你不可不知的行為經(jīng)濟學讀書報告課件

1、賭客信條你不可不知的行為經(jīng)濟學讀書報告小組成員：旦增卓嘎 尼瑪措 巴桑仁增 德吉卓嘎 黃愉 阮廈廈 格桑曲珍本書概況書名： 賭客信條:你不可不知的行為經(jīng)濟學作者： 孫惟微 出版社：電子工業(yè)出版社推薦理由：本書從商業(yè)、生活、處事、投資等角度將行為經(jīng)濟學講得深入淺出。語言生動活潑，通過比喻和設問，把深奧的理論講述得風生水起，引人人勝。經(jīng)濟學是解釋人類抉擇行為的學科，而行為經(jīng)濟學則將人類在抉擇時的心理進行科學分析。如果讀者需要閱讀一本前衛(wèi)、完整、有趣、耐讀的行為經(jīng)濟學讀物，那么本書正是最理想的。內(nèi)容框架關于行為經(jīng)濟學 （包括其產(chǎn)生、研究內(nèi)容及重要性）行為經(jīng)濟學的理論精華行為經(jīng)濟學理論與飯店業(yè)的結(jié)合行

2、為經(jīng)濟學對人生的啟示一、關于行為經(jīng)濟學傳統(tǒng)經(jīng)濟學認為：人是絕對理性的，總是在可能的范圍內(nèi)追求最大的私利，但當我們把當代心理學理論與技術(shù)應用到人類市場行為的研究中，卻發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)經(jīng)濟學的經(jīng)濟人理論頻頻出錯，極度缺乏說服力。1979年，行為經(jīng)濟學由猶太心理學家卡尼曼和特韋斯共同創(chuàng)立。行為經(jīng)濟學指出，人類的種種“非理性”行為，不是偶然的發(fā)揮失常，而是普遍存在的。 行為經(jīng)濟學是心理學和經(jīng)濟學的交叉學科，目前已發(fā)展為經(jīng)濟學的重要分支，堪稱真正的“經(jīng)世之學”。它與我們的現(xiàn)實生活息息相關，投資、理財、購物、決策，甚至人生規(guī)劃、政策制定都要用到它。掌握了其重要原則，對我們的生活和人生絕對有益。 但閱讀一本行為經(jīng)濟

3、學的純理論或?qū)W術(shù)著作對于我們是有一定難度的，賭客信條匯總了諸多行為經(jīng)濟學研究的有趣案例，把復雜的概念和理論闡述得深入淺出，同時具備了知識性和趣味性，是我們能通過閱讀了解到行為經(jīng)濟學的基本概念和理論。二、行為經(jīng)濟學的理論精華 前景理論，是卡尼曼和特韋斯基在1979年提出的。所有關于行為經(jīng)濟學的著作，都繞不開這個理論。 在不同的風險預期條件下，人們的行為傾向是可以預測的。前景理論包括四個理論：確定效應、反射效應、損失規(guī)避和參照依賴。確定效益：“二鳥在林，不如一鳥在手”，在確定的收益和“賭一把”之間，多數(shù)人會選擇確定的好處。所謂“見好就收，落袋為安。”反射效應：在確定的損失和“賭一把”之間，做一個抉

4、擇，多數(shù)人會選擇“賭一把”。 損失規(guī)避：多數(shù)人對損失比收益更為敏感。 白撿的100元所帶來的快樂，難以抵消丟失100元所帶來的痛苦。參照依賴：多數(shù)人對得失的判斷往往根據(jù)參照點決定，舉例來說，在“其他人一年掙6萬元你年收入7萬元”和“其他人年收入為9萬元你一年收入8萬”的選擇題中，大部分人會選擇前者。前景理論引申出的三個基本結(jié)論1，大多數(shù)人在面臨獲利的時候是風險規(guī)避的； 2，大多數(shù)人在面臨損失的時候是風險喜好的； 3，大多數(shù)人對得失的判斷往往根據(jù)參考點決定 簡言之，人在面臨獲利時，不愿冒風險；而在面臨損失時，人人都成了冒險家。而損失和獲利是相對于參照點而言的，改變評價事物時的參照點，就會改變對風

5、險的態(tài)度。1、參照依賴：人類對事物的評價是通過參照點決定，受人們的風險偏好影響的。三、行為經(jīng)濟學理論與飯店業(yè)的結(jié)合顧客在消費是往往追求滿足感、優(yōu)越感，而這一切來源于比較，人類在無意識中也會作出比較，因此我們要抓住顧客的這一心理特征，通過“巧妙的比較”賣力表演，恰當?shù)仫@示出顧客的高品位、高素質(zhì)，最優(yōu)化地滿足顧客愛講面子、追求優(yōu)越感的隱形需求。那么就有利于實現(xiàn)雙贏（顧客愉悅+飯店效益）。2、錨定效應：人們對某個事物做出評估時，會將某些特定數(shù)值作為參照值，而這個初始值就像錨一樣制約著最終評估結(jié)果。很多企業(yè)，尤其是時裝類，經(jīng)常搞奢侈產(chǎn)品的營銷展覽活動，就是借助此類奢侈品，提升企業(yè)的檔次和規(guī)格，提升人們

6、對該類產(chǎn)品的“錨”（心理價格定位）。對于飯店業(yè)來說，就體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)高價的飯店產(chǎn)品。3、稟賦效應：同一樣物品，一旦人們擁有這個物品，相對于還未擁有者而言，會對此物品估計一個更高的價格，是損失規(guī)避的一種。飯店產(chǎn)品主要是體驗型的。當酒店剛開業(yè)或擴展新的市場時，可以提供免費的服務體驗，當免費期結(jié)束時，所有權(quán)依賴癥會在其身上發(fā)生效應，顧客已經(jīng)對我們的飯店產(chǎn)生了依賴感和滿意感。之后通過繼續(xù)提供適當?shù)膬?yōu)惠和優(yōu)質(zhì)個性化的服務，提高顧客的轉(zhuǎn)移成本，把他培養(yǎng)成飯店的忠實顧客。4、中杯效應：我們把這種選擇“中庸之道”而忘記了真實的需求的現(xiàn)象稱為“中杯效應”。我們買飲料或其他消費品的時候，經(jīng)常有大、中、小三種型號，很多人會在價格比對的刺激下，選擇中號商品。 對酒店產(chǎn)品定價（房價）的啟發(fā)。四、行為經(jīng)濟學理論對人生的啟示參透得與失得與失，是相對的比較成果，大多數(shù)人對得與失的判斷往往是根據(jù)參照點決定的。快樂最大化心理賬戶理論的四個原則：好消息要分開說，壞消息要一起說，小好大壞分開說，大好小壞一起說。 通過這次的閱讀，我們