人力資源管理簡介(41張)課件

1、人力資源管理簡介第1頁，共47頁。業(yè)人力資源的重要性第2頁，共47頁。一、人力資源管理概述人力資源是我們平常說的所有人嗎？還是成年人口？在崗人員？人才？學(xué)生和殘疾人員算在人力資源數(shù)量范圍內(nèi)嗎？一個組織的人力資源等于員工的數(shù)量嗎？什么是人力資源？第3頁，共47頁。人力資源的范疇人力資源能夠推動社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的，能為社會創(chuàng)造物質(zhì)財富和精神財富的體力勞動者和腦力勞動者的總稱。包含質(zhì)量和數(shù)量兩個概念。某一時間內(nèi)一個國家或地區(qū)的人力資源數(shù)量的內(nèi)容，主要包括以下幾個部分：1）勞動年齡以內(nèi)的在業(yè)人口。（男16-60歲/女16-55歲）2）未達(dá)勞動年齡但已從事社會勞動的就業(yè)人口。3）超過勞動年齡仍繼續(xù)從事社會

2、勞動的就業(yè)人口。4）勞動年齡內(nèi)的失業(yè)人口。5）勞動年齡以內(nèi)的從事家務(wù)勞動的人口。6）勞動年齡以內(nèi)的在學(xué)人口。7）勞動年齡以內(nèi)的軍隊服役人口。8）勞動年齡以內(nèi)的其他具有勞動能力人口。13 屬于社會在業(yè)人口，屬于現(xiàn)實(shí)勞動力供給， 是現(xiàn)實(shí)的人力資源；48 尚未形成現(xiàn)實(shí)的勞動力供給，屬于潛在形態(tài)的人力資源。第4頁，共47頁。本課內(nèi)容：人力資源六大模塊人力資源規(guī)劃勞動關(guān)系招聘培訓(xùn)開發(fā)績效管理薪酬管理工作分析第5頁，共47頁。實(shí)例1我是一個HR新手，現(xiàn)在做基層銷售的招聘，招聘過程中遇到很多困難。 1.公司每月大概能夠招到50人，但是每月初或者發(fā)完工資，就會有大批人離職，所以每月招聘任務(wù)都很重； 2.公司現(xiàn)

3、在開有4個端口，可是每周投簡歷的人寥寥，投過簡歷的人又有很多不過來面試，所以只能搜簡歷、打電話，這樣的話，平均每搜打30個電話可以找到1個人，但無疑端口費(fèi)用增加，成本加大； 3.到人才市場招聘，由于人才市場大多是些觀望人群，求職意向不確定，所以即使投遞了簡歷，也基本上沒什么結(jié)果，而且我公司銷售人員底薪偏低，所以更加沒有什么優(yōu)勢；第6頁，共47頁。實(shí)例2重慶某房產(chǎn)中介公司，公司員工沒有辦社保，沒有簽合同。但是公司要求員工離職，需提前30天提出書面申請，要是不提前申請，不讓離職。要是強(qiáng)行離職公司不于發(fā)放最后一次工資。 1、不簽合同，是不是可以隨時離職？離職工資怎么發(fā)？ 2、沒簽合同，如何申請雙倍工

4、資？ 第7頁，共47頁。實(shí)例3一、案例背景 某服裝銷售公司，戰(zhàn)略目標(biāo)清晰，組織結(jié)構(gòu)完整，組織運(yùn)作還算比較順暢，公司成員200人左右，人力資源部成員4名，培訓(xùn)專員1名。 培訓(xùn)專員主要負(fù)責(zé)公司的新員工入職培訓(xùn)、知識類培訓(xùn)、心態(tài)類培訓(xùn)（包括服務(wù)態(tài)度）、簡單的陳列技巧及新款衣服上架培訓(xùn)。 培訓(xùn)專員的主要考核指標(biāo)有：培訓(xùn)計劃完成數(shù)、培訓(xùn)進(jìn)度、培訓(xùn)滿意度（有專門的滿意度調(diào)查表）、培訓(xùn)資料歸檔。 第8頁，共47頁。實(shí)例3 二、存在的問題 服裝銷售具有季節(jié)性，旺季時，往往人員需求量大，新員工入職多，銷售壓力大，店員心態(tài)需要及時給予相應(yīng)調(diào)整，新衣服上架也多，因此培訓(xùn)專員經(jīng)常忙上忙下，計劃表排得滿滿的，但還是經(jīng)常

5、完成不了考核指標(biāo)。 淡季時，雖然知識類培訓(xùn)可能會多些，但其他培訓(xùn)數(shù)量減少，因此，很輕松就能夠完成考核指標(biāo)。 問題也就由此產(chǎn)生：旺季時，累死，考核指標(biāo)完成不了，績效工資減少；淡季時，輕松，考核指標(biāo)反而完成得很好，績效工資拿足額。明顯有失公平。第9頁，共47頁。練習(xí)：人力資源職能識別下面是一家外資公司的部分人力資源管理政策：1.唯才是舉，公平競爭，親屬回避，身份合法。2.不提倡內(nèi)部職工推薦朋友來公司應(yīng)聘。3.體檢是必經(jīng)程序，傳染性疾病患者將被拒絕。4.簽訂勞動合同。5.主管級以上人員的試用期為6個月，其余人員3個月。6.適用間雙方可以隨時解除勞動合同。7.保持公司在勞動力市場上的人才競爭力。8.工

6、資相互保密，攀比工資永遠(yuǎn)帶來失望。9.（工資）通過銀行活期存折支付人民幣。第10頁，共47頁。練習(xí)：人力資源職能識別下面是一家外資公司的部分人力資源管理政策：10.每年參加境外培訓(xùn)的職工比例不低于20%。11. 在公司工作滿一年的職工，可享受每年15個工作日的年假12. 職工對公司正常的崗位調(diào)動應(yīng)予以理解和服從。13.職工有權(quán)拒絕自認(rèn)為不適當(dāng)?shù)膷徫徽{(diào)動-接觸勞動合同并要求賠償。 14. 所有培訓(xùn)課程都由公司內(nèi)部提供。15.加班必須辦理加班審批手續(xù)。16. 每項(xiàng)職務(wù)都必須有明確的任職資格與條件。第11頁，共47頁。能力目標(biāo)第12頁，共47頁。根據(jù)所需的知識和能力目標(biāo)來安排學(xué)習(xí)項(xiàng)目工作崗位能力與學(xué)

7、習(xí)項(xiàng)目第13頁，共47頁。二、課程面向的崗位人力資源專員/人力資源助理如果企業(yè)規(guī)模較大，初次就業(yè)人力資源崗位還可以細(xì)分為：招聘專員、培訓(xùn)專員、薪酬與福利、績效專員以及獵頭助理等崗位。人力資源總監(jiān)1年-2年3年-5年6年以上人力資源經(jīng)理人力資源主管第14頁，共47頁。案例分析教學(xué)方法視頻點(diǎn)評 實(shí)踐教學(xué)三、教學(xué)方法啟發(fā)式教學(xué)角色扮演 項(xiàng)目教學(xué) 情景模擬第15頁，共47頁。四、考核方式第16頁，共47頁。 五、學(xué)習(xí)參考資源參考資料老HR手把手教你搞定HR管理“中國人力資源開發(fā)網(wǎng)” “中國人力資源網(wǎng)” 等等 第17頁，共47頁。人力資源國家職業(yè)資格證書國內(nèi)認(rèn)可度最高的人力資源資格證書。四個等級人力資源

8、管理員（國家職業(yè)資格四級）助理人力資源管理師（國家職業(yè)資格三級）人力資源管理師（國家職業(yè)資格二級）高級人力資源管理師（國家職業(yè)資格一級） 第18頁，共47頁。課堂任務(wù)組建公司（35分鐘）確定模擬公司經(jīng)營范圍為公司命名教師介紹公司簡介的撰寫格式結(jié)果展示：公司簡介一份第19頁，共47頁。分組第20頁，共47頁。項(xiàng)目介紹 5-6人一組，成立學(xué)習(xí)團(tuán)隊，以團(tuán)隊為單位構(gòu)建模擬公司，進(jìn)行人力資源規(guī)劃，崗位分析，并通過參加模擬招聘會，與應(yīng)聘這建立聯(lián)系，通過模擬面試、管理評價中心技術(shù)對應(yīng)聘者進(jìn)行選拔測試，并最終簽訂勞動合同并處理人力資源管理的其他相關(guān)日常業(yè)務(wù)。在16周前完成并將全套資料歸檔。第21頁，共47頁。

9、公司組建確定模擬公司經(jīng)營范圍（具體范圍見下表）注：同一班級內(nèi)公司經(jīng)營范圍不能重合。第22頁，共47頁。公司組建北京市 信息科技有限公司北京市 人才服務(wù)有限公司北京市 服飾有限公司北京市 物業(yè)管理有限公司北京市 廣告有限公司北京市 食品有限公司北京市 旅游有限公司北京市 傘業(yè)有限公司北京市 裝潢設(shè)計有限公司北京市 制藥有限公司北京市 貿(mào)易有限公司12.北京市 科技有限公司13.北京市 啤酒有限公司14.北京市 電子科技有限公司15.北京市 教育咨詢有限公司16.北京市 機(jī)械設(shè)備有限公司17.北京市 辦公家具有限公司18.北京市 印刷有限公司19.北京市 婚慶服務(wù)有限公司20.北京市 醫(yī)療器械有限

10、公司21.北京市 汽車配件有限公司22.北京市 動漫設(shè)計有限公司第23頁，共47頁。公司命名公司名稱是公司人格特定化的標(biāo)志，公司以自身的名稱區(qū)別于其他經(jīng)濟(jì)主體。公司名稱具有唯一性（即一個公司只能有一個名稱）和排他性（即在一定范圍內(nèi)只有一個公司能使用指定的、已經(jīng)注冊的名稱）。按照法律規(guī)定，公司名稱由四部分構(gòu)成一、行政區(qū)劃-北京市二、字號-世紀(jì)王麻子三、行業(yè)-刀剪四、組織形式-有限公司第24頁，共47頁。請問公司和企業(yè)有區(qū)別嗎？第25頁，共47頁。獨(dú)資企業(yè) 合伙企業(yè) 公司企業(yè) 獨(dú)資企業(yè)，西方也稱 “單人業(yè)主制”合伙企業(yè)是由幾個人、幾十人，甚至幾百人聯(lián)合起來共同出資創(chuàng)辦的企業(yè)。 公司企業(yè)是按所有權(quán)和

11、管理權(quán)分離，出資者按出資額對公司承擔(dān)有限責(zé)任創(chuàng)辦的企業(yè)。 組織形式類型第26頁，共47頁。Compare第27頁，共47頁。練習(xí)無錫小天鵝進(jìn)出口有限公司 無錫小天鵝陶瓷有限公司 無錫小天鵝小家電有限公司5.天津華勝旅業(yè)股權(quán)投資合伙企業(yè)（有限合伙） 第28頁，共47頁。公司簡介一般包含以下幾個內(nèi)容1. 公司概況：這里面可以包括注冊時間，注冊資本，公司性質(zhì)，技術(shù)力量，規(guī)模，員工人數(shù)，員工素質(zhì)等；2. 公司發(fā)展?fàn)顩r：公司發(fā)展速度，有何成績，有何榮譽(yù)稱號等；3. 公司文化：公司目標(biāo)，理念，宗旨，使命，愿景，寄語等；4. 公司主要產(chǎn)品：性能，特色，創(chuàng)新，超前；5. 銷售業(yè)績及網(wǎng)絡(luò)：銷售量，各地銷售點(diǎn)等；

12、6. 售后服務(wù)：主要是公司售后服務(wù)的承諾。一句話：就是讓客戶知道公司是干什么的！第29頁，共47頁。小組作業(yè)示例第30頁，共47頁。小組成員;愛、恨、情、愁策劃組建模擬公司廉江建筑裝修有限公司第31頁，共47頁。 廉江建筑裝修有限公司，主要從事舊房，二手房，出租房，店面，場館，餐廳，運(yùn)動場所等場所的翻新改造工作。費(fèi)為客戶量房設(shè)計，合理報價，做到綠色環(huán)保品味裝飾。公司本著以“誠信為本、顧客滿意”為經(jīng)營理念，以“精益求精、藝無止境”為技術(shù)向?qū)?，以“貨真價實(shí)、質(zhì)保兩年”為質(zhì)量承諾，在創(chuàng)業(yè)之初就以贏得了大量顧客前來咨詢訂單，為不負(fù)廣大新老顧客的厚愛，廉江建筑裝修公司將以“優(yōu)質(zhì)的環(huán)保材料、新穎的創(chuàng)意設(shè)計

13、、精湛的施工技術(shù)”三大要求為準(zhǔn)則，加之嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系，回報您一個真正意義上的綠色空間，溫馨家園。公司簡介：第32頁，共47頁。公司核心業(yè)務(wù)是：二手房裝修改造，泥水工，木工，油漆工，電工的各項(xiàng)裝修和改造。還包括裝修改造翻新后的保潔，內(nèi)墻保潔，外墻保潔，化糞池的清理和防水堵漏工作。在舊房裝修的業(yè)務(wù)中，以粉刷翻新和石材翻新為核心業(yè)務(wù)，在福州享受很高的美譽(yù)度。主要業(yè)務(wù)集中在廉江市的市區(qū)、及周邊相對較近的地區(qū)等大型業(yè)務(wù)擴(kuò)展到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)等。廉江建筑裝修服務(wù)好，質(zhì)量有保證。公司的口號：神馬都給力！公司簡介第33頁，共47頁。 信息公關(guān)（業(yè)務(wù)部） 預(yù)算審批（物控部） 預(yù)算（工裝:工程部家裝:設(shè)計部） 領(lǐng)導(dǎo)審批

14、 （簽字） 存檔（行政部） 簽訂合同（家裝:設(shè)計師 工裝:項(xiàng)目經(jīng)理 開工（工程部） 驗(yàn)收 （甲乙雙方） 客服（工程部） 結(jié)算（財務(wù)部） 方案確定（甲乙雙方） 項(xiàng)目實(shí)施預(yù)算書（項(xiàng)目經(jīng)理） 材料采購（物控部）裝修公司業(yè)務(wù)管理流程 設(shè)計 投標(biāo)（設(shè)計部）第34頁，共47頁。物控部行政人事部財務(wù)部市場部工程部總經(jīng)理行 政副總經(jīng)理人 事檔案管理業(yè)務(wù)一組倉 庫外 控內(nèi) 控會 計出 納設(shè)計部家裝設(shè)計工裝設(shè)計項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場監(jiān)理業(yè)務(wù)二組第35頁，共47頁。組織結(jié)構(gòu)圖第36頁，共47頁。組建模擬公司任務(wù)一1、五個人左右組成一個公司，自由組合，每個人在公司里要完成實(shí)質(zhì)性工作2、確定公司架構(gòu)(組織結(jié)構(gòu)圖)3、確定公司各部

15、門職責(zé)4、確定人員分工（可以擔(dān)任各部門的職務(wù)、也可以集中在人力資源部）5、為今后開展工作所必需的準(zhǔn)備第37頁，共47頁。組建模擬公司任務(wù)二公司名稱（敢斗公司）公司主要業(yè)務(wù)口號（敢斗！敢斗！一定勝利?。┕緲?biāo)記（形象、徽章）第38頁，共47頁。組建模擬公司任務(wù)三1、以上以文字形式記錄下來。打印。2、下周課交流、匯報3、以后將以公司為單位開展學(xué)習(xí)、交流、競賽（從第二章開始，每章都有任務(wù)）4、各公司完成的任務(wù)，形成文字、影像、圖片等資料，在BB平臺上展示交流5、學(xué)期末，整理裝訂成冊。成為學(xué)期末作業(yè)。6、公司的任務(wù)完成情況，是重要的平時考核。第39頁，共47頁。公共郵箱密碼:lyh123456第40頁

16、，共47頁。21世紀(jì)什么最貴？人才第41頁，共47頁。新生代農(nóng)民工用工慌癥結(jié)何在？解決對策加薪保險福利（越來越多的人在意“東家”是否會提供醫(yī)保、社保、年終獎等等。）拓寬招聘渠道（QQ群）提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會及技能培訓(xùn)完善用工制度（物流企業(yè)，淡季最低工資收入，勞務(wù)派遣，克扣工人工資、隨意延長上班時間、無故開除員工一些不良企業(yè)的惡行已使員工對其失了信任，開再高的工資、再好的福利，誰又敢去呢？）物流公司基層員工招聘難的問題？第42頁，共47頁?！景咐考?、乙、丙三個注冊會計師各出資100萬元，設(shè)立A會計師事務(wù)所（特殊普通合伙企業(yè)），在合伙協(xié)議中，明確規(guī)定合伙企業(yè)的損益由三個人平均分配、分擔(dān)。經(jīng)三人365

17、天的苦心經(jīng)營，合伙企業(yè)財產(chǎn)達(dá)到600萬元。此時，甲大腦突然短路，在一項(xiàng)業(yè)務(wù)活動中因重大過失，致使合伙企業(yè)應(yīng)付1000萬元的債務(wù)。該債務(wù)如何承擔(dān)? （1）首先以合伙企業(yè)的全部財產(chǎn)600萬元清償債務(wù)；（2）不足的400萬元由當(dāng)事人甲以個人的其他財產(chǎn)承擔(dān)無限責(zé)任，乙、丙無需承擔(dān)；（3）當(dāng)事人甲對外承擔(dān)了無限責(zé)任后，還應(yīng)當(dāng)按照合伙協(xié)議的約定對給合伙企業(yè)造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。第43頁，共47頁。實(shí)訓(xùn)：編寫公司簡介公司概況：新饒網(wǎng)站策劃，2007年，注冊資金80萬，員工12名，專業(yè)的設(shè)計策劃團(tuán)隊，一家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)公司；發(fā)展?fàn)顩r：主要面向長沙中小企業(yè)，已經(jīng)為上百家企業(yè)提供了網(wǎng)站策劃服務(wù)；公司文化：公司以“專

18、注網(wǎng)站，用心服務(wù)”為核心價值，一切以用戶需求為中心，希望通過專業(yè)水平和不懈努力，重塑企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象，為企業(yè)產(chǎn)品推廣文化發(fā)展提供服務(wù)指導(dǎo)；公司主要產(chǎn)品：主要為企業(yè)提供網(wǎng)站策劃，網(wǎng)站設(shè)計制作，網(wǎng)站推廣優(yōu)化等服務(wù)；銷售業(yè)績以及網(wǎng)絡(luò)：為中小企業(yè)提供網(wǎng)站策劃服務(wù)，先階段主要面向長沙地區(qū)；售后服務(wù)：新饒網(wǎng)站策劃有詳細(xì)的售后服務(wù)體系，提供終生策劃指導(dǎo)服務(wù)。以上就是關(guān)于新饒網(wǎng)站策劃的一個分類詳細(xì)說明，下面請大家開始整理書寫。第44頁，共47頁。公司簡介示例新饒網(wǎng)站策劃股份有限公司成立于2007年，注冊資金80萬，是湖南長沙一家專業(yè)的網(wǎng)站策劃公司。公司主要服務(wù)于中小企業(yè)，提供網(wǎng)站策劃，網(wǎng)站設(shè)計制作建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)推廣營銷于一體的專業(yè)服務(wù)。公司以“專注網(wǎng)站，用心服