開展特色活動(dòng)提高管理體系有效性課件

1、開展特色活動(dòng) 提高管理體系運(yùn)行有效性 安徽六國(guó)化工股份有限公司2014年7月安徽六國(guó)化工股份有限公司簡(jiǎn)介 最早建成的大型磷酸二銨生產(chǎn)企業(yè)。全國(guó)重要的磷復(fù)肥生產(chǎn)基地。國(guó)內(nèi)磷酸二銨企業(yè)首家上市公司（股票代碼600470）。 公司系國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，擁有國(guó)家級(jí)農(nóng)化服務(wù)中心和博士后工作站，現(xiàn)有一個(gè)本部、九家子公司。 公司現(xiàn)注冊(cè)資本5.216億元人民幣，資產(chǎn)58億元，本部員工1700余人，占地132公頃，已形成年產(chǎn)300萬噸高濃度磷復(fù)肥的生產(chǎn)能力和年銷售收入60億元的經(jīng)營(yíng)規(guī)模。 在公司管理體系建設(shè)方面，公司本部已全面通過了ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSMS18001職

2、業(yè)健康安全管理體系、ISO10012測(cè)量管理體系（AAA級(jí)）、環(huán)保生態(tài)肥料產(chǎn)品等管理體系認(rèn)證。 在管理體系的運(yùn)行過程中，我們常常遇到一些困惑，為什么在方針、目標(biāo)適用可行、策劃科學(xué)有效、制度文件現(xiàn)行適宜的情況下，管理體系運(yùn)行的效果還是不夠理想。 2013年，六國(guó)化工參加三星九千組織的管理體系持續(xù)發(fā)展論壇，聆聽美國(guó)克勞士比（中國(guó)）學(xué)院楊鋼院長(zhǎng)關(guān)于如何激活體系的有效性的講座、三星九千的馬總關(guān)于企業(yè)體系運(yùn)行的有效性的精彩發(fā)言及各獲證組織代表的成功管理經(jīng)驗(yàn)分享，給我們?cè)谌绾翁岣吖芾眢w系運(yùn)行有效性方面提供了極大幫助。 去年以來，我公司通過管理改進(jìn)并開展了一系列有特色的管理活動(dòng)，從活動(dòng)結(jié)果來看對(duì)提高體系的有

3、效性具有一定的效果。在此，我把我公司的一些做法報(bào)告給大家。一、開展管理體系知識(shí)有獎(jiǎng)問答活動(dòng)，提高員工的認(rèn)知度 去年9月份，我公司開展了一次管理體系有獎(jiǎng)知識(shí)問答活動(dòng)，旨在全員參與，提高和鞏固員工對(duì)管理體系的認(rèn)知。開展前，負(fù)責(zé)組織的部門進(jìn)行了細(xì)致策劃，制定了專門的答題規(guī)則和獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則，組織生產(chǎn)部、安環(huán)部、營(yíng)銷公司等部門，從質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全及測(cè)量體系涉及的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、體系管理理論知識(shí)、公司實(shí)際及應(yīng)知應(yīng)會(huì)的操作知識(shí)等方面進(jìn)行題目的收集、整理，分為普及類、綜合類、提高類三大題型。同時(shí)在公司內(nèi)部信息網(wǎng)上公布，便于職工學(xué)習(xí)掌握，同時(shí)企管部在公司生產(chǎn)調(diào)度會(huì)上也多次強(qiáng)調(diào)，政工部通過板報(bào)、內(nèi)部局域網(wǎng)、廣播等

4、大力宣傳，營(yíng)造活動(dòng)氣氛；各車間為便于一線員工學(xué)習(xí)、掌握，將題集打印下發(fā)至班組。 質(zhì)量知識(shí)有獎(jiǎng)答題活動(dòng)分集中式和深入車間一線提問式兩種，集中式有獎(jiǎng)問答活動(dòng)主要采用抽題回答的方式進(jìn)行，活動(dòng)得到了白班上班職工和早班下班職工的積極參與；深入車間班組開展有獎(jiǎng)知識(shí)問答活動(dòng)，主要以提問方式為主，提問一些與崗位員工聯(lián)系較緊密的質(zhì)量環(huán)境安全、工藝設(shè)備和崗位操作等方面的知識(shí)，公司員工在回答問題的同時(shí)，既增長(zhǎng)了知識(shí)又受到了教育，還得到了獎(jiǎng)品。（附件1-2 活動(dòng)圖片） 此次活動(dòng)對(duì)于宣傳管理體系相關(guān)的法規(guī)、政策，普及管理體系知識(shí)，增強(qiáng)員工質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全意識(shí)，起到了一定的作用。通過此次活動(dòng)的開展，提高了員工對(duì)管理體

5、系的認(rèn)知程度，特別是活動(dòng)深入車間班組開展，提高了基層員工的參與度，也深受員工的喜愛。二、通過開展有特色的合理化建議活動(dòng)，提高全員參與積極性 為了提高全員參與的積極性，我公司每年都開展一次圍繞“提質(zhì)、降耗、增效”的全員合理化建議和年度合理化建議成果評(píng)比活動(dòng)。運(yùn)行過程中，我們深感集中申報(bào)、評(píng)比的弊端較多，比如一線員工參與少，及時(shí)性差，打擊員工的積極性，提出人與申報(bào)人不一致等等；為此，我公司開展了日常的合理化建議收集、評(píng)審、獎(jiǎng)勵(lì)工作。各職能部門負(fù)責(zé)收集員工提交的關(guān)于生產(chǎn)技術(shù)、企業(yè)管理、環(huán)境改善、薪酬福利等方面的合理化建議，每月由四個(gè)對(duì)應(yīng)的合理化建議評(píng)審小組對(duì)口評(píng)審，及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。2013年我公司在年度和

6、日常合理化建議活動(dòng)中，共收集合理化建議409條，申報(bào)合理化建議成果155項(xiàng)，向職工發(fā)放合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)23.5萬余元。在2013年“質(zhì)量月”期間，我公司還特別開展了一次面向全員開展的質(zhì)量改進(jìn)合理化建議征集活動(dòng)，鼓勵(lì)職工圍繞工序、過程及最終產(chǎn)品的內(nèi)在養(yǎng)分、外觀質(zhì)量的提升，從生產(chǎn)工藝、設(shè)備改造、管理方式、方法等方面入手，提出合理化建議，以達(dá)到直接或間接改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的目的?；顒?dòng)結(jié)束后，共收到合理化建議68條，其中技術(shù)類28條，管理類40條。 通過開展多種多樣的合理化建議活動(dòng)，使員工有了強(qiáng)烈的認(rèn)同感，提高了員工的工作積極性，另外，很多有價(jià)值的合理化建議的實(shí)施，也在一定程度上解決了公司在生產(chǎn)、管理、員工福

7、利方面存在的一些問題。三、開展針對(duì)性培訓(xùn)，提高培訓(xùn)的有效性 以往，各單位在每年底向人力資源部上報(bào)下一年的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)各單位自行開展的二級(jí)培訓(xùn)在實(shí)施前向人力資源部提交培訓(xùn)方案經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施，同時(shí)人力資源部對(duì)培訓(xùn)的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督。但人力資源部對(duì)專業(yè)性較強(qiáng)的技術(shù)培訓(xùn)難以進(jìn)行培訓(xùn)方案的評(píng)估和效果的檢查，致使培訓(xùn)效果大打折扣。 2013年下半年開始，生產(chǎn)部組織開展了生產(chǎn)操作知識(shí)專項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。要求各車間在每月底上報(bào)下月培訓(xùn)計(jì)劃，生產(chǎn)部對(duì)計(jì)劃進(jìn)行審批、派人檢查培訓(xùn)效果、結(jié)束后進(jìn)行小結(jié)，指出不足或改進(jìn)的部分。（附件3：2014年4月份培訓(xùn)情況完成及小結(jié)。附件4：2014年5月生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃） 每季度由生產(chǎn)部組織相關(guān)

8、的理論或?qū)嵺`考試，對(duì)成績(jī)優(yōu)異者給予獎(jiǎng)勵(lì)。 2014年4月，公司對(duì)一季度生產(chǎn)培訓(xùn)考試成績(jī)優(yōu)異的24名員工共發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)26100元。此舉，不僅激發(fā)了員工學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)的熱情，而且培訓(xùn)效果較為顯著并深受車間和廣大員工的歡迎。 四、開展專項(xiàng)審核或?qū)ｍ?xiàng)檢查活動(dòng)，提高體系的穩(wěn)定性 1、質(zhì)量專項(xiàng)審核 2013年下半年企管部組織三名內(nèi)審員，對(duì)上半年產(chǎn)品質(zhì)量有波動(dòng)的磷銨車間、磷銨二車間開展了為期一天的質(zhì)量體系專項(xiàng)審核。審核中對(duì)磷銨車間提出了3個(gè)方面的改進(jìn)建議，對(duì)磷銨二車間提出了5個(gè)方面的改進(jìn)建議。審核結(jié)果以“皖六化企便201350號(hào)”進(jìn)行了通報(bào)，兩車間按通報(bào)的要求積極實(shí)施了整改。10月份企管部組織相關(guān)人員進(jìn)行了

9、驗(yàn)收，從驗(yàn)收情況來看，兩個(gè)車間對(duì)審核組提出的改進(jìn)建議都能很快的實(shí)施整改，對(duì)不能立即整改的也已上報(bào)公司申請(qǐng)改造。由于質(zhì)量專項(xiàng)審核能幫助車間找出生產(chǎn)過程中對(duì)質(zhì)量造成影響的環(huán)節(jié)和問題，并且對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的不足要求其限期整改，對(duì)于車間提高生產(chǎn)過程的操控能力，穩(wěn)定控制產(chǎn)品質(zhì)量有著一定的幫助。 2、生產(chǎn)周期檢查活動(dòng) 生產(chǎn)周期檢查活動(dòng)是公司生產(chǎn)部于2014年元月份開展的一項(xiàng)管理活動(dòng)。是為強(qiáng)化生產(chǎn)管理，穩(wěn)定生產(chǎn)運(yùn)行，提高運(yùn)行效率，而建立的一項(xiàng)生產(chǎn)周期檢查制度。該項(xiàng)活動(dòng)主要由生產(chǎn)部組織人員每月對(duì)各生產(chǎn)車間的生產(chǎn)任務(wù)管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理及收率監(jiān)督管理、節(jié)能降耗、工藝紀(jì)律、交接班、巡檢、記錄管理等情況進(jìn)行檢查，旨在是生

10、產(chǎn)車間通過完善的工藝管理，達(dá)到使裝置平穩(wěn)、安全、高效運(yùn)行的目的。每月對(duì)完成情況較好的24個(gè)車間進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。從近半年來的檢查總結(jié)來看，該活動(dòng)的實(shí)施有助于提高車間的基礎(chǔ)管理。 3、設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)活動(dòng) 我公司現(xiàn)有的四套高濃度磷復(fù)肥生產(chǎn)裝備達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平，去年投產(chǎn)的年產(chǎn)三十萬噸的合成氨尿素裝置也配備了先進(jìn)生產(chǎn)線，對(duì)裝備的可靠性提出了更高的要求。為便于及時(shí)、準(zhǔn)確的對(duì)各種設(shè)備異常狀態(tài)或故障狀態(tài)作出診斷，提前預(yù)警設(shè)備運(yùn)行狀況，避免設(shè)備檢修造成的過度浪費(fèi)，六國(guó)化工自2013年4月份引進(jìn)了設(shè)備故障診斷及狀態(tài)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)（包括8900故障診斷系統(tǒng)與2900點(diǎn)檢儀器）。 為做好此項(xiàng)工作，設(shè)備動(dòng)力部先后開展了4次培訓(xùn)，建立

11、了設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)小組，確定了公司32臺(tái)司控設(shè)備納入狀態(tài)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)（附件5：設(shè)備監(jiān)測(cè)周期表）。自此項(xiàng)工作開展以來，取得了良好的效果。先后發(fā)現(xiàn)的早期故障包括A302攪拌槳電機(jī)不平衡故障，M3601造粒窯電機(jī)不對(duì)中故障，L621斗提機(jī)地腳螺栓松動(dòng)故障等，為設(shè)備預(yù)檢修提供了針對(duì)性計(jì)劃與方案，避免了故障惡化造成的更大損失。參與狀態(tài)監(jiān)測(cè)的公司技術(shù)人員也初步掌握了點(diǎn)檢儀器與診斷系統(tǒng)的使用，振動(dòng)波形的分析及故障狀態(tài)的識(shí)別，在這一領(lǐng)域的技術(shù)掌握方面取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。 4、質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng) 2013年我公司以“質(zhì)量月”為契機(jī)開展了主要在生產(chǎn)車間、檢驗(yàn)中心及營(yíng)銷倉(cāng)儲(chǔ)部等12個(gè)單位、部門中開展的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)?；顒?dòng)要求將質(zhì)量改進(jìn)

12、項(xiàng)目計(jì)劃報(bào)至企管部，企管部對(duì)改進(jìn)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行初審，匯總整理報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后上網(wǎng)公布執(zhí)行。時(shí)間為9、10、11三個(gè)月，結(jié)束后，由實(shí)施單位提交活動(dòng)總結(jié)，公司于12月組織驗(yàn)收?，F(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證主要從質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的策劃、實(shí)施及效果三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，各評(píng)委獨(dú)立打分。最后對(duì)得分較高的四個(gè)單位實(shí)施了獎(jiǎng)勵(lì)，共獎(jiǎng)勵(lì)金額1.8萬元。 從整個(gè)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)來看，各單位在實(shí)施改進(jìn)中都采取了一定的措施，取得了一定的改進(jìn)效果。比如，熱電車間通過影響因素分析，采取對(duì)3#空壓機(jī)進(jìn)行技術(shù)改造來提高壓縮空氣質(zhì)量，實(shí)施改進(jìn)后不但使壓縮空氣壓力較好滿足司控要求，而且降低了壓縮空氣含濕量，同時(shí)還降低了運(yùn)行噪音以及對(duì)崗位員工的職業(yè)健康影響。因在該項(xiàng)質(zhì)量改進(jìn)中涉及到操作方法的改變，該車間為此新編了崗位操作規(guī)程，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。由于該車間在活動(dòng)的策劃實(shí)施及效果分析三個(gè)方面能提供充分的、有效的客觀證據(jù)和記錄，而被評(píng)委一致認(rèn)可。 五、活動(dòng)的意義 1、全員參與，提高人員積極性。像有獎(jiǎng)知識(shí)問答、合理化建議活動(dòng)通過鼓勵(lì)基層員工的參與，提高員工的工作積極性和創(chuàng)造性，通過教育培訓(xùn)提高員工的專業(yè)技能和專業(yè)知識(shí)水平，最終受益的還是企業(yè)。 2、通過各項(xiàng)檢查活動(dòng)，對(duì)過程實(shí)施的有效性進(jìn)行監(jiān)督檢查，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)在管