、分級引導原理及實際環(huán)境需要， 進行導覽標識規(guī)格大小定位；根據(jù)分級引導牌的規(guī)格及實際文字圖形內(nèi)容需要進行版 式設(shè)計，確定排版風格；根據(jù)實際版式風格套入實際文本及圖形，并選定合適色彩組 合。42景區(qū)標識設(shè)計分類：4. 2.1景區(qū)全景牌（或全景導游圖）要說明（或標出）景區(qū)所

8、處地點、方位、面積、主要景點、服務點、游覽線路（包括無障礙游覽線路）；咨詢投訴、緊急救援（及夜間 值班）電話號碼等信息。4. 2.2景點說明牌（或區(qū)域?qū)в螆D）要說明（或標出）景點名稱、內(nèi)容、背景、最佳游覽觀賞方式等信息。4.2. 3景觀介紹牌要講究科學性，突出重點，通俗易懂。旅游景區(qū)標識牌設(shè)計。a）自然風景區(qū)、森林公園和地質(zhì)公園景觀介紹牌要說明地質(zhì)地貌性質(zhì)、構(gòu)造特征、形成年代、科學價值、環(huán)境價值。b）河、湖、冰雪景觀介紹牌要突出語言的藝術(shù)性和美感，營造和烘托藝術(shù)享受的意境。c）觀景臺介紹牌要說明環(huán)境、地貌、動植物以及天象特征。景區(qū)標識牌設(shè)計d）動植物景觀介紹牌要說明景物的科屬、外觀特征、習性、

9、珍惜程度、保護等級。e）遺址遺跡景觀介紹牌要說明產(chǎn)生年代、背景、發(fā)展歷程、文化內(nèi)涵、保護等級。f）建筑與宗教景觀介紹牌要說明建造年代、結(jié)構(gòu)特點、民族文化內(nèi)涵、建造者等基本 信息。g）游樂設(shè)施介紹牌要說明設(shè)施的運行方式、運行時間、可能產(chǎn)生的感覺效果，并提示 不宜參與的人群。服務設(shè)施標識a）停車場、售票處、出入口、游客中心、廁所、購物點、游覽車上下站、游船碼頭、 攝影部、餐飲點、電話亭、郵筒、醫(yī)務室、住宿點、博物館存包處等場所標識必須使 用標志用公共信息圖形符號。b）售票處標識要明示營業(yè)起止時間、票價、減免政策。景區(qū)標識標牌制作c）服務引導標識：景區(qū)、景點、景觀、服務設(shè)施、出入口等處設(shè)置引導牌，并

10、視功能 需要標明方向、位置、距離等。景區(qū)內(nèi)公共道路設(shè)置交通指示牌，垃圾桶，景區(qū)休閑椅凳，仿木景觀凳。參照國家道路交通標牌、標識、標志、標線設(shè)置規(guī)范及驗收標準執(zhí)行。警示忠告標識景區(qū)必須在相應顯要位置以牌示形式給游人以警示忠告，含安全警示、友情提示、公 益提議等，必要地帶需設(shè)置安全須知牌并明示景區(qū)內(nèi)可能發(fā)生危險的地帶、景區(qū)所采 取的防護措施、需要游客注意的事項。管理說明標識a）游客提示牌：要提示景區(qū)所執(zhí)行的國家有關(guān)自然環(huán)境保護、動植物保護、文物保護 等法律規(guī)章，以及相應的區(qū)域，明確受法律規(guī)章約束的行為。b）景區(qū)界線牌：要明確位置、界線走向、以及返回服務設(shè)施的方向和距離。c）景區(qū)工作區(qū)（非游覽區(qū)）標

11、識牌：5A景區(qū)標識系統(tǒng)設(shè)計應明確位置和范圍。各類管理說明標識內(nèi)容表達要通俗易懂簡單明了，避免引起歧義；文字量要適合一般游覽速度；語氣恭敬柔和。設(shè)計尺寸形體尺寸要視景區(qū)環(huán)境實際需要以及游客瀏覽距離和建筑構(gòu)造特征而制定比例，并視其功能性 而制定大??；歷史古跡、古今建筑及其它保護單位，其形體尺寸要符合相關(guān)規(guī)范并征 求相關(guān)部門意見。文字尺寸要根據(jù)標識設(shè)置現(xiàn)場規(guī)格因素來確定視覺認知距離，進而確定其實際大小。景區(qū)綜合介紹牌可參考公式HmmC字高度=Lm （距離）/20套用用色設(shè)計導覽標識及其文字、圖案、內(nèi)容、顏色要根據(jù)景區(qū)經(jīng)營理念、環(huán)境背景色的需要，并根據(jù)認知程度來選取較高反差的顏色搭配，以獲得文字和圖形

12、的最佳視覺效果。文字及圖形符號的使用中文、英文是景區(qū)導覽標識使用的基本文種，必須同時使用，所表達的信息要與 指向?qū)嵨锵辔呛?，文字含義準確無誤。中文使用必須采用簡寫字體，不得使用繁體或其他不易辨別的字體（見國家語言文字規(guī)范標準），歷史古跡、名人書法、特殊標志等除外。外文使用a）旅游景區(qū)的標識英語必須符合公共場所雙語標識英語譯法通則（DB11/T 334-2006）、公共場所雙語標識英語譯法第 2部分景區(qū)景點（DB11/T 334.2-2006 ）、公共場所雙語標識英語譯法實施指南（景區(qū)景點）（北京市規(guī)范公共場所英語標識工作領(lǐng)導小組辦公室、北京市民講外語活動組委會辦公室），其他外文譯法要符合相應

13、國家旅游業(yè)使用習慣。b）4A級（含）以上景區(qū)的全景牌（或全景導游圖）必須同時使用中文、英文和其他兩 種（自行選擇）外語語種。文字設(shè)計效果要達到字體、顏色、排版視覺鮮明豐滿；點、線、面、文字和圖 件要素有機搭配；整體信息傳達能夠產(chǎn)生強烈的吸引力，給游客帶來視覺沖擊效果。導覽標識所使用的圖形符號要遵循公共信息標志用圖形符號（GB/T10001.1-2006、GB/T 10001.4-2007、GB/T 10001.5-2006、GB/T 10001.10-2007 ）, 自行標志圖形符號設(shè)計需遵循標志用圖形符號的視覺設(shè)計原則（GB/T 14543-93 ）材料設(shè)計制作材料的選擇應遵循環(huán)保、節(jié)能、科

14、技含量高、成本低、視覺美、易維護、 易更新的原則。使用材料可視景區(qū)自然、人文特色及實際設(shè)置需要，參考相關(guān)材料學原理自行 選擇，但須保證文字、圖形等內(nèi)容均有良好視覺反差及功能效果。結(jié)構(gòu)設(shè)計鋼結(jié)構(gòu)要符合鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計規(guī)范及鋼結(jié)構(gòu)施工質(zhì)量驗收規(guī)范混凝土結(jié)構(gòu)要符合混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量標準涉及電氣的要符合民用電氣設(shè)計規(guī)范涉及文物本體的要符合中華人民共和國文物保護法實施條例及相關(guān)文物部 門要求第五章導覽標識系統(tǒng)的設(shè)置設(shè)置布局應遵循數(shù)量適度，5A景區(qū)標識標牌導覽牌分布合理， 設(shè)置到位，服從環(huán)境，融于環(huán)境， 不妨礙游覽觀瞻，且與景觀及周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)的原則。景區(qū)停車場應于顯著位置設(shè)置標志用公共信息圖形符號；場地內(nèi)

15、施劃車輛標線、車流導向標識、收費提示、限高限速提示、大小車分區(qū)標識牌、景區(qū)介紹牌（或全景導游圖）、廁所指示牌、售票處指示牌、安全須知牌等，特殊部位的標識可增設(shè)發(fā)光或反光功能。售票處應于建筑正面上方設(shè)置標志用公共信息圖形符號，于專用窗欄處標出營業(yè)起止時間、 票價、減免政策說明。景區(qū)出入口應于顯著位置設(shè)置標志用公共信息圖形符號和景區(qū)介紹牌（或全景導游圖）。游客中心應于顯著位置設(shè)置標志用公共信息圖形符號。游覽線路岔路口應設(shè)置通往各景點、服務設(shè)施、出入口的方向?qū)б啤Ｂ糜尉包c應于顯著位置設(shè)置景點介紹牌（景區(qū)關(guān)懷警示牌或區(qū)域?qū)в螆D）。購物點、餐飲點、廁所、醫(yī)務室、公共電話亭、服務咨詢和質(zhì)量投訴點等服務設(shè)

16、施，應于顯著位置設(shè)置標志用公共信息圖形符號。山體、水岸邊、電動或機械游樂設(shè)施、景物和景點介紹牌，強電設(shè)施、高溫設(shè) 施、游覽線路狹窄處、高臺或地下設(shè)施，以及需要向旅游者作安全提示處，應于顯著 位置設(shè)置安全提示牌。景區(qū)邊界應于顯著位置設(shè)置景區(qū)界線標識牌設(shè)計。非游覽區(qū)域 應于顯著位置設(shè)置非游覽區(qū)域標識牌制作文物保護景點歷史古跡、重要古建筑等文物保護區(qū)域和公園景點，設(shè)置標識牌應同時遵循國家相關(guān)法規(guī)。無障礙設(shè)施無障礙設(shè)施處需在顯要位置設(shè)置無障礙標識牌，并視功能提供相關(guān)使用說明。第六章導覽標識系統(tǒng)的管理旅游景區(qū)內(nèi)各類導覽標識的規(guī)劃、設(shè)計、制作、安裝程序一般由旅游景區(qū)委托具有相應國家資質(zhì)的專業(yè)機構(gòu)實施，受委托的專