服裝店RFID管理項目

1、RFID技術(shù)簡介RFID（Radio Frequency IDentification）技術(shù)，又稱電子標(biāo)簽、射頻識別，是一種無需在識別系統(tǒng)和識別系統(tǒng)之間建立機械或光學(xué)接觸，就可以通過無線電信號識別特定目標(biāo)并讀寫相關(guān)數(shù)據(jù)的通信技術(shù)。具體目標(biāo)。 .RFID射頻識別是一種非接觸式自動識別技術(shù)。它通過射頻信號自動識別目標(biāo)物體并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。識別工作無需人工干預(yù)，可在各種惡劣環(huán)境下工作。 RFID技術(shù)可以識別高速運動的物體，同時識別多個標(biāo)簽，操作快捷方便。RFID的基本組成部分標(biāo)簽（Tag）：由耦合元件和芯片組成，每個標(biāo)簽都有唯一的電子代碼，附著在物體上，以識別目標(biāo)物體閱讀器（Reader）：讀?。ㄓ袝r

2、寫入）標(biāo)簽信息的設(shè)備，可設(shè)計為手持式或固定式；天線：在標(biāo)簽和閱讀器之間傳輸射頻信號。RFID技術(shù)的基本工作原理標(biāo)簽進入磁場后，接收讀寫器發(fā)出的射頻信號，利用感應(yīng)電流獲得的能量，或標(biāo)簽將存儲在芯片中的產(chǎn)品信息（Passive Tag、無源標(biāo)簽或無源標(biāo)簽）致出去。主動致一定頻率。信號（Active Tag，有源標(biāo)簽或有源標(biāo)簽），閱讀器讀取信息并解碼后，致到中央信息系統(tǒng)進行相關(guān)數(shù)據(jù)處理。一個完整的RFID系統(tǒng)由三部分組成：閱讀器（Reader）和電子標(biāo)簽（TAG），即所謂的應(yīng)答器（Transponder）和應(yīng)用軟件系統(tǒng)。它的工作原理是Reader發(fā)射一個特定的頻率。無線電波能量被提供給轉(zhuǎn)發(fā)器以驅(qū)動轉(zhuǎn)

3、發(fā)器電路致數(shù)據(jù)。此時，Reader 會按順序接收并解讀數(shù)據(jù)，并將其致給應(yīng)用程序進行相應(yīng)的處理。RFID技術(shù)的典型應(yīng)用物流和供應(yīng)管理制造和組裝航空公司處理/快遞包裹處理文件追蹤/圖書館管理動物識別運動計時門禁/電子票自動道路收費城市卡的應(yīng)用高校手機卡的應(yīng)用。塑料托盤和周轉(zhuǎn)筐在倉儲中的應(yīng)用工作頻率介紹不同頻段的RFID產(chǎn)品會有不同的特點。目前，RFID產(chǎn)品的工作頻率分為低頻、高頻和超高頻。不同的產(chǎn)品符合不同的標(biāo)準(zhǔn)，不同頻段的RFID產(chǎn)品會有不同的特點。 .有兩種類型的傳感器，被動式和主動式。低頻（從 125KHz 到 135KHz）該頻率主要通過電感耦合工作，即讀寫器線圈與電感線圈之間存在變壓器耦

4、合效應(yīng)。傳感器天線中感應(yīng)的電壓由閱讀器的交變場整流，可用作電源電壓?？梢院芎玫囟x磁場區(qū)域，但場強下降太快。特征：1 、傳感器在低頻下工作的一般工作頻率為120KHz到134KHz，TI的工作頻率為134.2KHz。該波段的波長約為2500m。2 、除金屬材料的影響外，一般低頻可以通過任何材料的物品，而不會降低其閱讀距離。3.世界上對低頻工作的讀者沒有特別的許可限制。4 、低頻產(chǎn)品有不同的包裝形式。一個好的包太貴了，但有10年以上的使用壽命。、該頻率的磁場面積雖然下降較快，但可以產(chǎn)生比較均勻的讀寫區(qū)域。6、與其他頻段的RFID產(chǎn)品相比，該頻段的數(shù)據(jù)傳輸速率相對較慢。7 、傳感器的價格比其他頻段

5、貴。主要應(yīng)用：1.畜牧業(yè)管理制度。2、汽車防盜和無鑰匙開門系統(tǒng)的應(yīng)用。3、馬拉松跑步系統(tǒng)的應(yīng)用。4.停車場自動收費及車輛管理系統(tǒng)。5、自動加油系統(tǒng)的應(yīng)用。6、酒店門鎖系統(tǒng)的應(yīng)用。7.訪問控制和安全管理系統(tǒng)。符合國際標(biāo)準(zhǔn)：a) ISO 11784 RFID在畜牧業(yè)中的應(yīng)用編碼結(jié)構(gòu)。b) ISO 11785 RFID在畜牧業(yè)中的應(yīng)用技術(shù)理論。c) ISO 14223-1 RFID 畜牧業(yè)應(yīng)用 - 空中接口。d) ISO 14223-2 RFID 在畜牧業(yè)中的應(yīng)用協(xié)議定義。e) ISO 18000-2 定義了低頻物理層、防沖突和通信協(xié)議。f) DIN 30745 主要是為廢物管理應(yīng)用定義的歐洲標(biāo)準(zhǔn)。

6、高頻（工作頻率為13.56MHz）這個頻率的電感器不再需要繞制線圈，天線可以通過蝕刻或印刷來制造。電感器一般通過負載調(diào)制工作。即通過電感上負載電阻的通斷來改變閱讀器天線上的電壓，實現(xiàn)遠程電感對天線電壓的調(diào)幅。如果人們通過數(shù)據(jù)來控制負載電壓的開啟和關(guān)閉，那么這些數(shù)據(jù)就可以從傳感器傳輸?shù)介喿x器。特征：1、工作頻率為13.56MHz，該頻率的波長約為22m.2. 除金屬材料外，此頻率的波長可以通過大多數(shù)材料，但往往會縮短讀取距離。傳感器需要與金屬保持一定距離。3、該頻段為全球通用，無特殊限制。4、傳感器一般采用電子標(biāo)簽的形式。5、雖然這個頻率的磁場面積下降很快，但是卻產(chǎn)生了一個比較均勻的讀寫區(qū)域。6

7、、系統(tǒng)具有防碰撞特性，可同時讀取多個電子標(biāo)簽。7. 可以將一些數(shù)據(jù)信息寫入標(biāo)簽。8、數(shù)據(jù)傳輸速度比低頻快，價格也不是很貴。主要應(yīng)用：一、圖書館管理系統(tǒng)的應(yīng)用2、氣瓶管理應(yīng)用3、服裝生產(chǎn)線及物流系統(tǒng)的管理與應(yīng)用4、三米預(yù)充電系統(tǒng)五、酒店門鎖的管理與應(yīng)用6、大型會議人員通道系統(tǒng)7、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)8、醫(yī)藥物流系統(tǒng)管理與應(yīng)用9、智能貨架管理。符合國際標(biāo)準(zhǔn)：a) ISO/IEC 14443 緊耦合IC卡，最大讀取距離為10cm.b) ISO/IEC 15693松耦合IC卡，最大讀取距離為1m.c) ISO/IEC 18000-3 該標(biāo)準(zhǔn)定義了13.56MHz系統(tǒng)的物理層、防沖突算法和通信協(xié)議。d) 1

8、3.56MHz ISM 頻段 1 類定義 13.56MHz 符合 EPC 接口定義。UHF（工作頻率在 860MHz 和 960MHz 之間）UHF 系統(tǒng)通過電場傳輸能量。電場的能量下降不是很快，但是讀取區(qū)域沒有很好的定義。這個頻段的閱讀距離比較遠，無源可以到10m左右。主要是通過電容耦合來實現(xiàn)的。特征：1. 在這個頻段，全球定義不太一樣歐洲和亞洲部分地區(qū)定義為868MHz，北美定義為902-905MHz，日本推薦使用950-956。這個頻段的波長大約在 430cm左右。2、目前這個頻段的功率輸出目前是統(tǒng)一定義的（美國4W，歐洲500mW）。歐洲限制可能會上升到 2W EIRP。3、UHF頻段

9、的無線電波不能穿過很多物質(zhì)，尤其是水、灰塵、霧等懸浮顆粒物。與高頻電子標(biāo)簽相比，該頻段的電子標(biāo)簽無需與金屬分離。4、電子標(biāo)簽的天線一般為條狀和標(biāo)簽。天線提供線性和圓極化設(shè)計，以滿足不同應(yīng)用的需求。5.這個波段有很好的讀取距離，但是讀取區(qū)域很難定義。6、數(shù)據(jù)傳輸率高，可在短時間內(nèi)讀取大量電子標(biāo)簽。主要應(yīng)用：一、供應(yīng)鏈管理與應(yīng)用2、生產(chǎn)線自動化管理及應(yīng)用3、航空包裹的管理與應(yīng)用4. 容器管理與應(yīng)用5、鐵路包裹的管理與應(yīng)用6、物流管理系統(tǒng)的應(yīng)用。符合國際標(biāo)準(zhǔn)：a) ISO/IEC 18000-6 定義了 UHF 物理層和通信協(xié)議；空中接口定義了Type A和Type B；支持可讀可寫操作。b) EP

10、Cglobal 定義了電子物品代碼的結(jié)構(gòu)和與協(xié)議通信的 VHF 空中接口。例如：0 類、1 類、UHF Gen2。c) Ubiquitous ID Japan 的組織，它定義了 UID 編碼結(jié)構(gòu)和通信管理協(xié)議。未來，超高頻產(chǎn)品將得到廣泛應(yīng)用。例如，沃爾瑪、樂購、美國國防部和麥德龍超市將在其供應(yīng)鏈中應(yīng)用 RFID 技術(shù)。有源 RFID 技術(shù) (2.45GHz, 5.8G)有源RFID具有傳輸功率低、通信距離遠、傳輸數(shù)據(jù)量大、可靠性高、兼容性好等特點，支持-100米50距離讀寫。與無源RFID相比，技術(shù)優(yōu)勢非常明顯。廣泛應(yīng)用于高速公路收費、港口貨運管理等領(lǐng)域。RFID在服裝零售行業(yè)的應(yīng)用一、科技手

11、段助力現(xiàn)代零售業(yè)發(fā)展中國零售業(yè)經(jīng)歷了十年的歷史，傳統(tǒng)的品牌百貨商業(yè)企業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為現(xiàn)代零售企業(yè)。連鎖零售業(yè)正以超乎尋常的速度擴張，服務(wù)水平和管理水平?jīng)Q定了企業(yè)的生死存亡，而信息技術(shù)的應(yīng)用無疑成為了這一切的基礎(chǔ)。條碼技術(shù)：沃爾瑪率先將條碼應(yīng)用于零售行業(yè)，成為零售巨頭。 1980年代，條碼技術(shù)在零售業(yè)的應(yīng)用迅速普及，帶動了整個零售業(yè)的快速發(fā)展。POS、MIS、ERP、SCM、ECR ：國外零售巨頭在中國的發(fā)展基本經(jīng)歷了一系列信息技術(shù)和管理系統(tǒng)的應(yīng)用。國有企業(yè)向他們學(xué)習(xí)并付諸實施，極大地推動了中國零售業(yè)的發(fā)展。RFID（射頻識別）：在沃爾瑪和麥德龍的RFID推廣計劃公布后， RFID技術(shù)逐漸成為零售

12、行業(yè)的新寵。工業(yè)企業(yè)紛紛將目光投向了RFID技術(shù)的應(yīng)用，并在小威開展了測試應(yīng)用。計劃。二、RFID在零售行業(yè)的應(yīng)用優(yōu)勢在現(xiàn)代零售業(yè)的競爭中，獲得優(yōu)勢的幾個必要條件是：（1）供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)商品數(shù)據(jù)實時采集與共享；（ 2 ）跨區(qū)域組織的有效性；( 3 )低成本和有效的后勤保障。RFID獨有的自動數(shù)據(jù)采集功能： RFID標(biāo)簽只要放置在讀取設(shè)備形成的電磁場中就可以被準(zhǔn)確讀取。更適合信息的自動收集和處理；減少甚至消除人工干預(yù)數(shù)據(jù)采集帶來的人力資源、效率降低和糾錯成本； RFID標(biāo)簽上的數(shù)據(jù)可以反復(fù)修改，以便在企業(yè)部門使用?？芍貜?fù)使用，節(jié)省企業(yè)運營成本；利用RFID技術(shù)在前端采集數(shù)據(jù)，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)，真

13、正實現(xiàn)了整個企業(yè)所有現(xiàn)場作業(yè)流程與各種管理信息系統(tǒng)的無縫連接，使企業(yè)的管理可以得以實現(xiàn)?？梢猿浞职l(fā)揮信息系統(tǒng)的能力。三、RFID在服裝零售行業(yè)的應(yīng)用生產(chǎn)車間服裝在工廠加工的同時，可以在生產(chǎn)過程中植入具有全球唯一編碼識別的電子芯片，用于品牌服裝的防偽和出廠后的供應(yīng)鏈物流管理。具體的申請形式一般是在服裝的領(lǐng)口和袖口處暗裝進行防偽識別。這種應(yīng)用在日本更為普遍。此外，標(biāo)簽封裝在服裝標(biāo)志中，用于防偽和信息識別。當(dāng)然，商店也可以使用手持設(shè)備方便地進行盤點和查詢。這些標(biāo)簽的植入可以由工廠在生產(chǎn)過程中完成。后勤配送中心：供應(yīng)商將帶有電子標(biāo)簽的貨物送到配送中心后，在核對采購計劃、進行商檢等程序后，將其送到貨架上

14、的不同位置進行存放。提出貨物計劃后，計算機系統(tǒng)將找出所需貨物的存放位置，并打印帶有商店代碼的標(biāo)簽。整個包裝好的貨物直接送到傳送帶上，零散的貨物由工作臺人員取出送到傳送帶上。一般情況下，本店需要商品當(dāng)天即可發(fā)貨。集團部：另一方面，在集團部，貨物從總部倉庫發(fā)貨，到達各分店倉庫時，預(yù)裝的每個托盤和包裝箱（部門產(chǎn)品）的數(shù)據(jù)帶有電子標(biāo)簽的會自動安裝在倉庫中。由出入口的RFID系統(tǒng)自動讀取，所有經(jīng)過的貨物都會被后臺系統(tǒng)登記為“出庫”或“入庫” 。信息共享：為提高物流供應(yīng)鏈管理效率，供應(yīng)鏈成員需要及時獲取其他成員及各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的運行信息。如果信息共享不足，就會導(dǎo)致供應(yīng)鏈斷裂，效率低下。 RFID可以實時采集供

15、應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的重要信息，并通過網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)確傳輸，最大限度地實現(xiàn)信息共享，提高業(yè)務(wù)運作的自動化程度，大大降低錯誤率，提高供應(yīng)鏈的透明度和管理效率。供應(yīng)鏈。零售店3.1 CRM客戶關(guān)系管理傳統(tǒng)的VIP（Very Important Person）服務(wù)往往僅限于：顧客確認購買意向后，服務(wù)員出示VIP卡后簡單給顧客打折，但在提倡差異化競爭的時代，RFID技術(shù)可以讓VIP得到服務(wù)更周到。（1）從顧客進門的那一刻起，安裝在門店門口的RFID遠程監(jiān)控系統(tǒng)自動感應(yīng)并讀取VIP的VIP信息；（2）門店液晶屏即時顯示顧客購買習(xí)慣的實時促銷信息，讓貴賓一目了然；（3）后臺第一時間知道VIP客戶的到來，并根據(jù)他們的個人資

16、料，如積分、個人愛好、購物記錄、折扣等。（四）服務(wù)中心可根據(jù)實際情況實時派專人主動上門服務(wù)，及時提供針對性、個性化服務(wù)；同時，在后臺數(shù)據(jù)中心，可以實時統(tǒng)計VIP客戶的訪問次數(shù)，甚至了解他們的購物詳情；等待一系列可靠的相關(guān)重要數(shù)據(jù)，為決策層的重要決策提供可靠有力的數(shù)據(jù)支持。3.2 VIP客戶管理在品牌服裝行業(yè)采用RFID技術(shù)的VIP卡，增加了品牌產(chǎn)品的創(chuàng)新，也是差異化競爭的領(lǐng)先者：VIP客戶擁有更尊貴的身份，充分體驗VIP購物體驗；他們可以及時提供主動和個性化的服務(wù)；了解客戶消費習(xí)慣，把握潛在需求，進行有針對性的導(dǎo)購；更好地管理 CRM，提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)并做出正確的決策。動態(tài)展示服裝魅力（VIP動

17、態(tài)試衣鏡）虛擬試衣間的玻璃幕墻上安裝有閱讀裝置。當(dāng)顧客帶著帶有電子標(biāo)簽的服裝進入試衣間時，讀取設(shè)備會自動讀取所有信息，虛擬試衣程序也隨之啟動。液晶屏立即顯示店內(nèi)服裝的所有尺碼、顏色等信息（如果將服裝的模特走秀視頻錄入數(shù)據(jù)庫，可自動調(diào)出相應(yīng)的視頻在屏幕上播放，以便顧客可以自己感受服裝的實際效果） 。VIP客戶管理流程3.3 產(chǎn)品防偽標(biāo)識與激光防偽、數(shù)字防偽等其他防偽技術(shù)相比，RFID射頻識別技術(shù)用于對零售 HYPERLINK :/word.enet .cn/html/keyword/105/105416.html t _blank 產(chǎn)品進行防偽管理。放入ROM時不可修改或模仿；無機械磨損，防污；

18、閱讀器具有不直接向最終用戶開放的物理接口，以確保自身的安全性；在數(shù)據(jù)安全方面，除了標(biāo)簽的 HYPERLINK :/word.enet .cn/html/keyword/102/102520.html t _blank 密碼保護外，還可以在數(shù)據(jù)部分使用一些算法來實現(xiàn)安全管理；讀寫器與標(biāo)簽 HYPERLINK :/word.enet .cn/html/keyword/103/103353.html t _blank 等之間存在相互認證過程。例如，使用電子標(biāo)簽書寫器將單件服裝的一些重要屬性如：名稱、等級、貨號、型號、面料、里料、洗滌方法、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、商品編號、檢驗員編號等寫入對應(yīng)的電子標(biāo)簽，并將電子標(biāo)

19、簽貼在服裝上，制成銘牌或吊牌，或采用可回收的防盜硬標(biāo)簽方式。這樣每件衣服都被賦予了獨一無二的難以偽造的電子標(biāo)簽標(biāo)識，可以有效避免假冒服裝的行為，解決品牌服裝的防偽問題。四、國外零售業(yè)RFID技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀4.1 Metro 的 RFID 應(yīng)用時間表4.2 沃爾瑪RFID應(yīng)用進度表時間工作能力規(guī)模2003 年 6 月宣布2005年1月1日供應(yīng)商完成RFID 創(chuàng)新工作的最后期限2003 年 11 月100 強供應(yīng)商合作的RFID計劃2004 年 4 月正式開始RFID試驗包括吉列、惠普、寶潔、聯(lián)合利華和雀巢在內(nèi)的八家供應(yīng)商交付了帶有RFID芯片的產(chǎn)品2005 年 3 月供應(yīng)鏈管理的一場革命已經(jīng)開始。

20、104家超市、 36家山姆會員店和 3 個配送中心使用了RFID技術(shù)， 100家供應(yīng)商中有57家完成了在商品上安裝RFID標(biāo)簽的要求。2006 年 1 月RFID部署路線圖排名前200的供應(yīng)商都將在外箱和托盤上使用RFID芯片。2006 年 10 月全面推廣應(yīng)用RFID在13 個配送中心和600多個店面中使用2007 年 10 月繼續(xù)推廣RFID應(yīng)用沃爾瑪?shù)那?600 家供應(yīng)商都使用了 RFID 系統(tǒng)，其在北美的 915 家門店全部使用了 RFID 叉車。2007年底計劃逐步要求電子產(chǎn)品供應(yīng)商啟動RFID系統(tǒng)應(yīng)用從2008年開始，將逐步要求加入沃爾瑪銷售計劃的消費電子供應(yīng)商啟動RFID系統(tǒng)應(yīng)用

21、。2008 年 1 月沃爾瑪山姆會員店為供應(yīng)商發(fā)布托盤標(biāo)簽截止日期1. 此前，沃爾瑪22 個配送中心和直供店的供應(yīng)商必須滿足混合托盤和箱子級別的 RFID標(biāo)簽2009年1月1日要求。 2.之前2010年1月1日，供應(yīng)商必須在單個產(chǎn)品層面執(zhí)行RFID標(biāo)簽要求（ RFID射頻快報注：以散裝產(chǎn)品包裝形式為銷售單位）2008 年 4 月沃爾瑪中國正在推動RFID技術(shù)“RFID In-Sams Club EPC采用項目供應(yīng)商說明會”在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園舉行，這將成為全國首個RFID技術(shù)應(yīng)用示范園。5、項目實施目標(biāo)分析5.1 門店庫存管理系統(tǒng)現(xiàn)狀分析編號管理鏈接現(xiàn)有庫存管理RFID庫存管理評論1服裝庫存管理手動統(tǒng)

22、計盤點設(shè)備自動盤點店鋪統(tǒng)計2入庫/出庫管理人工統(tǒng)計管理系統(tǒng)注冊管理3入庫/出庫管理人工統(tǒng)計管理系統(tǒng)注冊管理4產(chǎn)品搜索管理人工記憶搜索自動發(fā)現(xiàn)移動手持設(shè)備5補貨管理手動補貨系統(tǒng)自動提示及時補貨65.2 RFID零售應(yīng)用管理流程(1) 應(yīng)用整體管理流程圖（2）服裝生產(chǎn)廠：（裝上服裝標(biāo)簽）（3）服裝配送中心：智能識別、智能配送(4 )服裝店：防盜管理、倉庫庫存管理RFID試衣間交互式顯示器將為顧客提供穿什么的建議。此功能不僅可以提升品牌形象，還可以促進銷售。智能貨架、衣架當(dāng)客戶從智能貨架取貨或付款時，店鋪的實時庫存（商品狀態(tài)）會即時更新，對店鋪的補貨和防止缺貨情況起到了很大的作用。智能鏡子當(dāng)顧客拿著

23、產(chǎn)品走到智能鏡子前，可以看到產(chǎn)品的搭配建議，甚至是衣服的穿著效果。貴賓柜臺尊貴的顧客可以通過門店提供的RFID VIP卡，在互動VIP柜臺獲取更多的個人信息（如喜歡的產(chǎn)品、折扣、促銷計劃等）。RFID零售系統(tǒng)通過 RFID 技術(shù)，零售系統(tǒng)可以同時讀取和處理多個商品。此功能節(jié)省了收銀員的時間，使交易更容易、更快捷。保安系統(tǒng)提供安全功能。如果未付款的物品離開商店，它會發(fā)出警報并顯示這些衣服已“依偎” 。貨物存儲功能提供存放貨物的動作。此功能可以顯著節(jié)省盤點時間。5.3 RFID零售應(yīng)用標(biāo)簽選擇在RFID技術(shù)的管理和應(yīng)用中，一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)是電子標(biāo)簽的加載識別。因此，在整個管理系統(tǒng)設(shè)計過程中，電子標(biāo)簽的

24、加載方式和加載位置的設(shè)計選擇尤為重要。根據(jù)零售應(yīng)用行業(yè)特點，現(xiàn)提供以下標(biāo)簽形式：吊牌封裝方式：將標(biāo)簽封裝在品牌服裝的標(biāo)簽內(nèi)，既隱蔽又優(yōu)雅。此方法為一次性使用，不會循環(huán)使用。標(biāo)牌標(biāo)簽包裝方式：將標(biāo)簽包裝成服裝產(chǎn)品的附屬部分，如下圖所示。當(dāng)顧客正常購買服裝時，可以在收銀臺將標(biāo)簽部分剪掉，以便回收再利用。防盜扣標(biāo)簽封裝方式：這種方式是將標(biāo)簽封裝成類似于傳統(tǒng)EAS防盜硬標(biāo)簽的形式，需要使用專用強磁開鎖器將標(biāo)簽取出，可以重復(fù)使用。如下所示：對于品牌服裝行業(yè)的應(yīng)用，標(biāo)簽的包裝形式多種多樣?，F(xiàn)提供以上三種標(biāo)簽形式，客戶可根據(jù)實際情況設(shè)計包裝其他形式。附錄 - 零售業(yè)典型 RFID 應(yīng)用案例研究英國 Mark

25、s & Spencer 大力拓展微型 RFID 芯片應(yīng)用Marks & Spencer Group PLC 自 1884 年艱難起步以來已經(jīng)走過了漫長的道路。Marks & Spencer 最初是英格蘭利茲露天市場的廉價雜貨店，但如今數(shù)百萬人在英國利茲的近 400 家 Marks & Spencer 商店購物英國每周。在過去的幾個月里，Marks & Spencer 已經(jīng)在男士西裝和襯衫上安裝了微型 RFID（射頻識別）芯片，顧客可以在其九家商店試穿。在不久的將來，這家零售商還將在 53 家門店的女裝和服飾上安裝 RFID 芯片。“公司 2004 年的總收入為 159 億美元，”Marks &

26、 Spencer 的 RFID 技術(shù)總監(jiān) James Stamford 說。 “如果無法追蹤不同等級的產(chǎn)品，就無法獲得各種尺碼產(chǎn)品的準(zhǔn)確信息。例如，女士文胸有 68 種不同尺碼，當(dāng)客戶找不到他們的尺碼時，這很令人沮喪在貨架上，或者當(dāng)員工無法幫助他們找到合適的產(chǎn)品時，貼上標(biāo)簽和識別物品可以快速顯著提高我們商店的客戶服務(wù)質(zhì)量。2005 年初，Marks & Spencer 宣布了一項計劃，將產(chǎn)品級標(biāo)簽的應(yīng)用擴展到更復(fù)雜尺寸的服裝，例如胸罩。一年后，該公司還將在 53 家商店的六個部門的衣服上貼上 RFID 標(biāo)簽，以更好地跟蹤有關(guān)這些衣服的信息。這一次，瑪莎百貨不再像以前那樣使用RFID標(biāo)簽和條碼標(biāo)

27、簽，而是與Paxar展開技術(shù)合作，生產(chǎn)一種新型標(biāo)簽。專門為服裝行業(yè)提供商品銷售系統(tǒng)和標(biāo)簽服務(wù)的 Paxar 將合作開發(fā)一種 5 英寸的紙質(zhì)標(biāo)簽，該標(biāo)簽在同一標(biāo)簽上集成了 RFID 芯片和條形碼。每顆芯片都會存儲每款產(chǎn)品獨有的系列，而這些芯片由斯沃琪集團旗下的微電子制造商公司生產(chǎn)EM Microelectronics-Marin SA。每天下班時，員工只需使用 868MHz 手持讀卡器掃描剩余貨物的 RFID 芯片即可完成庫存管理。Marks & Spencer 表示，客戶可能會擔(dān)心 RFID 標(biāo)簽是否包含個人信息。為了解決這個問題，員工在結(jié)賬時只掃描條形碼，而不是 RFID 信息。斯坦福說，標(biāo)

28、簽和商店的手冊都表明 RFID 芯片是一種用于庫存管理的智能標(biāo)簽。該公司將繼續(xù)讓客戶在購買時選擇是否去除商店的標(biāo)簽。Tesco UK 專注于為小件物品添加 RFID 標(biāo)簽Tesco 是一家價值 640 億美元的超市巨頭，在歐洲和亞洲擁有 2,300 多家門店。最近，它正在與至少十家供應(yīng)商合作，為化妝品和 DVD 等小商品添加 RFID 標(biāo)簽，所有商品的價格都在 20 美元到 30 美元之間。 Tesco 的 IT 主管 Colin Cobain 在今年早些時候的一次會議上表示，DVD 跟蹤的試用期將長達一年，并將從一家商店擴大到十家。雖然他沒有透露更多細節(jié)，但我們也看到了 Tesco 為小件物品添加 RFID 標(biāo)簽的決心。 Tesco 與出版商 Entertainment UK Ltd. 合作開展 DVD 項目，為產(chǎn)品添加 RFID 標(biāo)簽并將閱讀器嵌入貨架以跟蹤產(chǎn)品，這是由 Medvesco 開發(fā)的一項技術(shù)，由 MeadWestvaco 的智能系統(tǒng)部門提供。 RFID 標(biāo)簽允許 Tesco 查明庫存水平并快速找到放錯位置的 DVD。早期的報告表明，RFID