寬帶頭腦風(fēng)暴匯報(bào)材料new

1、寬帶規(guī)模擴(kuò)張“頭腦風(fēng)暴”匯報(bào)材料中國(guó)電信珠海分公司 市場(chǎng)部2007年03月22日內(nèi)容提要 07年寬帶發(fā)展目標(biāo) 12 寬帶業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析3 影響寬帶規(guī)模擴(kuò)張的瓶頸4 針對(duì)瓶頸的應(yīng)對(duì)措施07年寬帶發(fā)展目標(biāo)07年寬帶收入要實(shí)現(xiàn)同比21.3的增長(zhǎng)，凈增用戶同比增長(zhǎng)60寬帶收入包含接入收入和局域網(wǎng)同城互聯(lián)、互聯(lián)星空、iTV業(yè)務(wù)收入寬帶規(guī)模擴(kuò)張發(fā)展目標(biāo)內(nèi)容提要 07年寬帶發(fā)展目標(biāo) 12 寬帶業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析3 影響寬帶規(guī)模擴(kuò)張的瓶頸4 針對(duì)瓶頸的應(yīng)對(duì)措施廣東電信實(shí)施寬帶規(guī)模擴(kuò)張正當(dāng)其時(shí)，機(jī)不可失 家庭滲透率接近或超過(guò)20% 滲透率增長(zhǎng)處于加速階段 積極主動(dòng)、寬帶敏感型用戶已基本上入網(wǎng) 英國(guó)近兩年的寬帶用戶規(guī)模都

2、呈2位數(shù)的增長(zhǎng)速率，截至2006年3月，英國(guó)的寬帶（地區(qū)）覆蓋率已經(jīng)達(dá)到99.8%，寬帶用戶數(shù)超過(guò)1100萬(wàn)（英國(guó)人口6千多萬(wàn)）。BT作為英國(guó)寬帶市場(chǎng)的主導(dǎo)者，自2001年起，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提升（最高下行速率達(dá)到8M）、內(nèi)容與應(yīng)用開(kāi)發(fā)、價(jià)格策略和渠道創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了寬帶的高速發(fā)展。 06年底廣東電信寬帶家庭滲透率將達(dá)19； 04、05、06年廣東電信凈增用戶數(shù)穩(wěn)中有升；處于“精英寬帶”發(fā)展末期“ 對(duì)照模型， 廣東電信已具備進(jìn)入規(guī)模發(fā)展的主要特征進(jìn)入寬帶規(guī)模擴(kuò)張期的三大特征廣東電信目前相應(yīng)指標(biāo)從國(guó)際經(jīng)驗(yàn)看， 廣東電信在23年內(nèi)實(shí)現(xiàn)滲透率翻番是可行的數(shù)據(jù)來(lái)源：OFCOM，2006年3月英國(guó)與廣東近年寬帶發(fā)展

3、歷程對(duì)比2006年一季度40505118270150 438英國(guó)寬帶到達(dá)數(shù)廣東寬帶到達(dá)數(shù)創(chuàng)新者早期采用者意見(jiàn)領(lǐng)袖早期的多數(shù)晚期的多數(shù)落后者寬帶進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間從成本利潤(rùn)情況來(lái)看，寬帶投入相對(duì)不足，效益卻最好每單位用戶貢獻(xiàn)的利潤(rùn)從已有數(shù)據(jù)來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入每單位用戶貢獻(xiàn)的利潤(rùn)最高，其次是固定電話與小靈通從每百元收入對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)成本來(lái)看，寬帶接入、固定電話和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與網(wǎng)元的每百元收入對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)成本較少。營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)應(yīng)該加大互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入的放號(hào)量，保存并增加固定電話的用戶量單位：元/ 戶各產(chǎn)品每百元收入對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)成本比較單位：元以寬帶規(guī)模擴(kuò)張為引擎，確保珠海寬帶發(fā)展取得歷史性突破90%88%86%86%

4、0.0%10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%80.0%90.0%100.0%2004年2005年2006年2007年寬帶用戶份額基本企穩(wěn)寬帶ARPU保持在110元以上寬帶放號(hào)創(chuàng)歷史新高寬帶收入達(dá)到1.85億元 1321201131100501001502004年2005年2006年2007年寬帶ARPU41.72.84.5024682004年2005年2006年2007年寬帶用戶凈增0.91.11.521.8500.30.60.91.21.51.82.12004年2005年2006年2007年寬帶收入珠海分公司寬帶接入成本效益在中國(guó)電信廣東公司的排位各本地網(wǎng)寬

5、帶接入單位用戶貢獻(xiàn)利潤(rùn)珠海寬帶接入效益相對(duì)較好，用相對(duì)較低的營(yíng)銷(xiāo)成本帶來(lái)了寬帶用戶的有效增長(zhǎng)，保持了寬帶用戶較高的利潤(rùn)各本地網(wǎng)寬帶接入每百元對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)成本07年前兩月分公司寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r項(xiàng)目06年12月07年12月同比絕對(duì)值變化新裝6158700814%850拆機(jī)（含欠費(fèi)）31642968-6%-196拆機(jī)（不含欠費(fèi)）31642604-18%-560凈增（含欠費(fèi)）2994404035%1046凈增（不含欠費(fèi)）2994440447%1410完成全年任務(wù)9，全省排名第16位項(xiàng)目06年12月收入07年12月收入同比增長(zhǎng)率數(shù)值2273萬(wàn) 2836萬(wàn)24.8%完成全年任務(wù)16，全省第四，寬帶收入占總收

6、入比例為20.3%,全省第二表現(xiàn)特征：07年12月，寬帶業(yè)務(wù)量收基本同步增長(zhǎng)，其中收入完成率相對(duì)較好凈增放號(hào)盡管有35的增長(zhǎng)，但任務(wù)的完成率及在全省的排名相對(duì)落后，與規(guī)模擴(kuò)張的要求還有相當(dāng)距離！內(nèi)容提要 07年寬帶發(fā)展目標(biāo) 12 寬帶業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析3 影響寬帶規(guī)模擴(kuò)張的瓶頸4 針對(duì)瓶頸的應(yīng)對(duì)措施產(chǎn)品體系不靈活，價(jià)格高品牌形象還不夠強(qiáng)勢(shì)電腦終端限制缺乏真正吸引用戶上網(wǎng)的內(nèi)容和滿足用戶需求的簡(jiǎn)單易操作的網(wǎng)上應(yīng)用1+N 現(xiàn)象嚴(yán)重銷(xiāo)售渠道單一不豐富影響寬帶規(guī)模擴(kuò)張影響寬帶規(guī)模擴(kuò)張的關(guān)鍵6大瓶頸內(nèi)容提要 07年寬帶發(fā)展目標(biāo) 12 寬帶業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析3 影響寬帶規(guī)模擴(kuò)張的瓶頸4 針對(duì)瓶頸的應(yīng)對(duì)措施2007年寬

7、帶規(guī)模擴(kuò)張總體思路總體思路： 圍繞寬帶計(jì)費(fèi)用戶數(shù)的大力發(fā)展、寬帶收入持續(xù)增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，按“品牌統(tǒng)領(lǐng)、渠道拓寬、產(chǎn)品定制，應(yīng)用拉動(dòng)”的思路，依托1N攔截技術(shù)，突破寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展在終端、線路等方面的瓶頸，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)寬帶品牌和用戶價(jià)值的深度挖掘，全面實(shí)現(xiàn)量收同步規(guī)模擴(kuò)張。瓶頸1 品牌形象還不夠強(qiáng)勢(shì)為什么還不夠強(qiáng)勢(shì)？品牌質(zhì)量根據(jù)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查，寬帶上網(wǎng)速度慢、穩(wěn)定性差的提及率 達(dá)到了4060服務(wù)裝維人員服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平、售后服務(wù)等方面是服務(wù)投訴的主要原因關(guān)懷沒(méi)有實(shí)施客戶的積分關(guān)懷，新老用戶區(qū)隔不明顯 集團(tuán)公司過(guò)去沒(méi)有統(tǒng)一的的寬帶品牌，各地根據(jù)自己實(shí)際情況從產(chǎn)品角度展開(kāi)宣傳，而缺少整體業(yè)務(wù)品牌的

8、宣傳瓶頸1 品牌形象還不夠強(qiáng)勢(shì)（措施一:樹(shù)品牌）以 為主要業(yè)務(wù)品牌，結(jié)合三個(gè)產(chǎn)品品牌展開(kāi)強(qiáng)勢(shì)宣傳，樹(shù)立強(qiáng)勢(shì)品牌形象！極速寬頻網(wǎng)絡(luò)快車(chē)自由互聯(lián) 以帶寬為區(qū)隔，以優(yōu)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，樹(shù)立極速形象以捆綁“特約上門(mén)服務(wù)”為內(nèi)容，豐富品牌內(nèi)涵，凸顯尊貴品質(zhì)和精英寬帶俱樂(lè)部建立意義上的關(guān)聯(lián)商業(yè)客戶要以重點(diǎn)應(yīng)用做大行業(yè)應(yīng)用以預(yù)繳和e8為主要方式做大做強(qiáng)品牌用戶群針對(duì)聚類(lèi)用戶制定特定套餐服務(wù)和速率上體現(xiàn)與極速寬帶的品牌差隔以靈活、自由的定價(jià)方式樹(shù)立自由印象以降低入門(mén)產(chǎn)品的價(jià)格挖掘潛在用戶市場(chǎng)擴(kuò)大針對(duì)流動(dòng)用戶的預(yù)付費(fèi)的價(jià)格體系，防止欠費(fèi)品牌定位：為精英家庭和商企客戶量身打造的優(yōu)勢(shì)寬帶生活品牌定位：主流產(chǎn)品為現(xiàn)代家庭

9、打造的精彩豐富的寬帶生活品牌定位：普及型產(chǎn)品，讓千萬(wàn)家庭輕松自由進(jìn)入寬帶生活樹(shù)品牌瓶頸1 品牌形象還不夠強(qiáng)勢(shì)（措施二）各部門(mén)通過(guò)整改，提升客戶感知，鑄造寬帶品牌形象。 在裝拆維的及時(shí)性、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能等方面全面提升 渠道管控部門(mén)及分局在“寬帶速度”和“寬帶穩(wěn)定性”等關(guān)鍵指標(biāo)上取得突破 后臺(tái)運(yùn)維部門(mén)全面提升客戶滿意度，樹(shù)立寬帶品牌形象瓶頸1 品牌形象還不夠強(qiáng)勢(shì)（措施三）通過(guò)特約上門(mén)服務(wù)使服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，有形化，進(jìn)行差異化區(qū)隔，豐富高端品牌內(nèi)涵 極速寬頻用戶所有用戶每半年可免費(fèi)獲贈(zèng)價(jià)值100元的特約上門(mén)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)快車(chē)用戶所有用戶可享受特約上門(mén)服務(wù)5折的優(yōu)惠自由互聯(lián)用戶所有用戶可享受特約上門(mén)服務(wù)8折優(yōu)

10、惠瓶頸1 品牌形象還不夠強(qiáng)勢(shì)（措施四）所有2M用戶在保持資費(fèi)不變的前提下，免費(fèi)提升至4M2002年前2004年前按現(xiàn)行速率資費(fèi)執(zhí)行 2004年以后以老用戶回饋的方式體現(xiàn)中國(guó)電信對(duì)寬帶用戶的關(guān)懷，樹(shù)立品牌形象。 所有2M用戶在保持資費(fèi)不變的前提下，免費(fèi)提升至3M瓶頸2 缺乏吸引用戶上網(wǎng)的內(nèi)容和簡(jiǎn)易應(yīng)用吸引力目前拆機(jī)中最主要的原因就是“上網(wǎng)無(wú)需求“，究其真正原因是沒(méi)有切和用戶需要的內(nèi)容和網(wǎng)上應(yīng)用簡(jiǎn)易性互聯(lián)星空的應(yīng)用較多，但操作復(fù)雜，影響用戶的使用興趣信任度互聯(lián)星空的盜用問(wèn)題，嚴(yán)重影響了用戶對(duì)“互聯(lián)星空“的信任度為什么缺乏？瓶頸2 缺乏吸引用戶上網(wǎng)的內(nèi)容和簡(jiǎn)易應(yīng)用（措施一）促進(jìn)寬帶規(guī)模擴(kuò)張學(xué)生綠色寬

11、帶用戶：以捆綁“父子帳號(hào)”和“網(wǎng)上學(xué)習(xí)課件”等應(yīng)用，加大用戶與寬帶的粘稠度商企客戶：以商務(wù)領(lǐng)航產(chǎn)品及視頻類(lèi)產(chǎn)品的應(yīng)用，引導(dǎo)新裝，保持用戶。公眾客戶：以互聯(lián)星空“1元訂購(gòu)”的賣(mài)點(diǎn)，分別訂購(gòu)“星空音樂(lè)”或“電視劇場(chǎng)”兩個(gè)欄目調(diào)整互聯(lián)星空政策、結(jié)合簡(jiǎn)易吸引力大的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用對(duì)接入的促進(jìn)瓶頸2 缺乏吸引用戶上網(wǎng)的內(nèi)容和簡(jiǎn)易應(yīng)用（措施二）13元訂購(gòu)星空音樂(lè)后付費(fèi)接入產(chǎn)品13元訂購(gòu)電視劇場(chǎng)互聯(lián)星空13元訂購(gòu)套餐：以應(yīng)用拉動(dòng)用戶的需求，培養(yǎng)用戶的上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)及上網(wǎng)習(xí)慣 依托網(wǎng)上PUSH系統(tǒng)，針對(duì)性的開(kāi)展目標(biāo)用戶的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)瓶頸2 缺乏吸引用戶上網(wǎng)的內(nèi)容和簡(jiǎn)易應(yīng)用（措施三）以特定應(yīng)用，結(jié)合接入切入用戶需求，定制寬

12、帶產(chǎn)品切入用戶需求，定制寬帶查品依托網(wǎng)上PUSH系統(tǒng)和10000號(hào)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)每周推送1部大片或1個(gè)游戲通過(guò)網(wǎng)上推送熱門(mén)彩鈴的下載瓶頸2 缺乏吸引用戶上網(wǎng)的內(nèi)容和簡(jiǎn)易應(yīng)用（措施四）按5%10%的響應(yīng)度，可增加2萬(wàn)/月4萬(wàn)/月的收入學(xué)生綠色寬帶用戶群通過(guò)10000號(hào)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)“父子帳號(hào)”父子帳號(hào)、學(xué)習(xí)課件：拓展學(xué)生綠色寬帶的增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)，增加收入的同時(shí)更好地捆綁用戶，實(shí)現(xiàn)用戶保持。 實(shí)現(xiàn)與用戶的緊密捆綁，提升收入通過(guò)10000號(hào)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)“學(xué)習(xí)課件”瓶頸2 缺乏吸引用戶上網(wǎng)的內(nèi)容和簡(jiǎn)易應(yīng)用（措施五）通過(guò)商務(wù)領(lǐng)航、聚類(lèi)需求等應(yīng)用拉動(dòng)用戶需求以聚類(lèi)應(yīng)用拉動(dòng)商業(yè)客戶寬帶擴(kuò)張依靠客戶經(jīng)理的自我能力提升商務(wù)領(lǐng)

13、航應(yīng)用（企業(yè)郵箱、域名服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)傳真、辦公自動(dòng)化等） 接入聚類(lèi)需求（如視頻應(yīng)用等） 接入瓶頸3 電腦終端限制價(jià)格雖然目前電腦價(jià)格下降了很多，但仍然需要3、4千元，對(duì)低端用戶尤其是低端流動(dòng)用戶，依然還是較高的門(mén)檻。相對(duì)來(lái)說(shuō)，手機(jī)的快速規(guī)模擴(kuò)張就是建立在終端價(jià)格大幅下調(diào)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的。方便.模式目前的寬帶上網(wǎng)模式基本上強(qiáng)調(diào)1人1終端，沒(méi)有象電話亭一樣的公共信息終端運(yùn)營(yíng)模式，方便用戶上網(wǎng)電腦終端上網(wǎng)所需的條件較多，如網(wǎng)吧的用戶群不斷擴(kuò)張，就是建立在使用方便的基礎(chǔ)上電腦終端成為限制的原因分析瓶頸3 電腦終端限制（措施一）PC寬帶捆綁：解決終端原因?qū)е碌膶拵Х盘?hào)障礙。 實(shí)現(xiàn)PC寬帶的捆綁，解決終端問(wèn)題電

14、腦終端廠商提供租賃方式用戶低門(mén)檻的進(jìn)入，每月固定月租電信運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)模式的提供瓶頸5 電腦終端限制（措施一）操作模式探討：終端租賃模式成本采購(gòu)專(zhuān)業(yè)電腦公司租賃由電腦租賃公司向電腦廠家購(gòu)買(mǎi)，我方向電腦租賃公司租用并在每月用戶支付的費(fèi)用中支付給電腦租賃公司電腦租金優(yōu)點(diǎn)：無(wú)需支付一次性大筆成本，無(wú)成本壓力，缺點(diǎn)：價(jià)格比直接購(gòu)買(mǎi)高68個(gè)點(diǎn)。風(fēng)險(xiǎn)：未銷(xiāo)售出的產(chǎn)品導(dǎo)致的壓貨風(fēng)險(xiǎn)按月繳費(fèi)用戶每月按199元的價(jià)格繳費(fèi)，為期30個(gè)月優(yōu)點(diǎn)：門(mén)檻低，容易吸引用戶風(fēng)險(xiǎn)：用戶欠費(fèi)導(dǎo)致電腦和寬帶的壞帳，目前寬帶3個(gè)月的回收率為99.1%目標(biāo)客戶：針對(duì)有本地身份證的常住用戶瓶頸5 電腦終端限制（措施二）“IP超市”運(yùn)營(yíng)模式

15、：”易上網(wǎng)”珠海電信IP超市流動(dòng)用戶電腦租賃提供接入和上網(wǎng)卡支付購(gòu)卡費(fèi)用購(gòu)卡上網(wǎng)支付PC費(fèi)用租賃PC瓶頸3 電腦終端限制（措施三）企業(yè)員工的“電子閱覽室：實(shí)現(xiàn)在企業(yè)員工用戶群中的寬帶放號(hào)企業(yè)員工宿舍 “電子閱覽室”依靠電腦廠商的終端支撐 依托企業(yè)的客戶資源依托分局和政企客戶部的渠道依靠工會(huì)的關(guān)愛(ài)外來(lái)工的政策支持瓶頸4 銷(xiāo)售渠道單一從左圖可見(jiàn)，自有的營(yíng)業(yè)廳和10000號(hào)渠道的受理量占了絕對(duì)比例，代理渠道基本無(wú)發(fā)展瓶頸4 銷(xiāo)售渠道單一（措施一）放開(kāi)思路，拓寬外部渠道，全力促進(jìn)寬帶規(guī)模擴(kuò)張拓展外部渠道策反他網(wǎng)寬帶用戶的代理商：找尋他網(wǎng)代理商，以合作策反代理，為我所用資源渠道的代理：通過(guò)手中掌握客戶資

16、源的學(xué)校、電腦城、物業(yè)公司等，利用社會(huì)力量發(fā)展寬帶 政企客戶聯(lián)系人的代理渠道：充分利用政企客戶中掌握客戶源的聯(lián)系人和關(guān)鍵人，代理寬帶放號(hào)瓶頸4 銷(xiāo)售渠道單一（措施二）精耕細(xì)作，充分利用自有渠道，全力促進(jìn)寬帶規(guī)模擴(kuò)張中小商企團(tuán)隊(duì)：拓展低端商業(yè)客戶市場(chǎng)，尤其是目前最薄弱的商業(yè)客戶C、D類(lèi)客戶市場(chǎng)的寬帶放號(hào)。 10000號(hào)渠道：打出“裝寬帶，請(qǐng)打10000號(hào)”的宣傳口號(hào)，使其深入人心，養(yǎng)成慣性，同時(shí)配與適當(dāng)?shù)膬?nèi)部流程優(yōu)化措施，縮短10000號(hào)受理的寬帶安裝時(shí)間在24小時(shí)以內(nèi)，充分體現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)。挖掘自有渠道潛力 社區(qū)經(jīng)理：社區(qū)經(jīng)理可利用與用戶接觸的時(shí)機(jī)，通過(guò)適當(dāng)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)進(jìn)行機(jī)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)。瓶頸5 產(chǎn)品體系不

17、靈活，價(jià)格高后付費(fèi)產(chǎn)品的最低月租保持在60元以上，價(jià)格單一且過(guò)高預(yù)付費(fèi)上網(wǎng)卡基本沒(méi)有發(fā)展，需拓展產(chǎn)品的最低月租保持在80元以上，價(jià)格單一且過(guò)高產(chǎn)品體系不靈活，價(jià)格高的表現(xiàn)瓶頸5 產(chǎn)品體系不靈活，價(jià)格高（措施一）根據(jù)客戶需求和運(yùn)營(yíng)模式的需求，全力促進(jìn)寬帶規(guī)模擴(kuò)張促進(jìn)寬帶規(guī)模擴(kuò)張流動(dòng)客戶：針對(duì)高端流動(dòng)客戶的預(yù)付費(fèi)寬帶產(chǎn)品針對(duì)低端流動(dòng)客戶的寬帶上網(wǎng)卡產(chǎn)品商業(yè)客戶聚類(lèi)客戶群：針對(duì)IP超市的聚類(lèi)商業(yè)客戶的定制產(chǎn)品針對(duì)大客戶企業(yè)員工宿舍，定制“電子閱覽室”或與終端相結(jié)合的“易上網(wǎng)”產(chǎn)品公眾客戶：推出捆綁電腦終端的產(chǎn)品，解決上網(wǎng)用戶的終端門(mén)檻問(wèn)題，突破終端障礙。推出捆綁娛樂(lè)類(lèi)應(yīng)用的定制產(chǎn)品，如影視，股票類(lèi)產(chǎn)

18、品降低低端用戶的包月價(jià)格在07年的寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展中，產(chǎn)品的定位將更突顯為特定客戶群定制的概念，實(shí)現(xiàn)由產(chǎn)品為主到客戶為主、產(chǎn)品定制的觀念轉(zhuǎn)變。 瓶頸5 產(chǎn)品體系不靈活，價(jià)格高（措施二）以接受度較高的應(yīng)用，定制產(chǎn)品，吸引特定需求用戶接入影視定制應(yīng)用類(lèi)產(chǎn)品或游戲瓶頸5 產(chǎn)品體系不靈活，價(jià)格高（措施三）以上網(wǎng)卡更靈活的方式促進(jìn)流動(dòng)用戶的挖掘用戶購(gòu)買(mǎi)上網(wǎng)卡MODEM自由上網(wǎng)自安裝瓶頸5 產(chǎn)品體系不靈活，價(jià)格高（措施四）降低印象價(jià)格，促進(jìn)放號(hào)，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力80元寬帶降低印象價(jià)格提升競(jìng)爭(zhēng)力低端市場(chǎng)的規(guī)模擴(kuò)張瓶頸6 1N現(xiàn)象嚴(yán)重以技術(shù)攔截手段為主，以產(chǎn)品疏導(dǎo)為輔，策反N用戶在營(yíng)銷(xiāo)上推出1N產(chǎn)品，增加多帳號(hào)功能，實(shí)施碟加收費(fèi)進(jìn)行疏導(dǎo)全面依托1N攔截技術(shù)實(shí)現(xiàn)N用戶的寬帶新裝通過(guò)有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的低速寬帶產(chǎn)品進(jìn)行疏導(dǎo)近期工作安排項(xiàng)目?jī)?nèi)容預(yù)計(jì)推出時(shí)間責(zé)任部門(mén)推廣渠道產(chǎn)品流動(dòng)客戶產(chǎn)品4月1日市場(chǎng)部分局營(yíng)業(yè)廳電子閱覽室4月份市場(chǎng)部、政企客戶部政企客戶、分局大客戶渠道預(yù)存送電腦產(chǎn)品4月份市場(chǎng)部