各種前臺接待員崗位職責(zé)8篇

1、各種前臺接待員崗位職責(zé)8篇作為社會的一員，對于自己的崗位要有足夠的認(rèn)識，明確自己的工作職責(zé)，提升自己的能力。今天小編在這給大家整理了一些各種前臺接待員崗位職責(zé)，我們一起來看看吧 各種前臺接待員崗位職責(zé)篇1 1、負(fù)責(zé)公司來訪人員的日常接待工作及訂房訂票事項的處理。 2、負(fù)責(zé)公司各部門鑰匙的保管工作。 3、負(fù)責(zé)公司相關(guān)會務(wù)、活動組織協(xié)助。 4、負(fù)責(zé)公司打印、復(fù)印、刻錄、傳真收發(fā)工作。 5、負(fù)責(zé)公司辦公用品、低值易耗品、人員名片的采購、領(lǐng)用管理和登記。 6、參與公司企業(yè)文化的建設(shè)。 7、負(fù)責(zé)公司辦公室人員的考勤統(tǒng)計工作(準(zhǔn)確性、及時性) 8、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境、安全保衛(wèi)的監(jiān)督管理。 9、負(fù)責(zé)公司電話總

2、機轉(zhuǎn)接與接聽，信件和期刊、報刊的收發(fā)與日常管理。 10、負(fù)責(zé)公司話費的查詢、統(tǒng)計、核對、結(jié)賬。 11、負(fù)責(zé)公司的后勤管理工作，包括(飲水保障、衛(wèi)生檢查等)。 12、負(fù)責(zé)公司報紙的上架、整理及書籍的管理工作。 13、負(fù)責(zé)相關(guān)供方的收集、整理工作。 14、負(fù)責(zé)完成上級交辦的其他工作并定期向上級述職。 15、參與相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)外協(xié)單位的收集、選定工作，負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)接洽工作。 各種前臺接待員崗位職責(zé)篇2 1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度; 2、服從主管的工作安排及認(rèn)真完成每項工作; 3、在所指派的服務(wù)區(qū)域內(nèi)招呼客人，留意客人飲品情況，服從上司指派，為客人提供良好服務(wù); 4、按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)做好各項工作，

3、如飲品準(zhǔn)備、接待臺擺臺、收拾餐具，準(zhǔn)備餐具及作好清潔衛(wèi)生等; 5、注意客人情緒狀態(tài)。盡量幫助客人解決等待過程中的各類問題;若自己不能解決的可及時反饋至相關(guān)人員; 6、盡量避免用具破損，輕拿輕放，對自己工作盡責(zé); 7、負(fù)責(zé)好各項收尾工作，請做好當(dāng)值衛(wèi)生。 各種前臺接待員崗位職責(zé)篇3 1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位; 2、嚴(yán)格遵守各項制度和操作程序; 3、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間; 4、獨立安排散客或團(tuán)隊的房間; 5、檢查當(dāng)天團(tuán)隊房號，并與房態(tài)核實; 6、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報

4、告前臺領(lǐng)班; 7、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性; 8、協(xié)助前臺收銀員為客人做好結(jié)帳工作。 各種前臺接待員崗位職責(zé)篇4 1、接到客人的預(yù)定客房電話(使用標(biāo)準(zhǔn)用語接聽電話)。 2、詢問定房人的姓名(先生/小姐，請問您貴姓請稍候) 3、查看電腦入住率，是否接受入住(抵達(dá)時間，所需要房型，及大概入住的天數(shù)) 4、接受預(yù)定，與來電者確定信息(訂房者姓名、入住客人姓名/單位、入住和離店時間、房間數(shù)和房型以及房價) 5、與訂房人確定付費方式和聯(lián)系方式，以方便聯(lián)系。 6、向訂房人復(fù)述全部紀(jì)錄并做確認(rèn)后，錄入前臺電腦系統(tǒng)。(感謝訂房人來電) 7、如非常重要的訂房信息，需要口頭向下一班接班工作人員交班

5、，做好準(zhǔn)備事項。 各種前臺接待員崗位職責(zé)篇5 1、負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見; 2、負(fù)責(zé)會議的安排，及部門的行政工作等 各種前臺接待員崗位職責(zé)篇6 1、為顧客解決問題，制造小驚喜; 2、引領(lǐng)顧客進(jìn)入拍攝流程; 3、協(xié)調(diào)串聯(lián)店內(nèi)各部門運轉(zhuǎn); 4、日常門店內(nèi)外(顧客/伙伴)資料統(tǒng)計; 5、日常顧客咨詢解答，熟知門店所有套系風(fēng)格及價格; 6、協(xié)助店長完成部分店務(wù);不定時協(xié)助攝影師選片 7、門店日常衛(wèi)生維護(hù) 各種前臺接待員崗位職責(zé)篇7 1、負(fù)責(zé)接收客人的消費單輸入收銀臺電腦; 2、負(fù)責(zé)客人消費的入賬工作，準(zhǔn)確、快捷地打印收費賬單，及時完成客人的消費結(jié)算; 3、按規(guī)定妥善處理現(xiàn)金、發(fā)票并與帳單保持一致; 4、完成當(dāng)班營業(yè)日報表; 5、保管好賬單、發(fā)票并按規(guī)定使用、登記，賬單要聯(lián)號使用。 各種前臺接待員崗位職責(zé)篇8 1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá); 2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員; 3、負(fù)責(zé)前臺區(qū)