知識管理系統(tǒng)解決方案

1、知識管理系統(tǒng)解決方案1、方案背景知識管理如今已經(jīng)成為非常時髦的詞匯，許多人經(jīng)常掛在嘴邊。但是，大多數(shù)人可能還 沒有認(rèn)識到它對整個社會、對各類組織的重要意義。知識管理要求政府、企業(yè)等各類組織機(jī) 構(gòu)除了重視土地、資本這些有形資產(chǎn)外，必須將對知識資產(chǎn)的重視提高到一個新的高度。從 這個角度說，知識管理是一種基礎(chǔ)管理，它將是任何管理者都必須了解、掌握并身體力行的 管理方式。在競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)必須將競爭提升到另一個高度。隨著市場變化的加 速，任何一個BPR或ERP解決方案有可能在短期失去其競爭優(yōu)勢，而企業(yè)也需不斷的對其 服務(wù)工作流程進(jìn)行改造。這種不斷的變化也就導(dǎo)致了學(xué)習(xí)型企業(yè)的管理概念。知識

2、管理就是運用集體的智慧提高應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，是為企業(yè)實現(xiàn)顯性知識和隱性 知識共享提供的新途徑。簡單地說，知識管理就是企業(yè)對其所擁有的知識資源進(jìn)行管理的過 程。而如何識別、獲取、開發(fā)、分解、儲存、傳遞知識，從而使每個員工在最大限度地貢獻(xiàn) 出知識的同時，也能享用他人的知識，是知識管理的最終目標(biāo)。2、方案介紹那么，應(yīng)該如何來設(shè)計這個平臺呢？首先需要先了解知識本體的內(nèi)涵。本體出自哲學(xué)，意為“現(xiàn)實世界中各種類型的對象、 屬性、事件、過程和關(guān)系的哲學(xué)表示”。計算機(jī)科學(xué)借用了這一概念，提出知識本體是一種 知識共享和重用的方式。多個智能代理共同遵從某種規(guī)則，共享和重用這一知識本體的知識。 網(wǎng)絡(luò)用戶可以用知識

3、本體來標(biāo)記某種網(wǎng)絡(luò)資源，這種標(biāo)記表達(dá)一種原知識，也可以看作是資 源內(nèi)容的某種語義信息。這樣支持知識本體的網(wǎng)絡(luò)智能代理可以根據(jù)這些語義信息來更準(zhǔn)確 地獲取所需的知識信息。以知識本體為核心的知識管理系統(tǒng)平臺可以分兩步走。第一步，制訂標(biāo)準(zhǔn)，將工作人員 日常服務(wù)公眾的經(jīng)驗和知識，以及一些日常的業(yè)務(wù)流程規(guī)范化。第二步，系統(tǒng)開發(fā)人員可以 利用本體論語言來標(biāo)記和處理這些被標(biāo)準(zhǔn)化的政務(wù)信息，形成政務(wù)知識本體(GovOntology)。 這是一種具有完整嚴(yán)格規(guī)范的知識信息，只要懂得本體論語言的軟件程序都可以對其進(jìn)行自 動化和自主化的處理為了保障系統(tǒng)工程的順利實施，在建設(shè)過程中也需要一個知識管理系統(tǒng)。它的目的在于

4、： 提供一個所有相關(guān)人員(各級機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)人員、系統(tǒng)設(shè)計工程師、咨詢專家、關(guān)注知識管理建 設(shè)的公眾)交流的平臺;使知識管理系統(tǒng)工程相關(guān)的各種資源透明化，方便進(jìn)行評測和地 區(qū)之間或部門之間的比較。這套系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)該從兩個方面著手進(jìn)行。內(nèi)容管理著眼于電子政務(wù)工程知識地圖的創(chuàng) 建。這種知識地圖提供了一個相關(guān)關(guān)鍵詞的框架，去分類、組織、存取和搜尋這個領(lǐng)域內(nèi)所 有資源。通過社區(qū)建設(shè)，每個相關(guān)人員都可以明白自己的角色和定位，這樣就提供了一個非 常實用的網(wǎng)絡(luò)，以便開展國家級和地區(qū)級的合作和信息共享活動。不同的用戶群都有著不同 的任務(wù)和使命，在電子政務(wù)建設(shè)過程中可以發(fā)揮自己的作用。根據(jù)公司多年實施知識管理系統(tǒng)的經(jīng)

5、驗，提出如下的解決方案具體的邏輯結(jié)構(gòu)圖如下:方案特點為：1、中心內(nèi)容數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)形成一套中心知識內(nèi)容數(shù)據(jù)庫，集中存儲企業(yè)知識信息庫等的內(nèi)容數(shù)據(jù)。2、協(xié)同網(wǎng)站運營系統(tǒng)由技術(shù)部門進(jìn)行統(tǒng)一管理，設(shè)置系統(tǒng)用戶。根據(jù)用戶的需要設(shè)置各個知識模塊的管 理、編輯、審核、簽發(fā)、查看等不同權(quán)限，分別負(fù)責(zé)不同的部分，從而實現(xiàn)內(nèi)容作者發(fā)布、 修改文章，審核員編輯、審核文章，審核通過的文章隨后進(jìn)行發(fā)布。3、靜態(tài)頁面生成與訪問知識管理的公開數(shù)據(jù)通過模板合成，生成靜態(tài)頁面，發(fā)布到Web服務(wù)器。用戶訪問的 網(wǎng)站為靜態(tài)頁面，速度較動態(tài)讀取數(shù)據(jù)庫，快10倍以上，而且安全，因數(shù)據(jù)庫未暴露到I nternet 上。4、與OA等其他系統(tǒng)

6、有效集成系統(tǒng)通過Web服務(wù)等方式，與OA等系統(tǒng)互連互通，平臺統(tǒng)一。5、應(yīng)用服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)器為中間件。完成動態(tài)信息輸出，如全文檢索、咨詢建議等。3、方案組成內(nèi)容管理系統(tǒng)為確保網(wǎng)站的可擴(kuò)展、維護(hù)性，需使用內(nèi)容管理系統(tǒng)進(jìn)行靈活修改維護(hù)。GpowerCMS是通元公司集多年互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)經(jīng)驗開發(fā)的新一代網(wǎng)站采編發(fā)系統(tǒng)，系統(tǒng)包 括內(nèi)容采編、內(nèi)容發(fā)布、站點管理、系統(tǒng)管理四大模塊，涵蓋欄目管理、內(nèi)容管理、發(fā)布管 理、模板管理、用戶管理、角色管理、任務(wù)管理七大功能，實現(xiàn)網(wǎng)站設(shè)計、模板制作、內(nèi)容 錄入、內(nèi)容發(fā)布這一工作流程，功能強(qiáng)大、高效、簡單易用、安全可靠。網(wǎng)絡(luò)雷達(dá)系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)雷達(dá)系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)雷達(dá)系統(tǒng)能實時監(jiān)控和采集目標(biāo)網(wǎng)站的內(nèi)容，對采集到的信息 進(jìn)行過濾和自動分類處理，進(jìn)入內(nèi)容管理系統(tǒng)，最終將最新內(nèi)容及時發(fā)布出來。全文檢索系統(tǒng)網(wǎng)站群的建設(shè)，伴隨著大量信息的出現(xiàn)，同樣政策法規(guī)及公文查詢系統(tǒng)包含大量的信息。用戶需要如何能快速檢索到信息，需要依靠全文檢索來實現(xiàn)。全文檢索系統(tǒng)融合了高效的全文檢索引擎和非結(jié)構(gòu)化文檔（Word、HTML、PDF等）分析技術(shù)，可輕松 實現(xiàn)多個網(wǎng)站的站內(nèi)搜索。系統(tǒng)內(nèi)嵌Spider（網(wǎng)頁抓取器），能定期監(jiān)控網(wǎng)站上的信息變化情 況，對發(fā)生變化的信息自動建立索