前臺(tái)接待員工作職責(zé)10篇

1、前臺(tái)接待員工作職責(zé)10篇前臺(tái)接待員需要工作熱情積極、細(xì)致耐心，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，性格開朗，相貌端正，待人熱誠。今天小編在這給大家整理了一些前臺(tái)接待員工作職責(zé)，我們一起來看看吧 前臺(tái)接待員工作職責(zé)篇1 1. 嚴(yán)格遵守門診部的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律, 特殊情況需提前向上級(jí)主管 請(qǐng)示。 2. 注意著裝及禮儀舉止，禮貌待客，自覺維護(hù)診所形象。 3. 負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電初步咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員。 4. 負(fù)責(zé)來訪客戶的接待和前期咨詢，嚴(yán)格執(zhí)行門診部接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)和形象。 5. 負(fù)責(zé)診所客人預(yù)約，登記注冊(cè)并確認(rèn)。 6. 負(fù)責(zé)病人病例準(zhǔn)備，整理

2、及歸檔。 7. 負(fù)責(zé)收費(fèi)結(jié)賬，發(fā)票打印等工作。每天下班前及時(shí)上交當(dāng)天收費(fèi)明細(xì)報(bào)表給診所經(jīng)理。 8. 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每天初診及復(fù)診病人數(shù)，及時(shí)上報(bào)診所經(jīng)理。 9 負(fù)責(zé)收發(fā)快遞及診所大廳接待區(qū)整潔干凈有序。 10. 完成主管交給的其他工作。 前臺(tái)接待員工作職責(zé) 篇2 1、受理客房預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位; 2、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預(yù)訂單; 3、按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)訂變更、取消; 4、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息; 5、為客人辦理入住登記手續(xù); 6、為客人辦理換房、加床續(xù)住; 7、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡; 8、保持前臺(tái)清潔整齊; 9、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境

3、外客人戶籍資料; 10、協(xié)助前臺(tái)收銀員為客人做好結(jié)賬工作。 前臺(tái)接待員工作職責(zé) 篇3 1、接待來訪賓客; 2、負(fù)責(zé)收發(fā)公司的信件、訂水、訂票、訂房、快遞工作; 3、協(xié)助公司固定資產(chǎn)和辦公設(shè)備、用品的購置、登記、發(fā)放、維護(hù)及管理工作; 4、公司行政類報(bào)銷單據(jù)的收集整理; 5、領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。 前臺(tái)接待員工作職責(zé) 篇4 1.根據(jù)經(jīng)銷商政策和梅賽德斯-奔馳品牌形象，及時(shí)、禮貌地問候、照顧新進(jìn)客戶; 2.協(xié)調(diào)服務(wù)預(yù)訂，支持接待工作的順暢運(yùn)行; 3.負(fù)責(zé)對(duì)公司日常客流信息的登記、統(tǒng)計(jì)、分析、準(zhǔn)確錄入電腦系統(tǒng); 4.為客人提供茶水點(diǎn)心等服務(wù)。 5.完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。 前臺(tái)接待員工作職責(zé) 篇5

4、 1、負(fù)責(zé)銷售展廳客戶到店餐飲服務(wù)接待，茶水服務(wù); 2、負(fù)責(zé)前臺(tái)吧臺(tái)物品整理擺放歸一， 盤點(diǎn)飲品食品庫存工作 3、負(fù)責(zé)前臺(tái)吧臺(tái)餐飲杯具清潔和消毒工作; 4、協(xié)助銷售前臺(tái)接待后勤工作事宜; 前臺(tái)接待員工作職責(zé) 篇6 1、禮貌用語、熱情服務(wù)。以顧客為中心，在對(duì)客服務(wù)中始終保持微笑服務(wù)認(rèn)真履行導(dǎo)醫(yī)職責(zé)，盡職盡責(zé)地為顧客服務(wù)，工作認(rèn)真，相互支持，維護(hù)醫(yī)院形象; 2、認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)分配、安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，堅(jiān)守崗位，不脫崗，合理做好門診協(xié)調(diào)工作，及時(shí)溝通，以便更好的開展工作; 3、靈活機(jī)動(dòng)地完成好各部門的工作，做好顧客來訪登記，報(bào)備信息，認(rèn)真做好前臺(tái)初診、復(fù)診顧客的咨詢登記; 4、負(fù)責(zé)協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)咨詢、醫(yī)生開

5、展現(xiàn)場(chǎng)接待和咨詢工作。 5、積極主動(dòng)配合各個(gè)部門的工作，熱愛醫(yī)美，能完成上級(jí)安排的工作。 前臺(tái)接待員工作職責(zé) 篇7 1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn); 2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等; 3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息; 4、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系; 5、負(fù)責(zé)各級(jí)主管交辦出差安排等各項(xiàng)工作; 6、領(lǐng)導(dǎo)交給的其它事務(wù)性工作。 前臺(tái)接待員工作職責(zé)篇8 1、為顧客解決問題，制造小驚喜; 2、引領(lǐng)顧客進(jìn)入拍攝流程; 3、協(xié)調(diào)串聯(lián)店內(nèi)各部門運(yùn)轉(zhuǎn); 4、日常門店內(nèi)外(顧客/伙伴)資料統(tǒng)計(jì); 5、日常顧客咨詢解答，熟知門店所有套系風(fēng)格及價(jià)格; 6、協(xié)助店長(zhǎng)完成部分店務(wù);不定時(shí)協(xié)助攝影師選片 7、門店日常衛(wèi)生維護(hù) 前臺(tái)接待員工作職責(zé)篇9 1、負(fù)責(zé)接收客人的消費(fèi)單輸入收銀臺(tái)電腦; 2、負(fù)責(zé)客人消費(fèi)的入賬工作，準(zhǔn)確、快捷地打印收費(fèi)賬單，及時(shí)完成客人的消費(fèi)結(jié)算; 3、按規(guī)定妥善處理現(xiàn)金、發(fā)票并與帳單保持一致; 4、完成當(dāng)班營業(yè)日?qǐng)?bào)表; 5、保管好賬單、發(fā)票并按規(guī)定使用、登記，賬單要聯(lián)號(hào)使用。 前臺(tái)接待員工作職責(zé)篇10 1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá); 2、接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;