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文檔簡介

1、管理的定義:管理是管理者為了有效實現(xiàn)組織目標,個人發(fā)展和社會分工,利用管理的職能 進行協(xié)調(diào)的過程管理是人類有意識有目的的活動。管理是有效的管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)是運用各種管理職能的過程管理學的研究對象管理學是以各種管理工作中普遍適用的原理和方法作為研究對象的系統(tǒng)的概念:系統(tǒng)是由若干相互聯(lián)系,相互作用的部分組成,在一定環(huán)境中具有特定功能的 有機整體,究其本質(zhì)上來說,系統(tǒng)是“過程的復合體”效果:由投入經(jīng)過轉(zhuǎn)換而產(chǎn)出的成果,其中有的是有效益的,有的是無效益的。效益:是有效產(chǎn)出和投入間的一種比例關系,分為社會效益和經(jīng)濟效益。效率:單位時間內(nèi)所取得的效果數(shù)量,反映了對勞動時間的利用狀況,與效益有一定關系。

2、決策的概念:狹義的決策是一種行為,是從幾個行動方案中進行選擇。廣義的決策是一種過 程,它包括做出最后決策之前所必須進行的一切活動。決策前提:解決某個問題,實現(xiàn)一定 目標。決策條件:若干可行方案。對這些方案進行分析比較,決策結(jié)果:選擇一個相對滿意 的方案??傊疀Q策是指為實現(xiàn)一定的目標,在多個備選方案中選擇一個方案的分析判斷過程。計劃:計劃是關于組織未來的藍圖,是對組織在未來一段時間內(nèi)的目標和實現(xiàn)目標途徑的策 劃與安排。一般地,人們從動詞和名詞兩種意義上使用著“計劃”一詞。動詞是指:對各種 組織目標的分析、制定和調(diào)整以及對組織實現(xiàn)這些目標的各種可行方案的設計等一系列相關 聯(lián)的行為、行動或活動。名詞

3、是指上述計劃行動的結(jié)果,包括組織使命和目標的說明以及組 織所選擇的戰(zhàn)略活動在未來不同時空的展開。目標管理的含義:是一種鼓勵組織成員積極參加工作目標的制定,并在工作中實行自我控制、 自覺完成工作任務的管理方法或管理制度。該理論假設所有下屬能夠積極參加目標的制定, 在實施中能夠進行自我控制預算管理的內(nèi)涵是一種計劃思想的體現(xiàn)是一種控制手段是預測方法的運用組織設計:設計組織結(jié)構,規(guī)劃各部門職能和權限,確定組織中職能職權、參謀職 權、直線職權的活動范圍,最終編制職務說明書。組織結(jié)構:組織結(jié)構是組織中正式確定的,使工作任務得以分解、組合和協(xié)調(diào)的 框架體系。正式組織:兩個或兩個以上的人圍繞一個共同目標并經(jīng)過

4、有意識的、處于系統(tǒng)關 系的物的要素、人的要素和社會要素組成的有機整體。非正式組織:獨立于正式組織目標之外,以人際關系和諧為導向,以非理性為行 為邏輯,受潛在的不成文規(guī)定約束的個體組成的集合體。組織整合是什么,及內(nèi)容:1組織整合是按照組織目標要求,對組織內(nèi)部各部門,人員機構進行安排,使之 成為一個有機整體的過程1.正式組織和非正式組織的整合2.層級整合3.直線與 參謀整合組織文化:組織文化指的是一個組織在長期實踐活動中形成的具有本組織特征的 文化現(xiàn)象,是組織中的全體成員共同接受和共同遵循的價值觀念、思維方式、心 理預期、行為準則、團隊歸屬感以及工作作風等群體意識的總稱。組織文化塑造:是指組織有意識地發(fā)揚其積極、優(yōu)良的文化,摒棄其消極、劣性 的文化的過程。什么是領導?赫塞和布蘭查德認為,領導是一個在特定情境中,通過影響個體或群體的行為來 努力實現(xiàn)目標的過程。激勵的概念:激勵是組織誘發(fā)組織個體產(chǎn)生某種需要的動機進而誘發(fā)組織個體行 為與組織目標趨同的管理過程行為的概念:行為是人類在環(huán)境影響下一切外在反應的統(tǒng)稱。構成要素:行為主 體、行為客體、行為環(huán)境、行為手段和行為結(jié)果。分類:動機性行為與非動機性行為。保健因素:當它低于一定水平時,會引起職工的不滿;當它得到改善時,職工的不滿就

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