軟件質量服務培訓與測試方案

1、軟件質量服務培訓與測試方案一、服務方案L系統(tǒng)的質量保證措施系統(tǒng)設計將重點在以下原那么進行考慮:.平安性系統(tǒng)具有實時的數(shù)據(jù)備份功能，自我校驗和糾錯功能, 可以保證數(shù)據(jù)的存儲及讀取的平安，以及數(shù)據(jù)交換的平安和 一致性，并對網(wǎng)絡中傳輸?shù)臄?shù)據(jù)采取必要的加密措施。.可靠性系統(tǒng)要支持長時間、高負荷的運行，要求軟/硬件平臺、 應用邏輯兩方面都穩(wěn)定可靠，同時，系統(tǒng)架構的合理性也至 關重要。.實時性系統(tǒng)能快速響應整個系統(tǒng)的請求動作，快速進行數(shù)據(jù)處 理和運算。系統(tǒng)的最長響應時間不超過5秒，平均響應時間 不超過2秒。.擴展性系統(tǒng)有很好的擴展功能，有良好的兼容性、可移植性， 能夠通過功能擴展以適用業(yè)務開展的需要。.先

2、進性系統(tǒng)設計應采用先進的、成熟的且可持續(xù)開展的技術方法，并充分表達先進的管理思想和理念，與實際相結合。 相關的局部而無須知道其他局部的細節(jié)，只要各個組件都遵 守接口 “契約(Contract)這些組件的開發(fā)、測試和修改 都相對獨立，無須太多的協(xié)調，使得基于S0A的應用易于開 發(fā)和維護。S0A是一種應用架構思想，它著眼于日常的業(yè)務應用， 并將它們劃分為單獨的業(yè)務功能和流程，即所謂的服務。S0A 使用戶可以構建、署和整合這些服務，且無需依賴應用程序 及其運行計算平臺，從而提高業(yè)務流程的靈活性。這種業(yè)務 靈活性可使企業(yè)加快開展速度，降低總體擁有本錢，改善對 及時、準確信息的訪問。S0A有助于實現(xiàn)更多

3、的資產(chǎn)重用、 更輕松的管理和更快的開發(fā)與部署。在當今的業(yè)務環(huán)境中， 變化是毫無疑問的，因此快速響應客戶需求、市場機遇和外 部威脅的敏捷性比以往任何時候都更顯重要。面向服務的S0A體系架構的特點：1、以業(yè)務為中心S0A更多關注于用戶業(yè)務，通過業(yè)務人員參與S0A系統(tǒng) 的規(guī)劃、設計和管理，使得IT系統(tǒng)能在對業(yè)務的深刻理解 的基礎上進行構建，實現(xiàn)IT系統(tǒng)與用戶業(yè)務的密切結合。 在具體實施中，通過把完成實際業(yè)務流程中的一項任務所需 的IT資源組織為服務進行封裝，從而到達以業(yè)務為核心， 通過業(yè)務選擇技術，防止技術制約業(yè)務的問題。2、靈活適應變化IT系統(tǒng)圍繞用戶業(yè)務構建，用戶業(yè)務在實現(xiàn)層通過表現(xiàn) 為一系列松

4、散耦合的”服務“來實現(xiàn)，這些服務可以根據(jù)用 戶需求隨需組合，使得IT系統(tǒng)對于業(yè)務的適應能力明顯提 局O3、重用IT資源，提升開發(fā)效率SOA強調對”服務“的重用，對原有IT資源的重用度提 升是SOA帶來的關鍵效果之一，大量具有高重用的服務資源, 為快速構建新的業(yè)務功能和業(yè)務系統(tǒng)奠定基礎，使得IT系 統(tǒng)的開發(fā)和軟件生產(chǎn)效率得到提升。同時，重用過程有利于 保護用戶前期的信息化投資和IT資產(chǎn)積累，節(jié)省IT系統(tǒng)開 發(fā)本錢，實現(xiàn)用戶信息化的可持續(xù)性建設與開展。4、更強調標準SOA的實現(xiàn)強調基于統(tǒng)一的標準，SOA系統(tǒng)建立在大量 的開放標準和協(xié)議之上，以實現(xiàn)系統(tǒng)及信息的互聯(lián)互通和互 操作。因此，SOA系統(tǒng)從規(guī)

5、劃到實施，標準都至關重要。SOA使得應用系統(tǒng)的設計清晰化而且促進組件的重用。 應用系統(tǒng)中所有的接口的定義與信息模型一一包括數(shù)據(jù)及 其語義、對象與過程模型一一都高度一致。很多的企業(yè)應用 由于缺乏同一的長遠的規(guī)劃，通常情況下很少共享數(shù)據(jù)，幾 乎從不共享程序邏輯。但很多的服務具有通用性，而非某一 應用獨有，一個通用服務架構（Common Serv i ceArchitecture）能幫助企業(yè)在上述的原那么下共享局部數(shù)據(jù)和 程序邏輯。通用服務的概念是企業(yè)架構中的一個重要的有機 局部，主要包括下面的通用服務：通用應用服務：如通用的數(shù)據(jù)模型訪問，數(shù)據(jù)的轉換等 等。通用基礎設施服務：包括應用的管理與診斷、日

6、志、安 全、系統(tǒng)的操作與維護。通用系統(tǒng)服務：包括對不同的操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡平臺以及 其它的系統(tǒng)層的功能提供與平臺獨立的接口。. 5. 6. 2. 1分層架構典型的企業(yè)SOA平臺連接許多企業(yè)應用資源，應用用戶， 并且負責許多服務提供者和服務消費者。通過把服務劃分為 相同服務的組來得到管理效果。一個普通服務組使后臺系統(tǒng) （BES）資源對于服務消費者可用。另一個普通服務組連接 應用用戶或者前端系統(tǒng)（FES）到SOA平臺。編排服務連接基本服務到復合服務。將服務分組的做法 可以有效的利用SOA平臺每層統(tǒng)一的特點。適當領域的技術， 開發(fā)模式，測試裝置，部署配置，系統(tǒng)管理制度等，能為每 層具體開發(fā)。分層架構是最

7、靈活強大的實現(xiàn)方法。簡單來說，SOA的 服務來自于由后臺系統(tǒng)（BES）直接封裝后提供的一組接口， 也就是存取服務。整合邏輯也將被看作一組服務，此服務有良好定義的已 發(fā)布接口。這些服務是更高水平的服務，它利用更低水平的 后臺系統(tǒng)（BES）存取服務。這些服務實現(xiàn)被稱作編排或協(xié) 調的功能。最后，在一個企業(yè)整合環(huán)境中，這些更高水平協(xié)調或更 低水平存取服務的大多數(shù)用戶應用將不直接支持服務接口。 因此，另一組服務被要求組織服務具體到每個服務用戶前端 系統(tǒng)（FES）o這給出了分成架構的基礎，如以下圖所示：S0A平臺層次圖這個架構中有三層。每層有唯一一且技術需求和唯一勺 作用。存取服務層負責發(fā)布一組BES （

8、后臺系統(tǒng)）的接口作為 一個標準的服務。協(xié)調服務層重新分組服務來實現(xiàn)整合邏輯。用戶服務負責使FES （前端系統(tǒng)）可以訪問其它兩層發(fā) 布的服務，這些服務通常是FES （前端系統(tǒng)）不能直接進行 調用的。存取服務層存取服務層提供由集成平臺其余局部執(zhí)行的終端服務。 這層的關鍵架構的中心是設計和管理服務的重用。設計和開 發(fā)存取服務需要應用資源域的技術，適配器開發(fā)和設置技術 和消息組模型技術。存取服務層是被發(fā)布的服務來提供單一后臺系統(tǒng)（BES） 的接口，主要目標是在平臺上實現(xiàn)最大化的重用。其它層通 過控件或通過一個發(fā)布接口來存取這些服務。它最簡化的形 式僅僅是一個通過控件來暴露的后臺系統(tǒng)（BES）o例如一個

9、 J2EE連接架構適配器（J2EE CA）數(shù)據(jù)庫適配器被安裝和設 置來把一個特殊的系統(tǒng)和每個需要的SQL語句所產(chǎn)生的服務 連接到一起。然后這能夠通過整合應用視圖控件來存儲。協(xié)調服務層協(xié)調服務層主要是完成傳遞新的服務的功能，這些新的 服務是對存取服務層提供服務的一個重新組織。本層的主要 架構特點是靈活性。協(xié)調服務層通過正確實現(xiàn)數(shù)據(jù)集中、流 程定義、以及創(chuàng)立理想服務的Message Flow工具實現(xiàn)了這 種靈活性。在這層中需要實現(xiàn)各種的集成邏輯，并發(fā)布成為一個完 整的服務。本層利用訪問存取層向前端系統(tǒng)（FES）提供有 意義的服務。任何利用多于一個EIS系統(tǒng)的服務都需要納入到這一層 中來。對于通過w

10、ork I i st實現(xiàn)人為交互的服務也需要納入 到本層中來。正如上文中對于訪問存取層的描述，一些協(xié)作 層中的服務可能僅訪問一個后臺系統(tǒng)（BES）系統(tǒng)。如果這 些服務需要完成功能包含集成的需求而不僅僅是來自單個 后臺系統(tǒng)（BES）系統(tǒng)，他們也同樣應臺包含在協(xié)作服務層 中。適用于本層的一個簡單原那么：任何不屬于消費層或訪問 存取層的服務都屬于協(xié)作服務層。獨立的數(shù)據(jù)集成服務，如提供數(shù)據(jù)轉換、數(shù)據(jù)映射（包 括主鍵映射）、數(shù)據(jù)依賴路由的服務需要駐留在協(xié)作層。請求服務層請求服務層的主要目的是負責平臺和應用服務請求者 （例如前端系統(tǒng)（FES）系統(tǒng)）之間的連接，本層服務提供：協(xié)議映射一映射為服務發(fā)布接口協(xié)議

11、：JMS和Web Serv i ces0Parad i gm映射一同步到異步以及v i ce-versao數(shù)據(jù)映射一數(shù)據(jù)格式映射，聚集等。服務請求者包括基于多種架構的應用，還有包括胖客戶 端、消息系統(tǒng)、套接字協(xié)議等在內的遺留系統(tǒng)服務請求者。 一般都需要協(xié)議解釋服務。對于支持諸如Porta l,B2B服務， 多渠道等平臺協(xié)議，paradigm和數(shù)據(jù)格式的請求者，可以與 平臺直接接口。例如一個請求層服務收到某個前端系統(tǒng)（FES）發(fā)出的 事件，但是這個事件不具備足夠的信息來調用相應的協(xié)作層, 請求服務層的服務將完成接收事件，并向前端系統(tǒng)（FES） 查詢相關信息的功能。這是一個明顯的功能加強，這類場景

12、 適合于請求服務層。當然，如果這個強化的過程需要向一個 獨立的系統(tǒng)進行查詢，那么意味著通過一個集成過程后成為請求服務層的一個獨立服務。端到端的視角值得指出的一點是在審視從前端系統(tǒng)（FES）到后臺系 統(tǒng)（BES）系統(tǒng)之間的端到端通信時，這些層次都不是強制 必須實現(xiàn)的。正如前文所講述的，請求服務層僅當需要提供 對SOA平臺的標準接口技術進行訪問時才是必要的。假設一個 前端系統(tǒng)（FES）本身支持SOA平臺的標準，那么前端系統(tǒng) （FES）就可以直接訪問其提供的服務，而跳過請求服務層。同樣的，對于一些簡單的集成需求，如查詢獨立系統(tǒng)中的可 用數(shù)據(jù)就不需要進行服務的重組。當然，推薦的方式是永遠 不要忽略訪問

13、存取層，它保證了后臺系統(tǒng)（BES）提供的各 種服務在整個平臺中保持一致性和靈活性。它還防止了跳過 所有層次的設計場景的出現(xiàn)，因此可以保證滿足平臺管理原 那么。端到端的視角還有一點值得一提，在一個集成場景中，很多系統(tǒng)既是 后臺系統(tǒng)（BES）又是前端系統(tǒng)（FES）,當然也不排除一些 純前端系統(tǒng)（如Portal）和固有后端系統(tǒng)（如數(shù)據(jù)庫）的存 在。當進行雙向松耦合通信（如使用JMS）時，一個雙向的 集成需求可以轉為實施兩個單向的通信。這是一個在相同業(yè) 務流程中既作前端系統(tǒng)（FES）又做后臺系統(tǒng)（BES）系統(tǒng)的 例子。設計模式和分層存取訪問層和請求訪問層中以基本的服務居多，而協(xié)作層中多為復合類型的服務

14、。作為一個一般的規(guī)律，服務最好以無狀態(tài)的方式展示以 獲取最正確的性能，采用異步模式調用來保持與其客戶端的松 耦合狀態(tài)。無論如何，已經(jīng)確證假設訪問存取層的雙向服務是異步的, 協(xié)作層服務將變?yōu)橛袪顟B(tài)的。因此擁有無狀態(tài)、異步服務的 期望是不能在所有層中得到滿足的。作為一種權衡考慮，對 于雙向通信場景來說，在松耦合和性能之間最好的折中方式 是在低層次的訪問存取層中盡可能實現(xiàn)同步服務（例如后臺 系統(tǒng)（BES）系統(tǒng)中的服務都實現(xiàn)同步調用），而在較高層次 的協(xié)作層中實現(xiàn)異步服務。平安設計Internet本身的固有缺點，如平安性、不穩(wěn)定性、脆弱 性、阻塞性等不利因素將影響到本系統(tǒng)的平安、數(shù)據(jù)完整和 系統(tǒng)運行速

15、度，針對這些問題，提出以下解決方式：1、網(wǎng)絡平安網(wǎng)絡平安通過防火墻、網(wǎng)關等平安設備進行統(tǒng)一管理， 正確配置網(wǎng)絡防火墻，有效隔離內外網(wǎng)，保證網(wǎng)絡不受外部 攻擊影響。內部系統(tǒng)間的通信，根據(jù)各系統(tǒng)平安級別的不同， 可以加密處理。2、系統(tǒng)平安對于系統(tǒng)使用者，應定期對計算機進行漏洞掃描并安裝殺毒軟件和防火墻等平安防護軟件；同時將加強登錄過程的 認證（特別是在到達服務器主機之前的認證），確保用戶的 合法性；其次對系統(tǒng)各類用戶的操作權限進行嚴格限制和細 分，將其完成的操作限制在最小的范圍內。3、應用平安系統(tǒng)提供各種數(shù)據(jù)的保密等級，對于比擬敏感的數(shù)據(jù)服 務的業(yè)務邏輯放到專門的中間層服務器上進行特殊的管理。 用

16、戶端只能通過邏輯層來訪問數(shù)據(jù)層，減少了入口點，提高 系統(tǒng)的平安性。1）數(shù)據(jù)傳輸加密為了防止在網(wǎng)絡傳輸過程中造成公司數(shù)據(jù)泄密，系統(tǒng)采 用SSL數(shù)據(jù)加密方式和MD5身份校驗方式，確保數(shù)據(jù)不泄密。2）數(shù)據(jù)隔離本系統(tǒng)對外部訪問（如下級分支機構數(shù)據(jù)訪問、Web瀏 覽）采用三層的方式，使這些外部訪問不直接操作數(shù)據(jù)庫, 而是通過服務器上后臺系統(tǒng)進行處理，可確保不平安或非法 的IP無法對系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫進行訪問。3）權限平安系統(tǒng)整體采用用戶身份驗證技術，用戶密碼采用單向不 可逆MD5算法進行處理，即使系統(tǒng)維護人員也無法破解和修 改密碼，保障了系統(tǒng)的平安性。4）移動接入平安系統(tǒng)將進行傳輸協(xié)議加密、連接平安性、用戶權限

17、控制 等不同層級的平安保障，以保障可控的用戶、操作可控的設 備、訪問可控的數(shù)據(jù)、進行可控的操作。協(xié)議加密傳輸：系統(tǒng)中客戶端和服務端之間的數(shù)據(jù)通信, 都采用的是基于TCP協(xié)議的傳輸方式，增強通信可靠性。連接平安性：在系統(tǒng)各個模塊之間、客戶端和服務端之 間的數(shù)據(jù)通信，采用的是基于TCP協(xié)議的傳輸方式，為了提 高平安性，在連接的時候需要通過屢次“握手”通訊以及 SessionKey的方式來保證連接的平安建立。5）平安驗證我公司非常重視信息平安，所有成員均需要進行身份驗 證，默認情況下可依據(jù)管理員導入的信息來進行驗證。此外， 會將成員消息通知給業(yè)主側，由管理員自行驗證身份，進行 二次平安驗證，保證企業(yè)

18、信息使用和傳遞平安。4、數(shù)據(jù)平安訪問控制：制定嚴格的訪問控制策略，只授權特定的個 人訪問數(shù)據(jù)服務器，阻止其他所有人。數(shù)據(jù)審計：DB2提供了出色的數(shù)據(jù)庫審計功能，每當發(fā) 生要審計的活動時，審計跟蹤會生成審計日志記錄。數(shù)據(jù)加密：數(shù)據(jù)加密是數(shù)據(jù)平安性的重要組成局部。加.合理性在系統(tǒng)設計時，充分考慮系統(tǒng)的容量及功能的擴充，方 便系統(tǒng)擴容及平滑升級。系統(tǒng)對運行環(huán)境（硬件設備、軟件 操作系統(tǒng)等）具有較好的適應性，不依賴于某一特定型號計 算機設備和固定版本的操作系統(tǒng)軟件。.可行性軟件系統(tǒng)的開發(fā)設計，應確保技術上的可行性，適合招 標人的核心需要，滿足主要功能需求，適應需求變化時的系 統(tǒng)的免代碼自定義和功能模塊

19、加減、調整。.規(guī)范性遵循國家、行業(yè)及商業(yè)企業(yè)有關標準要求及業(yè)務管理規(guī) 范，信息分類編碼標準化、信息接口標準化。.整體性整個系統(tǒng)充分考慮了與現(xiàn)有營銷系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、專賣 系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)等其他相關系統(tǒng)的接口問題。.經(jīng)濟性和冗余性系統(tǒng)設計緊貼客戶需求，同時為可能的增值服務留有空 間，具有良好的性價比。系統(tǒng)留有適度的冗余，既可滿足近 期業(yè)務開展的需求，又不會過多增加系統(tǒng)負荷。.操作簡便性系統(tǒng)人機界面友好，操作簡便，可以使用快捷鍵完成部分操作。密使不掌握加密密鑰的任何人都看不出數(shù)據(jù)的意義，從而防 止對數(shù)據(jù)進行未授權的訪問。2 .系統(tǒng)使用培訓方案一培訓內容與方式1、培訓內容本系統(tǒng)軟件的整體結構和技術特

20、點本系統(tǒng)軟件服務器端軟件的安裝和使用培訓本系統(tǒng)軟件客戶端軟件的安裝和使用培訓本系統(tǒng)軟件各業(yè)務子系統(tǒng)應用培訓2、培訓方式本工程培訓擬采用集中培訓、現(xiàn)場培訓、再集中培訓結 合方式。在每個業(yè)務系統(tǒng)實施部署前組織各單位系統(tǒng)管理員、業(yè) 務系統(tǒng)使用人員對業(yè)務系統(tǒng)進行集中培訓，到達大局部管理 員能夠獨立安裝業(yè)務系統(tǒng)，業(yè)務使用人員能夠熟練操作業(yè)務 系統(tǒng)?，F(xiàn)場培訓在我公司工程技術人員到現(xiàn)場安裝調試系統(tǒng) 時進行，主要是針對系統(tǒng)管理員、業(yè)務系統(tǒng)使用人員對系統(tǒng) 的了解情況進行個性化培訓，以求到達最正確效果。在整個工程驗收后的一年內，我公司將再根據(jù)應用情況, 組織一次業(yè)務系統(tǒng)培訓，為系統(tǒng)使用人員交流經(jīng)驗，進一步 提鬲系

21、統(tǒng)應用水平。二培訓對象我公司將為軟件的系統(tǒng)管理員和各業(yè)務系統(tǒng)使用人員。1、系統(tǒng)管理員建議每個班級派2-3名由計算機基礎的技術人員參加。2、業(yè)務系統(tǒng)使用人員建議每單位按各業(yè)務系統(tǒng)派主要使用人員參加。人數(shù)不 限。三培訓課程安排表結合本工程整個實施方案，我們將按照不同業(yè)務系統(tǒng)安排三次集中培訓。各業(yè)務系統(tǒng)培訓課程表具體內容如下:培訓課程表備注：晚間視培訓情況可安排上機練習、答疑;時間培訓內容第一天上午數(shù)據(jù)導入，數(shù)據(jù)核對，系統(tǒng)初始化設置下午數(shù)據(jù)錄入及錄入考前須知第二天上午數(shù)據(jù)錄入及錄入考前須知下午操作及考前須知，查詢、瀏覽操作第三天上午條件檢索與條件統(tǒng)計，自定義名冊與臺帳下午選項統(tǒng)計，二維統(tǒng)計，圖形分析

22、，第四天上午報表打印，報表上報，數(shù)據(jù)編碼維護，系統(tǒng)維護下午專項管理，用戶管理設置第五天上午數(shù)據(jù)庫安裝練習、系統(tǒng)安裝練習，答疑下午考試3 ,后期系統(tǒng)升級服務方案測試工作準備為保證工程的質量，將成立專門的工程測試小組，在項 目經(jīng)理的統(tǒng)一領導之下，完本錢次工程的測試工作，首先, 在工程開始時，測試小組要完成測試的準備工作，測試準備 工作的重點主要包括以下幾個主要方面：對整個工程情況進行調研與了解，以熟悉整個系統(tǒng)的整 體架構和實現(xiàn)功能等相關情況，制定出初步的測試計劃；確定測試管理工具的實施方案，對測試管理工具根據(jù)項 目的特點進行合理規(guī)劃；包括根據(jù)各個工程子系統(tǒng)的特點， 制定相應的缺陷跟蹤方案、版本提交

23、計劃等。保證測試人員的到位，并對測試人員進行測試管理工具 和測試相關基礎技術的培訓，要求相關系統(tǒng)測試人員先進行 相關系統(tǒng)體系結構和功能的了解，為后期的設計測試用例奠 定基礎。軟件開發(fā)測試本工程采用的測試種類包括：模塊測試、功能測試、性 能測試、分系統(tǒng)測試、全系統(tǒng)測試、容量測試、壓力測試、 災難恢復測試等。在進行測試前，需要編寫詳實的測試方案，其中包括測 試時間安排、測試準那么、測試用例、測試范圍、測試目標、 測試人員、出錯處理流程及處理結果等內容。在測試案例中 應包含對異常情況處理的測試，如數(shù)據(jù)不全、數(shù)據(jù)類別有誤、 數(shù)據(jù)不合法等。各種類型的測試都是采用循環(huán)往復的“測試一改進”操作，以確保問題得

24、到完整、充分的解決的過程。模塊測試每個應用程序模塊完成后，進行模塊測試。模塊測試的 目的在于通過大量、反復的測試，盡可能地捕獲程序編寫時 的編碼及應用處理上的錯誤，并加以改正，使程序編寫時的 錯誤在這一測試環(huán)節(jié)得到控制。功能測試功能測試是對工程實現(xiàn)的功能進行測試。功能測試可細 分為：獨立測試和連續(xù)測試兩局部。獨立測試是將本工程開發(fā)實現(xiàn)的功能進行獨立測 試。在測試過程中，將針對每一個功能制定相應的測試個案， 進行嚴格的功能測試。如測試結果與實現(xiàn)要求不符，將由開 發(fā)人員進行改進及完善，最終到達功能要求。測試中發(fā)生問題時，編程人員會改動程序以便解決問題O 系統(tǒng)將在修改后進行重新測試。此時其進行的測試

25、不僅針對 改動局部，還應對原已通過獨立測試的局部進行重新測試。 性能測試系統(tǒng)的性能是一個很重要的參數(shù)，本工程所指的系統(tǒng)性 能包括系統(tǒng)的效率、響應時間及處理能力。在測試中，為每 個應用設置響應時間、處理速度量度，評估系統(tǒng)的最高處理 能力，在發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的性能不滿足要求進，需進行相應措施對 系統(tǒng)的性能進行調整。分系統(tǒng)測試針對各個分系統(tǒng)，根據(jù)不同的測試方案，按照測試方案 中的測試步驟進行測試，進行測試結果分析，得出測試結論， 對分系統(tǒng)的配置給出建議意見。最終對每一個分系統(tǒng)做出一個分系統(tǒng)測試報告，主要內 容為測試結果，結果分析，建議。對系統(tǒng)功能、性能、平安、 可靠和擴展等每一方面都需有明確的結論和意見。全

26、系統(tǒng)測試在分系統(tǒng)測試完畢的基礎上，對整個硬件平臺進行測試, 主要針對各分系統(tǒng)的結合部，以及總體功能。與分系統(tǒng)測試 方案一樣，全系統(tǒng)測試也是根據(jù)測試方案按照測試方案中的 測試步驟進行，最終做出系統(tǒng)測試報告，主要包含：系統(tǒng)功 能、性能、平安、可靠和擴展等各個方面能否到達設計要求 的結論，出現(xiàn)問題，建議解決問題方案。容量測試工程在投產(chǎn)前，建議進行容量測試，以找出工程投產(chǎn)后 可處理的最大處理容量，確保能夠平滑地過渡或避開業(yè)務處 理高峰期。與此同時，通過對業(yè)務處理高峰期時系統(tǒng)硬件資 源情況的占有量的獲取，能夠有效地調配系統(tǒng)資源。通過容量測試，得知系統(tǒng)承載量，并結合業(yè)務開展增長 量，可以推算出需要更換相關

27、硬件的時間，以便用戶可以提 前做好應對準備。壓力測試壓力測試的目的是希望能夠通過測試，得知在極短時間 內對網(wǎng)站進行大量并發(fā)訪問，是否會對系統(tǒng)造成瞬間無法承 受的壓力沖擊，致使其運行異常甚至崩潰。壓力測試可以獲 知系統(tǒng)的耐壓程度，在必要時采取適當?shù)木o急防護措施，如 控制、分散等措施，減低緩解系統(tǒng)瞬間壓力，防止尖峰時刻 的出現(xiàn)，使系統(tǒng)得以穩(wěn)定地運行。災難恢復測試災難恢復測試是指在模擬災難事故發(fā)生的情況下，對系 統(tǒng)的恢復情況進行測試及彩排。要盡可能地找出可能發(fā)生的 災難性事故，并一一進行模擬，查看系統(tǒng)的恢復情況。災難 恢復測試能夠反映出系統(tǒng)備份的準確性及完整性，以及自動 恢復功能的強弱，出具不同災難

28、恢復所需的時間數(shù)據(jù)，以此 可以估算出在災難發(fā)生時對用戶所造成的影響及忍受程度。 設計測試用例和數(shù)據(jù)測試用例和數(shù)據(jù)準備的目的是幫助用戶在不熟悉實際 環(huán)境的時候，能正常的測試系統(tǒng)并對系統(tǒng)做出正確的評價O測試用例和數(shù)據(jù)的準備是一項枯燥和費時間的工作。為 了提高工作效率可以從以下幾方面著手：將信息放在一個指定的位置，便于反復利用，降低變化 產(chǎn)生的影響；一次完成一個步驟，防止冗余和額外的工作;盡早盡可能完成多個步驟。為了保證每一個業(yè)務流程準備測試用例和數(shù)據(jù)的正確 性，在測試計劃中應遵循以下過程，并完成以下步驟：確定要測試的業(yè)務情況類型確定每個要求的測試用例合并所有的測試用例，生成測試大綱編制測試腳本，包

29、括必要的系統(tǒng)輸入信息和期望的輸出 結果檢查信息保證每一步的準確性和完整性（即，確定業(yè)務 情況類型、確定測試用例、生成測試大綱和編制測試腳本）。 建立測試環(huán)境為了預防出現(xiàn)問題，如數(shù)據(jù)損壞或對系統(tǒng)資源的爭用， 需要建立一個獨立的測試環(huán)境。在進行測試之前，根據(jù)測試 計劃中確定的時機建立一個獨立的測試環(huán)境。其準備工作包 括：技術活動：如建立不同的服務器或在一臺服務器上建立 多個數(shù)據(jù)庫實例，將相應的程序遷移到適當?shù)某绦驇熘?；?shù)據(jù)準備活動：包括加載數(shù)據(jù)表，建立用戶訪問權限;建立版本控制程序，保證有效的控制對系統(tǒng)的修改；建立文檔控制程序，保證隨著系統(tǒng)的修改，有效地控制文檔的修改（如，培訓文檔、聯(lián)機幫助和用戶

30、手冊）。測試執(zhí)行測試執(zhí)行的目的是發(fā)現(xiàn)不滿足用戶要求的任何問題，在 真實的環(huán)境中，客戶的工作人員按照準備好的測試大綱來對 系統(tǒng)進行測試。測試過程中的測試結果是非常重要的。文檔可用于：檢查測試的進度；確定測試過程是否需要改進；分析系統(tǒng)是否準備就緒。四、驗收計劃驗收組織由工程管理辦公室組織工程承建單位、相關部門以及其 他人員（技術顧問、其他開發(fā)商）組成驗收小組，負責對項 目各階段進行全面的驗收。經(jīng)過大規(guī)模的安裝與調試工作，整個系統(tǒng)已全部實現(xiàn)連 接，所要求的功能已全部實現(xiàn)。為確保系統(tǒng)在以后的運行中 穩(wěn)定、高效，沒有故障隱患的存在，應當通過試運行階段來 發(fā)現(xiàn)存在的隱患、并解決問題，另外分析試運行階段中系

31、統(tǒng) 的各項數(shù)據(jù)，并對系統(tǒng)進行評價和預測也是系統(tǒng)試運行階段 一個重要的工作內容。工程預驗完成后，系統(tǒng)進入試運行期。系統(tǒng)經(jīng)過試運行 穩(wěn)定運行3個月后，由工程驗收小組對工程進行正式驗收。驗收內容系統(tǒng)的驗收包括：系統(tǒng)的實用性、穩(wěn)定性、可維護性、 靈活性、可操作性以及系統(tǒng)文檔、代碼、規(guī)范及注釋說明等 方面的驗收。系統(tǒng)功能：逐一檢查系統(tǒng)功能是否到達設計要求系統(tǒng)性能：逐一測試系統(tǒng)性能指標是否到達設計要求。文檔資料：檢查系統(tǒng)建設各階段提交的文檔資料是否齊 全、合格。軟件系統(tǒng)的驗收驗收方法：開發(fā)的軟件通過用戶驗收測試進行驗證。軟 件驗收根據(jù)軟件滿足規(guī)定的驗收合格標準進行判斷。驗收標準：驗收標準是在用戶正式接收開

32、發(fā)的軟件并認 為軟件滿足合同要求之前必須滿足的條件。本文檔中定義的 所有驗收標準是基于定量的和可度量/可觀察的條件。驗收合格標準測試準備.用戶驗收測試文件包括對工程確定的所有軟件功能 的測試程序。.進行測試之前，用戶方和太極必須認可用戶驗收測試 文件。.用戶方已經(jīng)認可測試數(shù)據(jù).用戶方已經(jīng)指定和批準用戶驗收測試文件的測試人 員。測試執(zhí)行.測試由指定的測試人員來進行.所有的情況都必須得到測試.在測試過程中，測試人員必須記錄所有測試結果.測試結果由指定的測試人員簽字.用戶方必須接受驗收測試報告測試結果測試結果說明軟件滿足以下要求：.在認可的外部設計文檔中表述的功能要求.在認可的系統(tǒng)描述文檔中表述的非

33、功能要求.質量要求：測試過程中發(fā)現(xiàn)的所有錯誤都必須記錄下來對錯誤進行分類和確定級別（細節(jié)見錯誤管理一節(jié)）報告的錯誤得到修改/處理，或修改錯誤的計劃得到同 意。驗收標準如果軟件系統(tǒng)滿足所有驗收合格標準，而且沒有出現(xiàn) S3以上級別的錯誤，用戶將正式接收該軟件系統(tǒng)。.預計系統(tǒng)教學效果一、重點難點分析1.技術方面重難點12.可管理性和可維護性系統(tǒng)充分考慮了應具有的良好的可管理性和可維護性。本教學軟件的特點先進性該系統(tǒng)在設計上采用三層結構、Web Service技術，使 之在選用平臺、采用技術上具有先進性、前瞻性、擴充性, 從而保證建成的網(wǎng)站系統(tǒng)具有良好的穩(wěn)定性、可擴展性和安 全性。實用性考慮到要盡量滿

34、足業(yè)務功能需求的前提下，又要適應各 業(yè)務角色的工作特點，該系統(tǒng)做到簡單、實用、人性化，實 現(xiàn)了統(tǒng)一身份和資源管理、統(tǒng)一認證、統(tǒng)一內容管理、個性 化界面和內容定制?？煽啃杂捎谠撓到y(tǒng)用戶群比擬復雜，既有政府部門和各系統(tǒng)機 構內的操作層、管理層和業(yè)務層，也有比擬多的社會民眾， 所以建設的信息服務網(wǎng)站系統(tǒng)我們考慮了在建設平臺上保 證系統(tǒng)的可靠性和平安性。系統(tǒng)設計中，應有適量冗余及其 他保護措施，平臺和應用軟件具有良好的容錯性、容災性等。開放性在系統(tǒng)構架、采用技術、選用平臺方面都有較好的開放 性。特別是在選擇產(chǎn)品上，我們采用符合開放性要求，遵循在本工程建設中，應遵循統(tǒng)一的技術框架體系，注重業(yè) 務模塊、流

35、程化設計，為用戶提供界面友好，性能良好的技 術系統(tǒng)。統(tǒng)一技術框架體系：為了便于后續(xù)運行維護，本項 目應遵循統(tǒng)一的技術框架體系搭建各個應用系統(tǒng)，為后續(xù)運 行維護、系統(tǒng)集成、二次開發(fā)打下良好基礎的同時，縮短交 付周期。模塊化、流程化開發(fā)：本工程中的數(shù)據(jù)和應用涉及 多部門，因此在整體開發(fā)過程中，除了流程標準化外，還需 要注重工程模塊化、流程化的設計開發(fā)，最大限度的支持業(yè) 務過程定制，以便最小改動即可將新業(yè)務集成到原有系統(tǒng)中, 且不影響原有業(yè)務的正常運轉。友好界面設計：為了方便業(yè) 務人員進行業(yè)務應用及對外服務應用，本次工程的重點是設 計合理、友好的界面，為用戶提供直觀、易用的功能。高性 能設計：本工程

36、各系統(tǒng)涉及多業(yè)務部門，如何提高業(yè)務運行 的效率是我們需要重點考慮的技術問題。.保障體系重難點本工程在標準、平安、運維體系中需要重點遵循已建數(shù) 據(jù)標準，統(tǒng)一新業(yè)務流程及標準，并注重數(shù)據(jù)平安方面的設 計。 遵循已有數(shù)據(jù)標準：新建工程涉及氣象數(shù)據(jù)和產(chǎn)品的 需要遵循氣象行業(yè)標準或是已建系統(tǒng)數(shù)據(jù)標準和規(guī)范，最終 將數(shù)據(jù)無縫接入新建數(shù)據(jù)庫中。統(tǒng)一標準規(guī)范建設：本工程系統(tǒng)的建設是一個跨部門、 復雜的系統(tǒng)，需要滿足不同部門間業(yè)務協(xié)同運行要求，因此 需要系統(tǒng)間信息有效銜接，有賴于相關的標準和規(guī)范進行保 障。標準和規(guī)范的建設是一項復雜而艱巨的任務，它的工作 量很大，并且需要協(xié)調的方面很多，建議客戶方統(tǒng)籌承建方 成

37、立標準組，配合完成標準制定工作。在標準規(guī)范建設過程 中，標準組所制定的標準要得到承建方的認可，并在工程實 施過程中進行貫徹落實，節(jié)省人力物力，發(fā)揮指導建設、規(guī) 范建設的效果。在具體落實方面需要著重考慮業(yè)務標準、數(shù) 據(jù)標準和技術標準的統(tǒng)一。數(shù)據(jù)平安方面：本工程涉及大量氣象數(shù)據(jù)、 服務產(chǎn)品、 業(yè)務數(shù)據(jù)，同時也包含注冊用戶身份等敏感信息，因此對數(shù) 據(jù)的平安要求非常高，一方面除了基礎環(huán)境方面保證外，需 要在數(shù)據(jù)權限、傳輸加密方面根據(jù)實際數(shù)據(jù)需求進行平安設 計，保障基礎數(shù)據(jù)平安的同時防止敏感信息外泄。.工程實施重難點本工程工程涉及多部門，系統(tǒng)復雜度高，且建設周期短, 由此對本工程的管理、組織、進度、風險

38、、質量控制等都存 在巨大的考驗。需要完善的工程管理體制支持：本工程系統(tǒng)是一個涉及 多部門協(xié)作、業(yè)務復雜大型工程工程，由此承建單位對工程 的整體的組織管理尤為重要，是否有清晰明確的工程組織結 構、是否合理分配人員、工程執(zhí)行過程中的是否執(zhí)行到位、 協(xié)調到位、日常管理到位等直接決定著工程是否能順利的成 功交付，因此本工程在實施時需要各承建單位依據(jù)完善的項 目管理體制，對工程進行全過程有效管理。本公司有成熟的 工程管理體制，同時有多個大工程實施經(jīng)驗，會識別工程管 理的重點和難點，合理分配人員，合理進行工程組織與執(zhí)行, 保障工程成功交付。需要強大的技術力量保障支持：本次工程業(yè)務流程繁雜 且定制化程度高，

39、同時還涉及新興的互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)技術，因此 在工程實施階段，除了在保障從需求、設計、開發(fā)、測試等 都有合理的人員配置外，還需要資深的系統(tǒng)設計以及互聯(lián)網(wǎng) 開發(fā)人員。本公司擁有多年設計經(jīng)驗的架構師，在業(yè)務模塊 化、流程化、定制化設計中具備豐富經(jīng)驗，另通過多個互聯(lián) 網(wǎng)工程交付已逐步培養(yǎng)了互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)團隊，可為本次工程實 施提供良好的研發(fā)基礎。 需要全面的質量保障體系支撐: 一個工程的成功與否，除了在規(guī)定時間內完成工程交付外, 最重要是交付給客戶的系統(tǒng)質量是否是滿足用戶的要求，因 此在實施的過程中的各個階段都要對工程進行全面的質量 控制；本公司有成熟完善的質量管理體系，是在IS09001質 量管理體系及軟件能

40、力成熟度CMMI5的基礎上，充分結合公 司業(yè)務的特點，將兩個標準相互融合，通過對體系文件的編 寫、評審、試運行，修改、再評審、再修改，到正式運行, 持續(xù)改進組織過程等系統(tǒng)的工作，逐步完善和形成了獨具特 色、切實可行的質量管理體系-即IS09001與CMMI5完美結 合的質量管理體系，會對工程實施各個階段進行全面的質量 控制保障。需要合理的分配控制工程進度：如何制定合理的工程計 劃，在建設周期內合理劃分工程實施階段，合理控制每個階 段的時間和產(chǎn)出成果，保障與下一階段的工程持續(xù)性是本次 工程實施的重難點之一。本公司有成熟的工程管理體制，同 時有承接大工程且建設周期長的工程經(jīng)驗，會對此進行識別, 進

41、行合理進度控制。及時識別工程風險并有效控制：在整個實施階段可能面 臨著組織結構調整、人員變更、需求范圍變更、過程控制出 現(xiàn)偏差、技術缺乏等風險，因此需要及時進行風險識別并進 行控制。公司有成熟的工程實施風險控制體制，同時有多個 大工程實施經(jīng)驗，風險控制能力強，不僅能及時識別工程風 險并采取有效措施，同時也會根據(jù)以往工程經(jīng)驗及早進行預 防，降低各個環(huán)節(jié)的風險。需要良好的客戶溝通機制支撐：工程在實施階段需要各 階段都要和客戶保持良好的溝通，尤其在前期需要對用戶現(xiàn) 場情況和需求做詳細的調研，確定好工程范圍，防止在后續(xù) 開發(fā)時由于工程范圍的不斷擴大或是變更造成研發(fā)進度的 拖延。公司有成熟的工程管理體制

42、，在與客戶溝通方面也有 完善的溝通體制，另外工程團隊成員承當過多個大型工程， 在與外部溝通協(xié)作方面具備很好的經(jīng)驗，需求分析人員熟悉 氣象行業(yè)業(yè)務及信息化開展規(guī)劃，可確保在專業(yè)業(yè)務領域無 障礙溝通，從而保障與客戶進行有效的溝通并達成需求共識。 需要專業(yè)持續(xù)的測試保障支撐：本次工程涉及多系統(tǒng)和技術 體系，另涉及原有數(shù)據(jù)接入等，大量的數(shù)據(jù)交換必然給測試 工作帶來巨大難度，因此需要投入專業(yè)持續(xù)的測試才能保證 系統(tǒng)自身業(yè)務正常運轉的同時與其他已建業(yè)務系統(tǒng)互聯(lián)互 通起來。公司有專業(yè)的測試團隊，測試人員從需求階段接入 持續(xù)了解需求并對測試方案和用例進行完備設計，在軟件測 試階段，測試人員會進行完備系統(tǒng)測試及

43、集成測試，并且和 客戶保持溝通，及時了解輸出產(chǎn)品是否滿足客戶要求。通過對大量的風險事件進行分析，在本工程中以下事件 出現(xiàn)的概率最大，影響也是最大的。如何使得將上述事件對 工程造成的影響降低到最小，是工程風險管理的主要工作。 首先需要預防上述事件的發(fā)生，其次當事件發(fā)生不可防止之 后，應當采取必要的、事先準備好的措施進行工作，將風險 對工程目標的影響降低到可以容忍的程度。二、風險性分析技術風險在建設過程中需要與各個業(yè)務單位、多個技術支撐系統(tǒng)、 多個業(yè)務系統(tǒng)之間接口。系統(tǒng)需要采集的數(shù)據(jù)量大、涉及的 相關系統(tǒng)范圍廣，需要比擬高的信息管理的專業(yè)知識。因此 系統(tǒng)建設存在一定的技術風險，需要業(yè)主和系統(tǒng)建設方

44、從系 統(tǒng)開始建設之初，就要充分認識到該工程的技術難度，在系 統(tǒng)調研、系統(tǒng)設計階段就要進行反復的論證，在系統(tǒng)構架的 時候盡可能采用國際上成熟的產(chǎn)品，借鑒相關的成功經(jīng)驗, 同時系統(tǒng)的建設分步驟、分階段進行，將技術難點逐個突破, 力求將技術風險降至最低。協(xié)調與溝通風險在系統(tǒng)建設過程中公司需要協(xié)調多個部門，與這些部門 的溝通與協(xié)調可能直接影響到本工程的質量與進度。因此， 建立高效的協(xié)調與溝通機制，減少相互之間的誤解與拖延, 是保障本工程成功實施的關鍵點之一。這需要各相關單位充 分理解工程溝通管理的重要性，嚴格遵守工程管理的各項規(guī) 章制度，提高協(xié)調溝通的效率，降低工程協(xié)調與溝通的風險。二、售后服務方案為

45、滿足用戶的服務需求，特將客戶服務分為三個局部, 一是售后服務、二是培訓服務、三是升級服務，詳述如下：1售后服務開通服務熱線，提供每周五個工作日專業(yè) 技術支持 （時間:9:00-17:30）開通電子郵件服務，提供本錢低、響應迅速的Email咨 詢答疑，用戶可將遇到的各種問題或要求直接發(fā)往公司 Email地址，工作日24小時內即可答復。遠程服務：如果用戶在我們技術人員指導下通過自己的 操作仍然未能解決問題的，在客戶授權的條件下，我們還可 為客戶提供遠程服務。通過遠程操作電腦來解決問題（專線 撥號，非互聯(lián)網(wǎng)方式）。現(xiàn)場服務：當出現(xiàn)不能通過遠程控制解決的問題，我們 將提供技術人員的上門服務，現(xiàn)場解決問

46、題。2培訓服務現(xiàn)場培訓：現(xiàn)場的安裝調試結束后，負責對用戶進行現(xiàn) 場培訓。參加培訓人員為系統(tǒng)操作員（內勤人員）、系統(tǒng)管 理人員（技術人員），主要培訓內容包括：服務器端軟件的 配置過程、數(shù)據(jù)庫管理方法、產(chǎn)品的安裝、使用、維護，以 及常見的技術問題的解決方法。本地培訓：提供所有相關產(chǎn)品資料及培訓手冊；培訓時 間為35天；提供12名專業(yè)工程師對用戶23名系統(tǒng) 操作員進行培訓；培訓內容包括軟件安裝、實際操作、日常 維護、故障診斷與排除或根據(jù)甲方實際需要制訂。3升級服務我公司負責產(chǎn)品更新后提供升級服務，升級方式可分為 局域網(wǎng)在線升級方式和郵寄光盤方式實現(xiàn)。對于局部軟件升 級遇到困難，我公司將提供上門服務。

47、一培訓內容與方式1、培訓內容系統(tǒng)的整體結構和技術特點系統(tǒng)服務器端軟件的安裝和使用培訓系統(tǒng)客戶端軟件的安裝和使用培訓系統(tǒng)各業(yè)務子系統(tǒng)應用培訓2、培訓方式本工程培訓擬采用集中培訓、現(xiàn)場培訓、再集中培訓結 合方式。在每個業(yè)務系統(tǒng)實施部署前組織各單位系統(tǒng)管理員、業(yè) 務系統(tǒng)使用人員對業(yè)務系統(tǒng)進行集中培訓，到達大局部管理 員能夠獨立安裝業(yè)務系統(tǒng)，業(yè)務使用人員能夠熟練操作業(yè)務 系統(tǒng)?，F(xiàn)場培訓在我公司工程技術人員到現(xiàn)場安裝調試系統(tǒng) 時進行，主要是針對系統(tǒng)管理員、業(yè)務系統(tǒng)使用人員對系統(tǒng) 的了解情況進行個性化培訓，以求到達最正確效果。在整個工程驗收后的一年內，我公司將再根據(jù)應用情況, 組織一次業(yè)務系統(tǒng)培訓，為各單

48、位系統(tǒng)使用人員交流經(jīng)驗， 進一步提鬲系統(tǒng)應用水平。國際標準化組織的技術標準，我們的產(chǎn)品既有自己的獨特優(yōu) 勢，又能與其他多家優(yōu)秀的產(chǎn)品進行組合，共同構成一個開 放的、易擴充的、穩(wěn)定的、統(tǒng)一軟件的系統(tǒng)?？删S護性系統(tǒng)設計應標準化、規(guī)范化，按照分層設計，軟件構件 化實現(xiàn)。采用軟件構件化的開發(fā)方式：一是系統(tǒng)結構分層， 業(yè)務與實現(xiàn)別離，邏輯與數(shù)據(jù)別離；二是以統(tǒng)一的服務接口 規(guī)范為核心，使用開放標準；三是構件語意描述形式化；四 是提煉封裝構件規(guī)范化?？缮炜s性考慮到系統(tǒng)的業(yè)務建設是一個循序漸進、不斷擴充的過 程，系統(tǒng)采用積木式結構，整體構架可以與原有系統(tǒng)進行無 縫連接，為今后系統(tǒng)擴展和集成留有擴充余量?？梢浦?/p>

49、性/可兼容性選擇開放的應用平臺，建設一套與平臺無關，以統(tǒng)一的 服務接口規(guī)范和與各種數(shù)據(jù)庫相連的應用組件。保證新系統(tǒng) 與其他軟件之間是兼容的，是可維護的。在不同的環(huán)境下可 以移植。采用高內聚、低耦合原那么進行模塊劃分。模塊間提 供相應的接口，當應用系統(tǒng)的業(yè)務或功能要求發(fā)生變化時， 可以通過簡單的對相應模塊的配置來實現(xiàn)功能擴展。特別是本系統(tǒng)中，這樣的要求更顯得重要。服務與支持要求服務不僅可以確保產(chǎn)品正常運行，同時還能充分發(fā)揮產(chǎn) 品的性能?？v觀整個IT業(yè)，服務占整個產(chǎn)品生命周期中很 重要一局部，就軟件而言，統(tǒng)計資料說明，服務階段的花費 占整個軟件生命周期花費的67%o我公司非常重視對客戶的 售后服務

50、和運維的支持，我公司提供的服務包括以下四類。(1)糾錯性維護：在產(chǎn)品運行中發(fā)生異?；蚬收蠒r進 行的維護工作。為解決銷售前未能測試各種條件帶來的問題。(2)完善性維護：為了擴充原有系統(tǒng)功能及提高原有 系統(tǒng)的性能，滿足用戶實際需要而進行的維護，即通常所講 的系統(tǒng)升級服務，這些內容在需求說明當中并未明確規(guī)定， 但實際經(jīng)常會發(fā)生。(3)適應性維護：使運行的系統(tǒng)能適應外部環(huán)境(如 軟件的數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)轉入轉出方式等)的變動而 進行的服務。(4)預防性維護：進一步改變系統(tǒng)的維護性和可靠性。工程開發(fā)管理開發(fā)過程將遵照下面的步驟進行，請參見下表:序號階段內 容相應文檔1工程立項根據(jù)委托要求規(guī)定適于工程的軟件 生存周期模型以確定開發(fā)過程的活 動和任務；編制工程開發(fā)原那么和工程 開發(fā)委托合同解決方案*工程開發(fā)委托合同*2軟件需求分析建立軟件需求基準，包括軟件項的功軟件需求規(guī)格說注：1、以上是軟件開發(fā)過程規(guī)范的完整集，對本工程開發(fā)工作，根據(jù)實際開發(fā)過 程可進行裁減、合并。能與性能；運行的環(huán)境條件；資料定 義和數(shù)據(jù)庫要求；用戶操作與維護需 求等明書3軟件概要設計確保所有軟件需求分派到其軟件組 件；開發(fā)關于軟件項的外部接口和軟 件項的各個軟件組件之間接口的頂