東北財(cái)經(jīng)大學(xué)管理信息系統(tǒng)課后題答案

1、第一章管理信息系統(tǒng)基本概念1.什么是數(shù)據(jù)？什么是信息？信息和數(shù)據(jù)有什么區(qū)別？所謂的數(shù)據(jù)是由原始事實(shí)組成的。要表示數(shù)據(jù)，通常需要做三件事：數(shù)據(jù)名稱、數(shù)據(jù)類型和數(shù)據(jù)長(zhǎng)度。當(dāng)原始事實(shí)以有意義的方式組織和排列在一起時(shí)，它就變成了信息。信息是按照一定的規(guī)則組織起來的數(shù)據(jù)的集合，是通過處理數(shù)據(jù)而產(chǎn)生的。這種組織規(guī)則和方式具有超出數(shù)據(jù)本身的附加價(jià)值。2.什么是系統(tǒng)？有哪些類型的系統(tǒng)？請(qǐng)舉例說明每種類型的系統(tǒng)？系統(tǒng)是可以執(zhí)行特定功能的互連和交互元素（組件）的有機(jī)集合。概念系統(tǒng)是最摘 要系統(tǒng)邏輯系統(tǒng)是在概念系統(tǒng)的基礎(chǔ)上構(gòu)建的原則上可行的系統(tǒng)。一個(gè)真實(shí)的系統(tǒng)也可以稱為物理系統(tǒng)，它是一個(gè)完整的系統(tǒng)，一個(gè)客觀存在并能

2、實(shí)際運(yùn)行的系統(tǒng)3. 什么是系統(tǒng)方法？什么是系統(tǒng)視圖？說出解決問題的系統(tǒng)方法的主要步驟？所謂系統(tǒng)化方法，就是根據(jù)事物本身的系統(tǒng)性，以系統(tǒng)的形式來考察對(duì)象的方法。所謂系統(tǒng)觀，就是不關(guān)注單個(gè)要素的質(zhì)量，而是把一個(gè)系統(tǒng)的所有環(huán)節(jié)和組成部分、一個(gè)系統(tǒng)的組成部分和外部環(huán)境看成是相互關(guān)聯(lián)、相互影響、相互影響的。受限制的。綜合體追求系統(tǒng)整體的最佳功能。解決問題的系統(tǒng)方法的主要步驟：定義問題：列出一個(gè)或一組你想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo) 列出資源和約束：替代技術(shù)或手段來匹配每個(gè)系統(tǒng)所需的“成本”或資源 給出一個(gè)方案：一個(gè)或一組數(shù)學(xué)模型 評(píng)估所選方案選擇最佳方案并實(shí)施 總結(jié)解決方案的有效性4. 什么是信息系統(tǒng)？信息系統(tǒng)是可以輸

3、入、處理和輸出數(shù)據(jù)和信息，并提供反饋和控制機(jī)制以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的相互關(guān)聯(lián)的元素或組件的集合。5. 什么是管理？如何理解管理信息系統(tǒng)的概念？它的主要特點(diǎn)是什么？管理是人們有目的、有意識(shí)的實(shí)踐活動(dòng)。是管理者為在一定條件下達(dá)到預(yù)定目標(biāo)而對(duì)各種資源和實(shí)踐環(huán)節(jié)進(jìn)行計(jì)劃、安排和優(yōu)化控制的總稱。管理信息系統(tǒng)是運(yùn)用系統(tǒng)管理理論和方法，以計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和信息處理技術(shù)為工具和手段，具有信息的處理、存儲(chǔ)和傳輸以及預(yù)測(cè)、控制、組織和管理等功能。做決定。以及人機(jī)系統(tǒng)的其他功能。管理信息系統(tǒng)特點(diǎn)：人機(jī)系統(tǒng)。在管理信息系統(tǒng)中，要充分發(fā)揮人機(jī)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)。有些工作是由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)處理的，有些工作必須由人來處理，這樣人和計(jì)算機(jī)

4、系統(tǒng)才能和諧地工作。管理信息系統(tǒng)是一個(gè)綜合系統(tǒng)，是人與信息技術(shù)的結(jié)合，也是計(jì)算機(jī)硬件和軟件的結(jié)合。它是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，而管理信息系統(tǒng)是一個(gè)軟件產(chǎn)品，所以它具有其他產(chǎn)品所具有的生命周期特征。6、管理信息系統(tǒng)的主要功能有哪些？信息處理功能。收集、輸入、傳輸、存儲(chǔ)、處理、輸出和管理各種類型的數(shù)據(jù)。這是管理信息系統(tǒng)的首要任務(wù)和基本功能。預(yù)測(cè)功能。使用數(shù)學(xué)方法、管理方法和預(yù)測(cè)模型，使用歷史數(shù)據(jù)來預(yù)測(cè)未來可能的結(jié)果。這是管理規(guī)劃和管理決策的前提。計(jì)劃功能。合理規(guī)劃和安排各項(xiàng)具體工作，并根據(jù)不同的管理情況提供相應(yīng)的計(jì)劃報(bào)告。控制功能。通過監(jiān)控和檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況，比較執(zhí)行與計(jì)劃的差異，分析原因，協(xié)助管理者用各

5、種方法控制情況。輔助決策功能。是指利用數(shù)學(xué)模型，合理配置企業(yè)的各種資源，實(shí)時(shí)推導(dǎo)出相關(guān)問題的最優(yōu)解，輔助各級(jí)管理者科學(xué)決策。7. 事務(wù)處理系統(tǒng)的特點(diǎn)是什么？支持日常運(yùn)營(yíng)效率高，可以完成海量數(shù)據(jù)的處理簡(jiǎn)單的邏輯關(guān)系重復(fù)性強(qiáng)可以支持很多用戶8. 您認(rèn)為哪些主要學(xué)科有助于理解管理信息系統(tǒng)？首先，管理信息系統(tǒng)是管理科學(xué)的發(fā)展，是這門學(xué)科產(chǎn)生的直接原因同時(shí)，依托現(xiàn)代技術(shù)形成管理信息系統(tǒng)。它面臨著現(xiàn)代管理活動(dòng)的復(fù)雜數(shù)據(jù)。沒有現(xiàn)代技術(shù)的支持，很難完成對(duì)數(shù)據(jù)的處理。管理信息系統(tǒng)中的預(yù)測(cè)和決策功能必須通過數(shù)學(xué)和運(yùn)籌學(xué)的研究方法和模型來解決。此外，MIS 從哲學(xué)、系統(tǒng)論、信息論、控制論和行為科學(xué)等學(xué)科中汲取有用的

6、觀點(diǎn)、概念和方法。第二章信息系統(tǒng)與管理決策一、當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)是什么？經(jīng)濟(jì)全球化經(jīng)濟(jì)全球化的主要特征是：生產(chǎn)全球化、金融全球化和消費(fèi)趨勢(shì)全球化。現(xiàn)代科技更新速度加快現(xiàn)代社會(huì)的技術(shù)更新周期大大縮短，比以往任何時(shí)代都快。 市場(chǎng)需求的多樣性和多變性由于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)消費(fèi)水平的提高，產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)入了從以生產(chǎn)者為中心到以客戶為中心的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新時(shí)代?！疤摂M組織”的形成與發(fā)展虛擬組織是指由兩個(gè)或多個(gè)獨(dú)立實(shí)體在一定時(shí)間為快速向市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)而形成的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。2.描述信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)管理的影響？管道系統(tǒng)與理化MIS可以將信息從分散處理轉(zhuǎn)變?yōu)榉植际教幚砗图锌刂葡嘟Y(jié)合，從而滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的管理需要

7、，充分發(fā)揮信息綜合利用的作用，同時(shí)提高質(zhì)量信息量，大大增加信息量，滿足管理需要。企業(yè)各級(jí)管理者決策所需的信息。 科學(xué)的管理方法一方面可以用數(shù)學(xué)模型模擬企業(yè)的管理活動(dòng)，也可以用各種計(jì)算方法進(jìn)行定量分析，提高管理決策的準(zhǔn)確性。另一方面，我們是否可以對(duì)過去的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析總結(jié)，利用近幾年發(fā)展起來的數(shù)據(jù)倉庫的方法，找出規(guī)律并用它們來預(yù)測(cè)未來，這樣我們就可以提前做出預(yù)測(cè). 加強(qiáng)企業(yè)管理基礎(chǔ)工作企業(yè)MIS是一個(gè)收集和處理企業(yè)外部的大量數(shù)據(jù)，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提供有用信息的系統(tǒng)。 提高管理者的素質(zhì)和管理水平MIS的建設(shè)是對(duì)企業(yè)人力、財(cái)力、物力、商品的購(gòu)銷、存儲(chǔ)等信息處理、工作方式、管理機(jī)制、工作習(xí)慣等方面的改造

8、。 提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益MIS使企業(yè)管理規(guī)范化、科學(xué)化、高速化，資源利用合理化。從國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)來看，它給企業(yè)帶來的直接經(jīng)濟(jì)效益是顯著的。3. 決策過程的四個(gè)階段是什么？智能階段：包括發(fā)現(xiàn)、識(shí)別和準(zhǔn)確表達(dá)需要做出決策的問題或情況，即確定決策的目標(biāo)，即決定對(duì)什么做出決策。 設(shè)計(jì)階段：我們要找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種途徑，即開發(fā)替代方案來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 選擇階段：我們?cè)u(píng)估在設(shè)計(jì)階段開發(fā)的各種備選方案，并從中選擇一個(gè)。執(zhí)行階段：是將選定的計(jì)劃付諸實(shí)施的過程。4、如何定義企業(yè)信息化？簡(jiǎn)述企業(yè)信息化的內(nèi)涵。企業(yè)信息化是指企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過對(duì)信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用，合理配置企業(yè)資源，不斷提高企業(yè)生產(chǎn)

9、、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的過程。企業(yè)信息化的內(nèi)涵基于信息技術(shù)從某種角度來說，企業(yè)信息化是信息技術(shù)廣泛應(yīng)用的過程。 注重信息資源開發(fā)信息資源是企業(yè)最重要的資源之一。信息資源開發(fā)既是企業(yè)信息化的起點(diǎn)，也是企業(yè)信息化的歸宿，在企業(yè)信息化體系中占有核心地位。信息化覆蓋業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的方方面面信息化作為時(shí)代進(jìn)步的動(dòng)力，突破了信息科技的范疇，覆蓋了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方方面面和全過程。 信息化的目的是提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)信息化的根本動(dòng)力是生產(chǎn)力的巨大進(jìn)步。企業(yè)信息化的目的是增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)信息化是一個(gè)過程企業(yè)信息化不可能一蹴而就，是一

10、個(gè)漸進(jìn)的過程。5.什么是業(yè)務(wù)流程再造？簡(jiǎn)述業(yè)務(wù)流程再造的內(nèi)容和原則。業(yè)務(wù)流程再造是從根本上考慮和徹底設(shè)計(jì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，使其在成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度等關(guān)鍵指標(biāo)上取得顯著提升。允許：技術(shù)再造，組織結(jié)構(gòu)再造，企業(yè)文化再造，人再造。原則上：以流程管理代替功能管理，取消非增值管理環(huán)節(jié)。以事前管理代替事后監(jiān)督，減少不必要的審計(jì)、檢查和控制活動(dòng)。取消不必要的信息處理環(huán)節(jié)，消除冗余信息集。基于計(jì)算機(jī)協(xié)同處理的并行過程代替串行和反饋控制管理過程。 使用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化，盡可能摒棄人工管理流程。6、為什么有些組織理論家認(rèn)為有些公司不再需要中層管理人員？日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期的縮短，迫使企業(yè)簡(jiǎn)化管

11、理層次，裁員。管理層次太多了。雖然管理嚴(yán)格，分工明確，但信息交流容易受阻，管理者缺乏創(chuàng)造力和積極性。正是因?yàn)槿绱?，扁平化的企業(yè)組織架構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生，可以實(shí)現(xiàn)信息的快速傳遞，決策的準(zhǔn)確及時(shí)，充分調(diào)動(dòng)人員的積極性，提高管理效率。第三章管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)1.數(shù)據(jù)處理的階段是什么？各有什么特點(diǎn)？ 人工管理階段人工管理階段又稱人工管理階段，是計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理的初級(jí)階段。每組數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)一個(gè)應(yīng)用程序，數(shù)據(jù)和程序不是獨(dú)立的。檔案管理階段在這個(gè)階段，數(shù)據(jù)已經(jīng)被組織成文件，這些文件獨(dú)立于程序而存在。每個(gè)數(shù)據(jù)文件都有一個(gè)文件名，由操作系統(tǒng)中的“文件管理系統(tǒng)”專門管理和維護(hù)。數(shù)據(jù)庫管理階段使用復(fù)雜的數(shù)據(jù)模型來表示數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。

12、數(shù)據(jù)冗余小，可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，易于擴(kuò)展。具有高度的數(shù)據(jù)獨(dú)立性。為用戶提供了方便的用戶界面。提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)控制功能。2.簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的過程。用戶需求分析數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)首先要準(zhǔn)確理解和分析用戶需求，這是整個(gè)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)過程的基礎(chǔ)。概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)概念模型的設(shè)計(jì)不依賴于任何數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。它概括了用戶的需求，無論具體的硬件和軟件環(huán)境如何，都能輕松準(zhǔn)確地表達(dá)信息世界的共同概念。邏輯機(jī)制設(shè)計(jì)邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是將ER圖的概念模型轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)支持的數(shù)據(jù)模型，一般是關(guān)系數(shù)據(jù)模型。物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是在可用的硬件設(shè)備上為數(shù)據(jù)模型確定合適的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)和方法，并建立索引。3. 什么是數(shù)據(jù)倉庫？它與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫有什么區(qū)別

13、和聯(lián)系？數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的、集成的、時(shí)變的，它支持管道決策過程，但信息本身是一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的數(shù)據(jù)集合。數(shù)據(jù)倉庫結(jié)合了來自不同數(shù)據(jù)庫的信息。市局庫結(jié)合了企業(yè)內(nèi)各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫中的信息，數(shù)據(jù)倉庫只包含與用戶決策相關(guān)的信息。在關(guān)系數(shù)據(jù)庫模型中，信息是使用一系列二維表來表示的，而在數(shù)據(jù)倉庫中，情況并非如此，大多數(shù)數(shù)據(jù)倉庫都是多維的，即它們包含多層行和列，稱為多維數(shù)據(jù)庫。在企業(yè)中，大多數(shù)數(shù)據(jù)庫是面向事務(wù)的，而數(shù)據(jù)倉庫不是面向事務(wù)的，它們用于支持企業(yè)中的各種決策任務(wù)。4. 什么是數(shù)據(jù)挖掘？數(shù)據(jù)挖掘的過程是怎樣的？數(shù)據(jù)挖掘是從大量不完整、模糊和隨機(jī)的數(shù)據(jù)中提取有效、新穎和潛在有用知識(shí)的過程。數(shù)據(jù)挖掘的過程一般

14、包括三個(gè)主要階段：數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、挖掘操作、結(jié)果呈現(xiàn)和解釋。圖片5. 什么是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)？它有什么功能？計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是一種分布式系統(tǒng)，它利用傳輸介質(zhì)將分布在不同地理位置的計(jì)算機(jī)和其他通信設(shè)備連接起來，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)通信和資源共享。功能數(shù)據(jù)通訊：這是計(jì)算機(jī)最基本的功能。資源共享：資源共享計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)最吸引人的功能，是指進(jìn)入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的用戶可以共享網(wǎng)絡(luò)中的各種軟硬件資源，是區(qū)域間的資源交換、分工協(xié)作。在網(wǎng)絡(luò)中，從而大大提高系統(tǒng)資源的利用率。提高計(jì)算機(jī)的可靠性和可用性。每臺(tái)計(jì)算機(jī)都可以通過網(wǎng)絡(luò)相互備份。一旦一臺(tái)計(jì)算機(jī)發(fā)生故障，故障級(jí)別的任務(wù)可以由其他計(jì)算機(jī)處理，以提高系統(tǒng)可靠性；當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中的一臺(tái)計(jì)算機(jī)負(fù)荷過重時(shí)，可以將

15、任務(wù)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)中空閑的計(jì)算機(jī)上，從而平衡每臺(tái)計(jì)算機(jī)的負(fù)載，提高每臺(tái)計(jì)算機(jī)的可用性。易于進(jìn)行分布式信息處理：用戶可以根據(jù)俄羅斯問題的性質(zhì)選擇網(wǎng)絡(luò)中最合適的資源進(jìn)行處理，從而快速、經(jīng)濟(jì)地解決問題。6.結(jié)合目前的市場(chǎng)情況，談?wù)動(dòng)?jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢(shì)。7.部和互聯(lián)網(wǎng)有什么區(qū)別？企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)和部門網(wǎng)絡(luò)如何連接？不同的是，部網(wǎng)是一種企業(yè)網(wǎng)，而互聯(lián)網(wǎng)是一種公共信息網(wǎng)。互聯(lián)網(wǎng)允許任何人從任何站點(diǎn)訪問其資源，網(wǎng)絡(luò)部的信息必須受到嚴(yán)格保護(hù)，并且必須通過防火墻連接到互聯(lián)網(wǎng)。外聯(lián)網(wǎng)是部門網(wǎng)絡(luò)的延伸。它不僅限于企業(yè)部門，而是將合作企業(yè)的部門網(wǎng)絡(luò)連接在一起。它是一個(gè)廣義的企業(yè)部門網(wǎng)絡(luò)。8、根據(jù)實(shí)際情況，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在企

16、業(yè)中的應(yīng)用有哪些？第四章管理信息系統(tǒng)開發(fā)概述1.描述管理信息系統(tǒng)開發(fā)的特點(diǎn)？系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)手段復(fù)雜管理信息系統(tǒng)是信息技術(shù)與現(xiàn)代管理理論相結(jié)合的產(chǎn)物。它試圖用先進(jìn)的手段解決社會(huì)管理問題。系統(tǒng)開發(fā)內(nèi)容復(fù)雜，目標(biāo)多樣面向管理是信息系統(tǒng)最重要的特征。管理系統(tǒng)需要的信息量大、形式多樣、來源復(fù)雜。 系統(tǒng)開發(fā)投資密度高，收益難計(jì)算管理信息系統(tǒng)的開發(fā)需要大量的投資。系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境復(fù)雜多變?yōu)榱顺蔀槠髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器，管理信息系統(tǒng)必須適應(yīng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。信息系統(tǒng)開發(fā)必須與管理變革相結(jié)合作為最先進(jìn)的生產(chǎn)力之一，信息技術(shù)在管理領(lǐng)域的應(yīng)用，必然引發(fā)管理模式和管理流程的變革。2.描述結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法和原型方法的基本思想和優(yōu)

17、缺點(diǎn)。結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)的基本思想是按照用戶至上的原則，以系統(tǒng)工程和工程方法的思想，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化、模塊化、自頂向下的分析和設(shè)計(jì)。優(yōu)勢(shì)：總體思路清晰，可以從大局出發(fā)，走好每一步，減少反制工作，有利于提高發(fā)展質(zhì)量；設(shè)計(jì)工作很有階段性，每個(gè)階段都有工作成果；每一階段的工作成果就是下一階段的工作?；诖?，工作進(jìn)度易于掌握，有利于系統(tǒng)開發(fā)的整體管控。缺點(diǎn)：系統(tǒng)開發(fā)周期過長(zhǎng)。這種方法要求系統(tǒng)開發(fā)者在調(diào)查過程中充分掌握用戶需求、管理狀況并預(yù)見可能發(fā)生的變化，不符合人們循序漸進(jìn)認(rèn)識(shí)事物的規(guī)律。 需要大量的文件和圖表，勞動(dòng)強(qiáng)度大，有時(shí)會(huì)造成效率低、成本高的問題。原型法的基本思想是：開發(fā)一個(gè)管理信息系統(tǒng)，首先總結(jié)

18、用戶提出的基本需求，然后構(gòu)建一個(gè)合適的原型并運(yùn)行，然后通過系統(tǒng)開發(fā)人員不斷分析、修改和運(yùn)行原型用戶。討論，不斷擴(kuò)展和改進(jìn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能，直到滿足用戶的要求。優(yōu)勢(shì)：認(rèn)識(shí)論的突破改進(jìn)了用戶與系統(tǒng)設(shè)計(jì)者之間的信息交流方式 提高用戶滿意度降低開發(fā)風(fēng)險(xiǎn) 減少用戶培訓(xùn)時(shí)間，簡(jiǎn)化管理 降低開發(fā)成本缺點(diǎn)：對(duì)開發(fā)工具的高要求難以解決復(fù)雜系統(tǒng)和大系統(tǒng)問題管理水平要求高3、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)生命周期各階段的任務(wù)是什么？系統(tǒng)規(guī)劃階段系統(tǒng)規(guī)劃階段的任務(wù)是對(duì)企業(yè)環(huán)境、企業(yè)目標(biāo)、線性系統(tǒng)狀況進(jìn)行初步調(diào)查，根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略確定信息系統(tǒng)的目標(biāo)和總體結(jié)構(gòu)，分析并預(yù)測(cè)開發(fā)新系統(tǒng)的需求。同時(shí)，應(yīng)考慮新系統(tǒng)開發(fā)的各種制約因素，研究

19、新系統(tǒng)的必要性和可能性，給出擬開發(fā)系統(tǒng)的備選方案，對(duì)這些方案進(jìn)行可行性研究。 ，并撰寫可行性研究報(bào)告。確定分析階段的實(shí)施進(jìn)度，最后編寫系統(tǒng)設(shè)計(jì)任務(wù)書。系統(tǒng)分析階段任務(wù)是描述線性系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，指出線性系統(tǒng)的局限性和不足，通過對(duì)組織的線性系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查和分析，確定新系統(tǒng)的基本目標(biāo)和邏輯。到系統(tǒng)設(shè)計(jì)任務(wù)書確定的范圍。功能需求，即提出新系統(tǒng)的邏輯模型。 系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段任務(wù)是根據(jù)系統(tǒng)規(guī)范中規(guī)定的功能要求，結(jié)合實(shí)際情況，設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)邏輯模型的技術(shù)方案，即設(shè)計(jì)新系統(tǒng)的物理模型。 系統(tǒng)實(shí)施階段任務(wù)包括計(jì)算機(jī)等設(shè)備的購(gòu)置、章節(jié)和調(diào)試，程序的編程和調(diào)試，用戶人員的培訓(xùn)，數(shù)據(jù)文件的轉(zhuǎn)換，系統(tǒng)調(diào)試和轉(zhuǎn)換等。 系統(tǒng)運(yùn)維

20、階段系統(tǒng)投入運(yùn)行后，需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行日常的運(yùn)行管理、維護(hù)和評(píng)估。4、管理信息系統(tǒng)開發(fā)成功的條件是什么？一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視，業(yè)務(wù)人員積極性高。其次，企業(yè)要有開發(fā)管理信息系統(tǒng)的實(shí)際需要和緊迫性。三是企業(yè)必須具備一定的永續(xù)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)，即科學(xué)的企業(yè)管理方法。四是企業(yè)有必要的投資保障，能夠提供系統(tǒng)維護(hù)人員的建立和維護(hù)費(fèi)用。第五，企業(yè)管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)要適應(yīng)制度建設(shè)的需要。六是企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)要齊全、規(guī)范。5.簡(jiǎn)述管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法。 自主開發(fā)方式由用戶以自身實(shí)力獨(dú)立完成開發(fā)任務(wù)。這種開發(fā)方式適用于具有較強(qiáng)專業(yè)開發(fā)分析設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、程序員、系統(tǒng)維護(hù)團(tuán)隊(duì)的組織單位，如高校、科研院所、計(jì)算機(jī)公司、高新技術(shù)企業(yè)等。委托開發(fā)

21、方式用戶單位通常根據(jù)用戶的需要委托具有豐富開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)開發(fā)人員承擔(dān)系統(tǒng)開發(fā)任務(wù)。合作開發(fā)方式開發(fā)任務(wù)由用戶單位和具有豐富開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)開發(fā)人員共同完成。雙方共享開發(fā)成果實(shí)際上是一項(xiàng)半委托開發(fā)工作。使用現(xiàn)有的軟件包開發(fā)方法所謂軟件包，就是預(yù)先準(zhǔn)備好的一套完整的軟件系統(tǒng)，可以完成一定的功能，一起出售或出租。6.簡(jiǎn)述諾蘭階段模型。第一階段：初始安裝在初始安裝階段，單位購(gòu)買第一臺(tái)計(jì)算機(jī)并初步開發(fā)管理應(yīng)用程序。第 2 階段：傳播隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用的初步成果，信息系統(tǒng)開始從最初的一些部門擴(kuò)展到各個(gè)部門。第三階段：控制管理層了解到電腦數(shù)量失控，電腦預(yù)算每年以30%到40%甚至更多的速度增長(zhǎng)，投資回

22、報(bào)不理想。第 4 階段：整合在控制的基礎(chǔ)上，開始按照在線響應(yīng)的方式重新裝備和設(shè)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)，建立集中的數(shù)據(jù)庫，逐步構(gòu)建更有效的系統(tǒng)，為中層管理人員提供輔助決策，并充分利用統(tǒng)一管理各類信息資源。第 5 階段：數(shù)據(jù)管理只有經(jīng)過整合階段，才能真正進(jìn)入數(shù)據(jù)管理，這個(gè)時(shí)候，數(shù)據(jù)才真正成為企業(yè)的重要資源。第 6 階段：成熟信息系統(tǒng)的成熟度表明它能夠滿足企業(yè)各個(gè)管理層的要求，從運(yùn)營(yíng)層的事務(wù)處理到中層管理層的控制管理，再到高層管理層的決策支持。 ，真正實(shí)現(xiàn)信息資源的管理。第五章管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃1、為什么需要對(duì)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行總體規(guī)劃？總體規(guī)劃的使命是什么？信息系統(tǒng)規(guī)劃中系統(tǒng)開發(fā)的先決條件。信息系統(tǒng)規(guī)劃中的系

23、統(tǒng)開發(fā)指南。信息系統(tǒng)規(guī)劃過程中系統(tǒng)開發(fā)成功的保證。信息系統(tǒng)規(guī)劃期間的系統(tǒng)驗(yàn)收和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。任務(wù)：制定管理信息系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略。 制定管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃，安排項(xiàng)目發(fā)展計(jì)劃。分析管理信息系統(tǒng)開發(fā)的可行性。 制定系統(tǒng)建設(shè)資源配置方案。2、總體規(guī)劃有哪些特點(diǎn)？系統(tǒng)規(guī)劃是面向全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)鍵問題，不確定性強(qiáng)，結(jié)構(gòu)化程度低。 系統(tǒng)規(guī)劃是高層的系統(tǒng)分析，高層管理是工作的主體。 系統(tǒng)規(guī)劃不宜過細(xì)。 系統(tǒng)規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃的一部分，隨著環(huán)境的發(fā)展而變化。3.描述BSP方法的工作步驟？ 準(zhǔn)備工作成立了以企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)為首的總計(jì)劃委員會(huì)，下設(shè)專項(xiàng)計(jì)劃組。確定總體規(guī)劃的邊界通常延伸到高級(jí)管理層。研究和收集數(shù)據(jù)。在制定計(jì)劃時(shí)，為

24、整體計(jì)劃工作繪制計(jì)劃審查技術(shù)圖或甘特圖。召開管理信息系統(tǒng)建設(shè)動(dòng)員大會(huì)明確企業(yè)管理目標(biāo)有必要調(diào)查和了解企業(yè)的管理目標(biāo)和為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所采取的管理方針以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的條件。標(biāo)識(shí)管理功能在對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行初步考察的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步確定了系統(tǒng)的功能模塊。定義業(yè)務(wù)流程企業(yè)流程是一組邏輯相關(guān)的決策或活動(dòng)，構(gòu)成整個(gè)企業(yè)的管理活動(dòng)。定義數(shù)據(jù)類數(shù)據(jù)類是指支持業(yè)務(wù)流程所需的邏輯相關(guān)數(shù)據(jù)，即業(yè)務(wù)流程生成和使用的數(shù)據(jù)。 設(shè)計(jì)管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)4、在制定MIS總體規(guī)劃時(shí)，采用BSP方法要解決的主要問題是什么？確定未來管理信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，明確整個(gè)系統(tǒng)子系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成以及這些子系統(tǒng)的開發(fā)順序。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管控，明確各子系

25、統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。BSP方法的優(yōu)點(diǎn)是可以保證MIS獨(dú)立于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，使其具有對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)性。5、可行性的內(nèi)容是什么？信息系統(tǒng)可行性研究報(bào)告包括哪些內(nèi)容？技術(shù)可行性根據(jù)現(xiàn)有技術(shù)條件，是否能滿足提出的要求。所需的物理資源是否可用且可用。經(jīng)濟(jì)可行性經(jīng)濟(jì)可行性分析是對(duì)項(xiàng)目成本和收益進(jìn)行估算，分析項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)上是否合理。 社會(huì)可行性社會(huì)可行性是指已建立的信息系統(tǒng)能否在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)，能否在當(dāng)前環(huán)境下運(yùn)行良好，即組織外部是否具備接受和使用新系統(tǒng)的條件。第六章管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)分析1、系統(tǒng)分析的主要任務(wù)是什么？分析用戶需求用戶需求分析是對(duì)用戶在系統(tǒng)功能、性能等方面的需求，以及用戶在硬

26、件配置、開發(fā)周期、處理方式等方面的意圖和計(jì)劃進(jìn)行分析。 線性系統(tǒng)的詳細(xì)研究線性系統(tǒng)詳查是通過各種方法和方法對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)、充分、全面的調(diào)查，明確線性系統(tǒng)的邊界、組織、分工、業(yè)務(wù)流程、各種計(jì)劃、文件格式以及報(bào)表、處理流程、企業(yè)資源和約束等，讓系統(tǒng)開發(fā)人員對(duì)當(dāng)前系統(tǒng)有比較深入的了解，為維護(hù)系統(tǒng)的開發(fā)準(zhǔn)備原始數(shù)據(jù)。組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程分析詳細(xì)了解各級(jí)組織的職能和相關(guān)人員的工作職責(zé)，對(duì)新系統(tǒng)在決策方面的要求，以及業(yè)務(wù)流程各個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)和信息處理的來龍去脈。系統(tǒng)數(shù)據(jù)流分析在業(yè)務(wù)流程范納西的基礎(chǔ)上，分析數(shù)據(jù)的流動(dòng)、傳輸、處理和存儲(chǔ)過程，用數(shù)據(jù)流程圖描述，建立數(shù)據(jù)字典。 構(gòu)建新系統(tǒng)的邏輯模型提出系統(tǒng)分析報(bào)

27、告總結(jié)以往分析結(jié)果，記錄用戶需求，完成系統(tǒng)分析報(bào)告。2、詳細(xì)調(diào)查的主要內(nèi)容和方法有哪些？允許： 環(huán)境和操作條件。組織和人員分工。業(yè)務(wù)流程?；緮?shù)據(jù)。 資源。 約束。線性系統(tǒng)的主要問題。方法：會(huì)議考察個(gè)人參觀發(fā)放問卷 直接參與商業(yè)實(shí)踐3. 將數(shù)據(jù)流繪制成圖形的步驟是什么？確定與系統(tǒng)相關(guān)的外部實(shí)體，即確定與系統(tǒng)相關(guān)的單位、部門和人員。確定系統(tǒng)的處理邏輯。確定系統(tǒng)的存儲(chǔ)單元，即確定系統(tǒng)中需要存儲(chǔ)的文件和數(shù)據(jù)。 繪制頂層數(shù)據(jù)流圖。 繪制底層數(shù)據(jù)流圖 組織領(lǐng)導(dǎo)、管理者、業(yè)務(wù)人員等各方面的代表反復(fù)討論、分析、比較，直到得到用戶和開發(fā)者都能理解的滿意的數(shù)據(jù)流程圖。4、數(shù)據(jù)字典包括哪些內(nèi)容？數(shù)據(jù)項(xiàng)。它也是一個(gè)

28、數(shù)據(jù)元素，具有獨(dú)立邏輯意義的最小數(shù)據(jù)單元，是不可分割的數(shù)據(jù)單元。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。由若干個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)組成的數(shù)據(jù)組合成一個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，描述了某些數(shù)據(jù)項(xiàng)之間的關(guān)系。數(shù)據(jù)流。表示系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的邏輯流向，可以是數(shù)據(jù)項(xiàng)，也可以是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。 處理邏輯（處理）。解釋了隊(duì)列數(shù)據(jù)流圖中的底層處理邏輯。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)是數(shù)據(jù)流被暫?；蛴谰帽４娴牡胤?。 外部實(shí)體。外部實(shí)體是數(shù)據(jù)的來源和去向。5. 系統(tǒng)分析報(bào)告應(yīng)包括哪些內(nèi)容？簡(jiǎn)介：說明系統(tǒng)名稱、目標(biāo)、功能、背景、參考資料、開發(fā)單位名稱、本文使用的專用術(shù)語說明等。項(xiàng)目概況：項(xiàng)目的主要工作內(nèi)容。當(dāng)前系統(tǒng)的調(diào)查。新系統(tǒng)的邏輯模型：新系統(tǒng)的邏輯模型是系統(tǒng)分析報(bào)告的主要部分。 運(yùn)行環(huán)境規(guī)定

29、：軟件環(huán)境、硬件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和運(yùn)行環(huán)境。 實(shí)施計(jì)劃。第七章管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)1.系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)是什么？系統(tǒng)設(shè)計(jì)要解決管理信息系統(tǒng)“怎么做”的問題，即在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，按照邏輯模型的要求，科學(xué)合理地進(jìn)行管理信息系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)。系統(tǒng)，從而為下一階段的實(shí)施提供必要的制度。技術(shù)信息。2、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本思想是什么？結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本思想是利用分解的方法將系統(tǒng)設(shè)計(jì)成一個(gè)由相互獨(dú)立、功能單一的模塊組成的結(jié)構(gòu)。它基于系統(tǒng)的邏輯功能和數(shù)據(jù)流關(guān)系。 ，借助一套標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則和圖表工具，通過“自上而下”和“自下而上”的重復(fù)，將系統(tǒng)劃分為大小合適、功能清晰、獨(dú)立易行的多層結(jié)構(gòu)，因此，將復(fù)雜系

30、統(tǒng)的設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為多個(gè)簡(jiǎn)單模塊的設(shè)計(jì)，降低了系統(tǒng)開發(fā)的整體工作量。3. 什么是模塊？什么是框圖？一個(gè)系統(tǒng)被分解成幾個(gè)獨(dú)立且相關(guān)的組件，這些組件可以完成特定的任務(wù)。這些組件成為功能模塊，或簡(jiǎn)稱模塊。采用結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法時(shí)，將系統(tǒng)逐層分解，得到具有層次結(jié)構(gòu)的模塊，這些模塊構(gòu)成了系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)，稱為模塊結(jié)構(gòu)圖。4.結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)的特點(diǎn)是什么？ 相對(duì)獨(dú)立、功能單一的模塊結(jié)構(gòu)。 塊之間是緊密聯(lián)系的，塊之間是松散聯(lián)系的。使用模塊結(jié)構(gòu)圖的描述方法5. 代碼有哪些功能？簡(jiǎn)要描述代碼的類型并舉例說明？識(shí)別：編碼是識(shí)別編碼對(duì)象的唯一標(biāo)志。分類：當(dāng)對(duì)文件編碼對(duì)象的屬性或特征進(jìn)行分類，并賦予不同的類別代碼時(shí)，該代碼可以作為

31、區(qū)分編碼對(duì)象類別的標(biāo)志。排序：對(duì)文件編碼對(duì)象的時(shí)間、占用空間或其他方面的順序關(guān)系進(jìn)行分類，分配不同的代碼時(shí)，可以作為編碼對(duì)象排序的標(biāo)志。具體含義：當(dāng)出于某種客觀要求而使用一些特殊符號(hào)時(shí)，該代碼可以提供一定的具體含義。 代碼是人和計(jì)算機(jī)的共同語言，是兩者交流信息的工具。類型：序號(hào)：是用連續(xù)的數(shù)字表示項(xiàng)目名稱的代碼。示例：00 學(xué)校 01 數(shù)學(xué)系區(qū)間代碼：例如：郵政編碼表意代碼：例如：CM cm KG kg合成碼：合成碼是編碼對(duì)象由兩個(gè)或多個(gè)編碼組合而成的編碼，可以從兩個(gè)或多個(gè)角度進(jìn)行識(shí)別和處理。6、嘗試畫出學(xué)校補(bǔ)考管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫。第八章 管理信息系統(tǒng)的實(shí)施、運(yùn)行和維護(hù)1

32、、系統(tǒng)實(shí)施的主要內(nèi)容是什么？系統(tǒng)實(shí)施包括硬件采購(gòu)、軟件采購(gòu)或開發(fā)、用戶準(zhǔn)備、招聘和培訓(xùn)人員、場(chǎng)地和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、安裝、測(cè)試、調(diào)試和用戶驗(yàn)收。2.結(jié)構(gòu)化編程有什么特點(diǎn)？自上而下的設(shè)計(jì)步驟。在設(shè)計(jì)中采用自頂向下法的目的是在開始時(shí)將整個(gè)系統(tǒng)作為一個(gè)整體來理解和把握，然后逐步細(xì)化構(gòu)成系統(tǒng)的功能模塊，從而使整個(gè)程序保持在一個(gè)良好的狀態(tài)。結(jié)構(gòu)體。 限制或消除無條件轉(zhuǎn)移語句。無條件傳輸語句是程序復(fù)雜性的主要原因。應(yīng)盡可能避免使用無條件轉(zhuǎn)移語句。即使使用，也要控制它們只向下傳輸而不是向上傳輸，以避免模塊之間的程序循環(huán)。3. 三種系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？直接法：指在某一時(shí)刻，舊系統(tǒng)停止運(yùn)行，新系統(tǒng)立即投入運(yùn)行。

33、這樣，人員和設(shè)備的成本很低，但風(fēng)險(xiǎn)比較高。并行方式：這種方式需要雙倍的人員和設(shè)備，成本也比較大，但系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性大大提高，風(fēng)險(xiǎn)較小。 分步法：這種方法可以避免直接法的風(fēng)險(xiǎn)，避免并行法的雙重成本，但這種方法的缺點(diǎn)是接口多。4、系統(tǒng)維護(hù)需要哪些方面？硬件設(shè)備的維護(hù)一是定期設(shè)備維護(hù)，二是突發(fā)故障修復(fù)。數(shù)據(jù)文件和代碼的維護(hù)應(yīng)用軟件的維護(hù)應(yīng)用軟件維護(hù)是系統(tǒng)維護(hù)的主要部分，包括：正確性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、完善性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)。5、系統(tǒng)維護(hù)需要注意什么？ 建立健全各種系統(tǒng)開發(fā)文件。文件要規(guī)范、規(guī)范。 開發(fā)過程應(yīng)嚴(yán)格按照各階段規(guī)定的開發(fā)原則和規(guī)定進(jìn)行。 保持文件的可追溯性。 建立健全從系統(tǒng)開發(fā)到系統(tǒng)運(yùn)行各階

34、段的管理制度。6.系統(tǒng)評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容是什么？技術(shù)性能評(píng)價(jià)系統(tǒng)的整體技術(shù)水平。系統(tǒng)的功能覆蓋。信息資源開發(fā)利用的廣度和深度。系統(tǒng)本身的質(zhì)量。系統(tǒng)安全性和安全性。系統(tǒng)文檔的完整性。 系統(tǒng)效益評(píng)價(jià)直接效益評(píng)估間接效益評(píng)估第九章 信息系統(tǒng)管理1、信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的特點(diǎn)是什么？系統(tǒng)的目標(biāo)不精確。用戶的需求不斷被激發(fā)。項(xiàng)目組決定信息系統(tǒng)的成敗。2、簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)項(xiàng)目的管理內(nèi)容。計(jì)劃管理為防止信息系統(tǒng)嚴(yán)重超預(yù)算，延誤進(jìn)度，信息系統(tǒng)項(xiàng)目應(yīng)提前制定各種計(jì)劃，如進(jìn)度計(jì)劃、成本計(jì)劃、人員安排計(jì)劃等。人事管理一個(gè)項(xiàng)目要成功，制定計(jì)劃是必不可少的，但組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人是關(guān)鍵。項(xiàng)目的管理，歸根結(jié)底就是人的管理。質(zhì)量管理目前，

35、人們對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的要求往往只強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)必須完成的功能、應(yīng)遵循的進(jìn)度和系統(tǒng)的生產(chǎn)成本，而很少關(guān)注信息系統(tǒng)應(yīng)具備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。整個(gè)生命周期。3、信息系統(tǒng)文件管理應(yīng)該在哪些方面進(jìn)行？文件管理制度化、規(guī)范化。 文件管理人員保障保持文件的一致性保持文件的可追溯性4、什么是信息系統(tǒng)監(jiān)管？簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)監(jiān)管的內(nèi)容？所謂信息系統(tǒng)監(jiān)督，是指聘請(qǐng)開發(fā)者和用戶以外的第三方，根據(jù)信息系統(tǒng)的開發(fā)規(guī)則和要求，對(duì)信息系統(tǒng)開發(fā)過程中的行為、事件和文件進(jìn)行審查和監(jiān)督。開發(fā)合同和監(jiān)理合同。 ，為用戶提供與項(xiàng)目相關(guān)的信息和信息處理能力支持，保證信息系統(tǒng)的成功建設(shè)。允許：協(xié)助用戶組織信息系統(tǒng)建設(shè)的招投標(biāo)和評(píng)估工作；協(xié)助用戶與中標(biāo)人簽訂信息系統(tǒng)開發(fā)合同；根據(jù)用戶的授權(quán)，對(duì)開發(fā)合同的履行情況進(jìn)行監(jiān)督管理；根據(jù)監(jiān)理合同的要求，為用戶提供技術(shù)服務(wù)；監(jiān)理合同終止后