2021年互聯(lián)網+背景下的電力營銷信息化建設探析

1、摘要現(xiàn)代信息技術的發(fā)展， 推動著社會各領域的振興， 電力行業(yè)為國家重要的能源基礎，同樣在現(xiàn)代信息技術下實現(xiàn)著創(chuàng)新與發(fā)展， 特別是 “互聯(lián)網 +” 的逐步應用 ， 使電力行業(yè)開始由智能技術向營銷轉變， 創(chuàng)新性的探索“互聯(lián)網 +電力營銷 ”信息化建設道路 ， 以幫助發(fā)電企業(yè)在新的生態(tài)系統(tǒng)中 ， 為發(fā)電企業(yè)尋求更高的市場價值 。 基于此 ， 本文以 “互聯(lián)網 + 電力營銷 ” 的視角 ， 探索發(fā)電企業(yè)的信息化建設路徑， 以為企業(yè)未來的營銷發(fā)展提供重要支撐。鍵詞互聯(lián)網+;電力營銷；信息化建設毋庸置疑 ， 在互聯(lián)網技術高速發(fā)展的今天， 已然與社會發(fā)展實現(xiàn)了新的融合， 并逐步成為社會經濟發(fā)展的內驅動力 。

2、 在社會網絡信息化需求的推動下 ， 互聯(lián)網 + 、 云計算 、 大數(shù)據(jù)等技術相繼誕生， 在技術為王的企業(yè)競爭中 ， 發(fā)電企業(yè)更應結合互聯(lián)網技術優(yōu)勢， 不斷結合市場營銷理念 ， 實現(xiàn)以直供電交易和現(xiàn)貨交易為代表的營銷模式創(chuàng)新， 以市場化管理的角度推動企業(yè)發(fā)展 ， 幫助發(fā)電企業(yè)獲得核心競爭力的提升， 并在市場經濟格局中展現(xiàn)出強大活力 。、 電力營銷信息化建設的必要性發(fā)電企業(yè)是市場經濟體制下的重要構成， 對于國家經濟具有重要推動功能。 在現(xiàn)代信息技術視域下 ， 發(fā)電企業(yè)同樣應具備信息化運營的能力 ， 才能真正實現(xiàn)時代的跨越 ， 保證發(fā)電企業(yè)適應市場的發(fā)展趨勢。 一方面 ， 電力營銷作為企業(yè)市場化的重

3、要標志， 同樣需要依托于“互聯(lián)網 +” 理念的支撐， 以此來獲取更大的經營優(yōu)勢， 完成市場營銷信息的采集、 分析和存儲 ， 建立全面的電力營銷信息化管理平臺 ， 以發(fā)揮數(shù)據(jù)在企業(yè)營銷中的價值。 另一方面 ， 在 “互聯(lián)網+ ” 理念的支撐下， 電力營銷模式日益完善， 包括直供電交易及現(xiàn)貨交易在內的市場模式的確立， 逐步獲得了市場的認可與政策支撐， 使發(fā)電企業(yè)的市場營銷邁入全新時代 。、 互聯(lián)網 +背景下發(fā)電企業(yè)營銷服務現(xiàn)狀營銷服務手段仍需拓展近年來 ， 在互聯(lián)網技術的深入推動下 ， 發(fā)電企業(yè)基本完成了面向信息化管理的轉型。 但從 TOC o 1-5 h z 目前情況看， 發(fā)電企業(yè)雖然在運營中倡

4、導信息化技術應用 ， 并不斷開發(fā)創(chuàng)新的信息管理方式，但受信息化技術基礎薄弱的影響， 在信息化營銷服務上仍然存在明顯的欠缺， 大多沿用上門服務的方式 ， 使互聯(lián)網技術優(yōu)勢未得到全面的開發(fā) 。 尤其是具有網絡特征的用戶數(shù)據(jù)采集和在線監(jiān)督 、 網上營業(yè)廳、 自助終端 、 客戶端 APP 等 ， 營銷服務渠道還尚未全面開放。增值營銷服務尚未跟進對于信息化時代的市場而言， 形勢可謂是瞬息萬變， 如若不從自身實際出發(fā)加以改變， 勢必將被市場所淘汰。 發(fā)電企業(yè)營銷同樣如此在大數(shù)據(jù)廣泛應用的態(tài)勢下增加網絡化的增值服務 ， 不僅是技術上的體現(xiàn)， 更多的是滿足市場的需要。 但現(xiàn)階段的發(fā)電企業(yè)營銷 ， 還停留在信息

5、查詢服務的層面， 使基于互聯(lián)網的增值服務嚴重匱乏， 如負荷情況、 用電設備狀態(tài)及節(jié)能建議等方面?？蛻舴臻_發(fā)意愿不強與普通的社會企業(yè)相比 ， 發(fā)電企業(yè)具備一定的產品特殊性 ， 電力作為社會必不可少的能源產品 ， 與每個社會個體密切相關， 這也在一定程度上使發(fā)電企業(yè)的危機感有所弱化 。 雖然市場化改革激發(fā)了企業(yè)的競爭活力 ， 但在實踐過程中仍然顯示出疲態(tài)， 創(chuàng)新服務的積極性嚴重不足尤其是對于客戶營銷服務的開發(fā)意愿不強 ， 如與水 、 煤等能源企業(yè)的合作方面， 導致客戶服務未實現(xiàn)有機統(tǒng)一， 使服務效率下降、 成本上升 ?；ヂ?lián)網 +背景下電力營銷信息化建設策略不斷加快現(xiàn)代信息技術的應用對于發(fā)電企業(yè)的

6、營銷工作而言，利用網絡化的業(yè)務辦理模式，可以讓用戶獲得更加便捷的服務體驗 。 因此 ， 在基于 “互聯(lián)網+” 技術優(yōu)勢下， 發(fā)電企業(yè)營銷信息化建議工作刻不容緩， 一方面 ， 發(fā)電企業(yè)要加強用戶側管理，及時跟蹤了解用戶負荷情況、用電設備狀態(tài)， 并給客戶提出節(jié)能建議和相關改造等。 并通過互聯(lián)網的服務拓展功能， 實現(xiàn)其它相關業(yè)務的辦理。 如利用各類 APP. 公眾號及官方等渠道 ， 豐富用戶辦理的方式。 另一方面 ， 要緊跟時代技術發(fā)展步伐秉承營銷信息化建設永遠沒有終點的理念， 以市場為導向 ， 深化直供電交易與現(xiàn)貨交易模式創(chuàng) TOC o 1-5 h z 新， 利用信息技術的交互優(yōu)勢， 為全社會的電

7、力供應提供網絡化服務。注重 “互聯(lián)網+” 服務的安全性隨著 “互聯(lián)網 + ” 時代的到來， 網絡信息化技術優(yōu)勢得以顯現(xiàn)， 大大的方便了社會的生活，提升了業(yè)務辦理的便捷性。 因此 ， 發(fā)電企業(yè)在開發(fā)營銷信息化平臺的同時， 要全面注重對服務安全性的建設。 一方面 ， 要加強數(shù)據(jù)管理人員的專業(yè)培養(yǎng)， 網絡安全具有突發(fā)性和隱蔽性， 對于信息化安全管理要求較高 ， 這也必然需要安全人員的不斷優(yōu)化 ， 充分保障營銷信息平臺的安 全性 ， 并在確保企業(yè)利益的同時， 保證用戶信息的安全。 另一方面 ， 營造良好的信息安全氛圍通過對營銷服務平臺的軟、 硬件建設 ， 提升信息安全的級別 ， 防止網絡病毒和黑客的攻

8、擊， 防止數(shù)據(jù)丟失和篡改。（三）迎接SG網絡所帶來的營銷機遇隨著信息化技術的發(fā)展， 傳輸速率成為了衡量信息化程度的關鍵指標 。 即將到來的 5G 時代”將利用其巨大的速率優(yōu)勢重新對網絡信息化進行定義。 在發(fā)電企業(yè)營銷服務信息化建設領域 ， 要想改變傳統(tǒng)服務上的劣勢， 實現(xiàn)信息化時代下的 “彎道超車 ” ， 必然需要借助這一新鮮事物 ， 將技術優(yōu)勢整合為企業(yè)營銷優(yōu)勢， 通過增強寬帶、 海量連接 、 低延時高可靠等功能將為構建物聯(lián)網 、 人工智能等技術體系提供平臺 ， 為各種跨界融合和跨行業(yè)應用提供支撐。 在為發(fā)電企業(yè)提供無限創(chuàng)新可能的同時， 讓用戶享受到更為全面、 細致的服務內容 ， 使電力營銷環(huán)境直接面對廣大用戶 ， 從而建立起更順暢的溝通渠道， 促進電力營銷事業(yè)發(fā)展。結語總之 ， 經過 “互聯(lián)網+” 電力營銷信息化建設的初期實踐， 發(fā)電企業(yè)已經感受到社會效益和經濟效益 ， 帶動了發(fā)電企業(yè)電力營銷的發(fā)展。 市場經濟瞬息萬變， 發(fā)電企業(yè)作為國家發(fā)展的重要支撐產業(yè)， 應抓住科技發(fā)展的有效機遇， 不斷對互聯(lián)網電力營銷體系加以優(yōu)化和完