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文檔簡介

1、如何提高職業(yè)能力 第一節(jié) 職業(yè)能力分析第二節(jié) 培養(yǎng)職業(yè)情商 1一、職業(yè)能力職業(yè)能力是指人們從事某種職業(yè)活動必須具備的本領(lǐng),即在該職業(yè)活動中表現(xiàn)出來的多種能力的綜合。它包括人們從事某種職業(yè)所需要的知識、技能以及所必需的心理特征。知己知彼,百戰(zhàn)不殆21、創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力就是創(chuàng)造主體在創(chuàng)造活動中表現(xiàn)出來并發(fā)展起來的各種能力的總和。 主要是指產(chǎn)生新思想、新方法、新結(jié)果的創(chuàng)造性技能。1816年,法國醫(yī)生拉奈克發(fā)明聽診器3創(chuàng)新思維能力測試 下面是10個題目,如果符合你的情況,則回答“是”,不符合則回答“否”,拿不準(zhǔn)則回答“不確定”1.你認(rèn)為那些使用古怪和生僻詞語的作家,純粹是為了炫耀。2.無論什么問題,要

2、讓你產(chǎn)生興趣,總比讓別人產(chǎn)生興趣要困難得多。 3.對那些經(jīng)常做沒把握事情的人,你不看好他們。4.你常常憑直覺來判斷問題的正確與錯誤。5.你善于分析問題,但不擅長對分析結(jié)果進(jìn)行綜合、提煉。6.你審美能力較強(qiáng)。7.你的興趣在于不斷提出新的建議,而不在于說服別人去接受這些建議。8.你喜歡那些一門心思埋頭苦干的人。9.你不喜歡提那些顯得無知的問題。10.你做事總是有的放矢,不盲目行事。 4創(chuàng)新思維能力測試 評分標(biāo)準(zhǔn)題號 “是” “不確定” “否” 1 -1 0 2 2 0 1 4 3 0 1 2 4 4 0 -2 5 -1 0 2 6 3 0 -1 7 2 1 0 8 0 1 2 9 0 1 3 10

3、 0 1 25創(chuàng)新思維能力測試 1.得分22分以上,則說明被測試者有較高的創(chuàng)造思維能力,適合從事環(huán)境較為自由,沒有太多約束,對創(chuàng)新性有較高要求的職位,如美編、裝潢設(shè)計、工程設(shè)計、軟件編程人員等。2.得分2111分,則說明被測試者善于在創(chuàng)造性與習(xí)慣做法之間找出均衡,具有一定的創(chuàng)新意識,適合從事管理工作、也適合從事其他許多與人打交道的工作,如市場營銷。3.得分10分以下,則說明被測試者缺乏創(chuàng)新思維能力,屬于循規(guī)蹈矩的人,做人總是有板有眼,一絲不茍,適合從事對紀(jì)律性要求較高的職位,如會計、質(zhì)量監(jiān)督員等職位 62、學(xué)習(xí)適應(yīng)能力人的核心競爭力來源于創(chuàng)新能力,創(chuàng)新能力來自于不斷的學(xué)習(xí)?!坝脤W(xué)習(xí)創(chuàng)造利潤”

4、“贏”的策略和理念華人首富李嘉誠的成功之道73、專業(yè)技術(shù)能力專業(yè)技術(shù)能力,從事某一職業(yè)崗位必備的專業(yè)知識和技能。是員工從事某一特定社會職業(yè)和勝任做好某一項工作必須具備的能力和本領(lǐng)。一技在手,就業(yè)不愁;二技在手,制服不愁;三技在手,走遍全球。84、思考能力思考是一切正確決策和方法的起源。95、心理承受能力心理素質(zhì)的好壞決定著綜合素質(zhì)的高低問:為什么比上帝還富有巴菲特:這個問題很簡單,就像聰明人會做一些阻礙自己發(fā)揮全部工效的事情,原因不在智商,而在于心理素質(zhì)。106、合作能力合作就是兩個或兩個以上的個人和群體,為了實現(xiàn)共同的目標(biāo)而共同完成某項任務(wù)。把握應(yīng)聘時機(jī)充分交流合作117、個性成熟能力成熟的

5、個性,會造就非凡的成績。菲利的故事帶給我們的啟示128、人際交往能力人際交往能力是一個人能否成功、能否在職場上如魚得水的最大資本之一?!皼]有任何事物能夠代替良好的人際關(guān)系以及這種關(guān)系帶來的高昂的士氣和干勁。你必須堅持全力以赴地塑造這種良好的關(guān)系?!?39、溝通表達(dá)能力一個人的成功只有15%依靠專業(yè)技術(shù),而85%都要依靠說話等軟科學(xué)本領(lǐng)??突?4二、做事的態(tài)度兩個大學(xué)生的故事播下一種態(tài)度,收獲一種思想;播下一種思想,收獲一種行為;播下一種行為,收獲一種習(xí)慣;播下一種習(xí)慣,收獲一種性格;播下一種性格,收獲一種命運。15二、做事的態(tài)度1、自信的態(tài)度2、樂觀的態(tài)度3、進(jìn)取的態(tài)度16三、會做事的方法1

6、、科學(xué)決策 廣泛搜集、調(diào)查研究、分析判斷、精心策劃2、認(rèn)真計劃 設(shè)定目標(biāo)、期限、具體流程3、善于思考 一把鑰匙開一扇門4、求真務(wù)實 100次心動不如一次行動17三、會做事的方法5、抓住關(guān)鍵牛鼻子工程6、用心專注集中兵力、各個擊破7、注重細(xì)節(jié)業(yè)務(wù)知識、及時完成、堅持不懈、避免閑聊、收妥資料、耐心做事、不可議論上司、不可言而無信8、用于創(chuàng)新日本東芝公司的創(chuàng)新18第二節(jié) 培養(yǎng)職業(yè)情商一、認(rèn)識情商職業(yè)素質(zhì)是從事某種職業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì),包含職業(yè)興趣、職業(yè)個性、職業(yè)技能和職業(yè)情緒等。職業(yè)情緒就是職業(yè)情商,是從事某種職業(yè)應(yīng)具備的情緒表現(xiàn),他的高低直接決定和影響其他職業(yè)素質(zhì)的發(fā)展,進(jìn)而影響整個職業(yè)生涯發(fā)展。

7、19一、認(rèn)識情商情商(EQ)1991年美國耶魯大學(xué)心理學(xué)家彼得.塞拉維和新罕布什爾大學(xué)的瓊.梅耶首創(chuàng)的。包括四大項,18小項 自我情緒覺察能力 自我情緒管理能力 人際關(guān)系覺察能力 人際關(guān)系管理能力20二、EQ對人生和事業(yè)的作用IQ高的人并不見得會一定成功,而EQ很高的人則必定成功。轟動全國的女研究生被拐賣案震驚全國的馬加爵事件21三、提升職業(yè)情商1、心態(tài)修煉工作狀態(tài)、工作表現(xiàn)、工作態(tài)度、工作信念2、思維方式修煉生氣時跑三圈工作方式上培養(yǎng)積極的思維方式處理與同事的關(guān)系要有同理心思維22三、提升職業(yè)情商3、行為修煉羅杰.斯密斯的故事工作行為要以目標(biāo)為導(dǎo)向工作行為要以結(jié)果為導(dǎo)向4、習(xí)慣修煉阿丑的忠告

8、第六枚戒指23個人素質(zhì)測試 (情緒穩(wěn)定性測驗)請在每題后的a b c選項上將符合你情況的劃勾。 1有能力克服困難:a是的; b不一定; c不是的。2猛獸即使是關(guān)在鐵籠子里,你見了也會惴惴不安: a是的; b不一定; c不是的。3如果能到一個新環(huán)境,你要: a將生活安排得和以前不一樣; b不確定; c和從前相仿。4在一生中,你一直覺得你能達(dá)到所預(yù)期的目標(biāo): a是的; b不一定; c不是的。5在小學(xué)時敬佩的老師,到現(xiàn)在仍然令你敬佩: a是的; b不一定 ; c不是的。24 個人素質(zhì)測試 (情緒穩(wěn)定性測驗)請在每題后的a b c選項上將符合你情況的劃勾。 6不知為什么,有些人總是回避你或冷淡你: a

9、是的; b不一定; c不是的。7你雖善意待人,卻常常得不到好報: a是的; b不一定; c不是的。8在大街上你常常避開你所不愿意打招呼的人: a經(jīng)常如此; b偶爾如此; c從不如此。9聚精會神地欣賞音樂時,如果有人在你身邊高談闊論: a仍能專心聽音樂; b介于a、c 之間; c不能專心聽音樂。10無論到什么地方,都能清楚地辨別方向: a是的; b不一定 ; c 不是的。25個人素質(zhì)測試 (情緒穩(wěn)定性測驗)請在每題后的a b c選項上將符合你情況的劃勾。 11你熱愛所學(xué)專業(yè)和所從事的工作: a是的; b不一定; c不是的。12生動的夢境,常常干擾你的睡眠: a經(jīng)常如此;b偶爾如此; c從不如此。

10、13季節(jié)氣候的變化一般不影響你的情緒: a是的; b介于a 、c 之間; c不是的。26 個人素質(zhì)測試 (情緒穩(wěn)定性測驗)題 目 得 分 a b c a b c1 2 1 0 10 2 1 0 2 0 1 2 11 2 1 03 0 1 2 12 0 1 24 2 1 0 13 2 1 05 2 1 0 6 0 1 2 7 0 1 2 8 2 1 0 9 2 1 0 27個人素質(zhì)測試 (情緒穩(wěn)定性測驗)17-26分為 A; 13-16分為B; 0-12分為C。 A情緒穩(wěn)定。你的情緒穩(wěn)定,性格成熟,能面對現(xiàn)實。通常能以沉著的態(tài)度應(yīng)付現(xiàn)實中的問題,行動充滿魅力,能振作勇氣,有維護(hù)團(tuán)結(jié)的精神。有時也

11、可能由于不能徹底解決一些生活中的難題而強(qiáng)自寬解。B情緒基本穩(wěn)定。你的情緒有變化,但變化不大,能沉著應(yīng)付現(xiàn)實生活中的一般性問題。然而在大事面前,有時會急躁不安,不免受環(huán)境支配。C情緒激動。你情緒激動,容易產(chǎn)生煩惱,通常不容易應(yīng)付生活中遇到的各種阻礙和挫折,容易受環(huán)境支配而身心動搖,不能面對現(xiàn)實時,就會常常急躁不安,身心疲乏,甚至失眠等。要注意控制和調(diào)節(jié)自己的心境,使自己的情緒保持穩(wěn)定。28四、職場需要團(tuán)隊精神團(tuán)隊精神:是大局意識、寫作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn),包括與別人的溝通交流能力和與人的合作能力。“世界上沒有不需要團(tuán)隊配合而成功的人。時代需要英雄,更需要偉大的團(tuán)隊?!瘪R云29溝通能力測試 1

12、.你剛走進(jìn)辦公室,你的一位同事,悄悄地跟你說:“老板找你。”你會怎樣應(yīng)對? A認(rèn)為他在搞惡作劇。 B主動找老板詢問是什么問題。 C馬上向他打聽。 30溝通能力測試 2.你所在部門只有一個提升機(jī)會,上司沒有把這個機(jī)會給那個好像條件比你好的人,而是給了你。上任第一天,你如何對待那位曾經(jīng)的競爭者? A打聽他的QQ號或者他經(jīng)常進(jìn)的聊天室,以不知情的方式和他聊天。 B不會找那個人,就當(dāng)什么也沒發(fā)生。 C請同事們吃飯,并向他同時表示你的誠懇。 31溝通能力測試 3.如果你是部門主管,發(fā)現(xiàn)你的下屬經(jīng)常早退,工作業(yè)績有明顯的下降,你會怎么辦? A定制度,早退罰款。 B每天在下班前,開個小例會,直到大家覺悟為止

13、。 C找那些愛早退的人長談,找出原因。 32溝通能力測試 4.當(dāng)你看見自己的親友或鄰居為一些瑣事而爭吵時,你會怎么處理? A問清原因后加以勸解。 B在一旁觀看,并防止意外發(fā)生。 C不聞不問,讓他們吵。 33溝通能力測試 5.你的異性好友的追求對象邀請你一起吃飯。第二天,你的好友反復(fù)追問你談話內(nèi)容,你會怎么辦? A輕描淡寫,淡化主題。 B只字不提。 C給好友提一些合適的建議。 34溝通能力測試 第1題:A : 1B: 3C: 2 第2題:A : 2B: 1C: 3 第3題:A : 1B: 3C: 2 第4題:A : 1B: 2C: 3 第5題:A : 2B: 1C: 3 35溝通能力測試 1315分:你有良好的與人溝通的能力,當(dāng)有困難的時候,你總是有辦法,因為你懂得如何表達(dá)自己的思想和情感,從而進(jìn)一步獲得別人的理解和支持,保持了同事之間、上下級之間的良好關(guān)系。在現(xiàn)實社會中你同樣可以做得很好。 912分:你已經(jīng)在處理問題的時候暴露出了一些不當(dāng)之處。當(dāng)你遇到溝通

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