銷售人員如何更好地接近客戶

1、.：.；銷售人員如何更好地接近客戶銷售人員要想促使客戶購(gòu)買產(chǎn)品，首先要能接近客戶。那么，銷售人員如何才干更好地接近客戶?其實(shí)，銷售人員要想接近客戶，最好的方法就是從小處著手。所以有人說(shuō)“從小處去察看人性。一切的企業(yè)家以及花錢的客戶都擅長(zhǎng)于此，舉例來(lái)說(shuō)：假設(shè)他在客戶面前隨意丟個(gè)渣滓，客戶能夠在他的信息紀(jì)錄簿上記錄上他是一個(gè)隨意的人。假設(shè)他跟客戶商定的時(shí)間遲到了，客戶能夠就會(huì)在紀(jì)錄簿上記錄上他是一個(gè)不信守承諾的人。假設(shè)他在麻將桌上為了勝負(fù)斤斤計(jì)較，客戶能夠在他的紀(jì)錄簿上記錄上他是一個(gè)小氣而且輸不起的人。這些小事都會(huì)在關(guān)鍵時(shí)辰起關(guān)鍵性的作用，有些人被客戶開(kāi)除了都不知道本人為什么失去了客戶，其實(shí)就是這

2、些他以為是小事的事情在客戶的大腦里起了化學(xué)反響開(kāi)場(chǎng)發(fā)酵了!所以，一個(gè)顛峰的銷售人員二十四小時(shí)都在做銷售，不是銷售商品而是在銷售本人，銷售本人就是為了未來(lái)銷售商品做預(yù)備，先創(chuàng)建好本人無(wú)可交換的優(yōu)秀籠統(tǒng)以及人與人之間的信任感，這也是為什么有些銷售人員可以在很短的時(shí)間就完成銷售，有些人卻花了十倍以上的時(shí)間卻達(dá)不到想要的效果的緣由，我們所看到的經(jīng)常只是他人勝利銷售那一段短的時(shí)間，卻沒(méi)有看到他為了勝利銷售所作的努力預(yù)備。相反地，他也可以從小的地方去察看客戶的小動(dòng)作，藉著這些小的動(dòng)作去了解客戶需求什么，這就是所謂的投其所好，平常就要開(kāi)場(chǎng)去滿足他的潛認(rèn)識(shí)，不是等到銷售商品的時(shí)候才去滿足他，由于那時(shí)候就曾經(jīng)來(lái)

3、不及了，所以假設(shè)他對(duì)客戶的喜好了解的越多他就越容易接近客戶，所以勝利銷售絕對(duì)不是運(yùn)氣，一定是平常用心的結(jié)果!他覺(jué)得在他本人做銷售的過(guò)程中，平常的努力以及用心的程度夠不夠，假設(shè)他是客戶他會(huì)不會(huì)情愿向本人買東西呢?這里也提供幾個(gè)接近顧客潛認(rèn)識(shí)的方法作為大家的參考：1.視一切人為百萬(wàn)客戶任何的人都有能夠提供應(yīng)他成交的時(shí)機(jī)，也許不是他如今所面對(duì)的客戶，而是他所轉(zhuǎn)引見(jiàn)出來(lái)的客戶，假設(shè)他所轉(zhuǎn)引見(jiàn)出來(lái)的客戶下了百萬(wàn)訂單，引見(jiàn)他去成交的這個(gè)客戶算不算是百萬(wàn)客戶呢?當(dāng)然算，甚至他有能夠是千萬(wàn)客戶，由于他能夠只是由于單純的喜歡他而引見(jiàn)了好幾個(gè)百萬(wàn)的訂單給他，這樣的人能夠不能再稱之為百萬(wàn)客戶了，應(yīng)該叫做千萬(wàn)客戶才對(duì)

4、?？墒菦](méi)有人知道這樣的一個(gè)人是誰(shuí)，也許他認(rèn)識(shí)，甚至有能夠他根本不認(rèn)識(shí)，也有能夠就是他下一秒鐘即將認(rèn)識(shí)的那個(gè)人。他的態(tài)度將影響他的行為，假設(shè)他面對(duì)每個(gè)人都將其視為百萬(wàn)客戶，我置信他對(duì)每個(gè)人態(tài)度都會(huì)和如今有很大的差別，任何人都會(huì)有這樣共同的潛認(rèn)識(shí)需求，希望被人注重，被人尊重，被人贊譽(yù)，被人喜歡，被人了解，被人用心對(duì)待等等，這些需求外表上看起來(lái)好似跟百萬(wàn)業(yè)績(jī)都沒(méi)有直接的關(guān)系，但是這些都會(huì)在百萬(wàn)業(yè)績(jī)出現(xiàn)的時(shí)候發(fā)揚(yáng)他的力量，而且負(fù)面的力量會(huì)和正面的力量一樣大，這一切都將從他平常一點(diǎn)一滴所累積的表現(xiàn)來(lái)決議了!2.做不喜歡的事領(lǐng)喜歡的工資笑容是人與人之間最好的橋梁，也有人說(shuō)笑容是最好的國(guó)際言語(yǔ)，由于每個(gè)人都

5、喜歡跟開(kāi)朗高興的人在一同，當(dāng)笑容出現(xiàn)的時(shí)候冰山都會(huì)被其融化，而笑容也正是接近客戶潛認(rèn)識(shí)最好的方法，所以要訓(xùn)練本人讓淺笑變成他面對(duì)任何人時(shí)不變的習(xí)慣。習(xí)慣是養(yǎng)成的，要改動(dòng)一個(gè)不好的習(xí)慣最好的方式就是去養(yǎng)成一個(gè)好的習(xí)慣去交換他，要去除不淺笑的習(xí)慣就去養(yǎng)成淺笑的習(xí)慣，自然而然不淺笑的這個(gè)習(xí)慣就會(huì)從他的身上消逝，勝利本來(lái)就是去做他應(yīng)該做的事，而不是永遠(yuǎn)選擇去作他本人喜歡做的事，對(duì)一個(gè)銷售人員來(lái)說(shuō)經(jīng)常就會(huì)是這樣的一個(gè)規(guī)那么“做他喜歡做的事，就會(huì)領(lǐng)他不喜歡的工資，做他不喜歡做的事，就會(huì)領(lǐng)他喜歡的工資，這里的喜歡跟不喜歡指的就是改動(dòng)跟不改動(dòng)壞習(xí)慣而言。3.從一百個(gè)缺陷中找出優(yōu)點(diǎn)出自于內(nèi)心的贊譽(yù)會(huì)令人心花怒放

6、，贊譽(yù)也是人與人溝通之間的光滑劑，尤其是中國(guó)人，由于中國(guó)人很不容易從嘴巴里說(shuō)出對(duì)人贊譽(yù)的言語(yǔ)，對(duì)本人的客戶都是不習(xí)慣贊譽(yù)的，甚至也不習(xí)慣接受他人的贊譽(yù)，由于謙虛是中國(guó)人的美德，所以會(huì)在心中接受，但是嘴上永遠(yuǎn)是“哪里!哪里!“沒(méi)有啦!沒(méi)有啦!。嘴巴上充溢誠(chéng)心贊譽(yù)的人會(huì)獲得他人的喜歡，贊譽(yù)是一種必需的訓(xùn)練，在最短的時(shí)間里查找對(duì)方可以被贊譽(yù)的地方更是訓(xùn)練必需完成的目的，贊譽(yù)的內(nèi)容能夠會(huì)是一條領(lǐng)帶，一件亮眼的襯衫，流行的發(fā)型，新潮的眼鏡，精致的辦公室，和藹可親的態(tài)度，很香的一杯咖啡等等，一個(gè)失敗的銷售人員可以從一百個(gè)優(yōu)點(diǎn)的地方查找缺陷而去批判，而一個(gè)勝利的銷售人員可以從一百個(gè)缺陷的地方查找一個(gè)優(yōu)點(diǎn)來(lái)贊

7、譽(yù)，這就是一個(gè)勝利的銷售人員為什么會(huì)生成不同價(jià)值的地方，由于他可以透過(guò)贊譽(yù)而接近客戶的潛認(rèn)識(shí)!4.對(duì)任何事物心存贊賞一個(gè)對(duì)任何事都充溢贊賞的人，嘴巴上會(huì)充溢贊譽(yù)，而相對(duì)的一個(gè)不懂得贊賞的人，嘴巴上會(huì)充溢批判，其實(shí)任何情愿與我們會(huì)話的人都應(yīng)該要獲得我們的贊賞，由于他們都能夠是提供商品銷售時(shí)機(jī)給我們的人，誠(chéng)實(shí)的謝謝會(huì)讓人的心中充溢暖和，而這份暖和會(huì)讓客戶的潛認(rèn)識(shí)生成力量，所以懂得感恩的人是有福氣的人，他的身邊會(huì)充溢了時(shí)機(jī)，以及情愿協(xié)助 他的人!反之，一個(gè)不懂感恩的人會(huì)讓客戶分開(kāi)，會(huì)讓情愿協(xié)助 他的人分開(kāi)，會(huì)讓愉快的時(shí)機(jī)分開(kāi)!即使是一個(gè)對(duì)我們百般刁難的客戶都有其值得感恩的地方，謝謝他提供應(yīng)我磨練本人的地方，謝謝他提供應(yīng)我改動(dòng)和提高的方向，謝謝他情愿提供應(yīng)我一個(gè)難得的時(shí)機(jī)去練習(xí)與提高本人溝通的才干，有人能夠會(huì)覺(jué)得我所說(shuō)的太理想化了!其實(shí)并非如此，我是一個(gè)銷售員，我等待的是勝利