機(jī)房管理制度及登記表格

1、機(jī)房管理制度機(jī)房管理人員職責(zé)1、學(xué)習(xí)掌握與嚴(yán)格遵守計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)安全的法律、法規(guī)，自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)歷， 不斷提高業(yè)務(wù)能力，為各單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房的衛(wèi)生，安全和設(shè)備管理。3、負(fù)責(zé)對(duì)需要進(jìn)入機(jī)房的非本中心人員的管理，有關(guān)情況錄入外單位人員出 入機(jī)房登記表。4、負(fù)責(zé)中心機(jī)房?jī)?nèi)公共網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和信息系統(tǒng)的建設(shè)，維護(hù)，管理和系統(tǒng)數(shù)據(jù)的 備份與恢復(fù)工作。5、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的優(yōu)化配置，有關(guān)情況和操作及時(shí)計(jì) 入維護(hù)日志。6、負(fù)責(zé)全院入網(wǎng)計(jì)算機(jī)IP地址的分配和管理工作。7、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全管理，技術(shù)監(jiān)控和日常運(yùn)行維護(hù)工作。8、負(fù)責(zé)實(shí)施機(jī)房管理制度。9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。根據(jù)本網(wǎng)

2、絡(luò)中心的實(shí)際情況，網(wǎng)絡(luò)中心人員應(yīng)主要負(fù)責(zé)以下幾項(xiàng)工作：日常管理， 人員管理，設(shè)備管理，硬件維護(hù)，軟件維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和安全管理。一、日常管理辦法1、管理員應(yīng)熟悉機(jī)房?jī)?nèi)部消防安全操作和規(guī)則，了解消防設(shè)備操作原理、掌握 消防應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng)。并不定期對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)置的消防監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢 查，以保證其有效性。2、應(yīng)保證機(jī)房?jī)?nèi)以及辦公區(qū)的整潔，每周五對(duì)機(jī)房以及辦公區(qū)進(jìn)行一次清潔。3、每日早8： 30派專人對(duì)機(jī)房進(jìn)行巡查，主要檢查線路，電源，外部設(shè)備以及 溫度是否正常。下班后檢查機(jī)房，機(jī)柜等重要場(chǎng)所的門是否鎖上。4、監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)以及院內(nèi)各網(wǎng)站的運(yùn)行情況，做好工作日志。5、機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙、喝水、吃食物、進(jìn)行

3、劇烈運(yùn)動(dòng)。6、管理員須做到防靜電、防火、防潮、防塵、放熱。機(jī)房?jī)?nèi)禁止放置易燃、易 爆、腐蝕、強(qiáng)磁性物品。7、機(jī)房管理員須經(jīng)常注意積機(jī)房?jī)?nèi)溫度、濕度，供電系統(tǒng)是否正常?？照{(diào)等重 要設(shè)施由專人操作，嚴(yán)禁隨意開關(guān)。8、管理員須制定IP地址分配表和中心內(nèi)部線路的布局圖，給每個(gè)交換機(jī)端口編 號(hào)，以便操作和管理維護(hù)。二、非機(jī)房工作人員出入管理1、對(duì)于非本中心需要進(jìn)入機(jī)房的人員，必須對(duì)其姓名、單位、進(jìn)出時(shí)間和事由 詳細(xì)錄入外單位人員出入機(jī)房登記表。如下表所示：日期單位進(jìn)入時(shí)間離開時(shí)間事由外單位人員簽字陪同人員備注2、由本網(wǎng)絡(luò)中心管理人員派專人負(fù)責(zé)每日對(duì)機(jī)房的巡查。如指派的專人由于其 他原因無法巡查機(jī)房，可由

4、網(wǎng)絡(luò)中心的其他管理人員代查，代查人員必須完成巡 查人員的職責(zé)并注明由何人代查以及專人沒有巡查的原因。3、指派專人負(fù)責(zé)每日內(nèi)外、外網(wǎng)及資源的監(jiān)控，生成的監(jiān)控日志定期做備份。三、機(jī)房設(shè)備管理制度1、設(shè)備登記、編號(hào)。新購(gòu)或外來設(shè)備進(jìn)場(chǎng)需要進(jìn)行設(shè)備進(jìn)場(chǎng)登記，每件設(shè)備進(jìn)場(chǎng)行為均需填寫設(shè)備進(jìn) 場(chǎng)登記表，并由網(wǎng)絡(luò)管理員和設(shè)備提供方共同簽字。設(shè)備進(jìn)場(chǎng)登記表格式如下：日期設(shè)備名稱設(shè)備型號(hào)及配置設(shè)備代管單位網(wǎng)管簽字設(shè)備提供方簽字備注將機(jī)房?jī)?nèi)所有設(shè)備按類型進(jìn)行編號(hào)，以英文前綴加數(shù)字的格式記錄。記錄中除設(shè) 備篇號(hào)外，還應(yīng)包括產(chǎn)品名稱、型號(hào)、購(gòu)入時(shí)間、提供廠商、保修時(shí)間、客服聯(lián) 系方式，并結(jié)合設(shè)備的硬件維護(hù)表和設(shè)備使用

5、狀態(tài)表進(jìn)行統(tǒng)一的管理。設(shè)備編號(hào)產(chǎn)品名稱型號(hào)購(gòu)入時(shí) 間提供廠 商保修時(shí) 間客服聯(lián)系方式設(shè)備狀態(tài)定期檢查為確保設(shè)備的長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行，必需采用每月一次的定期設(shè)備檢查。通過觀查外觀、 設(shè)備指示燈，使用測(cè)試軟件等多元化的手段記錄設(shè)備的使用狀態(tài)，并建立設(shè)備使 用狀態(tài)表。以記錄設(shè)備使用時(shí)出現(xiàn)的各種問題，提前做好預(yù)防，以避免突發(fā)設(shè)備 故障對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶帶來的麻煩。設(shè)備編號(hào)產(chǎn)品名稱檢查日期使用狀態(tài)備注3、更換設(shè)備使用環(huán)節(jié)機(jī)房設(shè)備為均為專用，在未報(bào)廢前不得轉(zhuǎn)為其它用途。借用機(jī)房設(shè)備應(yīng)向網(wǎng)絡(luò)中 心提交書面申請(qǐng)，獲批后進(jìn)行詳細(xì)登記，登記項(xiàng)包括借用設(shè)備名、借用機(jī)構(gòu)、借 用經(jīng)手人、借用日期、欲借用時(shí)間及歸還時(shí)間。設(shè)備名稱借用機(jī)

6、構(gòu)借用經(jīng)手人借用日期欲借用時(shí) 間歸還時(shí)間4、設(shè)備采購(gòu)管理 根據(jù)機(jī)房發(fā)展的需要采購(gòu)適時(shí)的設(shè)備。以咨詢、調(diào)研等方式確定所采購(gòu)的設(shè)備是 否能滿足機(jī)房使用的需要，并在未來一段時(shí)間內(nèi)能夠持續(xù)為網(wǎng)絡(luò)用戶服務(wù)。機(jī)房 設(shè)備采購(gòu)由網(wǎng)絡(luò)與資源中心向院提交書面申請(qǐng)，獲批后由計(jì)標(biāo)委組織咨詢、調(diào)研， 設(shè)備購(gòu)置時(shí)收院辦進(jìn)行驗(yàn)收。5、設(shè)備報(bào)廢處理通過查看設(shè)備使用狀態(tài)表與硬件維護(hù)表中的設(shè)備情況，當(dāng)設(shè)備未損壞時(shí)就列入報(bào) 廢計(jì)劃，并采購(gòu)新的設(shè)備，避免因設(shè)備故障所帶來的經(jīng)濟(jì)損失。未損壞的設(shè)備在 使用至第四年時(shí)進(jìn)入報(bào)廢程序，同時(shí)啟用新設(shè)備的采購(gòu)進(jìn)度。在新設(shè)備購(gòu)入后， 老設(shè)備轉(zhuǎn)移到其它非重點(diǎn)環(huán)節(jié)使用，直至無法使用。四、硬件維護(hù)制度1、

7、硬件日常維護(hù)。硬件日常維護(hù)只能由機(jī)房管理人員進(jìn)行。如更換損壞硬件、處理故障硬件、清節(jié) 使用中的硬件。硬件日常維護(hù)必須由維護(hù)人員填寫硬件維護(hù)表，其內(nèi)容有：設(shè)備2、硬件特殊維護(hù)。硬件特殊維護(hù)可以由機(jī)房管理人員、專家或硬件制造商來進(jìn)行。專家和硬件制造 商進(jìn)行硬件維護(hù)時(shí)應(yīng)由機(jī)房管理人員全程陪同，并填寫外來人員進(jìn)入機(jī)房實(shí)施細(xì) 節(jié)表，其內(nèi)容有：維護(hù)日期、設(shè)備編號(hào)，處理事項(xiàng)、實(shí)施細(xì)節(jié)、維護(hù)時(shí)間、維護(hù) 人員所屬機(jī)構(gòu)、維護(hù)人員簽名、機(jī)房管理員簽名。維護(hù)日期設(shè)備編號(hào)處理事項(xiàng)實(shí)施細(xì)節(jié)維護(hù)時(shí)間維護(hù)人員所屬機(jī)構(gòu)維護(hù)人員簽名機(jī)房管理員簽名3、硬件日常監(jiān)控機(jī)房人員對(duì)硬件日常的使用狀況進(jìn)行不定期的巡視、監(jiān)控，確保各種網(wǎng)絡(luò)硬件

8、的 正常運(yùn)作。監(jiān)控記錄編寫在設(shè)備使用狀態(tài)表的備注中。4、硬件特殊監(jiān)控當(dāng)硬件出現(xiàn)不經(jīng)常故障但不影響使用的時(shí)候，人房人員對(duì)該設(shè)進(jìn)行特殊監(jiān)控，記 錄其使用情況與故障發(fā)生時(shí)的環(huán)境因素。監(jiān)控記錄同樣編寫在設(shè)備使用狀態(tài)表的 備注欄中。五、軟件維護(hù)制度系統(tǒng)軟件維護(hù)網(wǎng)絡(luò)管理人員負(fù)責(zé)日常操作系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)的安全補(bǔ)丁、漏洞檢 測(cè)及修補(bǔ)、病毒防治等工作。網(wǎng)絡(luò)管理人員負(fù)責(zé)日常操作系統(tǒng)的系統(tǒng)日志分析，并對(duì)分析出來的結(jié)果做相 應(yīng)措施，并記錄在案。網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)經(jīng)常保持對(duì)系統(tǒng)安全最新技術(shù)的掌握，做好操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁 修正工作集中管理的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的病毒防治宜由網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)。托管網(wǎng)絡(luò)工作站的 病毒防治宜由用戶負(fù)責(zé)，網(wǎng)

9、絡(luò)管理員可以進(jìn)行指導(dǎo)和協(xié)助。應(yīng)用軟件維護(hù)網(wǎng)絡(luò)管理人員統(tǒng)一完整保存計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序、相關(guān)應(yīng)用軟件及重 要相關(guān)程序文件。未經(jīng)上級(jí)管理人員許可，當(dāng)班人員不得在服務(wù)器上安裝新軟件，若確為需要安裝， 安裝前應(yīng)進(jìn)行病毒例行檢測(cè)。各部門在對(duì)集中管理的服務(wù)器在安裝服務(wù)器系統(tǒng)或修改服務(wù)器配置時(shí)，應(yīng)向網(wǎng)絡(luò) 中心提出申請(qǐng)，并對(duì)新安裝的或修改的服務(wù)器硬件、軟件情況進(jìn)行登記并填寫服 務(wù)器端軟件配置登記表表格樣式如下：維護(hù)設(shè)備配置處實(shí)施細(xì)維護(hù)時(shí)維護(hù)人員維護(hù)人機(jī)房管日期編號(hào)理事項(xiàng)節(jié)描述間所屬機(jī)構(gòu)員簽名理員簽名六、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控制度1、值班人員應(yīng)及時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況，對(duì)不成功進(jìn)入、不成功訪問、越權(quán)存 取嘗試等進(jìn)行記錄、

10、整理、分析，并提出針對(duì)性措施。任何人不得利用計(jì)算機(jī)技 術(shù)侵犯用戶合法權(quán)益；不得制作、復(fù)制和傳播妨害單位穩(wěn)定、淫穢色情等有害信 息。2、每周要檢查各個(gè)服務(wù)器的日志文件，良好周密的日志記錄以及細(xì)致的分析 經(jīng)常是預(yù)測(cè)攻擊，定位攻擊，以及遭受攻擊后追查攻擊者的有力武器。察覺到網(wǎng) 絡(luò)處于被攻擊狀態(tài)后，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)確定其身份，并對(duì)其發(fā)出警告，提前制止可 能的網(wǎng)絡(luò)犯罪，若對(duì)方不聽勸告，在保護(hù)系統(tǒng)安全的情況下可做善意阻擊并向主 管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。服務(wù)器上保留當(dāng)月所有用戶訪問站點(diǎn)的日志文件，以備日后查看。3、愛護(hù)機(jī)房設(shè)備，遵守操作規(guī)程，保持整潔有序，不得在機(jī)房?jī)?nèi)從事與監(jiān)測(cè) 工作無關(guān)的事項(xiàng)。4、嚴(yán)守機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不得將

11、工作記錄或其它保密資料帶出機(jī)房。5、每日檢查機(jī)房的溫度、濕度及電壓值，使之符合設(shè)備正常運(yùn)行要求。七、安全管理網(wǎng)絡(luò)安全管理1、未經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任何人不得改變網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和相關(guān)核心設(shè)備的網(wǎng)絡(luò) 參數(shù)。任何人不得擅自進(jìn)入未經(jīng)許可的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，不得篡改系統(tǒng)信息和用戶數(shù)據(jù)。2、任何人不得在網(wǎng)上制造、傳播計(jì)算機(jī)病毒，不得故意輸入計(jì)算機(jī)病毒及其 有害數(shù)據(jù)危害網(wǎng)絡(luò)安全。網(wǎng)絡(luò)使用者發(fā)現(xiàn)病毒，應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)管理員報(bào)告，以便 獲得及時(shí)處理。3、網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)賬號(hào)采用分組管理，并詳細(xì)登記；用戶姓名、部門名稱、賬號(hào)名、 開通時(shí)間、網(wǎng)絡(luò)資源分配情況等。用戶賬號(hào)下的數(shù)據(jù)屬各個(gè)用戶的私人數(shù)據(jù)，網(wǎng) 絡(luò)管理員具有管理及備份權(quán)限，其他人員均

12、無權(quán)訪問賬號(hào)當(dāng)事人授權(quán)訪問情況除 外。網(wǎng)絡(luò)管理員必須嚴(yán)守職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律，不得將任何用戶的密碼、帳號(hào)等 保密信息、個(gè)人隱私等資料泄露出去。數(shù)據(jù)安全1、操作系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)備份等與系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)安全 相關(guān)的工作由機(jī)房主要管理人承擔(dān)，機(jī)房工作人員配合好機(jī)房管理人員做好相關(guān) 工作。涉及網(wǎng)絡(luò)安全的重要網(wǎng)絡(luò)操作或?qū)嶓w檢修工作應(yīng)由操作人員通過注冊(cè)登記 等方式予以證明。2、根據(jù)數(shù)據(jù)的保密規(guī)定和用途，確定使用人員的存取權(quán)限、存取方式和審批 手續(xù)。禁止泄露、外借和轉(zhuǎn)移專業(yè)數(shù)據(jù)信息。3、制定業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的更改審批制度，未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意更改業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。4、定期制作數(shù)據(jù)的備份并異地存放，確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時(shí)能夠快速恢復(fù)， 備份數(shù)據(jù)不得更改。5、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須定期、完整、真實(shí)、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)儲(chǔ)到不可更改的介質(zhì)上，并要 求集中和異地保存，保存期限至少2年。6、備份的數(shù)據(jù)必須指定專人負(fù)責(zé)保管，由管理人員按規(guī)定的方法同數(shù)據(jù)保管 員進(jìn)行數(shù)據(jù)的交接。交接后的備份數(shù)據(jù)應(yīng)在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場(chǎng)所保 管。7、備份數(shù)據(jù)資料保管地點(diǎn)應(yīng)有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設(shè)施。機(jī)房安全管理1、網(wǎng)絡(luò)機(jī)房實(shí)行出入控制，工作人員進(jìn)入機(jī)房需機(jī)房