北京廣播電視大學(xué)企業(yè)運(yùn)營(yíng)與發(fā)展-第二次形考作業(yè)（客觀題）0答案

1、試卷總分:25 得分:24企業(yè)為災(zāi)區(qū)捐軟100萬(wàn)元,這屬于（）。建設(shè)型公共關(guān)系交際型公共關(guān)系社會(huì)型公共關(guān)系服務(wù)型公共關(guān)系答案:C2.下列（）不屬于產(chǎn)品生命周期的四個(gè)階段。介紹期成長(zhǎng)期滅亡期衰退期答案:C3.企業(yè)導(dǎo)入CIS系統(tǒng)，屬于（）。服務(wù)型公共關(guān)系交際型公共關(guān)系宣傳型公共關(guān)系建設(shè)型公共關(guān)系答案:D4.（）是區(qū)分顧客群體最常用的基本要素。心理變量行為變量人口變量地理變量答案:C5.“樂百氏27層凈化”“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”等,屬于（）。深度營(yíng)銷整合營(yíng)銷體育營(yíng)銷概念營(yíng)銷答案:D6.隨行就市定價(jià)屬于（）定價(jià)策略。聲望定價(jià)策略成本導(dǎo)向定價(jià)法競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法需求導(dǎo)向定價(jià)出答案:C7.企業(yè)通過市場(chǎng)營(yíng)銷的運(yùn)作與

2、管理所要實(shí)現(xiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)被稱為（）。顧客價(jià)值顧客需要顧客滿意顧客需求答案:C8.（）是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品滿足其需要的整體能力的評(píng)價(jià)。滿足費(fèi)用效用需要答案:C9.（）產(chǎn)品從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個(gè)過程中所經(jīng)過的中間層次或環(huán)節(jié)數(shù)。渠道的層次數(shù)目渠道的寬度渠道的長(zhǎng)度渠道的多重性答案:C10.領(lǐng)導(dǎo)放權(quán)后,企業(yè)要建立一整套制度,包括（）。溝通制負(fù)責(zé)制匯報(bào)制請(qǐng)示制答案:ABC11.消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)包括（）。心理細(xì)分人口細(xì)分行為細(xì)分地理細(xì)分答案:ABCD12.顧客價(jià)值的基礎(chǔ)包括（）。滿足需求費(fèi)用效用答案:ACD13.有效地進(jìn)行時(shí)間管理,通常遵循下列（）步驟。分清輕重緩急制定行動(dòng)計(jì)劃合理安排時(shí)間樹立明確目標(biāo)答

3、案:ABCD14.按心理特征細(xì)分市場(chǎng)時(shí),可以根據(jù)購(gòu)買者的（）等劃分市場(chǎng)。社會(huì)階層生活方式家庭人口個(gè)性特征答案:ABD15.關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷是交易市場(chǎng)營(yíng)銷的一部分。答案:錯(cuò)誤16.顧客讓渡價(jià)值越高,顧客購(gòu)買產(chǎn)品和接受服務(wù)的動(dòng)機(jī)感越弱。答案:錯(cuò)誤17.概念營(yíng)銷是市場(chǎng)細(xì)分的產(chǎn)物,是應(yīng)對(duì)產(chǎn)品同質(zhì)化的工具。答案:錯(cuò)誤18.銷售提成屬于對(duì)顧客的營(yíng)業(yè)推廣。答案:錯(cuò)誤19.進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí),要求依據(jù)一定的變數(shù)或標(biāo)準(zhǔn)。答案:正確20.顧客忠誠(chéng)是指顧客滿意后所產(chǎn)生的對(duì)某一產(chǎn)品品牌或公司的信賴,希望維護(hù)和重購(gòu)某一產(chǎn)品的心理答案:正確21.招徠定價(jià)策略是企業(yè)為迎合顧客的求廉心理,特意將幾種商品讓價(jià)銷售,以招徠顧客的廣泛關(guān)注。答案:正確22.（）是人類為生存和發(fā)展而形成的客觀狀態(tài)。動(dòng)機(jī)需要需求欲望答案:B23.企業(yè)與經(jīng)銷商的關(guān)系是關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷的核心。