醫(yī)院辦公自動(dòng)化系統(tǒng)管理員手冊(cè)

1、醫(yī)院辦公自動(dòng)化系統(tǒng)Ver 2.5 管理員手冊(cè)重慶鐘鼎文科技有限公司目 錄 TOC o 1-4 h z u HYPERLINK l _Toc257208880 第一部分HOA系統(tǒng)安裝與維護(hù) PAGEREF _Toc257208880 h 8 HYPERLINK l _Toc257208881 第一章 系統(tǒng)概述、環(huán)境要求 PAGEREF _Toc257208881 h 8 HYPERLINK l _Toc257208882 一、鐘鼎文醫(yī)院辦公自動(dòng)化系統(tǒng) Ver2.5介紹 PAGEREF _Toc257208882 h 8 HYPERLINK l _Toc257208883 二、鐘鼎文醫(yī)院辦公自動(dòng)化

2、系統(tǒng) Ver2.5普通用戶使用環(huán)境要求 PAGEREF _Toc257208883 h 9 HYPERLINK l _Toc257208884 第二章 HOA系統(tǒng)的安裝與卸載 PAGEREF _Toc257208884 h 12 HYPERLINK l _Toc257208885 一、HOA系統(tǒng)的安裝 PAGEREF _Toc257208885 h 12 HYPERLINK l _Toc257208886 1、系統(tǒng)軟件組成：軟件、加密狗 PAGEREF _Toc257208886 h 12 HYPERLINK l _Toc257208887 2、安裝過程中的注意事項(xiàng) PAGEREF _Toc2

3、57208887 h 12 HYPERLINK l _Toc257208888 A、在安裝過程中請(qǐng)不要修改默認(rèn)安裝目錄。默認(rèn)安裝路徑：D:OA PAGEREF _Toc257208888 h 12 HYPERLINK l _Toc257208889 B、如果程序所用盤符是NTFS格式時(shí)，需要手工修改的地方 PAGEREF _Toc257208889 h 13 HYPERLINK l _Toc257208890 C、如果服務(wù)器禁用了COM口（即打印并口）用不起加密狗的時(shí)候如何處理 PAGEREF _Toc257208890 h 15 HYPERLINK l _Toc257208891 二、HOA

4、系統(tǒng)的卸載 PAGEREF _Toc257208891 h 16 HYPERLINK l _Toc257208892 第三章 系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份 PAGEREF _Toc257208892 h 16 HYPERLINK l _Toc257208893 第四章 系統(tǒng)登陸 PAGEREF _Toc257208893 h 16 HYPERLINK l _Toc257208894 一、如何進(jìn)入HOA系統(tǒng) PAGEREF _Toc257208894 h 16 HYPERLINK l _Toc257208895 二、登陸密碼的修改 PAGEREF _Toc257208895 h 18 HYPERLINK l _

5、Toc257208896 第二部分HOA系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建立 PAGEREF _Toc257208896 h 18 HYPERLINK l _Toc257208897 第一章 首頁介紹 PAGEREF _Toc257208897 h 18 HYPERLINK l _Toc257208898 一、首頁：進(jìn)入系統(tǒng)后第一個(gè)頁面 PAGEREF _Toc257208898 h 18 HYPERLINK l _Toc257208899 二、功能按鈕區(qū)域介紹 PAGEREF _Toc257208899 h 19 HYPERLINK l _Toc257208900 1、頁眉功能： PAGEREF _Toc257

6、208900 h 19 HYPERLINK l _Toc257208901 2、系統(tǒng)操作一級(jí)菜單： PAGEREF _Toc257208901 h 20 HYPERLINK l _Toc257208902 3、個(gè)人快捷按鈕： PAGEREF _Toc257208902 h 20 HYPERLINK l _Toc257208903 4、工作桌面事務(wù)處理區(qū)域 PAGEREF _Toc257208903 h 21 HYPERLINK l _Toc257208904 第二章 部門與崗位設(shè)置 PAGEREF _Toc257208904 h 24 HYPERLINK l _Toc257208905 一、組

7、織機(jī)構(gòu)許可與說明 PAGEREF _Toc257208905 h 24 HYPERLINK l _Toc257208906 1、許可用戶單位組織機(jī)構(gòu)名稱： PAGEREF _Toc257208906 h 24 HYPERLINK l _Toc257208907 2、組織機(jī)構(gòu)類型說明 PAGEREF _Toc257208907 h 25 HYPERLINK l _Toc257208908 二、建立部門與崗位的操作 PAGEREF _Toc257208908 h 25 HYPERLINK l _Toc257208909 1、修改部門或崗位 PAGEREF _Toc257208909 h 25 HY

8、PERLINK l _Toc257208910 2、添加部門或崗位 PAGEREF _Toc257208910 h 26 HYPERLINK l _Toc257208911 3、部門順序調(diào)整 PAGEREF _Toc257208911 h 28 HYPERLINK l _Toc257208912 4、刪除部門或崗位 PAGEREF _Toc257208912 h 28 HYPERLINK l _Toc257208914 5、部門崗位調(diào)整 PAGEREF _Toc257208914 h 29 HYPERLINK l _Toc257208915 第三章 給崗位分配操作權(quán)限 PAGEREF _Toc

9、257208915 h 30 HYPERLINK l _Toc257208916 崗位匹配權(quán)限方案 PAGEREF _Toc257208916 h 30 HYPERLINK l _Toc257208917 怎樣給每一個(gè)權(quán)限方案設(shè)置具體的操作菜單權(quán)限 PAGEREF _Toc257208917 h 31 HYPERLINK l _Toc257208918 第四章 人員注冊(cè)與維護(hù) PAGEREF _Toc257208918 h 31 HYPERLINK l _Toc257208919 一、人員信息維護(hù) PAGEREF _Toc257208919 h 31 HYPERLINK l _Toc25720

10、8920 1、用戶注冊(cè) PAGEREF _Toc257208920 h 31 HYPERLINK l _Toc257208921 2、人員定崗 PAGEREF _Toc257208921 h 35 HYPERLINK l _Toc257208922 3、更新人員結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc257208922 h 36 HYPERLINK l _Toc257208923 4、人員自然信息 PAGEREF _Toc257208923 h 37 HYPERLINK l _Toc257208924 二、注冊(cè)管理設(shè)置 PAGEREF _Toc257208924 h 38 HYPERLINK l _To

11、c257208925 1、人員分類 PAGEREF _Toc257208925 h 38 HYPERLINK l _Toc257208926 2、工作組設(shè)置 PAGEREF _Toc257208926 h 39 HYPERLINK l _Toc257208927 第三部分 系統(tǒng)應(yīng)用功能劃分 PAGEREF _Toc257208927 h 41 HYPERLINK l _Toc257208928 第一章 個(gè)人辦公 PAGEREF _Toc257208928 h 41 HYPERLINK l _Toc257208929 個(gè)人辦公功能簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc257208929 h 41 HYP

12、ERLINK l _Toc257208930 一、我的桌面 PAGEREF _Toc257208930 h 43 HYPERLINK l _Toc257208931 1、首頁 PAGEREF _Toc257208931 h 43 HYPERLINK l _Toc257208932 2、電子郵箱 PAGEREF _Toc257208932 h 44 HYPERLINK l _Toc257208933 3、我的快捷按鈕 PAGEREF _Toc257208933 h 47 HYPERLINK l _Toc257208934 4、快捷按鈕排序 PAGEREF _Toc257208934 h 47 H

13、YPERLINK l _Toc257208935 5、更換皮膚 PAGEREF _Toc257208935 h 48 HYPERLINK l _Toc257208936 二、待辦單/日程 PAGEREF _Toc257208936 h 49 HYPERLINK l _Toc257208937 時(shí)間管理的意義 PAGEREF _Toc257208937 h 49 HYPERLINK l _Toc257208938 名詞概念 PAGEREF _Toc257208938 h 50 HYPERLINK l _Toc257208939 1、任務(wù)與日程 PAGEREF _Toc257208939 h 51

14、 HYPERLINK l _Toc257208940 （1）、任務(wù)與日程的添加、編輯 PAGEREF _Toc257208940 h 51 HYPERLINK l _Toc257208941 1）添加任務(wù)（或日程）的方法 PAGEREF _Toc257208941 h 51 HYPERLINK l _Toc257208942 2）待辦任務(wù)編輯 PAGEREF _Toc257208942 h 54 HYPERLINK l _Toc257208943 3）任務(wù)的完成 PAGEREF _Toc257208943 h 54 HYPERLINK l _Toc257208944 4) 待辦任務(wù)單的清理 P

15、AGEREF _Toc257208944 h 55 HYPERLINK l _Toc257208945 5）任務(wù)的顏色顯示與排序 PAGEREF _Toc257208945 h 55 HYPERLINK l _Toc257208946 （2）、限期任務(wù) PAGEREF _Toc257208946 h 56 HYPERLINK l _Toc257208947 （3）、日程 PAGEREF _Toc257208947 h 57 HYPERLINK l _Toc257208948 （4）、任務(wù)的轉(zhuǎn)移分派 PAGEREF _Toc257208948 h 63 HYPERLINK l _Toc25720

16、8949 1) 任務(wù)轉(zhuǎn)移分派 PAGEREF _Toc257208949 h 63 HYPERLINK l _Toc257208950 2) 接受分派的任務(wù) PAGEREF _Toc257208950 h 64 HYPERLINK l _Toc257208951 3）分派任務(wù)的查看與監(jiān)控 PAGEREF _Toc257208951 h 65 HYPERLINK l _Toc257208952 4）分派的任務(wù)的刪除： PAGEREF _Toc257208952 h 67 HYPERLINK l _Toc257208953 （5）、給任務(wù)上傳附件 PAGEREF _Toc257208953 h 6

17、7 HYPERLINK l _Toc257208954 （6）、給任務(wù)附加知識(shí)庫鏈接 PAGEREF _Toc257208954 h 69 HYPERLINK l _Toc257208955 2、日程周視圖 PAGEREF _Toc257208955 h 70 HYPERLINK l _Toc257208956 3、日程月視圖 PAGEREF _Toc257208956 h 71 HYPERLINK l _Toc257208957 4、整理周期日程 PAGEREF _Toc257208957 h 71 HYPERLINK l _Toc257208958 5、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)日程 PAGEREF _To

18、c257208958 h 71 HYPERLINK l _Toc257208959 三、工作日志 PAGEREF _Toc257208959 h 72 HYPERLINK l _Toc257208960 工作日志的形成： PAGEREF _Toc257208960 h 72 HYPERLINK l _Toc257208961 1、我的工作日志 PAGEREF _Toc257208961 h 74 HYPERLINK l _Toc257208962 2、本周工作日志 PAGEREF _Toc257208962 h 75 HYPERLINK l _Toc257208963 3、完成任務(wù)查詢 PAG

19、EREF _Toc257208963 h 76 HYPERLINK l _Toc257208964 4、評(píng)閱同事工作日志 PAGEREF _Toc257208964 h 76 HYPERLINK l _Toc257208965 5、評(píng)閱日志權(quán)限設(shè)置 PAGEREF _Toc257208965 h 78 HYPERLINK l _Toc257208966 6、我的日志有權(quán)評(píng)閱者 PAGEREF _Toc257208966 h 78 HYPERLINK l _Toc257208967 7、工作日志導(dǎo)出 PAGEREF _Toc257208967 h 79 HYPERLINK l _Toc25720

20、8968 四、計(jì)劃總結(jié) PAGEREF _Toc257208968 h 79 HYPERLINK l _Toc257208969 1、周計(jì)劃與總結(jié) PAGEREF _Toc257208969 h 79 HYPERLINK l _Toc257208970 （1）、每日完成工作情況和每日工作總結(jié)（周日到周六） PAGEREF _Toc257208970 h 79 HYPERLINK l _Toc257208971 （2）、本周工作總結(jié) PAGEREF _Toc257208971 h 80 HYPERLINK l _Toc257208972 （3）、下周工作目標(biāo)和計(jì)劃（可反復(fù)填寫下周待辦任務(wù)單） P

21、AGEREF _Toc257208972 h 80 HYPERLINK l _Toc257208973 （4）、下周工作計(jì)劃概述 PAGEREF _Toc257208973 h 80 HYPERLINK l _Toc257208974 （5）、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)閱意見 PAGEREF _Toc257208974 h 80 HYPERLINK l _Toc257208975 （6）、查閱本人上周、下周的計(jì)劃與總結(jié) PAGEREF _Toc257208975 h 80 HYPERLINK l _Toc257208976 2、評(píng)閱同事周計(jì)劃與總結(jié) PAGEREF _Toc257208976 h 80 HYPER

22、LINK l _Toc257208977 五、通信錄 PAGEREF _Toc257208977 h 81 HYPERLINK l _Toc257208978 1、名片夾 PAGEREF _Toc257208978 h 81 HYPERLINK l _Toc257208979 2、常用電話簿 PAGEREF _Toc257208979 h 87 HYPERLINK l _Toc257208980 3、內(nèi)部通訊錄 PAGEREF _Toc257208980 h 87 HYPERLINK l _Toc257208981 六、個(gè)人資料管理 PAGEREF _Toc257208981 h 88 HYP

23、ERLINK l _Toc257208982 1、我的文檔管理 PAGEREF _Toc257208982 h 88 HYPERLINK l _Toc257208983 2、流程委托設(shè)置 PAGEREF _Toc257208983 h 89 HYPERLINK l _Toc257208984 3、電子簽章 PAGEREF _Toc257208984 h 89 HYPERLINK l _Toc257208985 4、密碼修改 PAGEREF _Toc257208985 h 90 HYPERLINK l _Toc257208986 第二章 公共業(yè)務(wù) PAGEREF _Toc257208986 h

24、90 HYPERLINK l _Toc257208987 一、新聞平臺(tái) PAGEREF _Toc257208987 h 90 HYPERLINK l _Toc257208988 1、新聞發(fā)布 PAGEREF _Toc257208988 h 91 HYPERLINK l _Toc257208989 （1）、普通文字新聞發(fā)布 PAGEREF _Toc257208989 h 91 HYPERLINK l _Toc257208990 （2）、圖標(biāo)新聞的發(fā)布 PAGEREF _Toc257208990 h 93 HYPERLINK l _Toc257208991 2、草稿新聞 PAGEREF _Toc2

25、57208991 h 95 HYPERLINK l _Toc257208992 3、新聞管理 PAGEREF _Toc257208992 h 95 HYPERLINK l _Toc257208993 4、新聞模板設(shè)置 PAGEREF _Toc257208993 h 96 HYPERLINK l _Toc257208994 （1）、修改默認(rèn)模板 PAGEREF _Toc257208994 h 96 HYPERLINK l _Toc257208995 （2）、添加新模版 PAGEREF _Toc257208995 h 97 HYPERLINK l _Toc257208996 （3）、模版庫管理 P

26、AGEREF _Toc257208996 h 97 HYPERLINK l _Toc257208997 5、新聞顯示設(shè)置 PAGEREF _Toc257208997 h 98 HYPERLINK l _Toc257208998 6、新聞官設(shè)置 PAGEREF _Toc257208998 h 98 HYPERLINK l _Toc257208999 二、公文管理 PAGEREF _Toc257208999 h 99 HYPERLINK l _Toc257209000 三、公共事務(wù)管理 PAGEREF _Toc257209000 h 100 HYPERLINK l _Toc257209001 1、

27、提意見 PAGEREF _Toc257209001 h 100 HYPERLINK l _Toc257209002 2、意見匯總查閱（管理人） PAGEREF _Toc257209002 h 100 HYPERLINK l _Toc257209003 四、知識(shí)管理 PAGEREF _Toc257209003 h 101 HYPERLINK l _Toc257209004 （一）、知識(shí)管理概述 PAGEREF _Toc257209004 h 101 HYPERLINK l _Toc257209005 （二）、知識(shí)庫的權(quán)限管理 PAGEREF _Toc257209005 h 102 HYPERLI

28、NK l _Toc257209006 （三）、建立醫(yī)院知識(shí)管理的流程 PAGEREF _Toc257209006 h 103 HYPERLINK l _Toc257209007 （四）、操作菜單如下 PAGEREF _Toc257209007 h 104 HYPERLINK l _Toc257209008 1、添加子庫 PAGEREF _Toc257209008 h 104 HYPERLINK l _Toc257209009 2、編輯子庫 PAGEREF _Toc257209009 h 105 HYPERLINK l _Toc257209010 3、刪除子庫 PAGEREF _Toc25720

29、9010 h 106 HYPERLINK l _Toc257209011 4、知識(shí)子庫調(diào)整 PAGEREF _Toc257209011 h 107 HYPERLINK l _Toc257209012 5、上傳知識(shí) PAGEREF _Toc257209012 h 108 HYPERLINK l _Toc257209013 一般知識(shí)上傳 PAGEREF _Toc257209013 h 108 HYPERLINK l _Toc257209014 大型知識(shí)上傳 PAGEREF _Toc257209014 h 110 HYPERLINK l _Toc257209015 上傳知識(shí)的審批 PAGEREF _

30、Toc257209015 h 111 HYPERLINK l _Toc257209016 6、瀏覽知識(shí)庫 PAGEREF _Toc257209016 h 112 HYPERLINK l _Toc257209017 上傳知識(shí)的修改 PAGEREF _Toc257209017 h 112 HYPERLINK l _Toc257209018 知識(shí)推送 PAGEREF _Toc257209018 h 113 HYPERLINK l _Toc257209019 任務(wù)筐、知識(shí)筐、郵件筐的使用 PAGEREF _Toc257209019 h 114 HYPERLINK l _Toc257209020 知識(shí)評(píng)

31、價(jià) PAGEREF _Toc257209020 h 114 HYPERLINK l _Toc257209021 知識(shí)文件的調(diào)整 PAGEREF _Toc257209021 h 115 HYPERLINK l _Toc257209022 7、查詢知識(shí)庫 PAGEREF _Toc257209022 h 116 HYPERLINK l _Toc257209023 （1）、搜索規(guī)則說明 PAGEREF _Toc257209023 h 116 HYPERLINK l _Toc257209024 （2）、搜索操作方法 PAGEREF _Toc257209024 h 117 HYPERLINK l _Toc

32、257209025 五、短信呼叫中心 PAGEREF _Toc257209025 h 118 HYPERLINK l _Toc257209026 （一）、短信呼叫中心對(duì)醫(yī)院的作用 PAGEREF _Toc257209026 h 118 HYPERLINK l _Toc257209027 （二）、手機(jī)短信設(shè)置 PAGEREF _Toc257209027 h 118 HYPERLINK l _Toc257209028 （三）、手機(jī)短信指令集 PAGEREF _Toc257209028 h 119 HYPERLINK l _Toc257209029 （四）、可操作菜單項(xiàng) PAGEREF _Toc25

33、7209029 h 120 HYPERLINK l _Toc257209030 1、內(nèi)部通知 PAGEREF _Toc257209030 h 120 HYPERLINK l _Toc257209031 2、全體短信監(jiān)視窗口 PAGEREF _Toc257209031 h 121 HYPERLINK l _Toc257209032 3、短信發(fā)送統(tǒng)計(jì) PAGEREF _Toc257209032 h 121 HYPERLINK l _Toc257209033 第三章 科室定制業(yè)務(wù) PAGEREF _Toc257209033 h 122 HYPERLINK l _Toc257209034 一、醫(yī)務(wù)管理

34、 PAGEREF _Toc257209034 h 123 HYPERLINK l _Toc257209035 1、醫(yī)生值班記錄本 PAGEREF _Toc257209035 h 123 HYPERLINK l _Toc257209036 二、醫(yī)療管理 PAGEREF _Toc257209036 h 123 HYPERLINK l _Toc257209037 1、患者投訴登記 PAGEREF _Toc257209037 h 123 HYPERLINK l _Toc257209038 2、死亡病例上報(bào) PAGEREF _Toc257209038 h 124 HYPERLINK l _Toc2572

35、09039 3、患者投訴查詢 PAGEREF _Toc257209039 h 125 HYPERLINK l _Toc257209040 三、各科室所提的其他應(yīng)用審批（一般較多，具體的省略） PAGEREF _Toc257209040 h 126 HYPERLINK l _Toc257209041 第四章 定制應(yīng)用核心生成器 PAGEREF _Toc257209041 h 126 HYPERLINK l _Toc257209042 一、生成數(shù)據(jù)庫 PAGEREF _Toc257209042 h 126 HYPERLINK l _Toc257209043 （一）、數(shù)據(jù)庫列表 PAGEREF _T

36、oc257209043 h 127 HYPERLINK l _Toc257209044 我們以下表的“意見簿”格式為例，介紹生成“意見簿”這個(gè)應(yīng)用的方法 PAGEREF _Toc257209044 h 127 HYPERLINK l _Toc257209045 步驟1：確定格式，整理字段名稱 PAGEREF _Toc257209045 h 128 HYPERLINK l _Toc257209046 （1）、系統(tǒng)模板 PAGEREF _Toc257209046 h 128 HYPERLINK l _Toc257209047 （2）、自制可上傳模板（簡(jiǎn)稱上傳模板） PAGEREF _Toc2572

37、09047 h 129 HYPERLINK l _Toc257209048 步驟2：建立數(shù)據(jù)表名稱 PAGEREF _Toc257209048 h 130 HYPERLINK l _Toc257209049 步驟3：添加該數(shù)據(jù)表所有需要的字段 PAGEREF _Toc257209049 h 131 HYPERLINK l _Toc257209050 步驟4：字段編輯 PAGEREF _Toc257209050 h 133 HYPERLINK l _Toc257209051 步驟5：屬性設(shè)置 PAGEREF _Toc257209051 h 134 HYPERLINK l _Toc25720905

38、2 步驟6：排序方法 PAGEREF _Toc257209052 h 135 HYPERLINK l _Toc257209053 步驟7：模板生成（兩種：系統(tǒng)模板，上傳模板） PAGEREF _Toc257209053 h 136 HYPERLINK l _Toc257209054 步驟8：顯示設(shè)置 PAGEREF _Toc257209054 h 144 HYPERLINK l _Toc257209055 步驟9：模擬用戶測(cè)試 PAGEREF _Toc257209055 h 149 HYPERLINK l _Toc257209056 步驟10：權(quán)限設(shè)置、操作菜單生成 PAGEREF _Toc2

39、57209056 h 151 HYPERLINK l _Toc257209057 （二）、六種字段類型、以及對(duì)應(yīng)的顯示設(shè)置種類詳解 PAGEREF _Toc257209057 h 153 HYPERLINK l _Toc257209058 1、字符型（最常用、難點(diǎn)介紹） PAGEREF _Toc257209058 h 154 HYPERLINK l _Toc257209059 2、整數(shù)型 PAGEREF _Toc257209059 h 172 HYPERLINK l _Toc257209060 3、數(shù)字型 PAGEREF _Toc257209060 h 172 HYPERLINK l _Toc

40、257209061 4、日期型類型 PAGEREF _Toc257209061 h 172 HYPERLINK l _Toc257209062 5、備注型 PAGEREF _Toc257209062 h 172 HYPERLINK l _Toc257209063 6、文章型 PAGEREF _Toc257209063 h 173 HYPERLINK l _Toc257209064 （三）、關(guān)聯(lián)表設(shè)置 PAGEREF _Toc257209064 h 173 HYPERLINK l _Toc257209065 測(cè)試 PAGEREF _Toc257209065 h 178 HYPERLINK l _

41、Toc257209066 二、生成工作流 PAGEREF _Toc257209066 h 181 HYPERLINK l _Toc257209067 流程生成與維護(hù) PAGEREF _Toc257209067 h 182 HYPERLINK l _Toc257209068 三、生成操作菜單 PAGEREF _Toc257209068 h 190 HYPERLINK l _Toc257209069 （一）、按菜單工具方式：生成菜單、編輯所有操作菜單 PAGEREF _Toc257209069 h 190 HYPERLINK l _Toc257209070 1、添加菜單 PAGEREF _Toc2

42、57209070 h 190 HYPERLINK l _Toc257209071 2、編輯菜單 PAGEREF _Toc257209071 h 192 HYPERLINK l _Toc257209072 3、菜單排序 PAGEREF _Toc257209072 h 193 HYPERLINK l _Toc257209073 4、刪除菜單 PAGEREF _Toc257209073 h 194 HYPERLINK l _Toc257209074 （二）、按具體應(yīng)用方式：生成某個(gè)應(yīng)用的操作菜單 PAGEREF _Toc257209074 h 195 HYPERLINK l _Toc25720907

43、5 建立菜單的三種級(jí)別 PAGEREF _Toc257209075 h 195 HYPERLINK l _Toc257209076 1、級(jí)別一：在“數(shù)據(jù)庫列表”里生成應(yīng)用菜單 PAGEREF _Toc257209076 h 195 HYPERLINK l _Toc257209077 2、級(jí)別二：在“關(guān)聯(lián)表維護(hù)”里生成應(yīng)用菜單 PAGEREF _Toc257209077 h 196 HYPERLINK l _Toc257209078 3、級(jí)別三：在“流程維護(hù)”里生成應(yīng)用菜單 PAGEREF _Toc257209078 h 198 HYPERLINK l _Toc257209079 四、匹配操作菜

44、單 PAGEREF _Toc257209079 h 199 HYPERLINK l _Toc257209080 1、編輯權(quán)限類 PAGEREF _Toc257209080 h 199 HYPERLINK l _Toc257209081 2、權(quán)限方案設(shè)定 PAGEREF _Toc257209081 h 202 HYPERLINK l _Toc257209082 3、崗位匹配權(quán)限 PAGEREF _Toc257209082 h 204第一部分HOA系統(tǒng)安裝與維護(hù)第一章 系統(tǒng)概述、環(huán)境要求一、鐘鼎文醫(yī)院辦公自動(dòng)化系統(tǒng) Ver2.5介紹醫(yī)院辦公自動(dòng)化系統(tǒng) Ver2.5，簡(jiǎn)稱HOA Ver2.5，是在計(jì)

45、算機(jī)和通訊技術(shù)的基礎(chǔ)上，專門為醫(yī)院行政、醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)、科研、后勤等工作提供充分、有效、準(zhǔn)確的信息的網(wǎng)絡(luò)辦公管理平臺(tái)系統(tǒng)。系統(tǒng)可以通過與醫(yī)院的其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)如HIS、PACS等系統(tǒng)的橫通互聯(lián)，并進(jìn)一步有效統(tǒng)計(jì)分析，搭建起醫(yī)院的綜合性的辦公管理平臺(tái)。系統(tǒng)有利于促進(jìn)醫(yī)院管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、信息化和決策科學(xué)化，提高醫(yī)院管理與質(zhì)量控制水平，節(jié)省人力、時(shí)間，提高工作效率，加強(qiáng)員工之間的交流，使醫(yī)院工作逐步向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、無紙化、自動(dòng)化發(fā)展。系統(tǒng)的實(shí)施可以提高醫(yī)院的人員管理能力、協(xié)同能力和知識(shí)管理能力，規(guī)范醫(yī)院管理流程、對(duì)醫(yī)院的管理和發(fā)展起到潤滑劑的作用，從而大大提高醫(yī)院的綜合管理能力。鐘鼎文醫(yī)院辦公自

46、動(dòng)化系統(tǒng) Ver2.5是一個(gè)全面的針對(duì)醫(yī)院辦公事務(wù)管理的解決方案：既是一個(gè)醫(yī)院的內(nèi)部網(wǎng)站，以解決醫(yī)院信息發(fā)布、討論、公告、信息收集等問題；并且是全院人員的個(gè)人工作平臺(tái)，管理個(gè)人的時(shí)間、活動(dòng)、信息、知識(shí)等。一套傳統(tǒng)的辦公自動(dòng)化OA系統(tǒng)，解決收文、發(fā)文、申請(qǐng)、批核、歸檔、查詢、借閱、請(qǐng)示、呈批件審批等流程問題；是醫(yī)院各個(gè)部處的帶有流程的專用辦公管理軟件，解決諸如醫(yī)療行政辦公、營房設(shè)備維修、派車、醫(yī)療教學(xué)管理、論文管理、成果管理、三生管理、科研管理、政工管理、人事管理、醫(yī)護(hù)人員排班考勤、會(huì)議管理、學(xué)分統(tǒng)計(jì)等問題，把原來HIS系統(tǒng)沒有實(shí)現(xiàn)的醫(yī)院的事務(wù)活動(dòng)管理涵蓋進(jìn)來,并通過協(xié)同和流程的方式辦理事務(wù)將數(shù)

47、據(jù)錄入系統(tǒng)；是醫(yī)院的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的綜合管理平臺(tái)。在HOA系統(tǒng)基礎(chǔ)上通過調(diào)用醫(yī)院的業(yè)務(wù)系統(tǒng)如HIS、財(cái)務(wù)等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)挖掘、商業(yè)智能等技術(shù)提供醫(yī)院綜合查詢功能，更可以形成一個(gè)上層的醫(yī)院管理的決策平臺(tái)。二、鐘鼎文醫(yī)院辦公自動(dòng)化系統(tǒng) Ver2.5普通用戶使用環(huán)境要求計(jì)算機(jī)硬件、軟件配置要求服務(wù)器端：請(qǐng)盡量使用專用品牌服務(wù)器，來作為本系統(tǒng)支撐的服務(wù)器配置：P4/2.4G/1G RAM/80G硬盤以上配置軟件環(huán)境：windows2000 Server / windows2003 IIS5.0 / IIS6.0 IE5.0以上 推薦IE6.0 oracle 10g數(shù)據(jù)庫 安裝默認(rèn)字符集瀏覽器

48、端：硬件環(huán)境：賽揚(yáng)433/64M/10G以上，對(duì)于WindowsXP, 建議使用 128 MB RAM 或更高；軟件環(huán)境：windows95 /98 /xp /2000 /2003均可/ IE5.0以上 推薦IE6.0 / 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境視頻顯示器：Super VGA (800 * 600) 或更高分辨率的視頻適配器和監(jiān)視器。推薦使用1024*768進(jìn)行瀏覽注：如果用IE5.0的話，有的界面比如“撰寫新聞”頁面會(huì)提示“網(wǎng)頁不安全”之類。但不會(huì)影響正常使用。對(duì)IE瀏覽器的通用設(shè)置了解（1）、為使系統(tǒng)刷新及時(shí)好用，請(qǐng)對(duì)IE瀏覽器作如下修改：點(diǎn)“工具”“Internet選項(xiàng)”，點(diǎn)“設(shè)置”選擇“每次訪問此頁

49、時(shí)檢查”，點(diǎn)“確定”，如圖(圖1-1-1, 圖1-1-2)所示： 圖1-1-1圖1-1-2（2）、如果需要打印頁面文件，比如呈批件頁面內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)O(shè)置IE如下：打開一個(gè)IE瀏覽器，點(diǎn)擊“文件”，進(jìn)入“頁面設(shè)置”，如下圖：圖1-1-3圖1-1-3修改如下：圖1-1-4圖1-1-4然后，點(diǎn)擊“確定”。當(dāng)然，頁邊距的設(shè)置，可以根據(jù)所需要打印的頁面，重新指定合適的值，使打印出的文稿符合您的要求。第二章 HOA系統(tǒng)的安裝與卸載一、HOA系統(tǒng)的安裝1、系統(tǒng)軟件組成：軟件、加密狗許可用戶名：在加密狗里，有注冊(cè)許可的用戶名，此名稱非常重要，客戶建立組織結(jié)構(gòu)時(shí)的名稱必須與此許可名稱完全一致，否則，很多功能會(huì)被鎖住，

50、不能使用，直至將系統(tǒng)組織名稱改正確為止。有鑒于此，在準(zhǔn)備貨品的時(shí)候（軟件、加密狗出貨時(shí)），必須先要與客戶確定組織名稱，此名稱在10個(gè)字符以內(nèi)（每個(gè)漢字或每個(gè)數(shù)字都算是一個(gè)字符）。2、安裝過程中的注意事項(xiàng)A、在安裝過程中請(qǐng)不要修改默認(rèn)安裝目錄。默認(rèn)安裝路徑：D:OA請(qǐng)?jiān)诎惭b前確認(rèn)有D盤；要保證此服務(wù)器的IP地址為指定的，而不是動(dòng)態(tài)變化的。D:OA DataBase是數(shù)據(jù)庫存放目錄D:OA Program是HOA系統(tǒng)應(yīng)用文件存放目錄由于整個(gè)HOA的數(shù)據(jù)庫和系統(tǒng)文件都放在D盤中，所以，請(qǐng)確認(rèn)D盤有足夠空間，一般應(yīng)保持有5G10G以上的空閑空間為好。系統(tǒng)裝在D盤后，如果C盤的操作系統(tǒng)重裝，或者使用GH

51、OST還原C盤時(shí)，系統(tǒng)的數(shù)據(jù)不受影響。但平時(shí)還是需要定時(shí)作數(shù)據(jù)庫的備份。 與HOA系統(tǒng)一同安裝的系統(tǒng)還包括：OfficeServer辦公服務(wù)后臺(tái)程序，安裝位置：D:OA Server 每當(dāng)計(jì)算機(jī)啟動(dòng)時(shí)，本程序自動(dòng)運(yùn)行，其綜合作用為：記載所有人登陸本HOA系統(tǒng)里的各種操作日志用短信貓發(fā)送短信服務(wù)設(shè)置B、如果程序所用盤符是NTFS格式時(shí)，需要手工修改的地方注：很多初次安裝后，用不起來的，多數(shù)都是這種情況。如果D盤是NTFS格式的話，需要我們作如下修改，如何修改：D:OA Program，用鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊該目錄，打開屬性：圖1-2-1圖1-2-1點(diǎn)擊“安全”頁：圖1-2-2圖1-2-2需要增加一個(gè)用戶

52、，點(diǎn)擊“添加”，彈出添加用戶的界面：圖1-2-3圖1-2-3拉動(dòng)滾動(dòng)棒，找到并選擇以“IUSR_”打頭的那個(gè)名稱，再點(diǎn)“添加”按鈕，如下圖：圖1-2-4圖1-2-4上圖可以看到，在空白框里，增加了一條用戶名稱。點(diǎn)擊“確定”，就添加了一個(gè)“Internet來賓帳號(hào)（）”的名稱：圖1-2-5在上圖的權(quán)限框里，將“完全控制”一欄，在“允許”一列的方框里，勾選上，如下圖：圖1-2-6圖1-2-6最后，點(diǎn)按鈕，即可完成。C、如果服務(wù)器禁用了COM口（即打印并口）用不起加密狗的時(shí)候如何處理加密狗有兩種：COM口和USB口。HOA系統(tǒng)在安裝的時(shí)候，默認(rèn)是對(duì)這兩種狗都同時(shí)安裝驅(qū)動(dòng)程序，如果服務(wù)器沒有打印口，或

53、者禁用了，在安裝過程中可能會(huì)提示加密狗驅(qū)動(dòng)安裝失敗。但整個(gè)系統(tǒng)的安裝可以安裝完成。這種情況下，系統(tǒng)在使用的時(shí)候會(huì)啟動(dòng)不起來。必須手工重新安裝驅(qū)動(dòng)程序，并在安裝的時(shí)候，默認(rèn)安裝所有狗的驅(qū)動(dòng)程序就可以了。二、HOA系統(tǒng)的卸載略第三章 系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份略第四章 系統(tǒng)登陸一、如何進(jìn)入HOA系統(tǒng)執(zhí)行以下操作，進(jìn)入醫(yī)院辦公自動(dòng)化系統(tǒng) Ver2.5打開IE瀏覽器，在地址欄鍵入服務(wù)器的IP地址，回車后出現(xiàn)如圖(圖1-4-1)的登錄界面。 圖1-4-1 登陸頁注：正式版系統(tǒng)登陸前，必須要在服務(wù)器上插上軟件加密狗，否則不能登陸系統(tǒng)。要報(bào)讀取加密狗信息失敗。（如果插上加密狗后還是報(bào)讀取加密狗信息失敗，則可能的原因是：1

54、、加密狗的驅(qū)動(dòng)需要重裝；2、檢查計(jì)算機(jī)插狗的接口是否正常；3、加密狗是否是HOA系統(tǒng)狗）輸入帳戶和密碼，默認(rèn)系統(tǒng)管理員帳戶：admin，密碼：123456，直接回車(或按住鍵盤“CTRL”鍵，點(diǎn)擊登陸按鈕)，將出現(xiàn)醫(yī)院辦公自動(dòng)化系統(tǒng) Ver2.5的主界面（首頁），如圖1-4-2 圖1-4-2 辦公平臺(tái)首頁當(dāng)您的計(jì)算機(jī)首次使用本系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)該了解下列事宜若您第一次使用本系統(tǒng)的“人員選擇”功能（例如選擇發(fā)送郵件的對(duì)象、添加子庫管理人員），系統(tǒng)將提示你下載一個(gè)組件，如下圖所示。圖1-4-3點(diǎn)擊“安裝”即可，否則可能在一些顯示樹結(jié)構(gòu)的地方無法顯示出來。如果不小心第一次點(diǎn)擊了不安裝，以后可能不會(huì)再提示，樹

55、結(jié)構(gòu)可能不會(huì)正常顯示，如有這種情況，請(qǐng)聯(lián)系信息科工程師單獨(dú)安裝。工程師如何單獨(dú)安裝：把安裝文件拷貝到本機(jī)，運(yùn)行安裝程序。安裝文件可能位置：D:OAprogramdownloadWebTreeFXTrial.exe如果您的崗位被定義為多崗位，比如您是科主任，同時(shí)又是野戰(zhàn)醫(yī)療所的隊(duì)員，在點(diǎn)擊登陸后按鈕后，會(huì)出現(xiàn)請(qǐng)您選擇以哪個(gè)身份登陸的頁面，在選擇相應(yīng)要登陸的崗位角色后，才進(jìn)入工作臺(tái)首頁。二、登陸密碼的修改您可以執(zhí)行下列操作更改自己的密碼選擇“工作臺(tái)-我的桌面”菜單后，單擊“密碼修改”按鈕后，出現(xiàn)圖1-5-1的界面。圖1-4-4 修改密碼在圖中輸入舊密碼后再輸入新的密碼，單擊“確定”完成修改，密碼位

56、數(shù)不能小于6位，可以是數(shù)字或字符的組合。第二部分HOA系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建立第一章 首頁介紹一、首頁：進(jìn)入系統(tǒng)后第一個(gè)頁面圖2-1-1 系統(tǒng)首頁(使用最頻繁的頁面)二、功能按鈕區(qū)域介紹1、頁眉功能：顯示服務(wù)器目前日期，星期，年度周數(shù)，登陸人職務(wù)，登陸人姓名，在線人數(shù)知識(shí)搜索：可對(duì)醫(yī)院人員上傳的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)庫進(jìn)行快速搜索系統(tǒng)快捷按鈕：后退，刷新，重新登陸，打印，添加任務(wù)日程，考勤，幫助，關(guān)于其意義分別如下表所示：圖標(biāo)意義圖標(biāo)意義頁面后退頁面刷新重新登錄打印頁面新增任務(wù)網(wǎng)上簽到幫助關(guān)于2、系統(tǒng)操作一級(jí)菜單：該行按鈕，均為一級(jí)菜單類，點(diǎn)擊一級(jí)菜單，可看到下面所屬的二級(jí)菜單、三級(jí)菜單。其中一級(jí)菜單、二級(jí)菜單均為

57、分類菜單，三級(jí)菜單才是功能執(zhí)行菜單。一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)菜單，均可以使用本系統(tǒng)里核心生成器相應(yīng)功能，采用無代碼方式生成，或者更改名稱等屬性。具有極大的方便性。上述顯示出的一級(jí)菜單功能：個(gè)人辦公，公共業(yè)務(wù)，醫(yī)務(wù)教學(xué)，系統(tǒng)管理，核心生成器系統(tǒng)菜單按功能來劃分，可以分為五類：系統(tǒng)管理：建立組織機(jī)構(gòu)，部門、崗位；崗位匹配權(quán)限，注冊(cè)用戶，人員定崗個(gè)人辦公：個(gè)人工作桌面、電子郵箱、個(gè)人事務(wù)、日程、計(jì)劃總結(jié)、通訊錄等日常管理公共業(yè)務(wù)：新聞平臺(tái)、公文管理、公共事務(wù)管理、知識(shí)管理、內(nèi)部通知、在線論壇等公共性業(yè)務(wù)科室定制業(yè)務(wù)：醫(yī)務(wù)教學(xué)、護(hù)理部等核心生成器：通過無代碼配置的方式生成，數(shù)據(jù)表管理系統(tǒng)、關(guān)聯(lián)系統(tǒng)、流程審批系

58、統(tǒng)等3、個(gè)人快捷按鈕：在首頁最左邊，是可以由每個(gè)登陸人自由設(shè)定的個(gè)人快捷按鈕，是在每個(gè)人自己現(xiàn)有的權(quán)限和菜單基礎(chǔ)上進(jìn)行指定：哪些功能常用，就可定為快捷按鈕。 4、工作桌面事務(wù)處理區(qū)域首頁中間部分區(qū)域，均是事務(wù)處理區(qū)域，也稱工作桌面特點(diǎn)：該界面采用工作推送的原理，桌面上展現(xiàn)的是您需要處理和查看的事務(wù)，一般每天將您花幾分鐘的時(shí)間將桌面的工作處理安排下，就可以完成絕大部分工作，大大提高了您的工作效率。每個(gè)人當(dāng)天或近期需要處理的事務(wù)，比如醫(yī)院有什么通知、新聞、是否有待我審批的流程、郵件、當(dāng)天有什么事務(wù)、日程安排等，均顯示在相應(yīng)的版塊里，以方便登陸人在最短的時(shí)間內(nèi)，了解緊要事務(wù)并及時(shí)處理，保證工作不丟三

59、拉四。所以，工作桌面將是用戶使用頻繁的一個(gè)工作界面。工作桌面包括：圖2-1-2 工作桌面新聞公告：內(nèi)部新聞發(fā)布平臺(tái)，起草后，經(jīng)指定新聞官審核后，才發(fā)布到此版塊，有權(quán)限的人員，才可以刪除管理已發(fā)布的歷史新聞。在“新聞公告欄”區(qū)域可單擊其中的各條新聞進(jìn)行閱讀，閱讀完畢后可點(diǎn)“返回”則回到首頁。 應(yīng)用舉例：圖2-1-3短信對(duì)話欄：（需要有短信貓硬件支持）手機(jī)短信回復(fù)短信呼叫中心號(hào)碼，相應(yīng)人員在此版塊會(huì)收到短信內(nèi)容信息提示，可以點(diǎn)擊進(jìn)去看詳情，并方便地回復(fù)短信到對(duì)方手機(jī)上，達(dá)到互動(dòng)?？梢允止h除。 應(yīng)用舉例：圖2-1-4流程待辦單：待辦流程是需要您處理的一些流程性的工作事務(wù)。由于每個(gè)人的工作崗位的不同

60、，比如醫(yī)務(wù)處主任、院長等領(lǐng)導(dǎo)可能有較多的待辦流程需要處理，而一些普通醫(yī)護(hù)人員可能比較少。從流程待辦單中您可知道該流程的主題、流程類型、發(fā)起人或流程轉(zhuǎn)發(fā)人以及發(fā)起時(shí)間，以便您擇優(yōu)及時(shí)處理。需要登陸人審批或處理的流程事務(wù)（待處理流程），自動(dòng)放在此版塊，只有處理了，該流程事務(wù)才會(huì)自動(dòng)消失，轉(zhuǎn)到下一個(gè)節(jié)點(diǎn)。 應(yīng)用舉例：圖2-1-5參閱通知欄：本人收到的內(nèi)部通知，知會(huì)消息等，都放在此版塊里。可手工關(guān)閉和刪除。 應(yīng)用舉例：圖2-1-6內(nèi)部郵件箱：即電子郵箱，是醫(yī)院內(nèi)部的電子郵件系統(tǒng)。本人收到的內(nèi)部郵件，未讀過的，均會(huì)顯示在此板塊上，點(diǎn)擊即可閱讀。閱讀后的郵件自動(dòng)消失不顯示。詳細(xì)使用在下一小節(jié)講解。 應(yīng)用舉