保潔員培訓(xùn)教材課件

1、 保潔員培訓(xùn)蘇州市人力資源社會(huì)保障培訓(xùn)指導(dǎo)中心第1頁，共61頁。保潔的概念保潔“保持清潔”。 在現(xiàn)代社會(huì)里，保潔服務(wù)已經(jīng)越來越被大家接受和需要，并已經(jīng)進(jìn)入了千家萬戶的生活中。是人們提升現(xiàn)代生活質(zhì)量的一個(gè)里程碑。它使人們的居住環(huán)境的質(zhì)量不斷提高。 第2頁，共61頁。保潔服務(wù) 樓宇大廈、物業(yè)小區(qū)，學(xué)校，醫(yī)院，工廠，街道，建筑物外墻等等各種與人有關(guān)的建筑物、環(huán)境的衛(wèi)生的清潔和保持。已經(jīng)從“保持室內(nèi)清潔”擴(kuò)展到了“保持環(huán)境清潔” 第3頁，共61頁。保潔服務(wù) 室內(nèi)外空氣消毒蟲控（害蟲的控制）服務(wù)、空氣凈化、河道清潔第4頁，共61頁。行業(yè)現(xiàn)狀 我國保潔行業(yè)起步較晚,從行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和必然趨勢來看,可劃分為

2、三個(gè)階段: 第一階段是以傳統(tǒng)保潔方式為主,家政,散兵游勇式的保潔隊(duì)伍在大,中城市異常活躍,保潔水平低,服務(wù)領(lǐng)域狹窄. 第5頁，共61頁。第二階段即現(xiàn)階段,是傳統(tǒng)保潔方式與理論專業(yè)保潔模式并存的時(shí)期.由于世界清洗行業(yè)精良的保潔設(shè)備,優(yōu)質(zhì)的保潔藥劑紛紛進(jìn)入中國市場,理論專業(yè)的清洗技術(shù)經(jīng)過實(shí)踐更具有實(shí)戰(zhàn)性,專業(yè)性,傳統(tǒng)保潔方式將逐漸退出市場. 第6頁，共61頁。第三階段是保潔行業(yè)發(fā)展的鼎盛時(shí)期,誠信保潔企業(yè)的崛起和保潔設(shè)備用品的長足發(fā)展,人們普遍會(huì)認(rèn)同專業(yè)品牌服務(wù)的理念,專業(yè)保潔時(shí)代即將到來. 第7頁，共61頁。保潔常識(shí) 第8頁，共61頁。保潔是由經(jīng)過專門培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)人員,使用專門的清潔機(jī)器,清潔

3、工具和清潔劑,按照科學(xué)的管理方法和嚴(yán)格的清潔保養(yǎng)程序,技術(shù)規(guī)范,對物業(yè)的各種材質(zhì)進(jìn)行有針對性的清洗和護(hù)理,以求保持其應(yīng)有的表面光澤和高潔凈度的一項(xiàng)專業(yè)化的工作. 第9頁，共61頁。保潔工作科學(xué)性和專業(yè)性決不是一塊抹布一把掃帚那么簡單,各種不同的建筑材料需要使用各種不同的清潔劑,各種現(xiàn)代化清潔設(shè)備(多功能洗地機(jī)、吸水吸塵器,高壓射流機(jī),高溫蒸氣機(jī),烘干機(jī)等)的操作使用,使現(xiàn)代化清潔工作有了相當(dāng)程度的第10頁，共61頁。認(rèn)識(shí)保潔設(shè)備吸塵吸水機(jī) 吸塵吸水機(jī)通過機(jī)械接通電源,電源經(jīng)濾波板,電源開關(guān)驅(qū)動(dòng)電機(jī)高速轉(zhuǎn)動(dòng),風(fēng)機(jī)風(fēng)葉旋轉(zhuǎn),使空氣高速排出,而風(fēng)機(jī)前端吸塵部分的空氣不繼補(bǔ)充風(fēng)機(jī)的空氣,致使機(jī)器內(nèi)部產(chǎn)

4、生瞬時(shí)的真空,和外界形成負(fù)壓差.機(jī)器在負(fù)壓差的作用下,吸入有灰塵的空氣,經(jīng)濾塵裝置(塵裝/塵格)過濾,排出清凈的空氣。第11頁，共61頁。第12頁，共61頁。多功能洗地機(jī)是一款集噴水，刷洗，吸污，拋光與一體的地面清洗設(shè)備 兩套清洗系統(tǒng)-盤刷與滾刷 第13頁，共61頁。第14頁，共61頁。高壓水射流清洗機(jī)是指通過高壓水發(fā)生裝置將水加壓至數(shù)百個(gè)大氣壓以上，再通過具有細(xì)小孔徑的噴射裝置轉(zhuǎn)換為高速的微細(xì)水射流的一種清洗設(shè)備。這種水射流的速度一般都在一倍馬赫數(shù)以上，具有巨大的打擊能量，可以完成不同種類的清洗任務(wù) 第15頁，共61頁。高壓水射流清洗屬于物理方法，其優(yōu)點(diǎn)： 1、高壓水射流清洗機(jī)水射流的壓力與

5、流量可以方便地調(diào)節(jié)，因而不會(huì)損傷被清洗物的基體。 2、高壓水射流清洗不會(huì)造成二次污染，清洗過后如無特殊要求，不需要進(jìn)行潔凈處理。 3、洗形狀和結(jié)構(gòu)復(fù)雜的物件，能在空間狹窄或環(huán)境惡劣的場合進(jìn)行清洗作業(yè)。 4、高壓水射流清洗快速、徹底。 5、高壓水射流清洗機(jī)的清洗成本低，大約只有化學(xué)清洗的1/3左右，即高壓水射流清洗屬于細(xì)射流，在連續(xù)不間斷的情況下，耗水量為1.84.5m3/h,功率為3590KW左右，屬于節(jié)能型設(shè)備。 第16頁，共61頁。6、高壓水射流清洗機(jī)用途廣泛。凡是水射流能直接射到的部位，不管是管道和容器內(nèi)腔，還是設(shè)備表面，也不管是堅(jiān)硬結(jié)垢物，還是結(jié)實(shí)的堵塞物，皆可使其迅速脫離粘結(jié)母體，徹

6、底清洗干凈。高壓水射流清洗對設(shè)備材質(zhì)、特性、形狀及垢物種類均無特殊要求，只要求水射流能夠達(dá)到即可。 7、高壓水射流清洗機(jī)無有害物質(zhì)排放與環(huán)境污染問題，水射流物化后還能降低作業(yè)區(qū)的空氣粉塵濃度，保護(hù)環(huán)境。 第17頁，共61頁。第18頁，共61頁。蒸汽清潔機(jī)利用高溫，高壓蒸汽，來清潔地板，門窗和衣物，油煙機(jī)，空調(diào)，微波爐，衛(wèi)生潔具進(jìn)行表面殺菌，清除微塵和細(xì)菌，環(huán)保衛(wèi)生?？煞乐惯^敏，消除頑固的污漬油漬。 第19頁，共61頁。第20頁，共61頁。第21頁，共61頁。第22頁，共61頁。第23頁，共61頁。清洗劑 玻璃清洗劑瓷磚清洗劑陶瓷清洗劑去膠劑、除漬劑、酸性清潔劑潔廁劑、不銹鋼清洗劑、不銹鋼光亮劑

7、、家私蠟 第24頁，共61頁。清洗劑的分類可分為無機(jī)化學(xué)清洗劑和有機(jī)化學(xué)清洗劑1水和非水溶劑2表面活性劑 3酸-堿清洗劑 4氧化-還原劑 5金屬離子螯合劑6吸附劑 7殺菌滅藻與污泥剝離劑 8酶制劑 第25頁，共61頁。常用洗滌產(chǎn)品-酸性清潔劑 強(qiáng)力潔瓷靈： 它是一種極具腐蝕性的強(qiáng)酸性清潔劑，能腐蝕水泥漬、水垢、污漬，強(qiáng)力潔瓷靈對物體表面有腐蝕作用，適用于建筑裝修后粗糙石材表面、開荒，使用不當(dāng)會(huì)損壞建筑裝修材料，使用時(shí)須極為謹(jǐn)慎第26頁，共61頁。潔瓷清（潔廁劑）1、洗手間常用的清潔劑，具有除污、除臭、殺菌作用；2、用法：用清水把需清潔表現(xiàn)沖濕，將適當(dāng)稀釋后的本品涂于表面，用尼龍擦洗擦，然后清水

8、沖洗；3、注意事項(xiàng)：使用潔瓷精前，不能將潔瓷精放于洗手盆云石臺(tái)面上，因潔瓷精是酸性水，若不小心將潔瓷精漏滴在云石臺(tái)面及地面上，它會(huì)腐蝕云石，使其失去光澤；第27頁，共61頁。第28頁，共61頁。 105石水：1用法：一般大理石、云石、花崗石表面有污漬、黃漬等，用藥水抹在表層，并蓋上毛巾，一段時(shí)間后，石類的污漬、黃漬被分解，并被藥水吸出石面；2、注意事項(xiàng)：此藥水是酸性藥水，在石類表層不應(yīng)太多，時(shí)間太長容易對石類表層產(chǎn)生影響；第29頁，共61頁。第30頁，共61頁。 鹽酸：1、 它是一種強(qiáng)酸性清潔劑，對水泥有強(qiáng)滲透腐蝕能力，適用于粗糙石類開荒清洗，有較強(qiáng)的腐蝕性，使用不當(dāng)會(huì)造成建筑裝修材料損壞，使

9、用須戴膠手套，經(jīng)部門主管同意后方可使用；2、 注意事項(xiàng)：所有強(qiáng)腐蝕性清潔劑，如燒堿、強(qiáng)力潔瓷靈、除銹劑、鹽酸等，在使用前應(yīng)在物體表面灑上清水，再使用稀釋至一定比例的清潔劑，為安全起見，使用強(qiáng)性腐蝕性清潔劑時(shí)最好先進(jìn)行小范圍試用，觀察其效果后，再?zèng)Q定是否可大范圍使用，使用時(shí)要套上膠手套、水鞋等。第31頁，共61頁。第32頁，共61頁。 除銹劑：它是一種酸性清潔劑，除銹跡、油漬力強(qiáng)，對金屬、石質(zhì)、有腐蝕作用，使用時(shí)要謹(jǐn)慎；第33頁，共61頁。堿性清潔劑 洗潔精：是最廣泛使用的清潔劑，普通洗潔精適用于任何環(huán)境下除污，使用時(shí)要按不同清潔工作的需要加水?。?0-40）倍，在污漬上噴灑適當(dāng)濃度的洗潔精，稍

10、等片刻，再用濕面或海棉擦凈，一些物體用洗潔精溶液擦拭后要用清水二次擦洗，防止殘留的洗潔精破壞物品，洗潔精是略帶堿性，PH值8左右。第34頁，共61頁。第35頁，共61頁。 全能清潔劑（多功能清潔劑）全能清潔劑可以分為三種，酸性、中性、堿性；1、 酸性：本品專門對清除衛(wèi)生間的潔具，瓷磚、地磚等表面的水銹污垢，先將表面的沙塵污跡清除，以混合好酸性清潔劑涂于清洗面上，等數(shù)分種后再以工具刷洗，最后以清水沖洗干凈，按1：101：15比例兌水；2、 堿性：本品是一種堿性除污去油劑，可去除一般地板、玻璃及家具的污漬，以1：101：30比例兌水，用刷洗方法清洗，然后抹干；3、 中性：本品含中性配方，可用于各種

11、比較易腐蝕的表面，如：大理石、蠟面等，按1：101：30比例兌水，稀釋，配合地拖使用；第36頁，共61頁。第37頁，共61頁。玻璃水它是專門用于清洗玻璃和瓷片，能除去玻璃表面上的污漬，清洗后可免用清水沖洗，令玻璃晶瑩通透，對清除一般污跡、油污、煙熏等尤為見效，使用時(shí)按1：30比例兌水清洗玻璃和瓷片；第38頁，共61頁。燒堿化名氫氧化鈉，屬于強(qiáng)力去污，去油清潔劑，特別適用于生活油圬，燒堿具有強(qiáng)腐蝕性，使用時(shí)戴膠手套，使用時(shí)先溶解，并稀釋到一定濃度，在稀釋時(shí)要戴口罩 第39頁，共61頁。 綠水它是一種去污能力較強(qiáng)的洗滌劑，適用于洗滌頑固污漬及污垢，對蠟有溶解作用，使用時(shí)要用水稀釋，主要用于鋁合板的

12、清洗；第40頁，共61頁。 除油劑 是一種專門清除油污的清潔劑，使用時(shí)要用水稀釋 第41頁，共61頁。 地毯清潔劑是專門清洗地毯的清潔劑，品種很多擦其產(chǎn)生泡沫來說，有高泡、中泡和低泡地毯水，用途分：高泡、中泡清潔劑，一旦擦在地毯上，幾乎全是泡沫，這樣可以減少水分進(jìn)入地毯，只在表面進(jìn)行清洗，一般地毯都是用低泡清潔劑清洗，采用噴吸式地毯清洗方法，而高泡、中泡地毯水泡沫太多會(huì)妨礙清洗； 用法：地毯清潔劑是濃縮液，使用前先將藥水按1：20比例稀釋；第42頁，共61頁。第43頁，共61頁。起蠟水它具較強(qiáng)的起漬起蠟性能，一般用于徹底清除地面上的舊蠟、頑固污漬，以便重新打蠟；性能：對任何蠟面均有即破及高度滲

13、透能力，是一種省力的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品；用法：先將本品按1：8左右比例與水衡釋后，用地拖濕拖于面上，使用58分鐘配合地刷機(jī)清洗；第44頁，共61頁。注意事項(xiàng)：避免任何皮膚直接接觸，使用時(shí)戴上膠手套；具體運(yùn)用：首先觀察地面的蠟有多厚，然后決定藥水的多少，如果蠟厚就適量加藥水，使用開水或熱水，兌好藥水后，用地拖均勻地拖在地面上，然后用洗地機(jī)均速擦洗，并用吸水機(jī)吸干，然后用熱水將全部地面清洗一次，再用清水洗，吸干，拖凈地面，觀察是否還有蠟，若有個(gè)別洗地機(jī)未清洗干凈的頑漬，則用刀片刮去，最后清掃干凈地面，待吹風(fēng)機(jī)吹干地面后再打蠟；第45頁，共61頁。第46頁，共61頁。清潔消毒劑性能：本品具消毒、殺菌、除臭功能

14、，適合各公共場所使用；用法：按1：20比例稀釋后使用，用于細(xì)菌易于生存的地方，減少細(xì)菌和微生物至可接受水平，略帶堿性；第47頁，共61頁。第48頁，共61頁。第49頁，共61頁。香口膠去漬劑（128取漬水）專門起香口膠污漬，將起漬水噴在地毯上，過二、三分鐘后，等香口膠的粘性消失后，用衣刷刷地毯，用干布擦凈；第50頁，共61頁。中性清潔劑 省銅水省銅水專用于不銹鋼，銅表面污漬和銹斑清理，使用時(shí)不用稀釋，先將省銅水涂在毛巾上，反復(fù)擦抹不銹鋼或銅的表面；第51頁，共61頁。潔而亮中性去污清潔劑，常用于高級(jí)桌面、石面清洗，潔而亮屬粉化劑，是一種多用途的清潔劑；先將少量潔而亮倒臨白布上，然后在污漬上刷洗

15、，再用濕布擦抹干凈，抹干第52頁，共61頁。天拿水（香膠水）它是一種極強(qiáng)的帶異味的化學(xué)清潔劑，主要用于洗抹金屬或玻璃面油漆及膠漬；例如：門把手、門膠、門窗邊的油漆，是高度易燃液體，必須小心使用，切勿用在任何塑料及橡膠物質(zhì)上：如墻紙、墻身、木門油漆、膠貼等； 第53頁，共61頁。 不銹鋼保養(yǎng)劑 本品專用于不銹鋼裝飾物表面清潔保養(yǎng)，能去除不銹鋼的油污、粘膠塵埃，指印，煙跡及斑紋，使用后清潔明亮，形成一層保護(hù)膜，保持制品光潔，免受腐蝕，將本品搖勻直接噴于制品表面，用抹布擦洗至光亮；第54頁，共61頁。 靜電吸塵液本品是多種優(yōu)質(zhì)的清潔劑原料精配而成，利用極性分子的物理作用，使產(chǎn)品具有優(yōu)異的吸塵效果，不

16、損地面及不容易與蠟劑反應(yīng)，是清潔理想產(chǎn)品； 用法：使用前需要用噴壺將本品噴灑在塵推上，干透后即可在地面工作，用完后，將塵推加力搖晃，塵埃會(huì)自行脫落，塵推宜旋轉(zhuǎn)在通風(fēng)干燥地方存入，塵推和本品切勿與水相混；第55頁，共61頁。第56頁，共61頁。碧麗珠主要用于清除各種木質(zhì)家具、皮革、大理石等物體表面污漬和灰塵，它含多種硅油和濃縮乳蠟，使用方便，具有去污除塵、上蠟等功能。第57頁，共61頁。小結(jié)清潔劑主要由表面活性劑和助洗劑構(gòu)成，當(dāng)它涂在清洗物體表面時(shí)，與污垢結(jié)合或融解，但它需要流水清洗掉其殘留物。節(jié)水清潔劑可利用本身的特性少用或不用水，起到節(jié)水的目的。干冰清洗是一種通過高速噴出的干冰顆粒撞擊和清洗

17、物體表面的過程。高速噴射出來的干冰粒(直徑為3 mm)作用在被清洗物體表面時(shí),零下78.3的低溫可以首先脆化污物,然后加以吹除,達(dá)到一種類似刮刀刮去油污的清洗效果。微生物清洗技術(shù)就是利用微生物內(nèi)細(xì)胞將清洗對象表面附著的污物分解、轉(zhuǎn)化成無毒、無害的水溶性物質(zhì)的方法。這類清洗劑名稱微生物催化洗滌劑酶。它能把所有的污物可以徹底分解，是一種名副其實(shí)的環(huán)保綠色清洗劑。第58頁，共61頁。家庭日用品清洗劑品種繁多,其中有專為居室用的清洗家具、地板、墻壁、門窗玻璃的硬表面清潔劑，有洗滌玻璃器皿、塑料用具、珠寶裝飾品的專用洗滌劑，有廚房用的清洗餐具、灶具、油煙機(jī)和瓷磚的專用洗滌劑，還有廁衛(wèi)專用的浴盆、便池清潔

18、劑與除臭劑以及地毯清潔劑等。廚房用洗潔精的主要成分是多種表面活性劑和助洗劑，包括烷基苯磺酸鈉、脂肪醇聚氧乙烯醚、椰油酸二乙醇胺及三乙醇胺等，還有專門清洗浴盆、冰箱、瓷磚、首飾、爐灶等的各種洗滌劑，成分配方大致脫不開上述第59頁，共61頁。謝謝大家第60頁，共61頁。踏實(shí)，奮斗，堅(jiān)持，專業(yè)，努力成就未來。8月-228月-22Friday, August 5, 2022弄虛作假要不得，踏實(shí)肯干第一名。00:44:2600:44:2600:448/5/2022 12:44:26 AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。8月-2200:44:2600:44Aug-2205-Aug-22重于泰山，輕于鴻毛。00:44:2600:44:2600:44Friday, August 5, 2022不可麻痹大意，要防微杜漸。8月-228月-2200:44:2600:44:26August 5, 2022加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2022年8月5日12:44 上午8月-228月-22追求卓越，讓自己更好，向上而生。05 八月 202212:44:26 上午00:44:268月-22嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。八月 2212:44 上午8