【樓圈】現(xiàn)場管理獎(jiǎng)懲制度(1)

1、現(xiàn)場獎(jiǎng)懲罰制度,賠償類型,編號,行政類違約行為,賠償標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)道德,1,泄露甲方公司、項(xiàng)目內(nèi)部文件、明源系統(tǒng)內(nèi)容、客戶隱私，兜售客戶資料,1000元，調(diào)離本盤，情節(jié)嚴(yán)重移交司法,2,與客戶、同事、合作伙伴等在客戶面前爭吵、打架,1000元，調(diào)離本盤,3,在銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)中索取回扣、傭金或其它形式的資產(chǎn),公允價(jià)值，調(diào)離本盤,4,代公司購物時(shí)隱瞞事實(shí)以虛高價(jià)格報(bào)銷,公允價(jià)值，調(diào)離本盤,5,任何欺騙公司的職業(yè)行為,調(diào)離本盤著裝,6,上班時(shí)間未佩帶工作牌，未按銷售案場著裝要求著裝,20元/次,7,未帶安全帽進(jìn)入施工工地現(xiàn)場,20元/次工作環(huán)境,8,上班時(shí)間閱讀任何與銷售無關(guān)的書籍、報(bào)刊及網(wǎng)絡(luò)、炒股、玩游戲

2、,20元/次,9,在辦公位的屏風(fēng)上張貼小飾物，黃貼，電話表等，個(gè)人資料隨意擺放，前臺擺放私人物品，前臺資料擺放凌亂，資料夾隨意堆放,10元/次,10,復(fù)印、打印的資料不及時(shí)取回或廢棄的復(fù)印、打印紙張隨處亂扔,10元/次,11,損壞借用的IPDA等電子化銷售工具,公允價(jià)值,12,晚上下班后未關(guān)閉電腦（包括顯示器），未將電腦等貴重物品鎖進(jìn)抽屜，有安全隱患,50元/次,13,占用公司電話用作私人用途,50元/次,14,上班時(shí)在銷售案場、銷售流線上吸煙、高聲喧嘩、進(jìn)食,30元/次會(huì)議、培訓(xùn)、考試紀(jì)律,15,無故不參加會(huì)議或培訓(xùn)（含未辦理請假手續(xù)）,50元/次,16,參加會(huì)議或培訓(xùn)時(shí)遲到或早退,20元/

3、次,17,違反考試紀(jì)律,50元/次手機(jī)使用,18,手機(jī)關(guān)機(jī)，或無人接聽，且未回?fù)?50元/次,19,無故不接聽電話，引起其他人的投訴經(jīng)核實(shí),50元/次考勤,20,遲到5分鐘內(nèi),20元/次,21,遲到5分鐘以上，超過2小時(shí)按曠工處理,100元/次其他,22,受到公司內(nèi)部、外部的有效投訴,200元/次,賠償類型,編號,業(yè)務(wù)類違約行為,賠償標(biāo)準(zhǔn)客戶接待,23,未及時(shí)在銷售廳門口候客,20元/次,24,客戶在銷售回訪中明確表示銷售人員服務(wù)不周,100元/次,25,未及時(shí)錄入客戶信息及接待信息，未填寫客戶來訪問卷,50元/次,26,在有空閑銷售人員等待接待的情況下，同時(shí)帶幾批新客戶,100元/次,27,

4、電話響3聲以上無人接聽,50元/次,28,挑客戶、爭搶客戶、議論客戶,100元/次,29,已歸屬客戶到現(xiàn)場，原接待人員不在時(shí)，當(dāng)值銷售人員未認(rèn)真接待已歸屬客戶，出現(xiàn)不滿,300元/次,30,前臺值班缺崗及現(xiàn)場脫崗,100元/次客戶跟進(jìn),31,未按時(shí)填寫大、小客戶登記本,50元/次,32,客戶跟蹤記錄、上門登記本、各種信息記錄等作假,調(diào)離本盤,33,上報(bào)開發(fā)商數(shù)據(jù)弄虛作假,100元/次案場管理,34,不服從工作安排或態(tài)度不端正,100元/次,35,在銷售大廳談?wù)摽蛻艏坝懻搩?nèi)部工作,100元/次銷售事務(wù),36,未及時(shí)催款、催簽并錄入系統(tǒng),50元/次,37,遺失收據(jù)、認(rèn)購書、客戶資料等重要文件,100元/次,38,未按銷控銷售房源、保留房源，賣錯(cuò)房,調(diào)離本盤,39,私下承諾客戶延期、換退房、更名（含加減名）,調(diào)離本盤,40,未及時(shí)、準(zhǔn)確辦理特殊事務(wù)申請手續(xù),50元/次,41,將網(wǎng)絡(luò)用戶名及密碼提供他人使用,100元/次,42,來訪、成交問卷未錄入,50元/次,43,因工作不到位導(dǎo)致客戶換房、退房,200元/次或調(diào)離