慈溪市觀海衛(wèi)鎮(zhèn)醫(yī)院2017年度物業(yè)服務

1、PAGE 16 慈溪市觀海衛(wèi)鎮(zhèn)醫(yī)院2017年度物業(yè)服務采購項目招標編號：觀2016-71公開招標文件招 標 方：慈溪市觀海衛(wèi)鎮(zhèn)醫(yī)院代理機構：寧波廣興工程管理有限公司編制日期：2016年9月目 錄TOC o 1-3 h u HYPERLINK l _Toc16906 第一章 招 標 公 告 PAGEREF _Toc16906 1 HYPERLINK l _Toc12013 第二章 投 標 須 知 PAGEREF _Toc12013 1 HYPERLINK l _Toc9187 第三章 財務結算程序 PAGEREF _Toc9187 10 HYPERLINK l _Toc14673 第四章 開標和

2、評標須知 PAGEREF _Toc14673 11 HYPERLINK l _Toc26246 第五章 評標細則 PAGEREF _Toc26246 16 HYPERLINK l _Toc30487 第六章采購合同樣本 PAGEREF _Toc30487 18 HYPERLINK l _Toc6855 第七章 招標內容與服務要求 PAGEREF _Toc6855 26 HYPERLINK l _Toc5566 第八章 商 務 條 款 PAGEREF _Toc5566 37 HYPERLINK l _Toc58 第九章 附 件 PAGEREF _Toc58 39 第一章 招 標 公 告根據中華人

3、民共和國政府采購法、政府采購貨物和服務招標投標管理辦法等有關法律規(guī)定，寧波廣興工程管理有限公司受慈溪市觀海衛(wèi)鎮(zhèn)醫(yī)院委托，就慈溪市觀海衛(wèi)鎮(zhèn)醫(yī)院2017年度物業(yè)服務采購項目進行公開招標，歡迎國內符合要求的供應商前來投標。招標編號：觀2016-71 二、項目名稱：慈溪市觀海衛(wèi)鎮(zhèn)醫(yī)院2017年度物業(yè)服務采購項目三、招標方式：公開招標四、招標內容：標項采購內容數量服務要求服務期限一慈溪市觀海衛(wèi)鎮(zhèn)醫(yī)院2017年度物業(yè)服務管理員1名詳見招標文件本次采購服務期為一年。一年期滿后經招標方考核合格，報觀海衛(wèi)公共資源交易管理辦公室備案，合同可續(xù)簽一年，最多可續(xù)簽二年。保安5名清潔工（其中鳴鶴門診部1人）9名轄區(qū)內醫(yī)

4、療機構醫(yī)療垃圾回收（約40個點）1備注：男性55周歲以下，女性50周歲以上五、供應商的資格要求：1、符合中華人民共和國政府采購法第二十二條要求的供應商；2、在慈溪市注冊的或在慈溪市建設局辦理進慈備案的三級及以上資質的物業(yè)管理企業(yè)。六、招標文件的發(fā)售（報名前請在寧波政府采購網上自行注冊登記）1、供應商直接登陸慈溪市公共資源交易網“電子化政府采購平臺”欄目按照相應要求先提交報名資料后下載電子招標文件。2、未能網上報名并下載電子招標文件的供應商請攜帶以下資料到慈溪市公共資源交易中心觀海衛(wèi)分中心（觀海衛(wèi)鎮(zhèn)行政服務中心）獲取紙質招標文件：（1）有效的營業(yè)執(zhí)照(復印件加蓋單位公章)；（2）法定代表人授權書

5、（或單位介紹信）及報名人有效身份證復印件(復印件加蓋單位公章)。日期：2016年10月31日至2016年11月16日止（雙休日及法定節(jié)假日除外）。時間：上午8：00-11：00，下午13：30-16：00。投標文件售價：300元人民幣（售后不退）。聯(lián)系人：葉科杰 電話、投標截止時間：2016年11月21日下午14 :00 時止。八、投標地點：慈溪市公共資源交易中心觀海衛(wèi)分中心（觀海衛(wèi)鎮(zhèn)行政服務中心三樓開標室）九、開標時間：2016年11月21日下午14 :00 時整。十、開標地點：慈溪市公共資源交易中心觀海衛(wèi)分中心（觀海衛(wèi)鎮(zhèn)行政服務中心三樓開標室）十一、投標保證金

6、：6000元，通過投標人的基本賬戶以銀行轉帳方式繳入慈溪市觀海衛(wèi)鎮(zhèn)人民政府公共資源交易分中心投標保證金專戶，到賬截止時間 2016年11月18日下午16：00時前。同時投標保證金繳納單備注欄中注明：觀2016-71收款人：慈溪市觀海衛(wèi)鎮(zhèn)人民政府慈溪市公共資源交易中心觀海衛(wèi)分中心。開戶銀行：寧波銀行觀海衛(wèi)支行帳 號：62040122000052094招標代理機構：寧波廣興工程管理有限公司聯(lián)系人：陳璐璐 周宏立 施依努 孫凡舒 聯(lián)系電話0574-63883799（傳真）十三、其他事項：各投標方在投標前必須到“寧波政府采購網（）”上進行注冊登記。十四、監(jiān)管單位：慈溪市觀

7、海衛(wèi)公共資源交易管理辦公室監(jiān)督投訴電話二章 投 標 須 知一、適用范圍僅適用于本次招標采購所敘述的服務。二、定義一“招標方”系指慈溪市觀海衛(wèi)鎮(zhèn)醫(yī)院；二“投標方”系指向招標方提供投標文件的供應商；三“中標方”系指在本次招標中確定向招標方提供服務的投標方；（四）“服務”系指慈溪市觀海衛(wèi)鎮(zhèn)醫(yī)院2017年度物業(yè)；（五）“”系指本招標文件中實質性條款。三、供應商的資格要求詳見招標公告。四、投標費用無論投標過程和結果如何，投標方自行承擔與投標有關的全部費用。本次采購代理費用由中標方支付，按原計價格20021980號文件貨物標準費率及國家發(fā)展改革委辦公廳關于招標代理服務收費有關

8、問題的通知（發(fā)改辦價格2003857號）收取代理費。以中標金額為基數按1.5%收取。五、投標報價一投標報價以人民幣為結算貨幣。二投標方應按招標文件要求認真填寫報價內容，開標時，投標文件的大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準；總價金額與按單價匯總金額不一致的，以單價金額計算結果為準；單價金額小數點有明顯錯位的，應以總價為準，并修改單價。六、投標保證金一交納方式：詳見公告。二未按規(guī)定提交投標保證金的投標，應視為無效。三投標截止日后，投標方撤回投標文件的，投標保證金不予退還。中標方無故拖延或拒不簽訂政府采購合同的，將沒收投標保證金。七、投標有效期一投標文件從開標之日起，投標有效期為60個工作日

9、。二特殊情況下，招標方可與投標方協(xié)商延緩投標文件的有效期，這種要求和答復均以書面形式進行。在這種情況下，保證金的有效期也相應延長。三投標方可拒絕接受延期要求而不會導致保證金被沒收。同意延長有效期的投標方不能修改投標文件。八、投標文件的組成（一）商務技術文件：1、投標函（附件一）；2、法定代表人授權書（附件二）和法定代表人及授權代表身份證復印件（復印件加蓋投標方公章）；3、關于資格的聲明函（附件三）；4、提供“多證合一”的營業(yè)執(zhí)照副本復印件，如未辦理多證合一的，提供營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證復印件（復印件加蓋投標方公章）；5、投標保證金繳納證明復印件（復印件加蓋投標方公章）；6、投標方

10、一般情況（附件四）；7、商務條款響應表（附件五）；8、自2014年至今（以合同簽訂之日為準）投標方具有醫(yī)院服務項目的業(yè)績合同（復印件加蓋投標方公章，開標時提供原件）；9、技術方案：包括對本項目物業(yè)服務的內容及要求、物業(yè)服務的質量承諾、項目管理機構設置及人員配備、創(chuàng)優(yōu)目標及實施方案、崗位職責、管理方案、操作規(guī)程、應急事故處理方案、優(yōu)化服務承諾、合理化建議等。10、投標方認為需要的其他資料。（二）報價文件1、開標一覽表（附件六）；2、投標報價明細表（附件七）；注：投標函、法定代表人授權書、關于資格的聲明函、開標一覽表必須由法定代表人簽名并加蓋投標方公章。以上文件，由商務技術文件和報價文件組成，兩份

11、文件分別裝訂、密封，并在信封上注明文件名稱。九、投標文件的簽署和份數1、投標文件需打印或用不褪色的墨水填寫。投標文件的裝訂順序應按本章第八條所敘順序裝訂。2、所有投標文件均須蓋投標方公章，并由法定代表人或法定代表人授權代表簽署。3、投標方應將投標文件正本和副本分別用信封密封，并標明招標編號，投標貨物名稱及“正本”或“副本”，投標文件正本一份，副本四份。投標文件部分統(tǒng)一格式詳見 “第九章附件”。當正本與副本不一致時，以正本為準。十、投標文件的遞交一投標文件需加以密封，并在封皮上寫明：招標方名稱、項目名稱、招標編號、投標方名稱、通訊地址、投標聯(lián)系人及手機、在投標截止時間前不得啟封字樣。二如果投標方

12、未加寫標記，招標方對投標文件的誤投和提前啟封不負責任。三投標文件的補充和修改投標截止時間前，投標方可以書面形式向招標方對已遞交的投標文件提出補充和修改，相應部分以最后的補充和修改為準。該書面材料應密封，由投標方法定代表人或其授權代表簽字并加蓋投標方公章。四招標方接受投標方標書時間招標方于投標截止時間前半小時內在開標現(xiàn)場接受投標文件。五投標文件填寫字跡必須清楚、工整，對不同文字文本投標文件的解釋發(fā)生異議的，以中文文本為準。 十一、無效的投標文件發(fā)生下列情況之一的投標文件被視為無效：（一）在招標文件規(guī)定的遞交截止時間以后送達的；（二）由于包裝不妥，在送交途中嚴重破損或失散的；（三）以非紙質文件形式

13、遞交的；（四）投標方未能提供合格的資格證明文件的；（五）標項以贈送方式響應的，對一個標項提供兩個及以上方案的； （六）與招標文件有重大偏離的； （七）投標文件未按招標文件要求簽署密封的、未裝訂、未密封、未有效授權的；（八）未按規(guī)定交納投標保證金的；（九）投標有效期不足的；（十）投標方報價超過政府采購預算價的；（十一）投標方在投標活動中提供任何虛假材料或從事其他違法活動的；（十二）經全體評標委員會一致認為，此報價明顯低于成本價或高于市場價，又不能提供有效證明材料的；（十三）評標委員會認為其他不合理情況的；（十四）不符合法律、法規(guī)和本招標文件規(guī)定的其他實質性要求（實質性要求詳見招標文件中“”標記）

14、的。十二、招標文件答疑：投標供應商認為招標文件、招標過程和中標結果使自己的合法權益受到損害的，可以在知道或者應知其權益受到損害之日起七個工作日內，以書面形式向招標人提出質疑。投標供應商對招標人的質疑答復不滿意或者招標人未在規(guī)定時間內作出答復的，可以在答復期滿后十五個工作日內向同級政府采購監(jiān)管部門投訴。質疑、投訴應當采用書面形式，質疑書、投訴書均應明確闡述招標文件、招標過程和中標結果中使自己合法權益受到損害的實質性內容，提供相關事實、依據和證據及其來源或線索，便于有關單位調查、答復和處理。質疑文件以書面的形式送至寧波廣興工程管理有限公司（慈溪市青少年宮北路429號嘉元大廈三樓），招標人將做統(tǒng)一答

15、復，如規(guī)定時間內未收到任何質疑，則視為各投標人均對此無異議。十三、采購預算價本次公開招標設有采購預算價 60 萬元人民幣，超出采購預算價的投標無效。十四、特別聲明價格是評標的重要因素之一，但最低報價不是中標的唯一依據。十五、投標時間及地點詳見招標公告。十六、開標地點和時間詳見招標公告。十七、其他（一）如果有確鑿證據證明各投標人之間存在串標等舞弊、違法行為，認為將損害自身利益，有權拒絕存在此行為的投標人投標或投標作廢。（二）多家供應商參加投標，如其中兩家或兩家以上供應商的法定代表人為同一人或相互之間存在投資關系且達到控股的，應當按一個投標人認定。（三）本文件未及事項，在簽訂合同時供需及使用方友好

16、商定。（四）本招標文件解釋權歸招標人。第三章 財務結算程序一、未中標方的投標保證金的領取未中標方的投標保證金，在中標通知書發(fā)出之日起5個工作日內無息退還。二、中標方的投標保證金的處理中標方的投標保證金在合同簽訂后5個工作日內無息退還。第四章 開標和評標須知一、評標委員會（一）評標委員會依法由5人或以上奇數的人員組成，評標委員會對投標文件進行審查、質疑、評估和比較。（二）詢標期間，投標人法定代表人或其授權代表必須在場，負責解答有關事宜。二、評標原則與方法（一）評標委員會將遵循公開、公平、公正的原則，對投標人提供服務的價格、技術方案、公司基本情況、履約能力等進行綜合分析考評，由評委按照招標文件規(guī)定

17、的評分標準記名并獨立打分，推薦綜合得分第一名的投標人為預中標人。（二）在開標、投標期間，投標人不得向評標委員會成員詢問評標情況，不得進行旨在影響評標結果的活動，否則將廢除其投標資格，并不予退還其投標保證金。（三）在評標過程中，評標成員不得與投標人私下交換意見，在招標工作結束后，凡與評標情況有接觸的人不得將評標情況擴散出評標成員之外。（四）招標人不向落標方解釋落標原因，不退還投標文件。三、開評標程序（一）招標人在招標文件規(guī)定的時間和地點公開開標，投標人法定代表人或其授權代表必須參加。（二）開標時，招標（代理）人介紹參加開標會議的相關人員，如投標人認為相關人員中有需要回避的情形可以在此時要求其回避

18、。需要回避的情形：參加采購活動前3年內與供應商存在勞動關系；參加采購活動前3年擔任供應商的董事、監(jiān)事；參加采購活動前3年內是供應商的控股股東或者實際控制人；與供應商的法定代表人或者負責人有夫妻、直系血親、三代以內旁系血親或者近姻親關系；與供應商有其他可能影響政府采購活動公平、公正進行的關系。出現(xiàn)上述情形的，投標人法定代表人或其授權代表可以申請相關人員回避。投標人法定代表人或其授權代表查驗投標文件密封情況，確認無誤后，由招標（代理）人拆封投標文件，進行公開唱標。（三）按照采購文件規(guī)定的時間、地點和程序組織開標，采取先拆封商務技術文件，后拆封報價文件的順序進行。具體按以下程序進行： 1、核驗出席開

19、標活動現(xiàn)場的各授權供應商代表及相關單位人員身份，并組織其分別登記、簽到。 2、對現(xiàn)場接受采購響應文件的，由現(xiàn)場工作人員接收采購響應文件并登記，由供應商代表對采購響應文件的遞交記錄情況進行簽字確認。 3、宣布開標，組織供應商簽署不存在影響公平競爭的政府采購活動現(xiàn)場確認聲明書。 4、按供應商提交采購響應文件的先后順序當眾拆封、清點采購響應文件（包括正本、副本）數量，將其中密封的報價文件現(xiàn)場集中封存保管等候拆封，將拆封后的商務技術文件由現(xiàn)場工作人員護送至指定的評審地點。對不符合裝訂要求的采購響應文件，由現(xiàn)場工作人員退還供應商代表。提交的采購響應文件應當將其中的報價文件再單獨密封，否則如開標時發(fā)生報價

20、泄露的，由供應商自行承擔相關責任。 5、商務技術文件評審結束后，公布其商務技術得分情況。 6、拆封供應商報價文件唱標結束后，現(xiàn)場工作人員將報價文件及開標記錄表護送至指定評審地點，由評審小組對報價的合理性、準確性等進行審查核實。 7、評審結束后，公布中標候選供應商名單。評標委員會經過評審，認為所有投標都不符合招標文件要求的，可以否決所有投標。 四、定標 根據投標人綜合得分由高到低進行排序，推薦綜合得分最高者為預中標人，若報價相同，則技術方案優(yōu)者排列在前，若投標報價也相同時，則采取隨機抽簽的方式確定排序。代理機構應當自評審結束之日起3個工作日內將評審報告送交采購人。采購人應當自收到評審報告之日起5

21、個工作日內在評審報告推薦的中標候選人中按順序確定中標供應商。若預中標方被投訴有效以及其他原因導致投標無效，或者拒不簽訂合同的，重新組織招標。 五、質疑和投訴投標人認為采購過程和評審結果使自己的權益受到損害的，可以在知道或者應知其權益受到損害之日起七個工作日內，以書面形式向招標人提出書面質疑，書面質疑文件中應說明質疑的具體事項，并注明質疑單位名稱、聯(lián)系人真實姓名、聯(lián)系電話、傳真并加蓋投標人公章，招標人將在收到投標人書面質疑后三個工作日內作出書面答復。對于匿名或不按規(guī)定時間提出的質疑，招標人將不予答復。 六、投標保證金 （一）供應商應按招標公告規(guī)定的時間、形式和金額提交投標保證金，如未按要求提交投

22、標保證金，視為供應商自動放棄投標資格。（二）未中標人的投標保證金，在中標通知書發(fā)出后5個工作日內，退還投標保證金。（三）中標人的投標保證金在合同簽訂后5個工作日內無息退還。（四）有下列情形之一的，投標保證金將不予退還：1、投標人在規(guī)定的投標有效期內撤銷或修改其投標文件；2、 中標人在收到中標通知書后，無正當理由拒簽合同協(xié)議書或未按招標文件規(guī)定提交履約擔保；3、投標人在投標過程中以不正當手段謀取中標的。七、履約保證金（一）中標人須在合同簽訂前，向采購人繳納合同價的10%為履約保證金。在中標人完成其合同后7個工作日內予以退還。形式：須采用人民幣，并采用下列方式提交：支票、匯票（電匯）、本票方式。（

23、二）中標人不能按要求提交履約保證金的，視為放棄中標，其投標保證金不予退還，給采購人造成的損失超過投標保證金數額的，中標人還應當對超過部分予以賠償。 八、授予合同1.采購單位與中標人應當在中標通知書發(fā)出之日起30日內簽訂政府采購合同。同時，采購代理機構對合同內容進行鑒證，如發(fā)現(xiàn)與采購結果和投標承諾內容不一致的，應予以糾正。2.中標人拖延、拒簽合同的,將被扣罰投標保證金并取消中標資格。3、政府采購合同履行中，招標人需追加與合同標的相同的貨物、工程或者服務的，在不改變合同其他條款的前提下，可以與中標人協(xié)商簽訂補充合同，但所有補充合同的采購金額不得超過原合同采購金額的百分之十。第五章 評標細則1、本次

24、采購項目設置采購預算價。投標方的投標報價超過采購預算價的為無效報價，其投標無效。若所有投標方報價均超過采購預算價，本項目將重新組織采購。2、本次采購項目采用綜合評分法，總分為100分，其中商務技術分70分，報價分30分，評分過程中分數的計算結果采用四舍五入法，并保留小數點后2位。3、評委評審打分部分由評委對各投標方的投標文件進行審閱，然后對投標方進行詢標（如有必要）和評議，對每一家投標方的商務技術文件和報價文件進行打分。統(tǒng)計、匯總所有評委對每一家投標方的評分，取算術平均值（小數點后保留2位數）為該投標方的綜合得分。4、綜合得分與中標方的確定1）、各投標方最終得分按以下方法進行計算：綜合得分=商

25、務技術分+報價分。2）、推薦綜合得分最高的為預中標方，若綜合得分出現(xiàn)并列，則報價低的排列在前，若報價相同，則技術方案優(yōu)者排列在前，若投標報價也相同時，則采取隨機抽簽的方式確定排序。5、在規(guī)定的分值內由評標委員會各成員自行評定打分。具體評分標準見下表：評分標準（兼評標委員會打分表）項目名稱：評分內容及分值設定投標方得分評分內容分值商務技術法定代表人到場：法定代表人到開標現(xiàn)場并在投標簽到表上簽到的得3分。3業(yè)績：自2014年至今（以合同簽訂之日為準）投標方具有醫(yī)院服務項目的業(yè)績，每提供一個得2分，累計不超過10分。開標時提供原件，不提供原件不得分。10物業(yè)服務的內容及要求：評委根據投標方提供的方案

26、進行評定，優(yōu)得4-5分，良得3-4分，一般3分以下。5物業(yè)服務的質量承諾：評委根據投標方提供的方案進行評定，優(yōu)得4-5分，良得3-4分，一般3分以下。5項目管理機構設置及人員配備，評委根據投標方提供的方案進行評定，優(yōu)得4-5分，良得3-4分，一般3分以下。5創(chuàng)優(yōu)目標及實施方案：評委根據投標方提供的方案進行評定，優(yōu)得8-10分，良得5-8分，一般5分以下。10崗位職責、管理方案、操作規(guī)程：評委根據投標方提供的方案進行評定，優(yōu)得8-10分，良得5-8分，一般5分以下。10應急事故處理方案：評委根據投標方提供的方案進行評定，優(yōu)得8-10分，良得5-8分，一般5分以下。10優(yōu)化服務承諾：評委根據投標方

27、提供的方案進行評定，優(yōu)得4-6分，良得2-4分，一般2分以下。6合理化建議：評委根據投標方提供的方案進行評定，優(yōu)得4-6分，良得2-4分，一般2分以下。6報價滿足招標文件要求且投標價格最低的投標報價為評標基準價，其價格分為滿分。其他投標方的價格分統(tǒng)一按照下列公式計算：投標報價得分=(評標基準價投標報價)3030合計100評委： 年 月 日第六章采購合同樣本項目名稱：慈溪市觀海衛(wèi)鎮(zhèn)醫(yī)院2017年度物業(yè)服務采購項目 招標編號：觀2016-71甲方：（買方）乙方：（賣方） 甲、乙雙方根據慈溪市觀海衛(wèi)鎮(zhèn)醫(yī)院2017年度物業(yè)服務采購項目的結果，簽署本合同。一、合同期限慈溪市觀海衛(wèi)鎮(zhèn)醫(yī)院一年的物業(yè)管理，本

28、合同有效期限自 年 月 日至 年 月 日止。一年后經招標人考核合格，報有關部門同意，可續(xù)訂合同一年，最多可續(xù)簽二年。二、合同金額本合同金額為（大寫）：_元（￥_元）人民幣。三、合同不可分割的組成部分1. 招標文件2. 乙方的投標文件3. 中標通知書四、服務要求及物業(yè)考核表1、人員安排（男性55周歲以下，女性50周歲以下）：序號名稱數量1管理員12保安53清潔工（其中鳴鶴門診部1人）94轄區(qū)內醫(yī)療機構醫(yī)療垃圾回收人員（約40個點）12、物業(yè)管理服務內容及要求：、安全保衛(wèi)：院內實行24小時安全保衛(wèi)，秩序維持。急診區(qū)域幫助做好搶救病人的接診工作。出醫(yī)院各大通道門崗要有專人定崗，人員、車輛、大型物品出

29、入予以管理，做到不阻塞、暢通順利。防火防盜及各類突發(fā)事件和糾紛的處理，并兼職義務消防員。勸說病人、家屬勿在醫(yī)療區(qū)內吸煙。白天門診大廳配置一名保安負責維持排隊次序及協(xié)助就診病人自助掛號機掛號及送院內報刊，2名保安負責室外停車場管理及引導交通；上半夜及下半夜各配1名保安負責門衛(wèi)及夜間進出人員管理。制定各種防盜等安全應急管理預案。建立消防培訓制度，每季組織消防會議及培訓，使安保人員熟悉滅火器、消火栓的使用方法，熟悉滅火預案及人員疏散方案，每半年組織義務消防隊進行消防知識培訓。在管理區(qū)域內，發(fā)生物業(yè)管理單位的責任，造成的人生傷亡事故的，費用由物業(yè)管理單位承擔。配合完成醫(yī)院組織的各類活動，如抗臺等。、車

30、輛管理：車輛停放規(guī)定區(qū)域內。制訂車輛停放管理規(guī)定，做好停車標識及宣傳。門崗保安對出入車輛進行指揮，在指定地點停放，并對出入院和物品進行檢查。職工車棚實行24小時管理，如遇車輛失竊，經核實照價賠償。設置120急救車輛專用位確保暢通出車順利。、環(huán)境衛(wèi)生保潔等服務：保潔人員提前半小時上班，全院區(qū)域內各部位保潔消毒達標（消毒用品由醫(yī)院提供），確保衛(wèi)生干凈整潔有序執(zhí)行流動保潔制度。地面墻面頂面無煙頭紙屑、水跡、藥跡、污垢、無塵灰蜘蛛網、細菌不超標、玻璃目視無塵、光亮，衛(wèi)生間保持潔凈、無異味、紗窗、窗簾和物品擺放整潔、綠地內無垃圾；急診科區(qū)域全方位保潔、消毒、有序（晚上有病人后及時保潔）；住院病區(qū)全方位保

31、潔、消毒、有序；對院內所有窗戶玻璃每月清洗一次，每季度對院內的門診大樓玻璃幕墻清潔一次，每月一次對門診大廳花崗巖地坪進行打臘拋光；化驗室清洗血管；做好院內的綠化養(yǎng)護、醫(yī)院內部、鳴鶴門診部化糞池一年兩次吸糞；保潔工具及材料（擦桌布（按顏色進行分類）、拖把、掃帚、塑料垃圾袋、科室病房廁所內字紙籮、筒等低值易耗品及特殊崗位工作人員防護用品由物業(yè)公司提供。每兩天一次對轄區(qū)內約40個點醫(yī)療垃圾進行回收并做好登記，所用車輛由物業(yè)解決；承擔院內衛(wèi)生間管道疏通；垃圾中轉處每天進行清洗。、衛(wèi)勤服務：標本 病區(qū)科室各種化驗、檢查、治療單子收發(fā)傳送登記，血、大小便病理標本的傳送登記；勤務 藥庫、病區(qū)藥房送藥、回收輸

32、液瓶、生活、醫(yī)療垃圾分裝收集，垃圾中轉站管理，廢品定時收集回收工作，消毒包收集運送等，病床、儀器借用，病區(qū)加床及突發(fā)情況瓶裝氧氣調換運送工作；晚上停電發(fā)電機自動發(fā)電后及時進行送電；院內零星物品的搬運工作。、綠化養(yǎng)護：負責院內戶外綠化養(yǎng)護工作，每月綠化進行修剪一次，及時進行撥草澆水。3、觀海衛(wèi)鎮(zhèn)醫(yī)院物業(yè)考核表 年 月序號考核內容分值扣分標準扣分原因得分1積極引導車輛按院方指定地點有序停放5未積極引導車輛未按院方指定地點有序停放發(fā)現(xiàn)一處扣1分2醫(yī)院物品出院檢查或院內和門口沒有亂設攤點5醫(yī)院物品出院不檢查或院內和門口有亂設攤點發(fā)現(xiàn)一項扣2.5分3工作人員未脫崗、缺崗、串崗；上班時間不做工作無關之事，

33、不酒后上崗，佩證上崗，著裝、儀表、行為規(guī)范整潔8脫崗、缺崗、串崗；上班時間做與工作無關之事，酒后工作，不佩證上崗，著裝、儀表、行為不規(guī)范整潔發(fā)現(xiàn)一項扣2分4院無煙頭、紙屑、痰跡、垃圾8有煙頭、紙屑、痰跡、垃圾發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分5衛(wèi)生間無污垢、無異味、無水漬8衛(wèi)生間有污垢、有異味、有水漬發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分6目視有灰塵、污跡、蜘蛛網6發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分7清潔物品擺放整潔，工作人員操作規(guī)范，每位清衛(wèi)人員有完好清潔手推車（和榨水車一體）10清潔物品擺放整潔發(fā)現(xiàn)一處扣0.5，操作不規(guī)范扣1分，無清潔手推車（和榨水車一體）扣5分少一個扣2分8無衛(wèi)生死角6發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生死角扣2分9醫(yī)療場所有吸煙人群積極勸阻，

34、物業(yè)工作人員上班其間不在公共處吸煙6醫(yī)療場所有吸煙人群不勸阻扣2分，物業(yè)工作人員上班其間公共處吸煙發(fā)現(xiàn)一例扣2分。10按規(guī)定開展巡邏須及做好巡邏記錄，重大事件第一時間進行匯報5不按規(guī)定巡邏或無巡邏記錄、重大事件不匯報扣5分11物業(yè)工作人員醫(yī)院物品不占為已有或外流5物業(yè)工作人員醫(yī)院物品占為已有或外流扣5分12工作人員行為、舉止，語言文明，注意問題處理方式和態(tài)度5工作人員行為、舉止，語言文明，注意問題處理方式和態(tài)度不規(guī)范發(fā)現(xiàn)一例扣1分13院內發(fā)生火警物業(yè)人員第一時間到達現(xiàn)場，組織滅火和疏散病人及物資5院內發(fā)生火警物業(yè)人員未第一時間到達現(xiàn)、組織滅火和疏散病人及物資人扣5分14院內發(fā)生任何糾紛都第一時

35、間到達現(xiàn)場，采取措施進行阻止，特別是阻止各種傷害醫(yī)務人員的現(xiàn)象或違法犯罪活動，不得冷眼旁觀，故意躲避，任由事態(tài)發(fā)展5院內發(fā)生任何糾紛未第一時間到達現(xiàn)場，采取措施進行阻止，特別是阻止各種傷害醫(yī)務人員的現(xiàn)象或違法犯罪活動，冷眼旁觀，故意躲避，任由事態(tài)發(fā)展扣5分15遵守醫(yī)院規(guī)章制度5不遵守醫(yī)院規(guī)章制度發(fā)現(xiàn)一例扣1分16住院部保潔詳見住院部保潔考核標準8詳見住院部保潔考核標準 合計100 檢查人員簽名：普通病區(qū)醫(yī)院保潔考核標準項目考核標準及內容方法扣分標準扣分原因扣分潔具配備每個病區(qū)必須配備的潔具標準：1、清潔手推車（和榨水車一體）一臺，手推車上配備洗衣粉、洗滌靈、去污粉、潔廁劑等清潔劑及消毒劑；清潔

36、抹布、清潔球等清潔用具；與病房數相符的可拆卸的拖布頭（或地巾）；2、床單元護理車一臺，配備洗衣粉、洗滌靈等清潔劑；清潔床刷，床刷套數與病人（或床）數相符，清潔抹布數為病人數加病房數。3、潔具分區(qū)使用（拖布頭或地巾及抹布），分開放置，按顏色區(qū)分：紅色（衛(wèi)生間）黃色（患者單元）藍色（公共區(qū)域）現(xiàn)場查看1、未配備清潔手推車扣10分，車上清潔劑少一種扣1分，拖布頭數量比病房數量少幾個扣幾分。2、未配備護理車扣10分，床刷套比病人數少幾個扣幾分，抹布數按前面方法計算，少幾塊扣幾分。3、拖布未分類標識扣3分，抹布未分類標識扣3分，不同分區(qū)的潔具混放扣4分。病區(qū)日常保潔1、病床濕式清掃，遵守一床一套一抹布的

37、原則；2、操作時將護理車推至床邊，方便更換抹布等，同時使換下的被服及時裝入污物袋，禁止在房間內抖動或病服落地。3、病室內的公共區(qū)域使用專用抹布，不同病室之間必須更換。4、加強巡查頻率，保持床單元（床頭桌、床欄、床單、枕套、被套）清潔。5、病人出院、轉院或死亡后在護士長或護士指導下進行終末消毒。看操作或用后抹布與病人數量的關系1、護理車未進病室扣2分；清潔病人床單元之間未更換床刷套，每次扣1分，可累計扣分；未更換抹布每次扣1分，可累計扣分；2、被服落地扣2分，被服直接放在護理車布袋中而未配備污物袋扣2分。在病區(qū)清點換下被服扣3分；3、不同病室公共區(qū)域（窗臺、門把手等）的抹布未一室一換一次扣1分。

38、床單元所有物品中發(fā)現(xiàn)一處污漬扣1分，可累計，發(fā)現(xiàn)一處血漬或尿漬扣2分，可累計。 1、保持病區(qū)公共場所（走廊）環(huán)境清潔，無肉眼可見灰塵、污漬；2、走廊每日兩次濕式清掃，遇污染立即消毒。3、墻面清潔，無可見污漬，區(qū)內玻璃無可見污漬?，F(xiàn)場查看1、公共區(qū)域內地面有可見的灰塵、污漬時每處扣分1分，可累計；2、有血漬和分泌物等污染未及時清除每處扣2分可累計；3、提問衛(wèi)生員和護理員，不知遇血漬污染時怎樣處理每人扣2分；公共區(qū)域墻面及玻璃有可見污漬每處扣2分，可累計。1、病室內地面應保持清潔，每日兩次，遇污染（指血液及分泌物）立即消毒，地面沒有可見的污漬。2、每把拖布只能清潔一個房間，可更換拖布頭；3、特殊感

39、染病人清潔用品（拖布、抹布等）必須單獨使用，用后單獨處理。4、病室內衛(wèi)生間地面、水池、便池保持清潔，無水垢，無異味。現(xiàn)場查看1、地面發(fā)現(xiàn)一處污漬或果皮紙屑扣1分，可累計；2、發(fā)現(xiàn)一處血液或體液污染未及時清除扣2分，可累計；3、現(xiàn)場查看是否一個房間一更換拖頭，一個未換扣2分，可累計。每個衛(wèi)生間未更換抹布扣2分，可累計。4、隔離病人的潔具是否單獨使用、消毒，一處不合格扣2分，可累計，無隔離病人不扣分。5、衛(wèi)生間內水池或便池有污垢每個扣2分，地面臟污每個扣2分，有異味每個扣2分，可累計。1、保持墻面和天花板保持清潔，發(fā)現(xiàn)臟污及時處理；2、保持空調系統(tǒng)清潔，至少每月清潔一次，有積塵及時清潔；3、保持軟

40、隔斷（床間隔簾）清潔，發(fā)現(xiàn)臟污及時清洗。4、區(qū)內玻璃保潔清潔，有污漬及時清潔。1、可擦拭的墻面有可見污漬每處扣2分，可累計；2、空調出風口有可見積塵每個扣2分，可累計；3、軟隔斷有污漬每個扣2分，可累計；4、玻璃有明顯的污漬每處扣1分，可累計。潔具管理拖布頭和抹布用后處理程序：第一步用清潔劑清洗干凈；第二步浸泡于消毒劑中30分鐘1小時；第三步用清水沖洗； 第四步干燥。推薦使用機械清洗，熱力消毒，烘干，裝箱備用。一般情況下地面和床單元可用清水擦拭，特殊情況如感染暴發(fā)或有多重耐藥菌感染病人時，根據護士長要求采用消毒劑擦拭?，F(xiàn)場查看提問1、清洗不干凈扣5分，未消毒扣5分，消毒后未沖洗扣5分，未干燥扣

41、5分。機械清洗消毒設備A0值不得低于600。保潔工作人員管理1、必須掌握潔具的處理程序和方法；2、掌握常用濃度消毒液的配制；3、掌握六步洗手法；4、職業(yè)著裝規(guī)范：處理醫(yī)療廢物和生活垃圾時戴帽子、口罩、手套，穿工作服；日常清潔消毒工作穿工作服，必要時戴手套；清洗消毒潔具時穿工作服、防水圍裙，戴帽子、口罩、手套；醫(yī)療廢物暫存處人員工作時穿工作服防水圍裙或隔離衣，戴帽子口罩手套穿防水靴。5、可復用的手套用后及時用清潔劑清洗干凈，干燥備用?，F(xiàn)場查看和提問相結合1、潔具處理程序錯誤或不按程序處理扣5分；2、不會配制消毒劑每人扣2分；3、不會六步洗手法每人扣2分；4、現(xiàn)場看著裝不符合工作要求每人扣1分；5

42、、可復用手套不清潔每只扣1分，戴臟手套觸摸公共區(qū)域每人扣5分；污物間管理1、污物間、污物桶保持清潔，地面無雜物，無污漬；2、感染性廢物置于專用的黃色垃圾袋內，當收集的醫(yī)療廢物達到容器的3/4時及時封口，包裝物的外表面被感染性廢物污染時應增加一層包裝。損傷性廢物應置于銳器盒內，銳器盒內廢物達到3/4時及時更換，不得重復使用?，F(xiàn)場查看1、污物間地面污漬或有雜物扣2分，污物桶外表面不清潔扣1分；2、醫(yī)療廢物盛裝過滿扣1分；封口不規(guī)范扣1分；3、銳器盒重復使用扣2分，過滿扣1分； 生活垃圾管理每天至少收集兩次，運送時間和路線參照醫(yī)療廢物，垃圾袋包裝完好無滲漏，專用工具運送，對運送工具每天清洗消毒。垃圾

43、袋滲漏每發(fā)現(xiàn)一次扣5分，運送工具有污漬未按規(guī)定清洗扣5分。中標人要無條件接受招標人定期或不定期檢查監(jiān)督，本考核細則按每季度進行打分考核，滿分為100分。若考核總分低于85分或物業(yè)服務目標未完成達3項及以上的，視本季度物業(yè)服務考核為不合格在合同期內不合格1次罰款10000元，且作為續(xù)簽下一年物業(yè)服務的依據；不合格2次及以上，罰沒其履約保證金并解除合同。備注：1、最后得分=100分-所有扣分之和；2、病區(qū)考核由各科護士長每月考核平均分為當月病區(qū)考核分數；3、護理部和感控科每月對護士長的該項管理工作進行考核，考核結果應與護士長考核結果相符，為求使考核結果客觀公平。五、履約保證金乙方交納人民幣 作為本

44、合同的履約保證金。合同期滿經考核合格后五個工作日內無息退還?？己瞬缓细癜凑袠宋募?guī)定，招標人有權終止合同，并罰沒其履約保證金。六、付款方式按月支付。次月初十日內乙方憑上月工資已發(fā)放清單，甲方按崗位考核成績支付上月合同服務價（按合同金額的1/12計）。七、甲、乙雙方在合同期內必須遵守國家法律、法規(guī)及保護甲、乙雙方的合法權益。八、違約責任：乙方在合同有效期內，不得以任何理由終止合同，確有特殊情況的，須提前兩個月向甲方書面申請，經甲方同意后，方可終止合同，同時酌情賠償經濟損失。九、爭議的解決：本合同在履行過程中發(fā)生爭議時，當事人雙方應及時協(xié)調解決。協(xié)商不成時，向慈溪市人民法院提起訴訟。十、本合同未盡

45、事宜，遵照合同法有關條文執(zhí)行。本合同一式六份，雙方簽字、蓋章后生效，甲乙雙方各持兩份，慈溪市觀海衛(wèi)公共資源交易管理辦公室一份，招標代理機構存檔一份，具有同等法律效力。 甲方： 乙方： 地址： 地址： 法定代表人： 法定代表人：簽訂地點： 簽訂日期： 年 月 日招標內容與服務要求一、項目概況：物業(yè)管理范圍：門診住院樓6層：1層有門診大廳、西藥房、掛號室、輸液室、急診區(qū)等；2層小兒科、婦科、化驗室、內科、骨傷科、農保結算；3層、中醫(yī)內科、中藥房、B超室、心電圖室、推拿科等；4層行政辦公、小會議室等；五層住院部；六層體檢中心、手術室等；放射樓2層1層有、放射科2層有口腔科、外科、肛腸科等；綜合樓四層

46、：1層有供應室、西藥庫、食堂、洗衣房；2層疾控科、婦兒?？?、五管科、接種室、電教室、計生指導站；3層大會議室、寢室；4層寢室。其余后勤輔助用房發(fā)電間、設備科、氧氣氣站、藥庫、發(fā)熱門診及下轄鳴鶴門診部（鳴鶴衛(wèi)生服務站）等。物業(yè)管理內容及質量要求：物業(yè)管理內容包括醫(yī)院保潔、衛(wèi)勤服務、安全保衛(wèi)和車輛管理等。二、人員安排（男性55周歲以下，女性50周歲以下）：序號名稱數量1管理員12保安 53清潔工（其中鳴鶴門診部1人）94轄區(qū)內醫(yī)療機構醫(yī)療垃圾回收人員（約40個點）1三、物業(yè)管理服務內容及要求：1、安全保衛(wèi)：院內實行24小時安全保衛(wèi)，秩序維持。急診區(qū)域幫助做好搶救病人的接診工作。出醫(yī)院各大通道門崗要

47、有專人定崗，人員、車輛、大型物品出入予以管理，做到不阻塞、暢通順利。防火防盜及各類突發(fā)事件和糾紛的處理，并兼職義務消防員。勸說病人、家屬勿在醫(yī)療區(qū)內吸煙。白天門診大廳配置一名保安負責維持排隊次序及協(xié)助就診病人自助掛號機掛號及送院內報刊，2名保安負責室外停車場管理及引導交通；上半夜及下半夜各配1名保安負責門衛(wèi)及夜間進出人員管理。制定各種防盜等安全應急管理預案。建立消防培訓制度，每季組織消防會議及培訓，使安保人員熟悉滅火器、消火栓的使用方法，熟悉滅火預案及人員疏散方案，每半年組織義務消防隊進行消防知識培訓。在管理區(qū)域內，發(fā)生物業(yè)管理單位的責任，造成的人生傷亡事故的，費用由物業(yè)管理單位承擔。配合完成

48、醫(yī)院組織的各類活動，如抗臺等。2、車輛管理：車輛停放規(guī)定區(qū)域內。制訂車輛停放管理規(guī)定，做好停車標識及宣傳。門崗保安對出入車輛進行指揮，在指定地點停放，并對出入院和物品進行檢查。職工車棚實行24小時管理，如遇車輛失竊，經核實照價賠償。設置120急救車輛專用位確保暢通出車順利。3、環(huán)境衛(wèi)生保潔等服務：保潔人員提前半小時上班，全院區(qū)域內各部位保潔消毒達標（消毒用品由醫(yī)院提供），確保衛(wèi)生干凈整潔有序執(zhí)行流動保潔制度。地面墻面頂面無煙頭紙屑、水跡、藥跡、污垢、無塵灰蜘蛛網、細菌不超標、玻璃目視無塵、光亮，衛(wèi)生間保持潔凈、無異味、紗窗、窗簾和物品擺放整潔、綠地內無垃圾；急診科區(qū)域全方位保潔、消毒、有序（晚

49、上有病人后及時保潔）；住院病區(qū)全方位保潔、消毒、有序；對院內所有窗戶玻璃每月清洗一次，每季度對院內的門診大樓玻璃幕墻清潔一次，每月一次對門診大廳花崗巖地坪進行打臘拋光；化驗室清洗血管；做好院內的綠化養(yǎng)護、醫(yī)院內部、鳴鶴門診部化糞池一年兩次吸糞；保潔工具及材料（擦桌布（按顏色進行分類）、拖把、掃帚、塑料垃圾袋、科室病房廁所內字紙籮、筒等低值易耗品及特殊崗位工作人員防護用品由物業(yè)公司提供。每兩天一次對轄區(qū)內約40個點醫(yī)療垃圾進行回收并做好登記，所用車輛由物業(yè)解決；承擔院內衛(wèi)生間管道疏通；垃圾中轉處每天進行清洗。4、衛(wèi)勤服務：標本 病區(qū)科室各種化驗、檢查、治療單子收發(fā)傳送登記，血、大小便病理標本的傳

50、送登記；勤務 藥庫、病區(qū)藥房送藥、回收輸液瓶、生活、醫(yī)療垃圾分裝收集，垃圾中轉站管理，廢品定時收集回收工作，消毒包收集運送等，病床、儀器借用，病區(qū)加床及突發(fā)情況瓶裝氧氣調換運送工作；晚上停電發(fā)電機自動發(fā)電后及時進行送電；院內零星物品的搬運工作。5、綠化養(yǎng)護：負責院內戶外綠化養(yǎng)護工作，每月綠化進行修剪一次，及時進行撥草澆水。投標人按實際工作需要，合理安排人員，費用計算須符合勞動合同法、物業(yè)服務收費管理辦法等法律法規(guī)的要求，負責支付上崗人員的工資、津貼及根據國家規(guī)定應支付的各項費用。承擔體檢、培訓費用，并負責辦理上崗人員的暫住證、計劃生育證明等有關證件。所有人員基本工資不低于慈溪市社會勞動保障局公

51、布的最低工資。四、投標人的服務承諾：1、項目管理班子配備和人員素質：2、項目組織和人員安排：3、設備、設施、耗材、用品等安排：4、項目管理目標、標準、制度、承諾、工作流程：投標人應對上述4方面做出服務承諾，必須保證完全滿足招標文件提出的物業(yè)服務內容及要求。五、其他優(yōu)化服務承諾及合理化建議：由各投標人根據實際情況提供。 六、觀海衛(wèi)鎮(zhèn)醫(yī)院物業(yè)考核表 年 月序號考核內容分值扣分標準扣分原因得分1積極引導車輛按院方指定地點有序停放5未積極引導車輛未按院方指定地點有序停放發(fā)現(xiàn)一處扣1分2醫(yī)院物品出院檢查或院內和門口沒有亂設攤點5醫(yī)院物品出院不檢查或院內和門口有亂設攤點發(fā)現(xiàn)一項扣2.5分3工作人員未脫崗、

52、缺崗、串崗；上班時間不做工作無關之事，不酒后上崗，佩證上崗，著裝、儀表、行為規(guī)范整潔8脫崗、缺崗、串崗；上班時間做與工作無關之事，酒后工作，不佩證上崗，著裝、儀表、行為不規(guī)范整潔發(fā)現(xiàn)一項扣2分4院無煙頭、紙屑、痰跡、垃圾8有煙頭、紙屑、痰跡、垃圾發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分5衛(wèi)生間無污垢、無異味、無水漬8衛(wèi)生間有污垢、有異味、有水漬發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分6目視有灰塵、污跡、蜘蛛網6發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分7清潔物品擺放整潔，工作人員操作規(guī)范，每位清衛(wèi)人員有完好清潔手推車（和榨水車一體）10清潔物品擺放整潔發(fā)現(xiàn)一處扣0.5，操作不規(guī)范扣1分，無清潔手推車（和榨水車一體）扣5分少一個扣2分8無衛(wèi)生死角6發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生死

53、角扣2分9醫(yī)療場所有吸煙人群積極勸阻，物業(yè)工作人員上班其間不在公共處吸煙6醫(yī)療場所有吸煙人群不勸阻扣2分，物業(yè)工作人員上班其間公共處吸煙發(fā)現(xiàn)一例扣2分。10按規(guī)定開展巡邏須及做好巡邏記錄，重大事件第一時間進行匯報5不按規(guī)定巡邏或無巡邏記錄、重大事件不匯報扣5分11物業(yè)工作人員醫(yī)院物品不占為已有或外流5物業(yè)工作人員醫(yī)院物品占為已有或外流扣5分12工作人員行為、舉止，語言文明，注意問題處理方式和態(tài)度5工作人員行為、舉止，語言文明，注意問題處理方式和態(tài)度不規(guī)范發(fā)現(xiàn)一例扣1分13院內發(fā)生火警物業(yè)人員第一時間到達現(xiàn)場，組織滅火和疏散病人及物資5院內發(fā)生火警物業(yè)人員未第一時間到達現(xiàn)、組織滅火和疏散病人及物

54、資人扣5分14院內發(fā)生任何糾紛都第一時間到達現(xiàn)場，采取措施進行阻止，特別是阻止各種傷害醫(yī)務人員的現(xiàn)象或違法犯罪活動，不得冷眼旁觀，故意躲避，任由事態(tài)發(fā)展5院內發(fā)生任何糾紛未第一時間到達現(xiàn)場，采取措施進行阻止，特別是阻止各種傷害醫(yī)務人員的現(xiàn)象或違法犯罪活動，冷眼旁觀，故意躲避，任由事態(tài)發(fā)展扣5分15遵守醫(yī)院規(guī)章制度5不遵守醫(yī)院規(guī)章制度發(fā)現(xiàn)一例扣1分16住院部保潔詳見住院部保潔考核標準8詳見住院部保潔考核標準 合計100 檢查人員簽名：普通病區(qū)醫(yī)院保潔考核標準項目考核標準及內容方法扣分標準扣分原因扣分潔具配備每個病區(qū)必須配備的潔具標準：1、清潔手推車（和榨水車一體）一臺，手推車上配備洗衣粉、洗滌靈

55、、去污粉、潔廁劑等清潔劑及消毒劑；清潔抹布、清潔球等清潔用具；與病房數相符的可拆卸的拖布頭（或地巾）；2、床單元護理車一臺，配備洗衣粉、洗滌靈等清潔劑；清潔床刷，床刷套數與病人（或床）數相符，清潔抹布數為病人數加病房數。3、潔具分區(qū)使用（拖布頭或地巾及抹布），分開放置，按顏色區(qū)分：紅色（衛(wèi)生間）黃色（患者單元）藍色（公共區(qū)域）現(xiàn)場查看1、未配備清潔手推車扣10分，車上清潔劑少一種扣1分，拖布頭數量比病房數量少幾個扣幾分。2、未配備護理車扣10分，床刷套比病人數少幾個扣幾分，抹布數按前面方法計算，少幾塊扣幾分。3、拖布未分類標識扣3分，抹布未分類標識扣3分，不同分區(qū)的潔具混放扣4分。病區(qū)日常保潔

56、1、病床濕式清掃，遵守一床一套一抹布的原則；2、操作時將護理車推至床邊，方便更換抹布等，同時使換下的被服及時裝入污物袋，禁止在房間內抖動或病服落地。3、病室內的公共區(qū)域使用專用抹布，不同病室之間必須更換。4、加強巡查頻率，保持床單元（床頭桌、床欄、床單、枕套、被套）清潔。5、病人出院、轉院或死亡后在護士長或護士指導下進行終末消毒?？床僮骰蛴煤竽ú寂c病人數量的關系1、護理車未進病室扣2分；清潔病人床單元之間未更換床刷套，每次扣1分，可累計扣分；未更換抹布每次扣1分，可累計扣分；2、被服落地扣2分，被服直接放在護理車布袋中而未配備污物袋扣2分。在病區(qū)清點換下被服扣3分；3、不同病室公共區(qū)域（窗臺、

57、門把手等）的抹布未一室一換一次扣1分。床單元所有物品中發(fā)現(xiàn)一處污漬扣1分，可累計，發(fā)現(xiàn)一處血漬或尿漬扣2分，可累計。 1、保持病區(qū)公共場所（走廊）環(huán)境清潔，無肉眼可見灰塵、污漬；2、走廊每日兩次濕式清掃，遇污染立即消毒。3、墻面清潔，無可見污漬，區(qū)內玻璃無可見污漬?，F(xiàn)場查看1、公共區(qū)域內地面有可見的灰塵、污漬時每處扣分1分，可累計；2、有血漬和分泌物等污染未及時清除每處扣2分可累計；3、提問衛(wèi)生員和護理員，不知遇血漬污染時怎樣處理每人扣2分；公共區(qū)域墻面及玻璃有可見污漬每處扣2分，可累計。1、病室內地面應保持清潔，每日兩次，遇污染（指血液及分泌物）立即消毒，地面沒有可見的污漬。2、每把拖布只能

58、清潔一個房間，可更換拖布頭；3、特殊感染病人清潔用品（拖布、抹布等）必須單獨使用，用后單獨處理。4、病室內衛(wèi)生間地面、水池、便池保持清潔，無水垢，無異味。現(xiàn)場查看1、地面發(fā)現(xiàn)一處污漬或果皮紙屑扣1分，可累計；2、發(fā)現(xiàn)一處血液或體液污染未及時清除扣2分，可累計；3、現(xiàn)場查看是否一個房間一更換拖頭，一個未換扣2分，可累計。每個衛(wèi)生間未更換抹布扣2分，可累計。4、隔離病人的潔具是否單獨使用、消毒，一處不合格扣2分，可累計，無隔離病人不扣分。5、衛(wèi)生間內水池或便池有污垢每個扣2分，地面臟污每個扣2分，有異味每個扣2分，可累計。1、保持墻面和天花板保持清潔，發(fā)現(xiàn)臟污及時處理；2、保持空調系統(tǒng)清潔，至少每

59、月清潔一次，有積塵及時清潔；3、保持軟隔斷（床間隔簾）清潔，發(fā)現(xiàn)臟污及時清洗。4、區(qū)內玻璃保潔清潔，有污漬及時清潔。1、可擦拭的墻面有可見污漬每處扣2分，可累計；2、空調出風口有可見積塵每個扣2分，可累計；3、軟隔斷有污漬每個扣2分，可累計；4、玻璃有明顯的污漬每處扣1分，可累計。潔具管理拖布頭和抹布用后處理程序：第一步用清潔劑清洗干凈；第二步浸泡于消毒劑中30分鐘1小時；第三步用清水沖洗； 第四步干燥。推薦使用機械清洗，熱力消毒，烘干，裝箱備用。一般情況下地面和床單元可用清水擦拭，特殊情況如感染暴發(fā)或有多重耐藥菌感染病人時，根據護士長要求采用消毒劑擦拭?，F(xiàn)場查看提問1、清洗不干凈扣5分，未消

60、毒扣5分，消毒后未沖洗扣5分，未干燥扣5分。機械清洗消毒設備A0值不得低于600。保潔工作人員管理1、必須掌握潔具的處理程序和方法；2、掌握常用濃度消毒液的配制；3、掌握六步洗手法；4、職業(yè)著裝規(guī)范：處理醫(yī)療廢物和生活垃圾時戴帽子、口罩、手套，穿工作服；日常清潔消毒工作穿工作服，必要時戴手套；清洗消毒潔具時穿工作服、防水圍裙，戴帽子、口罩、手套；醫(yī)療廢物暫存處人員工作時穿工作服防水圍裙或隔離衣，戴帽子口罩手套穿防水靴。5、可復用的手套用后及時用清潔劑清洗干凈，干燥備用?，F(xiàn)場查看和提問相結合1、潔具處理程序錯誤或不按程序處理扣5分；2、不會配制消毒劑每人扣2分；3、不會六步洗手法每人扣2分；4、