吉洛維奇社會心理學筆記

1、吉洛維奇社會心理學第二章群體大多數(shù)人都高估了自己的狀態(tài)和與他人相比的獨特性，這一現(xiàn)象被稱為聚光燈效應。群體決策的制定受到以下因素的影響：群體一致性、領導者的方向、導致自我審查的群體內(nèi)部壓力、人們在其他成員所達成的明顯一致結論的情況下避免表達自己的情感或者采取保守的態(tài)度，從而忽略并拒絕了其他可能的觀點。社會比較在很多時候并沒有客觀標準，因此我們利用他人來界定自己。第四章關系關系塑造自我感知和記憶（關系伙伴比隨意兩個人能記住更多的信息），解釋事件的方式。人們都具有和他人的關系所帶來的特定關系自我、或者看法、感覺和期待。當其中一個被某個特定的人激起，這個人就會被當做相關的關系自我。（移情）關系和社會

2、認知：1關系影響了重要信息的分類，幫助我們組織社會信息。2我們像理解自己一樣理解其他親近的人。（關系的自我擴展解釋：人們建立并維持親密關系，是為了擴展自我，因為在關系中我們可以將對方的智慧、視角、經(jīng)驗和個性化轉(zhuǎn)化為我們自我概念的一部分）3我們與親近的人分享社會性解釋。權利基于地位、權威和支配關系。按照權利的濫用/克制理論，膨脹的權利讓人采用過分簡單的方式看待事物（刻板化），并且行動更加隨意。而權利低的人看待問題更加謹慎、克制。不過誰掌權更加重要，因為權利似乎能讓個人自由表達他們好或壞的傾向。婚姻不滿的影響因素：批評、防御性、抵制、輕蔑。幸福的婚姻受承諾的影響，表現(xiàn)為在關系中的回報多、可替代的對

3、象少（比如喜歡的其他東西）以及對關系的投資。第五章社會自我向下的社會比較有助于我們界定自己，也實現(xiàn)了自我強化?！案咔榫盎钡奈幕?，相互依賴，在不同的情景中個體的特征是不一樣的，而在“低情景化”的社會中，這樣的現(xiàn)象比較少。自我參照效應：我們的自我認知改進儲存在記憶中的信息，這種將經(jīng)過推敲和重新回憶的信息整合進自我認知的傾向。自我差異理論：當我們想到理想自我的時候，我們就會經(jīng)歷提升關注（包括對積極后果的感知、積極應對相關的行為，以及當我們提升了理想和期望的高度時所體會到的快樂），當我們思考應然自我（責任、義務的要求），我們經(jīng)歷著一種規(guī)避性關注（包括對消極后果的敏感、回避性動機、以及當我們意識中應

4、該做到而沒有做到從而激發(fā)出來的內(nèi)疚和焦慮）。自我形象偏見：根據(jù)與自己人格相同或不同之處，來評價他人人格的傾向。自我價值的偶發(fā)性：自尊是偶然的，隨著人們基于他在自我價值的某一方面的失敗或者成功。自我評價維持模型：我們被激發(fā)用贊許的眼光看待自己，在人與人之間我們主要通過兩個過程來實現(xiàn)：投射和社會比較?；谕渡洌覀兺ㄟ^將自己與他人的成就聯(lián)系起來使自己滿意。第二我們策略性地選擇自己表現(xiàn)比較突出的方面來與他人比較，特別是當那些方面與自我概念密切相關的時候。自我監(jiān)督：人們通過符合當前情景的要求的方式，來監(jiān)督他們行為的傾向。自我設障：為了阻止他人從我們不好的表現(xiàn)中看出不想讓他人知道的原因，我們有時候會做出

5、不利于自己本來意圖行為的傾向。（簡單的例子，人們寧愿失敗，并對此有一個好的解釋，也不愿為了勝利而可能沒有理由來解釋失?。┯涗浶詼贤ǎ何覀冏龀龅模Ｍ税凑兆置嬉饬x去理解的陳述。傾向于遵從誠實溝通的原則。非記錄性溝通：用種種策略違背直接、誠實的溝通準則。第六章社會影響依從：順從他人的直接要求。（自己這么做僅僅是因為別人也這么做）其中一種形式是服從，發(fā)生在權力不平等之時。念動行為：僅僅想到某種行為就更有可能促成實際行動的發(fā)生。由此出現(xiàn)變色龍效應：個體對互動對象的姿勢、舉止面部表情以及其他行為的不自覺模仿。這種模仿傾向在那些對他人抱有移情傾向、或者需要得到他人認同的人群中表現(xiàn)的更為明顯。信息性社會

6、影響：個體將他人（觀點或行動）作為參照信息源而做出判斷，尤其是在自己很沒把握的時候。但當一個人很清楚哪些可能導致其他人判斷錯誤的原因時,往往比較容易堅持自己的意見。少數(shù)人的影響主要是通過信息型社會影響發(fā)揮作用的，身為多數(shù)群體的一員，對于力成己見的社會成本往往不會在意，因為他們已經(jīng)與大多數(shù)人站在同一陣線，因而標準性社會影響被最小化。他們對事物的看法通常是自成一類。然而，他們或許想知道為什么少數(shù)人一直堅持表達著不同的意見，從而導致他們在觀點上一定程度的動搖并形成系統(tǒng)的思想。多數(shù)人屬于有好心但做不了好事的那種人，當社會秩序被極度顛覆時，人們很難有信心采取果敢的行動去阻止這類暴行，那些想阻止這類行動在

7、正常情況下一般會遏制這類行動人們，對于自己如何才能做到這一點感到非常不確定和猶豫不決。（卸除責任、逐步介入）依從：基于理由的途徑是互惠原則。從而有留面子技術：先大的要求后小的要求。登門坎技巧與之相反，是先小后大。基于情緒的途徑：良好情緒提高依從行為。各種不良的情緒也可能使依從增加，但是其原因是幫助他人能使自己從負面心態(tài)中解脫出來，情緒與依從之間的關系則因不同的不良情緒種類各異。抵御社會影響（對抗理論）第七章態(tài)度和勸導通過將事物和某個可以激起強烈的積極或消極反應的刺激因素聯(lián)系在一起，人們對這個原來是相當中性的事物的態(tài)度就會得到改變闡釋可能性模型：存在兩種勸導的路徑。通過中心路徑的被稱為系統(tǒng)路徑，

8、人們會關注信息中所包含的論點的邏輯論證以及它們是否可信，同時也會關注到信息所提到的證據(jù)和原則，此外人們還會尋找自己的相關經(jīng)歷、記憶和印象。通過周邊路徑的被稱為啟發(fā)路徑，人們會考慮這條訊息有多長或者溝通對象看上去有多么專業(yè)，會依賴拿下相對簡單、有時甚至不是很清晰的或未被意識到的暗示。有三個因素使得勸導通過中心路徑：信息的個人相關程度、我們對某個問題的知識，信息是否使得我們覺得自己應該對某個行為或結果負責。通過周邊路徑的有：減少我們的動機、干擾我們仔細處理信息的能力。通過中心路徑的態(tài)度改變時更為持久的。（改變態(tài)度的潛意識途徑）影響態(tài)度改變可能性的性格中第一個層面叫認知需要。它指的是人們愿意深入思考

9、某個話題的程度。第二個層面是心情。善于溝通的人往往會使受眾沉浸在某種特定的心情中。議程控制：媒體也許不能直接影響你的即時行為，但它能夠影響我們所思考的內(nèi)容和對什么事真是或者什么事重要的問題的看法。態(tài)度免疫：對我們信仰的輕度抨擊會使我們的態(tài)度、先前存在的信念和知識結構有效的運作起來并因此能對更猛烈的抨擊進行抵御。第八章態(tài)度與行為人們不會根據(jù)態(tài)度來行動，有兩點要主義：我們不應當對態(tài)度經(jīng)常無法準確預測行為感到驚訝。我們應當明確何時態(tài)度能夠有效地預測行為而何時不能。一個十分有效地影響人們行為并能動搖態(tài)度和行為間關系的要素是個人關于主流社會規(guī)范所認為的什么是合適行為的理解。Ajzen行為計劃理論：當態(tài)度

10、的情感要素和認知要素沖突的時候，態(tài)度很難作為有效預測行為的指示器。在很多時候，我們很難準確知道自己喜歡某人的原因。也許這并不是因為那些很具體和容易辨識的特性；也許僅僅是因為我們共同擁有某種難以說清的化學物質(zhì)。因此，當我們反省以上案例的原因時，我們可能只關注到了那些容易辨識、容易證明其正當性、或者容易用語言表達的東西而忽略了那些真正吸引我們的東西。反省對其他各種事物態(tài)度的原因同樣也會削弱這些態(tài)度指導行為的能力。不過這種反省的污染效應只會出現(xiàn)在我們態(tài)度的真正原因很難被確定的時候。當我們態(tài)度的基礎主要是情感性的時候常常會這樣。因為對某一特定的態(tài)度的認知分析話傾向于抓住那些看上去很有道理實際上卻會誤導

11、人的認知性原因。而相反，當我們態(tài)度的基礎主要是認知性的時候，對態(tài)度原因的追尋往往會使我們得到真正的原因，此時反省也不太可能弱化態(tài)度與行為間的關系?；谥苯咏?jīng)驗的態(tài)度在預測后續(xù)行為時的效果要明顯優(yōu)于那些來源不直接的。我們所認為的對不同階級、不同場所、不同事物的態(tài)度實際上只是我們針對某一種類典型類型的一般態(tài)度。但是，當我們身陷某個不符合典型的具體場景或者遇到某個與典型相異的具體的個人時，我們在這種情況下的行為很可能和我們所表現(xiàn)得態(tài)度不相吻合。激活類別概念可以使人們以一種和此類別相一致的方式行動，然而激活某類別個案的概念則會使得行為與被討論的一般類別不相符合。人們一旦對某個選項有了輕微的偏好后，就會

12、對之后接受到的信息進行某種扭曲化以支持自己原先的偏好。認知失調(diào)的解決方法：略人們在做決定時會產(chǎn)生減少失調(diào)的努力。在兩個事物或兩種行動之間做出選擇后，人們會在被選項中發(fā)現(xiàn)“隱藏的優(yōu)點”而在未選項中發(fā)現(xiàn)之前未被注意到的缺點，這就減少了人們因為放棄某個本渴望得到的事物或渴望實現(xiàn)的行為所產(chǎn)生的失調(diào)感。誘導依從范式：誘導人們以一種和其信仰、態(tài)度不一致的行為方式會帶來態(tài)度的改變。話句話說，改變態(tài)度不能用過量的刺激，因為如果誘導因素過量的話，人們會用這些誘導因素來正當化自己的行為無論何時：只要當人們的行為與其核心價值和信仰不一致，且：行為是隨意選擇的；行為無法被充分正當化；行為會產(chǎn)生消極后果；這些消極后果可

13、以被預見時，人們就會經(jīng)歷認知失調(diào)。通過在某一方面美化自己，人們可以忍受在另一方面對自己更大的打擊。自我自覺理論：人們是向外看的，人們會觀察自己的行為以及行為所發(fā)生的情景，從中推斷出他們的態(tài)度是怎樣的。過度正當化效應：貶低我們?yōu)榈玫侥呈挛锼鶑氖禄顒拥膬r值的傾向被稱為過度正當化。實際上，自我知覺理論和認知失調(diào)理論應該結合起來，特別是自我知覺理論與神經(jīng)科學有關。第九章歸因折扣原則：當存在一些看似更為合理的原因時，我們用特定原因來解釋行為的信心就會有所下降?？浯蠓▌t：如果有其他的原因可能造成相反的后果，那么肯定是某一特定的原因?qū)е铝诵袨榈陌l(fā)生。比如環(huán)境因素有可能阻礙某行為時，我們就確定該行為時當事人真

14、實自我的反映。推論是，當一個人的行為符合其形象時，我們很難由此得知他是一個什么樣的人；但當他的行為和角色要求不符時，我們則比較容易推斷他的性格。（即如果一個人得行為與環(huán)境要求一致，那么對他行為的判斷就應該打折扣）（邏輯上的）共變原則：我們可以檢驗潛在的原因的出現(xiàn)或者缺失是否會在最終效果上有所區(qū)別。解釋事件三種方式：共識（在這一場景中，多數(shù)人都會這么做）、獨特性（這一行為只是在特殊的場合發(fā)生，而不是在不同的場合）、一貫性高（總是如此，而非一時如此）。反事實假象（本可能發(fā)生什么，應該發(fā)生什么）也會影響歸因。推出“情緒放大化”：當意見事情原本可以不發(fā)生或發(fā)生時，人們對該事件的情緒反應是放大的。自我服

15、務歸因偏見：成功偏向于歸自己，失敗偏向于歸外部。但是這種“偏見”可能是理性而不是純粹維護自我感覺。對應性偏見或者基本歸因錯誤是指人們傾向于將行為的原因歸結于個人的人格。這一偏見的原因是公平世界假說。另一個原因是人比環(huán)境更加為人注意。人們首先處理的是行為方面的信息，這使得行為信息具備天然的優(yōu)勢。由于情景方面的信息并非是僅從情景本身的角度加以考慮，而常常是據(jù)最初的氣質(zhì)性歸因結果做出判斷上的調(diào)整行動者-觀察者效應：行動者/情景；觀察者/人。虛假共識：人們確實傾向于認為自己的行為時正常的。第十章社會判斷多元無知：每個人都錯誤地理解群體的行為標準。在“崇尚強權”的情況尤其普遍。判斷具有特殊意義的人類記憶

16、具有易出錯性，一方面是因為人們對于事情“應該是怎樣”的理論影響到了對于“事實是怎樣”的記憶。不過記憶中正確的部分還是大于錯誤地部分。在概括的過程中，重要的因素被強調(diào)被稱為磨尖，而不相干的被忽略被稱為削平。最終結果是人們對他人間接印象相對地不再受到情景的影響。信息順序：首因效應，近因效應?？蚣苄和ǔＣ鎸赡艿氖找?，我們不情愿冒險，但是當觸及到可能的損失，我們更可能冒險。旋轉(zhuǎn)效應：改變呈現(xiàn)的內(nèi)容。社會認知：圖式、自上而下加工、特征匹配、期望：本質(zhì)上預先激發(fā)或者預先準備一個圖式，在它是適用的這種最微不足道的暗示下這個圖式很容易被用到，一個圖式被經(jīng)常用到，那么很可能再次被用到?？傻眯詥l(fā)：通過頭腦

17、中類似事件來判斷某件事情的發(fā)生的可能性。（回憶那難易度和回憶起得事件的數(shù)量）這常會使得我們對自己在團隊中的貢獻做出過高的估計，也會使我們夸大一些令人印象深刻的事情的危險性。相似性啟發(fā)：判斷某件事物與他們觀念中的該種類的典型的相似度來試圖對其進行分類。當人們試圖尋找因果關系時，會比較結果和可能的原因在多大程度上是相似的。但這種啟發(fā)式容易使得忽視基礎比率（該類占總體的百分比）。計劃謬誤：對于自己究竟可以多快地完成一個項目，人們可能抱有不切實際的樂觀傾向，這種普遍的缺陷緣于人們處理問題時采用某種內(nèi)在觀點。因此要多采用外在觀點，如切實的數(shù)據(jù)。因果間的相似性：人們傾向?qū)ふ液徒邮芤蚬P系中的相似性，如大的

18、結果有大的原因，復雜的結果有復雜的原因。但實際卻不一定?？傻眯詥l(fā)和相似性啟發(fā)共同作用容易導致錯覺相關，產(chǎn)生了認為實際上沒有關聯(lián)的事情是有關聯(lián)的。第十一章刻板印象、偏見和歧視偏見和歧視的經(jīng)濟視角的版本之一是現(xiàn)實群體沖突理論，這一理論反映的是群體在某些時候為了爭奪稀缺資源而導致的偏見和歧視的事實。當他們不得不合作時敵意就消失。偏見和歧視的動機視角反映了可悲的事實，即有時群體之間不和睦的關系僅僅因為有著兩個群體而且存在著我們/他們的對立而發(fā)生這種情況即使在微群體范式中也會發(fā)生，在這些微群體中人們發(fā)現(xiàn)他們是以瑣碎而武斷的方式劃分的兩個群體其中之一的成員。他們對自己所屬群體成員的偏愛超過對其他群體的成

19、員，他們甚至不惜犧牲自己群體的某些利益來打敗對手。社會認同理論試圖解釋群體偏好，認為個人的自尊來源于群體成員的身份和群體的成功。挫折侵犯理論：當人們在試圖達到某一目的而受到挫折時，經(jīng)常會把脾氣發(fā)泄到弱勢群體的成員身上。對人的自尊的挑戰(zhàn)會產(chǎn)生類似的后果，而且實驗也證明人們在自尊受到打擊的時候會更多地表現(xiàn)對外群體的敵意。人們隨時都有刻板印象，但是在疲憊或超負荷工作時尤其明顯。我們對自己所屬的群體比較熟悉，因此會傾向認為外群體比我們自身更具有同質(zhì)性，從而導致外群體的同質(zhì)性效應。我們也經(jīng)常會進行帶偏見的信息處理，以至于看見那些與我們的刻板印象一致的其他群體的方面，而看不見那些與刻板印象不一致的事實。而

20、且，我們經(jīng)常會不自覺地產(chǎn)生自我實現(xiàn)語言，把刻板印象應用到外群體成員的身上，然后他們的行為會以某種方式產(chǎn)生于我們的刻板印象非常溫和的效果。獨特的群體經(jīng)常與獨特的行為聯(lián)系在一起。這種成對獨特性會導致我們對某些群體的虛假歸因。反例可能并不會改變我們對群體的看法，因為我們會將這些證據(jù)看成是僅僅用以證明規(guī)則的一個例外而已。我們傾向于在較高的抽象層面對有利于內(nèi)群體成員的證據(jù)進行編碼，而在較低的抽象層面對有利于外群體成員的證據(jù)進行編碼。而且，與某個刻板印象相一致的行為經(jīng)常被歸因與群體成員的天性，而不一致的歸因與外部環(huán)境。我們有時會自發(fā)地對外群體做出反應們因為偏見逃脫了我們的意識而被釋放的自動化過程。有時這些

21、自動的消極反應可以被有意識的，受控的過程所糾正。被污名化的群體成員不僅遭受著偏見和歧視，而且還會產(chǎn)生歸因模糊，他們不得不質(zhì)疑被人對他們的消極或積極的行為到底是因為偏見還是因為其他原因。他們的表現(xiàn)也會被刻板印象威脅即擔心自己會符合他人對自己所屬群體的特殊刻板印象所削弱。第十二章情緒一般說來，情緒體驗是短暫的，大約持續(xù)幾秒鐘或幾分鐘，而不像心境體驗那樣經(jīng)常可以持續(xù)幾小時甚至幾天。情緒一般是對特定的人或事而引起的感覺，刺激人們?nèi)崿F(xiàn)特定的目標，比如，糾正不公平，或逃離險境，或增進、維系社會紐帶。情緒涉及生理、表達、認知過程。在表達時，讓我們能夠通過面部肌肉的組合、觸覺、聲音和藝術作品來交流我們的感覺

22、和反應。在認知時，語言是我們能將自己的情緒進行分類標注；同時，情緒也塑造我們的記憶、判斷和注意的對象。情緒的觸發(fā)因素在社會層面上是“嵌入的”（涉及其他人）還是“脫嵌的”（主要涉及自己）也存在著文化上的不同，在不同的文化中，同樣的解釋過程引起同樣的情緒反應，但是，來自于不同文化中的人在解釋特定事件和關注哪種情緒線索時有所不同。威廉詹姆士的情緒生理理論斯坦利沙克特和杰羅姆辛格的情緒雙因素理論：無差別的生理刺激和對無差別生理刺激的解釋。他們的研究表明了認知在情緒中的重要性，因為參與者經(jīng)常會產(chǎn)生刺激的誤歸因（刺激是從一個來源被歸因到外界果汁另一個明顯的來源）。情緒釋放包括有意識和無意識。正如使用潛意識

23、啟動研究所示，一些關于情緒的評價是無意識的、自動的；而另一些評價是有意識的、復雜的。羅伯特扎伊翁茨即其他人證明，憤怒和開心的無意識感知能改變對隨后出現(xiàn)的刺激的評價，即個人的情緒反應。拉扎魯斯研究初級評價和刺激評價。在初級評價時，人們根據(jù)正在發(fā)生的事情是否與他們的目標一致而進行評價，與目標一致時體驗到的是積極情緒。在次級評價時，人們在確定為什么對所做的事情有所感覺以及對此應做什么反應時，會考慮不同的反應方式及不同的反應在未來可能引起的結果。一旦開始意識到我們所感受到的東西，我們會用不同的方式來處理情緒，既存在著把消極情緒寫下來的好處，也存在反復思考消極情緒的壞處。情緒是理性的們因為它能幫助人們在

24、不同的情景下做出適當?shù)姆磻?。情緒有助于促進社會關系秩序。與直覺相反，想尷尬和愛這樣的情緒，雖然會經(jīng)歷無序和非理性，但事實上它們使得社會紐帶更穩(wěn)固。情緒能幫助我們對復雜的情景做出理性的評價，按照情緒一致性解釋，情緒會使一些與特定情緒相關的信息更易獲取，并且為判斷的引導做好準備。感情信息的解釋認為，當我們沒有足夠的時間來評價細節(jié)和復雜信息時，情緒能為不同的判斷提供快速而可靠的信息。處理方式的解釋認為，不同的情緒使我們以不同的方式處理信息，積極的情緒使我們運用啟發(fā)式方法和刻板印象，而消極情緒會導致更多系統(tǒng)化和細節(jié)化的評價。人們對整體愉悅的評價似乎與愉快刺激的巔峰和最后時刻緊密相關，而令人吃驚的是與持

25、續(xù)時間長短關系很小。我們預測幸福來源的能力是不可靠的，其中部分原因是因為存在兩種偏見：免疫性忽視（我們通常可以從痛苦的事情中復原）和聚焦主義（我們過多的聚焦到重要事件的主要因素上）。許多客觀因素對我們的幸福感影響很小，相反，社會文化因素具有更重要的影響。第十三章侵犯和利他利他主義的情景決定因素，比我們想象中的比人格更重要。人們提供幫助的可能性受旁人影響，旁觀者效應，責任分散。多元無知會在人們對發(fā)生的事情感到不確定，從而不作為的時候發(fā)生，通常為了避免由于一切安好時的過渡驚慌而造成的尷尬。而人們的反應，又會加強其中個人認為一切安好的錯誤。受害人特征也有可能增加得到幫助的可能性，人們都傾向于幫助和自己相似的人，叫喊，告知所處情景得到幫助增加。解釋利他的理論：進化論、互惠利他，其他的利他動機，減少自己的痛苦體驗，移情。第十四章道德，公