管家婆授權服務中心季度考核

1、授權服務中心2012年2季度考核題目：分銷A8安裝好之后，銷售單上點擊打印旁邊的下拉箭頭，發(fā)現(xiàn)開始打印是灰色的，請問 如何解決？參考答案：在系統(tǒng)管理系配置里面將單據(jù)過賬后打印以及單據(jù)存為草稿后打印的選項勾去掉就 可以了。題目：管家婆分銷ERP A8可以從哪些方面控制職員的權限范圍？參考答案：客戶范圍、供應商范圍、職員范圍、商品范圍、倉庫范圍、資產(chǎn)范圍、支出范圍、 收入范圍、負債范圍、所有者權益、成本范圍、分公司范圍、部門范圍題目：重新安裝軟件的時候老是提示修改，修復，刪除，不能直接換路 徑安裝（輝煌所有版本）參考答案：1）打開電腦C盤下的Program Files文件夾在這個頁面頂上:工具-文

2、件夾選項- 查看-顯示所有文件和文件夾-確定2）然后隱藏文件就會顯示出來，再找InstallShield Installation Information這個文件夾,打開之后把里面所有東西都刪掉再安裝軟件即可題目：管家婆普普版打開軟件后點下一步?jīng)]反應，如何處理？參考答案：1）確認磁盤空間是否足夠2）確認下您軟件安裝根目錄下 否為只讀屬性的，如果是將只讀屬性取消3）雙擊套接字服務器，將的config.cfg的文件是 除211以外端口刪除題目：輝煌9.2軟件打開后沒有界面顯示，怎么解決？參考答案：直接在開始-運行里面運行regsvr32 midas.dll運行過之后再次打開軟件就可以 了。題目：輝

3、煌系列經(jīng)營歷程的金額為何與單據(jù)不符？解決方法？參考答案：原因通常是客戶的單據(jù)格式配置沒有配置出稅率等字段，因此單據(jù)中顯示的是不含 稅金額，而經(jīng)營歷程中的金額為含稅金額，因此出現(xiàn)了誤差。請修改單據(jù)配置即可。（當然如 果這樣處理后仍然不正確，再使用現(xiàn)有的“經(jīng)營歷程金額不正確”的相關補?。╊}目：服裝.net二代6.3，系統(tǒng)目前為充許負庫存，在改為不允許負 庫存的時候提示，當前庫存已經(jīng)為負，但是在庫存狀況表內(nèi) 找不到 負庫存的商品，經(jīng)過排序也看不到，請問是什么問題？如果簡單的進 行查找？參考答案：1、部分商品總庫存為正，但明細中部分為負。2、使用查詢分析器進行查詢以下數(shù)據(jù)庫表:Goodsstock、G

4、oodsstockdetail、stock題目：在進入帳號的時候出現(xiàn)了這個提示“Cann ot open file C:/WEWAY/OFBJ2008/MEDCLIENT/CONFIG.CFG ”該如何解決？（千方百劑）參考答案：刪除提示錯誤文件，然后修復安裝下即可。題目：輝煌II系列在服務器端沒有找到加密狗（阿拉丁狗、加密狗 燈也正常。U 口也好用），設備管理器可以看到加密狗，但就是提示 找不到加密狗。請闡述原因及解決方法。參考答案：1）在命令行下輸入services.msc，會看到Sentinel HASP License manager 無法 啟動，手工啟動一下2）在一臺軟件正常的電腦上

5、找到C:Program FilesCommon FilesAladdin SharedHASP下的hasplm.ini文件復制到問題機器相同目錄下，在命令行下輸 入 services.msc，找到 Sentinel HASP License manager 啟動，并選成自動啟動。3）重啟。 4）把驅動重新安裝一下。題目：在WIN7系統(tǒng)中安裝輝煌II代，軟件能正常運行，但是打開銷 售單不顯示收款賬戶F面的那一排。如何處理？參考答案：在控制面板一顯示中修改顯示比率為小型（100% ）題目：輝煌II+遠程10用戶10.01，新進了一批貨 在庫存中可以看 到商品數(shù)量，但是在進貨退貨單里過帳時就會提示庫

6、存不足過不了 帳。參考答案：把過不了帳的商品分批次， 一個個批次的過就可以了， 不要一起過帳。題目：老普及版、輝煌7.2的紙張大小是如何調整的？參考答案：普及版、7.2打印要自定義紙張設置1,開始-設置-打印機和傳真-選擇默認 打印機一左上角文件服務器屬性將創(chuàng)建新格式打勾，錄入格式名，根據(jù)實際紙張大小錄 入高度見度點確定！ 2.右鍵選擇默認打印機 打印首選項 紙張/質量 點擊高級 紙張規(guī)格 里選擇剛才自定義的紙張格式名然后確定-確定3,重新登陸軟件，就是您設置的紙張大小了 ！題目：輝煌普及版win7系統(tǒng)普及版本軟件登陸的時候提示： 2012-05-21 is not a valid data參

7、考答案：檢查控制面板里短日期的格式是不是yyyy-mm-dd這種格式，還有語言選項里是否為 中文.即可題目：管家婆零售版后臺是服裝.Net 6.3，上傳零售小票發(fā)現(xiàn)重復數(shù)據(jù)，客戶不讓發(fā)數(shù)據(jù)處理？參考答案：零售版上傳小票重復，先備份數(shù)據(jù)，用這個SQL在后臺刪除deleteCommonPosSalelndex where exists(select 2 from CommonPosSalelndex as a whereCommonPosSaleIndex.posid=a.posid andCommonPosSaleIndex.uploadposvchcode=a.uploadposvchcode

8、 andCommonPosSaleIndex.posvchcodea.posvchcode andCommonPosSaleIndex.uniqueid=a.uniqueid and CommonPosSaleIndex.saletime=a.saletime and CommonPosSaleIndex.finallytotal=a.finallytotal )題目：輝煌II TOP系列軟件，業(yè)務單據(jù)中如何處理銀行貸款業(yè)務？參考答案：在單位信息中添加銀行的名稱；然后做收款單，往來單位選擇添加的銀行名稱，錄 入金額。這樣做是將銀行看成特殊的往來單位，在往來中反映出所欠銀行的錢。題目：財貿(mào)II

9、TOP系列，客戶創(chuàng)建了賬套，但進入賬套時發(fā)現(xiàn)行業(yè) 性質是商品流通企業(yè)，但客戶是工業(yè)企業(yè)的，如何修改？參考答案：開賬后行業(yè)性質不能修改，只能刪除賬套后新建賬套再進行選擇題目：在管家婆分銷ERP A8中，銷售發(fā)票中有哪三種票據(jù)類型？參考答案：增值稅發(fā)票、普通發(fā)票、收據(jù)題目：輝煌普及II8.1打開明細賬不顯示，無任何提示，如何處理？參考答案：運行里輸入regsvr32 midas.dll。題目：千方百計配送中心無法正常接收數(shù)據(jù)和上傳數(shù)據(jù)？參考答案：解決方案：1、確認千方傳輸服務器81端口在路由器里是有IP映射的2、確認千 方211端口在路由器里是有IP映射的3、本機IP必須固定上題目：普普版如何創(chuàng)建

10、多倉庫？參考答案：1、打開數(shù)據(jù)庫2、打開stock 3、任意添加一條記錄4、ktypod= 00002 parid=00000 5、關閉表6、打開軟件，多了一個倉庫，修改一下，就可以使用了題目：輝煌系列網(wǎng)絡版桌面上管家婆圖標雙擊后，軟件界面打不開， 任務管理器里卻可以看到進程，要怎么決解？參考答案：先到軟件安裝目錄下看下有沒有midas.dll文件沒有的話從別的電腦拷過來 有的 話：xp系統(tǒng)開始-運行輸入：regsvr32 midas.dll會提示注冊成功然后重啟下電腦win7 系統(tǒng)開始-搜索框中輸入：regsvr32 D:GRASPmidas.dll （ D:GRASP是軟件安裝路徑）注 冊

11、成功后重啟電腦如果經(jīng)常出現(xiàn)這種問題建議重裝下系統(tǒng)題目：安裝MSSQL2000出現(xiàn)“無法驗證產(chǎn)品密鑰”如何解決？參考答案：進入注冊表 HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSessionManager創(chuàng)建SafeDllSearchMode 注冊表項作為DWORD值0值題目：升級分銷ERP A8到最新8.2版本后，做收款單和付款單時， 選擇往來單位后，點按單結算，未接帳的單據(jù)沒有顯示，為什么？如 何解決？參考答案：因為在按單結算界面，經(jīng)手人會自動填寫做收款單時的經(jīng)手人信息，如果未結單據(jù) 經(jīng)手人不是此人的話就無法顯示出來，解決辦法是在按單結算

12、界面把經(jīng)手人一欄信息刪除留空， 再點查詢即可。此問題是8.2升級后的一個BUG。題目：管家婆財貿(mào)系列軟件，期初庫存有數(shù)據(jù)，開過賬以后。查看庫 存報表，數(shù)量金額都為零。解決辦法是什么？參考答案：問廠家要數(shù)據(jù)庫執(zhí)行文件，做好數(shù)據(jù)備份，執(zhí)行數(shù)據(jù)庫文件。題目：輝煌系列庫存狀況表內(nèi)部分類別打不開，類別下的商品開單時 可以選擇，是什么原因？參考答案：部分商品單位關系設置錯誤，本身沒有輔助單位，但是在單位關系那設置了個 0， 刪除掉單位名稱卻可。題目：ERP通訊版商品預設售價和價格跟蹤同時使用的情況下，銷售 出庫單優(yōu)先選擇其中哪個進行跟蹤？參考答案：價格跟蹤題目：輝煌II+8.11期初預收了一個客戶的200

13、0元，后來從這2000 塊錢中拿出500元作為運輸費。如何處理？參考答案：先做收款單，賬戶是預收，金額500，再做應付減少，賬戶是運輸費題目：添加默認打印機的時候，跳出對話框說：缺少資源，打印機操作 無法繼續(xù),打印子系統(tǒng)不可使用.在卸載打印機驅動后重新安裝時，提 示發(fā)生嚴重錯誤.原因及解決方法？backup文件夾中的部分文件刪除，如果是網(wǎng)絡版請刪除服務器端管家婆安裝目錄下backup文 件夾中的部分備份文件，建議每個月保留最后兩份和年結存或系統(tǒng)重建前的備份即可，最后的 備份文件是包含前面所有的數(shù)據(jù)的。題目：財貿(mào)系列打印提示：打印時出錯，讀取“XX單rwx”樣式列表 失?。何凑业教峁┏绦?，該程序

14、可能未正確安裝。？復制其他電 腦的RPDB不行，然后打印管理器替換也不行。怎么處理？ 參考答案：安裝office完整版即可解決。題目：在網(wǎng)絡版服務器上，如何設置讓服務器電腦能自動定時開機和 關機？ 參考答案：電腦自動開機可在主板BIOS中設置，具體方法可百度；電腦定時關機可在操作系統(tǒng) 中添加計劃任務，用shutdown.exe命令來實現(xiàn)，具體方法也可百度。題目：老普及版是有普及A版和dbf之分的，有數(shù)據(jù)備份的情況下怎 么區(qū)分呢？ 參考答案：首先把數(shù)據(jù)備份改成.RAR的格式，然后再解壓出來，要是提示有密碼的話說明是普 及A版的軟件，否為普及版DBF的。（普及版A版的數(shù)據(jù)備份是時間.101的，普及

15、DBF的備份 是 grasp135.101 的。） 題目：食品普及版（6.1）不插網(wǎng)線無法進入軟件提示數(shù)據(jù)庫連接不 正確？ 參考答案：在安裝路徑下找到CONFIG.CFG用記事本打開將SERVERNAME=后邊的IP 地址清除，問題解決。題目：財貿(mào)11+、財貿(mào)II+11.0做委托代銷結算完了沒有委托數(shù)量了 之后有退貨的情況怎么處理？ 參考答案：答案：直接修改委托結算單結算數(shù)量，然后做委托退貨，或者做銷售退貨單。題目：管家婆軟件（通用系列）為何不能正常卸載?參考答案：在重新安裝管家婆軟件或升級時，系統(tǒng)反復提示刪除原安裝程序，但是就不能正常 安裝新程序，原因是在 “C: Prog

16、ram FilesInstallShield Installation Information”（注 意這是隱藏文件夾，需要設置系統(tǒng)顯示隱藏文件夾才可以看到）有管家婆軟件的臨時文件所致， 解決方法就是刪除該目錄中所有臨時文件即可解決。題目：財貿(mào)二代系列軟件在正常使用情況下提示“數(shù)據(jù)庫日志已滿”參考答案：正確 題目：管家婆輝煌II+V10.01的程序不支持輝煌II+V9.1和輝煌II+V8.1的加密狗。參考答案：錯誤 題目：管家婆普普版能直接在軟件中新增倉庫。參考答案：錯誤 題目：在物價管理模塊，物價生成中可以選擇的參數(shù)是哪些？輝煌系列零售價最高售價最低售價最近折后進價參考答案：ACD 題目：家

17、婆分銷ERP A8 8.1的請購單可能有（）狀態(tài)。修復、反饋取消接收、分配已審、待審參考答案：ABC 題目：固定資產(chǎn)變更歷史記錄可以刪除。參考答案：正確 題目：服裝S2系列“銷售折扣統(tǒng)計”可查看下列哪些項？（）銷售金額折扣率折扣額成本利潤額參考答案：ACDE 題目：分銷erpA8 8.2中，新增功能有（）增加單品進貨/銷售報表分析回款分析報表：單據(jù)配置功能放開，可勾選需要查詢的單據(jù)菜單增加“更多應用”：CRM、OA、考勤、車輛管理過賬單據(jù)可以刪除參考答案：ABC 題目：ERP V3II V6.0基礎網(wǎng)絡版，登陸軟件后，選擇軟件頂部一級下拉菜單，如果有二級菜 單的，可擴展出二級菜單內(nèi)容（一級菜單

18、與二級菜單是連接在一起的）。有一客戶，不管服務 器還是客戶端登陸軟件打開二級菜單時，發(fā)現(xiàn)二級菜單擴展出來后，離一級菜單有好長一段距 離，無法正常選擇。靠近系統(tǒng)維護的二級菜單，則超出顯示范圍，看不到二級菜單。通過（） 方法可高效處理該問題!刪除V3軟件重新安裝。重新安裝IIS解決。安裝了 Silverlight5.0插件版本，刪除5.0版本，重新安裝Silverlight4.0版本 即可。重裝系統(tǒng)。軟件設計如此。參考答案：C 題目：軟件開賬日期定義是？（輝煌版）以電腦系統(tǒng)時間為準軟件登陸日期為準第一張過賬單據(jù)日期參考答案：C 題目：財貿(mào)系列產(chǎn)品，科目級長設置為4-2-2-2-2-2-2-2-2-2，當添加銀行存款明細科目工行 和建行時，下列科目編碼正確的是（）。01工行02建行100101工行100102建行100201工行100202建行000001工行000002建行參考答案：C 題目：輝煌2+中，修改已過賬單據(jù)必須在哪個成本算法下進行?移動加權平均先進先出后進先