網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)全案重點(diǎn)摘要課件

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)全案重點(diǎn)綱要一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的形式（1）網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷（2）網(wǎng)絡(luò)病毒營(yíng)銷（3）網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷（4）危機(jī)公關(guān)營(yíng)銷二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段（1）網(wǎng)絡(luò)新聞營(yíng)銷（2）博客營(yíng)銷（3）論壇營(yíng)銷（4）電子郵件營(yíng)銷（5）搜索引擎營(yíng)銷（6）網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷（7）網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷（8）網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷（9）IM營(yíng)銷（10）微博營(yíng)銷（11）SNS營(yíng)銷一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的類型1.網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷1.1網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷的含義“口”是指讓人們對(duì)于企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行談?wù)?，這種營(yíng)銷方式創(chuàng)始于口頭?！氨笔侵缸屓藗儗?duì)于企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生濃厚興趣，并想要參與進(jìn)來(lái)，最終再將企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品以及可以獲得怎樣的服務(wù)傳遞出去，達(dá)到擴(kuò)大市場(chǎng)影響、成功

2、營(yíng)銷產(chǎn)品或服務(wù)的目的。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，企業(yè)首先應(yīng)建立自己的口碑。在網(wǎng)絡(luò)世界中，口碑營(yíng)銷的運(yùn)用得非常廣泛，如可以通過(guò)論壇、電子郵件、博客、視頻等方式進(jìn)行口碑營(yíng)銷。1.2 網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷的運(yùn)用1. 網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷中的角色扮演企業(yè)或個(gè)人在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷前首先要確定自己在口碑營(yíng)銷中所要扮演的角色。要求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)或個(gè)人將自己在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的身份定位得更加具體，更具有針對(duì)性，這樣才能夠很好地進(jìn)行口碑營(yíng)銷活動(dòng)。2. 網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用方法（1） 建立自己的社交網(wǎng)絡(luò)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中要想實(shí)現(xiàn)有效果的口碑營(yíng)銷，企業(yè)應(yīng)建立自己的社交網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)可以加入網(wǎng)絡(luò)中已經(jīng)存在的社交網(wǎng)絡(luò)，如Facebook、開心網(wǎng)、QQ群等社

3、交網(wǎng)絡(luò)。（2） 使用宣傳噱頭吸引注意力。企業(yè)可以運(yùn)用各種宣傳噱頭等一些稀奇的方式來(lái)吸引網(wǎng)名和各種媒體的關(guān)注，從而達(dá)到口碑營(yíng)銷的目的。1.3 網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用（1） 在博客中運(yùn)用。企業(yè)可以采用自己創(chuàng)建博客或通過(guò)與瀏覽量龐大的博客進(jìn)行合作來(lái)進(jìn)行口碑營(yíng)銷。（2） 在微博中運(yùn)用。企業(yè)在使用微博進(jìn)行口碑營(yíng)銷的過(guò)程中要注意發(fā)布信息的質(zhì)量。2.網(wǎng)絡(luò)病毒營(yíng)銷2.1 網(wǎng)絡(luò)病毒營(yíng)銷概述1. 網(wǎng)絡(luò)病毒營(yíng)銷的含義 網(wǎng)絡(luò)病毒營(yíng)銷是以網(wǎng)絡(luò)病毒的深入性、繁殖迅速、傳播廣泛和發(fā)展迅速為特征來(lái)比喻網(wǎng)絡(luò)的一種全新的營(yíng)銷策略，通常是指企業(yè)通過(guò)和某些網(wǎng)絡(luò)媒體工具，如免費(fèi)郵箱、免費(fèi)空間、域名或即時(shí)交流軟件等，是企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)信息

4、在網(wǎng)絡(luò)中像病毒一樣地快速?gòu)?fù)制、傳播和擴(kuò)散到廣大網(wǎng)絡(luò)用戶中的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。 網(wǎng)絡(luò)病毒營(yíng)銷的意思并不是以傳播病毒的方式展開營(yíng)銷，而是利用網(wǎng)絡(luò)信息的快速傳播特性，以類似于網(wǎng)絡(luò)病毒的蔓延速度而得名的。2.網(wǎng)絡(luò)病毒營(yíng)銷的六要素（1）提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)；（2）提供無(wú)須努力向他人傳遞信息的方式；（3）信息傳遞范圍很容易從小向很大規(guī)模擴(kuò)散；（4）利用公共的積極性和行動(dòng)；（5）利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡(luò)；（6）利用別人的資源。3. 網(wǎng)絡(luò)病毒營(yíng)銷的核心（1） 所選擇的“病毒”必須具有吸引力。不論所選擇的“病毒”最終以何種方式呈現(xiàn)出來(lái)，必須要具備對(duì)客戶的吸引力，這樣才能夠使客戶失去基本的“免疫力”。（2） 所選擇的

5、“病毒”必須易于傳播。企業(yè)在設(shè)計(jì)傳播方式上也要注意易操作性，否則客戶就可能回喪失主動(dòng)傳播的熱情，最終導(dǎo)致傳播效應(yīng)減弱、傳播鏈中斷。2.2病毒營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的對(duì)比表3-2病毒營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的對(duì)比對(duì)比項(xiàng)目病毒營(yíng)銷傳統(tǒng)營(yíng)銷營(yíng)銷理念以“允許”為前提，是用戶主動(dòng)接受并產(chǎn)生好感后主動(dòng)傳播以“打擾”為基礎(chǔ)，無(wú)論受眾是否感興趣，都要被動(dòng)接受，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生抵觸心理傳播方式由“感染病毒”的用戶進(jìn)行自發(fā)的、擴(kuò)張性的且有目標(biāo)性的推廣輻射狀傳播，無(wú)法確定廣告信息是否真正地達(dá)到目標(biāo)群體營(yíng)銷范圍不受時(shí)間、空間和地域的限制有時(shí)間、空間和地域的限制營(yíng)銷成本成本低廉。除制作“病毒”的成本之外，幾乎不用花宣傳費(fèi)用，就可以得到廣大受眾

6、的宣傳目的成本相對(duì)較高傳播效果克服了信息傳播中的干擾影響，增強(qiáng)了傳播效果信息干擾強(qiáng)烈、接收環(huán)境復(fù)雜、受眾還有戒備心理，降低了傳播效果2.3 病毒營(yíng)銷的步驟創(chuàng)建有感染力的“病毒”- 尋找易感人群 選準(zhǔn)“病毒”初始傳播渠道 傳播到大眾人群 “病毒”更新2.4 病毒營(yíng)銷的誤區(qū)1.認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)如果為了進(jìn)行病毒營(yíng)銷而費(fèi)盡心機(jī)，甚至不擇手段，這樣在病毒營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)上就產(chǎn)生了誤區(qū)。這個(gè)誤區(qū)會(huì)為企業(yè)帶來(lái)重大損失，一定要注意避免。2.應(yīng)用上的誤區(qū)很多企業(yè)在進(jìn)行病毒營(yíng)銷之前總是希望可以體驗(yàn)一下病毒營(yíng)銷的效力，但是要知道自己的客戶做這樣的活體實(shí)驗(yàn)，實(shí)際上肯那個(gè)會(huì)對(duì)企業(yè)的信譽(yù)造成巨大的危害。3. 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷3.1

7、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷概述數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷大體上有四種應(yīng)用類型：EDM,即基于Email的DM（Direct Marking）；SDM，即基于手機(jī)短信息（SMS）的DM；TDM，即基于電話的DM；傳統(tǒng)的DM，一般指郵寄、定點(diǎn)派發(fā)等方式。3.2網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別表3-3 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的對(duì)比對(duì)比項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷傳統(tǒng)營(yíng)銷營(yíng)銷模式可以通過(guò)各種設(shè)計(jì)達(dá)到與受眾互動(dòng)的形式，使受眾主動(dòng)參與到推廣的過(guò)程當(dāng)中單向傳播，受眾被動(dòng)接受產(chǎn)品或廣告信息傳遞渠道通過(guò)比較私人的渠道，如電子郵件、信箱、手機(jī)、電話等，送達(dá)率相對(duì)較高通過(guò)電視、報(bào)紙、雜志等大眾媒體，送達(dá)率較難統(tǒng)計(jì)傳遞內(nèi)容可以傳遞更加豐富的廣告信息，受時(shí)間和空間

8、的約束較小內(nèi)容更多地受到時(shí)間、版面等因素的限制反饋跟蹤可以利用第三方平臺(tái)，提供科學(xué)的跟蹤體系，可以高效真實(shí)地進(jìn)行跟蹤反饋通過(guò)第三方市場(chǎng)調(diào)研，只能得出大體反映情況的數(shù)據(jù)客戶關(guān)系通過(guò)對(duì)反饋情況進(jìn)行分析，了解受眾的心理，可以保持與受眾的緊密聯(lián)系，建立客戶關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)，還可以避免企業(yè)間的公開對(duì)抗無(wú)法對(duì)每條反饋信息進(jìn)行把握，不能很好地與每位受眾建立良好的關(guān)系，客戶關(guān)系可控性比較低成本費(fèi)用有針對(duì)性地進(jìn)行廣告投入，避免了資源的浪費(fèi)，性價(jià)比相對(duì)較高要利用大眾媒體，并且針對(duì)性較差，因此花費(fèi)相對(duì)較大鎖定受眾可以根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)和產(chǎn)品特點(diǎn)鎖定相對(duì)應(yīng)的受眾一對(duì)多進(jìn)行傳達(dá)，面對(duì)廣大受眾3.3 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)

9、營(yíng)銷的區(qū)別（1） 更新及時(shí)性。（2） 客戶主動(dòng)性?；诰W(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷在挖掘潛在客戶方面比較便捷。當(dāng)客戶為了獲得更加個(gè)性化服務(wù)或更有價(jià)值的信息時(shí)，會(huì)主動(dòng)加入企業(yè)的網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)，企業(yè)同時(shí)可以設(shè)置一些客戶希望的活動(dòng)，吸引客戶再加入網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)。（3） 企業(yè)與客戶的關(guān)系。3.4 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的意義 1.幫助企業(yè)迅速、準(zhǔn)確地找到目標(biāo)消費(fèi)群體 2.讓企業(yè)的營(yíng)銷更加有針對(duì)性，可以避免不必要的資源浪費(fèi) 3.使企業(yè)能夠更好地為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，增加客戶的忠誠(chéng)度 4.深入發(fā)掘客戶需求，為企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)提供依據(jù) 5.與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行區(qū)別競(jìng)爭(zhēng) 3.5 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的關(guān)鍵（1）在建立網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集時(shí)一定要精

10、確，這樣才能夠提升企業(yè)營(yíng)銷的精確性。（2）企業(yè)要深入挖掘數(shù)據(jù)信息，最大限度地利用數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息。（3）要注意企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)營(yíng)銷應(yīng)用時(shí)一定要采取個(gè)性化的營(yíng)銷策略。4. 危機(jī)公關(guān)營(yíng)銷4. 1危機(jī)公關(guān)概述1.危機(jī)公關(guān)的含義危機(jī)公關(guān)是指由于企業(yè)管理不當(dāng)、同行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)或外界特殊事件影響，為企業(yè)的品牌帶來(lái)危機(jī)，企業(yè)針對(duì)這些危機(jī)采取一系列緊急的自救措施，目的是消除影響、恢復(fù)形象等。簡(jiǎn)單地講，危機(jī)公關(guān)就是企業(yè)對(duì)與危及其形象或生存的突發(fā)性、災(zāi)難性事故的處理機(jī)制管理。2.危機(jī)公關(guān)產(chǎn)生的原因隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的日益發(fā)展，降臨到企業(yè)頭上的各種危機(jī)日趨增多。這些危機(jī)的產(chǎn)生主要可以歸納為以下幾方面的原因。（1）很多企業(yè)會(huì)采取

11、為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手制造“危機(jī)”等不正當(dāng)手段來(lái)爭(zhēng)取在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利。（2）隨著社會(huì)日益進(jìn)步，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日趨成熟，廣大消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)也逐步增強(qiáng)。（3）各個(gè)媒體出于市場(chǎng)需求和廣告利益的考慮，愿意為企業(yè)制造“危機(jī)”或者為“危機(jī)”推波助瀾。（4）在信息高速發(fā)達(dá)的社會(huì)中，廣大民眾參與社會(huì)事件的積極性和主動(dòng)性逐步提高，這也為各種危機(jī)的傳播和擴(kuò)大提供了條件。（1）網(wǎng)絡(luò)危機(jī)比較難于防范。（2）網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播比較迅速。（3）網(wǎng)絡(luò)危機(jī)后果嚴(yán)重，對(duì)于品牌的殺傷力極大。（4）網(wǎng)絡(luò)危機(jī)的負(fù)面影響具有積淀性，負(fù)面影響不易消除。3. 危機(jī)公關(guān)的特點(diǎn)（5）意外性（6）迅速性（7）破壞性（8）緊迫性3. 1危機(jī)公關(guān)處理1.危

12、機(jī)公關(guān)原則企業(yè)在處理品牌危機(jī)時(shí)應(yīng)該秉持兩條原則：一是主要以預(yù)防為主，盡量避免危機(jī)的發(fā)生或?qū)⑽C(jī)在萌芽狀態(tài)中消失；二是當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí)，要迅速應(yīng)對(duì)，合理分析，做出正確的應(yīng)對(duì)決策。2.危機(jī)處理流程企業(yè)在危機(jī)處理當(dāng)中一定不能慌亂，首先要迅速建立企業(yè)的危機(jī)處理小組，然后啟動(dòng)專家顧問(wèn)，及時(shí)控制、縮小危機(jī)，控制事態(tài)發(fā)展，減輕對(duì)企業(yè)的損失，并利用媒體，公布危機(jī)處理的措施，其流程如圖3-21所示。圖3-2-1 危機(jī)處理流程建立專門的危機(jī)公關(guān)小組啟動(dòng)專家顧問(wèn)了解客戶情況積極查找危機(jī)原因通過(guò)各種聚到公布危機(jī)處理方案積極與媒體保持聯(lián)系4. 危機(jī)處理的對(duì)策（1）對(duì)于企業(yè)員工的對(duì)策。（2）對(duì)于受害方的對(duì)策。（3）對(duì)于媒體的

13、對(duì)策。（4）對(duì)于業(yè)務(wù)單位的對(duì)策。（5）對(duì)于社會(huì)公眾的對(duì)策。二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段1、 網(wǎng)絡(luò)新聞營(yíng)銷1.1 網(wǎng)絡(luò)新聞的力量網(wǎng)絡(luò)新聞受眾的心理分析：企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)新聞營(yíng)銷之前，首先要了解企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)新聞受眾是哪些人，這些受眾都具備哪些心理需求。分析網(wǎng)絡(luò)新聞的切入點(diǎn)是非常必要的，簡(jiǎn)單來(lái)講，網(wǎng)名的心理需求是驅(qū)動(dòng)其尋找并觀看網(wǎng)絡(luò)新聞的內(nèi)在動(dòng)力，而網(wǎng)絡(luò)新聞則是網(wǎng)名心理行為的外部條件。1.2 網(wǎng)絡(luò)新聞營(yíng)銷的特點(diǎn)（1）網(wǎng)絡(luò)新聞具有較高的隱蔽性，可信度比較高。（2）網(wǎng)絡(luò)新聞覆蓋率比較高，傳播廣泛而且迅速。（3）網(wǎng)絡(luò)新聞營(yíng)銷的成本比較低。（4）網(wǎng)絡(luò)新聞具有永久性效果。1.3 制造網(wǎng)絡(luò)新聞的經(jīng)典法則1.撰寫具有震撼力的標(biāo)

14、題（1）注重標(biāo)題的長(zhǎng)度。（2）不要使用同樣的標(biāo)題。根據(jù)各個(gè)網(wǎng)站的不同性質(zhì)、不同特點(diǎn)重新擬寫標(biāo)題可以使新聞標(biāo)題更加符合網(wǎng)站的特點(diǎn)。（3）要選擇具有吸引力的標(biāo)題。（4）要注重標(biāo)題的務(wù)實(shí)性。1.4 選擇具有沖擊力的內(nèi)容（1）不要長(zhǎng)篇大論。（2）要擅長(zhǎng)導(dǎo)語(yǔ)寫作。 網(wǎng)絡(luò)新聞的正文分為標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、主體和結(jié)尾四個(gè)部分。導(dǎo)語(yǔ)是新聞開頭的一段話，要求用極為簡(jiǎn)明的話概括新聞中的基本內(nèi)容。通俗地說(shuō)，導(dǎo)語(yǔ)就是講新聞中最突出、最新奇、最能夠吸引讀者的地方敘述出來(lái)。主要有5W原則，即What（事件）、When（時(shí)間）、Where （地點(diǎn)）、Who（人物）、Why(原因)。（3）正文寫作要有主有次。（4）注意關(guān)鍵詞的選擇。

15、新聞的寫作還要注意突出關(guān)鍵詞，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是讓企業(yè)的新聞具有顯著的標(biāo)志，一方面便于讀者對(duì)于這種信息的查找，另一方面可以使文章能夠更好地將信息傳遞出去。（5）專家的態(tài)度也很重要。一則新聞的重要性往往在于新聞中專家的分量。（6）注意使用超文本鏈接。超文本鏈接使新聞更具有可讀性，可以使用圖片、音樂(lè)、視頻等方式對(duì)新聞進(jìn)行進(jìn)一步的解讀。1.5 投放法則（1）新聞的投放要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。（2）新聞的投放數(shù)量要控制。（3）努力使網(wǎng)絡(luò)新聞成為系列報(bào)道。2. 博客營(yíng)銷2.1 博客營(yíng)銷的含義博客營(yíng)銷是指基于博客進(jìn)行營(yíng)銷推廣，是企業(yè)通過(guò)博客這個(gè)信息傳遞平臺(tái)，講企業(yè)的信息傳遞到既定目標(biāo)群體中，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的推

16、廣過(guò)程。2.2 博客=話語(yǔ)權(quán)當(dāng)企業(yè)選擇博客進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，最主要的是博客能夠獲得話語(yǔ)權(quán)的力量。2.3 如何通過(guò)博客“博”來(lái)商機(jī)1. 建立名博客（1）進(jìn)行博客的定位。（2）開設(shè)博客。企業(yè)可以既在各個(gè)門戶網(wǎng)站建立博客，也可以建立一個(gè)企業(yè)自己擁有的具有獨(dú)立域名的博客，將這兩種博客的更新同步。這樣可以通過(guò)博客推廣平臺(tái)來(lái)擴(kuò)大自己的聲譽(yù)和影響力，也可以將關(guān)注者逐步引到自己獨(dú)立域名的博客中，為將來(lái)更好地進(jìn)行博客營(yíng)銷做好鋪墊。（3）選擇博客名稱。（4）博客的真實(shí)性。博客是否用自己真實(shí)的信息取決于個(gè)人的選擇。但是通常來(lái)說(shuō)，如果博客中博主的個(gè)人信息是真實(shí)的，那么博客中所發(fā)表的內(nèi)容和博主的觀點(diǎn)就個(gè)更具有說(shuō)服力。（5

17、）將博客進(jìn)行到底。博客的影響力并不是一夜之間建立起來(lái)的，即便是名人開設(shè)博客也不可能在一夜之間建立非常高的關(guān)注度。2.4 撰寫博客的“葵花寶典”（1）博客內(nèi)容要原創(chuàng)。與其他網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的形式不同，博客對(duì)于博文的原創(chuàng)要求非?？量獭＃?）保持高度的新聞敏感度。在撰寫博文時(shí)要注意與時(shí)事保持一定的相關(guān)度。（3）選好文章觀點(diǎn)的切入點(diǎn)。（4）注意博文的長(zhǎng)度。（5）不要讓錯(cuò)別字拉了后退。（6）不做標(biāo)題黨。（7）更新博客的時(shí)間。博客更新最好的時(shí)間是上午8:0010:00之間。（8）多彩的博客。博文撰寫也要注意多姿多彩，可以結(jié)合圖片、音頻和視頻等。2.5推廣自己的博客在選擇了獨(dú)特的博客標(biāo)題、撰寫了高質(zhì)量的博文后，博主

18、也要對(duì)自己的博客進(jìn)行適度的推廣。聰明的博主應(yīng)該選擇更加有效的方法。（1）選擇適當(dāng)?shù)娜ψ蛹尤?。?）努力爭(zhēng)取博客推薦。（3）與博客管理員和博導(dǎo)多多交流。（4）認(rèn)真對(duì)待每一則評(píng)論和留言2.6博客的口碑營(yíng)銷（1）博客口碑營(yíng)銷的含義。（2）博客口碑營(yíng)銷的法則。 1.不要參與到各個(gè)利益集團(tuán)的口水戰(zhàn)中，不要成為利益集團(tuán)攻擊他人的武器。 2.博主一定要了解所推薦產(chǎn)品或品牌的真實(shí)效果。 3.對(duì)于不好的事情一定要堅(jiān)持原則。 4.可以適當(dāng)?shù)貐⑴c品牌的口碑營(yíng)銷。（3）博客口碑營(yíng)銷的誤區(qū) 1.無(wú)針對(duì)性地選擇博客。 2.單純地看點(diǎn)擊率來(lái)衡量博客的影響力。還要注意博客的這些點(diǎn)擊率是否真實(shí)，而且博客的關(guān)注者是否是企業(yè)所定位

19、的目標(biāo)群體。3. 論壇營(yíng)銷3.1 論壇營(yíng)銷的意義1.論壇營(yíng)銷的關(guān)鍵2論壇營(yíng)銷的特點(diǎn)論壇同博客一樣具有非常細(xì)致的分類，因此論壇營(yíng)銷的針對(duì)性非常強(qiáng)。企業(yè)可以針對(duì)自己的產(chǎn)品在相應(yīng)論壇中發(fā)帖，也可以為了引起更大的回響而進(jìn)行無(wú)差別的在各大門戶網(wǎng)站論壇中廣泛發(fā)帖。3.2壇熱帖煉成術(shù)論壇的核心就是帖子，要進(jìn)行論壇的營(yíng)銷就一定要成為論壇的熱帖。1. 注意帖子的口吻在論壇中進(jìn)行營(yíng)銷并不是簡(jiǎn)單地將廣告發(fā)布到論壇中去。要注意在論壇中發(fā)表帖子的口氣，不要以老師或教導(dǎo)、批評(píng)人的口氣發(fā)表帖子，因?yàn)椴⒉粫?huì)有人愿意聽毫無(wú)來(lái)由的教導(dǎo)。首先要與他人成為朋友。在別人所發(fā)帖子中留下自己的痕跡。經(jīng)常將自己誠(chéng)懇的意見或一些對(duì)他人有幫助的

20、信息發(fā)布到網(wǎng)上，使自己成為論壇中的常客，這樣就可以很容易地與論壇中的其他人成為朋友。2. 注意帖子的原創(chuàng)性3. 注意帖子的內(nèi)容帖子的內(nèi)容可以結(jié)合當(dāng)下的時(shí)事或網(wǎng)絡(luò)中、現(xiàn)實(shí)社會(huì)中人們廣泛關(guān)注的事件，這樣更能夠引起網(wǎng)名們的關(guān)注。3.3 論壇營(yíng)銷法則1.選擇合適的論壇選擇適合企業(yè)的論壇來(lái)進(jìn)行論壇營(yíng)銷。要選擇能夠直接接觸到目標(biāo)群體的論壇進(jìn)行營(yíng)銷，這樣才能夠獲得最佳的營(yíng)銷效果。不要僅看重論壇的人氣或點(diǎn)擊量，而不注意論壇板塊是否與自身特點(diǎn)或所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品相符合。（1）努力挖掘論壇的營(yíng)銷點(diǎn)。#1 對(duì)目標(biāo)用戶進(jìn)行分析。企業(yè)要努力研究不同產(chǎn)品的客戶屬性，了解產(chǎn)品使用者的習(xí)慣和這些使用者在網(wǎng)絡(luò)上的行為習(xí)慣。#2 對(duì)企

21、業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行分析。要注意在論壇中進(jìn)行的營(yíng)銷點(diǎn)并不一定完全與產(chǎn)品的賣點(diǎn)相一致。#3 “巧借東風(fēng)”。可以將論壇營(yíng)銷與當(dāng)下的時(shí)事或熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行結(jié)合，尋找適當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)。（2） 進(jìn)行論壇分析。根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)和營(yíng)銷方面的需求，選擇適合自己產(chǎn)品的目標(biāo)論壇和板塊。2.在論壇中樹立口碑3. 管理論壇中的帖子（1）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是進(jìn)行管理的基礎(chǔ)。#1 要統(tǒng)計(jì)論壇流量。#2 要統(tǒng)計(jì)有哪些帖子在哪些論壇中被刪帖。#3 統(tǒng)計(jì)近期發(fā)布了哪些帖子有回復(fù)或疑問(wèn)。#4 要經(jīng)常統(tǒng)計(jì)有哪些帖子有回復(fù)或疑問(wèn)。有積極回應(yīng)的帖子更加關(guān)注。#5 可以通過(guò)運(yùn)用一些軟件。（2）巧妙地回帖很重要。4.電子郵件營(yíng)銷4.1電子郵件營(yíng)銷的意義1.最為

22、節(jié)省且有效的營(yíng)銷方式2.一種完美的營(yíng)銷模式4.2電子郵件營(yíng)銷寶典1.吸引人的電子郵件特征59.2%的被調(diào)查者打開郵件的因素是由于發(fā)件人是收件人熟悉的人或朋友；41.1%的人是因?yàn)猷]件主題因素；33.6%的人愿意打開可以正常閱讀的郵件；30.1%的人愿意打開有價(jià)值的郵件;19.0%的人被預(yù)覽窗口的內(nèi)容吸引而打開郵件.（1）好的標(biāo)題是成功郵件的前提。#1 郵件的主題一定要具有沖擊力。#2 郵件的標(biāo)題一定要與郵件內(nèi)容相一致。#3 郵件的標(biāo)題要體現(xiàn)企業(yè)的信息。#4 郵件的標(biāo)題一定要個(gè)性化。（2）郵件內(nèi)容的設(shè)計(jì)。郵件能否正常打開閱讀也是一個(gè)很重要的因素。#1 發(fā)出的郵件應(yīng)該注意版本的格式。可以采用純文本

23、和HTML版本雙重文本的方式。#2 注意控制郵件的大小。在郵件中加入一個(gè)詳細(xì)內(nèi)容的鏈接。企業(yè)發(fā)出的郵件最好控制在幾十KB。#3 郵件不要添加附件。#4 郵件中要使用統(tǒng)一的字體。#5 郵件內(nèi)容的寬度要控制。2.電子郵件的基本原則（1）盡量讓核心內(nèi)容出現(xiàn)在預(yù)覽窗口中。（2）可以在郵件中多添加一些表情符號(hào)。（3）注意郵件的信息傳遞性。3.讓客戶甘愿訂閱企業(yè)的電子郵件（1）給客戶訂閱企業(yè)郵件的理由。（2）確認(rèn)郵件注冊(cè)要規(guī)范。企業(yè)網(wǎng)站自動(dòng)發(fā)送的確認(rèn)郵件。（3）多進(jìn)行活動(dòng)來(lái)吸引客戶的訂閱。（4）運(yùn)用病毒式營(yíng)銷。4.避免成為垃圾郵件（1）郵件標(biāo)題不要有敏感詞匯。（2）每信一發(fā)。（3）退訂的鏈接一定要醒目。（

24、4）及時(shí)刪除退訂客戶的郵件地址。（5）一定要將郵件訂閱再確認(rèn)。4.3電子郵件的傳播1.選擇合適的群發(fā)軟件企業(yè)也可以選擇免SMTP服務(wù)器的群發(fā)軟件。2.確定適合企業(yè)的發(fā)送郵件時(shí)間。5.搜索引擎營(yíng)銷5.1搜索引擎競(jìng)價(jià)排名1.選擇合適的搜索引擎（1）衡量標(biāo)準(zhǔn)。#1 速度。#2 返回的信息量。#3 信息相關(guān)度。#4 用戶美譽(yù)度。（2）各大搜索引擎特點(diǎn)。2.企業(yè)節(jié)省競(jìng)價(jià)排名費(fèi)用的方法。（1）進(jìn)行有的放矢的廣告投放。（2）設(shè)定每日最高消費(fèi)限額。（3）合理設(shè)置關(guān)鍵詞。（4）推廣信息的標(biāo)題、內(nèi)容與關(guān)鍵詞要相符合。（5）合理設(shè)定排名。（6）積極利用搜索引擎的其他方式進(jìn)行輔助推廣。3.減少惡意點(diǎn)擊的方式（1）不要

25、片面追求“排名第一”（2）選擇合適的關(guān)鍵詞。（3）根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行分區(qū)投放。 5.2搜索引擎優(yōu)化1.搜索引擎優(yōu)化的步驟企業(yè)進(jìn)行SEO的操作可以參考以下幾個(gè)步驟。（1）對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行分析。（2）對(duì)網(wǎng)站架構(gòu)進(jìn)行分析。（3）對(duì)網(wǎng)站的各個(gè)頁(yè)面進(jìn)行優(yōu)化。（4）建立良好的鏈接。（5）對(duì)排名進(jìn)行分析。（6）網(wǎng)站流量的分析。6.網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷6.1網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷的意義1網(wǎng)絡(luò)視頻的草根性2.網(wǎng)絡(luò)視頻的宣傳效果3.網(wǎng)絡(luò)視頻的效果可監(jiān)控4.網(wǎng)絡(luò)視頻與傳統(tǒng)電視廣告的對(duì)比5.網(wǎng)絡(luò)視頻的特點(diǎn)（1）網(wǎng)絡(luò)視頻的制作成本比較低廉。（2）網(wǎng)絡(luò)視頻具有很強(qiáng)的互動(dòng)性。（3）網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷操作比較簡(jiǎn)單。（4）網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷的選材謹(jǐn)慎。（5）網(wǎng)絡(luò)

26、視頻營(yíng)銷的效果顯著。6.2受歡迎的網(wǎng)絡(luò)視頻1.網(wǎng)絡(luò)視頻制作（1）網(wǎng)絡(luò)視頻不要運(yùn)用長(zhǎng)鏡頭。特寫23秒、近景34秒、中景56秒、全景67秒、遠(yuǎn)景611秒，一般的普通鏡頭以46秒為最佳。（2）拍攝鏡頭要穩(wěn)定。（3）所拍攝視頻的格式AVI。（4）選擇合適的編輯軟件。（5）上傳視頻。普通視頻特別是營(yíng)銷視頻最好不超過(guò)50MB.但是制作的AVI格式的視頻大多比較大。最好是通過(guò)轉(zhuǎn)換軟件將AVI格式轉(zhuǎn)換成RM格式，而且RM格式比較適合網(wǎng)絡(luò)播放。2.網(wǎng)絡(luò)視頻的創(chuàng)意（1）注意視頻的娛樂(lè)性。（2）注意視頻的幽默性。（3）注意視頻的獵奇性。（4）注意視頻的互動(dòng)性。（5）注意視頻的新潮性。 6.3選擇適當(dāng)?shù)那纻鞑ヒ曨l1

27、.用利益來(lái)“誘惑”網(wǎng)名2.突出自身視頻的特點(diǎn)（1）要有一個(gè)具有吸引力的縮略圖。選好縮略圖是推廣網(wǎng)絡(luò)視頻非常重要的第一步。（2）做好視頻的標(biāo)簽。3.復(fù)合型營(yíng)銷（1）利用論壇營(yíng)銷形式。（2）利用電子郵件營(yíng)銷。（3）利用社交網(wǎng)站。（4）利用博客。7. 網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷7.1網(wǎng)絡(luò)廣告的意義1.網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)（1）網(wǎng)絡(luò)廣告的覆蓋面廣。（2）網(wǎng)絡(luò)廣告的交互性強(qiáng)。（3）網(wǎng)絡(luò)廣告的針對(duì)性強(qiáng)。（4）網(wǎng)絡(luò)廣告的數(shù)量效果可以量化。（5）網(wǎng)絡(luò)廣告投放靈活、成本較低。（6）網(wǎng)絡(luò)廣告的感官性強(qiáng)。（7）網(wǎng)絡(luò)廣告的可重復(fù)性和可檢索性強(qiáng)。可以被觀眾重復(fù)地搜索觀看。2.網(wǎng)絡(luò)廣告的劣勢(shì)（1）網(wǎng)民對(duì)于網(wǎng)絡(luò)廣告的信任度偏低。（2）網(wǎng)民厭煩

28、強(qiáng)制性網(wǎng)絡(luò)廣告的打擾。（3）網(wǎng)絡(luò)廣告水平有限。3.如何發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)企業(yè)可以采用AIDA法則確立廣告目標(biāo)。A代表Attention,I 代表InterestD代表DesireA代表Action通過(guò)AIDA確定廣告的目標(biāo)之后，再通過(guò)一些優(yōu)化措施提高網(wǎng)絡(luò)廣告的投放效果，具體的方法如下。（1）網(wǎng)絡(luò)廣告的吸引力非常重要。（2）盡量采取動(dòng)態(tài)廣告的方式。（3）在采取動(dòng)態(tài)廣告的時(shí)候一定要注意動(dòng)態(tài)廣告的方式，不要過(guò)于花俏或龐大，影響網(wǎng)絡(luò)下載及觀看的速度。（4）網(wǎng)絡(luò)廣告的色彩搭配要注意視覺(jué)上的沖擊力。（5）可以在廣告中適當(dāng)?shù)募尤搿懊赓M(fèi)”的字眼，這樣更容易吸引消費(fèi)者的眼球。（6）根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)選擇最合適的網(wǎng)

29、站投放廣告。（7）要對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行適當(dāng)更新，經(jīng)常更換一些圖片，這樣可以保持網(wǎng)絡(luò)廣告的新鮮度。（8）盡量將網(wǎng)絡(luò)廣告放在網(wǎng)站的首頁(yè)，或者上方位置，這樣更容吸引消費(fèi)者關(guān)注。（9）注意網(wǎng)絡(luò)廣告的鏈接一定要鏈接到信息頁(yè)面，不要只鏈接到企業(yè)網(wǎng)站的首頁(yè)，這樣會(huì)增加消費(fèi)者尋找信息的難度。7.2網(wǎng)絡(luò)廣告的常見形式1.網(wǎng)絡(luò)廣告按投放形式分類（1）橫幅式廣告。（2）按鈕式廣告。（3）彈出式廣告。（4）墻紙式廣告。（5）全屏廣告。（6）首頁(yè)中心廣告。（7）畫中畫廣告。（8）漂浮廣告。（9）文字鏈接廣告。（10）對(duì)聯(lián)式廣告。（11）流媒體廣告。7.3網(wǎng)絡(luò)廣告的投放1.廣告投放站點(diǎn)的選擇企業(yè)考慮的應(yīng)該是所要投放網(wǎng)站的訪問(wèn)

30、量如何，之后再考慮廣告投放的價(jià)格如何，與廣告的瀏覽量對(duì)比后的性價(jià)比如何。2.廣告位置的選擇3.充分發(fā)揮廣告的長(zhǎng)尾效應(yīng)8.網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷8.1網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷的核心要素1.營(yíng)銷的事件要有新聞點(diǎn)2.營(yíng)銷的事件要與品牌有關(guān)聯(lián)3.營(yíng)銷事件要扣住公益的概念4.事件營(yíng)銷要整合傳播之勢(shì)8.2網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷的模式網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷主要運(yùn)用“借勢(shì)”和“造勢(shì)”兩種方式。1.借勢(shì)（1）要迅速反映，第一時(shí)間介入。（2）找準(zhǔn)與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵點(diǎn)，巧妙切入。（3）與大事件相聯(lián)系。2.造勢(shì)（1）企業(yè)在進(jìn)行“造勢(shì)”前要合理定位。（2）巧妙地“制造”新聞事件。（3）建立風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。8.3網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和注意事項(xiàng)1.事件營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)（1）

31、事件營(yíng)銷投入少，產(chǎn)出大，收益率高。（2）事件營(yíng)銷具有很強(qiáng)的滲透性。（3）事件營(yíng)銷集新聞效應(yīng)、廣告效應(yīng)、公共關(guān)系、形象傳播于一體。（4）事件營(yíng)銷可以避免媒體多元化造成的信息干擾。2.企業(yè)進(jìn)行事件營(yíng)銷時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題（1）關(guān)注熱點(diǎn)（2）事件營(yíng)銷要講究創(chuàng)新（3）事件營(yíng)銷是一個(gè)品牌長(zhǎng)期建設(shè)過(guò)程。（4）事件營(yíng)銷要重視公眾的參與或互動(dòng)。（5）事件營(yíng)銷要重視全方位的綜合營(yíng)銷。 9. IM營(yíng)銷9.1 IM營(yíng)銷的含義IM營(yíng)銷又稱即時(shí)通信軟件營(yíng)銷，是指企業(yè)利用即時(shí)通信軟件（如QQ、MSN等）幫助企業(yè)建立品牌形象或推廣企業(yè)產(chǎn)品的一種營(yíng)銷手段。IM營(yíng)銷主要有兩種方式：第一種是企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)在線交流，企業(yè)一般都會(huì)在自己的網(wǎng)站

32、設(shè)有在線即時(shí)通信，這樣可以與那些對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)感興趣的潛在客戶進(jìn)行在線聯(lián)系；第二種是企業(yè)通過(guò)在IM中發(fā)布一些產(chǎn)品信息、促銷信息，或者通過(guò)圖片發(fā)布一些網(wǎng)友喜聞樂(lè)見的帶有企業(yè)宣傳標(biāo)志的表情來(lái)宣傳企業(yè)品牌和產(chǎn)品。10.微博營(yíng)銷10.1微博營(yíng)銷的意義1.微博營(yíng)銷的含義。微博是即時(shí)信息的一個(gè)變種。2.微博營(yíng)銷的特點(diǎn)基于微博而產(chǎn)生的營(yíng)銷具有傳播立體化的特點(diǎn)，借助先進(jìn)的多媒體技術(shù)手段，從文字、圖片、視頻等各種手段來(lái)展現(xiàn)產(chǎn)品。3.微博營(yíng)銷的優(yōu)缺點(diǎn)（1）微博營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)。微博營(yíng)銷的操作比較便捷，內(nèi)容比較簡(jiǎn)短。（2）微博營(yíng)銷的缺點(diǎn)。微博的信息發(fā)布基于個(gè)體，因而人氣是微博營(yíng)銷的基礎(chǔ)。4.微博營(yíng)銷與博客營(yíng)銷的區(qū)別（1）兩

33、種方式的信息表現(xiàn)形式的差異。（2）兩種方式的信息傳播模式的差異。（3）兩種方式用戶獲取信息及行為的差異。5.微博營(yíng)銷的要點(diǎn)（1）微博的一些特有語(yǔ)言現(xiàn)象。微博中兩個(gè)“#”之間表示關(guān)鍵詞，如“#網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷#”，作用是在微博中以超鏈接的形式出現(xiàn)，“”后面跟著的是對(duì)方的昵稱，表示發(fā)送給對(duì)方。（2）企業(yè)要提高推廣效果，首先要從昵稱的名稱上進(jìn)行選擇，其次還要考慮粉絲的數(shù)量，最后還有微博信息更新的數(shù)量。（3）微博營(yíng)銷中的相關(guān)性。進(jìn)行微博營(yíng)銷時(shí)也要注意推廣目標(biāo)的有效性，微博的主題應(yīng)圍繞推廣的核心來(lái)進(jìn)行，在關(guān)注別人或吸引粉絲時(shí)也要注意針對(duì)性。11. SNS營(yíng)銷11.1 SNS營(yíng)銷的意義1. SNS營(yíng)銷的含義SNS

34、是Social Network Site 的縮寫，又稱社交網(wǎng)站。2. SNS營(yíng)銷的特點(diǎn)（1）SNS營(yíng)銷資源豐富。（2）SNS用戶眾多。（3）SNS營(yíng)銷的互動(dòng)性極強(qiáng)。（4）SNS網(wǎng)站的價(jià)值在于其豐富的資源。END!1、不是井里沒(méi)有水，而是你挖的不夠深。不是成功來(lái)得慢，而是你努力的不夠多。2、孤單一人的時(shí)間使自己變得優(yōu)秀，給來(lái)的人一個(gè)驚喜，也給自己一個(gè)好的交代。3、命運(yùn)給你一個(gè)比別人低的起點(diǎn)是想告訴你，讓你用你的一生去奮斗出一個(gè)絕地反擊的故事，所以有什么理由不努力!4、心中沒(méi)有過(guò)分的貪求，自然苦就少。口里不說(shuō)多余的話，自然禍就少。腹內(nèi)的食物能減少，自然病就少。思緒中沒(méi)有過(guò)分欲，自然憂就少。大悲是無(wú)

35、淚的，同樣大悟無(wú)言。緣來(lái)盡量要惜，緣盡就放。人生本來(lái)就空，對(duì)人家笑笑，對(duì)自己笑笑，笑著看天下，看日出日落，花謝花開，豈不自在，哪里來(lái)的塵埃!25、你不能拼爹的時(shí)候，你就只能去拼命！26、如果人生的旅程上沒(méi)有障礙，人還有什么可做的呢。27、我們無(wú)法選擇自己的出身，可是我們的未來(lái)是自己去改變的。勵(lì)志名言：比別人多一點(diǎn)執(zhí)著，你就會(huì)創(chuàng)造奇跡28、偉人之所以偉大，是因?yàn)樗c別人共處逆境時(shí)，別人失去了信心，他卻下決心實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。29、人生就像一道漫長(zhǎng)的階梯，任何人也無(wú)法逆向而行，只能在急促而繁忙的進(jìn)程中，偶爾轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)，回望自己留下的蹣跚腳印。30、時(shí)間，帶不走真正的朋友；歲月，留不住虛幻的擁有。時(shí)光轉(zhuǎn)

36、換，體會(huì)到緣分善變；平淡無(wú)語(yǔ)，感受了人情冷暖。有心的人，不管你在與不在，都會(huì)惦念；無(wú)心的情，無(wú)論你好與不好，只是漠然。走過(guò)一段路，總能有一次領(lǐng)悟；經(jīng)歷一些事，才能看清一些人。31、我們無(wú)法選擇自己的出身，可是我們的未來(lái)是自己去改變的。32、命好不如習(xí)慣好。養(yǎng)成好習(xí)慣，一輩子受用不盡。33、比別人多一點(diǎn)執(zhí)著，你就會(huì)創(chuàng)造奇跡。50、想像力比知識(shí)更重要。不是無(wú)知，而是對(duì)無(wú)知的無(wú)知，才是知的死亡。51、對(duì)于最有能力的領(lǐng)航人風(fēng)浪總是格外的洶涌。52、思想如鉆子，必須集中在一點(diǎn)鉆下去才有力量。53、年少時(shí)，夢(mèng)想在心中激揚(yáng)迸進(jìn)，勢(shì)不可擋，只是我們還沒(méi)學(xué)會(huì)去戰(zhàn)斗。經(jīng)過(guò)一番努力，我們終于學(xué)會(huì)了戰(zhàn)斗，卻已沒(méi)有了拼

37、搏的勇氣。因此，我們轉(zhuǎn)向自身，攻擊自己，成為自己最大的敵人。54、最偉大的思想和行動(dòng)往往需要最微不足道的開始。55、不積小流無(wú)以成江海，不積跬步無(wú)以至千里。56、遠(yuǎn)大抱負(fù)始于高中，輝煌人生起于今日。57、理想的路總是為有信心的人預(yù)備著。58、抱最大的希望，為最大的努力，做最壞的打算。59、世上除了生死，都是小事。從今天開始，每天微笑吧。60、一勤天下無(wú)難事，一懶天下皆難事。61、在清醒中孤獨(dú)，總好過(guò)于在喧囂人群中寂寞。62、心里的感覺(jué)總會(huì)是這樣，你越期待的會(huì)越行越遠(yuǎn)，你越在乎的對(duì)你的傷害越大。63、彩虹風(fēng)雨后，成功細(xì)節(jié)中。64、有些事你是繞不過(guò)去的，你現(xiàn)在逃避，你以后就會(huì)話十倍的精力去面對(duì)。6

38、5、只要有信心，就能在信念中行走。66、每天告訴自己一次，我真的很不錯(cuò)。67、心中有理想 再累也快樂(lè)68、發(fā)光并非太陽(yáng)的專利，你也可以發(fā)光。69、任何山都可以移動(dòng)，只要把沙土一卡車一卡車運(yùn)走即可。70、當(dāng)你的希望一個(gè)個(gè)落空，你也要堅(jiān)定，要沉著！71、生命太過(guò)短暫，今天放棄了明天不一定能得到。72、只要路是對(duì)的，就不怕路遠(yuǎn)。73、如果一個(gè)人愛(ài)你、特別在乎你，有一個(gè)表現(xiàn)是他還是有點(diǎn)怕你。74、先知三日，富貴十年。付諸行動(dòng)，你就會(huì)得到力量。75、愛(ài)的力量大到可以使人忘記一切，卻又小到連一粒嫉妒的沙石也不能容納。1、這世上，沒(méi)有誰(shuí)活得比誰(shuí)容易，只是有人在呼天搶地，有人在默默努力。2、當(dāng)熱誠(chéng)變成習(xí)慣，恐懼和憂慮即無(wú)處容身。缺乏熱誠(chéng)的人也沒(méi)有明確的目標(biāo)。熱誠(chéng)使想象的輪子轉(zhuǎn)動(dòng)。一個(gè)人缺乏熱誠(chéng)就象汽車沒(méi)有汽油。善于安排玩樂(lè)和工作，兩者保持熱誠(chéng)，就是最快樂(lè)的人。熱誠(chéng)使平凡的話題變得生動(dòng)。3、起點(diǎn)低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一場(chǎng)馬拉松比賽，拼的不是起點(diǎn)，而是堅(jiān)持的耐力和成長(zhǎng)的速度。只要努力不止，進(jìn)步也會(huì)不止。4、如果你不相信努力和時(shí)光，那么時(shí)光第一個(gè)就會(huì)辜負(fù)你。不要去否定你的過(guò)去，也不要用你的過(guò)去牽扯你的未來(lái)。不是因?yàn)橛邢Ｍ湃ヅ?，而是努力了，才能看到希望?、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰(shuí)也不知道。所以，放下心里的糾結(jié)，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在