鄭俊雅公司來(lái)唯一“最佳創(chuàng)新型員工”

1、 鄭俊雅簡(jiǎn)介：中國(guó)新一代互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)代表人物，亙谷科技25歲CEO，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家、網(wǎng)絡(luò)策劃專家，從番職出發(fā)、為誰(shuí)風(fēng)雨前行、不一樣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、被困的幽靈四本書(shū)作者，曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)阿里巴巴、天涯論壇、新浪論壇、CCTV論壇版主等。聯(lián)系方式： 網(wǎng)址： （鄭俊雅文章不談版權(quán)，歡迎轉(zhuǎn)載。）鄭俊雅：公司11年來(lái)唯一“最佳創(chuàng)新型員工”進(jìn)入公司的第一天開(kāi)始，我便留意著公司的每一個(gè)角落，然后將自己的建議寫(xiě)下來(lái)，我每天堅(jiān)持寫(xiě)3、4條建議，一個(gè)月后，我已經(jīng)寫(xiě)了100條建議，我將這100條建議整理出來(lái)，10000字左右，我將它打印出來(lái)交給了黃經(jīng)理。黃經(jīng)理看后，給我回了一份郵件：你寫(xiě)的獻(xiàn)給公司的100條建議已閱并轉(zhuǎn)交給老板，

2、我為公司能擁有你這樣的員工而驕傲，你所提的建議涵蓋了公司的各個(gè)層面，公司將會(huì)根據(jù)公司的實(shí)際情況及各種客觀因素而對(duì)你所提的建議進(jìn)行擇優(yōu)采納！再次代表公司感謝你對(duì)公司提出的良好建議。一天，金經(jīng)理走進(jìn)辦公室，驚喜地跟我說(shuō)：“老板獎(jiǎng)勵(lì)了你1000元！”我嚇了一跳，我問(wèn)：“今天不是愚人節(jié)吧？”金經(jīng)理說(shuō)：“我希望老板也跟我開(kāi)下這個(gè)玩笑呢！你可以去宣傳欄看看?。　蔽遗艿叫麄鳈冢豢?，上面貼著一張公告：“祝賀番職男孩同事被評(píng)為公司11年來(lái)最佳創(chuàng)新型員工。因公司目前仍處于創(chuàng)業(yè)時(shí)期，獎(jiǎng)勵(lì)1000元，以資鼓勵(lì)。”突然，我在公司出名了。以下是原文，有點(diǎn)長(zhǎng)，希望不會(huì)影響讀者雅興：獻(xiàn)給公司的100條建議尊敬的老板：您好！

3、記得我2005年暑假來(lái)公司實(shí)習(xí)時(shí)，在要走的那一天，我交了一份工作報(bào)告給公司，題目為海納百川。如今想來(lái)，已是1年半前的事情了。再次回到公司，我開(kāi)始觀察，開(kāi)始思索，我每調(diào)動(dòng)一個(gè)崗位，就就會(huì)全面思索那個(gè)崗位的問(wèn)題，以及該改善和可以改善的地方。進(jìn)了上市小組之后，我更感覺(jué)到，我們公司的今天或者說(shuō)即將到來(lái)的日后，一定需要一個(gè)不斷完善的過(guò)程，當(dāng)然這個(gè)過(guò)程涉及到人力資源、企業(yè)文化、辦公效率、流程創(chuàng)新等等，因?yàn)楣救绻龃螅救绻鷩?guó)際接軌，有很多地方和空間還有待我們?nèi)ヌ魬?zhàn)和探求。每每自己夜晚10點(diǎn)、11點(diǎn)、12點(diǎn)從辦公室出來(lái)，我總朦朧地洋溢著一種情感，我知道這是一種對(duì)公司熱愛(ài)的感情，我總會(huì)想，我該如何為

4、公司付出自己的能力和智慧呢？每每經(jīng)過(guò)公司長(zhǎng)長(zhǎng)的走廊，我總有一種激情澎湃的感覺(jué)，我總在思考我們公司還有哪些可以超越和做得更完美的地方呢？我會(huì)把這些想法記在我的小筆記本上，這個(gè)星期的晚上我把它們完整地整理了一下，這些都是我這一個(gè)月來(lái)不斷思考和記錄下來(lái)的，謹(jǐn)獻(xiàn)給公司和每一位領(lǐng)導(dǎo)、同事，不足的地方，請(qǐng)大家多多包涵?？赡軐?duì)于一個(gè)第一次踏入職場(chǎng)的應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，這種做法相當(dāng)幼稚，但是，我覺(jué)得，愛(ài)一個(gè)公司，為一個(gè)公司付出，需要太多理由嗎？謝謝！1.送小食品時(shí)可以附帶小紙巾。我記得有一次楊教授來(lái)我們公司時(shí)，他吃三明治時(shí)我馬上跑回辦公室拿一包紙巾給他，因?yàn)槟腥艘话愣疾粫?huì)帶紙巾在身上，如果我們能在送小食品時(shí)附帶一

5、份小紙巾在旁邊，會(huì)給客人一種溫馨、周到的感覺(jué)。2.公司郵箱密碼。根據(jù)我的了解，有很多人的公司郵箱密碼竟然就是自己的帳戶名，或者有些人把郵箱密碼更改了，但是，也就是說(shuō)，無(wú)論任何情況，我們公司的郵箱密碼至少有兩個(gè)人知道，郵箱持有人和電腦部相關(guān)負(fù)責(zé)人。對(duì)于沒(méi)改郵箱密碼的同事，別的同事或者外人進(jìn)入他的郵箱非常容易，因?yàn)槊艽a就是帳號(hào)。對(duì)于改了密碼的同事，還有另一個(gè)人知道。我們知道我們的郵箱發(fā)的都是公司的資料，有些是極其機(jī)密的，比如客戶資料等。那么我覺(jué)得，重要領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)員等的郵箱密碼應(yīng)該越少人知道越好。3.夜晚加班的員工開(kāi)燈應(yīng)該節(jié)省用電。很多情況下，尤其是部門(mén)比較大的，有些同事夜晚加班，其實(shí)也不知道是否加

6、班，一個(gè)人就開(kāi)了辦公室的全部電燈，我每每聽(tīng)到公司的電費(fèi)多高我就越想節(jié)儉，每次當(dāng)我在公司加班時(shí)，我總是開(kāi)臺(tái)燈的，根據(jù)我簡(jiǎn)單計(jì)算，業(yè)務(wù)部門(mén)全部燈開(kāi)著的電費(fèi)是開(kāi)一盞臺(tái)燈電費(fèi)的500倍以上。我也不敢建議加班的同事都用臺(tái)燈，但也不至于需要一個(gè)人開(kāi)全部燈吧？4.飯和湯放的地方應(yīng)該距離2米以上。我們一直以來(lái)都是把這兩者放在距離1米以內(nèi)，這樣打飯的人一蹲下去，打湯的就得靠一邊站了，降低效率。5.男銷售員應(yīng)該打領(lǐng)帶和穿西裝，女的也該著裝整齊。銷售員代表著公司形象，如果司機(jī)規(guī)定一定要著裝整齊，銷售員沒(méi)有任何理由可以不整齊?？赡苡腥藭?huì)說(shuō)，我們一直都隨便穿，業(yè)績(jī)不是照樣嗎？我覺(jué)得我們今天一定要有一個(gè)意識(shí)，就是很多東西

7、要開(kāi)始制度化，我們要培養(yǎng)一種習(xí)慣。6.某些重要地方可以張貼小標(biāo)語(yǔ)?？赡苡行┤擞X(jué)得：“我們是做實(shí)事的，少弄那么多口號(hào)和標(biāo)語(yǔ)?！睂?duì)，但是，我們不可以在做實(shí)事的同時(shí)豐富我們的企業(yè)文化嗎？我不覺(jué)得做實(shí)事和標(biāo)語(yǔ)有什么本質(zhì)沖突。比如我們可以在打卡的地方貼張小標(biāo)語(yǔ)：“新公司，新起點(diǎn)，新心情，新收獲?！蔽矣浀靡郧拔覀?cè)谂f址時(shí)，電梯有句標(biāo)語(yǔ)就很好：“一天的工作從微笑開(kāi)始！”這是我對(duì)公司的第一印象。我們應(yīng)該大量整理我們過(guò)去、未來(lái)的標(biāo)語(yǔ)，然后貼在重要的地方，起到對(duì)員工潛移默化的效果。7.獲得創(chuàng)意獎(jiǎng)的同事應(yīng)該在周四早會(huì)上跟大家做個(gè)分享，如果不是機(jī)密的話。8.每個(gè)員工看到客戶單獨(dú)在展廳時(shí)應(yīng)該說(shuō)聲“Welcome!”，至

8、少也應(yīng)該微笑。9.中層經(jīng)理應(yīng)該發(fā)一些學(xué)習(xí)課程-電子書(shū)?？梢杂媚硞€(gè)郵箱定期發(fā)一些相關(guān)的電子書(shū)到中層經(jīng)理的郵箱，讓中層管理也在時(shí)光流逝中得到相同的培訓(xùn)。10每個(gè)星期六下午下班后可以放一些培訓(xùn)課程，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上有很多培訓(xùn)課程下載。11.網(wǎng)站應(yīng)該每個(gè)星期有所更新。12.公司宿舍洗手間的燈和路燈應(yīng)該及時(shí)關(guān)掉。每層樓可以選一個(gè)舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)。13.應(yīng)該有一個(gè)學(xué)習(xí)欄，張貼新員工的信息或老員工的心得體會(huì)。14.業(yè)務(wù)員閑暇時(shí)應(yīng)該做一些事情。就如圣誕和元旦期間，外國(guó)放假，那我們的業(yè)務(wù)員基本上是比較閑的，這種情況下，我們可以要求業(yè)務(wù)員寫(xiě)一些工作心得，日后可整理成冊(cè)。無(wú)論日后這個(gè)員工是否調(diào)動(dòng)，我們都留下了他的智慧。15.員工

9、家屬可以參觀公司展廳，蒙牛有一句話說(shuō)：“參觀是第一生產(chǎn)力?！笔紫葧?huì)讓人覺(jué)得公司的人性化管理。其次，參觀展廳不會(huì)影響公司辦公，因?yàn)椴皇菂⒂^辦公室；再次，來(lái)參觀展廳的家長(zhǎng)少之又少；最后，可以給家長(zhǎng)信心、穩(wěn)定員工。16.公司每個(gè)月的工作報(bào)告應(yīng)該有個(gè)系統(tǒng)的整理和歸納，有利于全體員工工作的進(jìn)步和優(yōu)化。17.公司的企業(yè)文化手冊(cè)或文件可以以郵件形式發(fā)到每個(gè)員工的郵箱。18.客人的行李往往都放在一樓BAR臺(tái)那里，我們應(yīng)該在BAR臺(tái)上發(fā)一些寄存卡，也就是比如1號(hào)客人到來(lái)，將會(huì)領(lǐng)到1號(hào)的寄存卡，然后我們BAR臺(tái)也有另一個(gè)1號(hào)卡貼在客人的行李箱上，這樣會(huì)給客人幾個(gè)感受：1）公司對(duì)客戶非常尊重，對(duì)客戶的財(cái)物的保管非常

10、用心，讓客人非常放心。2）公司在保管客人財(cái)物方面比較規(guī)范和先進(jìn)。19.我們的BAR臺(tái)應(yīng)該制作一份“英文小菜單”，上面列清楚我們會(huì)為外國(guó)顧客提供的免費(fèi)餐點(diǎn)，當(dāng)然里面的餐點(diǎn)成本和種類我們可以科學(xué)地控制。這樣能讓客人充分地選擇。20.我們的展廳幾乎每天都有外國(guó)客人來(lái)參觀或談判，那么，我相信這些客人來(lái)了中國(guó)不單單只是來(lái)了我們公司，那么我們是否能讓客人回國(guó)后仍然記得我們公司呢？我們可以在客人將要走的時(shí)候送一些小禮物，有中國(guó)特色的，當(dāng)然里面一定有公司的字樣，最好是里面有公司的企業(yè)文化字樣或者顧客服務(wù)字樣，這樣讓顧客覺(jué)得我們不只是在乎他或她是否能成為我們的顧客，我們還把他們當(dāng)成很好的朋友。其實(shí)這種小禮物的成

11、本可以控制在很低的范圍內(nèi)。21.我們公司的展廳很大，第一次來(lái)的客人如果是單獨(dú)走有時(shí)可能會(huì)迷路，那么，我們是否該印制一些路線圖？我知道我們公司的業(yè)務(wù)代表都知道展廳分為A、B、C、D等幾個(gè)區(qū)，但我相信客人不知道，因?yàn)樗麄儧](méi)有現(xiàn)成的、平面的、簡(jiǎn)單的圖字介紹。我們可以在公司一樓的大門(mén)入口處擺放一個(gè)平面圖，其他重要位置比如BAR臺(tái)、電視機(jī)旁邊也擺個(gè)平面圖。而產(chǎn)品展示區(qū)域內(nèi)，我們可以粘貼一些A、B、C、D區(qū)的字樣，讓客人一目了然，知道自己的位置。22.會(huì)議室要貼膠紙。無(wú)論怎么說(shuō)，會(huì)議室的幻燈機(jī)總是有機(jī)會(huì)用上的。而幻燈片一放，路過(guò)的任何人都可以看到。這不利于會(huì)議內(nèi)容的保密。23.會(huì)議室門(mén)口應(yīng)該有個(gè)登記的小本

12、。有時(shí)候客人多時(shí)，或者會(huì)議多時(shí)，會(huì)造成時(shí)間沖突。有個(gè)本子讓大家登記就避免了這種沖突。24公司是一個(gè)與國(guó)際接軌的公司，所以司機(jī)應(yīng)該掌握一些基本的英語(yǔ)口語(yǔ)，以保證遇上突發(fā)事件時(shí)可以隨機(jī)應(yīng)變。25一樓的BAR臺(tái)附近應(yīng)該擺放一兩個(gè)報(bào)刊欄，放一些中英文報(bào)刊雜志，供外國(guó)客戶在等待或休息時(shí)閱讀，也可增強(qiáng)一點(diǎn)點(diǎn)文化氛圍。26調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，讓每位員工都參與到公司的建設(shè)當(dāng)中。可以經(jīng)常組織公司級(jí)別的座談會(huì)（不是開(kāi)會(huì)，是座談會(huì)），向員工征集一些公司建設(shè)意見(jiàn)。比如：征稿，“假如我是公司老板”，“自己喜歡的工作環(huán)境”等。如果條件允許，對(duì)優(yōu)秀稿件要給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。27應(yīng)該確立一種解雇制度。公司不是養(yǎng)老院，對(duì)于一些不

13、合格的員工，就是應(yīng)該解雇。這樣老油條才能軟化、鮮化，新分子才有前車之鑒，才有壓力。28關(guān)于遲到-有一些重要員工的遲到可以適當(dāng)放寬處理。不是每個(gè)人遲到2分鐘就要當(dāng)作遲到，也不是每個(gè)人遲到半個(gè)小時(shí)就要當(dāng)做曠工。有些重要員工，自己自愿加班，從來(lái)不希望公司給他什么獎(jiǎng)勵(lì)，但是，有些難以避免的情況使他或她遲到半個(gè)小時(shí)時(shí)，公司就扣他150塊，我覺(jué)得這樣會(huì)挫傷這個(gè)員工的積極性，她會(huì)想：“加班加點(diǎn)一個(gè)月，沒(méi)有任何補(bǔ)償；遲到半個(gè)小時(shí)，就扣150元”一個(gè)公司需要硬的制度，但在重要的情況下，應(yīng)該做一些軟處理。29凡是給公司提過(guò)建議的，只要是建設(shè)性的，都應(yīng)該進(jìn)行鼓勵(lì)，無(wú)論公司是否采納，就算只是發(fā)一張賀卡或獎(jiǎng)狀，或者可以

14、在公告欄將本月所有提出建議的員工名單列出來(lái)，員工都會(huì)受到些許的鼓勵(lì)，哦，原來(lái)只要提建議，公司就會(huì)表?yè)P(yáng)的！這樣大家一定大力參加。30對(duì)新員工應(yīng)該有一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括公司文化、產(chǎn)品、管理等等?？赡苡腥藭?huì)說(shuō)：“如果是成批來(lái)的，我們當(dāng)然可以做系統(tǒng)培訓(xùn)，但很多情況都是新員工一個(gè)一個(gè)來(lái)的。”這就是我們的培訓(xùn)機(jī)制可以完善的地方。我們應(yīng)該將某次系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括總經(jīng)理講話、人事經(jīng)理演講和部門(mén)經(jīng)理培訓(xùn)等等培訓(xùn)過(guò)程用錄象的形式錄下來(lái)。對(duì)于一些共性的培訓(xùn)，我們對(duì)那些單個(gè)來(lái)的新員工就可以放我們自己錄的碟給他們看。比如老板對(duì)新員工入職有一個(gè)歡迎演說(shuō)，我們把它做成光碟的形式，成本也很低，但公司形象很好，效果也不錯(cuò)。31一

15、樓門(mén)口前面的水龍頭處旁邊應(yīng)該放一個(gè)塑料桶，因?yàn)楹芏嗤聲?huì)去那里洗飯盒，總有一些剩菜余飯。節(jié)約是一方面，但另外一方面是防止同事把剩菜倒在地下或者堵塞了水龍頭出水口。32展廳產(chǎn)品的價(jià)格應(yīng)該盡量用打印的，而不是手寫(xiě)的，打印的給人認(rèn)真、標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)化的感覺(jué)。其實(shí)這個(gè)不難，我曾經(jīng)在木地板展廳試過(guò)了。33我們公司可以開(kāi)始嘗試錄制一首自己企業(yè)的歌曲了，比如長(zhǎng)江實(shí)業(yè)、海爾等，它們都有自己的企業(yè)之歌。目前我正在構(gòu)思一首適合我們公司的歌曲，一旦成型，我會(huì)馬上獻(xiàn)給公司。34公司可以規(guī)定員工每個(gè)月一定要提出一個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)子，我相信這對(duì)員工來(lái)說(shuō)，一點(diǎn)都不過(guò)分。35如果方便的話，我們的會(huì)議室和一樓BAR臺(tái)可以拉兩條網(wǎng)線，開(kāi)會(huì)或

16、業(yè)務(wù)洽談時(shí)有1%的機(jī)會(huì)用到。但那個(gè)在1%機(jī)會(huì)中用到網(wǎng)線的人，一定不是一般的人。36很多員工都說(shuō)我們的公司郵箱太小，只有10 M的儲(chǔ)存量，很多時(shí)候收信和發(fā)信有麻煩。其實(shí)是因?yàn)樗麄兊泥]箱只有收信，沒(méi)有刪信，那么只要郵箱放一兩個(gè)大點(diǎn)的文件，基本上就收不到新郵件了。可以請(qǐng)電腦部的同事發(fā)一份“如何使用公司郵箱”的郵件到各個(gè)郵箱。37星期六唱K的活動(dòng)應(yīng)該設(shè)一個(gè)消費(fèi)限制，而且可以把這個(gè)頻率降低，也就是：我們可以半個(gè)月組織一次。38我相信業(yè)務(wù)員在跟客戶交流的歲月里，一定有很多客戶提出建議的，或者是批評(píng)，我們可以要求業(yè)務(wù)員每個(gè)月都要把客戶的建議和批評(píng)整理出來(lái)，這樣我們才能適應(yīng)市場(chǎng)的變化，及時(shí)反應(yīng)。39有一本很好

17、的書(shū)-海爾員工的“畫(huà)”與“話”，這本書(shū)對(duì)于豐富我們公司的企業(yè)文化有很好的作用。我們可以將里面的50幅漫畫(huà)打印出來(lái)，然后貼在宣傳欄上，讓大家看看，會(huì)有一種思想的沖擊，放久了，海爾文化就慢慢融入我們公司了。40有極少的外國(guó)客戶可能會(huì)帶他們的小孩來(lái)我們公司，我們可以準(zhǔn)備幾份小禮物，卡通或什么玩具熊之類的，有小孩來(lái)的話，我們就送一份給她。這樣的機(jī)會(huì)一年中大概也就10次左右吧！但給人印象很好！41走動(dòng)管理-我們的干部可以在跟同事一起出差或者吃飯的時(shí)候，進(jìn)行走動(dòng)管理或培訓(xùn)，我們可以養(yǎng)成這種意識(shí)。42我們應(yīng)該拿顯微鏡來(lái)看我們的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，拿望遠(yuǎn)鏡來(lái)看我們的優(yōu)點(diǎn)和成功。43我們的員工跟外界同行的經(jīng)驗(yàn)交流太少，

18、我們有機(jī)會(huì)應(yīng)該組織員工到別的公司參觀參觀，我倒覺(jué)得旅游可以少，但參觀先進(jìn)公司不能少。44我們的創(chuàng)新機(jī)制中可以有這樣的活動(dòng)，比如開(kāi)展征文比賽-“如何最大限度地節(jié)約公司用電？”有目的地開(kāi)展這樣的活動(dòng)，效果會(huì)很好。45在我們的員工宿舍管理中，我們可以有這樣的活動(dòng)，就是-宿舍星級(jí)評(píng)比。在我讀大學(xué)時(shí)就是這樣，一棟樓會(huì)評(píng)選出五星級(jí)、四星級(jí)、三星級(jí)、二星級(jí)、一星級(jí)。前者將得到一點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)，后者將得到警告。46我見(jiàn)過(guò)老板曾經(jīng)用一個(gè)很小的計(jì)算機(jī)計(jì)算，還有其他一些很優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員也只是拿著一個(gè)很小的計(jì)算機(jī)，因?yàn)樵趲Э蛻魠⒂^時(shí)，計(jì)算價(jià)格時(shí)就不用拿個(gè)很大的計(jì)算機(jī)，一是方便，二是好看，三是便宜。47我們公司的保安可以學(xué)一些基

19、本的英語(yǔ)，比如歡迎和歡送之類的十句就可以了。48對(duì)清潔阿姨可以再做一些最基本的培訓(xùn)，比如告訴她們液晶顯示器不可以用手和濕布抹，因?yàn)槟菢右讐摹Ｎ鼔m工作應(yīng)該在8：35之前做，這樣不會(huì)影響到員工辦公。49很多次都有保安來(lái)找“李小姐”“陳先生”，說(shuō)有快件到。上面沒(méi)有名字，只有某某小姐，某某先生的字樣。我不知道這是否是寄快件的規(guī)定，如果不是的話，我們的員工在告訴對(duì)方寄快件時(shí)，應(yīng)該告訴他們?nèi)?，方便收信?0我記得以前我們公司員工生日時(shí)，公司會(huì)送一份禮物。男的好象是一簇花。說(shuō)實(shí)在的，一些未婚男士可能比較喜歡，但往往已婚的男士或許更喜歡拿瓶洗潔精或洗衣粉回去給妻子。我們可以考慮贈(zèng)送一些更切合員工需要的禮物。

20、51工作中很多情況下需要用到郵箱，我們可以制作一份郵箱通訊錄。52MSN通訊錄也很重要。53我們的電話通訊錄可以制作成小卡片式的，這樣領(lǐng)導(dǎo)和員工出差時(shí)就相當(dāng)方便。54員工宿舍的墻壁上可以貼一些管理?xiàng)l理，或者企業(yè)文化標(biāo)語(yǔ)。寒冬中有些精神上的溫暖。55.我們員工的工作報(bào)告可以規(guī)定為電子版的，幾百份報(bào)告如果同時(shí)發(fā)給老板會(huì)很浪費(fèi)老板的時(shí)間，我們可以給大家一個(gè)新郵箱地址，然后叫專人整理，再把整理出來(lái)的匯總發(fā)給老板，以節(jié)約用紙和時(shí)間。56.打飯-這是個(gè)很頭痛的問(wèn)題。我們的員工一到時(shí)間馬上蹦過(guò)去，一起壓過(guò)去。什么情況都有可能發(fā)生，客戶看到，米飯掉在地下，甲的手碰到乙，乙的湯給撞倒在地下。其實(shí)，問(wèn)題的核心原因

21、是-我們的飯桶只有一個(gè)！這就決定了打飯的所有情況。我們可以這樣：1）不要那個(gè)大桶了，換成三個(gè)小桶，這樣打飯出現(xiàn)問(wèn)題的情況會(huì)縮小為1/4，時(shí)間快了4倍。2）打飯應(yīng)該排隊(duì)，我們可以在早會(huì)上說(shuō)一兩次，然后在打飯的地方貼張紙條。以前很多員工不帶胸卡，但執(zhí)行之后，大家都習(xí)慣了。重要的是要養(yǎng)成一種習(xí)慣。57.公司門(mén)口總是擺著一輛電動(dòng)車和一張破舊的凳子。這輛車應(yīng)該跟所有員工的車一起放在停車場(chǎng)，舊凳子應(yīng)該拿進(jìn)去，或者換張新的。58公司網(wǎng)站的公司聯(lián)系地址還是公司舊址，不知道是公司處于哪些考慮，還是電腦部對(duì)信息的更新速度應(yīng)該提高？59我們的企業(yè)文化專刊可以做成電子版本的，方便而且便宜，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上制作電子書(shū)的軟件很

22、多很多，而且電子版的?？瘯?huì)充滿活力。60為公司做出貢獻(xiàn)的同事的簡(jiǎn)歷、表現(xiàn)、獎(jiǎng)勵(lì)理由可以貼在宣傳欄上。61我們發(fā)現(xiàn)，公司各個(gè)部門(mén)相關(guān)人員之間缺乏必要的銜接，如財(cái)務(wù)部門(mén)和銷售部門(mén)；財(cái)務(wù)部門(mén)和車間生產(chǎn)部門(mén)。一個(gè)組織若想有效運(yùn)行，各個(gè)部門(mén)和人員之間的銜接是最重要的，否則不僅起不到必要的作用，還產(chǎn)生一些碰撞和摩擦，削弱經(jīng)營(yíng)效率，降低員工積極性，影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)。我建議公司根據(jù)具體情況，采取恰當(dāng)措施解決該問(wèn)題。對(duì)該問(wèn)題，可以借鑒上海流行的例會(huì)制度，各個(gè)部門(mén)定期交流，介紹自己的工作和所需要的協(xié)助，以獲取其他部門(mén)的理解和幫助，促進(jìn)整個(gè)企業(yè)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。我們公司更多的是各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的交流，各部門(mén)員工的交流卻少之又少。6

23、2擁有個(gè)人專屬計(jì)算機(jī)的公司員工最好把瀏覽器的首頁(yè)設(shè)置為公司網(wǎng)站，因?yàn)楹芏嗤ㄖ伎梢栽诰W(wǎng)上公布，請(qǐng)大家隨時(shí)關(guān)注公司網(wǎng)站以了解公司最新動(dòng)態(tài)。63對(duì)于給公司提出良好建議或者其他受到什么表?yè)P(yáng)的，我們可以用積分的形式登記，然后公布出來(lái)。一季一兌換?；蛘甙肽?、一年一兌換。積分達(dá)到多少就能兌換什么獎(jiǎng)品，比如MP4、攝像機(jī)或者獎(jiǎng)金，這樣的優(yōu)點(diǎn)是：1）立了小功的不用獎(jiǎng)50或者100這么瑣碎。2）讓員工有個(gè)積分的心理。3）讓員工在積分上有個(gè)對(duì)比和競(jìng)爭(zhēng)。4）員工流動(dòng)減少。64我們公司節(jié)日期間有時(shí)會(huì)組織旅游活動(dòng)，我們也會(huì)照很多照片。前段時(shí)間我在做公司幻燈片時(shí)，發(fā)現(xiàn)真正能夠用到的照片很少，雖然照片很多。我發(fā)現(xiàn)除了老板，

24、其他人照相時(shí)總喜歡選取景色好看的，而老板喜歡選擇有我們公司背景或公司字樣的，這樣的照片就很有代表性。我們可以印制一條橫幅，字樣是“某某集團(tuán)快樂(lè)之旅”或別的，這樣我們?nèi)ツ睦锫糜味伎梢詭н^(guò)去，一條橫幅用無(wú)限次，很能代表公司形象。65我們最近用了某某公司制作的軟件系統(tǒng)，但有很多同事說(shuō)“最重要、最需要的功能它竟然沒(méi)有。”我們總能看到某某公司的工作人員都很忙，但是否可以安排他們跟我們的員工做個(gè)具體的交流，聽(tīng)聽(tīng)我們員工的工作需求，再去設(shè)置相應(yīng)的功能？而不是他們的軟件有什么功能，我們就要去適應(yīng)什么功能。我有些朋友也是做ERP的，根據(jù)他們的行業(yè)內(nèi)情，某某公司的軟件不是很好。66我們公司在社會(huì)上所做的一些善舉，

25、不知道是否應(yīng)該在我們的網(wǎng)站上宣傳一下？67公司網(wǎng)站一些陳舊的文章或者觀點(diǎn)要及時(shí)刪除和更換。68統(tǒng)一的工作制服？69我們展廳，因?yàn)樘沾墒庆o的產(chǎn)品，所以長(zhǎng)久以后會(huì)有一種悶的感覺(jué)，我們可以增強(qiáng)展廳的活力：1）放多一些香料，讓客戶欣然。2）放一些小盆的小金魚(yú)，給大家一種充滿活力的感覺(jué)。靜中有動(dòng)，動(dòng)靜結(jié)合，心曠神怡。70我看到我們BAR臺(tái)前面有個(gè)拿破侖的照片，太好了。由此我想到，我們可以增加一些關(guān)于我們公司的故事或者言語(yǔ)，讓客戶體會(huì)到一種歷史的韻味，一種高貴的氣質(zhì)。71我們的展廊很長(zhǎng)，是否可以設(shè)計(jì)一下音樂(lè)？放很輕的音樂(lè)，觸動(dòng)客人的心靈。72公司一樓電視前的沙發(fā)上可以放一本“Customers Sugge

26、stion”，也就是一本普通的筆記本，可以讓客戶提出建議。當(dāng)然有本子，也有圓珠筆。73問(wèn)題不清零，發(fā)展等于零。74突破自我，突破思維定式，突破昨天，創(chuàng)造新奇跡。75流程再造是一場(chǎng)革命。76每個(gè)人要成為企業(yè)的資產(chǎn)，而不是負(fù)債。77工作要有預(yù)算，就像打靶，要先畫(huà)靶子再打槍，不能打完槍再畫(huà)靶子。78市場(chǎng)的大輪轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，企業(yè)的小輪轉(zhuǎn)三轉(zhuǎn)來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)。79企業(yè)一旦站到了創(chuàng)新的浪頭上，維持的辦法只有一個(gè)，就是不斷創(chuàng)新。80打印機(jī)-10秒延遲帶來(lái)信息漏洞。即使是激光打印機(jī)，也有10秒以上的延遲，如果我們不在第9秒之前守在打印機(jī)的旁邊，第一個(gè)看到文件的人可能就不是自己了。大部分的現(xiàn)代化公司都使用公用的打印機(jī)，并且

27、將打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等器材放在一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的空間里。于是，部門(mén)之間的機(jī)密文件就可以從設(shè)備室開(kāi)始，在其他部門(mén)傳播，當(dāng)部門(mén)之間沒(méi)有秘密，公司也就沒(méi)有秘密了。81電腦易手-“新員工真正的入職導(dǎo)師”。我們相信，所有的職業(yè)經(jīng)理人都有過(guò)這樣的經(jīng)歷：如果自己新到一家公司工作，在自己前任的電腦里漫游是了解新公司最好的渠道。在一種近似“窺探”的狀態(tài)下，公司里曾經(jīng)發(fā)生過(guò)的事情“盡收眼底”，從公司以往的客戶記錄、獎(jiǎng)懲制度，甚至你還有幸閱讀前任的辭呈。當(dāng)我們公司有老員工走了之后，我們應(yīng)該對(duì)其電腦進(jìn)行處理，然后才能放心交給新員工使用。82公用設(shè)備-不等于公用信息。有時(shí)候同事會(huì)借用別人的U盤(pán)、軟盤(pán)或手提電腦。我們的員工在借設(shè)

28、備給同事時(shí)，一定要處理好該設(shè)備的資料。83明確對(duì)外提案原則-能不留東西的就不給打印稿，能不給電子檔的就盡量給打印稿，能用電子書(shū)就不用通用格式。84保密協(xié)議-無(wú)論作用大小，和員工簽定清晰的保密協(xié)議還是必要的。無(wú)規(guī)矩不成方圓，明確什么是對(duì)的，人們才可以杜絕錯(cuò)的。保密協(xié)議的內(nèi)容越詳細(xì)越好，如果對(duì)方心胸坦白，自然會(huì)欣然同意。85責(zé)任分解-明確每個(gè)人對(duì)相關(guān)信息的安全責(zé)任。所有的機(jī)密文件如果出現(xiàn)泄露，可以根據(jù)規(guī)定找到責(zé)任人，追究是次要的，相互監(jiān)督和防范才是責(zé)任分解的最終目的。86異地保存-別把雞蛋放在同一個(gè)籃子里。所有備份資料盡量做到異地保存，避免因?yàn)橹卮笫鹿剩ㄈ缁馂?zāi)、地震、戰(zhàn)爭(zhēng)等）對(duì)企業(yè)信息帶來(lái)致命的打擊。87左手戰(zhàn)略，右手細(xì)節(jié)。88我們?cè)鐣?huì)的講臺(tái)正面可以貼一個(gè)我們公司的LOGO。89我們是否可以訂做一些印有公司字樣的帽子，恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以使用。90我覺(jué)得目前中國(guó)衛(wèi)浴產(chǎn)品中的馬桶最大的美學(xué)缺點(diǎn)就是，一看就知道是馬桶。不知道哪里可采購(gòu)到那些外型像蘋(píng)果之類的馬桶？如果有這樣的產(chǎn)品，國(guó)外客戶會(huì)相當(dāng)感興趣。91.我們公司有40多輛車，適當(dāng)?shù)能嚥恢欠窨梢再N上公司的LOGO？92中國(guó)有史以來(lái)的磚都是沒(méi)有香味的，不知道創(chuàng)作一種有香味的磚有多難？93木地板都是鎖扣型的，這樣方便鋪貼。我在思考，我們的木紋磚是否有朝一日也能做成這個(gè)樣子？94我們是否應(yīng)該增加一些危機(jī)管