商務(wù)中心崗位職責(zé)

1、第 PAGE4 頁 共 NUMPAGES4 頁商務(wù)中心崗位職責(zé)篇一：商務(wù)中心崗位職責(zé)l、直接向前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)，保證工作正常進(jìn)行；2、安排、督促、指導(dǎo)員工的工作，據(jù)其工作表現(xiàn)執(zhí)行獎(jiǎng)罰；3、檢查員工禮貌服務(wù)、工作態(tài)度及自覺執(zhí)行工作規(guī)程、員工守則的情況；4、溝通與中心有業(yè)務(wù)往來部門的聯(lián)系，與電信局有關(guān)部門保持密切聯(lián)系，以保證電訊業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行；5、負(fù)責(zé)對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、外語學(xué)習(xí)及政治學(xué)習(xí)，定期考核；6、負(fù)責(zé)員工排班，監(jiān)督員工的考勤情況；7、在中心工作范圍內(nèi)，解決客人的投訴；8、根據(jù)不同時(shí)期的特點(diǎn)，制定有效的工作計(jì)劃；9、查閱交接班本及有關(guān)文件、通知，注意夜間接受的傳真及時(shí)到客人手中，疑難文件速交大堂

2、副理處理，并核對(duì)前一天的營業(yè)日?qǐng)?bào)表，核對(duì)單據(jù)，堵塞財(cái)務(wù)漏洞；10、檢查中班、早班衛(wèi)生工作的質(zhì)量11、檢查當(dāng)班員工儀容、儀表；12、檢查工作準(zhǔn)備情況，如：價(jià)目表、計(jì)算器、收據(jù)、零錢；電傳、傳真線路是否暢通；復(fù)印機(jī)是否正常（是否清楚、鈷粉是否夠）；打字機(jī)是否正常（包括是否夠用，軟盤是否夠用）；碎紙機(jī)是否正常等；13、了解當(dāng)天vip情況，并安排好工作，14、遇有難題，及時(shí)匯報(bào)或與店內(nèi)外有關(guān)部門聯(lián)系，以便盡快解決；15、給員工培訓(xùn)，上課。16、檢查早、中班情況，并做工作指示；17、做好當(dāng)天工作記錄；18、定期召開例會(huì)，講評(píng)上周工作，傳達(dá)部門主管會(huì)議的有關(guān)內(nèi)容；19、每月的最后一天，填報(bào)本月的工作日?qǐng)?bào)表

3、，并寫月總結(jié)；每月的25號(hào)，交下月工作計(jì)劃。篇二：商務(wù)中心崗位職責(zé)1、參加商務(wù)中心領(lǐng)班召開的每周班會(huì)及班后會(huì)。2、為賓客提供傳真、電話、復(fù)印、文件制作、代辦翻譯等商務(wù)服務(wù)。3、對(duì)酒店所有文件保密不得外借或出稿。4、協(xié)助收款辦理賓客商務(wù)服務(wù)收費(fèi)、入賬、平賬工作。5、妥善使用設(shè)備，注意維護(hù)，確保各種設(shè)備運(yùn)作正常，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)聯(lián)系維修。6、為賓客發(fā)送快件。7、做規(guī)定衛(wèi)生，保持商務(wù)中心宣傳架、報(bào)架、書架、工作臺(tái)整潔。8、協(xié)助打印由禮賓送來的接人牌及由團(tuán)隊(duì)聯(lián)絡(luò)提供的重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)。9、及時(shí)反饋客人要求給直接上級(jí)，以提供更好的服務(wù)。10、參加班組組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。11、向直接上級(jí)匯報(bào)工作中遇到的問題。12、完成直接上級(jí)交辦的其它工作事項(xiàng)。篇三：商務(wù)中心崗位職責(zé)1、精通商務(wù)中心各種設(shè)備設(shè)施的操作技術(shù)，熟悉商務(wù)中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作流程；2、當(dāng)值時(shí)負(fù)責(zé)商務(wù)中心的各項(xiàng)服務(wù)；3、每天檢查員工的儀容儀表，安排、督促員工的工作；4、每天檢查、清潔商務(wù)中心的各種設(shè)備設(shè)施；5、負(fù)責(zé)保持商務(wù)中心工作環(huán)境的整潔；6、收集并為賓客提供本市商業(yè)、貿(mào)易等方面的最