人力資源管理師三級課件-勞動關(guān)系管理

1、勞動關(guān)系管理內(nèi)容介紹勞動關(guān)系的調(diào)整方式集體合同制度用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則企業(yè)民主管理制度4123工作時間和最低工資標準 勞動安全衛(wèi)生管理56勞動關(guān)系調(diào)整方式一、勞動關(guān)系（P268）勞動關(guān)系：用人單位（雇主）與勞動者（雇員）之間在運用勞動者的勞動能力，實現(xiàn)勞動過程中所發(fā)生的關(guān)系。初次形成：勞動力市場二重含義社會關(guān)系利益分配關(guān)系主體是特定的；是用人單位與勞動者之間因就業(yè)或雇傭產(chǎn)生的社會關(guān)系；關(guān)系表現(xiàn)為群體與群體的關(guān)系勞動給付與工資的交換關(guān)系；工資作為勞動力的均衡價格連接雇主和雇員【2012.05單】77、( )指用人單位與勞動者之間在運用勞動者的勞動能力，實現(xiàn)勞動過程中所發(fā)生的關(guān)系。A 勞動關(guān)系 B

2、 勞動合同關(guān)系C 經(jīng)濟關(guān)系 D 勞動法律關(guān)系 【答案】A【2012.11單】77、在忽略個體間具體差異的前提下，勞動關(guān)系只能是（ ）。 A）雇主與雇主的關(guān)系 B）雇員與雇員的關(guān)系 C）雇主與雇員的關(guān)系 D）勞動分工協(xié)作關(guān)系【答案】C【2013.05單】78.（ ）是指基于勞動合同，為獲取工資而有義務(wù)處于從屬地位，為他人提供勞動的人員。（A）雇員 （B）用人單位主管（C）雇主 （D）勞動力使用者【答案】A【2011.11單】79.雇員是基于( )，為獲取工資而有義務(wù)處于從屬地位、為雇主提供勞動的人。(A)法律關(guān)系 (B)勞動合同 (C)勞動關(guān)系 (D)法律規(guī)范【答案】B勞動關(guān)系國家意志干預(yù)勞動法

3、律關(guān)系法律關(guān)系：法律規(guī)范在調(diào)整人們行為過程中形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。勞動法律關(guān)系：勞動法律規(guī)范在調(diào)整勞動關(guān)系過程中所形成的雇員與雇主之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，它是雇主與雇員在實現(xiàn)勞動過程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。二、勞動法律關(guān)系（P270)（二）勞動法律關(guān)系的特征（P270）1.勞動法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)1）運用勞動法的各種調(diào)整方式 將勞動關(guān)系轉(zhuǎn)化為勞動法律關(guān)系,是勞動法對勞動關(guān)系的第一次調(diào)整；2）勞動關(guān)系轉(zhuǎn)化為勞動法律關(guān)系后，若其運行出現(xiàn)障礙，勞動法將對勞動法律關(guān)系繼續(xù)進行調(diào)整，這是勞動法的第二次調(diào)整。2.勞動法律關(guān)系是雙務(wù)關(guān)系 雇主、雇員在勞動法律關(guān)系之中既是權(quán)利主體，又是義務(wù)主體，互為對價關(guān)系。

4、3.勞動法律關(guān)系具有國家強制性（三）勞動法律關(guān)系的構(gòu)成要素（P271）勞動法律關(guān)系雇主與雇員工會是團體勞動法律關(guān)系的形式主體勞動、工資、保險福利、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生等主體內(nèi)容客體權(quán)利義務(wù)勞動法律行為以主觀意志為轉(zhuǎn)移,能夠引起勞動法律關(guān)系的產(chǎn)生、變更和消滅，具有一定法律后果的活動。包括合法行為、違約行為、行政行為、仲裁行為和司法行為等。勞動法律事實勞動法律事件不以主觀意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起一定勞動法律后果的客觀現(xiàn)象：破產(chǎn)、戰(zhàn)爭、傷殘、死亡、自然災(zāi)害等（四）勞動法律事實（P271）【2012.11多】120、勞動法律關(guān)系構(gòu)成要素包括（ ）。（A）勞動法律的主體 （B）勞動法律的客體（C

5、）勞動法律的權(quán)利 （D）勞動法律的義務(wù)（E）勞動法律的內(nèi)容【答案】ABE【2011.11多】120、下列屬于勞動法律關(guān)系的客體的是( )。(A)工資 (B)休息休假(C)工作時間 (D)保險福利(E)勞動安全衛(wèi)生【答案】ABCDE【2012.05單】79、以下關(guān)于勞動法律事實的說法錯誤的是( )。A 法律事實可以分為兩類 B 任何事實都可以成為勞動法律事實C 產(chǎn)生勞動法律關(guān)系的事實雙方意思表示必須一致 D 變更、消滅勞動法律關(guān)系的事實也需雙方意思表示一致【答案】B【2012.05單】78、( )是指不以當事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起一定勞動法律后果的客觀現(xiàn)象。(A)勞動法律行為 (B)勞動法

6、律關(guān)系(C)勞動法律事件 (D)勞動法律事實【答案】C三、我國勞動關(guān)系的轉(zhuǎn)變計劃經(jīng)濟體制下市場經(jīng)濟體制下勞動關(guān)系主體抽象化勞動關(guān)系主體明確化勞動關(guān)系單一化勞動關(guān)系多元化三方利益一致化勞動關(guān)系利益復(fù)雜化勞動關(guān)系運行的行政化勞動關(guān)系動態(tài)多變化內(nèi)容的泛政治化利益協(xié)調(diào)機制趨向法制化 經(jīng)濟體制改革，使勞動關(guān)系從與計劃經(jīng)濟體制相適應(yīng)利益一體型的勞動關(guān)系轉(zhuǎn)換為與市場經(jīng)濟體制匹配的利益協(xié)調(diào)型勞動關(guān)系。勞動關(guān)系調(diào)整的七種方式（P274）集體合同勞動法律法規(guī)企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則勞動合同民主管理勞動爭議處理制度勞動監(jiān)察檢查制度勞動法律法規(guī)國家制定，體現(xiàn)國家意志勞動合同勞動合同是指勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)

7、利義務(wù)的協(xié)議。法定條款單位名稱、地址法人勞動者姓名、身份證號碼勞動合同期限或終止條件工作內(nèi)容和工作地點工作時間和休息休假勞動報酬其他法律、行政法規(guī)的規(guī)定納入事項約定條款試用期限培訓(xùn)：培訓(xùn)條件、培訓(xùn)期工資、費用支付辦法、服務(wù)期限。保密事項：勞動過程涉及的商業(yè)機密。補充保險和福利當事人協(xié)商約定的其他事項基本特點：體現(xiàn)勞動關(guān)系當事人雙方的意志法2010年10月8日，于某通過招工考試被錄用為某商場營業(yè)員，雙方當事人簽訂勞動合同，約定聘用期3年，并明確試用期從2010年10月10日開始，于某上崗后，工作表現(xiàn)不錯，得到主管和同事的一致好評。 2011年5月初該商場又從社會公開招聘女營業(yè)員50名，2011年

8、7月7日，商場同時以試用期不符合錄用條件為由解聘了30名女營業(yè)員，于某也接到了商場人事部的解聘通知。當日下午，于某到商場人事部質(zhì)詢，人事部負責人出示了2010年10月招聘女營業(yè)員的廣告，其中規(guī)定，應(yīng)聘者身高應(yīng)在165厘米以上。于某身高只有160厘米，但在筆試和面試時表現(xiàn)都非常出色，當時商場開業(yè)在即，怕一時招不到合適人選，因此決定錄用于某為營業(yè)員。于某不服，向當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會申訴，要求用人單位履行原勞動合同。請結(jié)合本案例進行評析2013.05專業(yè)技能 案例分析二參考答案：勞動合同法關(guān)于解除勞動合同的條件的規(guī)定： 1 勞動者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動合同： (一)在試用期間被證明

9、不符合錄用條件的; (二)嚴重違反用人單位的規(guī)章制度的; (三)嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的; (四)勞動者同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的; (五)被依法追究刑事責任的。 (六)勞動合同期滿 以上是對用人單位提出解除勞動合同的條件的規(guī)定，如不是因為以上原因是不可以提出解除勞動合同的，如果你服可以申請勞動仲裁。 勞動合同相關(guān)知識： 1 用人單位與勞動者協(xié)商一致，可以解除勞動合同。 2 勞動者提前三十日以書面形式通知用人單位，可以解除勞動合同。 3 用人單位要辭退員工也必須提前三十日以書面形式通知勞動者。 4 正式

10、期間不得以不符合錄用條件的辭退；也不得以不能勝任工作崗位辭退,可提供一次培訓(xùn)機會集體合同集體協(xié)商雙方代表根據(jù)勞動法律法規(guī)的規(guī)定，就勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利等事項，在平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂的書面協(xié)議。體現(xiàn)勞動關(guān)系當事人雙方意志民主管理制度勞動法規(guī)定：勞動者依照法律規(guī)定，通過職工大會、職工代表大會或者其他形式，參與民主管理或者就保護勞動者合法權(quán)益與用人單位平等協(xié)商。形式：有組織的參與（職工大會）代表參與（經(jīng)合法程序產(chǎn)生職工代表參與）個人參與（合理化建議）我國職工參與管理的形式主要有職工代表大會制度和平等協(xié)商制度。企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則 企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則是企業(yè)規(guī)章制度的組成部

11、分，是企業(yè)以規(guī)范化、制度化的方法協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，對勞動過程進行組織和管理的行為，是企業(yè)以經(jīng)營權(quán)為基礎(chǔ)行使用工權(quán)的形式和手段。 企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則以企業(yè)為制定的主體，以企業(yè)公開、正式的行政文件為表現(xiàn)形式，只在本企業(yè)范圍內(nèi)適用。 制定內(nèi)部勞動規(guī)則是用人單位的單方法律行為，制定程序雖然應(yīng)當保證勞動者的參與，但最終由單位行政決定和公布。 基本特點：是企業(yè)或者說是雇主意志的體現(xiàn)。勞動爭議處理制度 概念：是一種勞動關(guān)系處于非正常狀態(tài)，經(jīng)勞動關(guān)系當事人的請求，由依法建立的處理機構(gòu)、調(diào)解機構(gòu)、仲裁機構(gòu)對勞動爭議的事實和當事人的責任依法進行調(diào)查、協(xié)調(diào)和處理的程序性規(guī)范，是為保證勞動實體法的實現(xiàn)而制定的有關(guān)處理勞動爭

12、議的調(diào)解程序、仲裁程序和訴訟程序的規(guī)范。 勞動爭議處理制度中的調(diào)解是勞動關(guān)系當事人的一種自我管理形式，基本特點有： 1.群眾性調(diào)解委員會是群眾組織； 2.自治性自我管理、自我調(diào)解； 3.非強制性自愿 基本特點：對勞動關(guān)系的社會性調(diào)整用人單位勞動者勞動爭議愿意不愿調(diào)解委員會口頭或書面不予受理受理書面和解協(xié)議達成一致沒達成一致不履行協(xié)議仲裁3個工作日內(nèi)15日內(nèi)書面告知當事人可以向仲裁委員會申請仲裁一式三份 法律效力調(diào)解程序勞動監(jiān)督檢查制度監(jiān)督主體：縣級以上各級人民政府勞動行政部門、各級工會目的：是為了保證勞動法的貫徹執(zhí)行功能：具有保證勞動法體系全面實施的功能【2013.05單】79、在勞動關(guān)系的調(diào)

13、整方式中，（）的基本特點沒有體現(xiàn)勞動關(guān)系當事人雙方的意志。（A）勞動合同 （B）民主管理制度（C）集體合同 （D）勞動法律法規(guī)【答案】D【2010.11單】 84、( )基本特點是體現(xiàn)國家意志。（A）勞動法律關(guān)系 （B）勞動關(guān)系（C）勞動法律法規(guī) （D）勞動合同【答案】C【2011.11單】79、下列關(guān)于企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的說法錯誤的是( )。 (A)以員工為制定主體 (B)只在本企業(yè)內(nèi)適用(C)應(yīng)保證勞動者參與 (D)由單位行政決定和公布【答案】A【2012.05多】121、勞動爭議處理制度中的調(diào)解的基本特點包括( )。A 群眾性 B 法律性 C 自治性 D 社會性 E 非強制性【答案】ACE

14、【2012.05多】122、企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會由( )組成。A 職工代表 B 行政機構(gòu)代表C 工會代表 D 用人單位代表 E 法律顧問【答案】ACD【2011.11多】121、調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議貫徹自愿原則，具體包括( )。(A)申請調(diào)解自愿 (B)接受調(diào)解自愿(C)調(diào)解過程自愿 (D)達成協(xié)議自愿(E)履行協(xié)議自愿【答案】ACDE2011.11專業(yè)技能 一、簡答題2、請簡要說明可以采取哪些方式調(diào)整勞動關(guān)系。（14分）解析：P274-275（1）勞動法律法規(guī)的調(diào)整；（2）勞動合同規(guī)范的調(diào)整；（3）集體合同規(guī)范的調(diào)整；（4）民主管理制度（職工代表大會、職工大會）的調(diào)整；（5）企業(yè)內(nèi)部勞動

15、規(guī)則（規(guī)章制度）的調(diào)整；（6）勞動爭議處理制度的調(diào)整；（7）勞動監(jiān)督檢查制度的調(diào)整。集體合同制度 集體合同,是指用人單位與本單位職工根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，就勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全、職業(yè)培訓(xùn)、保險福利等事項，通過集體協(xié)商簽訂的書面協(xié)議。 包括：基層集體合同、行業(yè)集體合同、地區(qū)集體合同，我國以基層集體合同為主 集 體 合 同（二）集體合同的特征（P278）集體合同除了具有一般協(xié)議的主體平等性、意思表示一致性、合法性和法律約束性等特征以外，還具有自身的特點：1.集體合同是規(guī)定勞動關(guān)系的協(xié)議；(現(xiàn)實勞動關(guān)系的存在是集體合同存在的基礎(chǔ)）2.工會或勞動者代表職工一方與企業(yè)簽訂；3.集體合同是

16、定期的書面合同，其生效需經(jīng)特定程序。（三）集體合同與勞動合同的區(qū)別集體合同勞動合同主體不同用人單位工會組織或代表用人單位勞動者內(nèi)容不同集體合同的內(nèi)容是關(guān)于企業(yè)一般勞動條件標準的約定，以全體勞動者共同權(quán)利和義務(wù)為內(nèi)容，可以涉及集體勞動關(guān)系的各方面，也可只涉及某一方面勞動合同的內(nèi)容只涉及單個勞動者的權(quán)利義務(wù)功能不同協(xié)商、訂立集體合同的目的是規(guī)定企業(yè)的一般勞動條件，為勞動關(guān)系的各個方面設(shè)定具體標準，并作為單個勞動合同的基礎(chǔ)和指導(dǎo)原則；目的是確立勞動者和企業(yè)的勞動關(guān)系法律效力不同集體合同規(guī)定企業(yè)的最低勞動標準，集體合同的法律效力高于勞動合同。凡勞動合同約定的標準低于集體合同的一律無效訂立集體合同應(yīng)遵循

17、的原則遵守法律、法規(guī)、規(guī)章及國家有關(guān)規(guī)定相互尊重，平等協(xié)商誠實守信，公平合作兼顧雙方合法權(quán)益不得采取過激行為【2011.05單】83、集體合同是用人單位與本單位職工根據(jù)法律的規(guī)定，就勞動報酬、工作時問、休息休假等事項，通過集體協(xié)商簽訂的( )。(A)臨時協(xié)議 (B)口頭協(xié)議 (C)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 (D)書面協(xié)議【答案】D【2011.11單】80、以下關(guān)于集體合同的說法不正確的是( )。(A)集體合同的法律效力等同于勞動合同(B)集體合同不可以由勞動者個人與企業(yè)簽訂(C)現(xiàn)實勞動關(guān)系的存在是集體合同存在的基礎(chǔ)(D)集體合同經(jīng)政府勞動行政部門審核后才具有法律效力【答案】A【2011.11多】121、集體

18、合同與勞動合同的區(qū)別在于（ ）。（A）主體不同 （B）內(nèi)容不同（C）功能不同 （D）意義不同（E）法律效力不同【答案】ABCE【2011.05多】 124、訂立集體合同應(yīng)當遵循的原則( ) (A)不得采取過激行為 (B)誠實守信、公平合作 (C)兼顧雙方合法權(quán)益(D)相互尊重、平等協(xié)商 (E)遵守法律法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定【答案】ABCDE一、集體合同的形式與內(nèi)容（一）集體合同的形式法定要式合同書面形式，口頭的不具有法律效力主件綜合性集體合同附件專項集體合同（工資協(xié)議）（二）集體合同期限定期合同（1-3年）勞動條件標準部分一般性規(guī)定過渡性規(guī)定其他規(guī)定勞動報酬、工作時間和休息休假、保險福利、勞動安全

19、衛(wèi)生、女職工和未成年工特殊保護、職業(yè)技能培訓(xùn)、勞動合同管理、獎懲、裁員等期限、合同條款的解釋、變更、解除和終止集體合同條款的監(jiān)督、檢查、爭議處理、違約責任等規(guī)定在集體合同的有效期內(nèi)應(yīng)當達到的具體目標和實現(xiàn)目標的主要措施集體合同的內(nèi)容核心確定主體協(xié)商審核公布生效工會/職工代表用人單位準備會議簽字10天內(nèi)上報主管部門審核自上級主管部門接到集體合同后的15天內(nèi)確定簽約雙方向各自代表的成員公布集體合同制度簽訂的程序(P281)企業(yè)方將簽字的集體合同文本及說明材料10日內(nèi)送審縣級以上政府勞動行政部門審查通過未通過15日內(nèi)公示，生效15日內(nèi)修改并重報報送勞動行政部門審查備案流程圖及時公布營業(yè)執(zhí)照工會的社團

20、法人證明材料雙方代表身份證委托授權(quán)書職工代表的勞動合同書相關(guān)審議會議通過的集體合同的決議集體合同條款的必要說明審核生效公布協(xié)商確定主體Step 3【2011.11多】122、( )屬于集體合同中勞動條件標準部分的內(nèi)容。(A)合同履行的規(guī)則 (B)休息與休假(C)女職工特殊保護 (D)獎懲與裁員(E)未成年工特殊保護【答案】BCDE【2013.05單】80、（）在集體合同內(nèi)容的構(gòu)成中處于核心地位。（A）一般性規(guī)定 （B）其他規(guī)定（C）過渡性規(guī)定 （D）勞動條件標準條款【答案】D【 2011.11、2012.11多】123、政府勞動行政部門審核集體合同時企業(yè)需報送的材料包括( )。(A)企業(yè)的營業(yè)

21、執(zhí)照 (B)工會的社團法人證明材料(C)雙方代表的身份證 (D)集體合同條款的必要說明(E)職工代表的勞動合同書【答案】ABCDE【2012.11單】 81、在集體合同上簽字蓋章的工會代表，職工代表和用人單位屬于（ ）。（A）所有者 （B）集體合同的關(guān)系人（C）經(jīng)營者 （D）集體合同的當事人【答案】D補充 集體合同的效力：(P285)效力范圍效力形式人的效力時間效力合同當事人：合同關(guān)系人：全體勞動者和經(jīng)營者用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則含義：是用人單位依據(jù)國家勞動法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合用人單位的實際，在本單位實施的，為協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，并使之穩(wěn)定發(fā)展運行合理組織勞動，進行勞動管理而制定的辦法、規(guī)定的總稱。特

22、點：1.制定主體的特定性2.企業(yè)和勞動者共同的行為規(guī)范3.企業(yè)經(jīng)營權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的內(nèi)容 （P288）1.勞動合同管理制度（重點）2.勞動紀律:企業(yè)依法制定的，全體員工在勞動過程中必須遵守的行為規(guī)則。（時間、組織、崗位、協(xié)作、品行規(guī)則和其他規(guī)則）3.勞動定員定額規(guī)則4.勞動崗位規(guī)范制定規(guī)則5.勞動安全衛(wèi)生制度6.其他制度（工資制度、福利制度、考核制度、獎懲制度、培訓(xùn)制度等）1.勞動合同履行的原則2.員工招收錄用條件、招工簡章、勞動合同草案、有關(guān)專項協(xié)議草案審批權(quán)限的確定3.員工招收錄用計劃的審批、執(zhí)行權(quán)限的劃分4.勞動合同續(xù)訂、變更、解除事

23、項的審批辦法5.試用期考查辦法6.員工檔案的管理辦法7.應(yīng)聘人員相關(guān)材料保存辦法8.集體合同草案的擬定、協(xié)商程序9.解除、終止勞動合同人員的檔案移交辦法、程序10.勞動合同管理制度修改、廢止的程序等勞動合同管理制度勞動規(guī)章制度程序（P290） 制定用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則必須符合法定程序1.職工參與（用人單位有義務(wù)保證職工參與）2.正式公布（以企業(yè)法定代表人簽署和加蓋公章的正式文件的形式公布）最高人民法院關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋（一）第19條規(guī)定：用人單位根據(jù)勞動法第四條之規(guī)定，通過民主程序制定的規(guī)章制度，不違反國家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定，并已向勞動者公示的，可以作為人民法院審

24、理勞動爭議案件的依據(jù)。勞動規(guī)章制度具有法律效力（滿足條件）（1）內(nèi)容合法、不違背有關(guān)法律法規(guī)及政策（2）經(jīng)過民主程序制定（3）要向勞動者公示【 2013.05單】81、以下關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的說法錯誤的是（ ）。（A）以正式文件的形式公布 （B）用人單位可不考慮職工的意見（C）內(nèi)容不合法的不具有法律效力 （D）其制定程序是先職工參與后正式公布【答案】B【 2012.05、2012.11多】123、勞動合同管理制度的內(nèi)容包括（ ）。（A）試用期考查辦法 （B）企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則（C）集體合同草案的擬定、協(xié)商程序 （D）勞動定員定額規(guī)則（E）勞動合同管理制度修改、廢止的程序【答案】ACE【 2

25、013.05多】124、勞動紀律的內(nèi)容包括（）。（A）作息時間 （B）考勤辦法（C）考核制度 （D）勞動任務(wù)（E）薪酬結(jié)構(gòu)【答案】ABD【2012.05單】81、企業(yè)根據(jù)勞動崗位特點對上崗員工提出客觀要求的綜合規(guī)定屬于( )。A 編制定員規(guī)則 B 勞動紀律 C 勞動定額規(guī)則 D 勞動崗位規(guī)范【答案】D【2012.05多】 124、用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的其他制度包括( )。A 工資制度 B 福利制度 C 考核制度 D 工作說明書 E 培訓(xùn)制度【答案】ABCE企業(yè)民主管理制度職工代表大會平等協(xié)商制度 主要在國企實行與集體協(xié)商的區(qū)別民主管理的兩種基本形式（一）職工代表大會制度的性質(zhì)職工代表大會是由企

26、業(yè)職工經(jīng)過民主選舉產(chǎn)生的職工代表組成的，代表全體職工實行民主管理權(quán)利的機構(gòu)。 國有企業(yè)職工代表大會制度 非國有企業(yè)民主協(xié)商制度職工代表大會制度是企業(yè)職工行使民主管理的基本形式，是職工民主管理的具體表現(xiàn)。注意：職工代表大會制度是職工作為被管理者對企業(yè)管理的參與，而不是對企業(yè)管理的替代。 一、職工代表大會制度a、組織參與，通過組織一定代表機構(gòu)參與企業(yè)管理。b、崗位參與，職工通過本崗位工作的自治實現(xiàn)對管理的參與，如質(zhì)量管理小組、各類崗位責任制。c、個人參與，通過個人行為參與，如各類合理化建議等。崗位和個人參與是參與民主管理的直接形式，而組織參與是間接形式。 （二）職工代表大會制度的特點（三）職工代表

27、大會的職權(quán)（P291）審議建議權(quán)審議通過權(quán)審議決定權(quán)評議監(jiān)督權(quán)推薦選舉權(quán)注意：職工代表大會行職權(quán)使必須注意權(quán)利行使的“度”，包括廣度和深度兩個方面。職工民主參與適度與否主要有兩個標準：勞動關(guān)系雙方的利益是否協(xié)調(diào)；管理過程是否實現(xiàn)高效率、低成本。二、平等協(xié)商制度（P292）平等協(xié)商：是勞動關(guān)系雙方就企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與職工利益的事務(wù)平等商討、溝通，以實現(xiàn)雙方的相互理解和合作，并在可能的條件下達成一定協(xié)議的活動。平等協(xié)商集體協(xié)商主體不同職工選代表工會派代表目的不同溝通，達成協(xié)議訂立集體合同程序不同較自由有嚴格的法律程序內(nèi)容不同廣泛法律規(guī)定事項法律效力不同當事人自覺履行受國家保護法律依據(jù)不同民主管理制度勞

28、動法 平等協(xié)商是集體協(xié)商的準備階段（P293）【2011.11單】82、下列關(guān)于職工代表大會制度的說法錯誤的是( )。 (A)非國有企業(yè)實行民主協(xié)商制度(B)職工代表大會主要在國有企業(yè)中實行(C)職工大會和民主協(xié)商是并行不悖的制度(D)職工代表大會制度是對企業(yè)管理的替代【答案】D【 2013.05多】123、平等協(xié)商與作為訂立集體合同程序的集體協(xié)商的區(qū)別在于（ ）。（A）主體不同 （B）客體不同（C）程序不同 （D）內(nèi)容不同（E）法律效力和法律依據(jù)不同【答案】ACDE【2012.11單】80、以下關(guān)于平等協(xié)商和“作為訂立集體合同程序”的集體協(xié)商的說法錯誤的是（ ）。（A）集體協(xié)商是平等協(xié)商的準

29、備階段（B）平等協(xié)商屬于民主參與管理的形式（C）集體協(xié)商所達成的集體合同受國家法律保護 （D）集體協(xié)商的法律依據(jù)是勞動法中的集體合同制度【答案】A【2012.11單】82、（ ）是以實現(xiàn)勞動關(guān)系雙方的溝通，但不一定達成協(xié)議的活動。（A）組織參與 （B）平等協(xié)商制度（C）個人參與 （D）職工代表大會【答案】B【2012.11多】 124、職工代表大會的職權(quán)表現(xiàn)在（ ）。（A）審議建議權(quán) （B）審議通過權(quán)（C）審議決定權(quán) （D）重大決策權(quán)（E）推薦選舉權(quán)【答案】ABCE三、信息溝通制度縱向信息溝通根據(jù)企業(yè)的責權(quán)分配的管理層及結(jié)構(gòu)，建立指揮、命令，執(zhí)行、反饋信息系統(tǒng)。1.下向溝通2.上向溝通橫向信息

30、溝通 橫向溝通是企業(yè)組織內(nèi)部依據(jù)具體分工，在同一級機構(gòu)、職能業(yè)務(wù)人員之間的信息傳遞a、制定標準勞動管理表單。如統(tǒng)計表、工資單等。表單可反映勞動關(guān)系系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和現(xiàn)實情況，并分析，及據(jù)此形成各類管理信息。b、匯總報表。是為高層了解情況，掌握實際進程的工具。包括工作進行狀況匯總報表和業(yè)務(wù)報告兩類。c、正式通報、組織刊物。說明企業(yè)勞動關(guān)系管理計劃、目標、發(fā)布規(guī)定和管理標準等。d、例會制度。以口頭形式，綜合上向、下向和橫向溝通三種方式。 建立標準信息載體（渠道）確定調(diào)查對象確定滿意度調(diào)查指向（內(nèi)容）確定調(diào)查方法確認調(diào)查組織調(diào)查結(jié)果分析反饋員工滿意度調(diào)查（P294-295）1.調(diào)查內(nèi)容包括：薪酬、工作、晉

31、升、管理、環(huán)境2.步驟生產(chǎn)工人辦公室工作人員管理人員問卷調(diào)查法 1.目標型調(diào)查法 2.描述型調(diào)查法訪談法【2011.11單】83、( )是根據(jù)企業(yè)責權(quán)分配的管理層級結(jié)構(gòu)，建立指揮、命令，執(zhí)行、反饋的信息系統(tǒng)。(A)縱向信息溝通 (B)綜合信息溝通(C)橫向信息溝通 (D)標準信息載體【答案】A【2013.05單】83、正式通報的優(yōu)點不包括（ ）。（A）信息不易受到歪曲 （B）信息傳遞準確（C）溝通內(nèi)容易于保存 （D）便于雙向溝通【答案】B【2012.05單】 82、( )是先提出問題并設(shè)定問題的若干個答案，由被調(diào)查者對設(shè)定的答案進行選擇。A 問卷調(diào)查法 B 確定性提問 C 不定性提問 D 目標

32、調(diào)查法【答案】D【2012.05單】 83、員工滿意度調(diào)查中，調(diào)查對象不包括( )。A 同行業(yè)企業(yè)人員 B 管理人員 C 辦公室工作人員 D 生產(chǎn)工人【答案】A【2013.05單】84、員工滿意度調(diào)查的步驟包括：確定調(diào)查方法；確定調(diào)查項目；調(diào)查結(jié)果分析；確定調(diào)查組織；確定調(diào)查對象。其排序正確的是（ ）。（A） （B）（C） （D）【答案】D工作時間最低工資標準工作時間的種類（P302）第一單元 工作時間制度工作時間：由法律直接規(guī)定或由合同約定的1.標準工作時間：定義 40小時/周、20.83天/月、167.4小時/月2.計件工作時間3.綜合計算工作時間 根據(jù)工作性質(zhì)，以周、月、季、年等為單位計

33、算工作時間4.不定時工作時間 需上級勞動管理部門審批5.縮短工作時間 延長工作時間 (P303)延長工作時間是指超過標準工作時間長度的工作時間。1.加班：節(jié)假日、公休日2.加點：日標準工作時間之外允許延長工作時間的一般條件1.發(fā)生自然災(zāi)害、事故或者其他原因，威脅勞動者生命健康和財產(chǎn)安全，需要緊急處理的2.生產(chǎn)設(shè)備、交通運輸線路、公共設(shè)施發(fā)生故障、影響生產(chǎn)和公眾利益，必須及時搶修的3.法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形條件限制。單位由于生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)與工會和勞動者協(xié)商可以延長工作時間的。時間限制。單位延長工作時間，一般每日不得超過1小時。特殊原因，在保證勞動者健康的條件下，每日不得超過3小時，但每月不得

34、超過36小時。延長工作時間，單位應(yīng)以高于勞動者正常工作的工資標準支付報酬。延長時間的，不低于150，休息日工作又不能補休的，不低于200，法定節(jié)假日工作，不低于300。人員限制。懷孕7個月以上和哺乳未滿一周歲嬰兒的女職工，不得安排其延長工作時間。限制延長工作時間的措施 2012.05專業(yè)技能 簡答題2、簡要說明標準工作時間的定義以及限制延長工作時間的措施。（14 分）同級工會企業(yè)家協(xié)會勞動行政主管部門最低工資標準：月工資最低標準小時最低工資標準最低工資是國家以一定的立法程序規(guī)定的，勞動者在法定時間內(nèi)提供了正常的勞動前提下，其所在的單位應(yīng)支付的最低勞動報酬。用人單位在發(fā)布后10日內(nèi)向本單位全體勞

35、動者公示高于社會救濟金和失業(yè)保險金標準第二單元 最低工資保障制度表影響最低工資標準的因素(P305)勞動法的原則性規(guī)定：勞動者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費用社會平均工資勞動生產(chǎn)率就業(yè)狀況地區(qū)間經(jīng)濟發(fā)展水平的差異勞動和社會保障部最低工資標準的細化：1.城鎮(zhèn)居民人均生活費用2.職工個人繳納社會保險費、住房公積金；3.職工平均工資4.失業(yè)率5.經(jīng)濟發(fā)展水平工資支付保障（P307）一、工資支付一般規(guī)則： 1.貨幣支付 2.直接支付 3.按時支付 4.全額支付（不得克扣勞動者工資）二、特殊情況下的工資支付（P309） 用人單位停工、停業(yè)期間的工資支付，應(yīng)按照提供正常勞動支付勞動者工資?！?011.05

36、單】77、延長工作時間是指超過( )長度的工作時間.(A)定額工時 (B)實作工時 (C)實耗工時 (D)標準工時【答案】D【2011.05多】125、限制延長工作時間的措施包括( )。(A)條件限制 (B)縮短工作時間 (C)時間限制 (D)延長工作時間支付勞動報酬標準 (E)人員限制【答案】ACDE【2011.11單】85、以下關(guān)于最低工資標準的說法錯誤的是( )。(A)月最低工資標準適用于全日制就業(yè)勞動者 (B)小時最低工資標準適用于非全日制就業(yè)勞動者(C)最低工資標準應(yīng)高于社會救濟金和失業(yè)保險金標準(D)用人單位應(yīng)在最低工資標準發(fā)布后15日內(nèi)向本單位全體勞動者公示【答案】D【2012.

37、05單】 84、確定和調(diào)整最低工資標準應(yīng)考慮的因素，不包括( )。A 社會平均工資水平 B 勞動生產(chǎn)率和就業(yè)狀況 C 地區(qū)之間經(jīng)濟發(fā)展水平的差異 D 企業(yè)人工成本的平均水平【答案】D【 2012.05多】125、以下關(guān)于用人單位扣除勞動者工資的情況，合法的是( )。A 代扣代繳的個人所得稅 B 因勞動者請事假等原因相應(yīng)減發(fā)工資 C 法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費、贍養(yǎng)費D 勞動者加班加點工資 E 代扣代繳的應(yīng)由勞動者個人負擔的各項社會保險費用【答案】ABCE【2013.11同2012.11單】85、非因勞動者本人造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個工資支付周期內(nèi)，用人單位（ ）支付勞動者工資。（

38、A）無需 （B）部分（C）酌情 （D）按照正常勞動 【答案】D【2012.11多】 125、工資支付的一般規(guī)則為（ ）。（A）貨幣支付 （B）直接支付（C）按時支付 （D）間接支付（E）部分支付【答案】ABC勞動安全衛(wèi)生管理防護用品購置臺賬一般防護用品發(fā)放臺賬防護用品修理、檢查、檢測臺賬特殊防護用品發(fā)放臺賬建立職業(yè)安全衛(wèi)生防護用品管理臺賬【 2011.11多】124、( )屬于職業(yè)安全衛(wèi)生個人防護用品管理臺賬。(A)一般防護用品發(fā)放臺賬 (B)防護用品修理臺賬(C)防護用品遺失折損記錄 (D)防護用品購置臺賬(E)特殊防護用品發(fā)放臺賬【答案】ABDE第二單元 工傷管理工傷事故分類（P311）按傷害致休息時間長度劃分： 輕傷（1-104日）、重傷（105日以上）、死亡事故類別劃分： 物體打擊、車輛傷害、機械傷害 按工傷因素劃分： 受傷部位、傷害方式、不安全狀態(tài) 按職業(yè)病劃分： 職業(yè)中毒、塵肺 、職業(yè)性傳染病 勞動者有下列情形之一，應(yīng)當認定為工傷：1）在工作時間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的。2）工作時間前后在工作場所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備或收尾工作收到事故傷害。3）在工作時間和工作場所內(nèi)，因履行職責受到暴力等意外傷害的。4）患職業(yè)病的。5）因工外出期間，由于工作原因受到傷害或發(fā)生事故下落不明的。6）在上下班