管理學(xué)教學(xué)課件領(lǐng)導(dǎo)

1、第十四章 領(lǐng) 導(dǎo)通過本章學(xué)習(xí)，應(yīng)重點(diǎn)明確： 1、領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)和構(gòu)成要素 2、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力使用的要求 3、人性假設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系 4、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論和領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論2022/8/3第十章 領(lǐng) 導(dǎo)2第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)概論 一、領(lǐng)導(dǎo)的定義指管理者運(yùn)用其權(quán)力和管理藝術(shù)，指揮、引導(dǎo)、帶動(dòng)、激勵(lì)和影響組織成員，協(xié)調(diào)他們的行動(dòng)，激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造性，使他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而做出努力和貢獻(xiàn)的過程。領(lǐng)導(dǎo)是一種人際關(guān)系現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力。領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的影響是雙向的。領(lǐng)導(dǎo)行為具為目標(biāo)指向性。2022/8/3第十章 領(lǐng) 導(dǎo)3二、領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素指 揮依據(jù)職位權(quán)力，借助指示、命令等手段，指導(dǎo)下屬履行職責(zé)。激 勵(lì)了

2、解下屬需求要，并設(shè)法滿足主這些需要。感 召以領(lǐng)導(dǎo)者自己的行為和人格魅力激發(fā)和鼓舞組織成員全力以赴地進(jìn)行工作。造 勢(shì)設(shè)計(jì)和維持一個(gè)良好的工作環(huán)境和文化氛圍2022/8/3第十章 領(lǐng) 導(dǎo)4三、領(lǐng)導(dǎo)的作用 （一）溝通協(xié)調(diào)作用（二）指揮引導(dǎo)作用（三）激勵(lì)鼓舞作用2022/8/3第十章 領(lǐng) 導(dǎo)5四、領(lǐng)導(dǎo)效能的影響因素（一）領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、行為和風(fēng)格 （二）被領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和狀況 （三）領(lǐng)導(dǎo)工作的情境2022/8/3第十章 領(lǐng) 導(dǎo)6五、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的決定因素 1、領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)資源的控制程度 、被管理者對(duì)資源進(jìn)行選擇的程度 、被管理者對(duì)資源的依賴程度六、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源職位權(quán)力：合法權(quán)力、獎(jiǎng)賞權(quán)力、強(qiáng)制權(quán)力個(gè)人權(quán)力：專家

3、權(quán)力、感召權(quán)力、道德權(quán)力信息權(quán)力：信息不對(duì)稱，獲取信息優(yōu)勢(shì)2022/8/3第十章 領(lǐng) 導(dǎo)72022/8/3第十章 領(lǐng) 導(dǎo)8 第二節(jié)人性假設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)行為一、有關(guān)人性的四種基本假設(shè)（1）“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)（2）“社會(huì)人”假設(shè)（3）“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)（4）“復(fù)雜人”假設(shè)2022/8/3第十章 領(lǐng) 導(dǎo)9 二、領(lǐng)導(dǎo)行為的雙因素模型（四分圖）高體諒低工作高體諒高工作低體諒低工作低體諒高工作低 工 作 高高 體諒 低2022/8/3第十章 領(lǐng) 導(dǎo)10 三、管理方格理論1.99.95.51.19.1低 對(duì)工作的關(guān)心 高高 對(duì)人的關(guān)心 低2022/8/3第十章 領(lǐng) 導(dǎo)11 四、支持關(guān)系理論代表人物:倫西斯利克特四種領(lǐng)

4、導(dǎo)類型專權(quán)的命令型溫和的命令型協(xié)商的民主型參與式的民主型2022/8/3第十章 領(lǐng) 導(dǎo)12 一、理論基礎(chǔ)超Y理論1、不同的人有不同的需求2、不同人對(duì)管理方式的要求不同，不同的人對(duì)管理方式有不同的適應(yīng)性3、組織目標(biāo)、工作性質(zhì)、職工素質(zhì)等對(duì)組織結(jié)構(gòu)和管理方式有很大影響 第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論二、菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型LPC調(diào)查表兩種領(lǐng)導(dǎo)方式關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)方式(以人際關(guān)系為中心)任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)方式(以工作為中心)三種情景因素領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的相互關(guān)系工作結(jié)構(gòu)地位權(quán)力不同環(huán)境下的有效領(lǐng)導(dǎo)類型環(huán)境的有利程度 最有利 最不利上下級(jí)關(guān)系好差任務(wù)類型明確不明確明確不明確職位權(quán)力強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱強(qiáng)弱環(huán)境類型12345678最

5、合適的領(lǐng)導(dǎo)方式任務(wù)導(dǎo)向關(guān)系導(dǎo)向任務(wù)導(dǎo)向2022/8/3第十章 領(lǐng) 導(dǎo)15三、豪斯等人的目標(biāo)途徑理論要點(diǎn)：管理行為只有被員工認(rèn)同時(shí)，才能為員工所接受領(lǐng)導(dǎo)者必須去發(fā)現(xiàn)員工的工作目標(biāo)，并激發(fā)他們的工作熱情領(lǐng)導(dǎo)者需要強(qiáng)化員工行為與目標(biāo)報(bào)酬之間的關(guān)系與員工一起制訂實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案 領(lǐng)導(dǎo)方式類型： 指示型領(lǐng)導(dǎo)方式 支持型領(lǐng)導(dǎo)方式 指向型領(lǐng)導(dǎo)方式 參與型領(lǐng)導(dǎo)方式 四、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論成熟程度:指下屬對(duì)成就感的向往、承擔(dān)責(zé)任的能力和愿望以及個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)等。有效領(lǐng)導(dǎo)的四種方式高工作、低關(guān)系高工作、高關(guān)系低工作、高關(guān)系低工作、低關(guān)系（見P237， 圖14-7）2022/8/3第十章 領(lǐng) 導(dǎo)17 補(bǔ)充：領(lǐng)導(dǎo)者

6、素質(zhì)理論（一）思想品德素質(zhì)政治素質(zhì)、理想抱負(fù)、道德情操、言行作風(fēng)（二）知識(shí)素質(zhì)專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)、相關(guān)知識(shí)（三）能力素質(zhì)駕馭能力、創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力、人際交往能力（素質(zhì)理論的缺陷是什么？）2022/8/3第十章 領(lǐng) 導(dǎo)18 本章練習(xí) 一、填充：1、領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種 。2、領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素有 激勵(lì)、 和造勢(shì)。3、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力大小決定于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)資源控制程度 和 。4、在領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖中，其縱軸是 ，其橫軸是 。5、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的理論基礎(chǔ)是 。二、單選題：1、有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，管理者必須了解不同員工在能力和需求方面的差異，分別采取相應(yīng)的管理方式。這種觀點(diǎn)是基于（ ）A、經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B、社會(huì)人假設(shè) C、自我實(shí)現(xiàn)

7、人假設(shè) D、復(fù)雜人假設(shè)2、在管理方格圖中，“鄉(xiāng)村俱樂部型”管理方式是（ ） A、99 B、 9、1 C、1、9 D、1、12022/8/3第十章 領(lǐng) 導(dǎo)19 3、在管理方格圖中，只關(guān)心生產(chǎn)，不關(guān)心員工的管理方式是： A、5、5 B、1、9 C、9、9 D、9、14、美國管理學(xué)家倫西斯。利克特通過對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的研究發(fā)現(xiàn)，一般生產(chǎn)率高的企業(yè)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是以： A、生產(chǎn)為中心 B、目標(biāo)為中心 C、員工為中心 D、文化為中心5、美國管理學(xué)家倫西斯。利克特通過對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的研究發(fā)現(xiàn)，一般生產(chǎn)率低的企業(yè)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是： A、以生產(chǎn)為中心 B、以領(lǐng)導(dǎo)為中心 C、以員工為中心 D、以企業(yè)為中心6、利克特認(rèn)為，

8、效率高的管理方式是： A、參與式的民主領(lǐng)導(dǎo) B、專權(quán)的命令式領(lǐng)導(dǎo) C、溫和的命令式領(lǐng)導(dǎo) D、協(xié)商式的民主領(lǐng)導(dǎo)7、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的理論基礎(chǔ)是： A、X理論 B、Y理論 C、Z理論 D、超Y理論8、美國管理學(xué)家菲德勒通過大量的調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn)，以人際關(guān)系為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式在對(duì)下列那種環(huán)境中效率較高？ A、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)非常有利 B對(duì)領(lǐng)導(dǎo)非常不利 C中間狀態(tài) D、A和B2022/8/3第十章 領(lǐng) 導(dǎo)20三、多項(xiàng)選擇題1、在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的創(chuàng)立者管理學(xué)家卡曼看來，決定領(lǐng)導(dǎo)方式的因素有（ ） A、工作行為 B企業(yè)環(huán)境 C、關(guān)系行為 D、企業(yè)文化 E、下屬的成熟度（ ）2、目標(biāo)-途徑理論認(rèn)為，究竟采取那一種領(lǐng)導(dǎo)方式，

9、取決于權(quán)變因素。權(quán)變因素主要指： （ ） A、員工特點(diǎn) B、領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn) C、企業(yè)的特點(diǎn) D、環(huán)境因素 E、生產(chǎn)任務(wù)3、在菲德勒權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型中，所謂“領(lǐng)導(dǎo)者所處的環(huán)境”主要包括： （ ） A、市場(chǎng)供求關(guān)系 B、領(lǐng)導(dǎo)者同下屬的關(guān)系 C、領(lǐng)導(dǎo)者的地位權(quán)力 D、消費(fèi)者偏好 E、工作結(jié)構(gòu)2022/8/3第十章 領(lǐng) 導(dǎo)214、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖中所涉及的基本因素有： （ ） A、產(chǎn)品 B、技術(shù) C、體諒 D、市場(chǎng) E、工作5、根據(jù)來源，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力可劃分為兩類，它們是： （ ） A、與領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人有關(guān)的權(quán)力 B、與領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境有關(guān)的權(quán)力C、與企業(yè)目標(biāo)有關(guān)的權(quán)力 D、與職位有關(guān)的權(quán)力 E、與員工有關(guān)的權(quán)力6、領(lǐng)導(dǎo)效能的影響因素有： （ ） A、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、行為和風(fēng)格 B、企業(yè)的規(guī)模 C、領(lǐng)導(dǎo)工作的情境 D、被領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和狀況 E、生產(chǎn)的產(chǎn)品種類7、領(lǐng)導(dǎo)的作用主要有： （ ） A、激勵(lì)鼓舞作用 B、溝通協(xié)調(diào)作用 C、指揮引導(dǎo)作用 D、基礎(chǔ)主導(dǎo)作用 E、操作實(shí)施作用2022/8/3第十章 領(lǐng) 導(dǎo)22四、復(fù)習(xí)思考題領(lǐng)導(dǎo)的定義包括了那些方面的含義？領(lǐng)導(dǎo)者必須具備那些基本能力？領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揮那些作用？領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)