2018年04月自考00896電子商務概論試題及答案

1、全國2018年4月高等教育自學考試電子商務概論試題課程代碼：00896一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題l分，共20分。 TOC o 1-5 h z .下列各項中，為電子商務產生奠定了技術基礎的是（B）A.市場競爭B.信息網絡技術C.國際交往要求D .管理理論研究.企業(yè)與政府之間的電子商務是（C）A. B2B B . B2CC. B2G D . C2C.下列屬于外聯(lián)網特征的是（D）A.強調消費者間的連接B .強調企業(yè)內部業(yè)務部門間的連接C.強調企業(yè)與消費者間的連接D.強調有業(yè)務往來的企業(yè)間的連接.下列關于對稱加密敘述不正確的是（C）A.也叫單密鑰加密DES屬于對稱加密算法RSA屬于對稱加

2、密算法D.加密密鑰和解密密鑰相同.下列關于SET協(xié)議敘述不正確的是（A）A.身份驗證對象限于消費者B.通過加密技術保證數據的安全性C.通過數字簽名保證數據的完整性D.需要在客戶端安裝專門的交易軟件.下列屬于物聯(lián)網感知層關鍵技術的是（A）A.射頻識別技術B .互聯(lián)網技術C.人工智能技術 D.移動通信網技術.下列關于商務模式敘述正確的是（D）A.商務模式屬于電子商務模式.商務模式都使用網絡信息技術C.商務模式組成部分之間相互獨立D.價值是商務模式要素中的一個核心要素 TOC o 1-5 h z .第一價位秘密競標也稱為（D）A.英式拍賣 B .法式拍賣C.荷蘭式拍賣D .日本式拍賣.下列屬于企業(yè)軟

3、件資源的是（B）A.生產廠房 B .企業(yè)品牌C.運輸工具D .生產設備.下列不屬于互聯(lián)網思維特點的是（QA.以顧客為中心B .注重顧客體驗c.邊際收益遞減D .整合利用資源.與電子商務戰(zhàn)略相比，電子商務策略具有的特征是（C）A.全局性 B .長遠性C.局部性 D .先導性.菜電子商務公司在迅速擴張品類后面臨較大經營壓力，因此采取了裁員、減少經營 領域的戰(zhàn)略，這一戰(zhàn)略為（A）A.收縮戰(zhàn)略 B .剝離戰(zhàn)略C.清算戰(zhàn)略D.多元戰(zhàn)略.下列屬于SPACE巨陣中外部因素的是 （C）A.產品態(tài)勢 B .競爭態(tài)勢C.產業(yè)態(tài)勢 D .財務態(tài)勢 TOC o 1-5 h z .把每一位顧客視為一個潛在的細分市場，根

4、據每一位顧客的特定要求，單獨設計、 生產產品并迅速交貨的營銷方式是（A）A.定制營銷 B .搜索引擎營銷C.電子郵件營銷D .網絡廣告營銷.消費者對一種物品的需求受到其替代品價格變化的影響，當某物品的替代品漲價時, 該物品的需求很可能（B）A.減少 B .增加C.不變 D .不確定.客戶關系管理的英文縮寫是（A）A. CRM B . ERPC. CSS D . GPRS.大數據低價值密度特征的主要體現(xiàn)是（D）A.數據實時生成 B .數據實時處理C.不連貫語法或語義D .存在大量不相關信息.賣家數量很多，規(guī)模很小，每個生產者都不能影響價格，商品價格完全由供給和需 TOC o 1-5 h z 求來

5、決定的市場結構是（B）A.壟斷 B .完全競爭C.壟斷競爭D .寡頭壟斷.網易公司向消費者提供免費電子郵件服務，其定價策略是（A）A.免費策略B .動態(tài)定價策略C.聯(lián)盟定價策略D .版本定價策略.下列不屬于電子商務供應鏈管理特點的是（D）A .供應鏈的電子化B .供應鏈的網絡化C.供應鏈管理機構虛擬化D .供應鏈管理機構社會化二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。.由交易過程決定的電子商務特點包括（BCDA .集成性 B .虛擬性C .普遍性 D .交互性E ,可拓展性. Web2 0的主要代表技術有 （ABE）A . Tag B . RSSC . HTTP D , H 田 V

6、UE. TrackBack.云計算的特征有 （ACDEA.超大規(guī)模 B ,超高成本C.可靠性高 D .可擴展性高E.按需服務.跨境電子商務較之傳統(tǒng)外貿經營模式的優(yōu)勢有（ABDA ,直接化B.利潤高C .頻度低 D .成本低E .距離短.電子商務能導致企業(yè)組織結構扁平化，其表現(xiàn)有（AD）A .管理層次減少B .管理層次增加C .管理幅度減少D .管理幅度增加E.中層管理人員比例增高 三、簡答題：本大題共 5小題，每小題6分，共30分。.簡述豆聯(lián)網金融的主要模式。答：(1)第三方支付模式。(2) P2P網絡借貸模式。(3)眾籌融資模式。.簡述SWO份析的步驟。答：(1)進行企業(yè)外部環(huán)境分析。(2)

7、進行企業(yè)內部環(huán)境分析。(3)繪制SWOT巨陣。(4)進行組合分析。.簡述網絡調研的優(yōu)勢。答：(1)網絡調研突破時空的限制。(2)網絡調研具有便捷性和經濟性。(3)網絡調研具有及時性和共享性。(4)網絡調研具有交互性和充分性。(5)網絡調研具有可靠性和客觀性。.簡述We跋據挖掘的類型。答：(1) web內容挖掘。即對網絡的內容、數據和文檔進行挖掘。web結構挖掘。即對 web頁面超鏈接關系、文檔內部結構、文檔中目錄途徑結 構的挖掘。web使用模式挖掘。即對用戶訪問web服務器時留下的訪問記錄進行挖掘。.簡述市場跟進戰(zhàn)略的主要方法。答：(1)緊密跟進。在各個子市場和市場營銷方面，盡可能效仿主導者。

8、(2)選擇跟進。在某些方面跟進主導者，在另外一些方面同主導者各行其是，不盲 目跟進，在跟進的同時有自己的獨創(chuàng)性。(3)距離跟進。在主要方面跟進主導者，但仍和主導者保持差異。四、分析題：本大題共 2小題，每小題12分，共24分。OC是一創(chuàng)客空間，旨在幫助思維活躍的創(chuàng)客們提高創(chuàng)作水平。0c并不設置固定的主題，亦沒有設置職能部門，而是采用了社區(qū)自治的運行方式，其結構以工作流程為中心。0c選用免費的Arduin0軟硬件平臺為創(chuàng)客創(chuàng)新提供支持。OC聚集創(chuàng)客形成了幾個興趣團體，為之建立了網上社區(qū)以增進交流，請當地工坊為這些興趣團體提供專業(yè)工藝輔助，還邀請企業(yè)家與這些興趣團體對接。請回答：(1)什么是創(chuàng)客？

9、說明0c創(chuàng)客空間發(fā)揮作用的形式。(4分)(2)結合0c分析刨客空間的運行模式。(8分)答：(1)創(chuàng)客是指具有創(chuàng)新理念、自主創(chuàng)業(yè)的人或群體，常以分享創(chuàng)意和交流思想為樂。OC創(chuàng)客空間發(fā)揮作用的形式為：興趣團體、專業(yè)工藝輔助和企業(yè)家資源導 入。(2)創(chuàng)客空間有一定的宗旨，但沒有固定的模式與主題。OC指在幫助思維活躍的創(chuàng)客們提高創(chuàng)作水平，并不設置固定的主題。創(chuàng)客空間普遍采用社區(qū)自治的運行模式。OC采用了社區(qū)自治的運行方式。創(chuàng)客空間的結構是以工作流程為中心而不是依靠職能部門來構建。OC沒有設置職能部門，其結構一工作流程為中心。開源硬件與軟件是創(chuàng)客們實現(xiàn)創(chuàng)意的重要手段，OC選用了免費的 Arduino軟硬

10、件平臺為創(chuàng)客創(chuàng)新提供支持。創(chuàng)客空間不僅是一個工具，也是一種新文化社區(qū)。OC聚集創(chuàng)客形成了興趣團體，并為之建立了網上社區(qū)。ZH公司是網購助手軟件 BWM勺經營者。證據顯示，如果用戶計算機裝上了BWM軟件，那么在訪問淘寶、天貓等網貝平臺主頁時就被自動嵌入BW麻識和超鏈接，被誘導進入淘寶、天貓網購平臺外的其它網站。淘寶、天貓認為ZH公司的軟件擠占了網絡資源，構成不正當競爭，對其提起訴訟。 請回答：(1)電子商務不正當競爭行為的主要表現(xiàn)有哪些？(6分)(2)分析說明本例屬于哪一類電子商務不正當競爭行為。(6分)答：(1)擅自使用他人商標標識的行為；虛假宣傳行為；商業(yè)詆毀行為；侵犯商業(yè)秘密行為；挾持網絡

11、輿論評價行為；設計惡意軟件行為；(2)本例屬于設計惡意軟件行為。理由：Zhuangbility 公司設計BW嗽件誘導用戶進入淘寶、天貓網購平臺外的其他網站， 擠占網絡資源，違反了平等自愿原則， 屬于設計惡意軟件造成的不正當競爭行為。五、材料題：本題16分。33.世紀之星網上書店世紀之星是一家為普通讀者提供圖書、音像制品的網店。世紀之星以“幫助消費者 獲得啟迪、得到教育、享受娛樂”為企業(yè)使命，經過多年的發(fā)展，已經成為國內影響力 較大的網上圖書音像商城之一。世紀之星的在線銷售產品超過30萬種，每天有成千上萬的訂單需要配送。為了給消費者提供專業(yè)化、綜合化的物滾服務，享受及時、可靠、配送信息透明化的物

12、流體驗， 世紀之星與多個物流企業(yè)建立了戰(zhàn)略同盟關系。這些物流企業(yè)為世紀之星提供了物流方 案設計、運輸管理、訂單處理、產品回收、物流信息查詢等服務，幫助世紀之星實現(xiàn)了 對全國600多個城市的業(yè)務覆蓋。世紀之星的贏利主要來自于圖書、音像帝j品等的銷售，即賺取采購價與銷售價之間的差價。世紀之星網上書店采用先進的商品分類法，設置智能查詢，并有直觀的網絡導 航和簡潔的購物流程，為消費者營造了輕松、蝠悅的購物環(huán)境。此 s,I-,世紀之星還有其 他一些贏利方法，如在網站上為有關企業(yè)做廣告，收取廣告費用；為消費者提供付費的 定制化信息和服務；在消費者中發(fā)展付費V!P會員，為其提供免費配送和免費退貨等服務.根據

13、上述材料，請回答下列問題： TOC o 1-5 h z (1)按照交易主體分類，世紀之星的電子商務屬于什么類型？(2分)(2)世紀之星的電子商務贏利模式有哪些？(6分)(3)世紀之星采取了何種物流配送模式？結合世紀之星分析該模式的特征。(8分)答：(1)按照交易主體分類，世紀之星電子商務屬于企業(yè)與消費者之間的電子商務(B2。(2)廣告模式。世紀之星在網站上為有關企業(yè)做廣告，收取廣告費用。訂閱模式。為用戶提供付費的制定化信息和服務。銷售模式。銷售圖書、音像制品等，賺取采購價與銷售價之間的差價。會員制模式。發(fā)展付費 VIP會員，提供免費配送和免費退貨等服務。(3)世紀之星的電子商務物流模式是第三方物流模式。 第三方物流的特征是：a.第三方物流是處在