合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)規(guī)范及等級指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)甲級

1、合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)規(guī)范及等級指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)(甲級)序號內(nèi)？服務(wù)要求(1)小區(qū)內(nèi)設(shè)置管理機(jī)構(gòu)，并設(shè)客服接待中心，公示服務(wù)電話；管理人員每日巡查小區(qū)兩次以上，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。(2)在客服接待中心懸掛或張貼物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書或復(fù)印件、責(zé)人照片，公示物業(yè)服務(wù)事項、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)信息。提供特約服務(wù)的，公示特約服務(wù)項目及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)項目負(fù)(3)配置辦公家具、電話、電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)施及辦公用品;辦公場所整潔有序，有專門的業(yè)主或使用人接待區(qū)域(1)(2)(3)小區(qū)項目經(jīng)理持證上崗，有五年以上物業(yè)管理工作經(jīng)歷。管理人員、專業(yè)操作人員按規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或崗位證

2、管理人員服裝統(tǒng)一，掛牌上崗，儀表整潔，行為規(guī)范，用語文明，服務(wù)主動熱情。(4)服務(wù)人員日最低配置標(biāo)準(zhǔn)：客服人員： 1人/200戶300戶；保潔人員：1人/6000行8000 nl,(建筑面積)；秩序維護(hù)員：34人/每門崗+1人/5000行7000 m2 (建筑面積)；綠化人員：1人/10000行16000 nf(綠化面積)；維修人員：1人/200戶300戶，高層住宅小區(qū)不得低于人?？偨ㄖ娣e超過50萬行以上的住宅小區(qū)各崗位人員配置可乘以0.9系 數(shù)。在小區(qū)管理機(jī)構(gòu)每日不低于 10小時提供業(yè)務(wù)接待；其他時間設(shè)置值班人 員，負(fù)責(zé)項目運行，及時處理各種臨時或突發(fā)事件。(1)制定小區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)工作

3、計劃，并組織實施。(2)建立健全各項管理制度，公共突發(fā)性事件(如：消防、水、電、氣、 電梯、公共秩序、公共衛(wèi)生、自然災(zāi)害等)處理機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案，各崗位 工作標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)、考核辦法。(3)建立企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系，定期組織從業(yè)人員培訓(xùn)、考核。(4)建立物業(yè)管理檔案(包括物業(yè)竣工驗收檔案、設(shè)備管理檔案、業(yè)主資 料檔案、裝飾裝修管理檔案、日常運行檔案、內(nèi)部管理檔案等)，設(shè)有專 職人員、檔案資料室；歸檔及時、完整，便于查詢。(5)使用專業(yè)計算機(jī)系統(tǒng)管理業(yè)主基本信息、物業(yè)基礎(chǔ)資料、維修養(yǎng)護(hù)記 錄、收費記錄。(6)按照相關(guān)規(guī)定和管理規(guī)約(臨時管理規(guī)約)約定，建立裝飾裝修管理 服務(wù)制度。受理業(yè)主或使用人的裝飾裝修

4、申報登記，與業(yè)主或使用人、施工單位簽訂 住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，告知業(yè)主或使用人相關(guān)裝飾裝修工程的禁止行為和注意事項；裝飾裝修期間，每日巡查1次現(xiàn)場，做好記錄；業(yè)主或使用人未申報登記或者違反相關(guān)規(guī)定，及時告知并勸阻，拒不改正的,及時報告相關(guān)主管部門、業(yè)主委員會，并在小區(qū)內(nèi)公示；裝飾裝修結(jié)束后， 應(yīng)進(jìn)行檢查，對違反住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議的當(dāng)事人應(yīng)按照約定 處理；裝修垃圾及時清運。(7)在物業(yè)共用部位顯著位置公示 24小時服務(wù)電話。水、電、氣等急迫性報修半個小時內(nèi)，一般修理一日內(nèi)完成(預(yù)約除外)； 由專業(yè)單位負(fù)責(zé)的，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時告知相關(guān)單位；對業(yè)主或使用人提出 的意見、建議、投拆在2

5、個工作日內(nèi)處理回復(fù)；有報修、維修、處理記錄， 維修完成后48小時內(nèi)回訪，回訪率不低于 80%(8)設(shè)置物業(yè)管理標(biāo)志，定期巡視檢查并做好記錄， 包括各幢、單元標(biāo)志、 危及人身安全部位的警示標(biāo)志、維修養(yǎng)護(hù)期間的警示標(biāo)志。小區(qū)主出入口 設(shè)有小區(qū)平面示意圖。(9)涉及業(yè)主或使用人正常生活的重要物業(yè)服務(wù)事項，應(yīng)在主要出入口、 各樓單元門內(nèi)張?zhí)ㄖ?，履行告知義務(wù)。(10)按有關(guān)規(guī)定和合同約定規(guī)范管理，使用專項維修資金。(11)每月組織1次項目服務(wù)質(zhì)量檢查，做好記錄。(12)每年組織業(yè)主代表參觀共用設(shè)施設(shè)備機(jī)房。(13)做好安全生產(chǎn)管理；重要節(jié)假日前安排安全檢查。(14)每年至少公開征集1次物業(yè)服務(wù)意見，問

6、卷率達(dá)到實際入住業(yè)主 以上，公示整改情況。(15)在小區(qū)醒目位置設(shè)立公共信息欄；配合有關(guān)部門進(jìn)行公益性宣傳。(16)按照規(guī)范要求，每年第一季度向業(yè)主公示上一年度物業(yè)服務(wù)合同履 行情況、物業(yè)服務(wù)項目收支情況、本年度物業(yè)服務(wù)項目收支預(yù)算。(17)按物業(yè)服務(wù)合同約定投保物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任 保險。(18)能提供四種以上特約服務(wù)(有償)和四種以上便民(無償)服務(wù)； 重要節(jié)日進(jìn)行美化裝飾；每年組織兩次以上的社區(qū)文化活動。(19)專項服務(wù)委托管理。依據(jù)相關(guān)規(guī)定，簽訂規(guī)范的委托服務(wù)合同，明 確各方權(quán)利義務(wù)；專項服務(wù)企業(yè)應(yīng)具備相應(yīng)資質(zhì)，操作人員持有相應(yīng)的職 業(yè)資格證書；專項服務(wù)企業(yè)人員佩戴標(biāo)志

7、，儀表整潔，行為規(guī)范，用語文 明；對專項服務(wù)企業(yè)的服務(wù)有監(jiān)督管理及評價記錄。(20)綜合管理的其它服務(wù)項目達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。(21)對小區(qū)內(nèi)違反治安、規(guī)劃、環(huán)保等方面法律、法規(guī)及違反管理規(guī)約 (臨時管理規(guī)約)的行為，應(yīng)及時勸阻、制止并報告有關(guān)行政主管部門及全體業(yè)主生活垃圾的收集、清運(1)配置密閉式垃圾收集容器，有分類標(biāo)志。塔樓按棟、板樓按單元設(shè) 置垃圾收集容器。公 共 區(qū) 域 衛(wèi) 生 保 潔 服 務(wù)(2)生活垃圾實行分類收集。(3)每2周清洗1次垃圾收集容器。蠅、蚊孳生季節(jié)每日噴灑藥水消毒。(4)每日清運1次生活垃圾，并清運到指定的垃圾收集場所，不得亂堆 亂倒。(5)保潔車外觀整潔、擺放整

8、齊。二、物業(yè)共用部分清潔(一)樓內(nèi)(1)每日清潔1次、每日清拖1次大堂地面；每周擦拭 3次信報箱、大堂 玻璃；每月天刮2次大堂玻璃；每月清潔 2次大堂、候梯廳墻面；每日巡 視保潔1-2次。(2)每日清潔1次樓內(nèi)地面、樓梯，每周清拖 2次；每周擦拭3次樓梯扶 手、欄桿、窗臺；每月擦拭 4次防火門、共用防盜門、消防栓、指示牌等 公共設(shè)施；燈具每季度除塵 1次；每日巡視保潔1-2次。(3)根據(jù)地面材質(zhì)，定期做地面清洗、養(yǎng)護(hù)。(二)電梯(1)每日擦拭1次電梯轎廂門、面板；每日清拖 1次電梯轎廂地面；每日 巡視保潔2次。(2)不銹鋼面或其他裝飾材料的電梯，每月護(hù)理3次。石材地面的電梯每月養(yǎng)護(hù)1次。(三)

9、天臺屋面每月清掃1次樓頂天臺、屋面。有天臺、內(nèi)天井的每周巡查1-2次，有雜物及時清掃。(四)庭院(1)每日清掃1次道路、兩側(cè)人行道，巡視保潔 2次；廣場地面磚每半 月沖洗一次，全天候保潔。(2)每周清潔1-2次小區(qū)公共照明及設(shè)施設(shè)備；每 2月清潔1次雨蓬、 門頭等。(五)水景(1)定期對水體投放藥劑或進(jìn)行其他處理。(2)每周安排專人清潔2-3次水面；定期進(jìn)行水體凈化處理；每季度清潔1次水池池底。三、有害生物防治(1) ?配合相關(guān)部門進(jìn)行有害生物防制。(2)投放藥物應(yīng)預(yù)先告知，投藥位置有明顯標(biāo)志。四、雨雪天氣(1)雨后清潔。雨后，對小區(qū)內(nèi)主路、干路積水進(jìn)行清掃。(2)掃雪鏟冰。降雪時，及時清掃積

10、雪，鏟除結(jié)冰。夜間降雪的，主要道路的冰雪在次日10時前清掃干凈。五、衛(wèi)生事件 發(fā)生公共衛(wèi)生事件時，迅速組織人員對物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行通風(fēng)、清洗和消毒。六、檢查記錄(1)每日檢查1次清潔質(zhì)量，做好記錄。(2)每月全面檢查1次清潔質(zhì)量，做好記錄。(3)清潔檔案齊全。？ ？?(1)秩序維護(hù)人員以中青年為主，45周歲以下的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的 80蛆上。(2)秩序維護(hù)人員應(yīng)配備對講裝置和其他必備的安全護(hù)衛(wèi)器械。公共秩序維護(hù)(3)出入口有專人24小時值守，其中主出入口 20萬平方米以上住宅小區(qū) 應(yīng)雙人值守；當(dāng)值時坐、立姿勢端正(不少于 18小時)，并有詳細(xì)交接班 記錄和外來車輛的登記記錄。(4)對進(jìn)出

11、小區(qū)的車輛進(jìn)行管理和疏導(dǎo)，保持出入口環(huán)境整潔、有序、道路暢通；對大型物件搬出實行記錄。(5)實行24小時巡視檢查，20萬平方米以上住宅小區(qū)夜間巡查應(yīng)設(shè)2-3片巡查路線。重點部位(小區(qū)道路、單元出入口和地下車庫)應(yīng)設(shè)巡更點， 秩序人員手持巡更采集器，按指定的時間和路線每2個小時巡查一次，在正常情況下到達(dá)每個巡更點的時間誤差不超過2分鐘，監(jiān)控中心有巡更記錄。(6)接到火警、警情后三分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場，并報告管理處與警方。? (7)在遇到異常情況或住戶緊急求助時，三分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，采取相應(yīng)措施。(8)維護(hù)道路使用和場地的正常秩序。(9)小區(qū)設(shè)有監(jiān)控中心，應(yīng)具備錄像監(jiān)控(監(jiān)控點至少覆蓋單元進(jìn)

12、出口、小區(qū)主要道路出入口)、樓宇對講(可視)、周界報警、住戶報警(對講功能)、門鎖智能卡等五項以上技防設(shè)施，24小時開通，并有人駐守，注視各設(shè)備所傳達(dá)的信息。監(jiān)控影像資料，應(yīng)當(dāng)留存15日備查。(10)監(jiān)控中心接到報警信號后，秩序維護(hù)人員應(yīng)5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理，并報告管理處與警方；接到住戶緊急求助時，秩序維護(hù)人員應(yīng)5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，采取相應(yīng)措施(11)小區(qū)應(yīng)有火警、水警、警情應(yīng)急預(yù)案，并在監(jiān)控中心控制室內(nèi)懸掛；每年應(yīng)組織不少于1次的應(yīng)急預(yù)案演習(xí)。專業(yè)人員24小時值守安防控制室；報警記錄由系統(tǒng)打印留存。(12)在強(qiáng)降雨、雪天氣期間，備勤人員24小時待崗，人數(shù)不少于秩序維護(hù)專業(yè)人員的20%配備必

13、要的應(yīng)急工具。(13)記錄與檔案。各項工作記錄完整有效；檔案齊全。停 (1)建立停車管理制度。(2)建立停車管理檔案。(3)定期存放車輛的，應(yīng)簽訂停車服務(wù)協(xié)議。(4)在顯著位置公示停車須知。(5)設(shè)置規(guī)范的交通標(biāo)志，包括引導(dǎo)標(biāo)志，疏散指示燈，安全出口標(biāo)志燈和其他警示性標(biāo)志。(6)機(jī)動車輛憑證出入，對臨時進(jìn)入的機(jī)動車輛進(jìn)行登記。(7) 24小時有專人定時巡查停車場(庫)，車庫內(nèi)配置道閘和錄像監(jiān)視 等設(shè)施設(shè)備。(8)停車場(庫)內(nèi)配備消防器材并定期檢查，做好記錄。(9)停車場地面每日清掃1次，地下停車庫地面(含車位地面)每月清 拖1次。(10)車庫無滲漏，無積水，通風(fēng)良好，無易燃、易爆及危險物品存

14、放。公共綠化養(yǎng)護(hù)一、基本要求：1、小區(qū)綠地率達(dá) 40減上。2、綠地總體布局合理，滿足居住環(huán)境的需要，集中綠地率10%Z上。3、利用植物、山石、水景等設(shè)置景點，且與環(huán)境協(xié)調(diào)。4、喬、灌、地被、草配植合理，層次較豐富，景觀好?；▔?、花境面積占綠地總面積的0.5%以上。5、綠地保存率100%喬、灌、草等保存率 98姒上。綠地設(shè)施、硬質(zhì)景觀 保持完好。二、草？坪：修剪草坪保持平整，草高不超過 8cm;隨時清除雜草，目視無雜草；常年 保證有效供水，有低洼及時整平，基本無積水；按肥力、草種、生長情況 及時施肥，每年二遍以上；及時做好病蟲害防治；草地生長正常，斑禿黃 萎率低于5%三、樹？木：修剪喬、灌木修剪

15、每年四次以上，基本做到無枯枝、萌票枝；籬、球、造型植物及時修剪，每年不少于六遍，做到枝葉緊密、圓整、無脫節(jié)；地被、 攀緣植物修剪及時，每年不少于四次，基本無枯枝；適時中耕除草 ，做到基 本無雜草，土壤疏松；按植物品種、生長狀況、土壤條件適時施肥，每年 普施基肥不少于一遍，花灌木增施追肥一遍；防治結(jié)合、及時滅治，無病 蟲害發(fā)生；樹木基本無傾斜；喬灌木生長良好，樹冠完整；花灌木按時開 花結(jié)果；球、籬、地被生長良好，無缺枝、空檔。花壇花境：一年中有二次以上花卉布置；保持有效供水，無積水；缺枝倒 伏不超過三處；及時清除枯萎的花蒂、黃葉、雜草、垃圾；每年施基肥一 次，每次布置前施復(fù)合肥一次；適時做好病蟲

16、害防治。四、垃圾處理綠化垃圾能隨時清理干凈，無垃圾堆放過夜情況。五、樹干涂白?涂白時間一般在11月上旬至12月中旬，小區(qū)內(nèi)的樹干涂白高度應(yīng)保 持一致。六、檢查記錄(1)各項工作記錄完整有效，(2)綠化檔案齊全。(3)每月至少檢查綠化工作 2次并對植物的養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行記錄。共一、綜合管理用(1)建立房屋及共用設(shè)施設(shè)備檔案，有運行、檢查、維修養(yǎng)護(hù)記錄。部位 (2)按照相關(guān)規(guī)定，及時對房屋使用安全情況進(jìn)行評估檢查。及(3)每年第四季度制定下一年度維修養(yǎng)護(hù)計劃并組織實施。共用 (4)對共用部位及共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡視檢查和維修養(yǎng)護(hù)并做好記錄。設(shè)(5)特種設(shè)備按照有關(guān)規(guī)定運行、維修養(yǎng)護(hù)和定期檢驗檢測并做好記

17、錄。 施設(shè) (6)在發(fā)生雷暴、強(qiáng)降水、大風(fēng)、沙塵暴等極端天氣前后，要組織專項檢備查并做好記錄。維(7)設(shè)備機(jī)房。每日巡視2次、每周清潔1次，機(jī)房內(nèi)不得堆積雜物；按 修規(guī)范設(shè)置鼠藥盒或粘鼠板、擋鼠板；在明顯易取位置配備消防滅火器材，養(yǎng)并定期檢查器材完好情況；設(shè)施設(shè)備標(biāo)志、標(biāo)牌齊全；在顯著位置張貼或護(hù)懸掛相關(guān)制度、證書；各類管線有分類標(biāo)志和流向標(biāo)志；交接班記錄齊全、管完整。理二、共用部位(一) 房屋結(jié)構(gòu)(1)根據(jù)房屋使用時間和設(shè)計年限， 定期檢查房屋共用部位的使用狀況。(2)每半年檢查1次梁、板、柱等結(jié)構(gòu)構(gòu)件，做好記錄。(3)對危及房屋結(jié)構(gòu)安全的行為及時履行告知和勸阻義務(wù)，對拒不改正的，要報告行政

18、主管部門，同時告知全體業(yè)主。(二)建筑部件(1)每季度檢查1次外墻貼面磚石或抹灰、屋檐、陽臺、雨罩、空調(diào)室外機(jī)支撐構(gòu)件等，按照責(zé)任范圍進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，做好記錄。？?？(2)每周巡查1次共用部位的門、窗、玻璃等，按照責(zé)任范圍進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，做好記錄。(3)每季度檢查1次房屋共用部位的室內(nèi)地面、墻面、天棚；室外屋面、散水等，按照責(zé)任范圍進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，做好記錄。(4)每年汛期前和強(qiáng)降雨后檢查屋面防水和雨落管，按照責(zé)任范圍進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，做好記錄；降雨后及時排除積水。(三)附屬構(gòu)筑物(1)每月巡查2次道路、場地、階梯及扶手、側(cè)石、管井、溝渠等，按 照責(zé)任范圍進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，做好記錄。(2)每月1次對屋面泄水溝

19、、樓內(nèi)外排水管理道進(jìn)行清掃、疏通，保證排 水暢通；每年檢6月至9月每月檢查一次屋頂，發(fā)現(xiàn)防水層有氣曦、碎裂， 隔熱材料有斷裂、缺損的，應(yīng)及時修理。各項工作應(yīng)做好記錄。(3)每月巡查2次大門、圍墻，按照責(zé)任范圍進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，做好記錄。(4)每月巡查2次休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品、室外健身設(shè)施，兒 童樂園等，按照責(zé)任范圍進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，做好記錄。(5)每年檢測1次防雷裝置，按照責(zé)任范圍進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，做好記錄。三、空調(diào)系統(tǒng)(1)溫度控制符合節(jié)能要求，有節(jié)水節(jié)電具體措施，每月對能源消耗進(jìn)行 統(tǒng)計、分析。進(jìn)行冷水機(jī)組、循環(huán)水泵、冷卻塔、風(fēng)機(jī)、風(fēng)機(jī)盤管、水處 理等設(shè)施設(shè)備運行、巡視、測溫、維修養(yǎng)護(hù)，做好記

20、錄。(2)每年檢查1次管道、閥門并除銹。(3)定期檢驗壓力容器、儀表及冷卻塔噪聲。(4)每月清洗消毒1次新風(fēng)機(jī)、空氣處理機(jī)濾網(wǎng)、表冷器、箱體；每年清洗消毒2次風(fēng)機(jī)盤管濾網(wǎng)；每兩年清洗消毒 1次風(fēng)管。四、二次供水設(shè)備(1)直接從事供水工作的人員應(yīng)有健康體檢合格證。(2)二次供水設(shè)施按要求使用消毒設(shè)備，水箱按規(guī)定清洗消毒、水質(zhì)化驗，水質(zhì)符合國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。(3)每日巡視2次水箱間、水泵房，做好巡視記錄。(4)有備用水泵的供水系統(tǒng)，要定期切換運行。(5)每季度對水泵潤滑情況進(jìn)行檢查，視情況補(bǔ)充或更換潤滑劑；每年對水泵進(jìn)行1次整體養(yǎng)護(hù)。(6)每年對供水管道、閥門等進(jìn)行除銹、刷漆 1次，每年入冬

21、前對暴露 管道進(jìn)行防凍處理。(7)水箱、蓄水池蓋板應(yīng)保持完好并加鎖，鑰匙由專人保管，溢流管口、 透氣口應(yīng)安裝金屬防護(hù)網(wǎng)并保持完好。五、排水系統(tǒng)(1)按照市排水管理機(jī)構(gòu)的要求取得排水許可證。(2)排水設(shè)施。每年汛期前對雨、污水井、屋面雨水口等排水設(shè)施進(jìn)行檢查、清理、疏通；每次降雨前后及強(qiáng)降雨過程中對主要排水口、管井進(jìn)行檢查。(3)污水泵。每周巡視1-2次，每季度養(yǎng)護(hù)1次。(4)魯井、化糞池。定期檢查，每半年清掏1次。六、公共照明和電氣設(shè)備(1)室內(nèi)照明。每周巡檢 2次，一般故障即時修復(fù)，其他復(fù)雜故障 2日 內(nèi)修復(fù)。(2)室外照明。每周巡檢 2次，一般故障即時修復(fù)，其他復(fù)雜故障 3日 內(nèi)修復(fù)；適時

22、調(diào)整時間控制器。(3)應(yīng)急照明。每周巡檢2次，故障即時修復(fù)；斷電后維持照明時間達(dá)標(biāo)，指示燈表面亮度和應(yīng)急照明照度達(dá)標(biāo)；每季度活化1次蓄電池。(4)高壓柜及高壓線路。每周巡檢 1次高壓柜；定期進(jìn)行設(shè)備和線路的檢測；每年活化1次直流屏蓄電池；每2年檢測1次中央信號屏；做好記錄。(5)干式變壓器。每日巡檢 1次，做好記錄。(6)油浸變壓器。每日巡檢 1次，做好記錄。(7)低壓柜。每周巡檢1次；每半年養(yǎng)護(hù)1次；每年檢查2次電氣安全； 每半年檢測1次接地電阻；每年校驗 1次儀表；做好記錄。(8)低壓配電箱和低壓線路。每月巡檢 3次；每年養(yǎng)護(hù)1次；每半年切換 1次雙路互投開關(guān)；做好記錄。(9)電動機(jī)。每周

23、巡檢1次運行中的電動機(jī)；每年養(yǎng)護(hù) 1次；做好記錄。(10)控制柜。每周巡檢1次；每年養(yǎng)護(hù)2次。每半年校正各種電器裝置或控制設(shè)備的設(shè)定值。每年檢查1次各類遠(yuǎn)控裝置和節(jié)能裝置；做好記錄。(11)發(fā)電機(jī)。每月試運行1次；每年1次帶負(fù)荷運行；每年活化 2次蓄 電池；每周巡檢1次充電機(jī)和蓄電池；做好記錄。(12)電氣檢測。每2年1次預(yù)防性試驗；每年檢測 2次高壓個人防護(hù)用 品；每2年檢測1次直流屏；每2年檢測1次高壓電纜；每年校驗1次內(nèi) 部結(jié)算電能表；做好記錄。(13)變配電室。24小時有人值守；設(shè)備附件及工具、個人防護(hù)用品完好；防小動物措施完備。七、安全防范系統(tǒng)(1)對講門口機(jī)。每月檢查 3次按鍵、顯

24、示屏等，表面清潔 1次；每半 年內(nèi)部除塵1次。(2)網(wǎng)絡(luò)控制箱。每半年度檢查 1次外觀、接線，表面清潔 1次；每半年內(nèi)部除塵1次。(3)紅外對射探測器。每2月檢查1次防水、探測范圍、接線等，表面 清潔1次；每半年內(nèi)部除塵1次。(4)圖像采集設(shè)備。每周檢查 2次監(jiān)視畫面、錄像功能；每月表面清潔3次；每半年內(nèi)部除塵1次。(5)攝像機(jī)。每季度檢查1次聚焦、紅外夜視、防水、接線等，鏡頭表面清潔1次；每年防護(hù)罩內(nèi)部除塵 1次。(6)解碼器。每季度檢查1次防雨罩、接線等，表面清潔 1次；每年內(nèi) 部除塵1次。(7)云臺。每季度檢查1次運轉(zhuǎn)、接線，表面清潔 1次；每年轉(zhuǎn)動部位 上潤滑油1次。(8)巡更點。每月檢查1次外觀、存儲記錄，表面清潔 1次。(9)讀卡器。每月檢查鍵盤、防水 3次，表面清潔1次。八、電梯(1) 24小時運行。(2)設(shè)有高峰梯的，在高峰期與主梯同時運行。(3)發(fā)生電梯困人或其它重大事件時，應(yīng)迅速啟用緊急救援預(yù)案，組織救助，物業(yè)管理人員須在15分鐘內(nèi)到現(xiàn)場。專業(yè)維修人員須在 30分鐘內(nèi)到現(xiàn)場進(jìn)行救助(4)每半月日進(jìn)行1次日常維修養(yǎng)護(hù)工作。(5)記錄,落實電梯定期檢驗計劃。(6)定期檢查緊急報警裝置。設(shè)電梯安全員，負(fù)責(zé)電梯運行的日常巡視，做好電梯日常使用狀況定期年檢并取得合格證。(8)轎廂內(nèi)規(guī)范張?zhí)隀z合格證(有效期內(nèi))、乘梯安全須知。九、水景