2022年“直播+電商”營(yíng)銷模式存在的常態(tài)問題分析教學(xué)提綱

1、“直 播 +電 商 ”營(yíng) 銷 模式 存 在 的 常 態(tài) 問 題 分析“ 直播 +電商 ” 營(yíng)銷模式存在的常態(tài)問題分析 作者：譚境佳 王續(xù)璋 來源：環(huán)球市場(chǎng)2022 年第 15 期 摘要：隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的進(jìn)展,營(yíng)銷方式變得越來越多樣,采納主播直播營(yíng)銷的方式被 越來越多的商家采納,這種模式為某些商家?guī)砹她嫶蟮睦麧?rùn)；但其本身也存在一些問題,本 文在對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,提出相應(yīng)的建議；關(guān)鍵詞：直播；問題；建議隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速進(jìn)展,為商品進(jìn)行多樣化的營(yíng)銷供應(yīng)了便利的前提條件；自 2022 年開頭, “ 直播十電商 ”的營(yíng)銷模式開頭在網(wǎng)絡(luò)上流行并在短時(shí)間內(nèi)受到廣大電商的歡迎,該模式為很多

2、電商制造了巨額的利潤(rùn),在短時(shí)間內(nèi)促進(jìn)了銷售業(yè)績(jī)的快速提升；在此營(yíng)銷模式 下,轉(zhuǎn)變了以往、傳統(tǒng)的電商營(yíng)銷不能將商品的特質(zhì)和性能完全呈現(xiàn)給消費(fèi)者,有利于激發(fā)消 費(fèi)者購(gòu)買的激情；對(duì)于那些使用相對(duì)復(fù)雜的產(chǎn)品,也可以通過與在線主播進(jìn)行溝通的方式明白 其具體的使用方法,親密了消費(fèi)者與賣家的互動(dòng)和溝通；以某化妝品創(chuàng)業(yè)公司為例,該公司針 對(duì)國(guó)內(nèi)的年輕愛美女孩,通過主播在直播平臺(tái)進(jìn)行化妝等相關(guān)直播,短短幾天內(nèi)使得化妝品的 銷量連續(xù)翻番,為公司帶來了極大的利潤(rùn)；當(dāng)然,我們必需要看到,“直播十電商 ”營(yíng)銷模式在 位很多商家?guī)頇C(jī)會(huì)的同時(shí),其在進(jìn)展過程中也存在一些問題需要解決；一、進(jìn)展中存在的問題（一）很多主播在直播

3、過程中對(duì)產(chǎn)品的性能并不非常明白,對(duì)產(chǎn)品的介紹缺乏專業(yè)性當(dāng)前,很多電商在雇傭主播進(jìn)行直播的過程當(dāng)中,更多的是看重主播的顏值或其他才藝,但是有的主播對(duì)于其本身要直播介紹的產(chǎn)品的性能、使用情形并不明白,導(dǎo)致有些消費(fèi)者提出 問題后得不到相對(duì)專業(yè)的解答,不能很好地說明消費(fèi)者的困惑；可能在直播一開頭的時(shí)候,部 分消費(fèi)者是沖著主播本身來的,但是在后續(xù)直播過程之中的成效并不好,并沒有很好的促進(jìn)相 關(guān)產(chǎn)品銷量的提升,這一問題是當(dāng)前直播營(yíng)銷過程之中比較普遍的問題；（二）直播缺乏合理的規(guī)劃大部分直播的內(nèi)容相差無幾,沒有方法吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注當(dāng)前,隨著部分企業(yè)采納“直播 +電商 ”模式取得勝利之后,越來越多的商家們

4、紛紛涌入進(jìn)來,導(dǎo)致大多數(shù)商家直播的模式和內(nèi)容相差無幾；淘寶、天貓等平臺(tái)的都是通過主播介紹產(chǎn)品 的性能、使用等,然后在線與觀眾就產(chǎn)品的一些問題進(jìn)行溝通,有的商家甚至仍會(huì)在直播過程 中贈(zèng)送觀眾優(yōu)惠券；但總而言之,大多數(shù)商家的主播內(nèi)容差不多,時(shí)間一久,會(huì)令觀眾感覺到 疲乏；（三）直播過程中,彈幕可能會(huì)在肯定程度上影響觀眾的視覺成效在當(dāng)前直播過程之中,觀眾可以通過發(fā)彈幕的方式向主播提問問題,但有的時(shí)候提問的人 比較多,彈幕滾動(dòng)的特殊快,當(dāng)然不乏有些提問一些不相關(guān)問題的觀眾,使得那些真正對(duì)產(chǎn)品 感愛好想要提問的觀眾失去提問的機(jī)會(huì),沒有明白到自己想要明白的信息,可能會(huì)直接退出直 播；反而,那些在直播里混的

5、觀眾始終留在直播里；甚至,有的觀眾在主播直播過程之中,發(fā)布一些不文明的用語,嚴(yán)峻影響了主播直播的心情以及其他觀眾的視覺感受；這些問題必需得 到妥當(dāng)解決,只要合懂得決好了這些問題,才能盡可能的確保直播的成效；（四）商家與消費(fèi)者的聯(lián)系被淡化,商家不能準(zhǔn)時(shí)與消費(fèi)者取得聯(lián)系和溝通由于采納主播直播的方式進(jìn)行營(yíng)銷,主播在直播過程之中對(duì)產(chǎn)品的性能及使用方法進(jìn)行說 明；這樣,雖然可以利用主播的高人氣吸引更多的顧客,然而,這樣一來會(huì)導(dǎo)致觀眾更習(xí)慣、也更喜愛與主播取得聯(lián)系,期望通過主播得到自己想要的信息,會(huì)弱化商家在整個(gè)購(gòu)銷活動(dòng)中的作用；假如商家不能很好的與主播進(jìn)行溝通、溝通,可能難以發(fā)覺廣大消費(fèi)者對(duì)自己生產(chǎn)產(chǎn)

6、品的相關(guān)看法及其在產(chǎn)品中使用的問題,不利于商家準(zhǔn)時(shí)推出新的產(chǎn)品和服務(wù)；二、有關(guān)的完善建議前文結(jié)合當(dāng)前我國(guó)電商直播營(yíng)銷過程中的實(shí)際,對(duì)此營(yíng)銷過程進(jìn)行了相對(duì)細(xì)致、全面的分 析,進(jìn)而得出其中存在的常態(tài)問題,依據(jù)這些問題,結(jié)合當(dāng)前電商的實(shí)際情形,提出完善建議；第一,商家在主播進(jìn)行直播之前,要與其進(jìn)行仔細(xì)的溝通,讓主播具體明白自己將要直播 的產(chǎn)品的性能及使用情形,從而能夠在直播過程之中能夠更好地與觀眾進(jìn)行溝通,有針對(duì)性的回答觀眾提出的問題,使觀眾能切實(shí)的明白相關(guān)的產(chǎn)品,提高觀眾購(gòu)買該產(chǎn)品的欲望,保證直 播能更好地發(fā)揮其成效；其次,對(duì)直播內(nèi)容進(jìn)行肯定的規(guī)劃,對(duì)直播的模式進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新,以吸引更多的觀眾；直

7、播的目的是為了營(yíng)銷產(chǎn)品,產(chǎn)品才是直播的重點(diǎn),如何才能把產(chǎn)品本身的特色呈現(xiàn)出來是直 播面臨的重要挑戰(zhàn)；這就需要商家充分明確自己商品的特色,并且于主播進(jìn)行充分的溝通,從 而能夠在直播過程中將產(chǎn)品的特質(zhì)更好的、更全面地呈現(xiàn)出來；再次,加強(qiáng)在直播過程中,對(duì)彈幕的治理；第一是那些不文明的彈幕,一旦發(fā)覺之后,可 以請(qǐng)主播或者是幕后人員將其禁言,營(yíng)造一個(gè)文明、健康的網(wǎng)絡(luò)直播環(huán)境；其次,對(duì)于彈幕過 多,滾動(dòng)過快,商家最好是能開創(chuàng)特地的留言板塊,可以讓觀眾將自己想要回復(fù)的問題發(fā)表在留言板部分,由商家派特地的工作人員進(jìn)行具體、專業(yè)的解答；在直播過程之中,對(duì)于那些重 復(fù)滾動(dòng)顯現(xiàn)的問題,可以只留其一,將其他余外的刪除

8、掉,這樣一來,既能保證相關(guān)的問題得 到解答,又能保證直播的畫面成效；最終,商家要親密與消費(fèi)者聯(lián)系,準(zhǔn)時(shí)關(guān)注消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、包裝等方面提出的問題 或者建議,商家在直播過程中要留意收集觀眾的看法；可以開創(chuàng)特地的產(chǎn)品看法板塊,讓消費(fèi) 者在直播過程中對(duì)產(chǎn)品提出相關(guān)的建議,以便更好地完善產(chǎn)品的質(zhì)量；同時(shí),要留意改善消費(fèi)者在直播過程之中的真實(shí)體驗(yàn),加強(qiáng)相關(guān)技術(shù)與直播平臺(tái)的連接與綜合運(yùn)用,比如將直播與虛 擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)更好的結(jié)合起來,增強(qiáng)消費(fèi)者的感官體驗(yàn)；將直播與語音的等技術(shù)結(jié)合起來,在直 播解說商品過程之中,顯現(xiàn)商品的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)連接,便于用戶下單購(gòu)買；三、小結(jié)總之, “ 直播十電商 ” 作為一種正在興盛的營(yíng)銷方式,能為商家?guī)順O大的便利,商家必需 結(jié)合自身的實(shí)際情形,在直