國際工程項(xiàng)目管理中的幾大環(huán)節(jié)

1、國際工程項(xiàng)目管理中的幾大環(huán)節(jié)自1990年始，我間續(xù)在中國冶金建設(shè)集團(tuán)公司駐非洲、東南亞和香港地區(qū)的幾個(gè)辦事處工作，前后直接參與管理了大小不等的5個(gè)國際工程項(xiàng)目。在此，我謹(jǐn)依據(jù)親身實(shí)踐和所見所聞，談一談對國際工程項(xiàng)目管理的幾點(diǎn)體會(huì)，供專家和同行們參考。一、全面了解工程特點(diǎn)，相應(yīng)配置各種資源在開頭執(zhí)行任何一個(gè)工程項(xiàng)目之前，必需特別嚴(yán)肅專心地審核圖紙、技術(shù)規(guī)范、工程量單和合同條款，真正透徹、全面地了解工程的特點(diǎn)和難點(diǎn)，并相應(yīng)地配置各種人力和物力資源，否則，就難以保證工程項(xiàng)目的順當(dāng)執(zhí)行。在某個(gè)水處理工程項(xiàng)目中，合同總額約2000萬美元，其中光設(shè)備材料供貨的價(jià)值就達(dá)1000多萬美元，現(xiàn)場施工和安裝部分的

2、價(jià)值不足二分之一。從技術(shù)構(gòu)成來分析，土建、機(jī)電部分的價(jià)值均只有400多萬美元，而管線和管網(wǎng)部分的價(jià)值則超過1000萬美元。在合同條款的承包商責(zé)任一欄里，不但有施工、安裝和修理等義務(wù)，而且還有設(shè)計(jì)責(zé)任。僅從這幾個(gè)特點(diǎn)來說，從工程一開頭就必需做到以下幾點(diǎn)：第一，高度重視物資供應(yīng)和管理工作，配置很強(qiáng)的干部和人員；第二，加強(qiáng)管線和管網(wǎng)的施工力氣，以保證各項(xiàng)施工的均衡進(jìn)行；第三，充分重視各種設(shè)計(jì)工作，保證配置足夠的設(shè)計(jì)人員，以便順當(dāng)完成各種技術(shù)任務(wù)。遺憾的是，從項(xiàng)目開工直至一年以后，物資部經(jīng)理一直未能找到適當(dāng)?shù)娜诉x；管線和管網(wǎng)的工程師數(shù)量一直不夠，工作遠(yuǎn)不能讓監(jiān)理工程師滿足；而負(fù)責(zé)方案與施工圖設(shè)計(jì)工作的

3、技術(shù)力氣也嚴(yán)重不足。在相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)，這些狀況都不同程度地影響了工程進(jìn)度。究其原因，主要就是對工程特點(diǎn)了解不夠，資源配置不夠充分、合理。對于合格的承包商來說，必需避免出現(xiàn)上述狀況。二、重視合同管理和物資管理一般說來，在我國的施工管理體制中，盡管人們的熟悉不盡相同，但對現(xiàn)場施工管理還是比較重視的，長期以來，人們都特別重視現(xiàn)場工程師的作用，這是特別正確和重要的，但是，我們必需正確面對這樣的事實(shí)：我們的合同管理人員和物資管理人員的素養(yǎng)遠(yuǎn)跟不上國際工程項(xiàng)目管理的需要。這就要求我們必需賜予合同管理和物資管理以特別的關(guān)注，特殊要做到以下兩點(diǎn)：1保證合同管理的龍頭作用所謂合同管理，通俗地講，就是通過對全

4、部合同內(nèi)容的系統(tǒng)隨時(shí)依據(jù)合同的規(guī)定和要求來妥當(dāng)處理和解決在合嚴(yán)格地說，在項(xiàng)目執(zhí)行過程中的全部事項(xiàng)，幾乎均與合同有關(guān)。因此，必需把合同管理看作是其他一切管理施工管理、成本管理和物資管理等的基礎(chǔ)。沒有良好的合同管理，也就不會(huì)有良好的其他管理。任何其他管理的工作人員都必需有合同觀念，一切從合同動(dòng)身，才能保證項(xiàng)目管理的順當(dāng)成功。合同管理的內(nèi)容許多，相當(dāng)繁重，如來往文檔的處理、工程結(jié)算、設(shè)計(jì)變更、索賠與反索賠等，都必需專心做好。順便說明一點(diǎn)，除了與業(yè)主的主合同管理外，分包合同管理也是至關(guān)重要的，必需做好才行。2讓物資管理成為項(xiàng)目管理的牢靠保證兵馬未動(dòng)，糧草先行。自古以來，人們就深深懂得物資后勤供應(yīng)工作的

5、極端重要性。在我國的施工企業(yè)中，一般均沒有設(shè)備處或設(shè)備科，用于特地管理物資供應(yīng)和倉儲(chǔ)工作，以保證工程項(xiàng)目的順當(dāng)實(shí)施。而在國際項(xiàng)目中，物資工作的范疇要復(fù)雜得多，除了一般意義上的詢價(jià)、訂貨、驗(yàn)貨、接貨、運(yùn)輸和倉儲(chǔ)以外，還有集港、海運(yùn)、保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)、清關(guān)等，再加上國際之間的通訊聯(lián)絡(luò)不便、訂貨到貨的周期很長等特點(diǎn)，物資管理工作的難度特別大，不給以特殊的重視是不行的。物資管理工作的模式許多，如在尼日利亞的某供水工程項(xiàng)目中，將設(shè)備供貨分包給了英國聞名的PCI公司；而在越南的某水處理工程項(xiàng)目中，則完全由我們自已執(zhí)行，且大多選用我們的國產(chǎn)設(shè)備和材料。各種模式，都有特點(diǎn)。孰優(yōu)孰劣，尚待時(shí)日來檢驗(yàn)。但無論執(zhí)行何種模

6、式，物資管理工作的重點(diǎn)都是要保證按質(zhì)、按量、按價(jià)、按時(shí)地供應(yīng)好各種工程材料和設(shè)備，這是項(xiàng)目管理特殊是進(jìn)度管理的先決條件之三、力保工程進(jìn)度進(jìn)度、造價(jià)與工程質(zhì)量是合同工程的三大要件，在國際工程項(xiàng)目中尤其重要。在我國的工程項(xiàng)目管理中，受改革開放以前的舊習(xí)影響，對工期并不是特別重視，除非是政治工程或標(biāo)志工程而在重視工期的同時(shí)，卻又常常忽視質(zhì)量，以至于出現(xiàn)了很多豆腐渣工程。而在國際工程項(xiàng)目中，造價(jià)和工期一般都是相對固定的，而對質(zhì)量的要求也都用技術(shù)規(guī)范的形式書面確定下來，非得嚴(yán)格執(zhí)行不可，并且執(zhí)行某一個(gè)要件是不能以犧牲其他要件為條件的。特殊需要說明的是，在國際工程項(xiàng)目中，工程拖期往往有特別嚴(yán)重的罰款，如越

7、南的某供水工程，拖期罰款的規(guī)定數(shù)額是每周0.2%工程額，以整個(gè)工程合同額2000萬美元計(jì)，拖期一個(gè)月的話，就得被罰款近18萬美元。而在香港的某水處理廠改造工程合同額只有700多萬美元，虧損竟達(dá)200多萬美元，究其主要原因，拖期罰款占了相當(dāng)大的部分，除了高額的罰款以外，拖期所增加的各種管理費(fèi)用也是相當(dāng)驚人的。而有時(shí)，為了搶回工期，不得不付出的趕工費(fèi)用也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于正常施工的。從各方面來說，工程拖期都是大忌，必需堅(jiān)決避免。重視工期，必需從工程一開頭就抓緊籌劃、抓緊動(dòng)員、抓緊開工，中間也絕不能有絲毫松懈，防止工程前期坐等時(shí)間白白流失，后期又不得不手忙腳亂地舍命搶工，費(fèi)勁不討好，不能獲利不說，還要名聲掃

8、地。四、做好成本掌握工作可以這么說，在國際工程項(xiàng)目管理的全部工作中，成本掌握工作是靈魂，是綱要。其他全部的工作都是為了完成成本掌握計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的計(jì)劃利潤目標(biāo)。為了做好成本掌握工作，必需做到以下兩點(diǎn)：第一，項(xiàng)目一開頭，就要在項(xiàng)目經(jīng)理的主持下，由財(cái)務(wù)人員牽頭，聯(lián)合合同管理人員、量單結(jié)算人員和施工技術(shù)人員一起制定符合工程實(shí)際的成本掌握計(jì)劃。第二，在項(xiàng)目的執(zhí)行過程中，應(yīng)自始至終用成本掌握計(jì)劃去衡量和對比各種收入和支出，發(fā)覺問題，準(zhǔn)時(shí)分析原因，找出對策并專心實(shí)施。做好成本掌握工作，應(yīng)重點(diǎn)防止兩種錯(cuò)誤傾向：第一，全線突破，無人問津，使得成本掌握計(jì)劃形同虛設(shè)，毫無作用。第二，不容許有一項(xiàng)突破，不管這種突破

9、的原因何在、后果大小。應(yīng)當(dāng)熟悉到。成本掌握必需要有一定的范圍，既要有很強(qiáng)的原則性，也要有一定的敏捷性，才能做好這項(xiàng)工作。如在某供水工程項(xiàng)目中，工程已進(jìn)行了一年多的時(shí)間，財(cái)務(wù)人員、合同管理人員和施工技術(shù)人員均不知道有無項(xiàng)目成本掌握計(jì)劃，誰也不知道工程的計(jì)劃利潤目標(biāo)是多少、項(xiàng)目的最終盈虧狀況將會(huì)如何，只能是當(dāng)一天和尚撞一天鐘，根本談不上實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的成本掌握目標(biāo)，造成項(xiàng)目的虧損。五、搞好項(xiàng)目管理隊(duì)伍建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理人選水平的凹凸，是打算國際工程項(xiàng)目管理成敗的關(guān)鍵所在。但是，項(xiàng)目經(jīng)理是人，不是神，不可能什么都是一個(gè)人去做，必需要有助手和雇員的努力輔佐才行。為此必需搞好隊(duì)伍建設(shè)。以我自己的親身經(jīng)歷來說，做好以

10、下幾點(diǎn)是必不可少的。1配齊核心人員，搞好班子建設(shè)國際工程項(xiàng)目管理對人員素養(yǎng)的要求頗高，合同與文檔部經(jīng)理、施工與計(jì)劃部經(jīng)理、技術(shù)質(zhì)量負(fù)責(zé)人、物資部經(jīng)理、財(cái)務(wù)成本部經(jīng)理和行政部經(jīng)理都是特別重要的核心人選和骨干力氣，必需專心選擇，配置齊全。依據(jù)項(xiàng)目的大小和工程特點(diǎn)，可以對各部門的職能進(jìn)行調(diào)整或合并，但擔(dān)當(dāng)這些職責(zé)的人選必需經(jīng)過嚴(yán)格選拔，不能勝任者絕不錄用。要因崗設(shè)人，而絕不能因人設(shè)崗。要相互協(xié)作，形成一個(gè)有戰(zhàn)斗力的核心，以團(tuán)隊(duì)精神共同搞好項(xiàng)目管理。2分工協(xié)作，責(zé)權(quán)利明確有了高素養(yǎng)的核心人選，這只是有了成功的基礎(chǔ)，還必需以規(guī)章制度的形式將各種任務(wù)明確分工，把責(zé)任、權(quán)力和利益落實(shí)到各部門負(fù)責(zé)人，并自始至

11、終地賜予他們充分的信任和敬重，使他們能夠在明確授權(quán)的范圍內(nèi)充分發(fā)揮和呈現(xiàn)自己的聰慧才智和工作水平。這一點(diǎn)，正如搭建高樓大廈的框架結(jié)構(gòu)。切忌分工不明確。責(zé)權(quán)利不清晰，以至于各部門相互推諉，更忌凡事請示或越級請示，人人不負(fù)責(zé)任或無法負(fù)責(zé)任。項(xiàng)目經(jīng)理千萬不能事必躬親。眉毛胡子一把抓，成天糾纏于蠅頭小事之中。最重要的是要保證和監(jiān)督各部門能做好他們該做的事。3專心做好員工的選拔和調(diào)整工作除了擁有自己的專業(yè)、身體好、有一定的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)外，國際工程項(xiàng)目管理對員工的要求還必需滿意如下幾點(diǎn)要求：第一，懂英語，程度越高越好，這是與業(yè)主和監(jiān)理有效溝通的前提。第二，工作專心嚴(yán)肅，一絲不茍的“釘子”精神，絕不糊弄自己

12、和別人。第三，既能獨(dú)立完成工作，又有協(xié)作精神，不唯我獨(dú)尊，遇事能夠相互通氣。第四，有崗位證書，具備法定就業(yè)資格等。選拔的方式可以敏捷多樣，可以通過調(diào)查、推薦，也可以通過考試，當(dāng)然也可以幾種方式相結(jié)合。但應(yīng)當(dāng)留意的是，選拔必需要超額進(jìn)行，要適當(dāng)儲(chǔ)備一些后備人才，辦好手續(xù)護(hù)照，以備需要時(shí)隨時(shí)使用。在雇員使用過程中，切忌人員一成不變，必需準(zhǔn)時(shí)、適時(shí)地調(diào)，以使整個(gè)隊(duì)伍隨時(shí)處于最佳組合狀態(tài)。此外，規(guī)定2個(gè)月或個(gè)月的工作試用期，也是特別必要的。堅(jiān)持做好員工的培訓(xùn)工作必需做好員工的培訓(xùn)工作，不論是上崗前還是上崗后，培訓(xùn)的內(nèi)容許多。除了大家都比較重視的技術(shù)交底外，還必需通過培訓(xùn)讓員工做到以下幾點(diǎn)：第一，弄清組

13、織關(guān)系，明確各自的職責(zé)，既不能不負(fù)責(zé)，也不要亂負(fù)責(zé)。第二，學(xué)習(xí)各種規(guī)章制度，了解對自己的各項(xiàng)制約。第三，樹立良好的職業(yè)道德，工作一天，就要對公司忠誠，絕不能假公濟(jì)私。第四，增加合同意識(shí)，加強(qiáng)對主合同和分包合同的了解，重視合同、文檔等工作，一切從合同動(dòng)身，不按老經(jīng)驗(yàn)辦事，正確熟悉承包商的合同地位和身份。第五，增加成本意識(shí)，留意在一切工作中開源節(jié)支。第六，留意外事禮儀，樹立良好形象。正確使用好外籍雇員和當(dāng)?shù)毓蛦T無論是本國雇員、當(dāng)?shù)毓蛦T，還是外籍雇員，都應(yīng)當(dāng)公平對待，充分信任和大膽使用，這是任何一個(gè)國際化公司的生存和發(fā)展之道。在中國，有很多外籍公司對中國雇員的使用是相當(dāng)成功的，如大眾、福特和摩托羅拉等，很值得我們搞國際工程的人借鑒。隨著人民水平的不斷提高，我國的勞動(dòng)力價(jià)格日益見漲。再則，我國施工技術(shù)人員的英文水平、合同管理水平普遍較低，國際工程項(xiàng)目管理中使用當(dāng)?shù)毓蛦T和外籍雇員是勢在必行，不容回避的。然而，應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，我國公司對外籍雇員的管理水平尚需提高。中冶公司在尼日利亞的發(fā)展過程中，曾使用過英國、斯里蘭卡，菲律賓和孟加拉國等很多外籍雇員，并使用了大量的當(dāng)?shù)毓こ處熀蛣诠?，效果好壞參半，但?jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)是很值得總結(jié)的。做好分包管理工作分包隊(duì)伍，其實(shí)是自己施工隊(duì)伍的延伸。特殊是在像越南和香港這種限制外來勞務(wù)輸入的國家和地區(qū)，離開分包是根本執(zhí)行