初級講師課程課件

1、初級講師培訓(xùn)（一）熱烈歡迎各位新講師！第1頁，共65頁。1初級講師培訓(xùn)（一）兼職講師的培養(yǎng)梯隊初級講師中級講師高級講師新人崗前代理人轉(zhuǎn)正銜接見習(xí)主任主任晉升主任研修經(jīng)理晉升MSSROS高級管理課程初級講師培訓(xùn)PTTCISTSSTDS第2頁，共65頁。2初級講師培訓(xùn)（一）壽險初級兼職講師培養(yǎng)流程各機(jī)構(gòu)、營業(yè)區(qū)通過部門推薦和業(yè)務(wù)員自愿報名舉辦報名者演講比賽（口試、筆試）選拔入圍對初選合格者進(jìn)行初級講師培訓(xùn)安排跟聽老講師授課安排參與營業(yè)部內(nèi)的早、夕會，銜接教育和代理人的授課定期組織新講師對業(yè)化推銷流程書進(jìn)行研討并試講參與新人崗前課程講授，授課前教案必須交班主任當(dāng)累計到30課時左右時，可選拔參加PTT

2、培訓(xùn)參加省公司講師評聘發(fā)通告第3頁，共65頁。3壽險講師初級培訓(xùn)課程初級講師培訓(xùn)（一）第4頁，共65頁。4課程大綱-1一：培養(yǎng)兼職講師隊伍的意義 1、對公司而言 2、對個人而言二：壽險營銷事業(yè)對講師的要求三：壽險講師應(yīng)具備的基本素質(zhì) 1、崇高的道德品質(zhì)和精神境界 2、博學(xué)的知識 3、充分掌握教育科學(xué)，了解教育規(guī)律 4、優(yōu)雅的風(fēng)度與儀態(tài) 5、相當(dāng)?shù)膶崉?wù)操作經(jīng)驗四：教案的編寫初級講師培訓(xùn)（一）第5頁，共65頁。5課程大綱-2五：教學(xué)的語言藝術(shù) 1、有聲語言藝術(shù) 2、無聲語言藝術(shù)六：教學(xué)的組織藝術(shù) 1、吸引注意力的藝術(shù) 2、創(chuàng)造氛圍的藝術(shù) 3、激發(fā)興趣的藝術(shù) 4、增強(qiáng)參與感的藝術(shù) 5、應(yīng)變與控場的藝

3、術(shù)七：教學(xué)過程中的幾點(diǎn)注意事項八：結(jié)束語初級講師培訓(xùn)（一）第6頁，共65頁。6課程目標(biāo)使學(xué)員掌握：*成為一名壽險初級講師的基礎(chǔ)理念*壽險講師應(yīng)具備的基本素質(zhì)*講師的個人形象建立*教案的基本編寫能力*教學(xué)語言的運(yùn)用*教學(xué)的組織藝術(shù)初級講師培訓(xùn)（一）第7頁，共65頁。7一：培養(yǎng)兼職講師隊伍的意義 1、對公司而言 *培育優(yōu)秀人才，增強(qiáng)公司培訓(xùn)力量 *滿足高素質(zhì)人才的成長需求，拓寬其成長空間 *將“競爭、激勵、淘汰”機(jī)制引入培訓(xùn)講師隊伍， 營造：“能者上，庸者下”的成長氛圍 2、對個人而言 *獲得講師方面的專業(yè)培訓(xùn)，提高自身綜合素質(zhì) *通過個人的努力，走上講臺，進(jìn)一步提升自己在 事業(yè)上的成就感和自豪感

4、。同時通過授課，實現(xiàn) “教學(xué)互長” *以講師的身份時刻嚴(yán)格要求自己，進(jìn)而促進(jìn)銷售 業(yè)績和團(tuán)隊規(guī)模的不斷成長，獲取“雙贏”初級講師培訓(xùn)（一）第8頁，共65頁。8二：壽險營銷事業(yè)對講師的要求一身正氣兩袖清風(fēng)三尺講臺四海胸懷初級講師培訓(xùn)（一）第9頁，共65頁。9學(xué)高為師 身正為范初級講師培訓(xùn)（一）第10頁，共65頁。10初級講師培訓(xùn)（一）培訓(xùn)三要素講師學(xué)員內(nèi)容第11頁，共65頁。11請思考： 壽險營銷講師與普通教師的區(qū)別是什么？初級講師培訓(xùn)（一）第12頁，共65頁。12初級講師培訓(xùn)（一） 營銷培訓(xùn)不同于學(xué)校教育，它更多的是一種訓(xùn)練、一種氛圍的營造以及對不同需求的診斷，進(jìn)而提出對策并追蹤實踐。它最終需

5、要的是：學(xué)員行為習(xí)慣的根本改變。第13頁，共65頁。134、優(yōu)雅的風(fēng)度與儀態(tài) 優(yōu)雅的風(fēng)度與儀態(tài)，是透過講師的外延和內(nèi)涵共同構(gòu)成的。外延依靠的是包裝，內(nèi)涵憑借的則是積累-長期的積累。如果沒有豐富內(nèi)涵的積累，而僅有華麗的外在包裝，則是“繡花枕頭-一肚草包！”初級講師培訓(xùn)（一）第14頁，共65頁。14市場是最好的課堂，客戶是最好的老師，營銷講師永遠(yuǎn)不能脫離業(yè)務(wù)一線。初級講師培訓(xùn)（一）第15頁，共65頁。15初級講師培訓(xùn)（一）編寫教案的好處一:對于培訓(xùn)組織者 -培訓(xùn)課程組織有序,更易執(zhí)行,擁有統(tǒng)一教學(xué)版本 -對于講師授課內(nèi)容做到心中有數(shù) -如需臨時替換講師,有現(xiàn)成教案二:對于授課講師 -授課思路清晰、

6、有脈絡(luò)和架構(gòu) -授課時輕松流暢，減少顧慮三：對于參訓(xùn)學(xué)員 -系統(tǒng)而完整的材料有助于有效的學(xué)習(xí) -全部材料都指向具體的培訓(xùn)目標(biāo)第16頁，共65頁。16初級講師培訓(xùn)（一）教案編寫的基本程序 a、鉆研教材（包括教學(xué)大綱、教科書、 參考書） b、了解學(xué)員要求（成人有較強(qiáng)的分辨力， 你所傳授的內(nèi)容對他是 否有幫助，將直接決定 他的學(xué)習(xí)態(tài)度） c、設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)（有標(biāo)準(zhǔn)的、可衡量的、 有激勵性的） d、優(yōu)選教法、設(shè)計課題第17頁，共65頁。17初級講師培訓(xùn)（一）一：講稿式詳案 完整羅列教案的架構(gòu)和授課的主要內(nèi)容，有助于科學(xué)、準(zhǔn)確地控制教學(xué)過程，發(fā)揮講師的主導(dǎo)作用，幫助講師組織教學(xué)語言，避免信口開河。二：綱要

7、式簡案 寫出教案的部分架構(gòu)和授課內(nèi)容的主要脈絡(luò)與 框架。它可以節(jié)約時間，使講師不斷提高教學(xué)能力，避免照本宣科。兩種基本的教案模式第18頁，共65頁。18初級講師培訓(xùn)（一） 思考：課程需要達(dá)到什么樣的教學(xué)目的，應(yīng)選擇什么樣的教學(xué)方法，怎樣根據(jù)學(xué)生的實際水平組織教學(xué)，怎樣搞好課堂提問、組織討論，怎樣解決重點(diǎn)、難點(diǎn)，怎樣設(shè)計板書、選用道具，怎樣增加語言表達(dá)的藝術(shù)性等。第19頁，共65頁。19初級講師培訓(xùn)（一） 正本：通常包括：教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)、教學(xué)程序和方法，時間分配和課后習(xí)題等。 附件：通常包括：板書、直觀演示、圖表、實物、模型等。其作用都是為了增強(qiáng)課堂教學(xué)效果，以更直觀的表象喚

8、起學(xué)員的興趣和參與感。教案中的“正本”與“附件”第20頁，共65頁。20初級講師培訓(xùn)（一）教案檢核表1-標(biāo)題是否 準(zhǔn)確 醒目 簡明2-開頭部分是否 吸引學(xué)員 闡明主題思想 引發(fā)學(xué)員好奇心3-正文部分是否段落分明使用例子、數(shù)字、 圖表、故事等感 性直觀手法，來 論證觀點(diǎn)使用標(biāo)題區(qū)分主 要（次要）內(nèi)容4-結(jié)尾是否進(jìn)行全程回顧第21頁，共65頁。21初級講師培訓(xùn)（一）1、吸引注意力的藝術(shù)*精神飽滿，登上講臺*揣摩學(xué)員心理，及時轉(zhuǎn)移他們注意力*教學(xué)方式的靈活運(yùn)用第22頁，共65頁。22初級講師培訓(xùn)（一）講授式好處:-適用于大班課和課程介紹-在短時間內(nèi)傳授大量資訊-使學(xué)員處于同一水平不足:-學(xué)員很少有參

9、與機(jī)會、獲得回饋少-能運(yùn)用的學(xué)習(xí)感官有限-忽略了學(xué)員的個體差異，對學(xué)習(xí)效果不清楚講師應(yīng)具備的技能：-有效的聲音傳達(dá)-良好的舉止和洞察學(xué)員細(xì)微反應(yīng)的能力第23頁，共65頁。23初級講師培訓(xùn)（一）個案研討好處:-建立自己獨(dú)立思考的能力-獲得互相溝通構(gòu)想的技巧-獲得團(tuán)隊協(xié)作的技巧不足:-僅有少數(shù)人參與討論-在事先需要時間來研讀-發(fā)現(xiàn)事實的效果與講師的指導(dǎo)能力有關(guān)講師應(yīng)具備的技能：-具備引導(dǎo)和激發(fā)（控制）討論的能力-安排角色扮演中各種角色的能力第24頁，共65頁。24初級講師培訓(xùn)（一）好處:-將研討的問題栩栩如生地展現(xiàn)出來-強(qiáng)調(diào)感受的重要性-有利于人際關(guān)系技能方面的練習(xí)不足:-參加人數(shù)有限-會讓一部分

10、人感覺幼稚-可能會表演過頭講師應(yīng)具備的技能：-給予參與者適當(dāng)引導(dǎo)并給予回饋的能力-引導(dǎo)其他學(xué)員進(jìn)入場景和情境的能力角色扮演第25頁，共65頁。25初級講師培訓(xùn)（一）好處:-真實感-可以示范某件事情的操作過程-有效的示范某件事情的效果不足:-必須將座位安排成：所有人都能看到聽到-在準(zhǔn)備和示范中消耗大量時間-學(xué)員不夠積極參與講師應(yīng)具備的技能：-卓越展示的技能示范第26頁，共65頁。26初級講師培訓(xùn)（一）提升授課效果的輔助設(shè)備（一）一：視聽設(shè)備（教具、白板、電視教學(xué) 等）可以對講師的授課起到輔助作 用，使講師避免一字一句的照本宣科。二：視聽設(shè)備有助于學(xué)員理解所講的內(nèi) 容。因為通過視聽設(shè)備，講師可以

11、用很簡單的形式將課程的重點(diǎn)羅 列出來。第27頁，共65頁。27初級講師培訓(xùn)（一）提升授課效果的輔助設(shè)備（二）各類輔助設(shè)備的使用注意事項：-教具未使用前，請勿拿出，以免分散學(xué)員注意力；-輔助教具切勿使用過量；-輔助教具屬操作類機(jī)器，事前務(wù)必熟悉其使用方 法，檢查可用性；-課程在講授時，請勿傳閱資料，以免學(xué)員分心；-下發(fā)的講義資料，應(yīng)留下空白，便于學(xué)員隨時摘 錄心得；-使用投影片必須加注頁數(shù)，確定前后順序，攜帶 指示筆；第28頁，共65頁。282、創(chuàng)造氛圍的藝術(shù)*用自己的形象和熱忱去創(chuàng)造氛圍*用巧妙的開場白打開局面*用幽默的教學(xué)語言和多種多樣的教學(xué) 手段去調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性初級講師培訓(xùn)（一）第2

12、9頁，共65頁。29 良好的課堂氣氛的標(biāo)志：嚴(yán)肅認(rèn)真寬松和諧生動活潑樂教樂學(xué)初級講師培訓(xùn)（一）第30頁，共65頁。30初級講師培訓(xùn)（一）有可能制約良好氛圍的因素 教學(xué)環(huán)境 師生關(guān)系 角色內(nèi)容 教案形式 學(xué)員情況 課前情況第31頁，共65頁。31初級講師培訓(xùn)（一）怎樣結(jié)束培訓(xùn)課程一：對課程內(nèi)容進(jìn)行全面回顧二：要求學(xué)員做培訓(xùn)小結(jié)今天培訓(xùn)的主要內(nèi)容是什么？感受最深的內(nèi)容是什么？準(zhǔn)備在實際工作中如何運(yùn)用？建議可以改進(jìn)的地方？三：充滿激情的鼓舞學(xué)員去實踐四：設(shè)計一個另人回味而難忘的結(jié)尾： 寓言 故事 名言第32頁，共65頁。323、激發(fā)興趣的藝術(shù)巧設(shè)懸念 善于誘導(dǎo)表揚(yáng)鼓勵 多予肯定結(jié)以新知 啟發(fā)深思感情

13、渲染 形象激趣初級講師培訓(xùn)（一）第33頁，共65頁。33初級講師培訓(xùn)（一）曉之以理，動之以情！要想感動他人，請先感動自己！第34頁，共65頁。34初級講師培訓(xùn)（一）游戲和道具游戲的目的：一是寓教于樂，二是調(diào)節(jié)氣氛。所謂：小游戲，大道理。在輕松有趣的活動中，接受另一種訓(xùn)練。道具的設(shè)計：可以給你的課程加一點(diǎn)“調(diào)料”，會給學(xué)員啟發(fā)性，留下深刻印象，既輕松，又有趣。同時可以調(diào)節(jié)你的授課節(jié)奏。第35頁，共65頁。35初級講師培訓(xùn)（一） 應(yīng)變與控場的能力：來自講師的知識修養(yǎng)和素質(zhì)，來自講師的冷靜和清醒，來自講師敏捷的思維、過人的口才和豐富的教學(xué)經(jīng)驗。第36頁，共65頁。36七：教學(xué)過程中的幾點(diǎn)注意事項：

14、*自我介紹 *培訓(xùn)紀(jì)律 *資料檢查 *TTT原則 *語言重復(fù) *語速過快 *材料選擇 *課程回顧 *庸俗與幽默 *適度的飲水 *投影片的遮擋 *白板筆的使用 *同理心的建立 *普通話的使用初級講師培訓(xùn)（一）第37頁，共65頁。37路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！八：結(jié)束語初級講師培訓(xùn)（一）第38頁，共65頁。38講師個人形象包裝藝術(shù)初級講師培訓(xùn)（一）第39頁，共65頁。39外在形象短期魅力直接通過視覺、聽覺和觸覺得到印象主要包括行為舉止、服飾搭配、語調(diào)儀容、說話方式初級講師培訓(xùn)（一）第40頁，共65頁。40初級講師培訓(xùn)（一）內(nèi)在形象內(nèi)涵長期魅力包括:品性、修養(yǎng)、學(xué)識、自我認(rèn)知、心態(tài)、智能（知識

15、、智力、技能、才能）等第41頁，共65頁。41初級講師培訓(xùn)（一）外在包裝原則：（一）服飾色彩的搭配要和諧 1、同類色系的運(yùn)用 2、中性色系的運(yùn)用 3、對比色的運(yùn)用第42頁，共65頁。42初級講師培訓(xùn)（一）（二）男士著裝要領(lǐng) 1、襯衫 2、西裝 3、領(lǐng)帶 4、服飾 第43頁，共65頁。43初級講師培訓(xùn)（一）（三）女士著裝要領(lǐng)1、女士著裝以明快大方的套裝為主2、常用服裝應(yīng)保持整潔3、輕質(zhì)柔軟的面料給人以易溝通的感受4、飾物精致，不宜多而過分第44頁，共65頁。44初級講師培訓(xùn)（一）(四)避免可能引起麻煩和誤會的動作 男士： 1、不斷調(diào)整領(lǐng)帶； 2、用力拉襯衫袖口； 3、經(jīng)常拉腰帶； 4、無意識地推

16、眼鏡； 5、玩戒指 女士： 1、經(jīng)常摸頭發(fā)； 2、調(diào)整內(nèi)衣肩帶； 3、撫摸首飾； 4、拉直套裙或襪褲； 5、刷掉上衣上并不存在的線頭第45頁，共65頁。45初級講師培訓(xùn)（一）包裝建立良好的第一印象 (一)謹(jǐn)記“四分鐘原則”，認(rèn)真表達(dá)自己 1、講師在課程的頭四分鐘里要十分認(rèn)真 和很有意識地把握住自己的行為 2、在學(xué)員面前時，態(tài)度要穩(wěn)重，行動要 有節(jié)制第46頁，共65頁。46初級講師培訓(xùn)（一）(二)利用協(xié)調(diào)一致的語言和行動來表達(dá)自己 你應(yīng)該做的是： *先計劃要好說些什么； *考慮如何利用手勢、表情、聲調(diào)等來加 強(qiáng)你說話的效果； *然后把你用語言傳達(dá)的信息和非語言性 的動作信號有機(jī)結(jié)合起來，表達(dá)你的

17、信息第47頁，共65頁。47初級講師培訓(xùn)（一）(三)利用頭部表情造成深刻印象 成功的講師有： *輕松自如的表情； *微笑； *保持頭部平直； *偶而有意的點(diǎn)頭，而不是不停的亂點(diǎn)； *維持并利用視線的接觸來有效地溝通第48頁，共65頁。48初級講師培訓(xùn)（一）微笑：*可以把自我接納和接納他人的態(tài)度傳給對方; *可以激發(fā)自信并幫助看到微笑的人建立信心； *可以把愉快的氣氛散播出來，而讓周圍的人們 對自己、對整體以及他們的學(xué)習(xí)都感覺舒服; *減低緊張的氣氛; *建立一位優(yōu)秀講師的威望（尤其當(dāng)你不管講的 好壞都微笑的話）微笑: *是一種即時的興奮劑； *讓你看起來平易近人、友好、輕松、開明或 容易相處；

18、 *顯示給別人你脾氣好、有幽默感和熱愛生活； *讓你放松喉頭肌肉而能改善音質(zhì)； *讓你看起來較年輕第49頁，共65頁。49初級講師培訓(xùn)（一）當(dāng)你把頭持平的時候，你： *看起來更有控制力及有信心； *改善了你的姿態(tài) *表現(xiàn)得更精力充沛 *改善你的音質(zhì)； *有較好的位置來正眼看人第50頁，共65頁。50初級講師培訓(xùn)（一）有意識的點(diǎn)頭 講師在講授中，偶爾緩慢的、有深度的、 有意識的點(diǎn)頭，能增加自信和控場力第51頁，共65頁。51初級講師培訓(xùn)（一）有效的視線接觸的聯(lián)系可以幫助你： *看起來較用心和較有活力 *專注于別人對你講的話； *看起來不懼怕難纏學(xué)員； *讓別人知道他們是重要的，而你在聆聽他們； *看起來有自信； *看著別人整個臉，而不要只瞪著他的眼珠； *維持視線的時間可以接受挑戰(zhàn)。第52頁，共65頁。52初級講師培訓(xùn)（一）(四)給人印象深刻的沉默和暫停 *講師在課程中處理重點(diǎn)時，一個有意識的暫停 和沉默會造成注意力的集中或重點(diǎn)加強(qiáng); *有策略性的沉默，使你可以強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)和維持一 種有力的形象第53頁，共65頁。53初級講師培訓(xùn)（一）語言的藝術(shù)第54頁，共65頁。54初級講師培訓(xùn)（一）* 充分的事前準(zhǔn)備* 精彩的語言表達(dá)* 成功的態(tài)勢語言如 何 讓 演 講 獲 得 掌 聲第55頁，共65頁。55初級講師培訓(xùn)（一）* 自 信 心 的 建立 * 了 解