電子商務模式分類和發(fā)展

1、電子商務模式分類和發(fā)展 1電子商務模式分類和發(fā)展 經濟活動的參與者可分為政府(Government/G)、企業(yè)（Business/B）、消費者（Consumer/C）,相應的電子商務應用也有6種:企業(yè)企業(yè) （B - B）企業(yè)消費者 (B - C )企業(yè)政府（B - G）消費者政府（C - G）消費者消費者（C - C）政府政府（G-G） 2電子商務模式分類和發(fā)展2.1 B2B電子商務模式3電子商務模式分類和發(fā)展一、B2B的含義： 是指企業(yè)與企業(yè)之間依托因特網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術手段進行的商務活動。它是電子商務的主流形式。 4電子商務模式分類和發(fā)展企業(yè)間的電子商務包括以下功能： （1）供應商管理 （2

2、）庫存管理 （3）銷售管理 （4）信息傳遞、交易文檔管理 （5）支付管理5電子商務模式分類和發(fā)展二、B to B 的手段 EDI（電子數(shù)據(jù)交換）是企業(yè)和企業(yè)之間進行電子商務的常用方式。 6電子商務模式分類和發(fā)展四、B to B的程序 7電子商務模式分類和發(fā)展阿里巴巴（ :/）8電子商務模式分類和發(fā)展中國商品交易中心（ :/）9電子商務模式分類和發(fā)展中國紡織在線（ :/ ）10電子商務模式分類和發(fā)展七、B2B模式存在的問題安全性問題信息化建設水平問題11電子商務模式分類和發(fā)展12電子商務模式分類和發(fā)展2.2 B2C電子商務模式 13電子商務模式分類和發(fā)展引例：中國內地第一筆B2C交易交易時間：1

3、998年3月18日下午3店30分網(wǎng)上商家：世紀互聯(lián)通信技術有限公司（北京）消費者：浙江電視臺播送中心王軻平認購物品：世紀互聯(lián)通信技術有限公司的100元上網(wǎng)機時支付手段：中國銀行長城卡支付費用：100元網(wǎng)上銀行：中國銀行14電子商務模式分類和發(fā)展一、含義 企業(yè)與消費者之間依托因特網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術手段進行的商務活動。 15電子商務模式分類和發(fā)展二、B2C 典型運作方式 1、實際產品的電子商務模式: 網(wǎng)上商店模式。網(wǎng)上商店主要包括四個內容：商品目錄 、購物車 、付款臺 、后臺管理系統(tǒng) 。網(wǎng)上商店有兩類：專賣店、商場。16電子商務模式分類和發(fā)展2、無形產品的電子商務模式: 網(wǎng)上訂閱模式 付費瀏覽模式

4、廣告支持模式 網(wǎng)上贈與模式17電子商務模式分類和發(fā)展網(wǎng)上訂閱模式指的是企業(yè)通過網(wǎng)頁向消費者直接訂閱、直接信息瀏覽服務的B2C電子商務模式18電子商務模式分類和發(fā)展網(wǎng)上訂閱模式的三種方式 （1）在線服務 （2）在線出版 （3）在線娛樂19電子商務模式分類和發(fā)展付費瀏覽模式指的是企業(yè)通過網(wǎng)頁安排向消費者提供計次收費性網(wǎng)上信息測覽和信息下載的電子商務模式。 20電子商務模式分類和發(fā)展廣告支持模式是指在線服務商免費向消費者或用戶提供信息在線服務，而營業(yè)活動全部用廣告收入支持。此模式是目前最成功的電子商務模式之一。21電子商務模式分類和發(fā)展網(wǎng)上贈與模式是指企業(yè)借助于互聯(lián)網(wǎng)全球廣泛性的優(yōu)勢，向互聯(lián)網(wǎng)上的用

5、戶贈送軟件產品，擴大知名度和市場份額。適宜采用網(wǎng)上贈與模式的企業(yè)主要有兩類：軟件公司和出版商。22電子商務模式分類和發(fā)展三、開展B2C電子商務的方式1、借助第三方平臺優(yōu)點：方便快捷；需要資金少；技術要求低缺點：沒有自己域名，不利于擴大企業(yè)知名度。23電子商務模式分類和發(fā)展2、購買現(xiàn)成的電子商務軟件優(yōu)點：節(jié)省資金和時間缺點：不能完全滿足企業(yè)需要24電子商務模式分類和發(fā)展ECSHOP25電子商務模式分類和發(fā)展優(yōu)點：獨特性，有助于提高企業(yè)知名度不足：費用高26電子商務模式分類和發(fā)展四、B2C經營模式的優(yōu)勢1、便利2、產品豐富3、個性化服務4、按需生產，減少庫存5、成本低6、面向全球銷售27電子商務模

6、式分類和發(fā)展五、B2C模式存在的問題1、商品配送問題2、市場規(guī)模問題3、直觀性差問題4、安全性問題28電子商務模式分類和發(fā)展B2C電子商務案例分析上海書城網(wǎng)上商城電子商務模式分類和發(fā)展 運營模式角度劃分電子商務類型30電子商務模式分類和發(fā)展運營模式角度劃分電子商務類型搜索引擎網(wǎng)絡廣告網(wǎng)絡經紀網(wǎng)絡直銷網(wǎng)上商店網(wǎng)絡營銷網(wǎng)絡支付網(wǎng)絡聚合用戶貢獻分類信息網(wǎng)絡游戲無線商務31電子商務模式分類和發(fā)展搜索引擎搜索引擎模式就是搜索引擎服務商憑借提供個性化、智能化的信息查詢服務，吸引大量企業(yè)用戶和消費者登錄網(wǎng)站，以此為優(yōu)勢，通過競價排名或固定排名等服務，吸引搜索引擎推廣客戶成為其付費客戶，進行網(wǎng)站、產品、服務推

7、廣的互聯(lián)網(wǎng)應用模式。32電子商務模式分類和發(fā)展網(wǎng)絡廣告網(wǎng)絡廣告模式就是網(wǎng)站所有者利用互聯(lián)網(wǎng)絡媒體向廣告客戶提供產品、服務、品牌、網(wǎng)站等宣傳推廣的網(wǎng)絡應用模式。33電子商務模式分類和發(fā)展網(wǎng)絡經紀網(wǎng)絡經紀模式是指網(wǎng)絡經紀商通過虛擬的網(wǎng)絡平臺將買賣雙方的供求信息聚集在一起，協(xié)調其供求關系并從中收取費用（如交易費、會員費、廣告費等）的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)運作模式。 34電子商務模式分類和發(fā)展網(wǎng)絡直銷網(wǎng)絡直銷模式就是生產商充分利用Internet的優(yōu)勢來實現(xiàn)企業(yè)與客戶之間的信息溝通、產品定制、產品傳遞等功能的網(wǎng)絡營銷模式，如戴爾電腦的網(wǎng)絡直銷，青島海爾的網(wǎng)上商城等。35電子商務模式分類和發(fā)展網(wǎng)上商店網(wǎng)上商店模式就

8、是零售商或個人采取基于互聯(lián)網(wǎng)的零售業(yè)態(tài)，實現(xiàn)商品銷售的網(wǎng)絡應用模式。36電子商務模式分類和發(fā)展網(wǎng)絡營銷網(wǎng)絡營銷模式是指企業(yè)借助于互聯(lián)網(wǎng)進行營銷推廣，從而實現(xiàn)企業(yè)營銷目標的市場營銷模式。 黎明重工中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷李寧網(wǎng)絡渠道營銷王老吉的網(wǎng)絡事件營銷37電子商務模式分類和發(fā)展網(wǎng)上支付網(wǎng)絡支付模式是傳統(tǒng)銀行以互聯(lián)網(wǎng)為平臺開展的網(wǎng)上銀行業(yè)務或網(wǎng)絡服務提供商通過建立第三方支付平臺，發(fā)行虛擬貨幣等形式開展的網(wǎng)上支付業(yè)務。 支付寶第三方支付中國工商銀行網(wǎng)上支付 虛擬貨幣支付38電子商務模式分類和發(fā)展1.2.8 網(wǎng)絡聚合網(wǎng)絡聚合模式網(wǎng)站運營商憑借網(wǎng)絡聚合為用戶提供更具針對性的信息，提升網(wǎng)民獲取信息及資源的效率

9、，據(jù)此吸引大量企業(yè)用戶、消費者和資源合作者，并采取收取廣告費、用戶增值服務費和資源銷售分成等盈利模式的互聯(lián)網(wǎng)運營模式。大旗網(wǎng)39電子商務模式分類和發(fā)展用戶貢獻用戶貢獻模式是伴隨著以提倡個性化為主要特點的概念興起的。用戶貢獻并不是某一種具體的業(yè)務，而是一種用戶使用互聯(lián)網(wǎng)的新方式，即由原來的以下載為主變成下載和上傳并重。迅雷優(yōu)酷網(wǎng)40電子商務模式分類和發(fā)展分類信息分類信息模式是指分類信息服務提供商或網(wǎng)站根據(jù)行業(yè)或者用戶瀏覽查看的習慣，把信息提供方提供的信息分別歸類，供給信息需求者查看的網(wǎng)絡服務提供模式。41電子商務模式分類和發(fā)展網(wǎng)絡游戲網(wǎng)絡游戲模式是指網(wǎng)絡游戲運營商通過自主開發(fā)或取得其他游戲開發(fā)企

10、業(yè)授權運營網(wǎng)絡游戲，以出售游戲時間、游戲道具或相關服務為用戶提供增值服務和游戲內置廣告（IGA）獲得收入的互聯(lián)網(wǎng)運營模式。42電子商務模式分類和發(fā)展無線商務無線服務模式是指無線服務提供商利用移動互聯(lián)網(wǎng)向移動用戶提供免費或收費的移動信息服務、基于位置的服務、企業(yè)移動商務應用、移動支付及移動娛樂等服務的網(wǎng)絡應用模式。43電子商務模式分類和發(fā)展2.3.2 電子商務案例分析模型電子商務模式定義案例基本情況匯總案例價值網(wǎng)絡定位商業(yè)模式分析技術模式分析經營模式分析管理模式分析資本模式分析分析結論與建議44電子商務模式分類和發(fā)展電子商務的商業(yè)模式商業(yè)模式具體體現(xiàn)了電子商務項目現(xiàn)在如何獲利以及在未來長時間內的

11、計劃。 商業(yè)模式的內涵戰(zhàn)略目標目標用戶產品與服務贏利模式核心能力45電子商務模式分類和發(fā)展 （1）戰(zhàn)略目標分析電子商務能夠使公司向客戶提供哪些獨特的產品或服務，或者使公司的產品或服務具有哪些獨特的客戶價值，差別化、低成本還是目標聚集？電子商務是否能夠使公司為客戶解決由此產生的一系列新問題？公司是否有明確的戰(zhàn)略目標規(guī)劃？ 46電子商務模式分類和發(fā)展 （2）目標用戶分析電子商務能夠使公司接觸到哪些范圍的客戶？是面向全球的客戶還是一定地理范圍的客戶？是面向商家還是面向消費者？公司的客戶具有什么特點？公司對各類各戶分別提供哪些產品或服務？47電子商務模式分類和發(fā)展 （3）產品與服務分析案例的網(wǎng)站提供了

12、哪些功能（產品或服務），哪些服務對公司的電子商務模式起著關鍵作用？對傳統(tǒng)企業(yè)來講，電子商務是否改變了原有的產品或服務？公司對各類用戶分別提供哪些產品或服務？48電子商務模式分類和發(fā)展 （4）贏利模式分析公司原有的收入來源有哪些途徑，電子商務使公司收入來源產生了哪些變化？公司實施電子商務后有哪些新的收入來源？公司收入來源中，哪些對公司的利潤水平具有關鍵性影響？哪些客戶對哪些收入來源做出貢獻？公司利潤的決定因素有哪些？ 贏利 VS 盈利?49電子商務模式分類和發(fā)展（5）核心能力分析公司擁有的能力是什么？公司實施電子商務需要哪些新的能力？電子商務對公司已有的能力有哪些影響？公司的這些能力有哪些是其他

13、公司所難以模仿的因素？公司如何才能保持它的競爭優(yōu)勢？公司在形成和保持這些競爭優(yōu)勢的過程中，采用了哪些營銷戰(zhàn)略？ 核心能力是相對稀缺的資源和有特色的服務能力，它能夠創(chuàng)造長期的競爭優(yōu)勢。 50電子商務模式分類和發(fā)展電子商務的技術模式 技術模式是支撐電子商務系統(tǒng)正常運行和發(fā)生意外時能保護系統(tǒng)、恢復系統(tǒng)的硬件、軟件和人員配置系統(tǒng)。 51電子商務模式分類和發(fā)展企業(yè)電子商務采取哪種技術開發(fā)與應用模式？公司電子商務應用的總體技術結構是什么？公司電子商務應用中網(wǎng)絡和通信系統(tǒng)的結構與技術水平。公司電子商務系統(tǒng)中計算機硬件系統(tǒng)的配置情況。公司電子商務軟件的選擇與應用情況。公司商品掃描系統(tǒng)、支付刷卡系統(tǒng)、ERP、C

14、RM、SCM等專用系統(tǒng)的應用情況。公司電子商務網(wǎng)站的安全解決方案和使用的安全技術。公司電子商務的支付技術應用情況。 技術模式分析內容 52電子商務模式分類和發(fā)展電子商務的經營模式 經營模式是公司面向客戶，以市場的觀點對整個商務活動進行規(guī)劃、設計和實施的整體結構。它包括如何讓客戶知曉并認同企業(yè)的電子商務商業(yè)模式和如何實現(xiàn)公司的電子商務商業(yè)模式，以滿足客戶需求。 53電子商務模式分類和發(fā)展經營模式則主要是考慮如何展開具體的商務活動，實現(xiàn)商業(yè)模式的各環(huán)節(jié)設想，促進預期經濟目標的達成。這不僅包括選擇各環(huán)節(jié)具體的合作者、協(xié)作者、協(xié)作方式、分成方法，經營的工具、手段，方式、方法，還包括非業(yè)務模式環(huán)節(jié)的市場開拓、廣告宣傳等事宜。經營模式將商業(yè)模式主體化、動態(tài)化、豐富化、靈活化、具體化。 54電子商務模式分類和發(fā)展電子商務的管理模式 管理模式是從組織上提供的為保證系統(tǒng)正常運行和發(fā)生意外時能保護系統(tǒng)、恢復系統(tǒng)的法律、標準、規(guī)章、制度、機構、人員和信息系統(tǒng)等結構體系，它能對系統(tǒng)的運行進行跟蹤監(jiān)測、反饋控制、預測和決策。55電子商務模式分類和發(fā)展 管理模式分析的內容公司電子商務組織采用何種形式，具有什么特