最新電大工商管理小企業(yè)管理最全考試小抄

1、小企業(yè)管理考試小抄1創(chuàng)業(yè)時機(jī)：指在市場經(jīng)濟(jì)條件下，在社會經(jīng)濟(jì)活動過程中形成和產(chǎn)生的一種有利于企業(yè)經(jīng)營成功的因素，它是一種帶有偶然性并能被經(jīng)營者認(rèn)識和利用的契機(jī)。2戰(zhàn)略聯(lián)盟：是指兩個以上的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)資源共享、風(fēng)險或本錢共擔(dān)、優(yōu)勢互補(bǔ)等特定的戰(zhàn)略目標(biāo)，在保持獨(dú)立性的同時，通過對股權(quán)參與或契約聯(lián)結(jié)的方式建立較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，并在某些領(lǐng)域采取協(xié)作行動，從而取得“雙贏效果的合作形式。3管理創(chuàng)新：是指為了更有效地運(yùn)用企業(yè)內(nèi)外資源以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的創(chuàng)新活動或過程；或者說，是從提出或采用一個新的管理思想到付諸實(shí)施，并取得預(yù)期效益的創(chuàng)新過程。4供給鏈管理：就是應(yīng)用系統(tǒng)的方法，對從原材料供給，到工廠制

2、造，到物資儲運(yùn)，再到產(chǎn)品分銷和顧客效勞的整個信息流、物流、效勞流和資金流進(jìn)行集成(整合)化管理的過程。二、判斷題(判斷正誤并改正。每題3分，共12分)1只有大企業(yè)才能從規(guī)模經(jīng)濟(jì)中獲得好處。(X )正：最正確規(guī)模不一定是最大規(guī)模，小企業(yè)一樣可以獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)2創(chuàng)業(yè)就是指創(chuàng)立自己的新企業(yè)。(X ) 正：企業(yè)的創(chuàng)立方式有很多途徑，創(chuàng)立新企業(yè)僅僅是其中之一，還有買斷現(xiàn)有企業(yè)、特許經(jīng)營、繼承家族企業(yè)等方式3商業(yè)方案的外部使用者包括顧客、供給商、政府和投資者。(X )正：商業(yè)方案的外部使用者包括顧客、供給商和投資者4潛在獲利能力、籌資的風(fēng)險和表決控制權(quán)是小企業(yè)的經(jīng)營者和所有者在選擇籌資渠道時，必須綜合考慮的

3、三方面問題。( )三、單項選擇(每題1分，共10分)1以下各選項中，不屬于小企業(yè)的微觀環(huán)境的因素是(D經(jīng)銷商)。2以下指標(biāo)中，(C速動比率 )是用來反映小企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)。3CRM是指以下哪種電子商務(wù)活動( A客戶關(guān)系管理 )。4企業(yè)采用新材料、新元件或新技術(shù)，使產(chǎn)品功能有重大突破的創(chuàng)新屬于(C換代型 )產(chǎn)品創(chuàng)新。5提出“小的是美好的這一說法的是( B舒馬赫 )。6以下選項中，是商業(yè)方案其他局部的根底的是( C市場調(diào)研與分析 )。7企業(yè)分析創(chuàng)業(yè)時機(jī)的第一步是( B市場調(diào)研 )。8選擇特許經(jīng)營模式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，其優(yōu)勢之一就是(D )。 D可以得到特許經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營管理方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)9股份的最高

4、權(quán)力機(jī)構(gòu)是(B股東大會 )。10根據(jù)自身開展的客觀要求，通過外部組織化或建立協(xié)作關(guān)系以改善競爭中的不利地位，彌補(bǔ)經(jīng)營資源缺乏而采取的開展措施是如下哪種小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略( A )。 A聯(lián)合競爭型經(jīng)營戰(zhàn)略四、多項選擇(多項選擇或少選均不得分。每題2分，共20分)1群體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊與有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊相比(BC )。 B先有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的結(jié)識才有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子的提出 C更強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊構(gòu)成中所扮演的角色2。以下選項中，屬于商業(yè)方案與工程可行性報告共同包括的是(CD )。C經(jīng)濟(jì)效益分析 D。技術(shù)分析3。小企業(yè)中觀環(huán)境中的行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)包括(ABCDE )。A潛在進(jìn)人者的威脅 B供給商的討價還價能力 C行業(yè)

5、內(nèi)企業(yè)的競爭 D購置商的討價還價能力 E替代產(chǎn)品的威脅4按特許經(jīng)營權(quán)的內(nèi)容可將特許經(jīng)營的模式劃分為(BD )。 B產(chǎn)品分銷特許 D經(jīng)營模式特許5以下有關(guān)交易費(fèi)用的說法正確的選項是(ABCD )。 A交易費(fèi)用是一系列的制度本錢 B交易費(fèi)用包括一切不直接發(fā)生在物質(zhì)生產(chǎn)過程中的本錢 C隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，交易費(fèi)用遞減 D企業(yè)之所以產(chǎn)生是為了節(jié)約交易費(fèi)用6一個創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備(ABCD )。 A較強(qiáng)的經(jīng)營能力和業(yè)務(wù)能力 B不斷進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的能力 C充滿自信、永不言敗的精神 D健康的體魄7以下哪一種經(jīng)營者不屬于“創(chuàng)業(yè)家型經(jīng)營者(ABC )。A“技術(shù)專家型經(jīng)營者 B“煽動家型經(jīng)營者C“戰(zhàn)略家型經(jīng)營者8

6、ERP的主要功能模塊包括(ABCE )。A生產(chǎn)控制管理模塊 B物流管理模塊C財務(wù)管理模塊 E人力資源管理模塊9企業(yè)選擇技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略主要受企業(yè)的(ACE )等三個因素的影響。 A產(chǎn)業(yè)類型 C實(shí)力 E生命周期階段10小企業(yè)經(jīng)常采用的專門化戰(zhàn)略有(ABCD )。 A消費(fèi)群體專門化 B產(chǎn)品專門化 C地理區(qū)域?qū)ｉT化 D經(jīng)營特色專門化一、任意選擇題以下各題有1-4個選項是正確的，多項選擇少選均不得 分。每題2分，共30分1以下不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是( C生產(chǎn)產(chǎn)品的類型 )。2根據(jù)產(chǎn)業(yè)分工理論，以下適合小企業(yè)開展的行業(yè)有( ABD )。 A效勞性產(chǎn)業(yè) B手工制品業(yè) D原料來源分散的行業(yè)3企業(yè)家創(chuàng)業(yè)面臨的

7、主要壓力和劣勢包括( ACD )。 A工作壓力大、負(fù)擔(dān)重 C管理工作繁雜 D經(jīng)營風(fēng)險大4“踏破鐵鞋無覓處，得來全不費(fèi)功夫。這句話說明了創(chuàng)業(yè)時機(jī)的( B偶然性 )特征。5資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是( ABC )。 A資產(chǎn) B負(fù)債 C所有者權(quán)益 6小企業(yè)在選擇團(tuán)隊成員時，應(yīng)考慮的問題有( ABD )。 A公司的整體策略 B人才要具有一定的專業(yè)知識或根本素質(zhì) D整體的協(xié)調(diào)一致7小企業(yè)為了克服人力資源的限制，可以利用外部的人力資源。包括( ABCD )。 A.與有關(guān)科研部門或大專院校建立技術(shù)協(xié)作關(guān)系 B聘用兼職專業(yè)技術(shù)或管理人員 C聘請國內(nèi)外專家、學(xué)者為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供指導(dǎo) D聘請離退休人員8商業(yè)方案書中

8、應(yīng)向意向投資人出具關(guān)于該方案的保密須知或守密協(xié)議的是( B扉頁 )，其目的在于保證商業(yè)方案書的內(nèi)容不外傳和泄露。9小企業(yè)的宏觀環(huán)境包括( ABCD )。 A政治法律環(huán)境 B經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C技術(shù)環(huán)境 D社會文化環(huán)境10小企業(yè)把目標(biāo)定位在市場中的“盲點(diǎn)或“縫隙尋找開展，是小企業(yè)的( B利基經(jīng)營 )。11小企業(yè)常用的財務(wù)報表有( ABD )。 A資產(chǎn)負(fù)債表 B利潤表 C資產(chǎn)減值準(zhǔn)備明細(xì)表 D現(xiàn)金流量表12當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的策略是( ABD )。 A市場改良 B產(chǎn)品改良 C快速擴(kuò)張 D營銷組合改良13網(wǎng)絡(luò)渠道的根本模式有( ACD )。 AB-B CB-C DC-C14人本管理的方式

9、可以劃分為不同層次，其中最低層次是( D情感溝通 )15小企業(yè)創(chuàng)新的根本內(nèi)容包括( ABCD )等。 A產(chǎn)品和效勞創(chuàng)新 B思想創(chuàng)新 C管理制度創(chuàng)新 D管理模式創(chuàng)新二、判斷題判斷正誤并改正。每題2分，共10分 1從時間上的相對性來看，小型企業(yè)的概念是隨著經(jīng)濟(jì)開展及社會變化而不斷變動的。 ( )2最大限度地實(shí)現(xiàn)自身的價值，獲得成功的滿足感是人們創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接的動機(jī)。 ()，正：爭取最高的利潤，改善生活狀況是人們創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接的動機(jī)。3創(chuàng)業(yè)的必備條件包括擁有專利技術(shù)、工作經(jīng)驗(yàn)和客戶群以及創(chuàng)業(yè)資金，三個條件必須全部具備才有可能創(chuàng)業(yè)成功。()正：三個條件只要滿足其中某一項要求，就

10、有可能創(chuàng)業(yè)成功。 4小企業(yè)可以通過各種方式來降低風(fēng)險，如采取現(xiàn)金折扣方式銷售產(chǎn)品等。 ( )5避稅是對多種納稅方案進(jìn)行精心比擬后，采用稅負(fù)最低的方案，從而到達(dá)減輕稅負(fù)目的，是生產(chǎn)經(jīng)營決策在稅收方面的具體表現(xiàn)。 ()，正；節(jié)稅是對多種納稅方案進(jìn)行精心比擬后，采用稅負(fù)最低的方案，從而到達(dá)減輕稅負(fù)目的，是生產(chǎn)經(jīng)營決策在稅收方面的具體表現(xiàn)。一、任意選擇題1不完全市場指的是( D壟斷競爭市場 )。2企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的頒發(fā)部門是( B工商行政管理部門 )。3對一家現(xiàn)存企業(yè)進(jìn)行價值評估，決定價格的重要因素是( BCD )。B企業(yè)的賬面價值 C企業(yè)收益的未來趨勢 D近年企業(yè)的收益狀況4虛擬企業(yè)的運(yùn)作模式有( AB

11、CD )。 A.虛擬生產(chǎn) B人員虛擬C職能虛擬 D策略聯(lián)盟5以下選項中，屬于商業(yè)方案與工程可行性報告共同包括的是( CD )。C經(jīng)濟(jì)效益分析 D技術(shù)分析6小企業(yè)的微觀環(huán)境包括( ABCD )。 A.消費(fèi)者 B供給商C競爭者 D聯(lián)盟者7小企業(yè)的經(jīng)營理念一經(jīng)確定就是( B不斷開展變化 )的。8資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是( ABC )。 A.資產(chǎn) B負(fù)債C所有者權(quán)益 9以下有關(guān)產(chǎn)品組合描述正確的有( ACD )。A產(chǎn)品組合的寬度反映了企業(yè)經(jīng)營的范圍的大小C增加產(chǎn)品組合的深度可更好地滿足同一消費(fèi)群體或不同消費(fèi)群體的需求和偏好D產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度能反映各個產(chǎn)品線之間相互支持、協(xié)同作用和共享同一資源的可能性的大

12、小10.促銷組合包括( ABCD )。 A.廣告 B人員推銷C銷售促進(jìn) D公共關(guān)系11.客戶關(guān)系管理的根本功能模塊有( ABCD )。 A營銷管理子系統(tǒng) B銷售管理子系統(tǒng) C客戶支持和效勞管理子系統(tǒng) D數(shù)據(jù)庫及支持平臺子系統(tǒng)12.小企業(yè)選聘人才的首要原那么是( D德才兼?zhèn)?)。13.小企業(yè)進(jìn)入成長階段后，可以采用的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略有( BCD )。B市場滲透戰(zhàn)略C市場競爭戰(zhàn)略 D產(chǎn)品或效勞開發(fā)戰(zhàn)略14.以下哪項在資本市場被認(rèn)為是收購公司股東所能獲得的真正利益( A )。A被收購公司凈資產(chǎn)15.在稅率不變的情況下，如果物價持續(xù)下降，采用( A先進(jìn)先出法 )可以使企業(yè)期末存貨的本錢降低，本期銷貨本錢提

13、高，從而降低應(yīng)納稅所得額，到達(dá)減少所得稅的目的。二、判斷題判斷正誤并改正。每題2分，共10分1股份的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是董事會。( )正：股份的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是股東大會。2小企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新，增強(qiáng)產(chǎn)品的新穎性、實(shí)用性，它實(shí)施的競爭戰(zhàn)略屬于低本錢戰(zhàn)略。( ) 正：屬于差異化戰(zhàn)略3小企業(yè)選聘人才時最常用的一種工具是能力測試。()正：是面試4費(fèi)用是利潤表的組成要素。( )5股份公司和合伙企業(yè)都是具有法人資格的企業(yè)組織形式。 ( )正：合伙企業(yè)不具有法人資格。一、任意選擇題1以下不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是( C生產(chǎn)產(chǎn)品的類型 )。2以下屬于創(chuàng)業(yè)風(fēng)險來源的是( ABCD )。 A管理風(fēng)險 B市場風(fēng)險C技術(shù)風(fēng)險

14、D資金風(fēng)險3選擇特許經(jīng)營模式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，其優(yōu)勢是( D )。 A可以無償使用特許經(jīng)營企業(yè)的品牌和商標(biāo)B可以得到特許經(jīng)營企業(yè)資金方面的幫助C可以獨(dú)立自主地行使經(jīng)營管理權(quán)力 D以上說法都不對4戰(zhàn)略聯(lián)盟各種形式中，雙方彼此間參與程度最低的是( B許可證協(xié)議 )。5投資者的退出機(jī)制有( ABCD )。 AMBO(管理層收購) B企業(yè)出售 C兼并 DIPO(首次公開幕股)6小企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的根本競爭戰(zhàn)略有( BCD )。 B低本錢戰(zhàn)略 C差異化戰(zhàn)略 D市場細(xì)分戰(zhàn)略7與大企業(yè)經(jīng)營者相比，小企業(yè)經(jīng)營者的特點(diǎn)表現(xiàn)為( ABCD )。A自主性 B靈活性 C冒險性 D集團(tuán)性8小企業(yè)的內(nèi)部財務(wù)分析包括( ABCD

15、)。A小企業(yè)獲利能力分析 8小企業(yè)短期償債能力分析C小企業(yè)資產(chǎn)管理能力分析 D小企業(yè)長期償債能力分析9當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的策略是( ABD )。 A市場改良 B產(chǎn)品改良 D營銷組合改良-10在以下營銷組合因素中，能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是( C定價 )。11網(wǎng)絡(luò)渠道的根本模式有( ACD )。ABB CBC DC-C12小企業(yè)人才引進(jìn)應(yīng)遵循如下原那么( ACD )。 A適用原那么 C按勞分配原那么 D超前性原那么13在整體產(chǎn)品的概念中，“售后效勞屬于產(chǎn)品的( C延伸層 )。14按危機(jī)來源劃分小企業(yè)遇到的危機(jī)類型，其中不包括( D戰(zhàn)略危機(jī) )。15在稅率不變的情況下，如果物價持

16、續(xù)上漲，采用( B后進(jìn)先出法 )可以使企業(yè)期末存貨的本錢降低，本期銷貨本錢提高，從而降低應(yīng)納稅所得額，到達(dá)減少所得稅的目的。二、判斷題(判斷正誤并改正。每題2分，共10分)16按照日本學(xué)者太田一郎的觀點(diǎn)，集中型部門適合中小規(guī)模企業(yè)的生存和開展。( ) 正：分散型部門適合中小規(guī)模企業(yè)的生存和開展。17小企業(yè)引進(jìn)人才時采取巧妙方式與對手打價格戰(zhàn)，爭取到所需人才。( )正：切忌打價格戰(zhàn)。18中小企業(yè)能在日益多變的環(huán)境下蓬勃開展，其根本原因是小企業(yè)有著比大企業(yè)更強(qiáng)的適應(yīng)環(huán)境變化的能力。( )19群體性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊比有核心主導(dǎo)的團(tuán)隊更強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊中所扮演的角色。( )20企業(yè)資源方案(ERP)是以

17、企業(yè)資本資源為根底，集合企業(yè)內(nèi)部所有資源，進(jìn)行有效的方案和控制，以獲得最大效率和效益的集成管理系統(tǒng)。( ) 正：企業(yè)資源方案是以企業(yè)信息技術(shù)為根底。一、選擇題(以下各題有一至四個選項是正確的。多項選擇少選均不得分 每題2分。共30)1交易費(fèi)用包括( ABCD )。 A談判本錢 B界定和控制產(chǎn)權(quán)的本錢 C監(jiān)督管理本錢 D信息本錢2以下不屬于風(fēng)險特征的是( BD )。 A普遍性 B偶然性 C盈利性 D消逝性3家族企業(yè)的主要特征是( ABD )。 A管理過程中更多地表達(dá)人文主義色彩 B創(chuàng)始人是企業(yè)主要決策者 D家庭與企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)和利益的一致性4法律規(guī)定公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)中應(yīng)包括( ABCD

18、)。 A董事會 B企業(yè)管理層 C監(jiān)事會 D外部董事 5向投資人出具關(guān)于本商業(yè)方案的保密須知或守密協(xié)議的內(nèi)容包含在( C扉頁 )中。6小企業(yè)可以通過多種方法保持其競爭優(yōu)勢，如下哪些選項屬于小企業(yè)常用的方法 ( ABCD ) A法律手段B人本管理與人力資源開發(fā) C加強(qiáng)外部合作 D多利基市場營銷7小企業(yè)常用的經(jīng)營方式主要有( CD )。 A規(guī)模化經(jīng)營 B集團(tuán)化經(jīng)營 C利基經(jīng)營 D差異化經(jīng)營8現(xiàn)金流量表是以現(xiàn)金為根底編制的，這里的現(xiàn)金是指( ABCD )。 、 A庫存現(xiàn)金 B銀行存款 C其它貨幣資金 D現(xiàn)金等價物9消費(fèi)者購置決策過程的第二個階段是( A信息收集 )。10當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成長期，企業(yè)的

19、營銷策略應(yīng)該是( ABCD )。 A進(jìn)入新的細(xì)分市場 B進(jìn)入新的分銷渠道 C改良產(chǎn)品質(zhì)量、增加特色和式樣 D適當(dāng)降低產(chǎn)品價格11以下屬于廣義電子商務(wù)根本功能模塊的是( ABCD )。 A企業(yè)資源方案 B客戶關(guān)系管理 C初級網(wǎng)絡(luò)營銷 D供給鏈管理12( B情感溝通 )是人本管理的最低層次。13小企業(yè)工藝技術(shù)創(chuàng)新的原那么是( ABCD )。 A需求推動原那么 B量力而行原那么 C持續(xù)創(chuàng)新原那么D綜合效益原那么14按照企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)致危機(jī)的因素，企業(yè)可能遇到的危機(jī)分為( ABCD )。 A突發(fā)性危機(jī) B戰(zhàn)略危機(jī) C組織危機(jī) D職能危機(jī)15在企業(yè)的道德標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)中應(yīng)主要考慮( ABC )。 A企業(yè)文化的根

20、本價值取向 B領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì) C對員工的引導(dǎo) 二、判斷題(判斷正誤并改正。每題2分，共10分)16中小企業(yè)能在日益多變的環(huán)境下破產(chǎn)倒閉，其根本原因是小企業(yè)不如大企業(yè)具有更強(qiáng)大的適應(yīng)環(huán)境的能力。( )正：中小企業(yè)的破產(chǎn)倒閉是由多方原因造成的，小企業(yè)比大企業(yè)更具有適應(yīng)環(huán)境的能力。17股份是迅速聚集資本的最便利的形式。( )18利基市場營銷不僅能保證小企業(yè)可以獲得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，而且可以使企業(yè)通過發(fā)揮競爭優(yōu)勢而不斷壯大。( )正：利基市場營銷不能保證小企業(yè)獲得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。19小企業(yè)創(chuàng)新的一項制約因素是信息不暢。( )20壟斷式經(jīng)營是小企業(yè)通常采用的經(jīng)營方式。( )正：可以采用專業(yè)化經(jīng)營、利基經(jīng)營

21、或特許經(jīng)營。一、任意選擇題1與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的行政立法包括：( ABCD ) A行政處分法 B企業(yè)法人登記管理條例C行政訴訟法 D勞動法 2以下選項中，最有利于企業(yè)節(jié)稅的是( B企業(yè)間拆借和社會籌資 )。3企業(yè)進(jìn)人成長期，其處理危機(jī)的主要策略是：( ABC )A調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略 B引進(jìn)人才C全面降低本錢 4小企業(yè)管理制度創(chuàng)新的核心內(nèi)容是( A產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新 )5家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)本錢低，主要表達(dá)在( ACD )。 A融資本錢低 C用人本錢低 D經(jīng)營管理本錢低6奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特所講的創(chuàng)新活動包括( ABCD )。A使用新技術(shù) B生產(chǎn)新產(chǎn)品 C開辟新市場 D采用新的組織形式7小企業(yè)往往根據(jù)市場環(huán)境和自身條

22、件可以選擇以下哪些經(jīng)營戰(zhàn)略( ABD )A地區(qū)資源導(dǎo)向型經(jīng)營戰(zhàn)略 B產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導(dǎo)向型經(jīng)營戰(zhàn)略 D“夾縫開展型經(jīng)營戰(zhàn)略8以下關(guān)于風(fēng)險的說法中錯誤的選項是( B風(fēng)險是不可測量的 )。9創(chuàng)業(yè)資源包括( ABCD )。 A客戶資源 B技術(shù)資源 C財務(wù)資源 D行業(yè)經(jīng)驗(yàn)資源10以下哪種經(jīng)營方式不屬于小企業(yè)通常采用的方式( B壟斷式經(jīng)營 )。11對中小企業(yè)的劃分沒有( D所有制 )的限制。12商業(yè)方案中應(yīng)特別清楚地闡述風(fēng)險投資者最關(guān)心的幾個方面，其中包括( ABC )A獨(dú)特性 B管理團(tuán)隊 C財務(wù)規(guī)劃13小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段最為適用的戰(zhàn)略是( C單一細(xì)分戰(zhàn)略 )。14反映小企業(yè)流動資產(chǎn)管理能力的指標(biāo)包括( ABCD

23、 )。A應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù) B應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率C存貨周轉(zhuǎn)天數(shù) D存貨周轉(zhuǎn)率15小企業(yè)在市場中必須承當(dāng)?shù)娘L(fēng)險的有( ACD )。A經(jīng)營風(fēng)險 C財務(wù)風(fēng)險 D投資風(fēng)險二、判斷題(判斷正誤并改正。每題3分。共12分) 1“踏破鐵鞋無覓處，得來全不費(fèi)功夫。因此創(chuàng)業(yè)時機(jī)是可遇而不可求的。( )正：創(chuàng)業(yè)時機(jī)具有偶然性，但并不是不可以把握和利用的。沒有“踏破鐵鞋就難以出現(xiàn)“不費(fèi)功夫的創(chuàng)業(yè)時機(jī)。 2就一個國家而言，盡管各個時期的政治經(jīng)濟(jì)條件不同，但其稅收制度是相同的。( ) 正：就一個國家而言，各個時期的政治經(jīng)濟(jì)條件不同，其稅收制度也有所差異。 3人到了退休年齡之后，就沒有再進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的時機(jī)了，故應(yīng)安度晚年。( )正

24、：人到了退休年齡之后，仍有時機(jī)，往往出于個人愛好，會以平和的心態(tài)去做事，可收到意想不到的效果。 4家族式的管理在創(chuàng)業(yè)初期具有一定的優(yōu)勢。( )一、任意選擇題(以下各題有14個選項是正確的。每題2分，共30分)1小企業(yè)的經(jīng)營方式主要是：( ABD )A利基經(jīng)營 B差異化經(jīng)營C綜合經(jīng)營D聯(lián)合經(jīng)營2維護(hù)國家市場秩序的立法有：( C反不正當(dāng)競爭法)3一般企業(yè)測度其是否應(yīng)退出某市場的方法是：( ABCD )A本錢法 B市場價值評估法 C盈利能力評估法 D資產(chǎn)價值評估法 4企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險主要有：( ACD ) A價格風(fēng)險 B利率風(fēng)險C質(zhì)量風(fēng)險 D，銷售風(fēng)險5以下各選項中，不屬于小企業(yè)的微觀環(huán)境的因素是(

25、D經(jīng)銷商 )6群體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊與有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊相比是( BC ) B先有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的結(jié)識才有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子的提出 C更強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊構(gòu)成中所扮演的角色7股份的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是( B股東大會 )。8企業(yè)選擇技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略主要是受企業(yè)的( AC )等因素的影響。 A產(chǎn)業(yè)類型 B規(guī)模 C實(shí)力 D地理位置9以下選項中，屬于商業(yè)方案與工程可行性報告共同包括的內(nèi)容是( CD )A管理因素分析 B經(jīng)營戰(zhàn)略分析 c經(jīng)濟(jì)效益分析 D技術(shù)分析10以下有關(guān)交易費(fèi)用的說法中正確的選項是( ABCD )。A交易費(fèi)用是一系列的制度本錢B交易費(fèi)用包括一切不直接發(fā)生在物質(zhì)生產(chǎn)過程中的本錢C隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，交易費(fèi)用遞

26、減D企業(yè)之所以產(chǎn)生是為了節(jié)約交易費(fèi)用11以下關(guān)于風(fēng)險的說法錯誤的選項是( B風(fēng)險是不可測量的 )。 A風(fēng)險是客觀存在的，無法回避和消除C風(fēng)險伴隨著收益，風(fēng)險越大，收益越大 D風(fēng)險是不斷變化的12以下屬于適合小企業(yè)生存開展的分散型部門的是( CD )。A石化 B鋼鐵 C紡織品 D副食品 13家庭企業(yè)的創(chuàng)業(yè)本錢低，主體表達(dá)在( ACD )。 A融資本錢低 B技術(shù)本錢低C用人本錢低D經(jīng)營管理本錢低14小企業(yè)選聘人才時最常使用的一種工具是( C面試 )。15小企業(yè)工藝創(chuàng)新的原那么是( ABCD )。A需求推動 B量力而行C持續(xù)創(chuàng)新D綜合效益二、判斷題(判斷正誤并改正。每題3分，共12分)1企業(yè)危機(jī)的最

27、顯著特點(diǎn)是其破壞性。()正：企業(yè)危機(jī)的最顯著特點(diǎn)是其突發(fā)性。 2積極性節(jié)稅就是運(yùn)用節(jié)稅策略減少納稅或免于納稅。( )3小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段的主要特征是規(guī)模小、資金少、人心齊、風(fēng)險低。()正：小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段的主要特征是規(guī)模小、資金少、人心齊、風(fēng)險高。4特許經(jīng)營模式是創(chuàng)業(yè)起步的最正確途徑。( )正：特許經(jīng)營模式不一定是創(chuàng)業(yè)起步的最正確途徑，它也有缺點(diǎn)，選擇哪種途徑要根據(jù)企業(yè)自身的條件而定。一、任意選擇題1在波士頓矩陣法中，具有低增長、低競爭力的單位被稱為( C瘦狗 )。2以下企業(yè)組織形式中，具有法人資格的是( AD )。 A股份公司 B個人獨(dú)資企業(yè)C合伙企業(yè) D有限責(zé)任公司3波特教授從市場營銷的角度

28、指出競爭優(yōu)勢的根本形式包括( AD )。A本錢領(lǐng)先 B技術(shù)創(chuàng)新C管理創(chuàng)新 D標(biāo)新立異4家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)本錢低，主要表達(dá)在( ACD )。A融資本錢低 B技術(shù)本錢低 C用人本錢低 D經(jīng)營管理本錢低5在整體產(chǎn)品的概念中，“售后效勞屬于產(chǎn)品的( C延伸層 )。6小企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)競爭優(yōu)勢包括( BCD )。A本錢優(yōu)勢 B人員優(yōu)勢C管理優(yōu)勢 D創(chuàng)新優(yōu)勢71991年美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅納德科斯被授予諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎，其主要奉獻(xiàn)為( B交易費(fèi)用理論 )。8通常小企業(yè)考察擬聘用人員綜合素質(zhì)的方式主要有( ABCD )。A面試 B能力測試C角色扮演 D品行鑒定9以下選項中，屬于工程可行性報告包含的內(nèi)容是( C經(jīng)濟(jì)效益分析

29、 )。10小企業(yè)衰退階段的技術(shù)創(chuàng)新可選用( ABD )。A轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略 B穩(wěn)定戰(zhàn)略C市場滲透戰(zhàn)略 D緊縮戰(zhàn)略11企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的頒發(fā)部門是( D工商行政管理部門 )。12管理學(xué)大師杜拉克說過：“對企業(yè)而言，未來至關(guān)重要，經(jīng)營戰(zhàn)略使企業(yè)為明天而戰(zhàn)。這句話說明小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略具有如下哪種特征( C長遠(yuǎn)性 )。13投資者的退出機(jī)制有( BC )。B立即銷售C兼并14以下屬于創(chuàng)業(yè)風(fēng)險來源的是( ABCD )。 A市場風(fēng)險 B政治風(fēng)險C技術(shù)風(fēng)險 D資金風(fēng)險15以下可以用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是( ABD )。A資產(chǎn)總額 B員工人數(shù)C生產(chǎn)產(chǎn)品的類型 D銷售額二、判斷并改正(每題3分。共12分) 1小企業(yè)投資小、規(guī)模小

30、，因而風(fēng)險相對較小，所以在創(chuàng)業(yè)過程中可以忽略。( )正：不管是小企業(yè)還是大企業(yè)，在創(chuàng)業(yè)階段都存在巨大風(fēng)險，必須進(jìn)行準(zhǔn)確慎重的權(quán)衡。2俗語道“合久必分，因此創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊在初始階段就要預(yù)防分裂和保持穩(wěn)定。( )3實(shí)施電子商務(wù)就是搞網(wǎng)絡(luò)營銷。( )正：電子商務(wù)是利用因特網(wǎng)進(jìn)行的各種商務(wù)活動的總和，網(wǎng)絡(luò)營銷是廣義電子商務(wù)整體的一局部，以電子商務(wù)的規(guī)那么和技術(shù)為根底，以顧客價值創(chuàng)造和提供為中心，主要通過網(wǎng)絡(luò)營銷的策略、方法和手段的運(yùn)用，更有效地滿足顧客需求。網(wǎng)絡(luò)營銷與狹義電子商務(wù)是相生相伴、相輔相成的一對“孿生兄弟。網(wǎng)絡(luò)營銷屬于電子商務(wù)的根本應(yīng)用，電子商務(wù)的高級階段還包括ERP、SCM及CRM。因此實(shí)施電子

31、商務(wù)并非只是簡單的搞網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷只是電子商務(wù)的一個最根本的應(yīng)用階段。4產(chǎn)品創(chuàng)新就是對產(chǎn)品的功能、效用、包裝、式樣等的創(chuàng)新，與效勞沒有關(guān)系。( )正：任何一種產(chǎn)品都可以根據(jù)其功能、外形等特征劃分為核心層、形式層和延伸層。產(chǎn)品的核心層、形式層構(gòu)成了產(chǎn)品的實(shí)體，產(chǎn)品的延伸層就是產(chǎn)品的售后效勞。也就是說，效勞屬于產(chǎn)品的一局部。因此，產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)是上述三個層次上的創(chuàng)新，包括產(chǎn)品功能效用的改善和創(chuàng)新，產(chǎn)品的包裝、式樣的改良和創(chuàng)新，以及售后效勞的強(qiáng)化和改良等。一，任意選擇 1在商業(yè)方案書的封面上，應(yīng)注明的內(nèi)容有( ABD )。 A公司地址 B通訊方式 C撰寫者姓名 D公司名稱 2家族企業(yè)最為普遍的文化模

32、式足( B家長式文化 )。 3向投資人出具關(guān)于本商業(yè)方案的保密須知或守密協(xié)議的內(nèi)容包含在( C. 扉頁 ) 4小企業(yè)能夠獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見的有( ACD )。 A. 應(yīng)付賬款 B. 應(yīng)交稅金 C商業(yè)票據(jù) D. 預(yù)收賬款 5選擇特許經(jīng)營工程應(yīng)考慮( ABCD )。 A. 品牌形象和背景 B. 對方提供的效勞C. 理想的店址D. 加盟條款 6在團(tuán)隊中，善于提出新思路，忽略細(xì)節(jié)；具有高智商、性格內(nèi)向，可倌賴但易激怒的團(tuán)隊成員角色是( B創(chuàng)造者 )。 7某小企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新，增強(qiáng)產(chǎn)品的新穎性、實(shí)用性，它實(shí)施的競爭戰(zhàn)略屬于 ( A差異化戰(zhàn)略 ) 8以下產(chǎn)品中不適合在網(wǎng)上交易(簽約)的是( D大

33、型專用設(shè)備 )。9以下企業(yè)組織形式中，具有法人資格的是( AD )。 A. 股份公司 D. 有限責(zé)任公司 10當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的策略是( ABD )。 A市場改良 B產(chǎn)品改良 C. 快速擴(kuò)張 D營銷組合改良 11小企業(yè)的退出障礙包括( ACD )。 A. 心理障礙 B組織障礙 C. 制度障礙 D物質(zhì)障礙 12以下不是利潤表組成要素的選項是( A資產(chǎn) )。 13在企業(yè)的道德標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)中應(yīng)主要考慮( ABC )。 A. 企業(yè)文化的根本價值取向 B. 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì) C. 對員工的引導(dǎo) D法律環(huán)境 14在整體產(chǎn)品的概念中，“售后效勞屬于產(chǎn)品的( C. 延伸層 )。 15小企業(yè)的創(chuàng)立

34、程序中包括( BCD )。 A. 成立公告 B登記注冊 C. 銀行開戶 D稅務(wù)登記二、判斷并改正 1資產(chǎn)負(fù)債表是一種靜態(tài)報表，可以反映企業(yè)在報表日的生產(chǎn)經(jīng)營成果。(X) 正：資產(chǎn)負(fù)債表是一種靜態(tài)報表，可以反映企業(yè)在報表日的財務(wù)狀況。 2商業(yè)方案主要用于向政府部門說明公司未來開展戰(zhàn)略與實(shí)施方案。(X) 正：商業(yè)方案主要用于向投資方和風(fēng)險投資商說明公司未來開展戰(zhàn)略與實(shí)施方案。 3“踏破鐵鞋無覓處，得來全不費(fèi)功夫。因此創(chuàng)業(yè)時機(jī)是可遇而不可求的。(X) 正：創(chuàng)業(yè)時機(jī)具有偶然性，但并不是不可以把握和利用的。沒有“踏破鐵鞋就難以出現(xiàn)“不費(fèi)功夫的創(chuàng)業(yè)時機(jī)。 4環(huán)境分析是小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略開發(fā)的根底。環(huán)境分析包括

35、外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析，外部環(huán)境往往是企業(yè)不可控的因素，因此小企業(yè)只需進(jìn)行內(nèi)部環(huán)境分析。(X)正：環(huán)境分析是小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略開發(fā)的根底。環(huán)境分析包括外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析，雖然外部環(huán)境往往是企業(yè)不可控的因素，但也應(yīng)該同時進(jìn)行外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析。三、筒答題(每屬6分，共30分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋，否那么酌情扣分)1簡述市場縫隙理論的根本內(nèi)容。 1簡述市場縫隙理論的根本內(nèi)容。 日本著名經(jīng)營學(xué)家長島總一郎通過對幾百家企業(yè)的企業(yè)管理診斷，提出廠“市場縫隙戰(zhàn)略理論(2分)。他認(rèn)為，在現(xiàn)代市場中永遠(yuǎn)存在著市場的盲點(diǎn)(1分)。小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動要圍繞著“尋找市場縫隙而展開，并以新產(chǎn)品的開發(fā)作為實(shí)施市

36、場縫隙戰(zhàn)略的核心(1分)。從本質(zhì)上講，市場縫隙戰(zhàn)略是一種企業(yè)開拓市場的個性戰(zhàn)略，是一種能夠充分反映小企業(yè)特性的企業(yè)經(jīng)營與開展戰(zhàn)略(1分)。但凡能夠在競爭劇烈的市場經(jīng)濟(jì)之中生存與開展的小企業(yè)，除了政府的扶持之外，更重要的就是每個小企業(yè)都要具有與其他中小企業(yè)所不同的地方，才能創(chuàng)造商品的差異性，并帶來市場的繁榮(1分)。2戰(zhàn)略聯(lián)盟的根本特征是什么? 聯(lián)盟各方的企業(yè)一般都具有某個方面的比擬優(yōu)勢，又可相互利用之處；(2分) 聯(lián)盟各方都有自己的開展戰(zhàn)略，合作是為了實(shí)現(xiàn)各自利益與聯(lián)合體的戰(zhàn)略目標(biāo)；(1分) 聯(lián)盟各方的經(jīng)營行為只受所定協(xié)議、契約的制約，在此之外都具有獨(dú)立平等的法人資格； 聯(lián)盟的期限一般都比擬長

37、，以聯(lián)盟各方的開展需要而定；(1分) 聯(lián)盟各方都是為了追求聯(lián)合的協(xié)同效應(yīng)，獲得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益。(1分)3簡要答復(fù)管理創(chuàng)新包括哪幾種情況? (1)提出或采用一種新的管理思想并加以有效實(shí)施；(2分) (2)設(shè)計一種新的管理模式；(1分) (3)創(chuàng)設(shè)新的組織機(jī)構(gòu)或應(yīng)用新的組織理論并使之有效運(yùn)轉(zhuǎn)；(1分) (4)提出一個全新的管理方式、方法；(1分) (5)進(jìn)行一項制度的創(chuàng)新。(1分)5。簡要說明資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表之間的區(qū)別與聯(lián)系。 資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表是主要的財務(wù)報表，是任何企業(yè)都應(yīng)該編制的財務(wù)報表，這三者之間既有聯(lián)系又有區(qū)別：(1分) (1)主要財務(wù)報表之間的區(qū)別(3分) A

38、資產(chǎn)負(fù)債表是靜態(tài)報表，而利潤表和現(xiàn)金流量表都是動態(tài)報表。 B資產(chǎn)負(fù)債表反映的是企業(yè)在某一特定時點(diǎn)的財務(wù)狀況，利潤表那么反映了企業(yè)在某一特定時期內(nèi)的經(jīng)營成果，而現(xiàn)金流量表那么反映了企業(yè)在一定時期的現(xiàn)金流人和流出，反映的是動態(tài)財務(wù)狀況。 C報表的格式不同 (2)主要財務(wù)報表間的聯(lián)系(2分) 資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表共同反映了一個企業(yè)的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量，都是以一個企業(yè)相同的會計賬簿、會計憑證和其它會計信息編制的。在編制過程中，往往先編制利潤表和資產(chǎn)負(fù)債表，然后根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表中的相應(yīng)數(shù)據(jù)編制現(xiàn)金流量表即：資產(chǎn)負(fù)債表一現(xiàn)金流量表一利潤表1簡要說明資產(chǎn)負(fù)憤表、利潤表和現(xiàn)金流量表之

39、間有何區(qū)別與聯(lián)系?資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表是主要的財務(wù)報表，是任何企業(yè)都應(yīng)該編制的財務(wù)報表，這三者之間既有聯(lián)系又有區(qū)別： (1)主要財務(wù)報表之間的區(qū)別A資產(chǎn)負(fù)債表是靜態(tài)報表，而利潤表和現(xiàn)金流量表都是動態(tài)報表。(1分) B資產(chǎn)負(fù)債表反映的是企業(yè)在某一特定時點(diǎn)的財務(wù)狀況，利潤表那么反映了企業(yè)在某一特定時期內(nèi)的經(jīng)營成果，而現(xiàn)金流量表那么反映了企業(yè)在一定時期的現(xiàn)金流人和流出，反映的是動態(tài)財務(wù)狀況。(1分) C報表的格式不同。(1分) (2)主要財務(wù)報表間的聯(lián)系 資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表共同反映了一個企業(yè)的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量，都是以一個企業(yè)相同的會計賬簿、會計憑證和其它會計信息編制

40、的。在編制過程中，往往先編制利潤表和資產(chǎn)負(fù)債表，然后根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表中的相應(yīng)數(shù)據(jù)編制現(xiàn)金流量表，即：資產(chǎn)負(fù)債表一現(xiàn)金流量表一利潤表2編制商業(yè)方案的意義是什么? (1)從市場分析過程中，可以更明確地確定本企業(yè)的目標(biāo)市場，同時更好的給自己的產(chǎn)品在市場中定位。 (2)通過評估本企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作，可以更全面地了解本企業(yè)的整個生產(chǎn)流程上的各個環(huán)節(jié)、整個生產(chǎn)程序、生產(chǎn)過程中勞動力分配情況、生產(chǎn)進(jìn)度等。 (3)通過分析本企業(yè)的財務(wù)狀況，可以清楚地了解本企業(yè)的現(xiàn)金流動、收支平衡、資產(chǎn)負(fù)債等，并且可以找到有效的控制財務(wù)的好方法。 (4)在書寫企業(yè)的長期方案時，可以更加明確本企業(yè)遠(yuǎn)期、中期和近期各個階段的具體

41、目標(biāo)，確定本企業(yè)各個不同階段的具體目標(biāo)，確定本企業(yè)各個不同階段的不同方案，以及到達(dá)這些目標(biāo)應(yīng)該采取的手段。(5)在制訂撤出方案時，可以充分了解未來社會的開展趨勢和人們的消費(fèi)動態(tài)，并且做到應(yīng)變有方。在未來市場發(fā)生變化時可以調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)方向，從而確保企業(yè)的健康開展。3簡述小企業(yè)的根本特點(diǎn)。 (1)企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣。根據(jù)有關(guān)資料說明，我國目前在工商注冊登記的中小企業(yè)已超過800萬家，占全部注冊企業(yè)總數(shù)的997以上，其中絕大局部是小型企業(yè)。 小型企業(yè)的經(jīng)營范圍很廣，除了技術(shù)、資本密集度極高和國家?？氐奶厥庑袠I(yè)外，幾乎所有的競爭性行業(yè)和領(lǐng)域都有小型企業(yè)的經(jīng)營活動。 (2)體制靈活，組織精干。小型

42、企業(yè)大都采取個人獨(dú)資或合伙式組織形式，所以決策程序簡單。同時，沒有龐大的組織結(jié)構(gòu)，管理層次少，經(jīng)營手段靈活多變。 (3)管理水平相對較低。從小企業(yè)總體上看，大局部小型企業(yè)缺乏有效的、完整的內(nèi)部管理制度，經(jīng)營也不夠標(biāo)準(zhǔn)。 (4)產(chǎn)出規(guī)模小，競爭力較弱。從小企業(yè)個體看，一般資本總量較小，生產(chǎn)設(shè)備相對落后，工藝陳舊，產(chǎn)業(yè)規(guī)模小。使其勞動生產(chǎn)率比擬低，生產(chǎn)本錢高，缺乏競爭力。 (5)“家族色彩濃。目前，占小型企業(yè)主導(dǎo)地位的是“家族企業(yè)。大多數(shù)企業(yè)投資者、所有者與經(jīng)營者、管理者有一定的“親緣關(guān)系，父子、朋友、同學(xué)等成員擔(dān)任著企業(yè)關(guān)鍵部門的職位。1中國小型家族企業(yè)管理應(yīng)堅持哪些原那么？ (1)明確家族成員

43、的股權(quán)占有狀況； (2)建立合理的董事會決策制度； (3)聘用專業(yè)化的管理隊伍； (4)逐步實(shí)現(xiàn)決策的民主化。4簡述職務(wù)分析在人力資源管理中的應(yīng)用 (1)員工招聘。職務(wù)分析所形成的職務(wù)說明書提供了有關(guān)工作的內(nèi)容、職責(zé)、要求等信息，這實(shí)際上就決定了企業(yè)需要雇傭什么樣的人來從事該項工作。(2分) (2)績效考評?？冃Э荚u過程就是比擬員工的實(shí)際工作績效與要求其應(yīng)該到達(dá)的績效標(biāo)準(zhǔn)的過程，職務(wù)分析為制定績效考評標(biāo)準(zhǔn)和正確開展績效考評工作提供了參考的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。 (1分) (3)薪酬設(shè)計通過職務(wù)分析可以對工作任務(wù)有一個清楚的了解，在此根底上才能比擬準(zhǔn)確的評估該工作的價值，才能確定應(yīng)該為從事該項工作員工提供

44、什么樣的薪酬。(1分) (4)員工培訓(xùn)。通過職務(wù)分析獲得的結(jié)果可以確定工作對員工技能的要求，從而可以確定應(yīng)該對員工進(jìn)行何種技能的培訓(xùn)，以及培訓(xùn)的水平和要求等。這些也是制訂員工培訓(xùn)指導(dǎo)方案和人力資源開發(fā)方案需要的信息。(2分)4彼得杜拉克提出的管理家族企業(yè)的原那么是什么? (1)家族成員一般不宜在本企業(yè)工作。 (2)非家族企業(yè)成員出任高級職位。 (3)非家族專業(yè)人士身居要職。 (4)讓外聘管理人享有“主人感。通過實(shí)行優(yōu)先認(rèn)股制度和贈予企業(yè)股票期權(quán)等鼓勵措施，使外聘的管理人員，特別是高層專業(yè)人士能與家族成員同享金錢上的認(rèn)可和地位上的認(rèn)同。(5)找好仲裁者。將企業(yè)管理的繼承問題，交給一個既非家族成員

45、也不是企業(yè)一員的外來者來解決，以此防止管理層在繼承問題上遇到的麻煩甚至是導(dǎo)致分裂的后果。三、簡答題每題10分，共30分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋，否那么酌情扣分2簡述創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊分裂的原因。 (1)隨著企業(yè)規(guī)模的增長，有些成員的能力已經(jīng)不能適應(yīng)更大規(guī)模、更標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)經(jīng)營管理的需要； (2)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員的經(jīng)營理念與方式不一致，團(tuán)隊思想沒有統(tǒng)一，有些成員不認(rèn)可公司的目標(biāo)和策略價值觀有沖突，導(dǎo)致企業(yè)團(tuán)隊解散。 (3)創(chuàng)業(yè)成員之間因?yàn)樾愿?、個性、興趣不喝，導(dǎo)致磨合出現(xiàn)問題，創(chuàng)業(yè)活動難以正常開展，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊解散。 (4)團(tuán)隊在創(chuàng)立初期沒有確定一個明確的利潤分配方案，隨著企業(yè)的開展，利潤的增加，在利潤分配時出現(xiàn)爭議導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)

46、團(tuán)隊的解散。3簡述造成企業(yè)危機(jī)的主要原因。 (1)決策失誤。 (2)企業(yè)員工素質(zhì)低。 (3)經(jīng)營管理不善。 (4)公關(guān)失誤。 (5)經(jīng)營體制不健全。 (6)體制和政策因素。三、簡答題每題10分，共30分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋，否那么酌情扣分1簡述小企業(yè)人才開發(fā)的劣勢。 (1)知名度低。 (2)條件差。 (3)沒有平安感。 (4)對小企業(yè)的認(rèn)識存在誤區(qū)。2簡述創(chuàng)業(yè)企業(yè)抵御和化解風(fēng)險的途徑。(1)投資主體分散化。 (2)減少風(fēng)險投資規(guī)模。(3)合作研究策略。(4)提高管理水平。 (5)增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。3簡述小企業(yè)開展利基市場營銷的原因。 (1)小企業(yè)一般規(guī)模都比擬小，實(shí)力較弱，控制的資源有限； (2)在劇烈

47、的市場競爭中，小企業(yè)要想與大企業(yè)正面交鋒是非常困難的； (3)防止與同行中的大企業(yè)或領(lǐng)先企業(yè)發(fā)生競爭，轉(zhuǎn)而尋找被它們無視的或尚未有競爭者涉足的利基市場不失為明智的選擇； (4)小企業(yè)機(jī)動靈活、市場適應(yīng)能力強(qiáng)、反響快，在利基市場上操作起來往往游刃有余。三、簡答題(每題i0分，共30分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋。否那么酌情扣分)21簡述利基市場的特點(diǎn)。(1)明確或潛在的市場需求； (2)市場是空白的或被競爭對手忽略；(3)需求足夠大，保證可以從中獲利；(4)小企業(yè)掌握的資源能與該市場的需求相適應(yīng)，保證能及時、有效地為潛在顧客提供滿意的商品或效勞。22小企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)考慮哪些方面因素?(1)建立有效的管理機(jī)制

48、； (2)激發(fā)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的潛能；(3)建立企業(yè)的戰(zhàn)略管理；(4)加強(qiáng)對知識產(chǎn)權(quán)的管理；(5)走企業(yè)管理信息化之路。23簡述企業(yè)倫理與企業(yè)法規(guī)的關(guān)系。 (1)兩者的調(diào)節(jié)方式不同； (2)兩者所要標(biāo)準(zhǔn)的行為不同； (3)法律只能懲惡，不能勸善，它只規(guī)定什么是應(yīng)該的；譴責(zé)既指出什么是惡的、不應(yīng)該的，又指出什么是善的、應(yīng)該的； (4)法律與道德在內(nèi)容上相互滲透，在作用上相互補(bǔ)充； (5)法律反映的是昨天的道德準(zhǔn)那么，不一定符合明天的社會期望，難免出現(xiàn)法律滯后于現(xiàn)實(shí)的情形，此時，就需要有道德來填補(bǔ)空缺或漏洞。三、簡答題(每題l0分共30分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋。否那么酌情扣分)22簡述波特的五種競爭力模型。

49、(1)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競爭。 (2)潛在進(jìn)入者的威脅。 (3)供給商的討價還價能力。 (4)購置兩的討價還價能力。 (5)替代產(chǎn)品的威脅。 、23編制資產(chǎn)負(fù)債表的意義。 資產(chǎn)負(fù)債表是用來總括反映會計主體在一定日期財務(wù)狀況的財務(wù)報表，它是一種靜態(tài)報表。 (1)可反映企業(yè)所掌握的經(jīng)濟(jì)資源以及這些資源的分布與結(jié)構(gòu)。 (2)反映企業(yè)所負(fù)擔(dān)的債務(wù)和企業(yè)歸還債務(wù)的能力，以及所有者在企業(yè)中所擁有的權(quán)益。 (3)通過對該表的分析可以看出企業(yè)資金結(jié)構(gòu)的變化情況及財務(wù)狀況的開展趨勢。三、簡答題(每題10分，共30分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋。否那么酌情扣分)1造成企業(yè)危機(jī)的原因有哪些?(1)決策失誤； (2)企業(yè)素質(zhì)低； (3)

50、經(jīng)營管理不善，經(jīng)營機(jī)制不健全； (4)公關(guān)失誤； (5)體制和政策因素。2小企業(yè)改善勞動關(guān)系的途徑有哪些? 小企業(yè)可以參考采用如下措施改善勞動關(guān)系：(1)簽訂勞動合同；(2)建立健全各項規(guī)章制度，照章辦事；(3)加強(qiáng)員工上崗前培訓(xùn)，建立和諧的企業(yè)文化；(4)員工參與管理； (5)員工持股方案，員工工作壓力管理。3簡述創(chuàng)立新企業(yè)的利與弊。 從優(yōu)勢方面來說主要表現(xiàn)在： (1)在小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營范圍、人員設(shè)置等諸多方面，創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行構(gòu)建。 (2)在產(chǎn)品生產(chǎn)或者提供效勞方面，可以樹立自己的特色；在經(jīng)營場所的選擇方面，擁有主動權(quán)。 (3)在產(chǎn)品銷售方面，可以開拓廣闊的市場。 相對于優(yōu)

51、勢而言，劣勢主要表現(xiàn)在： (1)新企業(yè)、新技術(shù)、新產(chǎn)品，一切都是未知數(shù)，有沒有間接經(jīng)驗(yàn)可以參考，經(jīng)營風(fēng)險較大，融資比擬困難，由于沒有經(jīng)營業(yè)績，很難取得銀行貸款； (2)新企業(yè)經(jīng)營效益不穩(wěn)定，很難吸引人才，一切從頭開始，企業(yè)內(nèi)外各種關(guān)系都需要創(chuàng)業(yè)者去協(xié)調(diào)，雜事繁多。21簡述創(chuàng)業(yè)企業(yè)抵御和化解風(fēng)險的途徑。 (1)投資主體分散化。 (2)減少風(fēng)險投資規(guī)模。 (3)合作研究策略。 (4)提高管理水平。 (5)增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。三、簡答題(每題10分，共30分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋，否那么酌情扣分)1企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)道德標(biāo)準(zhǔn)?1在企業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)中主要考慮以下三個因素： (1)企業(yè)文化的根本價值取向；(2)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)

52、； (3)對員工的指導(dǎo)。2效勞商品具有哪些特點(diǎn)? 2(1)無形性，效勞的特質(zhì)及效勞的元素往往是無形無質(zhì)的；(2)不可別離性，效勞的生產(chǎn)過程與消費(fèi)過程同時進(jìn)行； (3)差異性，效勞的構(gòu)成成分及其質(zhì)量水平常常發(fā)生變化； (4)不可儲存性，基于效勞的不可感知形態(tài)以及效勞的生產(chǎn)消費(fèi)同時進(jìn)行，使得效勞不可能像有形的產(chǎn)品一樣被貯存起來； (5)缺乏所有權(quán)，在效勞的生產(chǎn)、消費(fèi)過程中不涉及任何所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。3簡述波特的五種競爭力模型。 3行業(yè)的競爭有五種根本競爭力量，分別是： (1)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競爭。它是小企業(yè)所面臨的最直接的競爭，其主要手段是價格競爭、廣告競爭、效勞競爭和產(chǎn)品創(chuàng)新競爭等。 (2)潛在進(jìn)入者的

53、威脅。潛在進(jìn)入者參加一個行業(yè)，一方面會使全行業(yè)的生產(chǎn)能力擴(kuò)大，進(jìn)而導(dǎo)致產(chǎn)品或效勞的價格下降；另一方面，必然要和原有企業(yè)爭奪資源以保證生產(chǎn)得以順利進(jìn)行，這就促使行業(yè)生產(chǎn)本錢的提高。 (3)供給商的討價還價能力。供給商對企業(yè)構(gòu)成的威脅通常表現(xiàn)為提高供給價格或者降低供給產(chǎn)品或效勞的質(zhì)量，從而降低企業(yè)的利潤。甚至在某些極端情況下，供給商可能會拒絕給企業(yè)提供產(chǎn)品或效勞。如果企業(yè)的經(jīng)營過分依賴供給商，就會面臨破產(chǎn)的危險。 (4)購置商的討價還價能力。對于多數(shù)行業(yè)來說，我國現(xiàn)在的市場是買方市場，在這種市場上，購置商的討價還價能力比擬強(qiáng)，他們會要求用較低的價格得到更高質(zhì)量的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的效勞。為了生存與開展，

54、行業(yè)內(nèi)的企業(yè)往往不得不互相殘殺，導(dǎo)致行業(yè)利潤的下降，很多企業(yè)還在這種殘酷的競爭中退出了歷史舞臺。 (5)替代產(chǎn)品的威脅。替代產(chǎn)品是指那些與本行業(yè)產(chǎn)品功能相同或相近的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品投入市場必然會導(dǎo)致更加劇烈的市場競爭。尤其是現(xiàn)在，科學(xué)技術(shù)水平進(jìn)步的越來越快，新產(chǎn)品層出不窮，小企業(yè)面臨的替代產(chǎn)品的威脅也就越來越大。三、簡答題(每題l0分。共30分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋，否那么酌情扣分)1分析創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊分裂的原因。 企業(yè)在由創(chuàng)業(yè)階段向集體化階段過渡的這段時間中，隨著企業(yè)從不標(biāo)準(zhǔn)過渡到正常經(jīng)營管理狀態(tài)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊中的很多矛盾很容易暴露出來，而這些矛盾正是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊分裂的主要原因。 (1)隨著企業(yè)規(guī)模的增長，有些成員

55、因其能力已經(jīng)不適應(yīng)更大規(guī)模、更標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)經(jīng)營管理的需要。 (2)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員的經(jīng)營理念與方式不一致，團(tuán)隊思想沒有統(tǒng)一，有些成員不認(rèn)可公司的目標(biāo)和策略價值觀有沖突，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊解散。 (3)創(chuàng)業(yè)成員之間因?yàn)樾愿?、個性、興趣不合，導(dǎo)致磨合出現(xiàn)問題，創(chuàng)業(yè)活動難以正常開展，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊解散。 (4)團(tuán)隊在創(chuàng)立初期沒有確定一個明確的利潤分配方案，隨著企業(yè)的開展，利潤的增加，在利潤分配時出現(xiàn)爭議導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊解散。2簡要答復(fù)效勞商品有哪些特點(diǎn)。 (1)無形性，效勞的特質(zhì)及效勞的元素往往是無形無質(zhì)的，使用效勞后的利益也很難被別人發(fā)覺，或是要等一段時間后享用效勞的人才能感覺到利益的存在； (2)不可別離性，效勞的生

56、產(chǎn)過程與消費(fèi)過程同時進(jìn)行，也就是說，效勞人員提供效勞于顧客時，也正是顧客消費(fèi)效勞的時刻，二者在時間上不可別離。 (3)差異性，效勞的構(gòu)成成分及其質(zhì)量水平常常發(fā)生變化，很難統(tǒng)一界定； (4)不可貯存性，基于效勞的不可感知形態(tài)以及效勞的生產(chǎn)消費(fèi)同時進(jìn)行，使得效勞不可能像有形的產(chǎn)品一樣被貯存起來；(5)缺乏所有權(quán)，在效勞的生產(chǎn)、消費(fèi)過程中不涉及任何所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。3創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動機(jī)表現(xiàn)在哪里? (1)最大限度地實(shí)現(xiàn)自身的價值，獲得成功的滿足感。一些掌握一定的專業(yè)技能或者管理經(jīng)驗(yàn)的專門人才，例如大學(xué)生或者擁有某項專利權(quán)的創(chuàng)造家，為了最大限度地發(fā)揮個人的潛能和特長，獲取個人在事業(yè)上的成功，自創(chuàng)企業(yè)謀求開展

57、。 (2)爭取更高的利潤，改善生活狀況。賺取更多的金錢以改善生活狀況是人們創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接的動機(jī)。 (3)擁有自己的企業(yè)，可以獨(dú)立自主、按照自己的意愿行動。有些人由于性格使然，他們不甘心屈居他人之下，主張自我支配生活。 (4)爭取較大的自由度和靈活的工作時間。自創(chuàng)企業(yè)可以為自己爭取一個較自由、較靈活的時間和空間，可以無拘無束地享受生活，這也是引發(fā)人們創(chuàng)辦小企業(yè)的動機(jī)之一。四、論述作為一個小企業(yè)經(jīng)營者，你將如何開發(fā)你的經(jīng)營戰(zhàn)略? 作為一個小企業(yè)經(jīng)營者，你將如何開發(fā)你的經(jīng)營戰(zhàn)略? 小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的開發(fā)是指小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定實(shí)施一一評價一繼續(xù)執(zhí)行或修正的過程。盡管有多種可供選擇的戰(zhàn)略模式

58、，但沒有一家小企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略是憑空產(chǎn)生的，往往需要經(jīng)過大量艱苦而細(xì)致的調(diào)查與分析才能制定出適合自己實(shí)際情況的小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。小企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略制定出來之后，還要在實(shí)踐中不斷檢驗(yàn)和完善，才能形成真正符合自身開展要求的經(jīng)營開展戰(zhàn)略。(2分) 小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的開發(fā)一般要經(jīng)過如下過程： (1)確立經(jīng)營哲學(xué)。 小企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)就是指小企業(yè)組織其經(jīng)營活動所遵循的信念、價值觀和行為準(zhǔn)那么等，也有人把小企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)與經(jīng)營理念等同看待。有什么樣的經(jīng)營哲學(xué)就有什么樣的經(jīng)營戰(zhàn)略與之相適應(yīng)，經(jīng)營戰(zhàn)略是經(jīng)營哲學(xué)在市場中實(shí)踐。(2分) (2)環(huán)境分析 環(huán)境分析是小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略開發(fā)的根底。環(huán)境分析包括外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境

59、分析，外部環(huán)境往往是企業(yè)不可控的因素，包括國家政策、法規(guī)、宏觀經(jīng)濟(jì)狀況等，企業(yè)只能充分的了解外部環(huán)境的信息，并根據(jù)所了解的信息制定經(jīng)營戰(zhàn)略，內(nèi)部環(huán)境不僅包括企業(yè)所控制的人、財、物等物質(zhì)資源，還包括信息、治理結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化等進(jìn)行環(huán)境分析經(jīng)常采用的方法是波特的五種力量競爭模型和SWOT分析法。(2分) (3)形成備擇戰(zhàn)略方案。 企業(yè)在采用各種適宜的方法對環(huán)境進(jìn)行了分析之后，結(jié)合分析的結(jié)果和自己企業(yè)的特點(diǎn)及經(jīng)營目標(biāo)，就可以擬訂出幾套符合企業(yè)長期開展要求的經(jīng)營戰(zhàn)略方案以供選擇如果分析之后只有一種方案的話是非常危險的，這很有可能是信息掌握不充分或分析不徹底、不到位造成的。(2分) (4)確定經(jīng)營戰(zhàn)略。

60、有了多個備擇方案之后，小企業(yè)需要確定一個標(biāo)準(zhǔn)，客觀的對各個方案加以比擬以確定最終要加以實(shí)施的經(jīng)營戰(zhàn)略。在確定標(biāo)準(zhǔn)的時候，要綜合考慮多方面的因素，盡量保證客觀，除了考慮企業(yè)的長期目標(biāo)之外，也要考慮企業(yè)的近期開展。(1分) (5)實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略。 在小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施過程中，還需要根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)對實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督和控制。(1分) (6)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施情況的評價。 小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施一個階段之后，要對實(shí)施的效果予以評價，考察是否到達(dá)了預(yù)期的目標(biāo)，如果到達(dá)或超過了目標(biāo)，那么需要看環(huán)境是否有變化，沒有變化就繼續(xù)執(zhí)行原戰(zhàn)略，有變化那么要判斷是否需要重新制定戰(zhàn)略；如果沒有到達(dá)預(yù)期目標(biāo)那么要重新進(jìn)行環(huán)境分析