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文檔簡介

1、1市場部是做什么的?市場部負責拉近產(chǎn)品與消費者的心理距離,銷售部負責拉近產(chǎn)品與消費者的物理距離用戶購買過程認知品牌或產(chǎn)品Aware-ncms認知工作上層主要目標:被新客戶認知,提升我們了解品牌或產(chǎn)品熟悉的形象和加深客戶對我們的總體評價.對品牌或產(chǎn)品的有正面評價1Opinion-總體評價將品牌或產(chǎn)品作為候選購買對象之一購買考慮工作下層購買品牌或產(chǎn)品lrit4fPE4un購買意圖購買品牌或產(chǎn)品Pwr-ch-iBO購買目標:加深客戶的購頭想法或意圖,從有意向購買的客戶中得到訴求2市場部的角色a我們是公司的公關機構1)實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設;2)制定及實施市場廣告、推廣活動和公關活動;3)完善、

2、規(guī)范業(yè)務系統(tǒng)對外的各類文書;4)建設公司調(diào)研數(shù)據(jù)收集整理;5)合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理;6)代表公司對外發(fā)布需發(fā)布的信息B.我們是公司的情報機構跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢,建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。2)搜集行業(yè)信息,特別是競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格、競爭手段等情報的收集3)進行市場調(diào)研,掌握消費者購買心理和行為,為公司市場活動提供決策依據(jù);4)參與公司網(wǎng)站建設、自媒體平臺建設。C我們是公司的參謀機構制訂公司品牌策略、活動策略以及參與制訂產(chǎn)品企劃策略;根據(jù)銷售預期,提出市場相關動向,聯(lián)系點以及發(fā)展方向新產(chǎn)品、新趨勢、新生活方式規(guī)劃;在相關企業(yè)進行異業(yè)聯(lián)盟中展示優(yōu)勢;整理分析公

3、司各業(yè)務部門的業(yè)務資料信息。D.我們是公司的視覺機構企業(yè)CIS系統(tǒng)制定,對外統(tǒng)一形象輸出;銷售輔助物料及說明性、功能性、指示性物料制作;新產(chǎn)品、新趨勢、新生活方式視覺規(guī)劃;品牌理念的擬人創(chuàng)造者,將理念轉(zhuǎn)為視覺,提高接受度企業(yè)形象代言人。3.市場與銷售的關系銷售部主要解決消費者買不買得到的問題;市場部主要解決消費者愿不愿意買的問題;解決這兩個問題需要兩條通道:一條是物的通道,一條是信息通道。物的通道可以解決消費者買得到問題,信息通道可解決消費者愿不愿買的問題對于目前酒樂go而言,信息通道尤為重要。策略設計產(chǎn)品定位信息通道市場洞察基礎建設傳播溝通品牌打造市場規(guī)劃4.市場部工作流程市場調(diào)研分析銷售配

4、合店面執(zhí)行顧客信息反饋市場推廣計劃申報預算總結(jié)市場推廣策劃營銷工具準備審核說明:1、各步驟之間都有信息反饋逆流到上一步驟。2、本流程需經(jīng)董事長、財務經(jīng)理、銷售部、市場部聯(lián)合審核,確認無誤后方可生效。方案制作流程市場部部長工作職責:01、全面計劃、安排、管理市場部工作;02、制定月度營銷策略和營銷計劃;03、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關系;04、制定市場部的工作規(guī)范、行為準則及獎勵制度;05、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預算;06、根據(jù)節(jié)奏,適時提出廣告策略,包括年、季、月及特定活動的廣告計劃;07資源收集并合理利用,打造聯(lián)盟計劃與圈層計劃;08、根據(jù)公司品牌定位、公司戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃和

5、長久發(fā)展進行品牌戰(zhàn)略規(guī)劃,著重建立酒樂go概念及形式的差異化,利用創(chuàng)意和營銷手段將競爭優(yōu)勢落地,構建網(wǎng)絡新平臺,利用“格局化”“窗口式”推動酒樂go的品牌管理;09、加盟工作及門店工作支持自媒體管理工作職責:01、負責市場調(diào)研計劃的制定及實施;02、建立健全營銷信息系統(tǒng),制定線上信息通路平臺、通過線上數(shù)據(jù)與檢測,做到市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度;03、為本部門提供信息決策支持;04、每周進行自媒體工作計劃安排,工作前置,做好線上平臺,確保新信息、新態(tài)度、新生活方式,并以選題形式進行研討制作;05;粉絲活躍度與忠誠度維護及開發(fā),建立圈子文化。06、收集競品的市場情報和各級政府、業(yè)界團

6、體、學會發(fā)布的行業(yè)政策和信息;07、自媒體的運營與維護管理;08、市場部日常工作配合;策劃文案工作職責:1、策劃、實施直營店、加盟店產(chǎn)品活動及品牌推廣活動;2、負責各項推廣活動的會前準備、執(zhí)行、會后整理;4、根據(jù)活動反饋信息,提出改善及提升建議;5、創(chuàng)意性活動提案及策劃;6、品牌信息輸出及創(chuàng)作,要求原創(chuàng);7、企業(yè)理念及品牌故事創(chuàng)造;8、撰寫畫冊文字、海報文字、活動背景與活動物料文字、主持人稿件、新聞稿件、視頻解說文字;設計工作職責:01、組織實施CI、VI,SI,制訂并監(jiān)控實施的有效性,提升品牌形象;02、負責企業(yè)終端形象及產(chǎn)品陳列標準設計;03、組織設計各種宣傳畫冊、彩頁、訂貨手冊、推廣單頁、展會裝修方案、店面裝修方案等,提升產(chǎn)品的品牌價值,促進公司品牌形象的提升;04、統(tǒng)籌合作單位的畫面管理、任務分配、設計指導、設計質(zhì)量把關;05、負責與物料制作商的工作對接、質(zhì)量把關。06.負責攝影圖片后期創(chuàng)意設定、執(zhí)行與表現(xiàn),協(xié)助策劃并負責完成創(chuàng)意提案,完成各種視覺事務。市場部管理規(guī)則:推廣策劃行業(yè)非常注重執(zhí)行力和工作能力,所以對于這個部門的考核及管理基本會參選SMART管理原則。S,明確性,月度計劃必須有數(shù)據(jù)可參考,績效考核要切中特定的工作指標,不能籠統(tǒng);M,衡量性,工作必須是數(shù)

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