長(zhǎng)沙卷煙廠管理診斷報(bào)告

1、.：.；漢普管理咨詢中國(guó)長(zhǎng)沙卷煙廠 長(zhǎng)沙卷煙廠管理診斷報(bào)告文檔控制文檔更新記錄日期更新人版本備注文檔審核記錄日期審核人職務(wù)備注 文檔去向記錄拷貝份數(shù)接受人職務(wù)備注目 錄 TOC o 2-3 h z HYPERLINK l _Toc519362 文檔控制 PAGEREF _Toc519362 h 2 HYPERLINK l _Toc519363 文檔闡明 PAGEREF _Toc519363 h 4 HYPERLINK l _Toc519364 概述 PAGEREF _Toc519364 h 4 HYPERLINK l _Toc519365 組織架構(gòu) PAGEREF _Toc519365 h 4

2、 HYPERLINK l _Toc519366 業(yè)務(wù)流程 PAGEREF _Toc519366 h 4 HYPERLINK l _Toc519367 問題分析 PAGEREF _Toc519367 h 5 HYPERLINK l _Toc519368 企業(yè)組織和管理方式 PAGEREF _Toc519368 h 5 HYPERLINK l _Toc519369 戰(zhàn)略與投資管理 PAGEREF _Toc519369 h 5 HYPERLINK l _Toc519370 品牌管理 PAGEREF _Toc519370 h 6 HYPERLINK l _Toc519371 營(yíng)銷管理 PAGEREF

3、_Toc519371 h 7 HYPERLINK l _Toc519372 研發(fā)管理 PAGEREF _Toc519372 h 9 HYPERLINK l _Toc519373 采購(gòu)管理 PAGEREF _Toc519373 h 10 HYPERLINK l _Toc519374 方案管理 PAGEREF _Toc519374 h 11 HYPERLINK l _Toc519375 質(zhì)量管理 PAGEREF _Toc519375 h 12 HYPERLINK l _Toc519376 人力資源管理 PAGEREF _Toc519376 h 12 HYPERLINK l _Toc519377 績(jī)

4、效評(píng)價(jià) PAGEREF _Toc519377 h 13 HYPERLINK l _Toc519378 財(cái)務(wù)管理 PAGEREF _Toc519378 h 13 HYPERLINK l _Toc519379 信息與知識(shí)管理 PAGEREF _Toc519379 h 15 HYPERLINK l _Toc519380 審計(jì) PAGEREF _Toc519380 h 16 HYPERLINK l _Toc519381 基建管理 PAGEREF _Toc519381 h 16文檔闡明本文檔是在業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀描畫，問卷調(diào)查和部門訪談根底上，對(duì)長(zhǎng)沙卷煙廠以下簡(jiǎn)稱長(zhǎng)煙在現(xiàn)有中心業(yè)務(wù)中存在的問題進(jìn)展分析和診斷，

5、做為本工程業(yè)務(wù)流程描畫及問題分析階段的文檔，提交請(qǐng)長(zhǎng)煙工程組及時(shí)給與審核同意，以作為本工程以后階段任務(wù)順利開展的根底。企業(yè)，并將進(jìn)一步修正，在管理白皮書中構(gòu)成正式報(bào)告。概述長(zhǎng)沙卷煙廠是中國(guó)煙草行業(yè)大型骨干企業(yè)之一，湖南省利稅大戶，現(xiàn)有員工3296人其中大中專以上畢業(yè)生1104人，企業(yè)總資產(chǎn)為57.6億元，年消費(fèi)才干90萬大箱，主要產(chǎn)品有：“白沙金世紀(jì)“白沙銀世界、“精品白沙、“白沙、“長(zhǎng)沙等，其中一二類卷煙占一切品牌的82%以上?！鞍咨诚盗挟a(chǎn)品曾經(jīng)成為全國(guó)銷量第三的單一品牌?！苞Q舞白沙，我心飛翔的品牌籠統(tǒng)和價(jià)值理念正逐漸深化消費(fèi)者的心目中。長(zhǎng)沙卷煙廠狠抓企業(yè)管理并獲得了突出成果。1988年，長(zhǎng)

6、沙卷煙廠被認(rèn)定為國(guó)家二級(jí)企業(yè)，1994年被評(píng)為全國(guó)110家質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)，1995年經(jīng)過ISO9000國(guó)際規(guī)范體系認(rèn)證，并榮獲全國(guó)企業(yè)管理最高獎(jiǎng)項(xiàng)金馬獎(jiǎng)。自90年代以來，長(zhǎng)沙卷煙廠結(jié)合企業(yè)實(shí)踐情況，從本著充分發(fā)揚(yáng)煙廠主業(yè)的管理優(yōu)勢(shì)、科研優(yōu)勢(shì)、資金優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)和信息優(yōu)勢(shì)，積極開展多元化運(yùn)營(yíng)任務(wù)。截止2000年11月底，對(duì)外投資總額達(dá)15.4億元。涉及的領(lǐng)域有制藥、房地產(chǎn)、物流配送、印刷、建筑裝飾、廣告、酒店、造紙、生物肥料等。各多元化產(chǎn)業(yè)2000年1-11月累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入29萬元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)3736萬元，各公司自開業(yè)來累計(jì)產(chǎn)生效益20607.7萬元。組織架構(gòu)見附件一業(yè)務(wù)流程見附件二問題分析漢普

7、BPR顧問工程組自2月份進(jìn)入長(zhǎng)煙廠開展任務(wù)，在長(zhǎng)煙工程組和長(zhǎng)煙廠各級(jí)指點(diǎn)以及有關(guān)部門的大力支持下，企業(yè)流程現(xiàn)狀調(diào)研與診斷任務(wù)已告一段落。本階段對(duì)長(zhǎng)煙廠廠級(jí)指點(diǎn)、9大業(yè)務(wù)部門、21個(gè)部室進(jìn)展了180人次的訪談；同時(shí)，與長(zhǎng)煙工程組共同輔導(dǎo)各部門進(jìn)展業(yè)務(wù)現(xiàn)狀流程描畫，并收到了涉及企業(yè)各個(gè)層面的現(xiàn)狀流程圖兩百多張，其中中心流程圖六十多張。在對(duì)現(xiàn)有中心流程深化分析和對(duì)訪談中的問題點(diǎn)充分討論的根底上，提出我們的診斷報(bào)告。漢普工程組以為，長(zhǎng)沙卷煙廠企業(yè)內(nèi)部管理如企業(yè)文化、消費(fèi)作業(yè)管理、技術(shù)開發(fā)等方面綜合程度曾經(jīng)到達(dá)較高程度，在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中處于領(lǐng)先位置，現(xiàn)實(shí)上也正是這種良好的內(nèi)部管理保證了長(zhǎng)煙主業(yè)十幾年來的高

8、速開展。，但但是，我們也以為目前的管理在這種現(xiàn)狀下必然會(huì)中還存在著一定的問題，有較大的提升和改良的空間。以下是漢普工程組在對(duì)長(zhǎng)煙現(xiàn)有中心業(yè)務(wù)部門及其運(yùn)作方式進(jìn)展全面調(diào)研和深化分析根底之上，做出的如下分析。，以下就分別從決策層、運(yùn)營(yíng)層和保證層三個(gè)方面進(jìn)展分析：企業(yè)組織和管理方式1企業(yè)組織方式陳舊，集團(tuán)總部職能不健全長(zhǎng)煙沿用多年的工廠制管理架構(gòu)，雖然也進(jìn)展了數(shù)次改革，但都沒有發(fā)生根本性變化，集團(tuán)運(yùn)作的管理架構(gòu)和管理方式一直沒有建立健全。這種組織方式即不利于企業(yè)籠統(tǒng)的樹立、更不利于員工的生長(zhǎng)，已難以繼續(xù)支撐長(zhǎng)煙目前多元化業(yè)務(wù)快速開展的需求。表達(dá)在企業(yè)內(nèi)部，決策、管理、運(yùn)營(yíng)層次劃分不是太清；核算上投資

9、中心、利潤(rùn)中心、本錢費(fèi)用中心等界定也沒有明確。雖然曾經(jīng)成立了白沙集團(tuán)，但是集團(tuán)的運(yùn)作架構(gòu)還未構(gòu)成，總部的職能沒有實(shí)現(xiàn)由消費(fèi)運(yùn)營(yíng)型向資本運(yùn)營(yíng)型轉(zhuǎn)化。如集團(tuán)財(cái)務(wù)管理職能欠缺，沒有很好地發(fā)揚(yáng)集團(tuán)財(cái)務(wù)部門作為集團(tuán)內(nèi)融資中心、管理控制中心、投資決策中心、結(jié)算中心的作用，表如今味集團(tuán)資本運(yùn)做效果不理想佳。2法人治理構(gòu)造不完善限于體制上緣由，長(zhǎng)煙還沒有構(gòu)成一個(gè)科學(xué)分工、各負(fù)其責(zé)、有效制衡的健全完善的現(xiàn)代公司法人治理構(gòu)造。企業(yè)的榮辱興衰很大程度上取決于企業(yè)主要指點(diǎn)人個(gè)人的權(quán)威，個(gè)人的才干和魅力，企業(yè)運(yùn)營(yíng)潛在風(fēng)險(xiǎn)較大。3管理方式落后長(zhǎng)煙面向職能和作業(yè)的“科層制管理方式，呵斥企業(yè)管理層次較多，管理幅度狹窄、管理職

10、責(zé)交叉重疊，企業(yè)信息反響遲滯和失真，容易呵斥決策失誤，增大管理本錢。戰(zhàn)略與投資管理1缺乏科學(xué)、長(zhǎng)久系統(tǒng)的戰(zhàn)略投資規(guī)劃決策機(jī)制長(zhǎng)煙在戰(zhàn)略投方面根本上是指點(diǎn)聘閱歷決策，出了問題是集體擔(dān)任，最后是沒有人擔(dān)任。在投資立項(xiàng)、可行性分析、工程建立和管理、績(jī)效評(píng)價(jià)等等方面短少系統(tǒng)、全面、深化、專業(yè)、科學(xué)的投資決策機(jī)制。如產(chǎn)業(yè)方面是相關(guān)多元化還是非相關(guān)多元化，資本來源自籌還是結(jié)合外部籌資，控制方面是資本控制還是運(yùn)營(yíng)控制，CI方面能否一致等等，缺乏這些詳細(xì)原那么呵斥投資方向不明確，巨額投資不能構(gòu)成企業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)并分散主業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)對(duì)企業(yè)新的投資決策呵斥消極影響。長(zhǎng)煙廠對(duì)外多元化投資累計(jì)超越16億元，涉及十幾個(gè)行

11、業(yè)。從實(shí)踐運(yùn)營(yíng)效果來看，其中多數(shù)投資報(bào)答率較低，如尤其是其中投資達(dá)9億多的金沙藥業(yè)，目前的投資假設(shè)扣除非運(yùn)營(yíng)性利得，2000年實(shí)踐的報(bào)答率為負(fù)數(shù)；，投資達(dá)2億元的深圳萬沙，倉(cāng)儲(chǔ)率曾經(jīng)接目前近100%的倉(cāng)儲(chǔ)率，仍無法擺脫虧損境地。2產(chǎn)權(quán)關(guān)系復(fù)雜，缺乏應(yīng)有的法人治理構(gòu)造母公司與子公司之間沒有明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，部分重要資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移手續(xù)不全，影響子公司的融資才干；同時(shí)子公司的資金缺口由長(zhǎng)煙無償提供，沒有從獨(dú)立法人的角度思索資金運(yùn)用本錢。子公司之間相互投資占集團(tuán)對(duì)外投資相當(dāng)比重，呵斥各子公司根本均為長(zhǎng)煙的實(shí)踐全資子公司，對(duì)外部資源的利用缺乏，投資風(fēng)險(xiǎn)過于集中，同時(shí)不利于各子公司構(gòu)成應(yīng)有的法人治理構(gòu)造。3

12、對(duì)子公司缺乏有效的控制和監(jiān)視目前各子公司均由長(zhǎng)煙指點(diǎn)掛名擔(dān)任，多元化辦公室一致管理。一方面由于有關(guān)人員均在長(zhǎng)煙內(nèi)部擔(dān)任重要職務(wù)，無暇對(duì)子公司進(jìn)展實(shí)踐的控制，另一方面各子公司在需求的時(shí)候均傾向于經(jīng)過相應(yīng)的廠級(jí)指點(diǎn)直接處理問題，使內(nèi)部決策機(jī)制失靈。對(duì)子公司的考核僅限于企管部下達(dá)的一些目的，明顯缺乏權(quán)威性和科學(xué)性，由于短少對(duì)子公司完好的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，難以經(jīng)過鼓勵(lì)控制實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效。4集團(tuán)內(nèi)部沒有引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制目前藥業(yè)和物流脫離主業(yè)獨(dú)立運(yùn)作，但實(shí)踐都處于虧損中。其他三產(chǎn)根本依賴于煙草主業(yè)，即使目前盈利也很難保證進(jìn)入完全的市場(chǎng)化運(yùn)作后能否繼續(xù)生存和盈利。集團(tuán)內(nèi)部不引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，就不能淘汰弱勢(shì)企業(yè)，集

13、中資源培育和構(gòu)成優(yōu)勢(shì)企業(yè)，呵斥集團(tuán)實(shí)踐的資源浪費(fèi)。5沒有充分發(fā)揚(yáng)主業(yè)強(qiáng)大資金優(yōu)勢(shì)，財(cái)務(wù)運(yùn)作過于保守，資本運(yùn)作力度不夠主業(yè)大量資金閑置，同時(shí)庫(kù)存占用巨額資金，整個(gè)集團(tuán)根本完全依賴自有資金運(yùn)作，沒有發(fā)揚(yáng)財(cái)務(wù)杠桿作用。在重點(diǎn)開展的產(chǎn)業(yè)上，如藥業(yè)，沒有利用資本優(yōu)勢(shì)尋求高起點(diǎn)切入或經(jīng)過資本運(yùn)作快速切入。品牌管理品牌管理體系不建全，對(duì)市場(chǎng)反響速度慢品牌管理涉及流程沒有很好貫穿為一個(gè)體系，與營(yíng)銷運(yùn)轉(zhuǎn)之間有交叉；市場(chǎng)、科研、消費(fèi)等相關(guān)部門相對(duì)獨(dú)立，無團(tuán)隊(duì)效應(yīng)、并行工程，且與市場(chǎng)的銜接不夠嚴(yán)密，從意向提出到產(chǎn)出廢品整個(gè)工程周期長(zhǎng)，對(duì)市場(chǎng)呼應(yīng)慢。品牌的完善、改良或個(gè)性化需科研支撐，但現(xiàn)狀中，呼應(yīng)時(shí)間較長(zhǎng)，往往是經(jīng)

14、過高層過問后，才干推行詳細(xì)任務(wù)。品牌運(yùn)作制度中對(duì)品牌組的責(zé)、權(quán)、利不明確品牌組總體指點(diǎn)作用未發(fā)揚(yáng)，現(xiàn)有機(jī)構(gòu)、職能設(shè)置不完備，任務(wù)過程不規(guī)范，人為協(xié)調(diào)過多；品牌組對(duì)品牌執(zhí)行監(jiān)控缺乏制度支撐；對(duì)相關(guān)品牌的戰(zhàn)略、規(guī)劃、營(yíng)銷推行活動(dòng)執(zhí)行到位，無本質(zhì)性的控制措施，也無相應(yīng)的鼓勵(lì)機(jī)制；在職責(zé)、制度、績(jī)效考核上很不完善，存在真空地帶運(yùn)作流程無序、不完好4個(gè)品牌組的運(yùn)作方式各不一樣，品牌管理從整體角度思索無一完好、流暢的方式，各流程也缺乏很好的銜接流程多個(gè)、零亂、無序；實(shí)踐執(zhí)行過程中，之間需高層指點(diǎn)過問、協(xié)調(diào)任務(wù)過多。品牌經(jīng)理制不完善品牌經(jīng)理崗位職責(zé)不清，權(quán)限不明；品牌經(jīng)理定位過低，詳細(xì)執(zhí)行時(shí)權(quán)益受限、無規(guī)可

15、依。品牌構(gòu)架的合理性有待進(jìn)一步研討現(xiàn)有品牌構(gòu)架需從市場(chǎng)、客戶需求、滿足稅率等角度入手分析，合理構(gòu)建，到達(dá)銷量、利潤(rùn)的雙贏。品牌運(yùn)作中本錢認(rèn)識(shí)薄弱財(cái)務(wù)前期不曾介入，未能在關(guān)鍵環(huán)節(jié)加強(qiáng)本錢控制營(yíng)銷管理市場(chǎng)調(diào)研：研部門與需求部門雙方溝通不夠，調(diào)研結(jié)果專業(yè)性不強(qiáng)調(diào)研報(bào)告前往需求部門后無反響信息，對(duì)調(diào)研效果不了解、無總結(jié)；市場(chǎng)研討員由于專業(yè)技藝、素質(zhì)、人數(shù)等緣由不能提供各類專業(yè)性分析。2、調(diào)研內(nèi)容對(duì)科研、銷區(qū)需求指點(diǎn)性不強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研無規(guī)范的前期需求表格，科研人員、業(yè)務(wù)員無法提供良好的信息資料，導(dǎo)致內(nèi)容出現(xiàn)偏向，無指點(diǎn)性3、調(diào)研流程過長(zhǎng) 對(duì)于課題建議書、調(diào)研報(bào)告均層層審批，人為降低任務(wù)效率，延伸流程處置時(shí)間

16、。4、調(diào)研結(jié)果共享性差，導(dǎo)致資源浪費(fèi) 長(zhǎng)煙廠在多部門中都有相關(guān)信息崗搜集資料，但任務(wù)各自為政，內(nèi)容共享性差，呵斥任務(wù)反復(fù)，資源浪費(fèi)。市場(chǎng)部調(diào)研結(jié)果也同樣存在相關(guān)部門利用低的問題。 市場(chǎng)謀劃：1、謀劃方案可操作性不強(qiáng)市場(chǎng)人員由于不了解銷區(qū)詳細(xì)情況，制定出來的報(bào)告力度不夠、有效性不強(qiáng)；銷區(qū)提供分析信息根據(jù)不全面，數(shù)據(jù)缺乏。這里也有人員專業(yè)素質(zhì)問題。2、謀劃與執(zhí)行職能定位不明確市場(chǎng)部的謀劃職能與銷售部的執(zhí)行職能存在交叉，重疊。銷區(qū)可審報(bào)促銷方案，交銷售部指點(diǎn)審批后送交市場(chǎng)部研討，流程較為混亂；涉及相關(guān)品牌的促銷、公關(guān)活動(dòng)，相關(guān)部門的職責(zé)不明確，沒有專門的執(zhí)行人員，品牌組既是謀劃者，同時(shí)又是實(shí)施者，使

17、品牌組有限的人員精神分散，影響對(duì)品牌戰(zhàn)略性把握。 3、品牌謀劃單兵做戰(zhàn)，整體性缺乏市場(chǎng)部品牌組在下達(dá)促銷方案時(shí)未經(jīng)整合，各品牌各自為政，這種操作流程使得任務(wù)沒有系統(tǒng)安排，浪費(fèi)資源，在目前的營(yíng)銷體系和績(jī)效目的下易導(dǎo)致部門之間的不協(xié)調(diào)，同時(shí)任務(wù)質(zhì)量不高。4、方案謀劃任務(wù)相對(duì)滯后方案往往在科研成果出現(xiàn)后才著手制定，時(shí)間滯后，未能快速引導(dǎo)市場(chǎng)，提高品牌呼應(yīng)速度。5、促銷任務(wù)未有規(guī)范的后評(píng)價(jià)對(duì)謀劃方案無后評(píng)價(jià)，考核力度不夠評(píng)價(jià)方案普通是本人寫總結(jié)本人評(píng)價(jià)，或以問訊等非正規(guī)方式評(píng)價(jià)銷售管理:1、意向合同的銜接打印過程不規(guī)范，反復(fù)任務(wù)多客戶合贊同向表沒有一致規(guī)范表格；現(xiàn)形情況下，客戶可直接轉(zhuǎn)遞意向公函到銷售

18、部門，有時(shí)是銷區(qū)打匯報(bào)，傳送信息不規(guī)范不全面，不僅使銷區(qū)業(yè)務(wù)主管不能全面、準(zhǔn)確了解銷區(qū)客戶煙草公司的實(shí)踐需求，而且合同管理員也要反復(fù)統(tǒng)計(jì)、核實(shí)意向來源。2、銷售合同的銜接簽署流程不暢，審核步驟反復(fù)。在合同的簽署階段，責(zé)任不明確，無論是前期確定意向合同還是買賣會(huì)之間增補(bǔ)的合同都出現(xiàn)由不同崗位/權(quán)責(zé)的人員審核合同景象。業(yè)務(wù)員對(duì)合同無決策權(quán)和處置權(quán)，呵斥手續(xù)繁雜，任務(wù)反復(fù)量大，簽署過程時(shí)間過長(zhǎng)。3、銷售合同執(zhí)行、確認(rèn)過程中流程時(shí)間長(zhǎng)，呵斥方案變動(dòng)大。發(fā)運(yùn)手續(xù)復(fù)雜，單據(jù)流轉(zhuǎn)過多，多個(gè)部門反復(fù)核對(duì)確認(rèn)。任務(wù)流程中各項(xiàng)判別、調(diào)整均在日方案制定以后，呵斥方案在執(zhí)行中不斷修正。由于次日方案的安排數(shù)量和消費(fèi)數(shù)量

19、沒有一個(gè)較為準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)以及倉(cāng)庫(kù)的短貨信息和方案需求不能與消費(fèi)部門及時(shí)同步，致使消費(fèi)部門的作業(yè)方案不能得到有效調(diào)整?？蛻艄芾恚?、客戶關(guān)系管理不完善對(duì)于客戶的研討及關(guān)系管理只限于客戶簡(jiǎn)單資料搜集、整理、歸檔，沒有經(jīng)過現(xiàn)代信息技術(shù)手段深化、完好地進(jìn)展分析、加工；客戶信息在市場(chǎng)謀劃、品牌管理、產(chǎn)品研發(fā)、售后效力等方面不能很好共享。 2、與營(yíng)銷體系相脫節(jié)，客戶效力認(rèn)識(shí)薄弱對(duì)于售后出現(xiàn)的各類問題，無一致管理，客戶要找不同部門處理。由質(zhì)檢部門擔(dān)任售后效力，只能停留在出現(xiàn)問題、產(chǎn)生贊揚(yáng)，技術(shù)分析后做出相應(yīng)處置階段，是不能真正做到以客戶為導(dǎo)向，一切為客戶效力。研發(fā)管理1課題立項(xiàng)與市場(chǎng)脫節(jié)銷售和科研同時(shí)在進(jìn)展市

20、場(chǎng)調(diào)研，相互配合不夠，沒有一致的部門進(jìn)展深化的市場(chǎng)調(diào)研，無法對(duì)銷售變化作出有效的預(yù)測(cè)，無法對(duì)顧客需求功能需求和情感需求進(jìn)展敏銳的跟蹤，呵斥銷售渠道獲得的市場(chǎng)信息無法成為產(chǎn)品開發(fā)的有力根據(jù)，而根據(jù)科研渠道信息開發(fā)的產(chǎn)品不能滿足客戶為導(dǎo)向的需求。市場(chǎng)部的市場(chǎng)調(diào)研缺乏專業(yè)人才，對(duì)科研信息的敏感性不夠，由于同時(shí)對(duì)幾個(gè)需求進(jìn)展調(diào)研，不能客觀的評(píng)價(jià)市場(chǎng)，而且提供的信息不規(guī)范，不詳實(shí)。另外科研也沒有規(guī)范的需求表格，呵斥市場(chǎng)調(diào)研人員任務(wù)的難度。科研所對(duì)市場(chǎng)部調(diào)研報(bào)告無反響，不能為調(diào)研人員更好的開展任務(wù)效力。2研發(fā)流程不順，相關(guān)部門職責(zé)不清研發(fā)流程中涉及的部門、崗位的職責(zé)都沒有明確，研發(fā)流程執(zhí)行不太順暢。科研部

21、門與品牌管理部門缺乏有效地溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制，品牌的完善、改良或個(gè)性化需求科研支持，但現(xiàn)狀中支持少，溝通時(shí)間長(zhǎng)，往往是經(jīng)過高層過問后，才干推行詳細(xì)任務(wù)。 決策層對(duì)研發(fā)工程的合格判別客觀要素和非專業(yè)要素較多，有效的評(píng)價(jià)和測(cè)試體系不完善，簽字流于方式，不僅降低效率，延伸流程處置時(shí)間，也沒有起到把關(guān)的作用。研發(fā)工程與采購(gòu)脫節(jié)，曾出現(xiàn)新品牌馬上上線消費(fèi)而物資采購(gòu)部門還沒有接到相應(yīng)的輔料需求方案的情況。進(jìn)展產(chǎn)品開發(fā)時(shí)，科研所，品牌辦，市場(chǎng)部，銷售部，品牌組同時(shí)分頭任務(wù)，任務(wù)相對(duì)獨(dú)立，沒有總體協(xié)調(diào)部門，進(jìn)度不一，沒有真正配合起來。對(duì)于年度內(nèi)新添加的產(chǎn)品的開發(fā)，根本未經(jīng)過企業(yè)年度綜合方案制定流程和月度綜合方案制

22、定流程，無法充分調(diào)動(dòng)廠內(nèi)相關(guān)部門產(chǎn)品裝潢設(shè)計(jì)由品牌辦和科研所共同完成，進(jìn)展中需求溝通協(xié)調(diào)的地方太多。超前研討設(shè)計(jì)缺乏，技術(shù)貯藏不夠由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，如盒皮的設(shè)計(jì)申報(bào)需求一年半，煙葉配方設(shè)計(jì)、料液及香精香基配方設(shè)計(jì)需求半年到一年的時(shí)間。要想快速呼應(yīng)市場(chǎng)，必需有足夠的技術(shù)貯藏做后盾。3知識(shí)產(chǎn)權(quán)維護(hù)認(rèn)識(shí)不強(qiáng)沒有建立中心技術(shù)的管理機(jī)制，配方等技術(shù)往往掌握在個(gè)他人手中，沒有經(jīng)過制度加以保證，給企業(yè)技術(shù)運(yùn)用和技術(shù)嚴(yán)密帶來很大的隱患。沒有產(chǎn)品研發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)每設(shè)計(jì)一種新產(chǎn)品都要重新進(jìn)展市場(chǎng)的調(diào)研，科研信息的搜集，目前沒有數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)展相應(yīng)資料的歸類整理。沒有建立物料的完好清單數(shù)據(jù)庫(kù)，在進(jìn)展產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)時(shí)，

23、對(duì)于物料的通用性和規(guī)范件的利用率低，呵斥物料供應(yīng)方案靈敏性差。沒有建立物料的價(jià)錢信息數(shù)據(jù)庫(kù)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中，沒有進(jìn)展本錢的測(cè)算，不利于本錢的控制。在產(chǎn)品根本完成時(shí)，由財(cái)務(wù)部門進(jìn)展本錢的估算，估算時(shí)根據(jù)以往的方案價(jià)，本錢核算并不準(zhǔn)確。研發(fā)工程制度不健全目前研發(fā)任務(wù)是經(jīng)過成立工程組來完成，但工程管理制度尚未完善。詳細(xì)研發(fā)工程組織還不規(guī)范。5對(duì)研發(fā)成果的后評(píng)價(jià)不夠研發(fā)工程完成后沒有從市場(chǎng)、財(cái)務(wù)角度進(jìn)展綜合評(píng)價(jià)，在考核中沒有把新產(chǎn)品的銷售情況、市場(chǎng)接受速度、消費(fèi)者評(píng)價(jià)、新產(chǎn)品的消費(fèi)本錢、銷售收入及銷售毛利等目的作為一項(xiàng)考核內(nèi)容。采購(gòu)管理長(zhǎng)煙采購(gòu)業(yè)務(wù)可分為消費(fèi)性物資包括消費(fèi)用原料、主輔料和輔助性物資包

24、括設(shè)備、零備件，基建物資，辦公用品及設(shè)備以及員工福利性物資等采購(gòu)兩大部分。采購(gòu)方面的主要問題集中在方案、質(zhì)量監(jiān)控、庫(kù)存管理、價(jià)錢管理、IT支撐和集中采購(gòu)等方面，詳細(xì)表現(xiàn)為：消費(fèi)性物資采購(gòu)：方案的頻繁調(diào)整呵斥采購(gòu)的被動(dòng)局面在采購(gòu)執(zhí)行過程中，由于方案的頻繁調(diào)整，致使緊急采購(gòu)事件時(shí)有發(fā)生，甚至為了滿足市場(chǎng)需求，不惜以空運(yùn)為代價(jià)，使采購(gòu)本錢居高不下。這種景象在物資部的采購(gòu)業(yè)務(wù)中發(fā)生頻率較高。質(zhì)量監(jiān)控不夠完善雖然長(zhǎng)煙目前對(duì)原輔料實(shí)行的是廠部和業(yè)務(wù)部門的兩級(jí)檢驗(yàn)制度，但由于原煙除雜難的歷史性問題，使產(chǎn)質(zhì)量量一直未得到很好的控制；同時(shí)，廢品煙出現(xiàn)質(zhì)量問題后，消費(fèi)和采購(gòu)各打五十大板的情況，也闡明在原輔料的質(zhì)量

25、檢驗(yàn)方面，責(zé)任劃分不很明晰。庫(kù)存管理也不同程度地存在一些問題原煙方面，由于原煙的儲(chǔ)存期較長(zhǎng)，購(gòu)進(jìn)時(shí)的認(rèn)證等級(jí)在發(fā)料時(shí)往往發(fā)生了變化，呵斥庫(kù)存帳實(shí)不符，同時(shí)，對(duì)原煙貯藏中發(fā)生的損耗沒有引起足夠的注重，暴顯露庫(kù)存管理上的破綻；物資方面，因平安庫(kù)存無核定目的，采購(gòu)批次和批量主要是方案員根據(jù)現(xiàn)庫(kù)存和以往耗費(fèi)，憑閱歷而定，也呵斥了物資供應(yīng)上的措手不及。價(jià)錢信息的來源和共享性不夠價(jià)錢信息主要靠業(yè)務(wù)人員的平常積累以及訊問方式獲得，這些價(jià)錢又往往與審計(jì)部門掌握的價(jià)錢信息有出入，添加了協(xié)調(diào)與溝通本錢，呵斥價(jià)錢管理上的資源重置和浪費(fèi)。IT對(duì)采購(gòu)管理的支撐不夠原煙方面，目前的倉(cāng)庫(kù)管理都是手工操作，還沒有一個(gè)管理信息

26、系統(tǒng)，甚至上網(wǎng)都成問題；物資方面：BPCS、備件管理信息系統(tǒng)與合同審計(jì)系統(tǒng)之間沒有實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理的一致；市場(chǎng)預(yù)測(cè)信息、新資料研發(fā)的信息、資料運(yùn)用情況信息、消費(fèi)進(jìn)度信息還做不到很好的共享消費(fèi)輔助性物資采購(gòu)：除原煙部、物資部外，工程部也是大宗物資的采購(gòu)部門，此外，基建物資由基建部采購(gòu)，計(jì)算機(jī)由計(jì)算中心采購(gòu)，員工福利性物資由后勤部門采購(gòu)等等的分散采購(gòu)景象比較突出，但企業(yè)目前還沒對(duì)這些采購(gòu)業(yè)務(wù)進(jìn)展規(guī)范運(yùn)作，尤其是對(duì)大宗物資的集中采購(gòu)或招招標(biāo)采購(gòu)上沒有統(tǒng)籌思索。方案管理目前的長(zhǎng)煙運(yùn)營(yíng)管理中，方案缺乏動(dòng)態(tài)性，對(duì)不確定性短少有效的把握。方案體系的問題在一定程度上影響了企業(yè)物流、資金流、信息流的正常流通，使價(jià)值

27、流的增值過程延伸，扼制了企業(yè)的安康積極開展態(tài)勢(shì)，成為一個(gè)瓶頸問題。方案管理體系不健全從接受客戶需求到最終交貨，閱歷了假設(shè)干方案：銷售方案、綜合方案、消費(fèi)方案、采購(gòu)方案、維護(hù)方案、作業(yè)方案單班方案、日發(fā)貨方案等，涉及部門包括調(diào)撥站、企業(yè)管理部、消費(fèi)部、物資部、原煙部、工程部等等，方案層次較多，協(xié)調(diào)難度大，缺乏保證方案的一向性、有效性與可執(zhí)行性的機(jī)制，存在職責(zé)不清、流程不順的景象。如插單消費(fèi)。按照流程應(yīng)由調(diào)撥站向企管部提出銷售需求，企管部綜合資源匹配后分別向消費(fèi)部和物資部、原煙部等下達(dá)；但實(shí)踐操作中往往是調(diào)撥站直接將信息傳送給企管部和消費(fèi)部，消費(fèi)部與物資部、原煙部、工程部協(xié)調(diào)相關(guān)資源的匹配，并將最

28、后信息反響企管部，再由企管部正式下達(dá)。2、制定方案的人員不確定產(chǎn)銷銜接中，方案的銜接人員不確定，呵斥銷售信息的反響存在多頭。如，在實(shí)踐運(yùn)轉(zhuǎn)中，參與產(chǎn)銷銜接會(huì)的人員能夠只是代表省內(nèi)方案提出了需求，在確定了綜合方案后，擔(dān)任省外銷售的人員或品牌管理人員能夠和消費(fèi)之間進(jìn)展聯(lián)絡(luò)，消費(fèi)線人員此時(shí)會(huì)因此信息產(chǎn)生誤解甚至導(dǎo)致作業(yè)方案的盲目調(diào)整。缺乏對(duì)省內(nèi)、省外方案可以全盤掌握的綜合人員。銷售部門省內(nèi)方案實(shí)施與省外方案實(shí)施不同步，且省外方案實(shí)施必需優(yōu)先于省內(nèi)方案實(shí)施，方案實(shí)施的不同步能夠呵斥難于全盤掌握綜合銷售方案。3、方案調(diào)整過于頻繁，缺乏指點(diǎn)性每月銜接會(huì)所確定的下月消費(fèi)方案因市場(chǎng)要素變動(dòng)頻繁，方案執(zhí)行過程中

29、產(chǎn)量、牌號(hào)、消費(fèi)順序、插單消費(fèi)等調(diào)整經(jīng)常發(fā)生，對(duì)于消費(fèi)作業(yè)操作帶來較大困難。由于消費(fèi)的方案頻繁變卦，原料、輔料的采購(gòu)任務(wù)比較被動(dòng)，緊急采購(gòu)事件時(shí)有發(fā)生，甚至為了滿足市場(chǎng)需求，不惜以空運(yùn)為代價(jià)，使采購(gòu)本錢居高不下。這種景象在物資部的采購(gòu)業(yè)務(wù)中發(fā)生頻率較高。4、方案體系運(yùn)轉(zhuǎn)的信息共享性低消費(fèi)系統(tǒng)與物流體系未實(shí)現(xiàn)資源極大程度共享，倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存和效力口備料仍要靠BPCS系統(tǒng)查詢，對(duì)消費(fèi)預(yù)備呵斥影響；許多數(shù)據(jù)未進(jìn)系統(tǒng)如特制煙線、儲(chǔ)絲樓、物資、廢品庫(kù)存等；5、方案執(zhí)行過程中，協(xié)調(diào)任務(wù)太多，效果不佳目前長(zhǎng)煙整體運(yùn)作實(shí)行分線管理方式，相關(guān)聯(lián)絡(luò)嚴(yán)密的部門在詳細(xì)協(xié)調(diào)過程中，往往由于屬于不同的管理線，往往將實(shí)踐問題逃避

30、，一些制度難以得到貫徹，不利于任務(wù)的正常進(jìn)展和問題的及時(shí)處理。質(zhì)量管理長(zhǎng)沙卷煙廠承當(dāng)檢驗(yàn)職能的部門包括質(zhì)檢站，工藝質(zhì)量部，原煙部，物資部，消費(fèi)車間，科研所等，多個(gè)部門進(jìn)展質(zhì)量檢驗(yàn)，沒有總體把關(guān)部門。在整個(gè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的過程中，多個(gè)部門參與質(zhì)量檢驗(yàn)，仲裁，監(jiān)視。結(jié)果是人人插手，人人都不擔(dān)任。1對(duì)于質(zhì)量責(zé)任劃分不明確，不合理由于沒有總體擔(dān)任部門，質(zhì)量出了問題，也難以明確質(zhì)量責(zé)任單位，最后各打五十大板，呵斥相關(guān)部門對(duì)任務(wù)無所適從。2部分質(zhì)量流程沒有明確，不完善。對(duì)于真假煙的鑒別流程還不完善，部門職責(zé)反復(fù)。如鑒定出是假煙，要采取相應(yīng)知識(shí)維護(hù)措施，應(yīng)找哪個(gè)部門，目前安保、科研、品牌辦都有這個(gè)職責(zé)。3效力認(rèn)

31、識(shí)還需加強(qiáng)在售后效力中，如“產(chǎn)品鑒定證書只對(duì)執(zhí)法部門開具，對(duì)顧客，零售商等不提供，易使顧客產(chǎn)生微詞，但也無任何補(bǔ)救意向；另外，如今售后效力崗位人員薄弱，沒有力量進(jìn)展更有針對(duì)性的效力。4質(zhì)量信息的溝通反響不夠，延伸管理不夠，構(gòu)成一個(gè)個(gè)信息孤島。質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果直接下發(fā)到消費(fèi)車間、科研所、物資部、原煙部、顧客，沒有信息反響回來，構(gòu)成信息孤島。另外每月報(bào)給企管部的各部門質(zhì)量情況用的表單，也無信息的前往，信息流通不暢。5質(zhì)量管理制度存在缺陷進(jìn)貨環(huán)節(jié)檢驗(yàn)部門沒有對(duì)不合格產(chǎn)品的批量否決權(quán)，呵斥后面消費(fèi)過程中的大量反復(fù)任務(wù)，而且不能很好的監(jiān)控。6廢品放行檢驗(yàn)沒有真正發(fā)揚(yáng)作用由于長(zhǎng)沙卷煙廠廢品庫(kù)中庫(kù)存量很少，

32、往往存在廢品還在檢驗(yàn)過程中，貨已被提早賣掉的景象。 7知識(shí)管理認(rèn)識(shí)不強(qiáng)如今沒有進(jìn)展售后質(zhì)量問題信息的積累，歸集和維護(hù)，沒有質(zhì)量信息庫(kù)，呵斥單品牌出現(xiàn)質(zhì)量問題后，銷售部，品牌組對(duì)問題的緣由及處置不了解，不能對(duì)客戶進(jìn)展及時(shí)相應(yīng)的效力。人力資源管理人性化管理是長(zhǎng)煙廠企業(yè)文化的主要特征，也是其人力資源管理的一大特征。但由于國(guó)家對(duì)煙草行業(yè)的特殊控制，企業(yè)至今還實(shí)行著方案經(jīng)濟(jì)體制下的工資制度，薪酬鼓勵(lì)作用沒有很好地發(fā)揚(yáng)，同時(shí)在人力資源管理的考核、提升、培訓(xùn)等方面不同程度地存在問題。1、績(jī)效評(píng)價(jià)體系及鼓勵(lì)機(jī)制不完善對(duì)專業(yè)人員工程師、會(huì)計(jì)師、經(jīng)濟(jì)師的評(píng)價(jià)體系不健全。人力資源部?jī)?nèi)部組織相對(duì)孤立，還沒有構(gòu)成體系。

33、目前還沒有構(gòu)成良好的提升、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，如：獎(jiǎng)金與崗位級(jí)次掛鉤2、人力資源的培訓(xùn)方案不系統(tǒng)在員工培訓(xùn)方面，培訓(xùn)效果難以把握；員工參與的積極性不夠。企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的指點(diǎn)作用發(fā)揚(yáng)不夠，如參與培訓(xùn)的人員沒有從事相關(guān)崗位的任務(wù)，呵斥資源浪費(fèi)。對(duì)員工培訓(xùn)需求調(diào)查表的填寫責(zé)任心不強(qiáng)?？?jī)效評(píng)價(jià)長(zhǎng)煙的績(jī)效監(jiān)控體系較為完好，考核目的較為詳盡，但績(jī)效監(jiān)控點(diǎn)和偏重點(diǎn)不明確，以及多頭考核和監(jiān)控執(zhí)行力度不夠等諸多要素，使績(jī)效監(jiān)控的功能沒有充分發(fā)揚(yáng)出來。詳細(xì)表現(xiàn)為：關(guān)鍵監(jiān)控點(diǎn)被忽視，在各部門的考核文檔中，考核工程都很詳盡，但關(guān)鍵監(jiān)控點(diǎn)被脫漏的情況也比較突出，比如在品牌管理當(dāng)中，缺乏品牌概念的提出、論證、設(shè)計(jì)、測(cè)試、試銷

34、、營(yíng)銷等幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制點(diǎn)。監(jiān)控偏重點(diǎn)沒有很好表達(dá)長(zhǎng)煙在對(duì)利潤(rùn)中心、費(fèi)用中心、本錢中心的考核目的設(shè)定上是有所不同的。然而在不同類型部門的監(jiān)控偏重點(diǎn)上沒有很好地把握， 比如對(duì)科研所的考核上，就沒有對(duì)科研與市場(chǎng)結(jié)合，以及科研不僅對(duì)質(zhì)量擔(dān)任，而且還對(duì)本錢擔(dān)任引起足夠的注重。多頭考核效果不佳每個(gè)被考核部門都有兩個(gè)以上的考核部門，呵斥監(jiān)控缺乏整體協(xié)調(diào)性，也使被考核部門對(duì)各方的考核應(yīng)接不暇，使正常的任務(wù)次序被打亂。這種情況在消費(fèi)部和車間的考核中比較普遍?？?jī)效監(jiān)控執(zhí)行力度不夠因監(jiān)控部門沒有被充分授權(quán)，不具備權(quán)威性，使被考核部門不能引起足夠注重。同時(shí)，由于人為要素，致使監(jiān)控執(zhí)行中途夭折的景象時(shí)有發(fā)生。缺乏效

35、率方面的考核目的企業(yè)快速呼應(yīng)市場(chǎng)是獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有利武器?？蒲腥绾慰焖俸魬?yīng)市場(chǎng)，銷售如何快速呼應(yīng)市場(chǎng)，以及作業(yè)層中的上道工序能否迅速呼應(yīng)下道工序的要求等目的，在長(zhǎng)煙的在績(jī)效監(jiān)控目的設(shè)計(jì)中少有表達(dá)。財(cái)務(wù)管理長(zhǎng)沙卷煙廠于去年增設(shè)了財(cái)務(wù)預(yù)算室、財(cái)務(wù)分析室，從重財(cái)務(wù)核算輕財(cái)務(wù)管理的財(cái)務(wù)管理方式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐载?cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)分析為依托強(qiáng)勢(shì)財(cái)務(wù)管理方式。但由于IT工具的限制等緣由，財(cái)務(wù)管理任務(wù)還存在一些不如人意的地方， 1、財(cái)務(wù)核算做得較好，但某些方面核算較粗長(zhǎng)沙卷煙廠目前核算任務(wù)做得較好，但由于一些要素和條件的限制。在財(cái)務(wù)核算方面還存在如下需求加以改良。會(huì)計(jì)明細(xì)科目設(shè)計(jì)不合理，目前運(yùn)用的會(huì)計(jì)科目只涉及到二級(jí)

36、科目，這種科目的設(shè)置不利于財(cái)務(wù)預(yù)算、分析等財(cái)務(wù)管理任務(wù)。業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)處置過程相脫節(jié)，財(cái)務(wù)部不能全面、實(shí)時(shí)全面地掌握反映全廠的財(cái)務(wù)情況。對(duì)財(cái)務(wù)分析、監(jiān)控帶來一定的影響。在某些環(huán)節(jié)，核算簡(jiǎn)化，如：財(cái)務(wù)部對(duì)原煙、物資、工程和基建等四大部門物資采購(gòu)經(jīng)過內(nèi)部往來歸集信息，在月底根據(jù)四大部門上報(bào)科目匯總表，作簡(jiǎn)單的匯總；原煙部其實(shí)存在一個(gè)加工過程，但管理上、財(cái)務(wù)核算上時(shí)，將其簡(jiǎn)化處置，因此引起帳、實(shí)之間出現(xiàn)差別；在財(cái)務(wù)部取不到全廠的人力本錢全年的工廠、獎(jiǎng)金、福利情況2、財(cái)務(wù)預(yù)算、分析任務(wù)相對(duì)薄弱目前預(yù)算編制采用部門與財(cái)務(wù)相結(jié)合的方式進(jìn)展。年度預(yù)算編制時(shí)間較長(zhǎng)，跨度大，沒有合理預(yù)算規(guī)范作為部門編制、財(cái)務(wù)審核預(yù)

37、算的根據(jù)?，F(xiàn)為預(yù)算執(zhí)行者低估收人、高估本錢費(fèi)用、低估產(chǎn)銷量、夸張完成預(yù)算的困難；或?yàn)榱藸?zhēng)取新的投資工程，在工程申報(bào)時(shí)壓低支出預(yù)算，當(dāng)工程被同意后，又不斷擴(kuò)展投資規(guī)?；蛏訋渌こ蹋o財(cái)務(wù)預(yù)算任務(wù)帶來較大難度。預(yù)算任務(wù)以手工實(shí)現(xiàn)為主，無法自動(dòng)歸集報(bào)表數(shù)據(jù)，添加了流程環(huán)節(jié)和流時(shí)間。財(cái)務(wù)分析的數(shù)據(jù)采集困難如：物資采購(gòu)、庫(kù)存核算分到各部門，財(cái)務(wù)部沒有明細(xì)資，準(zhǔn)確性較差如：財(cái)務(wù)核算較粗糙財(cái)務(wù)分析范圍較窄，還需真實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析的力度和范圍，加強(qiáng)對(duì)存貨管理、存貨庫(kù)齡分析，加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)的分析，加強(qiáng)現(xiàn)金流流量分析，加強(qiáng)資料采購(gòu)差別、耗費(fèi)差別分析等，總之，要不斷的研討財(cái)務(wù)管理任務(wù)在企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)中碰到的新情況、新

38、問題，改動(dòng)過去“重核算、輕管理的情況，使財(cái)務(wù)管理任務(wù)不斷趨于規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)對(duì)消費(fèi)運(yùn)營(yíng)的事前、事中、事后全過程的控制管理。3、資金管理有待加強(qiáng)資產(chǎn)負(fù)債率過低約25%，資金構(gòu)造不合理，有相當(dāng)一部分資金沒有得到很好運(yùn)用。資金本錢認(rèn)識(shí)差，對(duì)部門、子公司的考核沒有資金本錢目的或者考核力度不夠，存貨占用資金大約17億。在資金的控制上，在本廠已將各部門的賬戶收歸財(cái)務(wù)部一致管理，在財(cái)務(wù)部設(shè)立了一個(gè)虛擬的結(jié)算中心，一致管理長(zhǎng)煙的資金，但對(duì)子公司的資金控制力度相對(duì)較弱。目前還沒有很好地從集團(tuán)的角度來加強(qiáng)資金的管理，防備資金流失，使本身的資金管理到達(dá)平衡和高效，節(jié)約財(cái)務(wù)費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)預(yù)付款管理，沒有明細(xì)的

39、審報(bào)管理制度。4、本錢管理薄弱核算相關(guān)流程包括四大部門的財(cái)務(wù)流程長(zhǎng)煙的本錢管理任務(wù)，目前在車間消費(fèi)本錢管理任務(wù)，車間目前的損耗率較低，但在本錢控制，特別是采購(gòu)本錢管理方面，還顯得控制力度不夠，詳細(xì)表如今：輔料的監(jiān)控管理不力，如：原煙經(jīng)理部、物資經(jīng)理部、工程部和基建部四大部門的采購(gòu)、庫(kù)存、財(cái)務(wù)帳由同本部門管理，財(cái)務(wù)部帳務(wù)處置僅是簡(jiǎn)單的歸集匯總，這種采購(gòu)過程權(quán)益過于集中、既管物又管帳的操作方法，在管理上缺乏制衡，容易出現(xiàn)破綻。財(cái)務(wù)部門對(duì)某些物料沒有進(jìn)展帳務(wù)處置，不便于對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)部門的監(jiān)控，如：供應(yīng)商免費(fèi)贈(zèng)送的物料，財(cái)務(wù)沒有進(jìn)展帳務(wù)處置。監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置不太合理，對(duì)曾經(jīng)發(fā)惹現(xiàn)實(shí)進(jìn)展監(jiān)控意義不大。由于對(duì)車間的考

40、核中明確目的、因此對(duì)資料耗費(fèi)控制比較好，但物資采購(gòu)缺乏監(jiān)控手段、對(duì)費(fèi)用控制缺乏根據(jù)。財(cái)務(wù)部門對(duì)設(shè)計(jì)的新產(chǎn)品進(jìn)展了效益預(yù)算，在一定程度對(duì)企業(yè)的效益有了保證，但是財(cái)務(wù)部沒有參與新產(chǎn)品的論證、設(shè)計(jì)過程任務(wù)，以尋求本錢降低的空間。5、子公司的財(cái)務(wù)監(jiān)管有待加強(qiáng)對(duì)一個(gè)運(yùn)營(yíng)多元化、管理多層次的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)中，出資人根本無力也不能夠事必躬親，而是聘用一些具有專業(yè)知識(shí)和運(yùn)營(yíng)才干的經(jīng)理人擔(dān)任企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理。目前對(duì)委派到子公司財(cái)務(wù)總監(jiān)的職責(zé)權(quán)限界定還需更準(zhǔn)確、恰當(dāng)。使財(cái)務(wù)總監(jiān)作為出資人代表既運(yùn)營(yíng)者進(jìn)展監(jiān)視，又不干涉運(yùn)營(yíng)者的運(yùn)營(yíng)權(quán)，同時(shí)又要防止財(cái)務(wù)總監(jiān)與企業(yè)運(yùn)營(yíng)者合謀對(duì)付一切者的時(shí)機(jī)主義行為，以此來真正到達(dá)躲避財(cái)務(wù)風(fēng)

41、險(xiǎn)的目的。對(duì)委派到子公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)的監(jiān)控是保證財(cái)務(wù)總監(jiān)委派制良好運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵問題。財(cái)務(wù)總監(jiān)制是建立健全企業(yè)法人治理的一種詳細(xì)實(shí)現(xiàn)途徑。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防備力度不夠長(zhǎng)煙還沒有建立完善的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防備機(jī)制。作為一個(gè)多元化的集團(tuán)應(yīng)建立完善籌資風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)、現(xiàn)金流量風(fēng)險(xiǎn)、外匯風(fēng)險(xiǎn)等防備機(jī)制。經(jīng)過對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告和披露等手段杜絕的發(fā)生。信息與知識(shí)管理 1、沒有明確的信息和知識(shí)管理戰(zhàn)略長(zhǎng)煙在信息管理方面做了許多任務(wù)，但是對(duì)如何把企業(yè)掌握的大量?jī)?nèi)外部信息進(jìn)展科學(xué)的加工以轉(zhuǎn)化為對(duì)企業(yè)未來開展可以利用的資源思索不夠，對(duì)知識(shí)管理理念認(rèn)識(shí)不太完好，沒有制定恰當(dāng)?shù)男畔⒑椭R(shí)管理戰(zhàn)略來應(yīng)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)。2、未構(gòu)成系統(tǒng)信息和知識(shí)管理的機(jī)制沒有明確的部門和崗位擔(dān)任企業(yè)知識(shí)管理任務(wù)，也沒有建立知識(shí)管理鼓勵(lì)機(jī)制，保證知識(shí)管理任務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。營(yíng)銷部門沒有建立完好的市場(chǎng)信息和客戶數(shù)據(jù)庫(kù)、沒有系統(tǒng)地、明確地歸集和整理客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或效力的意見或建議，從中找出可以指點(diǎn)企業(yè)改良或開發(fā)產(chǎn)品的知識(shí)任務(wù)。物資、原煙、基建和工程采購(gòu)部門、審計(jì)、財(cái)務(wù)等部門沒有全面地搜集整理供應(yīng)商方面的信息、市場(chǎng)最新物料、價(jià)錢信息、所需物料等方面的信息。技術(shù)部門在進(jìn)展信息的搜集和產(chǎn)品的研發(fā)任務(wù)