藥房藥師崗位管理職責(zé)

1、藥房藥師崗位管理職責(zé)目的：為規(guī)范駐店藥師的工作，保證藥品管理和藥品銷(xiāo)售的合法性和規(guī)范性，正確指導(dǎo)顧客用藥，特制定本制度。依據(jù)：藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范。適用范圍：適用于藥師。責(zé)任：藥師負(fù)責(zé)。工作內(nèi)容：5.1藥房形象管理：藥品經(jīng)營(yíng)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照和駐店藥師資格證書(shū)、服務(wù)公約牌懸掛在店內(nèi)明顯的地方。將藥品與非藥品、處方藥和非處方藥按GSP要求分區(qū)分類(lèi)陳列。類(lèi)別標(biāo)示牌用語(yǔ)準(zhǔn)確、字跡清晰、數(shù)量足夠、懸掛規(guī)范；合法進(jìn)行藥品宣傳。保持門(mén)店整潔。5.2藥品管理：負(fù)責(zé)藥品上架前的質(zhì)量檢查，質(zhì)量合格方可上架銷(xiāo)售。負(fù)責(zé)藥品在店的質(zhì)量管理，效期藥品的跟蹤管理。5.3健康咨詢與用藥指導(dǎo)：了解顧客需求，獲得顧客健康信息（病

2、情、既往病史、用藥情況、過(guò)敏史等）。為顧客提供健康及藥品咨詢。532指導(dǎo)顧客正確選購(gòu)非處方藥品（OTC，進(jìn)行自我藥療。5.4處方的判斷與調(diào)劑：判讀、審核顧客拿來(lái)的醫(yī)師處方。依據(jù)處方正確調(diào)配、復(fù)核，留存處方或進(jìn)行處方藥銷(xiāo)售記錄。543對(duì)有配伍禁忌或超劑量的處方，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配、銷(xiāo)售，必要時(shí)，需經(jīng)原處方醫(yī)生更正或重新簽字方可調(diào)配和銷(xiāo)售。544確認(rèn)顧客知道如何服藥。5.5顧客投訴或疑議的受理與匯報(bào)。5.6門(mén)店員工培訓(xùn)：有關(guān)藥品管理的法律、法規(guī)、政策。公司制度、門(mén)店管理要求與操作。5.7資料、文檔、設(shè)施設(shè)備的管理。6、崗位職責(zé)：6.1本店的駐店藥師是處方審核員。6.2藥師必須對(duì)顧客的健康負(fù)責(zé)，其錯(cuò)誤將嚴(yán)重影響顧客的健康，其處方審核權(quán)的職責(zé)不能指派他人。6.3駐店藥師需為自已的行為負(fù)法律上的和專業(yè)上的負(fù)7、主要考核指標(biāo)：7.1門(mén)店質(zhì)量管理水平（質(zhì)量問(wèn)題檢查及處理效果、效期藥品的預(yù)警及處理、文檔規(guī)范水平）。7.2顧客處方審核的正確率。&任職資格：8.1取得駐店藥師資格或藥師以上職稱，通過(guò)公司的上崗考核。8.2駐店藥