營業(yè)部經(jīng)理開門紅運作課程教學(xué)課件(44p)

1、贏在起點營業(yè)部經(jīng)理開門紅運作開門紅瘋賺錢！目錄開門紅運作的重要性開門紅運作的節(jié)奏及要點開門紅運作的問題及措施課程回顧圈中人壽險資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險資源網(wǎng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究點燃思考開門紅淡季不淡持續(xù)增員點燃思考你在開門紅中扮演什么樣的角色?圈中人壽險資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險資源網(wǎng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究部經(jīng)理在開門紅中的角色定位方案運作的執(zhí)行者團(tuán)隊開門紅運作的組織者員工訓(xùn)練的輔導(dǎo)者渠道的維護(hù)者最基層的管理者開門紅帶來的影響員工收入提高團(tuán)隊氛圍增強(qiáng)渠道的認(rèn)同與支持部經(jīng)理個人價值提升圈中人壽險資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險資源網(wǎng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究開門紅主

2、動則全年主動開門紅是實現(xiàn)超越的有效基礎(chǔ)千里之行，始于足下。一步領(lǐng)先，步步領(lǐng)先！良好的開端等于成功的一半圈中人壽險資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險資源網(wǎng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究小樣，開門紅整的咋樣？大家都在搞開門紅，差距咋就這么大呢？我們該如何運作好開門紅？圈中人壽險資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險資源網(wǎng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究目錄開門紅運作的重要性開門紅運作的節(jié)奏及要點開門紅運作的問題及措施課程回顧開門紅運作的節(jié)奏9.111.3012.112.201.112.312.11.22.28時間3.31人力儲備全員通關(guān)內(nèi)外氛圍營造內(nèi)外意愿啟動為開門紅做好充足準(zhǔn)備強(qiáng)化基礎(chǔ)管理關(guān)注兩能兩率春節(jié)期間

3、做好假日經(jīng)營開門紅首日井噴業(yè)務(wù)沖刺考核預(yù)警強(qiáng)化追蹤下階段目標(biāo)設(shè)定及工作規(guī)劃準(zhǔn)備階段實施階段4月總結(jié)階段開門紅達(dá)成情況總結(jié)配合公司進(jìn)行方案兌現(xiàn),并做好下階段工作計劃支行啟動,網(wǎng)點輪訓(xùn)階段12.21內(nèi)部啟動階段開門紅準(zhǔn)備階段一、營業(yè)部開門紅目標(biāo)制定 1、目的：確定方向，明確目標(biāo) 2、原則：不低于營業(yè)部全年目標(biāo)的30% 3、方法：a、根據(jù)現(xiàn)有平臺按照一定增長率制定目標(biāo) b、根據(jù)人均、網(wǎng)均產(chǎn)能制定目標(biāo) c、充分考慮新增人力網(wǎng)點帶來的目標(biāo)提升 d、關(guān)注合格、績優(yōu)占比 4、時間：12月20日前圈中人壽險資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險資源網(wǎng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究開門紅準(zhǔn)備階段二、營業(yè)部開門紅目標(biāo)分解

4、（營業(yè)部目標(biāo)分解表見附件1） 1、目的：明確個人目標(biāo)便于追蹤督導(dǎo) 2、原則：個人目標(biāo)之和要大于團(tuán)隊目標(biāo) 3、方法：a、按照合格、績優(yōu)人員進(jìn)行目標(biāo)分解 b、根據(jù)網(wǎng)點進(jìn)行目標(biāo)分解 c、把目標(biāo)細(xì)化到周，強(qiáng)化周經(jīng)營 4、時間：分公司開門紅啟動會后 根據(jù)網(wǎng)點資源根據(jù)網(wǎng)點對公司支持力度根據(jù)網(wǎng)點的戰(zhàn)略思路開門紅準(zhǔn)備階段三、營業(yè)部具體措施 1、對內(nèi)：a、加大人員儲備力度 b、理財經(jīng)理技能提升 c、氛圍營造 2、對外：a、方案效應(yīng)最大化 b、開門紅支行、重點網(wǎng)點啟動會 c、網(wǎng)點輪訓(xùn)開門紅準(zhǔn)備階段對內(nèi)a、加大人員儲備力度 1、目的：確保開門紅人力充沛 2、原則：按照總分公司人力指標(biāo)配齊 3、方法：參考增員選才 4

5、、時間：周期一個季度， 12月20日前 開門紅準(zhǔn)備階段對內(nèi)b、理財經(jīng)理技能提升 1、目的：提高人均、網(wǎng)均產(chǎn)能，打造合格績優(yōu)。 2、原則：針對性強(qiáng)、有效 3、方法： 4、時間：周期一個月，12月20日前 產(chǎn)品培訓(xùn)及通關(guān)專推流程情景演練網(wǎng)點維護(hù)技巧培訓(xùn)開門紅準(zhǔn)備階段對內(nèi)c、氛圍營造 1、目的：把理財經(jīng)理調(diào)整到最佳狀態(tài) 2、原則：隨處都能感受到開門紅的氣息 3、方法： 4、時間：12月20日前 海報、吊旗張貼懸掛開門紅方案上墻理財經(jīng)理方案通關(guān)開門紅方案宣導(dǎo)圈中人壽險資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險資源網(wǎng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究開門紅準(zhǔn)備階段對外a、方案效應(yīng)最大化 1、目的：提升渠道積極性，達(dá)成開

6、門紅目標(biāo) 2、原則：人人了解方案 3、方法： 4、時間：分公司方案下發(fā)之后5個工作日內(nèi) 對支行、網(wǎng)點達(dá)成方案的可行性進(jìn)行評估理財經(jīng)理開門紅方案通關(guān)及對網(wǎng)點及時宣導(dǎo)部經(jīng)理對支行、重點網(wǎng)點方案的送達(dá)與溝通開門紅準(zhǔn)備階段對外b、開門紅支行、重點網(wǎng)點啟動會 1、目的：為理財經(jīng)理作業(yè)創(chuàng)造良好環(huán)境 2、原則：簡單、有效 3、方法： 4、時間：分公司方案下發(fā)之后5個工作日內(nèi) 確定啟動會時間、地點、會議內(nèi)容及參加人員等針對生命產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)點任務(wù)分解邀請區(qū)總監(jiān)陪同到支行溝通開門紅準(zhǔn)備階段對外c、網(wǎng)點輪訓(xùn) 1、目的：人人開口講生命產(chǎn)品 2、原則：所有網(wǎng)點至少培訓(xùn)一輪 3、方法： 4、時間：分公司方案下發(fā)之后5個工作

7、日內(nèi) （開門紅備忘錄，見附件2：） 網(wǎng)點主任進(jìn)行任務(wù)分解形式多樣化茶話會、就餐式.產(chǎn)品培訓(xùn)及開門紅方案宣導(dǎo)開門紅實施階段三、營業(yè)部具體措施 1、對內(nèi)：a、督導(dǎo)、追蹤及激勵 b、會議經(jīng)營 c、及時有效的解決問題 2、對外：a、督導(dǎo)與追蹤 b、會議經(jīng)營 C、支行分管領(lǐng)導(dǎo)定期溝通 d、及時有效的解決問題圈中人壽險資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險資源網(wǎng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究開門紅實施階段對內(nèi)a、督導(dǎo)、追蹤與激勵（營業(yè)部追蹤表見附件3） 1、目的：促使理財經(jīng)理緊跟節(jié)奏，達(dá)成目標(biāo) 2、原則：及時、有效、針對性強(qiáng) 3、方法： 4、時間：開門紅期間 二次晨夕會、網(wǎng)點實地等追蹤結(jié)合分公司進(jìn)行日、周短期的物

8、質(zhì)及精神獎勵短信、電話日常追蹤手段開門紅實施階段對內(nèi)b、會議經(jīng)營 1、目的：細(xì)化管理，向管理要效益 2、原則：持續(xù)、有效、解決實際問題 3、方法： 4、時間：開門紅期間 周經(jīng)營分析會針對存在問題召開專題會議二次晨夕會開門紅實施階段對內(nèi)c、及時有效解決問題 1、目的：發(fā)現(xiàn)并掃除一切阻礙開門紅的絆腳石 2、原則：及時、高效 3、方法： 4、時間：開門紅期間 針對出現(xiàn)問題進(jìn)行分析并尋求解決方法及時向營業(yè)區(qū)匯報并爭取營業(yè)區(qū)的支持高度關(guān)注隊伍的異常情況開門紅實施階段對外a、督導(dǎo)與追蹤（渠道方案戰(zhàn)報，見附件4、5） 1、目的：促使支行、網(wǎng)點達(dá)成目標(biāo) 2、原則：及時、有效、針對性強(qiáng) 3、方法： 4、時間：開

9、門紅期間 渠道周報的送達(dá)、溝通及行內(nèi)下發(fā)（督訓(xùn)提供）大單及達(dá)成目標(biāo)等喜報的送達(dá)（渠道喜報，見附件6）短信、電話日常追蹤手段開門紅實施階段對外b、會議經(jīng)營 1、目的：促使銀行持續(xù)出單，提升銀行作業(yè)積極性 2、原則：不宜多，時機(jī)的選擇要合適 3、方法： 4、時間：開門紅期間 渠道階段性的總結(jié)會議的召開會議召開后及時跟進(jìn)支行的溝通開門紅實施階段對外c、及時有效的解決問題 1、目的：掃除渠道業(yè)務(wù)發(fā)展的絆腳石 2、原則：態(tài)度端正、盡力解決 3、方法： 4、時間：開門紅期間 對于銀行提出問題要積極主動去解決不要給銀行太大的希望高度關(guān)注支行、網(wǎng)點的政策變化圈中人壽險資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險資源網(wǎng)授

10、權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究開門紅總結(jié)階段三、營業(yè)部具體措施 1、對內(nèi)：a、目標(biāo)的達(dá)成及經(jīng)驗教訓(xùn)分析 b、合理安排開門紅方案兌現(xiàn) c、及時制定下階段的工作計劃及隊伍調(diào)整 2、對外：開門紅方案的兌現(xiàn)及下一階段合作的商議。 a、目標(biāo)的達(dá)成及經(jīng)驗教訓(xùn)分析 1、目的：總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為下一步更好的實現(xiàn)目標(biāo)奠定基礎(chǔ) 2、原則：及時、全面、徹底 3、方法： 4、時間：開門紅結(jié)束后 開門紅總結(jié)階段對內(nèi)及時向總監(jiān)進(jìn)行匯報對于存在失誤的地方進(jìn)行及時改正，發(fā)揚(yáng)光大成功經(jīng)驗召開營業(yè)部頭腦風(fēng)暴會b、合理安排開門紅兌現(xiàn) 1、目的：避免開門紅后業(yè)績大幅度下滑、提升隊伍士氣 2、原則：根據(jù)理財經(jīng)理作業(yè)時間進(jìn)行分批次兌現(xiàn) 3、方法

11、： 4、時間：開門紅結(jié)束后 開門紅總結(jié)階段對內(nèi)及時向營業(yè)區(qū)及部門匯報兌現(xiàn)安排獲獎理財經(jīng)理兌現(xiàn)時間的溝通c、及時制定下階段工作計劃及隊伍調(diào)整 1、目的：避免業(yè)績突然下滑，避免隊伍身心疲憊 2、原則：及時、準(zhǔn)確、適度 3、方法： 4、時間：開門紅結(jié)束后 開門紅總結(jié)階段對內(nèi)及時向總監(jiān)進(jìn)行匯報進(jìn)行輕松有效的團(tuán)隊活動根據(jù)開門紅達(dá)成情況制定下階段工作計劃開門紅方案兌現(xiàn)及下一步合作的商議 1、目的：渠道的持續(xù)發(fā)展 2、原則：及時、造勢 3、方法： 4、時間：開門紅結(jié)束后 開門紅總結(jié)階段對外根據(jù)方案達(dá)成情況進(jìn)行造勢，擴(kuò)大影響根據(jù)渠道開門紅達(dá)成情況向支行送達(dá)方案達(dá)成及兌現(xiàn)建議書邀請總監(jiān)進(jìn)行支行下一步工作的渠道資

12、源爭取圈中人壽險資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險資源網(wǎng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究目錄開門紅運作的重要性開門紅運作的節(jié)奏及要點開門紅運作的問題及措施課程回顧常見問題及解決措施1、如何安排儲備的人力問題？ 措施：儲備的人力是為開門紅準(zhǔn)備的，首先把一人經(jīng)營較好但不是最好的網(wǎng)點變成兩人來經(jīng)營，作好業(yè)務(wù)員的思想工作，形成良好的內(nèi)部競爭機(jī)制；安排做理財沙龍。2、開門紅打響后，關(guān)鍵人員脫落怎么辦？ 措施：采用抓大放小或就近原則，調(diào)動合適人員經(jīng)營該網(wǎng)點，繼續(xù)增員。 圈中人壽險資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險資源網(wǎng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究3、隊伍進(jìn)入疲憊期，如何調(diào)動其積極性？ 措施：部經(jīng)理要有前瞻性，提前

13、做針對性強(qiáng)且有效的階段性方案，同時進(jìn)行簡單有效的團(tuán)隊活動。4、如何有效保證品質(zhì)管理及合規(guī)經(jīng)營？ 措施：利用二次夕會，深入學(xué)習(xí)公司關(guān)于品質(zhì)管理及合規(guī)經(jīng)營的相關(guān)制度；樹立“品質(zhì)是生命線，合規(guī)經(jīng)營是前提”的正確觀念；針對撤保率較高、問題件較多的業(yè)務(wù)員進(jìn)行單獨輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，對整個營業(yè)部進(jìn)行專題學(xué)習(xí)，集中研討演練，形成有效話術(shù)。常見問題及解決措施圈中人壽險資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險資源網(wǎng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究5、如何進(jìn)行階段性業(yè)績評估？ 措施：通過營業(yè)部周經(jīng)營分析，看營業(yè)部是否按照計劃目標(biāo)跟上時間節(jié)點，超額完成的，分析優(yōu)勢，繼續(xù)強(qiáng)化；未達(dá)到計劃的，先找內(nèi)部的問題，再找渠道的問題，從而制定相關(guān)的改

14、進(jìn)措施。6、銀行要存款，公司要保費，怎么辦？ 措施：及時跟銀行相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通觀念，使其思想上達(dá)成共識，二者其實是不沖突的，因為做期繳，重在規(guī)劃上，合理配置客戶資金，不會占有過多銀行資源，這樣可以滿足各自的需求。溝通時采取的方式可以是正式的，也可以是在工作之外較輕松的形式。常見問題及解決措施7、銀行要規(guī)模，公司要期繳，怎么辦？ 措施：首先要跟銀行充分溝通并糾正兩個概念，那就是規(guī)模不等于躉繳，期繳同樣可以上規(guī)模，期繳規(guī)?；粌H滿足銀行要規(guī)模的要求，還大大增加了中間業(yè)務(wù)收入，所以做期繳更受銀行的歡迎。常見問題及解決措施溫馨提示： 我們要抑止開門紅結(jié)束后保費迅速下滑狀況的發(fā)生！圈中人壽險資源網(wǎng)收集整理制

15、作，未經(jīng)圈中人壽險資源網(wǎng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究結(jié)論 思想上： 先避免產(chǎn)生開門紅后業(yè)績下滑是正常的現(xiàn)象，不要使隊伍人為地出現(xiàn)“惰性”，部經(jīng)理要明確工作和團(tuán)隊的運營具有連續(xù)性，要提前安排后續(xù)工作，該項工作的考慮及調(diào)整應(yīng)當(dāng)在開門紅結(jié)束前一個月進(jìn)行； 措施上：可以采取方案延續(xù)、期繳訓(xùn)練營、理財沙龍等相關(guān)手段以保證 業(yè)績不出現(xiàn)大幅下滑； 團(tuán)隊建設(shè)上：可以在內(nèi)部舉行慶功聚餐、K歌等以期達(dá)到勞逸結(jié)合，提升團(tuán)隊凝聚力的作用。目錄開門紅運作的重要性開門紅運作的節(jié)奏及要點開門紅運作的問題及措施課程回顧圈中人壽險資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險資源網(wǎng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究課程回顧成功的開門紅運作對營業(yè)部產(chǎn)

16、生深遠(yuǎn)的影響；前期準(zhǔn)備工作是否到位將直接影響開門紅的運作的效果；要高度關(guān)注開門紅期間出現(xiàn)的問題并及時的進(jìn)行有效處理。成功于運籌決勝于細(xì)節(jié)圈中人壽險資源網(wǎng)收集整理制作，未經(jīng)圈中人壽險資源網(wǎng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究1、這世上，沒有誰活得比誰容易，只是有人在呼天搶地，有人在默默努力。2、當(dāng)熱誠變成習(xí)慣，恐懼和憂慮即無處容身。缺乏熱誠的人也沒有明確的目標(biāo)。熱誠使想象的輪子轉(zhuǎn)動。一個人缺乏熱誠就象汽車沒有汽油。善于安排玩樂和工作，兩者保持熱誠，就是最快樂的人。熱誠使平凡的話題變得生動。3、起點低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一場馬拉松比賽，拼的不是起點，而是堅持的耐力和成長的速度。只要努力不止，進(jìn)步

17、也會不止。4、如果你不相信努力和時光，那么時光第一個就會辜負(fù)你。不要去否定你的過去，也不要用你的過去牽扯你的未來。不是因為有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰也不知道。所以，放下心里的糾結(jié)，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當(dāng)下。人生喜怒哀樂，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動自己才能推動世界，只要推動自己就能推動世界。6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風(fēng)沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍(lán)的心蒙蔽。但我知道，每個人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中

18、某處。7、每個人的心里，都藏著一個了不起的自己，只要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂觀，培養(yǎng)著豁達(dá)，堅持著善良，只要在路上，就沒有到達(dá)不了的遠(yuǎn)方！8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會因為你的抱怨不滿而為你改變，你能做到的只有改變你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天賜，不都是一路披荊斬棘才換來的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你會覺得解脫。但舌頭總會不由自主地往那個空空的牙洞里舔，一天數(shù)次。不痛了不代表你能完全無視，留下的那個空缺永遠(yuǎn)都在，偶爾甚至?xí)惓炷?。適應(yīng)是需要時間的，但牙總是要拔，因為太痛，所以終歸還是要放手，隨它去。11、這個世界其實很公平，你想要比別

19、人強(qiáng)，你就必須去做別人不想做的事，你想要過更好的生活，你就必須去承受更多的困難，承受別人不能承受的壓力。12、逆境給人寶貴的磨煉機(jī)會。只有經(jīng)得起環(huán)境考驗的人，才能算是真正的強(qiáng)者。自古以來的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過來的。13、不同的人生，有不同的幸福。去發(fā)現(xiàn)你所擁有幸運，少抱怨上蒼的不公，把握屬于自己的幸福。你，我，我們大家都可以經(jīng)歷幸福的人生。14、給自己一份堅強(qiáng)，擦干眼淚；給自己一份自信，不卑不亢；給自己一份灑脫，悠然前行。輕輕品，靜靜藏。為了看陽光，我來到這世上；為了與陽光同行，我笑對憂傷。15、總不能流血就喊痛，怕黑就開燈，想念就聯(lián)系，疲憊就放空，被孤立就討好，

20、脆弱就想家，不要被現(xiàn)在而蒙蔽雙眼，終究是要長大，最漆黑的那段路終要自己走完。16、在路上，我們生命得到了肯定，一路上，我們有失敗也有成功，有淚水也有感動，有曲折也有坦途，有機(jī)遇也有夢想。一路走來，我們熟悉了陌生的世界，我們熟悉了陌生的面孔，遇人無數(shù)，匆匆又匆匆，有些成了我們忘不掉的背影，有些成了我們一生的風(fēng)景。我笑，便面如春花，定是能感動人的，任他是誰。17、努力是一種生活態(tài)度，與年齡無關(guān)。所以，無論什么時候，千萬不可放縱自己，給自己找懶散和拖延的借口，對自己嚴(yán)格一點兒，時間長了，努力便成為一種心理習(xí)慣，一種生活方式！18、自己想要的東西，要么奮力直追，要么干脆放棄。別總是逢人就喋喋不休的表決

21、心或者哀怨不斷，做別人茶余飯后的笑點。19、即使不能像依米花那樣畫上完美的感嘆號，但我們可以歌詠最感人的詩篇；即使不能阻擋暴風(fēng)雨的肆虐，但我們可以左右自己的心情；即使無法預(yù)料失敗的打擊，但我們可以把它當(dāng)作成功的一個個驛站。20、能力配不上野心，是所有煩擾的根源。這個世界是公平的，你要想得到，就得學(xué)會付出和堅持。每個人都是通過自己的努力，去決定生活的樣子。1、許多人企求著生活的完美結(jié)局，殊不知美根本不在結(jié)局，而在于追求的過程。2、慢慢的才知道：堅持未必就是勝利，放棄未必就是認(rèn)輸，。給自己一個迂回的空間，學(xué)會思索，學(xué)會等待，學(xué)會調(diào)整。人生沒有假設(shè)，當(dāng)下即是全部。背不動的，放下了；傷不起的，看淡了；

22、想不通的，不想了；恨不過的，撫平了。3、在比夜更深的地方，一定有比夜更黑的眼睛。4、一切偉大的行動和思想，都有一個微不足道的開始。5、從來不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起來，才是最大的榮耀。6、這個世界到處充滿著不公平，我們能做的不僅僅是接受，還要試著做一些反抗。7、一個最困苦、最卑賤、最為命運所屈辱的人，只要還抱有希望，便無所怨懼。8、有些人，因為陪你走的時間長了，你便淡然了，其實是他們給你撐起了生命的天空；有些人，分開了，就忘了吧，殘缺是一種大美。9、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被別人的意見引入歧途。10、沒人能讓我輸，除非我不想贏！11、花開不是為了花落，而是為了開的更加燦爛。12、隨隨便便浪費的時間，再也不能贏回來